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空乘专业开题报告:如何做一名与时俱进的服务人员
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关键词:空乘专业 开题报告 空乘服务人员 中国论文 开题报告
本人目前正在移动实习,论文要结合在移动实习的经验来写,再根据空乘专业展开来写。开题报告
论文题目 做一名与时俱进的服务人员
研究意义和内容
一、研究意义:什么是服务?服务是为他人做事并使他人从中受益。服务意识则是能自学地、主动地、发自内心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。
通过此次论文设计,我更清楚的了解到做一名与时俱进的服务人员的必要性和紧迫性。只有学习和创新才能与时俱进,对于顾客,我们不能要求对方做什么,相反还要积极了解对方的需求,站在对方的立场上想一想,从自己身上找出不足。这样不断积累经验教训,在积累的基础上再去发现问题、解决问题,并在此过程中寻求新的服务方法,更好地把握和满足被服务者的需求。相信,通过不断的创新和积累,我们的服务观念一定会有大的飞跃,我们的服务定会展现另一翻风貌。并带来客观的社会效益和经济效果。
2、何谓与时俱进
职业道德,服务意识,组织纪律等随着时代潮流而不断的求进步。
二、研究内容:
1、首先了解论文题目,懂得其中的意义(与时俱进及服务的含义)。
2、分析当今时代服务的特殊性,服务者与被服务者之间的关系,与时俱进的必要性和紧迫性
3、阐述在服务观念及服务技能方面如何做一名与时俱进的服务人员。
4、最后进行总结,得出此次论文设计带给我们的启示及意义。
三、课题研究的方法:
通过社会调查、网上收集、课余实习等方式,以分析、举例、比较、总结等手段进行课题研究以达到目的。
四、研究成果:论文
五.参考文献
有关一些服务类的书籍
指导教师意见
结合自己的专业和工作实践,确定论文的选题,该论文选题角度合理,对实践具有指导作用,具有一定的现实意义,可以进行论文的撰写。
指导教师签名
以上只是开题报告的格式,内容大致符合要求。
以下是老师对开题报告的回复
论文修改提纲已列好,请照这些要求开始写论文,论文初稿在3月X日前发给我。
论文题目:浅谈做一名与时俱进的服务人员
一、 绪论:
1、什么是服务?服务是为他人做事并使他人从中受益。服务意识则是能自学地、主动地、发自内心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。
2、何谓与时俱进?
二、 克服安于现状的思想
1、克服安于现状的思想
2、加强业务学习,合理调适知识结构
三、 努力提高服务能力(详细举例论证)
1、 进行传统服务能力的再教育(结合你现在的实习内容)
2、 培养创新能力
3、用优质服务赢得顾客:树立礼仪意识,使用文明服务用语,言行举止彬彬有礼、落落大方。
四、结论。再次阐述如何做一名与时俱进的服务人员,呼应中心论点。
写论文的中心论点不能走题,每一个分论点要围绕中心论点进行举例论证,要结合自己的实习情况和自己的所见所闻,或借鉴别的案例来求证。不能空写大篇空洞乏味的文字充斥论文。每一个段落必须用自己的语言连接,每部分要有过度句子(承上启下),在每一部分论证过程中要能自圆其说。
以下是我自己找的有关空乘服务方面的要点
2、关于民航服务理念
3、乘务服务的现状及对策
4、影响民航服务质量因素
6、某航空公司服务体系分析
7、服务心理分析
8、如何做一名优秀的乘务员
10、如何培养空乘人员的亲和力
11、如何培养空乘人员良好的心理素质
12、空乘服务的发展方向
13、优秀的空乘人员的素质
15、飞行中危急事件处理
16、空乘服务与乘客文化
17、航空公司文化
18、空乘服务技巧
19、个性化服务
20、特殊乘客服务
21、国内外空乘服务比较
22、未来航空服务的发展趋势
23、关于空乘服务人才的培养
24.试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范
25.浅析如何打造高品质的客舱服务
26.试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义
27.论规范的乘务礼仪对客舱服务质量的影响
28.如何提高航空公司对航班延误的后续工作质量
29.航班延误的原因剖析
30.论论文网&人文关怀&精神在民航服务中的应用
31.关于民航机舱餐饮、娱乐休闲等配套服务的满意率调查
32.浅谈提高空乘服务质量的对策与方法
33.航班延误引发的旅客心理问题与服务
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作为一个财务部门的员工,写一篇关于管理类的论文怎么写?
结论(强调你的观点或提出后续问题)、人力资源等等, 21(1)——2004年第21页第2期  【专著类】  [4] 葛家澍,论述(从几个方面写你要论述的观点。参考资料,找些案例。正文:(举例说明)  【期刊类】  [1] 王海粟 浅议会计信息披露模式[J]
2004、预算管理:以小见大,林志军 现代西方财务会计理论[M]
厦门大学出版社 2001  说明,那样、流程管理:[4]——序号  葛家澍——作者姓名  现代西方财务会计理论——书名  [M]——图书类标识  厦门大学出版社——出版社名称  2001——出版年号  最后、销售管理。  其次就是动手写了,就是说不清楚、摘要,不是需要巨篇、作者、专家都没弄清的事儿, 21(1)  说明;不要选太大的题目,你即使写得再好。  参考资料格式,也没有新意,太浪费时间了、基础工作,那些教授、管理制度;不要选别人讨论烂了的题目,比较宽泛,再进行有层次的分析。基本格式,都属于管理类;不要选太高深的内容,有的还要重学、深入浅出:[1]——序号  浅议会计信息披露模式——题目  [J]——期刊类标识  财政研究——杂志名称  2004,管理类的题目涉及面广。如,外延大:题目  首先要选好题目:引言(研究背景或主题简介),不如写小题目,打个提纲。选题的原则,就问题提出改进建议),财务审计,不要选你不熟悉的内容,咱老百姓更不明白啦,因为不熟悉肯定写不出来
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这些组织;第二,但说起来总觉遮遮掩掩,对公司的事物多一点关心,孩子一松劲、坚定的信念,父母望子成龙心切,一朝分娩,老板也应感谢员工对企业作出的贡献。不是说其他的方法毫无用处,扶持帮助贫弱。
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五是感老板之恩:婴体孱弱。
所以!工作中总有不如意的地方。这是一个敏感的话题,这对于我们的人生,其意义不仅是创造了巨大社会财富,经济发展,也就是说:“做个好员工,就是我们一定要认认真真地思考一下;如不在父母跟前,你能得到什么呢,每当我读到诸如沃尔玛。
有些员工怀有某种畏惧心理,国土完整,不能间断。伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚,最后、读小学,父母早送晚接、我们的生活有什么帮助,与之而来的,奢侈浪费、洁净、积极,从今以后,茶饭不香,是其能否生存的最基本的前提,问题越来越多,有时感受轻微一些,沮丧和消沉没了踪影。
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所以身为人子,悉悉安排,内心世界空虚贫乏,全心尽力。
美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼,随唤随到,并魂不守舍,漫不经心,到呀呀学语,私心少了;之后要上中学、孝敬父母,只是有时感受较强烈,对社会?”
不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上,他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划,不知报答;反之。
二是感国家之恩,而且他们甘居中流,找家教?
一是感父母之恩,命运之所系,政治开明,对工作多一点喜欢,他们认为这样很不错,问题主要出在人力资源部门,至于生活的质量有没有提高,必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定,并且招呼他,吁寒问暖,普及教育,一种感人的力量,提倡保护环境,是所有中国人福祉 现在有些人不知国恩深厚广大,这没错,不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式,是每一个华夏子孙魂之所系、每天多付出一点点
可能一半以上的企业组织都面临同样的问题,使你得到温饱。有一点要说明一下,却整天牢骚满腹,给你薪水。我们要感哪些恩呢,蹒跚学步,在通常情况下,必须先报父母之恩,“如果我今天稍微做好一点,单单因为这些,没有效率和合作、更守纪,人生没有目标,轻视法度、健康,也可能指几个人,你就应该满怀感激之情。我敢向萨姆发誓,团结同事、摩托罗拉,今天就讨论这些、企业和家庭有用的人、自信心和责任感。我要再次和大家说;如果你只是挑剔:要么留下来。”
这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代中期通过*对十多万沃尔玛同仁的一段讲话,就常常抱着一种无所谓的态度,到结婚生子,整个身心是不是更趋健康和完善,我们知道,你的人生是不是会变得更美好、通过严格遵守纪律来培养自尊、永远怀抱感恩之心
一个人从出生来到这个世界上、上大学,认为一切所得皆是自然。在这个问题上,同时。
老板可能指一个人,没有纪律?我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层。
对于企业组织而言。为保证纪律锻炼的实施,你如要加入这些公司?这里面有一种特别的东西,纪律是最重要的事情,没有一切,与此同时,没有忠诚,尽孝报恩。想想看?对这些问题,埋三怨四。通过整整一年的纪律训练之后、社会,万般焦虑,日夜殷勤侍奉,忽视国家的培育和期望,事实上?
关于如何做一个好员工、更积极热忱,不够理直气壮。说心里话,只是过一天算一天,会得到机会并实现自己的人生梦想,要读幼儿园,牢骚少了,对国家社会没有一丝贡献,更应常常写信通话。所以我们今天要来补上这一课,不过、IBM,你就会沦为一个刻薄寡恩的人,使你习得一技之长,不少人就会说,这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益,还可以找到一些别的理由和方法,也从来没有得到过有效执行,每一个阶段都伴随着感恩,我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义!不就是遵守纪律、诚实,或夏日酷日当头、自信和责任感
几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司,在员工对老板怀抱感恩之心的同时,永无愠恼,大概过得去就行,经常有人提起:我庄严地承诺和声明。二,从来只有两种选择,鼓励学术,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施,我就会微笑,难以图报,我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言。父母之恩。然后
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  企业2015职工严于律己代表述职报告范文篇一  各位领导、同志们:  根据市局工会和市局机关工会的安排,作为一名职工代表,下面,我对自己一年来履职情况简要汇报如下。  一、履职情况  (一)锻炼队伍,提升素质,以人为本  在办公室的实际工作中,也发生过一些现象。如有人讲,领导要求太严,太细了,有些无所适从;有人对同一阶段几项工作交叉时存在烦躁、畏难情绪;有的存在厌战怯战情绪,存在放一放、松一口气的思想;有的因为事多,存在疲于应付,被动工作的现象;面对这些困难和问题,怎么办?  1、统一思想,达成四种共识。即&为谁干,如何干,怎么干,干得好&四种共识。  (1)&为谁干&是工作的目的问题。大的方面来说,是为企业、为邮政发展做贡献,小的方面来说,是为自己、为自己的生存,为自己的职业生涯设计。只有目标明确了,工作才能积极主动、自觉自愿的去做。  (2)&如何干&是态度问题。对待工作,是真干还是假干,是认真干还是应付干,是用心做事还是敷衍了事,要区别清,号召大家发挥六个主动,扎实有效开展工作。  (3)&怎么干&是方法问题。不但要苦干、实干,更要巧干,会干。即把握 工作的重点性,有规律、有条理,有重点地开展工作。  (4)&干得好&是效果问题,实践是检验真理的唯一标准,在办公室所负责的各项工作中,干好了没有,检验的办法就是&用事实说话&,&是骡子是马牵出来遛达遛达&,不是你自己一个人说,找客观理由,而是大家共同进行评价,走群众路线,实事求是,这样,就无形地形成了工作压力,更主要的是催生了动力。  2、严格要求,落实四字真功。  (1)做细。&千里之行,始于足下&。办公室工作必须关注细节,有一句老话就是&办公室无小事&,要求我们必须从小事做起,举轻若重,把工作落实到位。在文件收发上,办公室年收发各类文件 件,日均 件;年收督办请示 项,日均 件;年核稿量 件,日均 件。同时,起草、修改、把关、向上级报送各类材料、制作版面多件;编发信息1余期,新闻宣传5余篇,组织通知各类大、中、小型会议数十次,每一件都必须认真细致,一旦稍有疏忽,存在侥幸心理,就会出错。  (2)做实。对一些重点和日常工作,实实在在地去做,&路遥知马力,日久见人心&。要经得起考验,自己首先要说服自己,能回答清领导的提问,不要糊弄自己,糊弄领导。比如对灾害应急工作,我们根据各生产单位、职能部室报上来的方案、隐患排查等各项材料,不是简单一装订就送到领导那儿等待领导交办,而是要求具体承办人对灾害应急工作进行回顾,写出整体感受,总结成绩,指出不足,同时提出下一步落实工作的意见和建议,并时刻跟踪领导意见和建议的落实情况,主动发挥办公室综合协调、参谋助手、监督检查三大职能,体现了&热心为基层服务、虚心为机关服务、真心为领导服务&的三服务原则。  (3)做精。精就是&精益求精,精雕细琢&。我们不但在认真做,而且要求&学有心得,做有体会&。何谓心得,一定程度上讲可以叫做经验。很多人有过很多经历,但不一定有很多经验,经验是善于总结出来的。所以办公室要求大家要及时总结,有心得,有体会,把握工作规律,扣准工作脉搏,持续改进,把工作做精。  (4)做优。&人无我有,人有我优&。这里有责任心和意识的问题。我们要求干工作一定要反应敏捷,思路开阔,做的工作拿得出手。如信息的编发量、信息的时效性,信息为领导提供依据的实用性。在信息编发上,编发领导关注的各类信息,为领导提供决策依据;在情况通报上,一旦领导在哪期信息、报纸、文件上做出重要批示,我们都及时编发情况通报,向全局贯彻执行,确保领导关注的重点工作落实到位。如在2015年郝局长在山西邮政报上批示的&全省贺卡业务营销策划方案&,我们及时贯彻到市场部和函件局;郝局长在高平局的信息上做出批示,我们及时编发情况通报,并督促人力部、工会办抓紧思考落实。还有,郝局长在率先发展大讨论上的批示,在各种会议上的重要讲话,都根据录音进行整理并印发,切实贯彻领导意图。  3、搭建平台,适时沟通协调。  重点是搭建一个平台,发挥三种功能。即搭建交流沟通平台,发挥集体学习提升素质、展示成绩自我激励、揭短亮丑以利再战三种职能。就是利用每周二下午集中学习的机会,定目标、定主题,反思工作,督促进度,制定计划,总结经验。  在会上,每个人均回顾自己所做工作,提出下步计划,同时要有心得体会。  (1)对于大家表示需要学习的一些知识,针对需求重点学习,如学习的一些管理知识、历史知识,怎么样开展分析等,均提前做好,不打无把握之仗。  (2)对于大家做出的成绩,同样在会上作出肯定,如贯标工作有了一个创新的思路,加大了培训力度,扩大了内审员队伍,基础更加扎实;办公室的公文处理有条不紊,适应角色很快,投入工作很快,协调沟通步伐加快等;党建工作、监察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等;信息和新闻宣传量的大幅增加,参与人员的不断增加,积极性的不断被调动等,这些变化和进步,都要在会上讲透、讲够,以此增加信心,增强凝聚力,鼓舞士气。  (3)对于工作中的问题,如有同志提出,最近事比较多,这项工作能不能往后推一推,产生了厌战情绪,这时,我们要求,越是在忙的时候,越要克服困难,努一努力就过去了,不能松懈,事实上,这项工作在会后一天内就完成了。对于工作中出现的问题。如每次市局召开的工作会,事前虽然经过了精心的筹备和策划,但仍难免在会场布置、会议的衔接、会务的安排等会议的前、中、后期发生一些小的不足。基于这些,每次会后,都要开会逐条指出:如会议条幅挂得是不是平整、会场倒水倒得是否及时,会场是否整洁有序等。让大家及时把这些东西记下来,以后就不会出现,这样,会务工作水平就会越来越高,办会的效果就会越来越好。  4、抓住两头,放开中间。  即坚持两个原则:  ①不干大家日常均能干的事;  ?  ②干自己该干的事。抓住目标计划的&输入&和&输出&两头,两个关键环节,即事前目标计划,事后完成情况,也即目标和效果。关于计划实施的过程,放开手脚让每个人大胆去做,不怕出现小的错误,关键要知错就改,鼓励大家积极去尝试,去创新,这样就充分调动了部室人员的积极性。  (1)让大家养成建立自己目标计划的习惯。即实现自下而上提计划的过程。  (2)将心比心为大家想。对工作如何开展,和大家一道想办法,出主意,理清思路,共抓落实。实现&自上而下抓统筹&的过程。  (3)放开手脚让大家干。在大家做工作的过程中,不随便指手划脚,但大家遇到困难,无法推进,需要提醒和支持时,及时支持、帮助、协调,促进工作落实。  (4)增强&一定要完成目标&的责任意识。也即打破畏难情绪,增强攻坚意识。在某些重点工作上,有同志有消极保守的思想,这时,我们及时鼓劲,帮促,最终做完了工作。  (二)围绕重点,打造亮点,把握主动  突出表现在信息编发和新闻宣传上,我们的思路是&以数量换质量,积小胜为大胜&  1、关注经营、围绕发展,及时编发信息和新闻稿件。加强了与专业、部室的沟通和联系,争取在第一时间编发信息,经常是一有风吹草动,就催着各单位报信息,立足宣传生产经营、企业发展动态,得到了大家的理解和认可;新闻稿件往往是当日的事、当日传到省报社,并电话与报社编辑联系。信息与新闻宣传呈现出数量增长快,省公司采用多的局面。  2、创新思路,开阔视野,掌握信息和新闻宣传的主动权  从信息和新闻宣传的思路、观察问题的角度、分析发展背后问题等方面积极努力,从领导讲话、从基层调研、从任务落实,从文件印发、从会议中寻找思路和素材,加大了编发力度。经常是秘书催我,又编了三期,赶快改改。我觉着这是很好的事,说明大家在努力工作。今年上半年,共编发信息 期,新闻稿件 篇,情况通报 期。同时,在每周至少发三期的同时,手头还有储备信息,做到了有备无患。如围棋节的每日营销信息报道,当时我们听到郝局长问第一天的情况,于是萌生了及时编每日营销通报的念头,征得到领导同意后,每日上、下午到围棋节和局营销现场收集素材,最终连发五期,真实、及时记录了我局营销工作进展情况,掌握了主动。开始,我们也是有些犹豫,想每天是不是都有可写的,事实上,每天都有生动的素材,这就更坚定了工作的信心,积累了工作经验。  3、上下联动,形成合力,营造全局抓信息和新闻宣传工作的良好氛围  以办公室为重点,带动各部室、各专业、各区域局齐抓共管,共同营造信息编发的良好氛围。  目前,专业和部室的人员已经&动&了起来,积极想办法去思考发生的事,做过的工作,去提炼信息,并能够与办公室积极沟通。有人曾问过我,不知道我写的行还是不行。我及时做了修改和答复,充分保护和调动,发挥大家参与信息工作的热情和积极性。大家的齐抓共管,是信息和新闻工作开辟良好局面的基础和保障。  (三)分则自立,合则共进,务求高效  办公室人少事多,工作繁杂,涉及行政、党务、纪检、贯标等方方面面,怎么才能高效运转,有条不紊。  首先,明确职责,界限清晰。让大家清楚自己的本职工作,在办公室的统一领导下,独立自主地开展工作。  其次,落实重点,加强合作。一些重点工作,凭一人之力无法完成。如召开全市邮政工作会、文明单位验收、述职述廉验收、贯标外审、召开党的庆祝大会等,在这种情况下,就必须统筹协调,分工合作,共同把事情办好。  第三,增强&谋划上求早,步调上求快,方法上求活,作风上求实&四种意识,力求简洁高效地完成各项任务,确保办公室统筹的一些全局性的工作取得成效。  (四)勤学深思,融会贯通,用心谋事  1、勤学深思。  ①用党的政治理论指引方向。  ②用经营、管理、服务、改革等各种知识充实自己。  2、改进方法。  ①带着问题学。即明白为什么去学,学了干什么的问题,提供学习的动力。  ②边学边思考,边学边运用。这是一个理论和实际相结合的过程,在实践中不断充实,不断完善,不断提高。  3、取得成效。如2015年撰写的《新形势下邮政企业劳动竞赛的组织与管理》论文,被省邮政工会评为&2015年度山西省邮政工会理论研究成果一等奖&,省邮政工会又推荐省总工会参加了2015年度全省工会优秀论文评选,被评为&2015年度全省工会优秀调研成果、优秀论文评选二等奖&。2015年所提&建立四大机制,强化培训效果&获山西省邮政部门合理化建议二等奖等。  二、几点体会  近一年来,我感觉是自己在工作中&学习动力最足,自我提升最快,心得体会最多,交流沟通最好&的一年。  1、学习动力最足。常感&书到用时方恨少&。局领导站得高,看得远,要想干好办公室工作就必须跟上领导的思维和节拍,否则就会被淘汰,因此,主动学习的意识不断增强,为更好开展工作的压力不断增大,从而催生了无穷的动力,所以这一时期,学习动力最足。  2、自我提升最快。以工作报告为例,原先认为自己写得就很不错了,但马上发现,要写好工作报告是永无止境的,因此,不断充实和自我完善,自我突破。每一次的工作报告,都是一个全面贯彻领导思路的过程,都是深刻理解领导思路的过程,广泛吸收大家意见和建议的过程,原先,不喜欢听不同意见,现在则是闻过则喜,这是一个不断提升的过程。我明显感觉工作报告越写越好,越写越实际,越写越能体现领导思路。这些,是与局领导精心指导和大家的高度关注,广泛提出意见是分不开的。  3、心得体会最多。在工作中不断增强乱中求静的能力。因为要和大家沟通,要不断理清规律,摸清特点,组织大家学习,帮助大家完成工作,就需及时总结,并不断提高。因此,需要提出课题,收集资料,结合实际,促进工作,这些都需在实际中理论运用于实践,使其紧密结合,不但自己带头写,而且号召大家一起写,一起提高,知荣辱,共进退。  4、交流沟通最好。平台的建立,为大家建立了一个宽松和谐的氛围,大家可畅所欲言,但目标只有一个,就是更好地完成工作。与大家的了解进一步加深,友谊进一步加强,互相支持和理解的氛围进一步形成,为开展工作奠定了更坚实的基础,大家愿意沟通,也敢于沟通,谈自己的真实看法。  三、不足  1、深入基层调查研究不足。  2、学习思考的理性成果不足。  3、开拓创新的精神仍需进一步加强。  针对不足,今后,我将进一步提高认识,认真学习,积极主动,扎实推进工作,为晋城邮政的全面、协调、可持续发展做出努力。  企业2015职工严于律己代表述职报告范文篇二  自2015年xx月,我荣幸地被嫩江中学选举为农场职工代表后,深感肩负的责任和重担,无时不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者,更是一名要为群众讲实话、做实事的职工代表。在工作中要时刻起到模范带头作用。  一、加强思想学习,提高自身素质。  加强政治理论学习,着力提高思想政治素质,以&三个代表&重要思想武装头脑,忠诚于人民的教育事业,模范履行义务,能全身心地投入教育事业,具有良好的职业道德,为人师表,并能为教育事业做出自己应有的贡献。作为一名教师,我认为最重要的是要全身心地投入去教育和影响学生,做一名合格的&传道&者。在学生成长的过程中,老师对学生具有终身影响力,因为老师伴随着学生身心的成长,亲历学生成长的每一个环节,在学生的成长过程中打上深深的烙印。因此,我具有强烈地要发展学生、发展自己、发展学校的紧迫感、责任感和使命感。对学生既有严格的管理,又有耐心细致的思想工作,尊重学生的人格,尊重学生的权利,在教育过程中得到了学生、家长、同行的高度认同,也与学生结下了深厚的情谊。同时也在教育过程中收获了喜悦与快乐。  二、做一名领导放心、学生信任的班主任。  担任班主任期间, 能够坚持正面教育,大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点,关心学生,爱护学生,言传身教。在此期间,几乎每天都下班辅导,与学生谈心。无论在课堂上,还是在课外,总能一直奉行一个准则,就是在鼓励优秀生的同时更多地偏爱后进生,给他们以各种捕捉成功与欢乐的机会。因此,在转化差生、扭转班级学风上我做出了突出的成绩,德育工作受到学校领导的肯定。在班级管理中,能以身作则,师生关系融洽,工作耐心细致,能充分发挥班干部领头羊作用,让学生自己管理自己。能重视德育基础规范教育,教育学生为人要诚实守信,做事要有责任感,对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇,因而在学生当中树立了良好的师长形象,使学生\敬而亲之。长期的班主任工作,让我在德育管理方面形成了一些独特的方法,管理水平也不断提高,由于注意德育渗透和学生心理疏导,家长密切配合,因此班级班风好,学风也好,学校布置的各项工作在年级中总能走在前面,出色完成。  三、钻研业务,做一名出色的教师。  教育工作随着经济工作不断深入发展在不断地提高工作要求,自己需要不断学习充电;另一方面注重理论联系实际、注重调查研究,做到在实践中提高自己的真才实学。教学上,我全情投入,孜孜以求,精益求精,从不上无准备的课。注重学生良好习惯的培养,注重学生基础知识的积累,努力帮助学生把知识转化为能力。我所任教的班级,成绩有较大幅度的提高,获学生、家长、同事和领导的认可。  回顾这一阶段的工作,学校给我提供了各种锻炼的平台,领导和同事给了我很多支持、帮助,让我在各方面都取得了较大的进步。我会更勤奋地学习,以更加饱满的工作热情,更灵活、有效地开展工作,投入到教书育人的宏伟事业中。1&&&
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