投诉一个个人开的轮胎投诉店,求办法

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【求助】轮胎遭废了一个,换个啥胎好【刚才给王老大店打电话问了
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【求助】轮胎遭废了一个,换个啥胎好【刚才给王老大店打电话问了
上周末去了趟绵阳,从地下停车场上来,觉得车子好重,出来后,旁边一小MM说你们的车胎没气了!
下车一看,右后轮没气了,看来是被扎了,赶紧换上备胎。
昨天,到家附近的修车店一看,扎了较大一个金属物,比钉子厉害多了,轮胎没法补了,报废!
第一次遭遇这事,想请教TX们一下:
1、我原车胎(C2)是锦湖185/65R14 84H ,是依然买一个锦湖的这个规格的胎好,还是选个好一点其他胎呢?
2、川分有开店卖胎的TX吗,推荐一下吧。
======================
思考了一下之后,还是决定换原车一样的,一来车子很少跑长途,基本上下班,二来,原车的省事。
在淘宝上面看了一下,找了家成都的,电话过去报价了,本打算周末去了。
刚才看帖,看到白帕关于王老大的帖子,找了王老大的电话,打过去,一位美女接的电话,我说是我是爱卡的,她没有反应(她没准不知道爱卡吧,呵呵)
报型号,说一会查一下,给打过来。
一会儿,电话过来了,报价,比之前淘宝的报价便宜不少,呵呵,看来同学们说的王老大店厚道名不虚传。
明天就去买,回来再说,呵呵。。。。。。。
才发现回来就没有说了。
第二天去了,买了,老大帮忙放好了。
后来,还去老大那里补过一次胎。
补胎的时候没有说啥子爱卡,只是说上次才在这买了一个,这次又扎了。
然后,仔细的帮忙补了,完了问好多钱,老大说开起走就是。
零钱不多,拿张100,老大不要,没办法,把零钱给了老大,俺心里想,只有下次需要再来照顾老大生意了。
[ 本帖最后由 hawals 于 08-10-21 16:04 编辑 ]
人的一生很短暂,眼睛一闭,一挣,一天过去了,眼睛一闭,不挣,这辈子就过去了
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提一下。。。。。。。。。
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锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖锦湖
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 日 16:19 汽车007周报
 -文/许诚玮
  近期以来,和30多个汽车生产品牌有着配套合作关系,位于上海郊区的韩国轮胎品牌“锦湖”上海总部处于紧张状态。这种状态来源于网络上的一篇文章,文章中直接指出“锦湖”轮胎4606批次存在着严重的质量问题,同时指出这些质量问题将直接影响车辆的行车安全。
  “如果您、您的家人、友人、爱人……开的是北京现代、东风悦达起亚、一汽-大众、长安福特、东风雪铁龙、东风标致、东风日产等30余款小轿车,那么请您、您的家人、友人、爱人……马上出门、下楼检查一下爱车的轮胎,尤其是‘锦湖’轮胎!更甚者是KUMHO 4606轮胎的使用者!因为锦湖轮胎这一批次中发现个别轮胎同时出现内侧、外侧不规则裂纹和鼓包,从而形成交通事故隐患。”
  这是在2007年年底某网络论坛上出现的一则消息,下面的留言达到了上万条,同时,不少网友明确表示对此事的关注。当时论坛上直接指出,根据国家鉴定机关的人员初步判定,该轮胎内、外侧同时出现不规则裂纹应与使用无关、而是可能与轮胎生产工艺过程有关。
  当时该论坛上提出建议,为了避免可能的事故隐患,首先“友情提示”各位车主、车友、网友:请出车前务必检查一下爱车是否有如图所示的裂纹、若有可能请到有检测条件的维修场、站进行检查。
  鼓包和开裂是不是轮胎的质量问题,这是消费者第一个质疑的关键。
  鼓包、开裂属质量问题
  曹金生,国家机动车产品质量监督检验中心高级工程师,同时是司法部司法鉴定员及上海市仲裁委员会委员的专家,他对于论坛上消息的真伪有自己的看法。
  他认为,论坛上锦湖轮胎所涉及的主要问题就是:存在开裂和鼓包现象。首先,锦湖轮胎的鼓包现象,根据轮胎制造工艺,除非经过强烈的碰撞,鼓包是由于在轮胎中有一定的气孔所产生,而根据他的鉴定经验,大部分的锦湖鼓包现象都是由于轮胎质量问题所引发的。
  其次,对于锦湖轮胎开裂现象,曹金生并不将问题全部归结为质量问题。他表示,轮胎属于耗损品,如果是大批量地出现同一问题,则很大程度上是由于质量问题造成。
  汽车行业的终端环节开始关注事件的最新进展,厂家压力陡然增加。
  汽车经销商高度关注
  “众多主流厂家使用的都是锦湖轮胎。”在锦湖轮胎的宣传资料上表明,与锦湖轮胎配套的车型有东风悦达起亚、长安福特、北京现代、雪铁龙、双龙汽车等品牌的数款车型。
  同时,根据锦湖轮胎的规划,企业将继续扩大在中国的合作规模,事件被曝光后,企业的发展前景正在接受考验,而这种压力正在从汽车市场的最末端销售环节体现出来。
  在采访中,上海北京现代的经销商(上海通现)的售后服务人员告诉记者,他们已经获知了锦湖轮胎可能存在质量问题的信息,正在时刻关注着事件的进展,“北京现代的车大部分都是使用锦湖轮胎,所以事件发展也让我们关注。”同时该售后人员也向记者表示,目前有消费者因为锦湖轮胎的事件来进行询问,但还没有消费者因质量问题要求调换。
  同时记者从东风标致经销商(炜业龙阳)处获悉,目前东风标致的206确实是配套锦湖轮胎,对于锦湖轮胎可能出现的问题,东风标致经销商销售经理表示车辆的销售并没有因为轮胎事件而受到影响,不过确实有消费者在询问类似的事件。
  记者从多家经销商处了解到的情况都大致相当,上海并没有出现由于锦湖轮胎的事件影响到车型的销量,但是不少经销商都同时表示目前已经有很多消费者开始注意到轮胎的重要性,并且会开始询问相关的事宜。“我们对事件正在密切关注,因为很多时候,事件的发展将直接体现在我们的车型销售上。”东风标致4S店的销售经理在接受采访时表示他们已经时刻留意事件的最新进展。
  锦湖轮胎涉及开裂及鼓包现象
  被指质量问题确实存在
  我们对于论坛上锦湖轮胎所涉及的开裂及鼓包现象和鉴定事件是否真实存在、质量问题又是否确实经过专业人员的鉴定产生了疑问。
  “说轮胎有质量问题,确实存在,有问题的轮胎也是初步判定。”一位锦湖轮胎的工作人员告诉记者,当时论坛上出现这样的消息后,锦湖轮胎公司就非常紧张,立刻派人对消息进行了核实。经过锦湖及其公关公司调查后发现,当时得出鉴定结果的就是北京质检局的一位姓马的工作人员。
  据该人士透露,马姓工作人员当时对一款车上的4条锦湖轮胎进行了初步鉴定和检查,鉴定的结果表明,在4条轮胎中确实有一条存在着质量问题。当然对于问题轮胎是否为2006年第46周生产的该批次这个问题上,不管是锦湖的生产厂家还是鉴定人员在事情经过了1个月左右后,都始终对轮胎生产批次缄默。
  但是锦湖轮胎不断向记者澄清,发生质量问题的并不是整个批次的轮胎,而是个别事件,而且仅限于被鉴定的4条轮胎中的一条。但锦湖轮胎的这种说法并无法缓解消费者的猜疑,对于消费者来说,4条轮胎中的1条出现问题,这种出现问题的概率达到了25%,如果是一个批次的问题,那可能受影响的车轮将以万计。为此,消费者对于锦湖轮胎质量问题是否为批次问题特别关注。
  厂家让人不能理解的举动,把自己推到了风口浪尖。
  疑似召回的服务
  虽然厂家等相关人员及单位都不肯正面回答记者的问题,但从厂家的一个举动还是能够看出他们对于此事件的态度。一位锦湖轮胎的相关人士透露,在事件被网络曝光后不久,锦湖轮胎决定,消费者有更换4606轮胎的要求,厂家尽量全部予以配合。
  对于这个举动,厂家的内部人士告诉记者,这个主要是韩国企业的服务理念。“可能是我们的做法让消费者感到奇怪,所以在进行消费者要求调换就调换的这个服务展开后,我们就受到了该批次有问题的指责。”厂家的解释并没有完全消除消费者的疑问,一位不愿意透露姓名的消费者直接表示,厂家的这个举动就已经类似于“召回”,“所有该批次生产的轮胎可以免费调换,这不是一个服务的理念问题。而在事件发生后才产生的这个举动,就是默认自己的轮胎存在质量问题。”
  消费者认为,厂家应该是以盈利为目的,这种明显不合逻辑的做法本来就说明了厂家的心虚。(文/许诚玮)
  装配锦湖轮胎的部分车型
  车型品牌
  伊兰特北京现代
  索纳塔北京现代
  雅绅特北京现代
  捷达一汽大众
  速腾一汽大众
  福克斯长安福特
  蒙迪欧长安福特
  206东风标致
  中华酷宝中华
  骏捷中华
  尊驰中华
  马自达3长安马自达
  (来源锦湖轮胎官方网站)
  轮胎召回&&&
  -锦湖轮胎美国公司2007年7月宣布,将召回在美国和加拿大市场售出的7.8万条负荷等级为E级的VentureHT和VentureAT轻卡胎。由于这些轮胎的胎侧可能含有气泡,使轮胎产生震动,导致轮胎内压下降,甚至可能引发事故,因此锦湖决定对其进行召回。但该公司称,到目前为止,尚未收到轮胎故障、事故和受到伤害的报告。同时,该公司承诺,所有被召回的轮胎,经销商都将免费为消费者更换,并负责安装和进行平衡测试。
  -2000年,普利司通/凡世通北美轮胎公司宣布召回650万只ATX、ATX II以及Wilderness AT轮胎,其中很多都是以标准配置安装在福特Explorers赛车上一起出售的。
  锦湖投诉事件&&&
  ●2008年3月
  上海追忆:“车子开了1万4千公里,昨天把轮胎拆下前后换位,仔细一看,锦湖轮胎侧面有裂纹,且正面凹槽内也有条比较明显的裂纹。”
  ●2007年12月
  新景程车主:“新车开了2900公里,听朋友说锦湖轮胎有问题,特意检查了一下,发现左前轮有裂痕,其他三个没有。裂痕沿轮辋有整整一圈,像刀割一样,大概在字母‘k’离上面顶线1公分处。”
  ●2007年12月
  凯越车主:“我的凯越1.6自动挡,开了8个月,行驶29000公里,4个锦湖轮胎均出现老化开裂现象。”
  ●2007年6月
  上海江先生:“新车才买了10多天,右前轮就瘪了,让4S店维修人员帮我换下破胎后,发现锦湖轮胎外侧有一条长1cm的不规则裂痕。”
  若您遇到类似的问题,或者有什么疑问,请致电
  告诉我们。
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啊~~~~学习中~~~
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.cn 日 16:19 汽车007周报
.cn/news//.shtml
 -文/许诚玮
  近期以来,和30多个汽车生产品牌有着配套合作关系,位于上 ... 谢谢,持匕,0604那个事情当时我看到过。
我迟疑的是,只一个胎换个好的,其他四个暂时不换有无必要?
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谢谢,持匕,0604那个事情当时我看到过。
我迟疑的是,只一个胎换个好的,其他四个暂时不换有无必要? 因为每个品牌的轮胎定位和性能指标都是不一样的,只要一个轴上的两只轮胎一样就可以了,前后用什么无所谓.如果两侧的轮胎不一样,就算是同一品牌的不同型号也会造成跑偏,磨损不同,这些都是安全隐患
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因为每个品牌的轮胎定位和性能指标都是不一样的,只要一个轴上的两只轮胎一样就可以了,前后用什么无所谓.如果两侧的轮胎不一样,就算是同一品牌的不同型号也会造成跑偏,磨损不同,这些都是安全隐患 学习了,再次感谢持匕的解答。
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在川分里查一下,似乎有同学在推荐飞劲轮胎.原先看过TZ,感觉不错.LZ 可以去寻寻哈.
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买来当备胎暂时用用,无所谓的,型号一样就可以了,反正也不会长期使用。你拿原来那个备胎来用,买一个备用就好了。
ps:我的206刚买回来一个月就报销了一条同样的锦湖胎,买了一条bridgestone的来当备胎,主要是因为当时没有锦湖一样的胎了。206和C2的备胎和原胎是一样的规格,直接用就行了。
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回复成功,收到1个大米!
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> 投诉详情
奔驰C200仅行驶16000公里,四个PZERO倍耐力轮胎内外都鼓包
  关于要求退车和赔偿的报告
  奔驰公司:
  我是江西省新余市的,2005年11月购买了一辆别克凯越,日怀着无比激动的心情通过新余正道公司找到北京波士通达奔驰4S店以38.6万元买了一辆奔驰C200(原装进口的),黑内白外,同年12月上牌为赣K9年12月行6000多公里时在厦门星航奔驰4S店做了第一次保养,花费1900多元。日行16000多公里到南昌东之星汽车维修服务站做第二次保养,此时技术人员告诉我的爱车有三个轮胎都鼓泡了,还说为了我们的安全要我们更换三个轮胎,当时我们吓了一大跳:一辆几十万元的车子怎么会在刚跑16000多公里就要换三个胎?要不是技术人员及时告诉我们如果说跑一趟福建那不是要发生重大安全事故了吗?日下午我致电给400—818—1188,把我的情况进行了投诉,同时我到找到了新余正道公司,发现四个轮胎全部鼓泡,之后新余正道公司立即与北京波士通达奔驰4S店刘经理取得了联系,并报告了情况,新余正道公司将鼓泡情况拍照发送给了北京波士通达奔驰4S店刘经理,5月31日中午南昌东之星汽车维修服务有限公司刘强对此进行了了解。往后我每天二三个电话给服务热线,可没有一个人给我回复,就此我感受如下:
首先我要万分感谢南昌东之星汽车维修服务有限公司的技术人员给我提醒,否则我6月初打算跑一趟福建那不是要发生重大安全事故了吗?我们都是人啊,人命关天啊!
其次作为世界名车----奔驰会在超短时间内发生四个轮胎鼓泡可能引发重大安全隐患真的不可想象。还是原装进口的,更是不可想象。那叫世界名车,简直是世界垃圾,我说的一点也不过分。就是我国国内的三流企业也不可能生产出如此的产品啊!现在我的车子只好放在车库睡觉了,不敢去动了,我现在出差只好借朋友的车,世界名车不敢开,简直是笑话!
  再次是四个轮胎都鼓泡将严重影响了车辆的正常行驶,不是影响使用车辆的舒适性和方便性,而是对车主及公众人身、财产安全造成的危险,出于对奔驰品牌的维护及对奔驰车主的安全负责,恳请贵公司7天内退车和赔偿。不要再重演“怒砸大奔”、“老牛拉大车”、“纤夫拉车”的事件。
  最后,对于一位奔驰客户来讲,购买一辆崭新的原装进口的奔驰轿车,是坚信奔驰品牌及质量,但是对于刚买的新车,16000公里四个轮胎同时鼓泡,本人认为此辆奔驰车存在严重的质量问题,请厂方予以尊重及重视,同时本人也会不遗余力地协调社会力量,借助法律途径及媒体力量来维护一个奔驰消费者的合法权益。我深信,作为世界名车----奔驰公司一定会妥善处理好的!请汽车投诉网为我作主!
             车主:江西省新余市何先生
               日
[请牢记此投诉编号]
何[系统已对姓名做处理]
2008款 C230
12:06:00.0
北京波士通达汽车销售服务有限公司
4S店联系人
12:10:00.0
质量问题(&)
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投诉处理状态:
此投诉已经处理完成,如投诉人对处理结果不满意,可重新发表投诉,以便我们再次跟进协调!
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企业/网站回复
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奔驰中国回复:通过与经销商沟通之后,均已与客户达成一致解决意见,目前无进一步客户投诉。&
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中华H330 买个2个多月的车为什么4s店不给合格证,我该怎么办,急!!!
我买的中华H330。本想着可以马上上牌。可是4s店却一直找理由拖。今天拖明天。明天拖后天。是不是我的车有问题。没合格证?4s店在骗我。到现在2个多月了。车又开不了。又上不了牌。请问我该怎么办?请大家给我想想办法。急???
[请牢记此投诉编号]
徐[系统已对姓名做处理]
2013款 1.5L 自动豪华型
09:01:59.0
衢州之星汽车贸易有限公司
4S店联系人
12:11:00.0
销售问题(&)
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难道过年都不处理……
4s店拖了这么久,难道过年都不处理,那年过不好,那就媒体曝光吧,这么的服务还卖什么车。厂家也不管吗?国货难支持呀,哭都没眼泪……--- 10:02:18.0
厂家和4s店没人来处理
3个月没人来处理这个事情。--- 09:02:01.0
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匿名 &[陕西省宝鸡市]& 10:47:27.0[9楼]
大家都想过年。
陈海欢 && 01:02:06.0[楼]
徐云飞 && 10:02:02.0[楼]
快过年了,4s店还要拖,难道要拖半年……
徐云飞 && 07:02:50.0[楼]
我就看4S店脸皮有多厚。看你们怎么来处理。
徐云飞 && 09:02:38.0[楼]
厂家和4s店连个表态的都没有。谁还支持国货。
匿名 && 09:02:32.0[楼]
4S店和厂家,怎么没一个打电话来解决。这是人吗?
匿名 && 08:02:29.0[楼]
4s店从没主动帮我解决,难道厂家也不管的吗?消费者都是傻子,都让你们坑。
王坤 && 07:02:40.0[楼]
娄书朋 && 11:01:46.0[楼]
这样的情况就应该给厂家放映,交购车款的时候就应该把所有的证件要了,不能听他们销售的空话。
最新调解完成奔驰一个月遭投诉20起 专家称不适合中国 _中国经济网――国家经济门户
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商务进行时车主投诉百万豪车屡坏 跑2万公里换10个轮胎
可湘西的车主刘先生看着他们公司的一辆奔驰S400L却不敢驾驶。因为在他看来,这辆车“简直要命”。
问题奔驰S400L问题至今没有圆满解决
本报记者雷鸿涛
在消费者看来,豪车应该具有更高的安全性和可靠性。可湘西的车主刘先生看着他们公司的一辆奔驰S400L却不敢驾驶。因为在他看来,这辆车&简直要命&。
6月19日,刘先生向《法制周报》记者投诉称,问题奔驰S400L自5月17日以来,就停放在湖南仁孚海润汽车销售服务有限公司(下称&仁孚海润4S店&)外面,但问题至今没有圆满解决。
回想起驾驶该车的惊魂瞬间,刘先生后怕不已。4月17日晚8时左右,该车行驶在湘西至长沙的高速公路上时,前大灯突然熄灭。而这已经是车辆第3次出现类似的情况了。5月8日,该车行驶至长常高速益阳路段时,左前轮突然发生爆胎,险些酿发车祸。
让刘先生无法接受的是,该车多次经仁孚海润4S店修理,每次均告知故障问题已解决,但随后故障依旧出现。
奔驰豪车&简直要命&
&我已经投诉不下30次了,至今未接到任何合理的处理意见。& 6月19日,刘先生又从湘西赶到了长沙,他的要求很明确:退车。
&我是湘西一家公司的司机,这辆奔驰S400L是我们公司2012年12月花122.8万元在仁孚海润4S店买的。&刘先生告诉记者,之所以选购这辆百万豪车,就是出于对奔驰汽车品牌安全性和可靠性的信任。
不过之后的驾驶经历,却让刘先生直呼&简直要命&。据他回忆,今年年初的一个晚上,该车行驶在长常高速益阳路段时,车辆的前大灯突然熄灭,&当时速度大概是100多码,险些被追尾。&
刘先生说,随后,他赶紧将车慢慢靠近路边熄火,并电话联系仁孚海润4S店。经仁孚海润4S店维护检测修理,刘先生被告知该车&前大灯问题&故障已排除。不过意外的是,该车之后又发生两次类似情况。其中一次是4月17日晚8时左右,发生在从湘西去长沙的高速公路上,&当时倾盆大雨,正常行驶的车辆前大灯突然熄灭,导致我无法识别路况,又险些造成车辆追尾事故。&
&前大灯突然熄灭,这一问题完全是没有规律地发生,像定时炸弹一样。&刘先生调侃地说,他现在已经摸索出了临时解决办法:熄灯后,将车辆慢慢靠路边停五六分钟,再启动车辆,前大灯又会正常了。
&前大灯修了3次,屡修屡坏。&这让刘先生很是纳闷。不过显然这还不是让他最头痛的问题。
刘先生告诉记者,5月8日,该车行驶至长常高速益阳路段时,左前轮突然爆胎,右前轮同时有两处鼓包。&当时速度是100多码,左前轮爆胎后,车辆的方向往左边倾斜,我赶紧把车速降下。&
刘先生还发现,该车大约行驶至7000公里左右时,车辆的两个后轮会被磨平,&轮胎的花纹磨得近乎没有。有一次从常德至吉首的公路上,因为下雨,加上后轮已经磨平,车辆很难掌控,险些侧翻,就像玩漂移一样的感觉。&
&4S店的答复是,造成轮胎磨损的原因,可能与公路路面和驾驶风格有关联。&刘先生说,无奈的是这个问题也没有彻底解决,在仁孚海润4S店告知&不会再出现类似问题&后,问题还是在发生。
据刘先生介绍,现在该车行驶2万公里了,他已经更换了6个后轮,4个前轮。
4S店被指&糊弄了事&
&4S店的售后,完全是不负责任,糊弄了事。&刘先生说,每次对方告诉他,车辆修好了,但每次问题又重复出现,像一个定时炸弹。现在,刘先生已不敢再驾驶该车,他要求4S店退车。
6月19日,记者和刘先生一起来到了仁孚海润4S店。问题奔驰车已经不在4S店门口。仁孚海润4S店售后服务经理赵志国称,车辆停在4S店外,他们报警了,车辆是被当地派出所拖走了。他说,作为经销商,能办到的早就办到了。赵志国不愿意正面接受记者的采访。
6月20日,仁孚海润4S店市场客服部的某赵姓员工回复了记者。回复称:&首先我司高度重视客户所反映的问题,并且已经出于善意为客户免费更换磨损的轮胎,车辆已经修复出厂并处于正常使用的状态。对于后续事宜,我司一直积极与客户协调解决方案。&
但该回复并没有回答刘先生的奔驰豪车为何会屡修屡坏。
律师 :消费者可依法维权
湘潭大学兼职教授,湖南金州律师事务所知名律师陈平凡建议,车主可采取以下几种方式依法维权:
首先可以向消费者协会、工商行政管理机关、质量技术监督管理机关投诉。根据质检总局等4部委联合公布的《缺陷汽车产品召回管理规定》,在缺陷产品投诉方式上,消费者或车主可以使用制造商提供的&车主关于汽车产品缺陷的报告&直接向制造商投诉,也可以通过向主管部门设立的缺陷汽车产品信息系统投诉,提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议。凡车主认为汽车产品存在《规定》中所述缺陷,均可提出投诉。
另外,消费者也可以通过起诉维权。根据《消费者权益保护法》第34条规定,消费者和经营者发生权益争议时,还可以向人民法院提起诉讼。这是消费者维护自身合法权益的最有力手段。
国家质量监督检验检疫总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,将于10月1日起实施。其中规定,家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。
文章链接&/HTML//2MNDgxXzcxMDU2MQ.html
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