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滴滴专车成黑车：互联网专车服务水土不服
编辑：笨笨
来源：网络
　　滴滴专车被上海市交委查扣，专车也被定性为&黑车&，一时之间，将各种品牌专车服务推向了舆论的风口浪尖。在国外发展良好的Uber带来了高大上的&专车服务&概念，但似乎水土不服的，还不止是Uber这个洋品牌，还有互联网打车服务本身。
　　12月25日，上海市交委查扣12辆滴滴专车，并明确表态&滴滴专车是黑车，运营不合法&，这也将一直以来关于专车是否为黑车的讨论推向最高潮。
　　网络上的讨论更是铺天盖地，在百度一期名为《滴滴专车们会被扼杀吗》的专题中，有网友留言称：&有市场需求，又能解决就业是好事，我支持&，&互联网让信息变得对称，让供需双方便利对接，这是潮流大势，谁也挡不住&。
　　有人质疑其游走在政策的灰色地带，有人将其归为&黑车&之列，有人建议取缔专车服务软件，也有人称专车软件为消费者提供更多元化的出行方式应当鼓励。
　　纵观中国移动互联市场，O2O模式已成为当之无愧的热门课题，诸多行业纷纷涉水其中。近期，作为020产物之一、连接人与出行服务的互联网专车被推至舆论风口浪尖，有人讨论诸如滴滴专车、一号专车、优步之类的打车软件冲击了传统出租车业务。
　　相反，另有网友则表示：&专车价格太高，不正规，出了事找谁?肯定算是黑车&，&在市场没有放开之前必须管制，否则合规企业如何经营?安全问题谁来保障?&。
　　在反对声中，更多的人将质疑聚焦在了互联网专车服务的安全性上。上海市交通委黄晓勇处长在接受某中央媒体采访时就表示，商务租车名义上与注册公司合作，但其中很多车辆都没有营运执照，在路上如果一旦出现交通事故、磕伤事故的时候，理赔和乘客权益都得不到保障。
　　易到用车新闻发言人胡绪雷对中国经济网汽车表示，专车在保证乘客安全上并非没有采取相应措施。首先，每辆商务约租车都要通过验车、审核，确定车辆已上全险。其次，会对每位司机的职业历史情况、不良驾驶记录进行调查。第三，乘客下单之后会得到一份人身安全险用来保障乘客的安全。
　　创新与规范之争
　　中国经济网汽车记者在实际的专车服务体验中发现，消费者下单之后，滴滴专车、一号专车等App端均会出现一个卫星地图，专车软件后台能够实时跟踪车辆的位置，司机到达起始地点、接上乘客以及将乘客送至目的地，乘客的手机上都会收到相应的短信提示。
　　&专车和黑车千万不能画上等号。&某位不愿透露姓名的专车软件内部人士表示，互联网专车是一个比较新鲜的出行方式，新事物势必会跟传统事物有一段时间的磨合，但黑车是一个纯负面的问题。就目前来看专车对于发展整个智能交通和缓解交通压力都是利好的，消费者从中也可以受益。
　　只是现在每个地区对专车的政策尚不统一，导致大家认为专车是所谓的黑车，&如果这样去想的话，所有的创新或者便民的新出行或者生活方式，就会在萌芽阶段被扼杀掉&。
　　中国经济网汽车记者通过暗访获悉，滴滴专车、一号专车均是通过和私家车主达成合作意向，为私家车主提供一个简单的培训。经过培训之后，私家车主可以安装来自滴滴打车的客户端。之后，这些私家车主可以和出租车主一样接活。一个单子下来，滴滴要抽走其中的20%营业额，剩余80%归私家车主所有。按照双方约定，双方是一周、半个月或者一月结算一次费用，部分专车司机的收入十分可观。
　　&利用没有营运车辆的私家车进行营利性活动，这和目前国内的相关法规是不相符的，私家车主肯定是违规了&，一位法律咨询人士表示。但事实上，对于互联网专车服务的监管目前全国还没有一个统一的规定，每个城市的法律法规要求均略微有不同。
　　比如北京，规定汽车租赁公司不能直接提供代驾服务，也就是说租赁公司不能提供司机，因此专车软件公司跟租赁公司合作，只租赁车辆，之后再去第三号劳务公司聘请司机，这样是完全合规的。比如上海，明文规定，只有所谓的Y牌车辆才能够用于汽车租赁业务，滴滴专车司机被抓的原因也是因为车辆不是Y牌车辆。
　　滴滴专车是否是黑车这个问题讨论起来一时半会，可能不会有结论，毕竟用户心中已有的定论不会被轻易改变，但不可否认的是，不管滴滴专车是否是黑车，以中国目前的出租车市场来看，即使是真正的黑车，也有其存在的历史原因，现在还不到他们完全退出历史舞台的时候。
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“滴滴专车”被扣 车主：赚2000元/周
　　交通部门对&滴滴专车&予以查扣
　　刘某万万没想到，自己驾驶私家车从事&滴滴专车&运营还不到一个月，就将面临3万&10万元的罚款！14日下午，当他在省医院门口被市交通局执法人员查获时，他承认自己的车没有合法的运营资质。
　　黑运营：私家车成&滴滴专车&
　　14日下午，市交通局执法大队在省医院门前检查时发现一辆违法违规从事道路运营的私家车。这是一辆崭新的凯美瑞，车上的3位乘客刚通过打车软件向车主刘某支付了20.3元的车费。
　　14日14时15分，某高校学生王月和老师准备前往医院去看受伤住院的同学。于是，两人在三好街使用&滴滴专车&软件发布预约车辆信息，结果很快就有司机接单。一辆车牌号为&辽A&&V09&的黑色凯美瑞轿车停到了他们面前。14时30分车子抵达了目的地，正在巡查的交通执法人员发现了此情况。
　　车主：自收16元4元归&滴滴&
　　&我们不收现金，软件上收钱，乘客用手机软件支付至滴滴打车软件公司，公司返钱到我自己的账户里，起步价13元，每公里2元多，等时费1分钟大概0.4元钱，最终好像一单滴滴收取车费的20%，返给我80%作为车费。&司机刘某表示，这一单车费20元，他最终能收取16元，4元钱归&滴滴&。
　　他也坦言，自己的车没有合法的运营资质。&我去年12月中旬参加过滴滴公司的培训，培训半天时间，主要是如何使用滴滴软件，提供饮品和纸巾等。我从去年12月23日开始运营至今，每周二滴滴给我返钱，每个星期大概能赚2000元左右。&
　　据了解，网上沈阳地区&滴滴专车&的招聘信息非常多，招聘要求很高，如要求B级以上轿车，车龄3年以内，车价在18万以上，三者险30万以上等。
　　处罚：等同于&黑车&罚3万-10万
　　14日，沈阳晚报、沈阳网记者从市交通局执法大队了解到，截至目前，全市交通执法部门共查获私家车利用互联网、手机软件工具从事出租车运营11辆，其中奥迪A6一辆，丰田霸道一辆，天籁三辆，凯美瑞三辆，奔驰B200一辆，帕萨特一辆，马自达一辆。
　　根据《沈阳市道路客运市场管理条例》，这11辆车的车主未经批准从事道路客运市场经营，将面临3万&10万元罚款。昨日，交通执法人员开具了交通行政执法暂扣证，要求刘某在7日内到执法部门接受处理。
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专车司机“炼成”记：无需培训 准入近乎零门槛
09:34来源：中国广播网
　　据中国之声《新闻纵横》报道，最近的两个周一，很多人都换了一种出行方式，那就是坐专车。滴滴打车最近推出的这种连续四周的周一免费坐快车服务让很多人都对专车服务进行了尝试。
　　可就在昨天，滴滴突然宣布，取消之后两周的免费快车服务，仔细一看，原来是被约谈了，相关管理部门明确指出，该服务违反了现行法律法规的规定。
　　其实根据现代汉语词典的解释，没有牌照或非法运营的车辆就是“黑车”。私家车并没有运营资质，按照规定不能靠拉人、拉货赚钱。可是人们在眼下的生活中似乎已经习惯了通过软件呼叫中、高端车辆，再加上多数司机也很有礼貌。所以对不少乘客而言，专车很难和“黑车”联系在一起。
　　话虽如此，但对各地交通监管部门来说，没有运营牌照拉活赚钱的，就是“黑车”。也正是因为乘客与监管部门之间对专车理解的巨大差异，导致目前专车软件虽然被天天喊打，订单量却一路上升。
　　为了摸清专车的运行模式，探讨专车给城市带来的改变，从今天起，中国之声推出系列报道——专车司机“炼成”记。专车司机有哪些门槛？专车公司内部对监管怎么看？来听系列报道，今天播出第一篇：记者应聘“滴滴”司机的一天。
　　“滴滴专车司机招募中，轻松成为万元月薪族”，这样的广告占据了滴滴专车网站首页的大部分位置。在扫描“闪电加盟”二维码并安装专车软件客户端后，开始验证手机号码，填写个人姓名、身份证号、车辆信息，然后再上传驾驶证和行驶证的照片，这样就完成了专车司机的第一步——个人资料的填写。
　　注册的第二步是线上学习。阅读滴滴专车的培训课件，主要是介绍专车司机客户端的使用、如何抢单、待客服务的基本流程以及车费如何结算等等。浏览完毕后，页面显示已经注册成功。几个小时后，记者便收到了账号审核通过的短信。仅仅是通过几分钟的网上注册，不用审核原件，就能成为专车司机吗？记者的这种疑问，被滴滴专车客服人员的回答打消了。
　　客服：因为我们现在对审核有所放松了，之前加盟的时候，需要您所有的，包括身份证啊什么的，最近加盟的门槛放低了，政策放宽了。这样车的价位也降低了一些。
　　据了解，之前滴滴专车按照车型分为优选型、舒适性、豪华型和商务型四个等级。今年5月份，滴滴快车在北京、天津、广州、深圳、成都、重庆等8个城市上线，取代了专车中的优选型。按照现有规则，所有新加入的专车在注册成功后都只有一个身份——滴滴快车。
　　客服：快车需要您将驾驶证和行驶证上传到后台，年龄在22到55之间，驾龄一年以上，车龄6年以内就可以。
　　按照滴滴专车工作人员的说法，快车司机经过20单左右的考核之后，可以达到升级的标准。滴滴会给快车司机分配租赁公司，由租赁公司审核、提交司机的资料，快车司机继续完成规定的任务后，才能正式成为对应等级的专车司机。
　　客服：您接满20单快车订单之后，到您那的租赁公司把您的资料补充齐全，然后再加上签到，看您服务分有没有到88，如果您全都符合的话，之后您有50单考核期，服务得分到88之后，系统会自动给您升级。
　　简单注册后果真就可以接单拉客吗？滴滴公司要求的接单标准，容易达成吗？记者登陆滴滴专车司机客户端，开始尝试接单。
　　滴滴客户端声音：开始接单了……
　　登陆后，点击出车按钮，就进入了听单模式，也就是说，可以收到附近用户发送的用车需求并选择是否接单。软件的界面风格、模式和出租车司机客户端近乎一致。客户端上显示，记者的订单数为零，排名为64000多名，这意味着，截至记者当天登陆时，北京地区的滴滴专车司机数量至少有64000多，并且这个数字仍然在不断攀升，而同期北京的出租车数量只有6.6万辆，这个数字在12年间一直稳定，没有太大的变化。
　　抢单成功后，根据导航的指引到达乘客所在的位置，乘客上车后操作软件开始计费。快车的费用按照里程和时间，由系统自动计费，到达目的地后显示收费金额。双方确定无误后，车费就会打到司机的账户上。
　　软件奖励的声音：此活动更与其他奖励活动共享。滴滴祝您日进斗金，师傅们多多抢单赚钱吧！
　　在滴滴的奖励和补贴政策下，滴滴快车的订单数量增长迅速。记者乘坐出租车时曾专门做过对比，发现专车客户端的订单数量，在一些区域甚至超过出租车客户端。
　　看来想完成升级任务要求的数量并不难。那么，达到要求后司机与租赁公司如何合作？滴滴公司又是如何对司机考核的呢？一家与滴滴公司合作的汽车公司负责人王经理向记者这样介绍：
　　王经理：您现在的资料在滴滴总部那边，回头等分到下面的租赁公司吧！它分完了以后，租赁公司会通知您补充资料。车辆、人员信息都要录入后台的，资料都补充齐了，会上传到总部，全通过以后，再约什么时候考试。
　　王经理说，所谓的考试并没有那么难。
　　王经理：主要是考软件操作和服务意识这里，考官当顾客走一遍程序，就是理解这方面和软件操作方面都要懂。
　　通过考试后，根据驾驶车辆的价格、型号等因素，快车司机被正式确定为相应等级的专车司机。王经理介绍说，正式成为专车司机后，也无需与租赁公司签订合同。对于专车司机，租赁公司只是负责管理。
　　王经理：我们只是帮滴滴在服务、管理，他自己不负责运营的，它只是软件平台，我们是负责帮他管理、补充资料。
　　在交谈中，王经理透露，他们也知道私家车从事运营服务是非法的，但他们和滴滴公司会承担这份风险。
　　王经理：私家车什么时候都不合法，除非正规租赁公司的营运车辆。自己多注意呗！敏感地区像机场、火车站少去。你要是到我们公司以后，查了，我们帮您负责20%，滴滴负责80%，等于是您自己是不用承担的。
　　除了享受奖励措施外，还有人承担相应的违规风险，难怪滴滴专车司机的数量会不断攀升。但作为租赁公司，既要承担管理任务又要承受违规的风险，租赁公司为什么这样做呢？王经理道出了其中的秘密。
　　王经理：您通过我这里拉了之后，我们是从那20%里抽取1%。
　　据了解，目前滴滴专车会从每笔订单的车费里扣除20%，作为滴滴公司的分成，这部分分成中，也包含租赁公司的部分管理费用。此外，每笔订单还会收取司机0.5元的保险费，作为车辆自身保险之外的保障计划。
　　尽管饱受争议，但这丝毫没有影响滴滴扩张的步伐。据滴滴快的公布的“免费坐快车”活动最新数据，仅6月1日当天，“滴滴快车”在全国的总订单创纪录地达到了385万单，较上周增长80%。在滴滴打车的司机注册界面，显示全国共有53万多的司机已经注册，而这个数字仍在不断攀升。
　　有关专车的话题，中国之声将继续关注。
文章来源：中国广播网
关于" 专车 门槛 滴滴 "的新闻当前位置： &
& 部分滴滴专车司机账号解封 所扣金额近期退回
部分滴滴专车司机账号解封 所扣金额近期退回
&&日14:49&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)17日，部分司机接到滴滴总部的电话，随后发现账号被解封。　　&上午就发现解封了，不知道钱会不会退。&17日，宝马专车司机小刘(化名)说，自己询问的几十名专车司机中有十多人被解封。&上午接到了电话，说我有一单跑了500米，系统判定是刷单，不继续封号但不给退钱，还鼓励我多去干活。&司机秦先生说。　　&说罚就罚，说封就封，说解封就解封，这心里太不舒服了。&小刘说，自己没有刷单，近千元是辛辛苦苦跑出来的，却被罚得不清不楚。　　记者从滴滴公司工作人员处获悉，经过总部核实，十多名司机的账号被解封，确认不是刷单的所扣金额将在近期退回。但公司对刷单仍是零容忍，系统发现后仍会严罚。　　&我这是第一次听说不能近距离接单，没跑出600米就下车不行，中途下车再接也不行。&小刘说，时进行过软件使用和考试，被告知会被判为刷单的一些情况，但不具体，也没有纸质培训手册和合同。　　记者在专车司机软件客户端里的专车指南中看到，里面有《作弊违规处理标准》，解释了四种作弊方式及相应的处罚，但违规处理标准中并没有明确提到近距离接单和近距离下车。　　&有的司机说近距离的标准是600米，有的说是1000米，规定又没写清楚，但违反了又会罚，你说我们听谁的？&一位专车司机说。　　舜启律师事务所主任孟宪强认为，&这个处理标准是滴滴和用滴滴专车的司机之间的违约条款，应该约定清楚，未写明的不能算作违约，不能进行所谓的处罚。近距离是多近，这个就要说清楚&，如果以条款没有的内容作为违约，并让一方承担违约责任是不合法的，因此所扣款项应该退还。（来源：齐鲁晚报；文/王皇）
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