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东方明珠、天诚运输分列榜首
市交通局首次曝光今年头两个月市民投诉率最高的公交企业排名
        东方明珠、天诚运输分列榜首交通部门表示，今后将定期向广大市民通报公交车出租车的投诉情况
        【本报讯】（记者吴凡通讯员许觉辉）今年1月、2月份市民投诉率最高的公交企业排行榜昨被曝光，其中东方明珠、天诚公司在大巴、中小巴、的士等各项排名中均“名列前茅”。这是市交通局在公交、出租车行业实施市民满意度排名制度以来的首次行动。
        大巴服务质量上月投诉率5.17％
        截至目前，我市共有公交大巴企业32家，公共大巴6286辆。市交通信息服务中心接到的市民投诉电话统计显示，今年1月共有服务质量投诉386宗，月投诉率为6.17％，2月共有投诉325宗，月投诉率为5.17％。
        1月和2月投诉率最高的企业排名均被东方明珠运输有限公司、天诚运输实业有限公司“占据”。其中东方明珠1月的投诉率竟高达66.67％，天诚在2月的投诉率也达51.25％。今年头两个月全市共有安道运输公司等7家企业的月投诉率为零。
        13家中小巴企业零投诉
        今年1月、2月，我市华程交通公司等13家中小巴企业月投诉率为零。
        截至今年2月，我市公共中小巴减至2172辆，单月共有服务投诉79宗，月投诉率3.64％。中小巴企业中投诉率最高的仍是东方明珠运输公司，月投诉率达31.71％、29.27％。此外，天诚交通发展公司、市旅游汽车出租公司、新澜汽车运输公司也出现在月投诉率最高的前“三甲”名单中。
        的士投诉下降明显
        我市的士行业1月共有服务投诉402宗，2月为243宗，月投诉率为零的企业则由1月的5家增至2月的11家，投诉下降趋势较为明显。
        1月投诉率最高的5家的士企业分别是坪山汽车运输公司、综安运输公司、兴华汽车运输公司、宝路华宝城的士公司、天诚交通发展公司。2月投诉率最高排名前五的是路网通运输公司、金瑞实业公司、天诚交通发展公司、海怡小汽车出租公司、香蜜湖旅游汽车运输公司。
        交通部门表示，今后将定期向广大市民通报公交车、出租车的投诉情况，以促进行业监管力度和透明度的加强，督促企业自律，助推行业服务水平的提升。
        
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&其实注册百度的帐号首要的目的是为了投诉天诚运输公司的.375-粤B&72893司机在海关出站离停靠车站还有4~5部公交车距离远开车门,开门时间长为3秒,估计是下了一位离车门近的乘客,后面由于拥挤来不及走到车门的其他乘客被这位不知什么原因赶得那么急的师傅被迫带出海关.在车辆起步前就已经大叫下车,师傅仍然置之不理,走到他跟前他的解释是已经起步.你没到站何来的起步?一下N久没出过海关的我急了,证件什么都没带身,也不知道查不查证!找司机理论,找运输部门投诉都没得到合理的解释!!连一个回复电话都没回过!!在马路上&停一分分分轻松,抢一秒秒秒危险&的横标处处可见,身为服务部门更应该处处为市民着想!运输部门就是为了广大群众行方便.像这位375-粤B&72893司机这样的服务品质像是在为人民群众服务行方便的吗?我看他是在为自己&行方便&!!有部分市民也为自己的方便去包庇这类司机的行为,导致目前的公交车司机越来越大牌,越来越目中无人,完全忘记自身的本质是什么!!!----&服务行业&
&&&&&&&提醒广大市民,我们不能认为忍忍就算,发现事态一定要举报,一定要让这类目无规章制度,无法无章的违规司机杜绝在马路上行使!!今天他给我们三五个市民带来不便,给大部分乘客带来方便(赶时间的乘客),明天他会更多人民带来不便,将来他将横行称霸于公交事业,中国的文明和法章就是断送在这些包庇,违章违法的人的手里!!!在中国特别是在深圳,不文明现象已经是泛滥普及了,相关部门再不狠抓很打,中国的明天不会是辉煌的一天,而是让人蒙羞的明天!!!
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