从“恶魔效应”看对滕卡特的评价
这应该是《鲁能金州失败原因解密》的续篇，早就想写，因为总有事，耽误了。
许多球迷对于一个足球教练员和运动员的评价，在看了鲁能吧的帖子后，给我的印象是“恶魔效应”非常明显！
什么是“恶魔效应”？根据MBA智库百科的定义：是指由于对人的某一，或对物品的某一特性有坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或这一物品的其他特性的评价偏低。
“恶魔效应”是相对于“晕轮效应”的另一面，即人们对他人的认知首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的。我们可以看一个实验：
在上世纪70年代，著名家Richard
Nisbett论证了“晕轮效应”这个案例。Nisbett和Wilson希望调查听课的学生是如何评判讲师的。学生们被告知这是一项对于评价老师的研究。他们还特别被告知，实验的评价依赖于学生是否感兴趣和某一讲师接触。但这纯粹是一个谎言。
实际上学生们被分为两组，他们会分别看两段关于同一位讲师的不同视频。而这位讲师正好有很重的比利时口音（这和实验是很有关的）。其中一组学生看了这位讲师和蔼而友好地回答了一系列的问题。第二组学生看了同一位讲师用冷酷而疏远的语气回答了同样的问题。实验目的是让我们明确，到底哪一种人格更容易讨人喜欢。在其中一种人格中讲师显得热爱教学和学生，而在另一种人格中他看上去更像是一个完全不喜爱教学的权威人物。
在每组学生看完视频之后，他们被要求给这位教师的外表、特殊语言习惯，甚至还有他的口音（特殊语言习惯在两段视频中是一样的）打分。与晕轮效应相一致，看到讲师“和蔼”形象的学生认为他更有吸引力，他的语言习惯更令人喜爱，甚至他的口音也更加有魅力。这并不奇怪，因为它支持了之前关于晕轮效应的研究。而另一组学生则支持了“恶魔效应”，对这个教师的评价很低。这证明了当我们对于一个人进行评价时，更多的是凭借自己的印象的好坏。
对于滕卡特的评价为什么会产生恶魔效应呢？我思考以后认为，这与媒体和某些球迷的引导有关。
当腾卡特刚来鲁能时，球迷们对他有很高的期望值，因为他顶着巴萨战术设计者的光环，并在多家欧洲俱乐部执教，有着不错的战绩。球迷们觉得腾卡特一定会使鲁能的战术打法有一个脱胎换骨的改变，一定会使鲁能真正强大起来。为什么现在战绩不佳，还有许多球迷坚决支持腾卡特？除了有一些球迷确实是能够理性思考以外，我们必须承认，“首因效应”即第一印象也在起着作用。当然，比如对王永珀，就是晕轮效应在起作用，许多人难免以点代面，以偏概全。
但是，滕卡特的到来，他带来的欧洲先进的足球管理理念和战术，必定会损害鲁能原有既得利益者的地位，无论是管理者还是老球员，说话可能不那么算数了，主力位置没有了，威信和奖金都大打折扣。这时，中国人的特有手段也就有了用武之地。
首先打头阵的是一些鲁媒，他们批评腾卡特，认为鲁能之所以无法取胜，是因为腾卡特过多的使用了年轻球员，由于缺乏比赛经验，导致问题的产生。
接着，一些人开始响应，对滕卡特的恶评接踵而至。但如果你有心的话，你会看到，这些鲁媒和某些人的说法虽然不同，内容实质却完全一样。其根本目的就是让腾卡特使用老球员。这时候，“恶魔效应”在许多球迷心中开始起作用了。
“恶魔效应”能够起作用的原因，是因为许多球迷还沉浸于图拔时期鲁能夺冠时的辉煌中不能自拔，觉得鲁能球员的水平应该在中超属上游，打到现在的水平完全是滕卡特的责任。留下了腾卡特为人固执、倔强、任人唯亲的坏印象。开始质疑滕卡特了。
在这种时刻，我都可以想象俱乐部的高层是怎样欺骗滕卡特的。他们会说：球迷们认为过去夺冠的这些老球员是鲁能的功臣，对他们感情非常深厚，不让他们上场球迷们不答应，这种压力俱乐部无法忍受；他们还会对腾卡特说：某个球员是鲁能队中旗帜性的人物，就像AC米兰的马尔蒂尼，无论表现如何，都必须在场上。俱乐部是为了球迷而生存的，腾卡特不会不懂这个道理，他做出让步了。
老队员上场后，球队的战绩仍然不见起色，媒体开始质疑腾卡特的战术水平和为人处事，认为鲁能之所以战绩不好，完全是腾卡特做事独断专行、和球员有矛盾、球队战术安排有问题造成的，某些人也跟着煽风点火，他们的共同目的就是为了把失利的责任全推到滕卡特一人身上。
现在，我可以把这个现象总结一个模式：只要鲁能取胜了，就是某个鲁能老球员或某几个球员的功劳，就是腾卡特听从了媒体和球迷的建议作出了改变；只要鲁能失利了，就是腾卡特指挥派兵不当造成的。其结果就是扩大“恶魔效应”在球迷中的影响，让腾卡特把一切罪责都担当起来。
我可以对这个模式做一个总的戳穿：
一、和图拔辉煌时期的鲁能比较。我们都知道，图拔在鲁能时，中超假赌黑盛行，外援水平低，比赛节奏慢，激烈程度低，球员们在比赛中经常是假惺惺地踢球。那时的中超其水平能和现在中超的水平相比吗？我可以打个有意思的比喻，姚明在NBA时，一个赛季经常是场均不到20分，抢近10个篮板；而易建联在CBA和姚明打同样的位置，一个赛季下来场均近30分，10几个篮板。我们能就此说易建联的水平比姚明高？有可比性吗？大家应该知道比较的基础是在同一个水平线上，没有相同的比较基础，这种比较没有任何的科学意义。这是常识！！！！
二、和伊万来到鲁能的第一年比较。我们知道伊万来到的第一年，中超刚刚恢复正常秩序，球员刚刚开始认真打比赛，鲁能急需用成绩为自己摆脱罪名做砝码。我们可以想一想，图拔在鲁能的后期，鲁能的成绩式微，那时鲁能卖没卖过球？踢没踢过人情球？这种可能性都是有的，而且可能性很大，伊万时期有没有可能有些俱乐部要还鲁能的人情呢？为了保住鲁能，有没有可能其他俱乐部在保级无忧的情况下，让球给鲁能呢？这种可能性也很大。所以，又怎能和现在比较呢？
有些人动辄就用比赛的成绩说腾卡特，认为只要成绩不行，就是腾卡特不行。我可以用这种比喻来说明这件事，只要一个人杀死了人，不管是误伤，还是工伤，或者是自卫，都应该被枪毙，理由只有一个，这个人杀人了。
这是何种逻辑？？？？？！！！！！我用欲加之罪何患无辞来形容，不为过吧？？？？？！！！！
那么，我们到底应该怎样评价腾卡特呢？
我认为不妨借鉴现代人力资源管理的模式来看待鲁能的主教练。
现代人力资源管理理论框架主要有三驾马车组成：企业经理，专业人力资源管理人员，员工。其作用和责任相互有许多不同，他们既需要分工，又需要合作。
我们可以把俱乐部的人员也做同样的分类，教练可以看作是企业经理，俱乐部总经理可以看作是专业人力资源管理人员，球员可以看作是员工。
根据人力资源管理理论，企业经理既是企业的CEO，又是企业的人力资源管理人，除了负责日常的生产经营以外，还负责人员的招聘。所以在英超，俱乐部会让主教练负责球员的买卖，实际上是和现代人力资源管理相符合的。欧洲其他联赛的主教练虽然不负责球员的买卖，但俱乐部购进和卖出球员时也必须尊重主教练的意见。
作为专业人力资源管理人员，他的任务主要是负责部门人员的组成和招聘，当然，作为俱乐部的总经理，还必须负责俱乐部的经营。现在，越来越多的现代企业在人力资源管理高级职务上安排那些具有实际生产管理经验、并没有人力资源管理知识的人，实际上是认识到一线工作经验对于人力资源管理的重要性。所以，许多足球俱乐部会在总经理位置上安排曾做过球员或真正懂足球的人担当。
而作为第三方的企业员工，除了日常工作外，他们还应该和其他两方共同承担高效的人力资源管理责任。如球员除了踢比赛外，还必须知道自己在俱乐部中的地位和责任，必须知道自己在场上的岗位职责。他们对于俱乐部的发展和存在的问题都可以提出自己的意见和建议等等。
作为一个企业，找到所能得到的最佳员工只是第一步，第二步同样重要的是还得让这些最佳员工快乐满意并且能始终保持高效率的工作状态，即建立独特的企业文化。
最后，我们看看人力资源管理中，是怎样评价企业的经理呢？
对于企业领导者的评价，每个国家的认识不同，我们可以用一个国外常用的测评问卷进行分析。
分析的各项指标和得分是：，20；，15；责任感，10；顽强性，10；人群关系，8；自信感，7；献身精神，7；忍受挫折，6；求知欲，5；勤奋，5；作风民主，4；自我批评，3。共计100分。
从得分就可以看出，最重要的是事业心和创新精神，其次是责任感和顽强性。
现在，我们可以评价滕卡特了。
首先，我们先看看腾卡特周围的环境。作为鲁能俱乐部的高层管理者，他们懂足球吗？这我不用说，大家都知道。这些管理者会不会瞎指挥，会不会对主教练的职权大加干涉？我想大家也都明白。
再说俱乐部的文化，我要说在中国人的圈子里充斥着小人行径和孙子兵法，大家有异议吗？我还用说那些国内球员吗？
环境是否恶劣，大家心里都有一杆秤。再加上山东独特的人情文化，一切都在不言中了。
有些人现在说，外援的引进都是尊重了滕卡特的意见，实际上不过是想让腾卡特对外援引进效果不佳负责的一个手段。不知大家注意了一个细节没有：腾卡特曾经在一场比赛后说：鲁能引进的外援已经在飞机上了。后来韩公政强调是腾卡特理解错了他们的意思。后来，腾卡特又说我也不知道外援什么时候能来。输掉和阿尔滨比赛后滕卡特的话更加耐人寻味，我们要是有乌塔卡那样的前锋也能取得胜利。我们从中不能看出什么来吗？如果仔细思考一下，还会认为后来的外援是腾卡特要求引进的吗？
有人曾经引用了哈维的话，说腾卡特是只会让球员打跑动战术的教练。如果这话是真实的，我们可以这么看，即腾卡特是执行跑动出战术、跑动出防守的教练。为了证明这句话，我在最近看巴萨在和AC米兰（AC米兰主场）争夺今年欧冠决赛权的比赛时，专门注意了巴萨球员在比赛中的跑动。因为腾卡特曾经作为巴萨战术的设计者，现在的巴萨仍然会有他的痕迹。巴萨球员的跑动多，大家都知道，我也不用多说，我主要注意了哈维和梅西的跑动。
这场比赛小白没有上，场上的组织核心是哈维、梅西、小法。哈维踢得是后腰，小法前腰，梅西右前。当然，除了哈维以外，他们之间的位置经常互换。
那么，哈维的跑动多不多？在防守时，哈维不仅经常跑到两个边路和禁区边沿防守，而且我特别注意到，当右后卫普约尔跟着米兰的拿球队员到中圈时，哈维立即补到了右后卫的位置上。进攻中哈维的跑动更是突出，下半场哈维创造了一个点球以及自己射进了一个球，都是从中场就和队友不停的传球配合，一直跑到对手禁区内的最前线做到的。哈维不能跑吗？
梅西能不能跑？我注意到，除了防守时为了打反击，梅西一般不回防到自己的禁区边沿外，只要球在他附近，他一般都会上前积极拼抢。进攻中梅西更是全队高速跑最多的球员。
小法呢？小法更是攻能到对手的禁区，防能回到自己的禁区。
我们再看腾卡特，腾卡特是一个崇尚跑动的教练，夏宁宁之所以能打主力左后卫，一个是鲁能位置上缺人，一个就是夏宁宁确实是鲁能队内跑动最多、跑动最到位的球员，虽然他的防守技术不怎样，但仅凭能跑，滕卡特也愿意用他。虽然有一些人对夏宁宁的防守大加鞭挞，我敢断言，就凭现在鲁能的中场防守，谁在左后卫位置上都会有被打爆的一天。
但我的疑惑是，一个崇尚跑动的教练，一个我感觉性格上和马加特相似的教练，为什么会让一个不能跑的球员始终打主力，而且不下场呢？
对于滕卡特的评价，我们可以看看前边说到的测评问卷内容。作为一个被荷兰评为战术大师的教练，事业心、创新精神、自信感、求知欲和勤奋自不用说。责任感我先不评价。对于顽强性，不是有人说腾卡特固执、倔强吗？知道英国在二次大战中为什么能够抵抗住德国的进攻，并最终取得胜利吗？是因为英国人有着驴一样的倔强。一个人不能坚持自己的理念和原则，他可能成为一个好教练？腾卡特作风是否民主我们不知道，但我知道腾卡特是生长和生活在民主国家的人，他的作风能多不民主呢？能比我们的领导还不民主？真的不能使中国人忍受？
对于责任感，我打一个比喻，当肯德基、沃尔玛出现问题时，我们的媒体大加宣扬，对这些商家极力贬低，但为什么这些商家的中国顾客还是会纷沓而至？为什么生意会远好于同类的中国商家？其中的原因不言自明，我们能说腾卡特的责任感不强吗？
人群关系、自我批评和忍受挫折我不太了解，但我想，这三个指标一共占17分，给腾卡特8分可以吧。
如果这样分析腾卡特，我认为给他80分以上不成问题。用这个问卷对企业领导者的评价，80分以上就是优秀，也就是说腾卡特至少对于鲁能而言，是一个优秀的教练。
但为什么历任鲁能的外籍教练最后总是灰溜溜的离开，我认为就凭他们的经历，执教任何中超俱乐部都绰绰有余，真正打败他们的不是他们的教练水平，也不是对手水平比鲁能更强，其实大家都清楚——
真正打败鲁能这些外籍主教练的，是中国和山东独特的文化！！！！！！！！！！！！
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