为什么摩拜单车退押金要多久的押金没法退啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-20 12:54 标签： 摩拜单车押金多久退回
摩拜单车充值的钱怎么退 摩拜单车余额为什么不能退
时间： 10:13:18来源：作者：佚名(11)
　　摩拜单车充值的钱怎么退？摩拜单车现如今已经是非常火爆的共享单车，租车的同时需要缴纳押金和充值，押金现在摩拜已经可以秒退了，那么充值的余额能不能退呢？摩拜单车余额为什么不能退呢？下面小编给大家介绍一下。　　面对共享单车激烈的市场争夺战，摩拜加快速度向全国城市展开扩张。但在业务扩张的同时，还是遇到了诸多服务问题，比如服务器时不时出现宕机，比如用户违停违反交通规则。最新的问题则是摩拜不向用户退还已充值费用的争议。　　摩拜当日在官方微博上给出回应，承认摩拜单车的确未设置“充值车费的退款选项”。　　但同时摩拜表示，App内有弹出“充值说明”提醒用户：“充值车费只可用于骑行，不能退还。”以及，摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下，重新缴纳押金后，可以激活使用。　　摩拜单车余额为什么不能退　　根据摩拜官方微博的回应，摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进，进一步提高充值说明的辨识度。同时，对于此前未能注意到“充值说明”相关提醒，需要退款的用户，摩拜推出临时变通措施，可通过摩拜客服完成退款。　　由此看来，摩拜在产品流程设计上确实“耍了一些心机”。采用提前充值的方式，而不是使用后付费；有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑；原则上对于充值不退款，但事先又没有明确告知用户，提示过于隐蔽。　　与王晓峰的回复相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退还”这一流程设计，只是表示之前“忽略”提醒用户注意这一条款，之后的版本会提高辨识度，而支持人工方式退款也只是临时变通的选项。　　这样的流程设计显然是降低了用户体验的。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦，那么这其中一定是另有原因。　　官方微博中摩拜解释为，“类似的事前约定不退回预充值余额的产品设计，在业界有许多类似的先例。目的是平衡用户体验、行政成本和运营创新等，摩拜单车所以未设置余额的退款选择，也是综合各种情况考虑的决定。”[切换城市]
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摩拜单车押金无法退还
今天想退摩拜单车的押金，发现无法退还，提示需充值才可以，而且最低十元，可以确认我是没有欠费的，因为我充了10元，余额显示10元这时候才让退，但是余额是没法退的，那么这么多用户每个人都扣10元，不是抢钱行为么，原来押金可以退的坑在这里，押金是退了，前提是交10块钱
余可以退，要打客服电话，
穷途末路尚未倒，何惧命运奈人生。— LI-SONGEN
我有坐过一次，真累，骑不动，要付充值付车费！
穷途末路尚未倒，何惧命运奈人生。— LI-SONGEN
回复2楼lisonggen
真麻烦，客服电话APP也没看到啊
退还押金后，余额的10元钱还能正常消费吗？
有时候我们做错事，是因为该用脑子的时候却动用了感情。
回复4楼(帝国帝国)的帖子
回复4楼帝国帝国
肯定不行啊，消费要再冲押金
我好像全退啊……300坐了一个小时退了299
你可以不选择充十元，可以直接充一元的
幸好我还没充
余额我也还没有退出来
还有这样的啊？
还没退，不懂啊
回复9楼(粑粑不回来)的帖子
现在最低10元
回复8楼屏中虾影
现在改了，最少十元。
开始走充钱路线后越来越坑了
还没坐过的路过
看完帖我立马去退，没问题啊，马上退到帐啊
一块也可以充的，不过要自己输。。。在仔细看一下
你的姿势不对。。。
幸好我还没用，看来是个坑了
没有吧，下载几次退几次可以退啊。你是不是领到红包要退，退不出来啊
回复7楼木木彗每攵
那是你里面还有余额啊，0余额就不行
回复18楼happymeng
你里面还有余额吧
回复8楼屏中虾影
现在不行的
回复10楼林淑花
余额没法退
回复11楼涵心
回复12楼xmfanwei
是啊，退了押金才知道
十元还在呢
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版权所有，并保留所有权利。Bad Request (Invalid Hostname)摩拜充值车费不能退款 官方回应说明中已有提示_新浪上海_新浪网
　　制图/张继
　　见习记者　张益维
　　因为扫码即走、无需停车桩、无需办卡等因素，摩拜单车成了新晋网红，醒目的橘色单车在申城街头随处可见。
　　然而，市民贺女士在使用摩拜单车时发现，相比299元押金的“可退还”，预付的充值车费竟然不能退还，即便是今后再也不用摩拜单车了，一旦充值，这钱就不能退。
　　对此，摩拜单车方面的回复是，APP里的确没有退还余额的选项操作。
　　用户无法取回充值的车费
　　近日，家住浦东新区的贺女士遭遇了一件烦心事。几个月前，贺女士看到周边的朋友都在使用摩拜单车出行，觉得十分新鲜，也跟风下载了摩拜单车的APP。由于摩拜单车规定用户必须缴纳押金并充值后才能使用，她就缴纳了299元押金，又充值了几十元。
　　然而，使用一次后，贺女士发现摩拜单车并不适合自己，她决定一段时间内不再使用单车，便打算将已充入摩拜单车账户中的钱取出来。
　　根据摩拜单车规定，当用户不再需要单车时，可以手动退还押金。只需1-7个工作日，押金便能原路返回。果然，贺女士发出取回押金请求不久，299元押金就顺利到账了。
　　然而，当她试图把预充值的几十元车费也取回来时，却发现充值页面上只有“押金退款”的按钮，并无充值车费的退款选项。
　　APP没有退还余额选项
　　难道是退款选项隐藏在其他地方了？
　　贺女士向网友求助时发现，遇到充值车费不能退还的网友大有人在，一些网友直言：“摩拜单车的余额，不退！且单车只有余额没有押金不能使用。”
　　贺女士联系了摩拜单车的工作人员，却被告知，摩拜单车APP的确没有退还余额的选项操作。
　　对此，不少用户均表示十分不解：为什么不增加这个选项呢？只能充值，却不能退还，这不是霸王条款吗？
　　对于贺女士等用户关于充值车费为何不能退还的质疑，摩拜单车公关部相关负责人表示：“这是APP上写清楚的。”
　　该负责人出示了一张截图，截图中，摩拜单车的充值页面弹出了一个对话框，上面写到：“充值车费只可用于骑行，不能退还哦。”
　　为何摩拜单车会做出如此规定呢？这笔不能退还的充值金额又将被如何使用呢？
　　对此，该负责人并未给予回应，只是强调：“用户可以充值任意金额，这是由用户自己来选择的，充1元也可以。”
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