阿迪达斯官方唯品会取消订单退款前退款是什么意思

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-27 02:10 标签： 京东白条取消订单退款
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阿迪双十一超卖推责消费者 或涉嫌虚假营销
阿迪双十一超卖推责消费者 或涉嫌虚假营销
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【中国皮革和制鞋网1月22日讯】双十一电商大促销过去多日，遗留的一些问题却逐渐显现出来。
　　近日，多名网购消费者收到短信，被告知双十一期间抢购的商品属“超卖”，被要求申请退款。阿迪达斯官方旗舰店 (以下简称 ...
& & 【中国皮革和制鞋网1月22日讯】双十一电商大促销过去多日，遗留的一些问题却逐渐显现出来。
　　近日，多名网购消费者收到短信，被告知双十一期间抢购的商品属&超卖&，被要求申请退款。阿迪达斯官方旗舰店 (以下简称阿迪旗舰店)也卷入其中。
　　昨日(11月27日)，一些消费者向《每日经济新闻》记者表示，他们在阿迪旗舰店的订单遭遇 &超卖&，至今未得到令他们满意的解决。在一个投诉群里，记者发现了近300个类似遭遇的买家。
　　对此，阿迪旗舰店相关工作人员称责任不在自己，主要是其所在电商系统的问题，不过正在积极与客户沟通。
　　网购遭遇&超卖&
　　昨日，河北金先生告诉《每日经济新闻》记者，他于11月11日00:03拍下一款鞋。11月18日，他收到来自阿迪旗舰店的短信，被告知商品 &超卖&，让他申请退款。
　　消费者李立也说，11日晚他购买了阿迪达斯的一款鞋，15日起，他每天提醒卖家发货，均无人应答。直至19日，阿迪旗舰店客服才回复说，该商品属于&超卖&，让他申请退款。&店家坚称自己没有责任，属于系统问题，并未提出任何赔偿。&
　　据了解，阿迪旗舰店提供的申请退款理由只有两个，一是&不想要了&，二是&拍错了/订单信息错误&。
　　&这两个理由都没有卖家的责任，把责任都推到买家身上。&一位消费者抱怨。
　　25日，阿迪所在的电商系统给出了解决方案，对存在&超卖&情况的消费者，在退款的基础上，给予等额于货款30%的商城积分作为补偿。
　　&双十一通宵达旦抢购商品，结果得到的只是商城积分&。对这一补偿方案，不少消费者表示不满。
　　记者多次联系阿迪旗舰店相关负责人均未成功。随后，阿迪旗舰店客服人员告诉记者，这次&超卖&并非正常意义上的&超卖&。&零点下单的顾客非常多，部分订单系统没有抓取到。&虽然在前端能看到那些漏掉的订单，但后端仓库发货并不是根据前端的订单进行的。
　　&主要还是电商系统后台对数据的精准性缺乏及时反应。&独立电商观察员鲁振旺分析认为，订单一旦形成，原则上都应发货，但存货数量是既定的，无法全部满足。
　　或涉嫌虚假营销
　　记者了解到，不仅是阿迪达斯，包括杰克？琼斯、优衣库、欧时力在内的多个品牌均出现类似状况。
　　业内人士认为，品牌方应该给出具体的解决方案，电商平台也要支付一定补偿。
　　阿迪旗舰店客服表示，&超卖&订单确因没有库存才联系客户退款的，所以没办法发货。在网站平台给出解决办法之前，阿迪旗舰店也有两种补偿方案：一是给予赠品，二是再让消费者选择其他参加双十一活动的商品并给予5折优惠。
　　资深法律人士赵占领表示，商家这种下订单前显示有货，下订单后以缺货为由取消订单的做法非常普遍。一种原因是由于管理或技术原因，商家的产品库存信息与前端所显示的不匹配，导致在缺货状态下仍然接受订单。这种情况下，商家应赔偿给消费者造成的损失。
　　另一种可能是，商家明知没有足够库存，仍接受订单，这属于虚假营销，即先以低价来吸引眼球，再以缺货为由取消订单，最终实现两个目的：以极低的代价实现营销效果的最大化；冲销售额，尽管以缺货为由取消订单并退了款，但总销售额并不扣除这部分退款。赵占领认为，这种行为首先属于虚假广告，其次涉嫌对消费者构成欺诈。
　　&消费者可要求商家赔偿损失或继续发货，也可选择销售金额30%的积分补偿，但后者只是电商平台与商家间的合同约定内容，不可以直接约束消费者。&赵占领补充道。
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唯品会怎么取消订单？“未发货”和“已发货”大不同
&& 唯品会怎么取消订单呢？唯品会怎么取消订单，要看订单状态是怎样的，如果还没有发货，直接在会员账号后取消订单即可，可是如果货物已经发出，怎么办呢？
　　唯品会怎么取消订单，要看订单状态是怎样的，如果还没有发货，直接在会员账号后取消订单即可，可是如果货物已经发出，则需要在收货后再退给商家即可。那么运费怎么算呢?钱会退到哪里呢?
　　唯品会怎么取消订单 一目了然非常简单
　　唯品会订单管理改版啦，改版后的页面操作起来更方便，任何订单问题都可以一目了然，非常实用。不过许多朋友对于改版后的订单查询有许多不清楚的地方，下面为大家一一讲解以供参考。
　　在改版后的订单查询中，可以很方便的查看到自己拍下的商品何时被受理、何时备货、何时打包、何时发货，订单的每一个状态都会呈现出来，一目了然。在新版的订单管理列表中，订单的状态会分别显示成&未处理&、&已受理&、&已打单&、&已打包&、&已派送&等几个状态。
　　下单成功后的1小时内，如果订单状态为&未处理&，可以对订单进行修改、取消等操作。如果订单状态为&未处理&，可以取消订单，除信用卡支付方式会将钱返回，其他方式都会一律退还到唯品。当您的订单状态为&已发货&，此时您的商品已从唯品会仓库发出，并由物流公司进行配送。您可在&订单详情&订单状态&中查看承运物流公司名称及运单号，且可到物流公司网站进行追踪查询。
　　唯品会怎么取消订单 已发货商品取消方法
　　对于消费者来说，对于比较喜爱的商品，自然在购买时不会犹豫。可是由于一些原因，他们很可能买一些并不太需要或者想反悔的订单，手滑付了款，商家已经发货，怎么办?还能取消订单吗?
　　对此唯品会客服表示，如果是已经发货的商品是无法在后台取消订单了，可以拨打客服热线，查询是否已经真正发出了货物，如果没有发出，可以申请退款和取消订单，如果已经发货，只能等商品收货后再申请退货和退款。唯品会表示，如果是因个人原因退还货品，可以直接在网站上申请退货，然后寄回物品，唯品会就会将10元的礼品卡赠送给客户，作为邮费补偿。
　　如果是因为质量问题，客户可以电话联系唯品会客服，然后发快递运费到付，退回商品即可。如果因为系统操作原因，退货之后没有领到礼品卡，客户可以拨打400-进行申诉。
　　唯品会怎么取消订单 取消后钱如何退回?
　　唯品会的商品囊括时尚
男装、女装、童装、美鞋、美妆、箱包、家纺、母婴、3C、配饰、皮具、等。如果购买到了不太中意的商品，如何取消订单呢?钱会退到哪里?
　　1、退款退回到唯品钱包中(信用卡支付的只能则退回原支付卡)。如退回唯品钱包，办理退款后立即到帐，在下次订购商品时可以选择钱包余额进行支付。如果下次不消费，还可以随时提现退回到任何一个银行帐户中(除信用卡外)。2、如果是信用卡支付退原卡的，办理退款后到帐时间较长，一般为7到15个工作日内!
　　此外，如唯品钱包金额需要提现请您登录到您的账户中，点击唯品钱包-提现中心。您只需要在提现金额这栏填写需要提现的金额。并填写您账户的开户行及支行全称、开户人真实姓名、开户账号，转账后会以手机短信与站内信的方式通知。正常情况下，您操作提现后，相关人员会在1工作日内办理，办理后3-5个工作日(周末除外)可以查询到账。
　　唯品会怎么取消订单，对于消费者来说，是可能会遇到的问题。如果实在不知道该怎么做的话，可以拨打唯品会的客服电话，与客服人员进行沟通来获知取消和退款方法，从而解除心中疑惑和顾虑，尽享安全放心的购物体验。
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