酷骑单车押金好退吗是多少

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-20 23:15 标签： 酷骑单车加盟费多少钱
酷骑单车只退还押金 账户余额难退
北京晨报热线新闻（记者 康佳）近日，有网友爆料使用酷骑单车后申请退款，但客户端只退还了押金，充的20元车费却无法退还。记者下载客户端发现，客户端注明“车费无失效日期”，但确实未提及不可退还。对此，酷骑相关负责人称，虽公司规定已支付的车费不退还，但如消费者确定不再使用公司产品可与客服联系，公司将酌情退款。他也表示，因产品面市不足两月，将会持续改进。有网友爆料，近日他下载了共享单车“酷骑单车”客户端，交298元押金后又充值了20元，但几天后因不满单车的舒适度，决定卸载APP。“可问题来了，在退完押金后，余额却没有退款说明，问客服，客服说那个余额退不了，会给客户长期保存。”客服的回复让他十分不满。记者搜索发现，此情况并非个案，也有其他网友爆料同样问题。昨天，记者下载酷骑单车APP发现，客户服务选项押金及车费的一栏中提示“充值车费后，车费用于支付用车订单，无失效日期，不能转移、赠送。如遇到车费余额相关问题请您联系客服”，但却未提及不能退还车费。对此，酷骑单车相关负责人表示，按公司现行规定，确实不会退还消费者已充值车费。“这个费用会永久保留，消费者之后还可以使用。”他也解释，如消费者强烈要求退还押金或不再使用公司产品，也可向公司客服反映。“客服会酌情处理，通过微信转账等方式退还车费。”该负责人也解释，因酷骑单车在北京面市不足两月，不完善之处希望用户反馈，之后将逐步改进。(北京晨报)
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酷骑单车为大家带来了一个非常方便的出行方式哦！您可以直接在这里租赁车辆哦！给您的出行和玩耍带去更多的乐趣，那么关于押金的问题很多用户都是一直很想了解的哦！那么小编就为大家提供一下押金的详细说明吧！
押金是酷骑单车的保证金，额度是298元，支付押金之后才可以使用酷骑单车，酷骑单车支持百度支付微信支付和支付宝。
关于退还押金的话，退款时间为2到7个工作日。
退还路径：点击我的钱包页面下方的押金退款字样即可。
查询押金退还状态：点击查看账目明细---到我的钱包的资金明细页面，就可以看见了哦！
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投诉主题：酷骑单车押金半个多月了都没退下来
标签：其他&&酷骑单车&
系统有问题多充了一笔押金，可是申请退款找不到界面人工服务说在处理中，但半个多月了也不给退下来，只让耐心等待！
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