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从咕咚与悦跑圈的PK战看国内跑步软件的危机公关战略
TOM   15:43:44
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  国内跑步市场日渐火热,各大城市各种线上、线下跑步活动雨后春笋般地冒出来,跑步软件之间的竞争也不可避免地愈来愈激烈。尤其是进入6月份,随着兰州国际马拉松比赛日趋临近,国内最大的两大跑步软件咕咚和悦跑圈的PK战也突如其来爆发。
  本文将从危机公关的角度,还原并对比分析两大软件之间的PK战。
  【背景】
  线上马拉松,由悦跑圈首创,起于2015年厦门马拉松。兰州线上马拉松,是2015年悦跑圈继厦门、重庆、扬州、大连线上马拉松之后的第5站。2015年5月份,咕咚开始复制此模式。
  一、PK宣战
  6月3日,咕咚借第三方微信公众号“调戏女友那些事”发布软文《你晚上有空吗?我男朋友出差了!》,借文高调宣称咕咚线上马拉松免费,抨击悦跑圈线上马拉松不同级别的装备套餐收费行为。由此,咕咚正式发起双方PK战。
  就在当天,悦跑圈以一篇《认真做好跑步这事,你就赢了》文章,展开正面迎战。不同于咕咚抨击竞争对手奖牌收费说事,悦跑圈只讨论大家热爱的跑步。从首创线上马拉松――定制奖牌/装备――细心服务跑友――跑者情怀――发货速度,最后到跑友的大力支持等,悦跑圈自始至终只专心于服务跑步,谈论跑步。
  从宣战来看,咕咚主动发起,悦跑圈正面迎战;咕咚这一步棋走得奇、险;悦跑圈回击得快,稳,更重要的是,顺势主动宣传的信息含量更大,可谓占据了主动。
  第一轮,悦跑圈略胜一筹。
  二、PK战扩大
  6月5日,咕咚关于兰州线上马拉松的活动规则修改在圈内引起不小的震动,咕咚线上马拉松由此前宣称的“免费”改为“仅活动参与免费,如需奖牌则选择到付”,且咕咚单方决定选择价格较为昂贵的顺丰到付,即跑友要为一块奖牌支付高昂的快递成本。咕咚圈内,跑友不满情绪开始出现。
(咕咚APP评论截图)
  6月6日,悦跑圈以出其不意的速度抓住咕咚前后矛盾这一点,指出咕咚仅三天时间便出尔反尔打脸。
  6月7日凌晨1:06,咕咚也做出回应,以悦跑圈兰州线上马拉松“非官方”为由,连发数条官方微博,并发动水军围攻悦跑圈官方微博。
(“咕咚网”官方微博截图)
  正值周末,跑友社交平台的频率与活跃率均较高,PK战开始扩大。
  当天凌晨1:17,悦跑圈发布官方微博并置顶。
(悦跑圈声明微博)
  1:06到1:17,仅仅11分钟,悦跑圈便发出声明微博。回应速度之快,文章质量之高,可见一斑!从双方微博内容也可看出,咕咚小编把官方账号当做个人账号使用,偏带个人情绪,感情色彩浓厚;悦跑圈则偏理性,在清晰解释被攻击的关键要素之余,也不忘表达自己的态度与坚决。
  1:26,悦跑圈官方微博再次转发并@兰州国际马拉松,引入权威第三方,证实自己官方授权身份。
  第二轮,如果把咕咚比作一个情绪化的小姑娘,那么悦跑圈就是一个理智从容的应战者。悦跑圈的危机公关处理能力再次占了上风。
  三、PK战升级
  悦跑圈为正名,引入权威第三方――兰州国际马拉松。6月7日上午10:43,兰州国际马拉松通过官方微博巧妙地化解了本次争议,从官方角度对咕咚的质疑给出正面回应。
(兰州国际马拉松官方微博截图)
  至此,PK战从扩大再到升级,最终回到客观事实。咕咚围攻的第二点――悦跑圈非官方授权,也不攻自破。
  这一轮,首先是悦跑圈针对咕咚前后打脸的破绽,主动出击,时间上占据主动。经过一个下午、晚上的发酵,咕咚也做出回应。尤其是在7日凌晨,彼此反击几乎达到白热化。其次,反击范围从两大软件之间扩散到彼此用户,制造的话题及后续传播更加扩大。
  从危机公关的角度讲,双方的回应都比较主动积极,但回应的质量、风格迥异。从双方微博评论便可以看出,悦跑圈与用户的真诚沟通,互动态度都较咕咚高了一截。悦跑圈为保证公平公正,还引入权威第三方。然而咕咚在承担责任与沟通互动中就显得较为保守,尤其是将自身用户的负面评论(针对兰马宣传免费实则昂贵到付的批评)当做水军这一点,大度与境界还有待提升。
  四、总结
  危机公关处理强调回应质疑要快,态度要真诚积极主动,在向大众释疑解惑的前提下尽可能地传达出更多更真实客观的信息,并且能够有效表达出自身的态度、高度与风度。真正能做到占据主动优势,将负面新闻成功转化为积极优势,这才是成功的危机公关。
  不可否认,随着跑步市场的越来越热以及移动互联网的快速发展,跑步软件之间的竞争必然日益白热化。此次PK战,悦跑圈这个后起之秀的危机公关策略反而走到了同行的前列。
编辑:王高峰
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新华报业传媒集团主办广州马拉松开跑 悦跑圈&智美体育号召跑马礼仪(组图)
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  当跑步成为全民时尚,也带来了马拉松赛事的热潮。每一位跑马的&潮人&都开始关注到,马拉松赛事中的不文明行为拖了&时尚&的后腿。在悦跑圈和智美体育联合发起的&跑马过程中你最讨厌的行为是什么?&活动中,跑友纷纷吐槽,一时间,跑马礼仪引发热议。跑道上反映出来的不良行为,本质上是社会文明礼仪程度的缩影,跑马需要礼仪吗?答案是肯定的。  智美体育提出&动&是人类&衣食住行&之外的第五大生活场景,唯有运动可以改变中国人精神面貌和生活质量。这与跑马礼仪相契合的是,马拉松从来就不是野蛮运动,体育精神总是在规矩和礼节的支撑下得以传播。这种礼仪,是跑者自身价值观的体现,同时也体现在跑者之间的彼此尊重、礼让、互助和友爱,唯有&与礼同行&,运动才可以达到精神面貌和生活质量的双和谐。显然,要使&跑马礼仪&成为一种习惯,需要有人身体力行。  距离广州国际马拉松开跑越来越近,悦跑圈&智美开创&击掌礼&来号召大家进行一个特别的&跑马礼仪&,代表对马拉松运动的尊重与倡导。  &击掌礼&虽为一种形式,但这个&形式&被赋予特定的内涵&&在跑马赛中,参赛者与身边的跑友、路边的志愿者、工作人员及观众见面之时,伸出五指,抬起至与肩齐平位置,再与对方击掌,这样一个动作包含致意之礼和信任之情,传递&序、诚、善、净、助&的正能量:  序:有秩序&&按比赛分区顺序入场,经过水站不拥堵、排队领取完赛装备等。  秩序。没有规矩不成方圆,在马拉松赛场上,数万人聚集,没有良好的秩序是难以想象的,我们提倡马拉松礼节的第一项:遵守秩序。无论是按比赛分区进入起跑区,按顺序通过狭窄路段不抢不挤,还是在终点有序地领取完赛装备,都是一种美德。而在充满竞争的赛场上,这种品质尤为珍贵。  诚:守诚信&&不替跑,不带多个芯片,不抄近路作弊等。  诚信。长跑没有捷径,所有耐力和速度的获得都要付出艰苦的努力,并且和努力成正比。马拉松赛场,更讲究诚信。不用别人的号码替跑,不携带多个芯片,不抄近路作弊,让一切原原本本清清楚楚明明白白,用踏实的脚步,获得自己应有的荣誉。  善:讲友善&&起跑不拥挤,不拉横排阻挡赛道,和志愿者互动表达感激等。  友善。一场赛事往往意味着成千上万人的付出,42.195公里赛道的安全运行离不开每个人的努力,组织者,志愿者,观众,甚至选手本身。有人说比赛就像看风景,你是怎样的,眼中的风景就是怎样的。我们号召大家用阳光明媚的心情来参加比赛,用你的友善,向更多人表达敬意,在起跑区不拥挤,不拉横排占用赛道,和志愿者、观众良好的互动,甚至向对手致以敬意,每个人都是比赛的组成部分,你的友善,就是最好的风景。  净:保洁净&&垃圾丢进垃圾桶,不随地方便,光马行动。  洁净。保持干净整洁的赛道,会让每个人都有好心情。我们号召大家在赛道上贡献自己的一份力量,来践行&光马行动&&&智美体育集团以&生态马拉松&为理念,领筹百万启动的全民公益众筹行动。用于鼓励市民参与其中,让万人跑过的赛道,只留喝彩,不见垃圾,为所跑马拉松的城市争光,共同缔造一场&生态马拉松&。  助:助他人&&帮助抽筋选手,救助出危险的选手。  帮助。尽我所能,帮助他人。帮助有困难需要协助的选手,帮助赛道上抽筋的选手,帮助身边的每一个人,甚至是在有能力的情况下抢救出现危险的选手。已经有不少医师跑者和有急救资质的跑者加入到赛道志愿者行列,第一时间抢救遇险的选手,助人,为乐,美德,善举。  当形式承载着内涵并传承下去,就会显现出不可估量的能量。  &击掌礼&想要告诉大家:&击掌&,你我建立连接只需一秒的时间;&礼&,你我践行则要跑其一生的时间。  2015年广州马拉松,悦跑圈&智美&和礼一起跑&,将通过各种活动来号召大家践行&击掌礼&&&有秩序、守诚信、讲友善、保洁净、助他人。希望这一份大&礼&能够让所有跑者在此立下一个信念:跑马有你,也得有礼,和你一起、与礼共跑。  即日起至12月6日,只要跑友使用悦跑圈跑步2.5公里以上,即可解锁悦跑圈&跑马礼仪使者&勋章~用户等级:家长帮小编
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2015年全国小学数学能力竞赛初赛成绩查询通知
& && & 2015全国小学数学能力竞赛初赛成绩陆续揭晓,广大参赛选手积极参与,显示出了扎实的学习基础,发挥出了较高的水平。希望取得了优异成绩的选手再接再厉,没有发挥好的选手继续努力,争取下一次的成功!现发布《2015年全国小学数学能力竞赛初赛成绩》,网上刊登的是“社会考点”的初赛成绩,其他考生需到本区少年宫及所属学校查询成绩。
一、初赛成绩、入围决赛及获市级优秀奖名单:
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二、入围决赛及获优秀奖选手注意事项:
& && & 社会考点进入决赛的考生请于日前到参赛报名学校统一换取决赛准考证(决赛需交一张一寸照片)。过期视为自动放弃决赛资格。决赛将于12月27日举行,不再收取考试费用。& && &荣获“市级优秀奖”的考生,不再参加决赛,获奖证书于2016年3月中旬发放到报名参赛学校。
全国小学数学能力竞赛天津组委会& && && && && && && && && && && && && && &2015年12月
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兜兜鱼 发表于
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不客气,丹丹前几天看一直有家长问这个
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感觉就是南开区内部考试呢,我们老师已经通知交照片了
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悦跑圈APP产品分析报告
平时比较喜欢运动,对运动类APP也比较关注,在用户量最大的三个APP咕咚运动、乐动力和悦跑圈之中,选择悦跑圈作为分析报告的首选,以供和同仁交流切磋。一、产品概况背景当前社会,城市居民生活压力逐渐增大,为了缓解压力,追求健康的生活方式, 越来越多的人选择运动作为一种生活方式。作为最简单、最普及的运动方式,受到越来越多人的喜爱。在跑步过程中,记录运动量、运动时间,查看消耗能量,安排运动节奏,与朋友互动,成为了跑步爱好者的需求,于是众多运动跑步类APP应运而生,悦跑圈作为其中的佼佼者,也受到追捧。今天我们就来进行一次悦跑圈APP的产品体验。产品简介应用介绍:最好玩的跑步者社区,作为跑者的你值得拥有。悦跑圈不仅记录用户跑步的数据信息,更提供用户一个跑步社区,让用户与好友、身边的人一起跑步,互相激励。产品定位一款运动(跑步)爱好者使用的,记录跑步数据并提供运动社区交流的APP。体验环境设备:魅族 魅蓝note安卓版本:4.4.4系统版本:Flyme OS 4.2.0.3A网络:WiFi / 4GAPP版本:1.7.1.1更新时间:产品分析在产品分析部分,我们首先画出悦跑圈的功能结构图,之后参考《用户体验要素》中的理论,按照“战略层-范围层-结构层-框架层-表现层”的顺序,逐层进行分析。功能结构图悦跑圈功能结构简单明了,清晰易懂,一共分为五个部分,分别是:我的悦跑(个人运动历史)、跑友圈(围绕跑步的活动)、开始跑步(记录运动)、悦跑说(跑步和运动相关文章)、更多(系统与设置)。(图1:悦跑圈功能架构)战略层分析从功能结构看战略从悦跑圈功能结构分析可以看出,悦跑圈现有的产品功能集中在三部分,运动记录,运动社交网络(跑友圈),运动相关文章(悦跑说) 。在运动APP中加入社交元素,从而增加用户互动,增强用户黏性,保持APP使用率与留存率。悦跑圈的用户分析参考《交互设计精髓》中对用户的分类,我们将悦跑圈的用户分为三类,新手用户,中间用户,专家用户。新手用户新手用户可以视为刚刚开始跑步健身的人群,也可以理解为刚刚开始使用悦跑圈的人群。无论是哪种人群,悦跑圈都希望他们可以将跑步的行为持续下去,并持续用悦跑圈记录。针对新手用户群,产品目标是提高用户留存率,提高使用率。产品的做法有,提供精准的运动定位和记录,详细的运动数据和分析,好友互动和专业知识。中间用户中间用户定义为,持续跑步并使用悦跑圈记录运动的用户,使用时间应持续三个月以上。这一部分用户已经养成运动和记录习惯,积累大量运动数据,获得一定APP成就等级,并在悦跑圈形成初步的社交网络,和好友建立联系,参加跑团活动,并关注悦跑说的文章推送。这一部分用户使用悦跑圈的大部分功能,是悦跑圈的核心用户,他们由新手用户转化而来,并且会向周围好友推荐APP,将周围的朋友转化为APP用户。针对中间用户群,悦跑圈在提供专业的运动记录与分析的同时,应深耕围绕跑步的社交网络,凝聚跑友活动,聚集人气,建设社区人情味,营造跑友归属感,形成用户与APP的良性互动。专家用户专家用户,或者说资深用户,是“骨灰级”玩家,他们如夸父追日,日夜奔跑不停,仿佛不知疲倦,表现在金光闪闪的排行榜上,接受众人膜拜,称为“大神”。他们激励着众多的小白和中间用户,成为他们每天奔跑的动力。悦跑圈将这些资深用户放在“推荐跑友”中,引导其他用户添加他们好友,建立社交联系。资深用户是悦跑圈的宝贵资源,他们起到风向标的作用,引导APP和其他用户的发展方向。三种用户存在转化关系,新手用户逐渐成长为中间用户,勤奋而有毅力的中间用户转化为资深用户,三类用户通过推荐APP给朋友,都有可能带来新的用户,所以服务好三类用户,满足他们不同的需求,是悦跑圈持续发展的要求。悦跑圈的竞品分析排名运动(跑步)类前三名的APP是,咕咚运动、悦跑圈和乐动力计步器。(数据来源:综合360、百度、91手机助手、豌豆荚等平台数据)(图2:跑步类APP——360手机助手)咕咚运动应用介绍:全国首款GPS运动激励软件,中国最大的运动社交APP咕咚运动也强调运动社交,包含好友动态、活动、排行榜、竞赛、俱乐部等功能,与悦跑圈最大的不同是,悦跑圈的首页显示个人的跑步运动历史数据,而咕咚运动的首页是好友的动态,类似微博或是微信朋友圈的瀑布流式消息展示。将好友社交媒体放在首页,更强调用户与所关注人的联系,用运动这一纽带将用户联系起来。另外,咕咚运动支持连接多种可穿戴硬件设备,还拥有咕咚自有的手环,这些相对悦跑圈来说是优势。乐动力计步器应用介绍:好玩有用的健走计步器、跑步APP,全天候运动健身!乐动力的核心功能是计步,进入乐动力之后,首屏显示的就是计步页面。在支持锁屏计步的手机上,可以自动记录用户在一天中的走路情况,相对于单独的运动记录,乐动力的计步功能更倾向于日常记录,这是乐动力与另外两款APP最大的不同。在记录运动功能中,乐动力可以记录走路、跑步、骑车三种运动。乐动力也提供群组活动和官方推荐活动。对比悦跑圈,乐动力的社交功能要弱化许多,也许处于由个人计步向社交社区转型的过程中。通过竞品分析,我们发现,几款运动(跑步)类的APP都在向社交和社区方向发展,那么能将社区建设完整,形成社区氛围,提升用户归属感的APP,将取得优势。战略层分析总结通过功能结构、用户和竞品分析,我们看出,悦跑圈的战略意图,即优化运动记录,并通过社交网络和社交媒体,提升产品趣味、竞争性和成就感,增加用户粘度,持续吸引用户。这些战略也体现在产品口号之中,悦跑圈的应用介绍,“最好玩的跑步者社区,作为跑者的你值得拥有”,“好玩”强调趣味性,“社区”即是社交网络和社交媒体的体现。范围层分析在范围层分析中,我们列出悦跑圈的功能,分析其体现的战略层意图,并承接结构层,为功能的详细展开打下基础。(图3:悦跑圈的五个主要页面)以上是悦跑圈的功能列表,共分为五个模块,分别是:记录运动(开始跑步)、个人运动历史(我的悦跑)、围绕跑步的活动(跑友圈)、跑步和运动相关文章(悦跑说)、系统与设置(更多)。下面逐个模块展开分析。记录运动——“开始跑步”记录运动是悦跑圈的核心功能,在运动记录模块中,将场景进行细化区分,分为室内跑步和户外跑步,分别采用手机传感器记录和手机GPS记录,以达到更加精确的运动记录。在开始跑步前,添加本次跑步所穿的,这个功能一方面可以进行跑鞋品牌推广,另一方面,用户可以评论跑鞋,提供穿着感受,给用户更多参考信息。悦跑圈还添加了趣味性的跑步活动-“欢乐颂180 - 18分钟线上挑战赛”,这一活动给用户带来了更多乐趣,增加用户粘度。跑步结束之后,悦跑圈显示跑步路线,给出详细的跑步数据,为用户提供参考。每天进行运动,并持续一段时间之后,在“我的悦跑”中,累计运动数据会越来越多,在跑步记录中,会生成运动量柱状图,用户的等级也会提高,还有勋章奖励。这些信息都有助于用户获得成就感,增加用户粘度,持续使用悦跑圈进行运动记录。个人运动历史——“我的悦跑”在个人运动记录——“我的悦跑”中,用户可以查看个人成就,包含我的等级和我的勋章,这些指标带给用户成就感,增强他们坚持下去的动力,在查看他人的等级和勋章时,也可以鼓励自己。“累计运动”工具提供了简要的累计运动量信息。“跑步记录”中,提供了详细的运动记录,按月查询每一次的活动,数据包括运动时长,距离,轨迹,速度,步数,步频,消耗能量,按路段的配速,图标分析等等数据,可以说非常专业详实。同时,用户可以查看月度运动量统计柱状图,知晓月度运动情况,安排每天的运动量。“我的跑鞋”功能中,用户管理自己的跑鞋,查看每双鞋的使用情况,查看跑友评价。“个人最佳成绩”提供用户快速查看自己的运动最佳纪录,旨在不断激励自己,“更快、更高、更强”。个人运动历史功能模块是对运动记录功能的补充,运动记录功能提供实时运动监测,并在运动完成之后提供详实的运动数据。运动历史收藏了每一次的运动数据,供用户回顾。两个功能相辅相成,构成悦动圈的核心和基础——运动记录。运动社交网络——“跑友圈”在“跑友圈”中,查看跑友动态,参加跑团,赛事活动,排行榜,这些功能都增强了用户之间的联系,通过跑步这一活动,将用户的社交网络建立起来,进一步形成团体,留存用户,增加产品体验丰富程度。“寻找跑友”和“跑友动态”是最直接的用户间联系,查看朋友们的运动情况,留言与回复,增进交流。现在的用户间联系是通过好友申请与验证实现的,在一个弱社交关系的APP中,相对于关注-粉丝的式,好友模式可以保护用户隐私,不过也增加了用户间建立联系的难度。参考微博等产品,关注-粉丝模式可以更快的建立用户间联系,悦跑圈可以进行相关的进一步考虑。跑团功能,提供了用户聚集的途径,基于地理位置或是熟人关系建立跑团之后,跑团内的用户拥有归属感。跑团内部的功能包括,查看跑团成员,参加跑团活动,了解跑团公告,成员排行,跑团内部留言。每位跑团成员完成每天的跑步活动之后,都会在跑团内打卡。跑团之间也有竞争,在排行榜中,跑团按照人均跑步里程计算排名,消除了跑团人数不同带来的总里程差异,公平合理。“赛事活动”中,内容分为两个部分,分别是跑步比赛和跑步活动,供用户浏览参加,并提供报名入口。悦跑圈创建了线上跑步方式,即在线上报名外地的跑步活动或赛事,在当地完成跑步里程,获得相应荣誉奖章。这种模式避免了地域局限,扩大了影响力,吸引更多的人参与到活动中来。“排行榜”设置跑者总榜和跑团总榜,各按照今天、本周和本月列出三个榜单,上榜的个人和团体受到荣誉和鼓舞,其他用户和跑团也受到榜样的激励,坚持每日运动。跑步、运动相关文章——“悦跑说”在运动相关媒体“悦跑说”中,围绕“跑步”这一主题,悦跑圈提供了一系列文章,包括赛事资讯,跑步装备,提高训练,跑步故事四大部分,并设置首页推荐版块。这些文章有助于用户了解赛事,跑步相关知识,指定训练计划,激励运动目标,切实帮助用户提升跑步技能。系统与设置——“更多”这一部分是APP的常规内容,包括账号信息,个人资料,设置和关于系统等内容,在此不作展开分析。范围层分析总结悦跑圈的功能范围体现了APP的战略发展方向,即以运动记录为基础和核心,发展运动社交网络和社区,增进用户间的交流,形成凝聚力。各功能定义明确,符合用户预期需求。范围层的功能梳理,为接下来的结构层分析做出铺垫。结构层分析在结构层分析中,我们梳理悦跑圈的功能组织分类,分析其架构和使用流程,分析其可用性和用户体验。功能组织分类已经在上文中多次提到,在此仅作简要分析。悦跑圈的功能组织分类是很明确的,五个模块的入口分别放置在页面底部的标签中,进入和转换都很方便。每个模块中的功能也紧紧围绕模块内容展开,按列表或是标签的形式排列,一目了然。下面按照功能,选取几个重要或是有特色的点,分析使用流程,并对其中的细节进行分析。运动记录功能运动记录功能是悦跑圈的核心功能,准确记录用户的运动信息,对于用户是最重要的,不能准确有效记录运动数据,用户会很快流失。在APP下载平台的用户评论明确体现了这一点。在此基础之上,积累大量用户之后,社交网络和社区才能得以建立。在进入“记录运动”功能之后,悦跑圈设置了三个入口,分别是“室内跑步”,“户外跑步”和“欢乐颂”跑步活动。这三个入口提供了三个跑步模式,以适应用户不同的跑步需求。这里列出了三个模式的任务流程图,之后结合流程作简要分析。(图4:运动记录任务流程)(图5:跑步流程界面截图)选择室内跑步之后,APP会自动检测手机是否支持锁屏时记录运动,如果不支持,会弹出提示框,提示用户在跑步过程中保持屏幕常亮,以正确记录运动。这个提示是必要的,避免部分用户在跑步完成后得不到正确的数据记录。但是提示过于突兀,打断了用户进入跑步-记录的工作流体验,后期可以思考改进提示方式。之后进入记录运动的准备界面,在这里可以选择运动模式,包括普通跑步,设定距离跑步,计时跑步。在后两种模式中,达到预设距离或是时间之后,APP提醒用户跑步完成,并自动停止记录。点击“开始”,倒计时3秒之后,跑步开始,页面显示里程,配速和时间,在下方是暂停和结束按键,并提供锁屏功能,避免误触。跑步结束之后,点击“结束”,如果本次运动距离过短,则记录无法保存。符合条件的运动,APP会自动生成本次运动的数据记录。户外跑步和室内跑步的使用流程相似,内部包含的功能也基本相同,二者最大的区别是运动记录原理不同。室内跑步依靠手机自带的传感器记录,室外跑步依靠GPS定位记录。因此,室外跑步模式显示地图,并支持实时路径记录。“欢乐颂”跑步模式是一种线上创新体验,在18分钟内,伴随着欢快的欢乐颂音乐,跑者轻松运动。通过流程分析,我们发现,悦跑圈提供的运动记录功能多样,融入了多种因素。但是过多的提示和判断分支打断了用户的使用流程,在实现功能的同时减少干扰,可以达到更好的使用体验。跑步记录跑步记录标签下,可以查询用户所有的运动记录。运动记录按月份分组,并提供月度运动量统计图。每次运动的数据都很详细,分为四个部分:运动轨迹(记录跑步路线),记录详情(全程里程,时间,均速,配速,消耗,爬升,总步数,步频),路段数据(按里程统计耗时和配速),详细图表(步频曲线,步幅曲线,海拔曲线)。悦跑圈的跑步记录数据详细,分类明确,是用户的得力助手。跑友动态与添加好友在跑友动态功能中,朋友的运动消息和状态会按时间顺序依次展开,形式和微博、微信朋友圈相同,提供点赞和评论。目前动态只支持发布单张图片,希望以后的版本可以添加多张图片。在前文中已经提到,目前建立社交关系,需要通过好友申请与验证,这增加了建立关系的难度。参考微博等产品,关注-粉丝模式可以更快的建立用户间联系,悦跑圈可以进行相关的进一步考虑。跑团跑团功能,提供了用户聚集的途径,基于地理位置或是熟人关系建立跑团之后,跑团内的用户拥有归属感。跑团内部的功能包括,查看跑团成员,参加跑团活动,了解跑团公告,成员排行,跑团内部留言。每位跑团成员完成每天的跑步活动之后,都会在跑团内打卡。跑团之间也有竞争,在排行榜中,跑团按照人均跑步里程计算排名,消除了跑团人数不同带来的总里程差异,公平合理。跑团内部的几个小功能,都是围绕跑团展开的,划分明确,使用也很方便。悦跑圈其他的功能,比如赛事活动,排行榜,悦跑说等,基本都是阅读性质的,没有复杂的操作,在此略过。跑团可以通过申请加入,也可申请创建。查找跑团可以使用搜索,也可以查看附近的跑团。结构层分析总结悦跑圈功能结构清晰,除了记录运动功能较繁杂,其他操作简单易行。框架层分析在框架层分析中,我们挑选几个页面,分析页面元素的分布,结合用户视觉特点,进行推敲。首页--我的悦跑进入APP之后,首先呈现在用户面前的就是“我的悦跑”页面。(图6:我的悦跑-界面对比。左侧为悦跑圈-“我的悦跑”,中间为悦跑圈-查看好友信息,右侧为咕咚运动-“我的”)页面按列表排布方式,由上至下依次是:天气,用户头像和ID,个人成就,累计运动记录,跑步记录入口,我的鞋柜入口,个人最佳成绩。这个页面的内容都很明确,但是所有元素和入口按同样的方式和大小罗列,没有重点,产品没有突出此页面核心要传达什么内容,用户也就无法获知。作为APP进入之后的首页,页面名称“我的悦跑”,页面应该包含用户的基本信息和跑步记录。在这一页上,天气信息并不重要,它用来辅助用户决策今天是否适宜跑步,可以转移或是隐藏。用户信息是本页的重点,应该适当扩大页面区域,提供用户个性化背景图,配以用户头像、ID、等级、勋章等内容。在用户信息下方,放置运动记录数据,以图形化方式显示,更加直观。之后提供跑步记录查询入口,我的跑鞋,最佳成绩等信息。经整理之后的页面,重点突出,信息明确,用户使用会更加方便。跑友圈跑友圈和我的悦跑存在相同的问题,都是功能的罗列和堆积,没有重点,用户访问页面之后不知道要做什么。(图7:跑友圈界面)在这个页面中,最有价值、使用频率最高的功能入口,应该被强调。参考微信-发现页面,朋友圈是使用频率最高的功能,被单独放置在页面顶端。那么在跑友圈页面,跑友动态也可以被单独强调,引导用户进入。其他页面悦跑圈的其他页面中规中矩,悦跑说页面按照标签样式显示,用户和系统设置按照列表方式排列。列表和标签页面信息显示明确,调理清晰,不过也没有什么亮点,在此就不作过多分析了。(图8:悦跑圈其他界面)表现层分析在表现层分析中,我们研究悦跑圈的配色、文字等视觉元素,总结悦跑圈的视觉特征,并结合用户进行定位分析。(图9:悦跑圈五个主要界面)悦跑圈整体色调为深灰色,配合色彩鲜明的icon,试图形成酷炫的风格,满足年轻用户对时尚、科技的追求。深色调也隐含着专业、细致的信息,增进用户的信任感。交互手势与动效悦动圈的交互手势以点击和上下滑动为主,在悦跑说的文章标题页面,支持左右滑动改变浏览板块,在跑步记录的地图页面,支持放大与缩小。进入与返回某个功能页面,页面动效通常以侧滑的方式展现。在此特别分析一下,跑步记录页面中的锁屏操作。为了避免跑步过程中误碰暂停与结束按钮,造成跑步记录不准确,在跑步记录页面上添加锁屏功能。按住锁屏icon之后,圆形icon出现计时进度条,转完一圈之后成功锁屏,解锁时滑动icon解锁,较好的完成了锁屏功能。(图10:锁屏操作)四、总结综上,悦跑圈作为一款特色鲜明,功能完善的跑步类APP,成功地建设了运动社区,建立起用户间的情感联系。希望悦跑圈能够更好的优化运动记录和使用体验,使得更多的人热爱跑步,热爱运动,热爱生活。PS:交互新人做的第一份较为完整的产品分析报告,诸多方面还不够完善,希望同行多多赐教。
本文由 @云松宇霞 原创发布于人人都是产品经理
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和跑步本身有关的就那么几个初级功能,记录记录记录而已,,,和跑步延伸的倒是搞了一堆一堆一堆。。
下载后本来想找几个科学的跑步训练计划,结果都没有。 给我的感觉都是为了社交去跑步的app。所以就删掉了。现在还是用国外的几个10k和半马训练计划app。
试用了快一个月,感觉数据蛮准(我用tomtom cardio对比着跑的)。只是总是用手机来看数据,要是能在电脑网页里看看自己的数据就好了(我还没找到在哪儿看)
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三种都用过,先是咕咚,因为不能连接Mio fuse,删掉;
后改用乐动力,买了Garmin 225后不喜欢带手机,也就很少用了;
再后来为了参加线上赛,至今在使用悦跑圈。
用来大半年了,还可以,除了室内跑步记录实在不怎么样,也许是自己手机问题?
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