二人麻将规则乱扣费用,扣了我二十

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投诉主题:中国移动乱扣费用
投诉目标:中国移动
投 诉 人:曹先生
投诉时间:
投诉地区:河北省
处理状态:已解决
前天刚买得新手机卡, 根本没发短信没上过网, 就扣了我10块钱费用,打客服问的说是“代收业务费”,解释跟我说我点错东西扣的梦网游戏费。可我自己就清楚我根本啥都没点过,买了卡没用过多少时间,就只是接过几个个电话,给别人打了几个电话,手机打完电话就没电自动关机了,难道是鬼弄得?
希望中国移动给个明确的答复,难道我们消费者交的话费都是大风刮来的?找了个说“是你自己不小心点错”的理由,随随便便就扣10块钱,这是在欺骗我们消费者么?
315投诉专员回复
感谢您对万里行的信任。建议您拨打工信部电信投诉电话:010-12300 投诉网址:http://www.:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
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