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管理系统功能特点
典型经营管理模式主要包括几个环节:前台营业管理、钟房技师排钟管理、库存管理、技师提成考勤工资管理、酒水吧台管理、财务管理、客户群管理以及管理者的经营管理决策系统。如何将这些环节有机地联系到一起,决定着企业的生存和发展,也是我们管理软件要解决的根本问题。下面就介绍本系统对以上若干环节上的管理的解决方案。
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管理系统功能描述
基本信息部门档案,客牌档案,客牌分类,钟类档案,保健项目档案,餐娱项目档案,口味档案,套餐档案,计时项目档案,打印机档案,货币汇率,付款种类,付款方式。楼面管理接待开牌,保健下单,餐饮商品下单,美容美发下单,计时项目计费,棋牌娱乐运动下单,消单处理,小费录入,门票自动计费,棋牌娱乐运动下单,消单处理,小费录入,门票自动续单,多方式客账查询,流动下单管理钟房管理自动技师轮牌,自动计钟计费,轮牌视频显示,自动语音、传单、滚动通知,自动催钟,提示,上下钟刷卡、报钟,预订登记提示,更换技师、项目、房位技师管理技师档案管理、技师排班、技师轮牌、技师点钟、CALL钟、技师圈牌、停牌、休假管理、技师转班、技师工时提成管理、技师消费管理。促销管理VIP贵宾管理,会员价管理,储值卡管理,套票卡管理,积分管理,自动赠免管理,折扣管理,项目、种类、部门、时段,最低消费管理,免单授权,项目推广登记触摸屏查询和下单技师图文查询,公司信息查询,提升服务档次,客人消费查询,同组客人查询,客人跟踪定位收银结帐开单、分单、转单、免单处理,小费录入,帐单打印,授权项目打折、赠免,折扣、赠免自动计算,转帐、留款、挂帐处理多币种、多方式结帐,防跑单提示,推广项目提示,客人存物提示,收银流水帐,收银结款表,历史帐单查询收银统计分析收银统计表,营业收费明细,消费明细表,营业收入汇总,消费分类统计,部门分类统计,促销消费统计,促销消费统计,客流量统计分析,图表对比分析。技师工作量统计,小费明细、统计,退换技师一览表。会员卡管理会员卡类型:消费储值卡和优惠卡、财务制卡、前台售发卡、补卡、消费刷卡、消费积分、消费查询。
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特色功能介绍
既然是桑拿、游泳馆解决方案,就需要针对游泳馆、桑拿中心的服务特点设计一些特色的功能。一下简单介绍几个本系统中特有的特色功能,这些功能的设计初衷都是为了方便使用、提高服务水平、避免管理漏洞。而且可以说,是为了游泳馆、桑拿中心等企业的业务特点量身订做而成的。批量开单/批量结账该行业中客人通常是三五成群地一起进行消费,系统设计了批量登记的功能,只需输入或选择需要的手牌号,便可通过一次开单登记操作完成多个客人的登记,尽可能地提高了工作的效率。同时,成群的客人同时进行结账操作,如何快速、准确、无争议地完成结账操作,也是高服务质量的重要标志。由于中国消费的习惯,一群客人一起进行消费后,通常由一位客人买单,抓住这个特点,系统设计了批量结账的功能,时结账操作不用一个一个进行,而是一组一组地进行。通过批量开单登记的客人,在结账时可以使用批量结账的功能,将同组消费着消费的清单汇总到一位消费者身上,汇总结账。不仅方便快捷,而且可以按照客人要求打印出原始消费清单,列出各项消费的原始消费者的手牌号,账目清晰毫无争议。技师提成功能 对于桑拿中心、洗浴中心这样的消费场所,通常会有按摩、修脚、搓背等服务项目,通常这些服务技师的收入会和服务的次数和项目直接挂钩。为了管理上的方便准确,系统设计了技师提成的功能。对于有提成的服务项目,预先将消费品设置提成比例,提成比例可以按照金额、百分比的不同进行不同的设定。消费者在消费此类项目后,有服务员或收银员将提供服务的技师连同提供服务的项目及数量同时输入到系统。无需进行其他任何操作,只要客人结账之后,技师提成的比例及金额自动算出。每天营业之后或一段时间后,可以通过报表系统中的技师提成统计报表,统计并打印出每位技师在该短时间内进行的服务项目、数量、金额、以及提成金额。这样将大大地减少了计算技师提成的工作,提高了管理的效率。商品计时功能桑拿中心、洗浴中心娱乐城,有许多通过计时的方式收取客人费用的消费品,例如:计时包间、计时按摩等等。对于该类商品,系统设计了计时商品的自动计时收费的功能,以及到钟提示的功能。对于计时商品,系统提供了强大的计时收费规则的设置功能,满足各类情况的收费规则,例如:超时加钟、最高限时等等。消费者在消费结束结账的时候,系统会自动根据计时商品的录入时间以及消费该商品的结束时间,按照预先设置好的计时收费规则,计算出准确的应收金额,避免了人为因素对该类商品影响。如果系统设置到钟提示,系统会根据当前状况,查询所有消费位置的计时商品,如果有到达标准钟点的情况,系统会自动提示服务员,某某消费位置的某某消费商品到时间了。由服务员提醒顾客已经到钟、询问是否继续消费,这样提高了服务的档次,也避免了人为因素造成客人的不满。电话自动报钟功能把呼叫中心、语音电话、智能拨号的高新技术引入改行业,大大减少服务人员数量,降低运营成本。比如在深圳每减少一个服务员,每年可以节约1万元的工资费用,另外可以节约相应员工吃饭、住宿、管理费用。电话自动催钟功能系统依据起钟的时间、模式自动计算到钟时间,当到钟以后,电脑可以自动拨打房间电话,提醒客人到钟,技师进一步通过电话执行下钟或加钟操作,这个过程,不需要人工干预,减少了服务人员工作量。室内刷卡钟房室内刷卡设备是我公司依据智能ID卡高新技术引入改行业,大大减少服务人员数量,降低运营成本。全自动完成技师的起钟的时间、模式自动计算到钟时间,当到钟以后提醒客人到钟,及技师自动录入小费、客人商品录入能过网络电脑可以自动打印房间下单商品服务项目。服务员通过使用室内刷卡设备为技师进行钟房管理,管理员录入的钟房管理可通过网络系统通知技师休息站点和厨房站点等。因此,技师休息收银站点能快速准确的得到最新的客人需求情况。厨房站点也可在第一时间收到客人所点的技师点和要求,并且自动把客人帐单分单到各个功能间的相应打印机上。提高楼面钟房管理的准确性和高效性。高效率7、会员智能电脑语音系统会员智能电脑语音系统是深圳市华博斯科技有限公司以多年的管理系统开发经验,针对娱乐会所娱乐会所的市场营销特殊情况而开发的,此系统能根据娱乐会所营销的特殊性,通过电话与客户建立关系。与客户关系信息互通;自动检测客户来电,通过电话来电显示号码,系统自动显示客户档案。 自动记录客户来电。
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一卡通功能
 一卡通管理是深圳市华博斯科技有限公司以多年的管理系统开发经验,针对娱乐会所城的特殊情况而开发的,凭ID或IC卡,实现在所有娱乐会所城的消费、结账,支现金,入现金等一整套的管理,可以是会员卡、优惠卡、消费卡、现金代用卡、记次卡、积分卡等等。磁卡(IC卡/ID卡)管理售卡管理:建立客户信息如姓名,职业,职务,信誉,联系地址等。所售卡类别,金额和购买方式。追加现金:持卡人对所持卡追加现金(可以是信用卡、支票等)。磁卡信息:查询卡的各种信息如磁卡余额,购买信息等。交班日报:交班报表,交班审核,现金收入报表。磁卡挂失:对磁卡持失,也可以对挂失恢复。退卡管理:根据卡的余额退还金额,可加收手续费,服务费等。支取现金:根据持卡人的需要支付现金。会员管理会员输入:创建会员的各种资料,建立完整的会员档案。资料维护:对会员的增减,资料的修改。会费交纳:会员交纳会费,会费管理:消费管理:会员的消费管理。欠款分析:对会员的消费进行核算,打印出欠款明细。在线查询收银员随时可以动态查询各磁卡消费余额,磁卡消费情况,防止恶意透支,在线提示采取相应处理 。查询功能包括磁卡信息(含磁卡基本信息、磁卡消费明细信息)查询、客户信息查询、价格表查询、优惠情况查询、磁卡余额查询、以及同时按消费日期、消费类别等进行的综合分类查询。
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