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《新唐伯虎点秋香》详细攻略
作者:佚名
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初章&&&&&&&&剧情攻略:话说明清年间有4大才字,唐伯虎排行老大有8个太太,世间传闻他活得消遥自在,不过是否真的如此呢?故事就此展开。&&&&&&&&苏州西郊唐府。一日晚上,唐伯虎(以下简称唐)喝醉酒一直睡到第二天上午。醒来后他最想做的当然就是看望他的8位夫人喽!于是立马拿了屋子中的肉干和米酒便立马冲出房门,刚出房门便听到她夫人邀他喝酒打麻将,(好舒服的生活啊!)这时电灯泡家丁前来报告有人在门口吵架。唐出家门进入地图桃花庵,远远只见祝枝山(以下简称祝)被讨要赌债的追到唐伯虎门口(果然好朋友,呵呵!),一阵寒暄后,已经被夫人吵到不行正郁闷的唐伯虎便和祝枝山联手进攻乘机敲诈的王九和打师。痛扁他们后祝告诉唐过些天华太师要去学岩寺,身边有个极美的婢女(秋香),请唐共往。此等好事,唐岂能错过?在和母亲以修炼武功为名道别后,唐便开始了他的奇幻旅程。&&&&&&&&怪物数据:打手180HP,王九320HP,打败后经验60金钱110,掉落米酒1个。&&&&&&&&隐藏物品:开始唐的房间米酒和肉干,母亲房间2个肉干,唐家枪谱,200两,人参。&&&&&&&&第一章:雪岩寺初见秋香,逞英雄弄巧成拙。&&&&&&&&剧情攻略:出家门后进入到地图桃花仙林,注意路口有块石碑哦!一直走到右下和蹲点报仇的王二三人组发生战斗。按推荐等级唐已会单人回血,祝已会单人降攻,多加利用。进入雪岩寺遇到文,徐2位才子,接对诗句,此时选1可得50两,选2可以得200银和红丹,选3得100银和还魂丹,注意选1和3会被挖苦一下哦!对诗后得知他们2人前来也是一个目的。(不愧是四大风流才子啊!)之后文徐先进入禅房,主角2人进入后4人共同商讨美女的姿色(额!),稍后华夫人带 4婢女拜佛,之后因添香油带春香,夏香先行离开,让秋香,冬香求香后去院子等她。唐认为机会到来,便让文,徐去寺外找流氓让他演个英雄救美。不久陈文山三人组进入求签,并对秋香冬香动起了歪脑筋,唐认为他们是找来的演员,以为时机已到,便带祝冲出救美。哪知祝跑太快,右眼被柱子撞青,动手前左眼又被打青(汗!)唐感到事情不对,开始真打,务必注意降攻技能的使用。战胜他们后唐发现秋香他们已经离开。(这女生!)此时文,徐回来告知无法找到合适人选,事情水落石出。从文,徐处得知秋香他们会前往苏州,可他们无法与唐,祝共同前往,在与他们分别后出寺庙遭遇第一个收费点,获得礼包千年丧命丸。&&&&&&&&怪物数据:桃林:短尾猿猴HP88,经验16,金钱14。长尾猿猴HP85经验12金钱10。桃林出口王九HP320王五HP280王二HP490经验 500,金钱280,整个地图没有物品掉落。打陈文山三人组,陈HP480家丁HP300*2经验520钱300爆还魂丹一颗。&&&&&&&&隐藏物品:大厅左边柜子米酒一个家中,夫人房,右边中间柜子30两,桃花庵左箱子烈火丸一个,桃花仙林左下箱子米酒一个,右上箱子是80两和绿仙丹。&&&&&&&&第二章:苏州城醉斗才子,扮书童混入华府。&&&&&&&&剧情攻略:进入地图苏州城,因为天色已晚,2人直接进入客栈休息,却被告知只有一间客房,祝大度地表明没有关系能与唐合住却被唐心中狠狠地鄙视了下。于是 2人先点菜吃晚饭,正当他俩狼吞虎咽之时旅馆一阵喧闹,2人前往喧闹处一看究竟,只见陈文山和苏州三文人比赛对诗却惨败被辱离开。借着酒劲,唐祝2人冲上前与之对诗,此时共有三种选择:一:与1人挑战,第一题选3得100两,选1或2均无所得。第二题选2得鹿茸,选1或3均无所得;二:与2人挑战,第一题选2得150两,选1或3均无所得。第二题选2得还魂丹,选1或3均无所得;三:与3人挑战,第一题选2得150两,选1或3均无所得。第二题选2得 200两,选1或3均无所得。第三题选2得黄仙丹,选1或3均无所得。对诗完成后与这3人发生战斗,此战务必注意敌方技能剑气。战斗胜利后唐狠狠地教训了这3个斯文败类,并要求他们爬出客栈。此时紫阳上人出现,让唐注意行为,唐主动与他发生战斗,此战必败,不过可以用这场战斗尝试唐的新群攻技能。战斗结束后,紫阳上人提醒唐不能太狂妄,随后离开。唐酒醒,受教于这番话。一夜过去,第二天清晨,2人前往华府,中途可去地图右有个小孩猜迷,选择2得到无影丸,选择1或3均无所得。过桥后得知华府征召书童,于是2人决定混入,告示牌前有个壮士在犹豫是否前往应聘,(汗!)选择支持他获得绿仙丸,不支持无所得。进入华府又见陈文山被辱离开,唐前往对诗,选3得到200两后进入武学考试,如果选1或2均无所得并直接进入武学考试。此场战斗只有唐出战,因此唐祝合体无法使用,不过难度很小。胜利后唐获得书童职位并被赐名华安,他让祝在客栈先住下,有机会去接他。进入华府内院,唐得知4香在北边,而自己被安排在南边集体宿舍,进入宿舍被原有家丁嘲讽一般后入睡。第二天早晨醒来时唐发现自己睡过头了,进入私|后便以泡MM为话题刚迅速与少爷们处理好了关系,就被教书先生命令去杂货店取笔墨纸砚。回到私螅弥淌橄壬绿魄浪雇敕2个少爷去玩了,并与唐战斗,此战要注意其对自身加持后的攻击。胜利后教书先生受到打击,此时秋香(以下简称秋)进入,告知2少爷进入枯井后就没有上来,教书先生暴走后离开。随秋到井底知道此井有怪物出没,秋加入队伍,一直往里走到麒麟洞窟,遭遇第二个收费点并获得礼包前年丧命丸一个。只看到洞窟深处,2位少爷即将受到蛤蟆攻击,唐秋2人上前救援。此战唐应该学会了单体中级攻击技能,秋应该学会了群体回血,只要注意敌方的蛤蟆神功还是不难的。做了蛤蟆后4人一起回到地面,唐赢得秋和2位少爷好感,经过他们推荐,在随后一月中被提升为高级书童。&&&&&&&&怪物数据:苏州客栈:朱宜知HP420,费彦HP750姜师HP500。对诗时选一个,打他经验550,金钱180。选两人打经验580钱280。全上,经验600钱380,紫阳人必败。教书先生第一次HP600经验580钱250,第二次HP747.经验620钱360爆还魂。枯井:七彩蜈蚣HP120 经验60钱18。毒蟾蜍HP99经验50钱20。墨石蝎HP95经验45钱15,随机掉还魂。金蟾王,经验600钱300,爆龙胆枪(感谢 nothing4ever补充)。蟾蜍王钱300,爆会心丸,雪莲。&&&&&&&&隐藏物品:苏州客栈左边柜子肉干,客栈外左侧三个罐子中间有烈火丸,陈员外屋子右上柜子有 80两,梁伯屋子外右上有人参,华府门口宝箱是鹿茸和还魂丹。华安房间左上罐子5两,华府内院井口左侧雪莲一个,道具店内房箱子有绿仙丹,鹿茸,金丝甲,笔墨纸砚。枯井洞窟二层右上箱子紫仙丹,右下箱子狼牙枪,枯井洞窟三层右下箱子会心丸,去枯井洞窟三层四个空宝箱的路上有一凹口,可以进入拿到三个宝箱中的紫光剑,350两和绿仙丹。&&&&&&&&感谢“雨霖铃”全程怪物数据提。&&&&&&&&第三章:摆寿宴三郎添乱,太师府大战明王。&&&&&&&&剧情攻略:一天早晨一下人告诉唐太师让他去华府大殿见太师和华夫人,到达目的地后,他们询问少爷学习情况后告诉唐,过几日次黄鹤楼举办寿宴,让其协助管家,不要让他们失望。唐心有不满,但不得寻找管家,管家让唐送请帖到陈家,此时后面宝库进不去。送完请帖后唐又忙碌了2天。终于寿宴开始了,唐在外迎宾,此时华夫人和太师到达,唐送他们对联祝寿。选1得到50两,选2得到500两,选3日得到300两,选4得到十两。之后宾客陆续到来,寿宴开始,唐却在外边站岗,肚子饿得直叫,此时秋香出来为他送上一只烤鸡,唐高兴得刚狼吞虎咽地吃完。突然日本三人组到来,声称要抢四香。与他们发生战斗,此战只有唐一人战斗(秋估计被吓傻了。)只需注意敌人的浪人斩即可。战胜他们后,秋为唐包扎伤口,寿宴结束后,2人禀报此事,获得奖励1000两。当被询问还需要什么奖励的时候,唐认为此时提出娶秋香不成熟,于是此事暂缓。又是一个月过去,唐认为时机已经成熟,只是不知道她喜欢华安还是已经有8个老婆的自己。犹豫再三,唐还是决定找秋表白,进入华府正院,唐发现了担任下人混入华府的祝,没聊几句,秋香出现,告诉唐扬州明王再华府大殿与华夫人等人在切磋文学和武学。秋找唐帮忙,唐深知明王和华夫人等人势不两立,怕有事发生,在速度把祝往正院深处打发后(喂,喂!)随秋前往华府大殿。进入大殿后首先对诗,第一题选1得到二百两,作业2或者3碧水东流至此回均无所得。第二题选3得到三百两,选择1或者2均无所得。第三题选择3得到雪莲,选择1或者2或者4均无所得。第四题选择 2得到1则无所得。第五题选择3得到神龙***丸,选择其它四项均无所得。胜利后进入战斗,华夫人首先出战,胜利一场后被夺命书生暗箭所伤,唐代替出战,此战注意敌方的夺命书生剑,约有100伤害。胜利后唐让祝显身,吓退明王后,为华夫人查看病态,得知其被慢性剧毒所伤,华夫人说相国寺有人能解此毒,唐,秋共与之前往,此时可以进入宝库搜刮,之后离开苏州。&&&&&&&&怪物数据:纯一郎HP800井次于郎HP550,山本色郎《色狼?无语》HP650经验,爆峰王浆雪莲。夺命书生HP1300经验。&&&&&&&&隐藏物品:华府老爷和夫人的房间里的宝箱是烈火丸和银手镯。华府正院东北杂物间左上柜子护心镜,右下箱子烈火丸。宝库物品是天蚕软甲,龙纹玉佩,800两,鹿茸,蓝仙丹,龙胆枪,无影丸。&&&&&&&&第四章:幽魂树林遇女鬼,相国寺学艺终成。&&&&&&&&剧情攻略:进入树林后一直向下遭遇女鬼和第三个收费点,付费后获得前年丧命丸一个。此场战斗务必注意BOSS群攻技能,会减蓝,胜利后到出森林客栈休息,得知华夫人与唐父原是师兄妹。此时盗贼3人前来,战斗后,秋和华夫人睡觉了。第二天,3人共同前往相国寺,之前可在有间客栈补给。到达寺后方 [1]&&
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香港元朗象棋会
清远连州队
佛山市梁季彝纪念学校
韶关乐昌市
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对阵表详见三楼。
第三轮棋谱详见八楼。
由于下午有象甲联赛,今天下午直播台次减少两轮。现直播第四轮前两台比赛:
直播详见9楼。
第四轮对阵表:
可点击组别切换少儿成年组对阵
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除了论坛主页,本站还有整站主页,最新帖子-赛事-棋谱-棋手等资料快捷连接尽收眼底:浅谈如何提高企业执行力&&作者:刘强
内容提要&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&第1页
关键词&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&第1页
一、什么是执行力&&&&&&&&&&&&&&&&&&..第1页
二、企业执行不力的具体表现&&&&&&&&&&&&&..第3页
三、影响执行力的五种制度&&&&&&&&&&&&&&..第8页
四、任务指标要数字化、准确化&&&&&&&&&&&&.第9页
五、建立好工作流程,保证执行畅通&&&&&&&&&&第10页
六、选用有执行力的人才&&&&&&&&&&&&&&&第13页
七、执行力提高的六大步骤&&&&&&&&&&&&&&第16页
八、打造企业文化,提高企业执行力&&&&&&&&&&第17页
九、建立检查程序,就是提高执行力&&&&&&&&&&第17页
谢辞&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&...第18页
浅谈如何提高企业执行力
作者:刘强(中国职业经理人资格认证江西2011年下半年班)
指导老师:杨志民
[内容提要]
总裁的宏图大略因企业执行力而英雄气短,管理者的远大抱负在严酷的现实中望洋兴叹,企业成功的秘决在于有效的执行,没有执行永远是纸上谈兵,如何提高企业执行力,是企业成功所在。三分战略,七分执行,相同的策略,因执行力的不同,结果肯定大不相同,无论多么伟大的战略、完美的方案、周密的计划,都需要强有力的执行力才能实现。可以说没有执行力就等于没有竟争力,执行力不足是导致企业不能持续发展的最大因素。本人根据上述情况分析了存在执行力低下的具体表现、原因及如何提高企业执行力的方法步骤,根据上述情况本人提出以下几点提高执行力的建议:1、任务指标要数字化、准确化;2、建立好工作流程保证执行畅通;3、选用有执行力的人才;4、执行力的六大步骤;5、打造企业文化;6、检查就是执行力。
[关键词]企业执行力&管理
一、什么是执行力
&所谓执行力,就是指贯彻战略意图,完成预定目标的实际操作能力。
&所谓团队执行力就是当上级下达指令或要求后,迅速作出反应,将其贯彻或执行下去的能力。
&所谓企业执行力就是把企业战略和规划转化成为企业效益和成果的能力。
执行力包含&完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的态度&三个部分。执行力对个人而言就是办事的能力;对团队而言就是团结协作
完成任务的能力;对企业而言就是全体员工完成企业战略目标的能力。
执行力不仅是一个企业面对的战术问题,更是一个战略问题;执行力不仅是一个系统工程,更是一项关于完成任务的艺术,一门如何达成目标任务的学问。必须把执行力融入到一个公司的各个方面,渗透到企业的战略目标、任务计划、企业文化等各个方面。
一个人的执行力可表现为办事效率,就是个人对问题与事情的认识程度,以及掌控事物发展规律之后所采取实施办法的正确程度。执行力要体现认识上的正确和方法上的正确。
执行力需要一个良好的环境,所以一个企业内部就需要有一个能支持企业达成目标的系统。只有在一个完善的系统下才能给执行力加分。
一个企业是一个组织、一个完整的机体。企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定够能创造百年企业的效益。企业要实现&办一流企业、出一流产品、创一流效益&的经营宗旨,解决管理中存在的问题,就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业。要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而形成企业的执行力,提高企业的竞争力。
二、企业执行不力的具体表现
执行不力会给企业的发展带来诸多困扰,会严重阻碍企业既定目标的实现。那么如何判断执行不力具体表现呢?事实上,企业执行不力会表现出以下十大症状。
(一)管理者普遍感觉很累
&&&&&&& 好多企业老总或部门主管早上起来就开始忙,忙到晚上11点还收不了工,回家之后还要加班加点,结果体力严重透支。尽管如此,却没忙出个结果来,干的都是一些鸡毛蒜皮的事情。
&&&&&(二)管理者花了太多的时间&救火&
&&&&&&& 这个地方刚刚处理完一个事故或隐患,另一个地方又&报案&了:&王主任,快来,这个地方又出问题了!&
&&&&&&& 有个企业家是这样形容此类情况的:&低级的错误重复犯,一天忙得团团转。&
&&&&&&& 那么,对于这种低级错误,有没有制定出制度来?有没有通过机制、流程和标准将这些低级错误消除掉呢?
&&&&&&& 没有,所以才会重复犯低级的错误。如果每个管理人员没有系统地思考问题,并从根源上解决问题,用制度来避免问题的发生,那他永远都会像消防队员一样每天都在&扑火&,每天都在&堵枪眼&。
&&&&& (三)企业分工不明、职责不清
&&&&&&& 在一些中小型企业里,这种问题尤其突出。每个人在自己的岗位上到底应该干什么、干到什么程度、谁来监督检查、干完了之后谁来验收、干的结果如何与绩效挂钩&&企业缺乏这样一整套的绩效考核体系。而岗位说明书是绩效考核的基础,如果岗位职责界定不清,就会造成出现问题的时候找不到责任人,找他的时候,连他自己都不清楚:&哎,这个事情是我负责吗?&于是开始推诿、扯皮&&
&&&&&&(四)各个部门各自为政、互不配合
&&&&& &&每个部门都说自己是老大。营销部长说了,我们不卖产品,你们吃什么?生产部长说了,我们不生产产品,你们卖什么?财务部长说了,我们不发工资,你们喝西北风吧。
&&&&& &&结果,每个部门成了一个独立的山头,每个部门的主管都变成了&山大王&,企业各部门之间形成了一个个攻不破的壁垒,而不是整体的配合。正是由于各个部门的不协调、不统筹、不配合,才使得企业的效率越来越低。
(五)管理者有技术,更不懂管理
&&&& &&中国好多企业的中高层主管,既没有在大企业做过管理,缺乏系统的管理经验,又没有学过企业管理这门课,而是凭借从师傅、上级主管那里学到的零星的、不系统的、不规范的经验进行管理。
这些管理人员有技术,分配给他的工作,他能干得非常漂亮。但是不能充分调动员工的积极性,不会带团队,充其量只是一个善于单打独斗的&武林高手&,却不能将一个团队的凝聚力、向心力和激情充分调动起来,发挥出团队的强大力量。
(六)有制度,但执行不下去
&&&&&& 只要是企业,不管规模大小都有制度,但是我们自己检讨一下:每一项制度都能落实到位吗?不一定。
&& 很多时候制度只是写在本子上,锁在抽屉里,贴在墙壁上。怎样将制度落实到行为当中去,真正产生效果,这是很令人头疼的一个问题。很多企业都印发了制度手册,如,考勤制度、生产管理制度、销售制度、财务制度&&各方面的制度一大摞,像天书一样。但是这些制度能不能执行到位呢?很多企业能执行到位百分之四五十就不错了。这是中国很多中小型企业普遍存在的一个问题。
(七)部署任务后无人追踪、检查和考核
&&&&&& &在大多数外资企业,任何一项任务都会有部署、有监督、有考核、有奖罚,我们称之为任务追踪体系。但是国内很多中小型企业往往都是虎头蛇尾,有部署没有检查;即使有检查也是走马观花抓不住重点;即使检查出结果来了,也不能和执行的绩效挂钩。所以,你检查的时候他就用心去干,你不检查,他就流于形式。就像前几年出现的问题奶粉事件,当初企业在争取免检证时,可能产品质量是合格的,但是一旦免检了,没过几年就出问题了。这就是因为企业没有一套工作目标或产品品质追踪体系,结果造成工作当中存在一个普遍现象&一抓就紧,一放就松。
(八)工资大锅饭
&&&&&& 好多民营企业,特别是成立十几年的企业,由于正处于高速发展期,没有时间去搞规范化管理,结果导致员工做一天和尚撞一天钟,积极性上不去,绩效也上不去。其根源就是薪酬分配体系不合理。
&&&&&& 比如说工资,一般由以下四部分组成。
&&&&&& &基本工资:员工生存的保障。
&&&&&& &岗位工资:其数额由岗位数决定,岗位系数不同,岗位工资也会不一样。
&&&&&& &绩效工资:每个员工每年干了多少工作,每一项工作完成到什么程度,打完分后,和其绩效工资挂钩。
&&&&&& &福利补贴:包括各种补贴。
&&&&&& 但是在很多企业里,员工的工资每月都是固定的。举个例子,办公室主任一个月2000元,但是他干到什么程度拿2000元?干不好怎么降?干好了怎么升?没有一套升降体系,能改变工资的也只有考勤一项,这个月迟到两次,或者请假一天,扣点钱,基本上是拿1800元或者1900元左右。好多
企业部门的主管说:&照这样,我还不如不干,干得越多差错也就越多,罚得也就越多&。事实的确如此,一些企业陷入管理的怪圈,即罚多奖少,多干活的人反而罚得多,少干活的人却因没有犯错误而不受损失。照这样下去,谁还愿意多干呢?
&&&&&&& 因此,根据我们的判断,部门主管在工作当中所发挥的潜能大约只占
到他所有潜能的30%,甚至有些还不到30%。可以说,每一个部门主管至少
还有70%的潜能没有开发出来,也就是一个只发挥了1/3的作用。如果绩效考核搞好了,可以使每个人的工作绩效或者是执行力提高至少3倍。
&&&&&&& 由此可见,其实用不着整天去挖人才、去招聘人才,而需要多想一想,我们现有的人力资源利用好了吗?他们的潜能充分发掘了吗?他们的职责分配清楚了吗?
&&&&&&& 不内部挖潜,肓目地从外边招聘,这是很多企业在人力资源管理方面犯的一个很大的错误,你招的人越多,则人员成本就越高。比如,你招进一个人,给他一个月发2000元,一年就是2万多元,这叫显性成本,是你能看得见、算得出来的。而他的隐性成本则是他工资的3~5倍,隐性成本包括提供给他的办公场所、对他的管理以及他的错误成本等,这些都是看不见、轻易也算不出来的。
&&&&&&& 总之,如果企业没有一套规范的薪酬分配体系,就会导致工资大锅饭,导致人浮于事。
&(九)、现场管理脏、乱、差
&&&&&&& 好多企业都实行6S管理,但是6S管理的根本原理是什么,他们却搞不清楚。广州某公司搞了两三年的6S管理,效果却不尽如人意。他们在公司里也贴着6S管理的宣传标语&整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。但是问他们基层员工&他们的6S管理搞得怎么样?&
&&&&&&& 他们的回答是:&我们都知道6S管理是怎么回事,但是具体怎么做谁也
看来,他们只知道6S管理的口号、标语和概念,却不知道怎么样去落实。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&& 正是由于很多企业没有真正掌握、落实6S管理,才导致整个生产现场,包括卖场、仓库像大垃圾桶一样。什么东西放在什么地方,到底有多少数量,用了多少,现在还有多少,贴什么标签,工具怎么去摆放,物品怎么去打扫,一天打扫几次,打扫完之后谁去监督、检查,检查完之后不合格怎么去处罚&&所有这些都应该遵循6S管理制度。
&&&&&&& 可是这些企业都没有遵循、落实6S管理制度,导致服务或生产质量总是一抓就上去,一放就下来。
&&&&&&& 根据6&原则(一种战略管理的方法),企业的改善应该是持续的、螺旋式的,我们却是波浪式的改善,老反接受了培训,回去之后热血沸腾,&好,我们搞6S管理。&抓了不到一个礼拜,就松下来了,现场立刻又回复到&垃圾桶&的状态。
&&&&&&& 总之,很多企业没有找到一套真正的搞好6S管理的方法、体系,只是流于形式,最终导致现场管理脏、乱、差,问题就是出在执行上。
(十)、产品质量不稳定
&&&&& &&除了生产出来的有形产品外,从广义上讲,服务也是产品,是一种无形产品。企业在对员行培训时,如果时松时紧,不能持之以恒,就容易导致产品质量不稳定。其最直接的表现就是生产出来的有形产品不合格,售后服务等无形产品不过关。
&&&&&&& 以上执行不力的十大表现在很多企业或多或少都存在着,甚至某些方
面还表现得比较严重,成为困扰企业多年的顽症。可见,执行不力确实是一个亟待解决的问题。
三、影响执行力的五种制度
(一)领导制度
&&&& 领导制度的意思就是指,领导自己不遵守制度或领导的指示大于制度。要想让制度升腾力量就必须赋予它的神圣感。就像教徒崇拜教规,人民战士遵守军规一样。如何塑造制度的神圣感,关键在&带动&只有领导以身作则,从我做起,王子犯法与庶民同罪,不讲特殊,不讲情面。这样的制度才是神圣的,其它一切都是苍白无力的。
(二)弹性制度
&&&& 所谓弹性制度就是违反同样的制度,根据不同的人处理的结果不一样,制度就是制度,我们不能以人制人,而是要以法制人,制度是独立的与人与职务无关。在制度面前必须人人平等,我们不是也不能维护某个人,而是应该维护公司整体利益,不罚某个人,就会伤害更多的人,从而制度失去威信,最后成了一纸空文。
(三)朝夕制度
&&&& 所谓朝夕制度就是制度不严肃,在很短的时间内随意删改,制度出台前尽量要细致周到,多酝酿多征求意见。一但出台了,就不要随意删改,因为制度的神圣性大于制度本身。麦当劳的执行箴言:&凡是决定的都是对的,错的也是对的。&华为执行箴言:&先僵化,再优化,后固化。&
(四)、繁琐制度
有些企业制度很多、很全、很复杂、很繁琐。其实不是什么好制度,
没有几个甚至没有一个员工记得全,连执行者也记不住。违反了也不清楚,这样的制度形同虚设。所以制定的制度不要太复杂,因为决定制度能否推行的核心条件是:&贯宣&,让每个员工都容易记住。制度执行的十二字真经:&制度推行、简单执行、分批执行。&
(五)模糊制度
&&&& 管理是严谨的数学游戏,制度的含义要清晰、明确。不能模棱两可,要用数据说话,否则制度难以执行。
四、任务指标要数字化、准确化
标准通常是以数字来体现的,因此在制定非一线员工的考核标准时,就需要把一些模糊的指标数字化。
(一)执行标准要以数字来体现
&&&& 执行标准是对员工进行考核的依据,没有执行标准,就无从考核。在管理学中有这么一句话,叫做&消灭一切形容词&,因为如果用了形容词,就没法去考核、量化,毕竟形容词不是数字。为什么德国和日本的产品质量普遍比较过硬?就因为他们通常是靠数字来管理的,比如6&、6S等全是量化了的数字。
&&&& 然而,我们有很多指标却不是量化的,比如古人形容一个女子身材好,就说她杨柳腰、婀娜多姿、亭亭玉立,等等。其本上都是模模糊糊的形容词,没法去量化。如果外国人看到这些词,就会非常困惑:到底把多粗的杨树、柳树作为衡量腰围的标准呢?而国外针对女性身材提出了&三围&
标准,即女性的胸围、腰围、臀围分别达到一定的数值,才能算是形体美,
为此,还专门归纳出一套计算公式。这样就很精确了,要判断一个女性身材是否标准,用公式一算,就一目了然。所以,标准要变成数字,才便于考核。
我们现在很多中小企业都在靠经验管理,尽管有些经验是非常宝贵的,但它毕竟要靠长期的积累才能提炼出来。因此,企业要想做大做强,就必须要有一套标准、一套系统、一套流程。
(二)如何制定非一线人员的工作标准
&&&&&& 一线人员的工作标准复杂,但比较明确,比如说生产一线就有很多标准,像企业标准、行业标准、国家标准甚至国际标准等等。而非一线人员(如办公室人员、财务人员等)的工作标准就比较简单,但很多企业却不知道如何制定。
&&&&& 办公室文秘或者是办公室主任的工作到底要做到什么程度?怎样把其中一些模糊的指标变成数字?以下是我们给企业文秘定的几条标准。
草拟一般文件必须控制在两个小时之内,修改次数不超过两次。两个小时就是一个量化的标准,如果用了两个半小时,就说明能力一般。修改次数不超过两次,这仍然是一个数字。你草拟出来之后,领导一看,哪些地方不合适,就让你拿回去再改一次,改完后,领导认为不错,就通过了。最多给你两次修改机会,如果改了三五次还发现有问题,就说明你悟性太差,不具备一定的能力,这时候就要考虑换人了。
文字录入速度保持在1分钟80字以上,错字漏字不超过三个。用秒表一计算,一分钟打了100个字,合格;连60个字都打不完,那肯定是不行的。一份文件打出来之后,错字、漏字(包括错误的标点符号)如果出现了四
五个,就超标了,需要拿回去再修改,修改的次数仍然不超过两次。
总之,如果没有这套标准,当事人就不知道要干到什么程度,考核人也不知道按什么标准去考核。所以,制定出标准之后,复杂的工作就简单化了,简单的工作就流程化了,执行起来也容易多了。
五、建立好工作流程,保证执行畅通
(一)流程的概念和分类
&在企业管理中,如果没有一套完整、科学的流程,就会导致工作混乱,
甚至引起各部门之间的矛盾。因此,流程不畅,衔接不良就会影响企业执行力的发挥。
(二)流程的定义
&流程在企业管理中非常重要,如果没有一套完整的流程,那么每一件事情做起来就会差错百出,矛盾重重。
&什么是流程呢?有人做了一个非常形象的比喻:流程就是企业的地图、企业的棋谱。有很多驾驶员一到北京就不会开车了,为什么?因为错综复杂的立交桥线路让他们无所适从,这时候光有地图不行,还要有导航仪&&你现在在哪个点,下一步在哪个点,右拐弯几百米有红绿灯,再左拐弯,再上高架桥,这就是一个开车的线路图,也可以说是一个流程。
同样,棋谱画出来之后,我们就知道这一步在什么地方,下一步该怎
么走,完全按照棋谱去走。同理,这件事情从这个地方开始做起,做到什么地方就要转变方向,最终会出现一个什么结果,期间需要哪些部门配合,怎么去配合,也有一个内在的流程和方向。
(三)流程的分类
&&&& 从企业管理的角度来讲,流程有两大类:工作流程和工艺流程。
(1)工作流程
比如这件事情是部门内部就可以完成呢,还是需要跨部门协同?如果是跨部门,那么需要哪些部门配合?这件事情是需要上下级直接合作呢,还是需要同级部门的平行同事之间合作?总之,不同的工作有不同的流程,这些统统都叫做工作流程。
(2)生产流程和服务流程都属于工艺流程。比如生产这个产品需要哪几道工序,下道工序的产品怎么进行抽检,怎么入库,怎么出库,等等,整个这套流程就是工艺流程。
在外资企业里,一进公司,他们就会给一本厚厚的流程范本,上面清清楚楚地标明在你的岗位上经常要做哪些事情,要和哪些部门合作。这些流程你要倒背如流,之后公司进行考核,如果不及格,就会受到相应的惩罚。但是中国的很多企业就没有这样的流程。
有事就&流&(流程),只要有工作,就会有相应的流程。这项工作拉的战线越长、越复杂,流程就越长、越重要。如果不画出一个明确的流程图来,我们就不知道从哪个点开始,经过哪些点,最终在哪个点结束,那么就容易产生冲突、偏差,或者是重复、交叉。因此,什么地方最容易出现问题,就应在什么地方制定流程,而且这个流程一定要细致、明确。
(四)流程要标准、规范
&&&& 企业流程只有标准、规范,才能切实提高执行力。那么如何才能实现流程的标准化、规范化呢?我们以请假流程为例详细剖析。
在企业里,请假应该是一个什么样的流程呢?请假要经过四个步骤。
&请假人填写请假条,填完之后交给上级主管审批。
&如果符合条件,就进入下一道程序,不符合的话,主管就将请假条打回去,表示不能请假,条件不成立,同时说明理由。
&符合请假条件的员工回到岗位上办理交接后离岗,回岗时要拿请假条到办公室销假。
&到了月底,办公室核查考勤情况,将请假情况报告给财务科,财务科据此制作工资表,然后又进入到前面提到的工资发放流程。
事实上,企业中各个流程都是一体的,往往是大流程套小流程,母流程套子流程,环环相扣,这样才不会出差错。
以上整个请假过程就体现了流程化。一个企业要实现规范化运作,就必须先实现制度化、流程化、标准化。
那么,一个标准的请假条应该是什么样的呢?
很多企业都有请假条,有的就是一张白条,有的是简单地打了几个格子,粗略地做了一个模板。而比较规范、科学的请假条应该是这样的:
姓名、哪个部门、请假时间、事由,这些内容需要请假人在请假时填好。等回岗的时候,本人要拿着这张请假条,到办公室或者人力资源部去销假,即本人于什么时间到岗,然后主管签字,证明你已经到岗了。否则,你请了两天假,两天后你回岗时没有及时销假,到第三天才去销假,那么多出这一天就说不清楚了,因为没有人可以作证。而如果你提前到岗,比如说计划请两天假,结果只过了一天公司就因为急事叫你提前回来,你销假一天,这一天就不会扣你的工资。这就是规范化、标准化、流程化、制度化。
六、选用有执行力的人才
如何选用有执行力的人才呢?我认为这类人才应该符合以下九个条件:
(一)做事积极主动
如果你拨一拨他转一转,不拨他就不转,再培养这个人也不会有多大的出息。因为首先他心态就不端正,他是被动的,而不是积极主动的。
(二)分析力、判断力、应变力
&&& 可以说这和他的知识素养以及悟性有一定的关系,一个三年级都没上完的小学生,他的文化底子肯定不到位,所以不管怎么样,到了一定程度,他就上不去了。
(三)诚信
考察一个人,特别是关键岗位上的人,一定要做背景调查,比如,他在原单位干得怎么样。至少让他的原单位出具两个证明,即他的下属怎么
评价他的、他的上级又是怎么评价他的。从这两个角度全方位衡量这个人,如果他连一个证明都拿不出来,就说明这个人在原单位做得不怎么样,甚至非常狼狈&&人家都不给他出鉴定。如果是及其关键的人选,在条件允许的情况下,还可以了解一下他身边的人(比如他的朋友、同学、邻居以及原学校老师)对他的评价。
总之,要从多个角度、全方位地对这个人进行考察,这种考察可能会花费一定的时间和精力,但是如果不做,就有可能把一个品德不太好、不具备执行力条件的人聘上岗,那么他的能力越大,最终给企业造成的损失也就可能越大。所以,如果能够把前期的考察工作做得细一点,投入精力多一点儿,就可避免后续的麻烦和损失。
(四)求知欲强
有人说知识像牛奶一样有保鲜期。牛奶一但过期就不能喝,否则就可能闹肚子。同样,知识、经验过了一定的时间后,也可能无法适应当前的情况,如果还用以前的经验来处理今天的事情,可能会出错。海尔的张瑞敏曾说:&你要想搞垮一个企业,很容易,只要往哪里派一个具有40年管理经验的老总就行了。&为什么?因为他的经验太丰富了,而且这些经验很难适应新的情况,如果还&以不变应万变&,搞垮一个企业是迟早的事。
如果将重任委托给一个没有求知欲的人,他还是会拿着以前那套方案去做,总认为十年以前就是这么干的,准没错。试想,十年以前是一种什么竞争格局和社会环境?能和现在一样吗?社会在变、人在变、环境在变、条件在变,一切都在变,只有一样东西不变,那就是&变&,变是唯一不变的主题。所以,能否与时俱进、有没有求知欲,是考察一个人有没有执行力的一个非常重要的条件。
(五)负责任
就是做错了事情要勇于承担责任,关于这一点,特别重要。
&(六)好胜心强
&&&&& 中国人以谦虚为美德,凡事以和为贵,不喜欢抛头露面、锋芒毕露,所以,当评价某个人争强好胜时,往往是带有贬义的。其实,这种观点是片面的。有一部电视剧叫《李小龙传奇》,李小龙为了会天下的武林高手,就特意在自己的武馆门口挂了一个牌子:&我愿意在任何时间、任何地点和任何高手交流,随时奉陪。&
&&&&& 有人骂他狂妄,但正是这种争强好胜的性格造就了一代武术宗师。所以,没有那种不拿第一誓不罢休的精神,总是甘于当第二,即使再进行培养,也培养不出完美的执行力来。
&(七)做事有韧性
就是做事情的时候,没有办法想办法,一种办法不行换另一种办法,绝不半途而废。
(八)人际关系好
&&&现在的执行已经不是个体行为了,我们称之为团队执行力。这就好比乒乓球比赛,即使是单打比赛,运动员也不是一个人在竞赛,因为在他身后,还有教练、队友,国家体育总局的领导以及亲朋好友也在支持他,鼓舞着他,随时给他勇气、力量和信心。
单打比赛尚且如此,就更不用说双打比赛以及团体比赛了。因为一个人的能力毕竟是有限的,如果不会配合,处理不好人际关系,等到他和其
他部门、其他人合作时,别人就会给他设置障碍、制造矛盾,那么他在执行时就会寸步难行
(九)做事注重细节
有一本书叫做《细节决定成败》,很多人对其观点持有异议。有的说是战略决定成败,有的说老板决定成败,还有的说政策决定成败,总之都有点儿道理。但是战略当中有没有细节?战略是不是有很多细节组合而成?
老板如果不会处理工作中一些关键的细节,那么战略如何才能落实到位?所以,一个做事马大哈、大大咧咧的人,是永远不可以委以重任的,说不定一个关键的小环节就会酿成差错、酿成大祸,导致整个工程、项目、团队一败涂地。
要找到上述九个条件都具备的人才非常难,但是起码要求具备七八个,如果他连六个都不具备的话,就像考试一样,六分都不到,这个人就不能录用了。
这九个条件中,有三个是最重要的,也是必不可少的,其重要程度为80%。是哪三个呢?
&积极主动,这是心态
&分析力、判断力、应变力比较强,这是能力
&诚信,这是品德
其他都是可以通过后天的学习和培养来提升的,比如处理不好人际关系,就可以通过学习或调整心态来改变,但是一个人先期形成的一些习惯不是短期内就能改变或培养出来的。所以,一定要把上述这三个条件作为重中之重来考察一个人有没有执行力。
七、执行力提高的六个步骤
(一)锁定执行人
&&& 锁定具体执行人是提高执行力的关键所在,只有将事情或事物交给具体某个人,无论执行的好坏都由他本人负责,具体承担,才能明确,才不会不负责任,反之,就会相互推诿、扯皮,影响执行力。
(二)明确成果与期限
(三)制定措施
(四)建立检查程序
&& &(五)即时奖惩
&&& 无论奖惩都要在约定的&第一时间&坚持兑现,并且要大张旗鼓,才能引爆全员执行力。
(六)达成共识并承诺
要对成果本身、时间期限及自罚措施进行承诺。承诺原则:1、书面化;2、公开化;3、数据化;4、合理化
八、打造企业文化,提高企业执行力
制度是硬的,文化是软的,制度像温度,文化像湿度,只有软硬兼施,温湿结合才能将组织的执行力推行至极致。当有制度没有文化,要么执行有力,要么执行崩盘;当有文化没有制度,要么自然推动,要么软弱无力。
企业文化是一种思想,是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。它是这样形成(构建)的:提炼出代表企业的理念、口号、
标语;然后创造出一种大的软环境,这种环境会潜移默化地影响员工的行为;新的观念会影响员工的行为;这种行为经过不断的强化、重复后,就会形成一种新的做事习惯;最终固化为企业文化。只重制度忽视文化必然会影响执行力的提升。
九、建立检查程序,就是提高执行力
检查可以让成果提前,所以检查就是执行力,要做到我越相信谁就越检查谁,我越检查谁就越相信谁。
企业领导一方面用最可靠人才,另一方面总是被最可靠的人搞乱秩序,或由于最可靠的人的失误,给企业带来很大的损失,正如江湖上箴言:越可靠的越是危险的,所以企业领导最大的战略就是把最可靠的、最有能力的、
最亲信的人变成最安全的人,唯一的通道就是检查。
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