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华为手机遭消费者投诉：大量第三方预装软件无法卸载
核心提示：
贾先生爆料，称自己在手机卖场购买一款华为g7手机，花费2099元。使用中发现，手机里安装有大量第三方预装软件，包括像手机管家、华为云服务等华为生产厂商预装的软件，且无法卸载。贾先生认为，这损害了自己的合法权益。
近日，青岛贾先生曝料，称自己购买了一部华为g7手机，大量第三方预装软件无法卸载（机主贾先生）
华为检测报告（机主贾先生）
近日，青岛贾先生爆料，称自己于5月21日在市北区宏瑞联通手机卖场购买一款华为g7手机，花费2099元。使用中发现，手机里安装有大量第三方预装软件，包括像闹钟、手电筒、手机管家、华为云服务等华为生产厂商预装的软件，且无法卸载。贾先生认为，这损害了自己的合法权益。
》》》往期阅读：青岛男子购华为g7手机求说法 预装第三方软件难卸载
据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道，贾先生认为，包括华为云服务和应用商店在内的软件，都不应该安装。然而华为客服并没有给他明确的答复。&我咨询工信部和律师，《关于加强移动智能终端进网管理的通知》明确要求：手机厂商预装软件必须要通过工信部的审核关卡，同时，这一规定要求手机厂商不得安装未经用户同意，擅自收集、修改用户信息的软件，给用户造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件。&
记者联系了华为青岛售后的刘先生。刘先生告诉记者，消费者反映了三个问题，其中主要是预装软件的问题。经过厂家核实，有部分软件是经销商预装的，可以到购买方处进行咨询。但如手机管家、云服务、闹钟、手电筒等，这些软件是厂家预装的，属于不可卸载软件；而经销商预装的可以由用户自行选择卸载。
刘先生同时表示，厂家安装的这些软件在工信部都进行过备案，是检验合格的；而且使用中不需要联网，占用内存小。这些软件在用户手册中有明确告知，没有故意隐瞒的问题。对于贾先生的质疑，已及时反映给厂家，有消息会第一时间进行告知。
贾先生说，自己今年6月份去过华为售后，上班时间客服电话无法接听。投诉后，售后反馈说因电话线路有问题。他认为售后服务的态度不好，并质疑：要使用云服务必须通过手机联网，而云服务可 能在消费者不知情的情况下，搜集个人信息，对个人隐私进行泄露。&我不相信工信部会通过这样的软件。&贾先生说。为此，记者联系了山东华为的售后徐先生，然而徐先生却提出质疑：&贾先生反映的问题是真实的吗？媒体曝光是属实的吗？&
另外，据经销商--青岛市宏瑞联通手机卖场店长孙女士的说法，从今年5月份起，手机就没有预装软件了，有些软件是厂家带的也可以卸载。之前贾先生投诉软件过多，他们一直建议他来卖场处理，但遭到贾先生的拒绝。&手机不需要 root,就可以卸载软件，还可以进行保修。贾先生不过来卸载，就是要索赔1万元。但现在他既不能提供赔偿证据，也不过来处理。唯一要求就是厂家赔钱。&孙女士说。
虽然经销商安装的软件可以删除，但因为华为手机厂家自带的一些工具性软件依旧无法删除，比如手电筒、闹钟、华为云服务、浏览器等，因此，贾先生依旧质疑华为厂家侵犯自己的合法权益。对此，齐鲁网将继续关注事件后续进展。
原标题：青岛：华为手机无法卸载预装软件 机主认为权益受损
编辑：吴月峰
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能卸载，恢复出厂就出来，不喜欢求方法删掉，安装包也占地方吧？不然恢复出厂就能出来，肯定有安装包，想删，非常想删。
?s-(87)_&_ede-4dbb-b65d0cca3.jpg (403.72 KB, 下载次数: 0)
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您好，您可以修改线刷包脚本，在reboot前面加上fastboot format userdata
如果对我的回答有疑问也请点我楼层下方回复按钮，而不要直接回复帖子...
做下广告，
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最好别删，万一…………
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您好，您可以修改线刷包脚本，在reboot前面加上fastboot format userdata
我研究一下，不行再请教哈，多谢
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发表于 3&天前
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21:04 上传
在系统更新1.29.3后root权限并不完美，导致很多root的功能无法使用了，出厂的应用我个人觉得除了一键锁屏还不错，其他的都没必要放手机里了，放手机里即使你不安装，安装文件也是在的，奇怪的是这些app我在刷机包里面并没有找到，所有我觉得应该是官方在出厂的时候划分了一个apps分区来专门装这些应用
由于本人有强迫症，不喜欢这些没用的东西占用了系统资源所以就做了一个卡刷包来删了
效果图如下
去除后.jpg (17.51 KB, 下载次数: 1)
21:12 上传
http删除:///s/1bnixD6Z 密码：j3vl
必须使用第三方rec刷入，官方刷不进，理论上x520a/l/f都可以使用。
不需要双清
在系统更新1.29.3后root权限并不完美，导致很多root的功能无法使用了，出厂的应用我个人觉得除了一 ...
不知道怎么弄呀！
还是看不懂
在系统更新1.29.3后root权限并不完美，导致很多root的功能无法使用了，出厂的应用我个人觉得除了一 ...
有同感，如用户想要用什么软件自己下载不就好啦
赞一个。。。
不知道怎么弄呀！
如果不会请先看
还是看不懂
如果不会请先看.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1633023&extra=
那我的不用试了，我的是2.0！
请先看.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1633023&extra=
好的啦！！
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第三方软件太多没用的，想卸载一些
提问者采纳
&root是将手机获得最高的管理权限，这是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件，如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。如果发现手机安装使用了root修改文件，手机是不能进行保修的。
追问：利用root卸载软件算使用了root修改文件吗？
追问：利用root卸载软件算使用了root修改文件吗？
选择举报原因&
其他3条答案
先卸载了，卸不掉的都是要ROOT权限的，就只能刷ROOT了，考虑下，刷完ROOT，啥都能卸载了。
选择举报原因&
你好，楼主是想删除手机自带的第三方软件的话，是需要root手机的，就是获取最高权限，只有这样才可以删除系统自带软件。
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主屏尺寸5英寸
电池容量3100mAh
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电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头1300万像素
CPU频率1.7GHz（大四核），1.3GHz（小四核）
前置摄像头500万像素
CPU类型海思 Kirin 9
网络类型单卡
名网友点评分数
& & 楼主你好，想要卸载预装软件的话，直接ROOT手机就可以了，ROOT之后在权限管理中进行卸载，
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解锁之前必须先去华为官网申请手机解锁码：参照.cn/3/613_29659.html1、下载并安装驱动及adb工具附件、开启adb调试，方法：设置-关...
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