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公民道德建设网上谈“讲文明礼仪、促人际和谐”[主持人]:各位来宾、各位网友,大家上午好!欢迎大家参与今天的公民道德建设网上座谈会。公民道德建设是构建社会主义和谐社会的基础性工作。一个社会是否和谐,一个国家能否长治久安,很大程度上取决于社会成员的思想道德素质。正因为如此,公民道德建设一直是社会各界普遍关注的一个话题。在《公民道德建设实施纲要》颁布四周年和第三个公民道德宣传日来临之际,我们很高兴邀请到各位嘉宾,做客人民网演播室和广大网友进行在线交流,围绕“讲文明礼仪、促人际和谐”这个主题,共同为加强改进公民道德建设建言献策。从今天开始,今年公民道德建设网上谈系列活动将揭开序幕。
&[09:05][主持人]:本次活动由中宣部宣教局主办,人民网具体承办,新华网、中国精神文明网、光明网、央视国际网、中青网和新浪网、搜狐网同时进行网上转播。
&[09:06][主持人]:首先,我介绍一下出席今天座谈会的7位嘉宾:中央宣传部宣传教育局副局长董俊山,教育部基础教育司副司长杨进,首都精神文明建设委员会办公室主任张慧光,第29届奥林匹克组织委员会新闻发言人、新闻宣传部副部长邵世伟,外交学院副院长曲星,北京礼仪学院院长李柠,人民日报社网络中心副主任官建文。
&[09:07][主持人]:本次活动自9月1日开始,在人民网、新华网、中国精神文明网等各家网站发布预告消息之后,广大网友积极响应,网友们纷纷通过回帖发表他们对公民道德建设的意见和看法,其中有很多好的建议,还有许多网友提出了一些问题,期待与嘉宾共同交流。
&[09:07][主持人]:下面,我们先请各位嘉宾们简要介绍一下情况,然后现场回答网友的问题。
&[09:09][主持人]:我们知道中宣部宣教局是公民道德建设网上谈系列活动的发起和主办单位。所以,第一个问题今天提给董局长,请问您能不能给我们谈谈为什么要举办公民道德建设网上系列谈活动?
&[09:10][董俊山]:各位网上朋友上午好!经过中宣部领导同志同意,“公民道德建设网上谈”系列活动今天正式启动了,并以“讲文明礼仪、促人际和谐”为主题,举办首场座谈会。这是贯彻中央领导同志的批示精神,充分发挥媒体的作用,大力弘扬真善美,为构建社会主义和谐社会营造浓厚舆论氛围的一项具体举措,也是一项非常有意义的事情。我谨代表中宣部宣教局对这次活动的成功举办表示祝贺,对长期以来热情关心支持参与公民道德建设工作的有关部门,特别是新闻界的朋友,包括我们这次人民网、新华网等国家重点新闻网站表示衷心的感谢。
&[09:11][董俊山]:我们知道,构建社会主义和谐社会是党中央从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务,是贯彻落实科学发展观的必然要求,是加强党的执政能力建设的重要内容。社会是由人组成的,人是社会关系的总和,是和谐社会的主体,离开了人际关系的和谐,就会引起社会秩序的混乱,社会和谐就无从谈起。而要建立和谐的人际关系,维护良好的社会秩序,既要靠法治,也要靠道德。正如胡锦涛总书记指出的那样,一个社会是否和谐,一个国家能否实现长治久安,很大程度上取决于全体社会成员的思想道德素质。
&[09:12][董俊山]:文明礼仪应该说是社会交往的必然产物,是调整和规范人际关系的一种行为规则,是伦理道德的重要的组成部分,我想从文明礼仪作为网上系列谈的首场,就在于文明礼仪与我们每个人的日常生活密切相关。文明礼仪既包括国家交往当中正式的法定的一些礼仪,也包括我们民间约定俗成的礼仪、礼节、礼貌的一些习俗。既包括人们外化的言行举止方面的表现,也反映了人们内化的气质、风度。所以,我们想从这个题目开始,我们道德论坛应该说体现了贴近生活、贴近百姓,贴近我们每一个人,来探讨现代社会公民道德最基本的素质、最基本的规范。
&[09:12][董俊山]:如果从现在社会来观察文明礼仪,我认为甚至可以加这么一个定义,讲文明礼仪,是打开心扉的一枚钥匙,是交流思想的窗口,是沟通感情的桥梁,也是个人道德修养的一种反映,组织维系的一种纽带,是我们整个民族素质的体现,是人类进步的一种标志。我们国家是一个拥有5000年悠久历史的文明古国,素有礼仪之邦的美誉,也在相当长的时期内成为世界各国的一个典范。这个是我们一个宝贵的精神财富。
&[09:13][董俊山]:在今天,我们大力倡导和普及文明礼仪是继承和弘扬中华民族传统美德,提高人们道德素质的迫切需要,是牢固树立和落实以人为本、执政理念,尊重人、理解人、关心人、帮助人的迫切需要,是建立科学文明健康生活方式,形成团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系的迫切需要,也是我们不断扩大对外开放、树立国人良好国际形象的迫切需要。
&[09:14][主持人]:刚才董局长谈了公民道德建设网上谈的目的及意义所在,你的发言也得到了网友认同。网友苏菲雅说这个座谈会开的是时候,董局长,您是多年从事公民道德建设工作,我想请您简要谈谈《公民道德建设实施纲要》颁布四年以来,各级宣传部门做了哪些工作,取得了哪些进展和成效?
&[09:14][董俊山]:《公民道德建设实施纲要》是日,由党中央正式印发,这是我们党指导新时期公民道德建设的纲领性文件。有的国家领导人,也有的学者这样说,《公民道德建设实施纲要》是我们党建党以来的第一次,建国以来的第一次,也是国际共产主义运动史上的第一次,以党中央的文件这么系统明确的规定公民道德建设的指导思想、方针原则,具体的内容,主要的途径,这个应该说在国内外都具有首创性。
&[09:17][董俊山]:这个纲要颁发以后,各地各部门高度重视,认真贯彻执行。我们回顾一下,在纲要颁布以后,大概有这么几个特点,也是我们工作中取得的几项进展:一,领导进一步重视,措施进一步落实,《公民道德建设实施纲要》颁发以后,各地各部门都把学习贯彻落实纲要作为一项重要工作摆上议事日程,写入工作要点,政府工作的报告或者经济社会发展的规划,并且结合各自的实际,制定了具体的实施细则和工作措施。有的地方还通过人大立法来推动道德建设。现在各地普遍建立了党委政府领导责任制,在统一部署的同时,加强了分类指导;在整体推进的同时,突出工作重点;在声势形成的时候,力求取得实效。一个全社会各个方面关心、支持、参与道德建设的局面正在形成。
&[09:20][董俊山]:二,新闻媒体积极参与,为道德建设营造了浓厚的氛围。《公民道德建设实施纲要》颁布以后,应该说我们充分发挥媒体、文化、艺术等的作用。比如我们通常讲的大众传媒这一块,通过报刊、广播、电视,包括我们的互联网,开启专栏、专办、专题,重点新闻网站也都相继建立了公民道德网页,形成网上道德教育的平台;地方很多单位、很多基层的组织也都组织了公益广告、宣传图片、流动宣传车、文艺演出等等;还有在城市街道、乡村集市、车站码头等公共场所设立标牌,我们还组织了形式多样的知识竞赛、主题演讲等等。应该说通过这样一个多样化的、立体式的道德宣传,有力地促进了人们道德意识的增强,也促进了我们对道德风尚的逐步改善。
&[09:23][董俊山]:三,重视道德实践,吸引群众参与。也就是说道德它是在人们的生活当中、行为当中,在日常的学习、工作当中,我们要通过实践的教育,来提高人们的道德素质。这些年,我们在群众性精神文明创建活动当中,进一步地突出道德内涵,强化道德要求。我们还组织了“百城万店无假货”、“三下乡”、“三讲一树”等等活动,还有一些其他群众团体组织的青年文明号、妇联组织的小公民道德建设计划等等。这些活动都极大地激发了各界群众参与道德建设的积极性,有力地推动了道德建设的逐步发展。
&[09:24][董俊山]:四,解决突出问题,推动实际工作。也就是说,我们在道德建设的问题上,不仅仅是教育宣传的问题,更重要的是解决在群众当中反映强烈的一些不文明的现象,社会上存在的突出问题,比如针对假冒伪劣等不正之风,加强以诚信为重点的职业道德建设;针对影响未成年人健康成长的突出问题,认真开展扫黄打非、净化荧屏等活动;包括像首都开展的针对出租车行业存在的所谓的调侃,也开展了一系列的活动。一会儿张主任在这方面将给我们做一个很好的介绍。这些道德实践活动,这些具体的事情,既为我们整个社会文明健康创造了良好的环境,也极大地增强了群众对道德的认识。
&[09:25][董俊山]:五,进一步完善行为准则,促进执行统一。在贯彻纲要的过程当中,各地各部门都采取了结合实际,细化具体化公民道德纲要的原则要求,进一步制定和完善了市民公约、社区公约、乡规民约以及职工学生手册等,这样就使得我们的道德由完全的自我的一种修养变为由自律和他律、内在约束和外在约束相结合的这样一个有效的机制,使得道德建设能够持续地向前发展。
&[09:25][董俊山]:总之,四年来,在党中央坚强领导下,在各地各部门的共同努力下,公民道德建设呈现出积极健康向上的良好发展态势。爱国主义、集体主义、社会主义的思想日益深入人心,社会的道德风尚发生了积极的变化,人们群众的精神世界更加充实。中华民族传统美德与体现时代要求新的道德观念相融合,成为我国公民道德发展的主流。
&[09:26][董俊山]:当然,应该说我们也要看到当前公民道德建设当中还存在很多值得重视的突出问题,比如一些地方和部门放松道德建设,在一些领域是非善恶美丑界线混淆,特别是封建迷信等丑恶现象又呈现出来,少数或者个别的党员干部理念信念动摇,贪污受贿、违法乱纪,严重损害了党的形象。这些状况也是我们应该高度重视,也决定了加强和改进公民道德建设是一项长期而紧迫的任务。
&[09:26][主持人]:谢谢。网友在网上留言说,道德和教育是分不开的,的确,提高公民道德素质,教育是基础。今天我们有来自教育部的杨司长,接下来有一个问题请问杨司长,教育系统在加强公民道德建设和文明礼仪教育方面,采取了哪些措施和办法?
&[09:27][杨进]:各位网友大家好,正像刚才网友和主持人所讲的,提高公民道德素质教育是基础,我是来自基础教育司,公民道德素质教育对于国家来说,具有基础性、先导性、全局性的作用。《公民道德建设实施纲要》颁布四年来,教育系统的广大党员干部和中小学校认真学习纲要的精神,充分认识爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献这二十个字公民道德建设基本规范,对全面贯彻党的教育方针,培养德智体美的社会主义接班人的重要意义,广大教育战线这么几年来,在努力地把公民道德建设的要求贯穿到学校工作的各个方面,增强学校德育教的的针对性和实效性。
&[09:29][杨进]:归纳起来,这几年做了四个方面的工作,从四个领域进行推进:一,充分发挥学校在未成年人教育中的主渠道作用。为了把道德建设贯穿从幼儿园、小学、中学到大学整个国民教育体系,渗透到课堂教学、学校管理、课外活动各个环节,在推进新一轮课程改革过程中,我们强调课程的设计和教材的编写要贯穿创新精神,体现民族精神、人文关怀和人文精神。根据中央提出的整体规划,大中小学的德育要求,教育部做好了中小学德育课程标准的修订和课程教材的审定工作。重点推进我们高中课程和大学课程之间的衔接,现在大家都知道从我们这个课程名称上,就能体现到这样一个概念,小学低年级课程名称叫做“品德与生活”,让孩子们从生活出发。小学高年级叫“品德与社会”,包括认识我们的社区,认识我们的国家,认识我们的家庭。到高中叫“思想品德”、“思想政治”,在大学叫“思想政治理论课”,从这些方面可以看出来,通过学校纵向衔接,能够横向贯通,能够层次渐进、能够螺旋上升,能够针对不同年龄的学生特点,开展符合学校德育工作规律和学生成长规律的德育教育活动和社会实践活动。一些地方、一些学校还在积极探索德育教学改革与实验,充分利用多媒体的技术,多种启发式、讨论式的教学方法,做一些模拟的教学,能够提高课程教学的针对性、感染力,提高学生的兴趣和动力。
&[09:30][杨进]:二,大力弘扬和培育民族精神,民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑,我们中华民族的民族精神是我们中国的先进文化的集中体现,是民族文化的精华。我们培养民族精神,最核心的是加强爱国主义教育。我们二十个字的公民道德建设规范里,刚开始两个字就是“爱国”,中华民族在五千年的历史长河中形成了团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神,爱国主义像一根红线始终贯穿于其中,大力和培育爱国主义为核心的中华民族精神,是全面建设小康的重要任务,同时也是实现全面建设小康社会的重要目标的重要保证。为了大力弘扬和培育民族精神,去年三月份,中宣部、教育部联合制定了中小学开展弘扬和培育民族精神的实施纲要,把大力弘扬和培育民族精神作为重点,结合每年的9月20日的公民道德宣传日,我们确定每年9月份为中小学弘扬和培育民族精神月,去年是第一次,现在正在进行的第二个弘扬民族精神月,我们提出了总的要求。今年是中国人民抗日战争胜利60周年,世界反法西斯胜利60周年,这是弘扬民族精神的一个好时机。所以,各地纷纷行动起来,充分利用活动日,开展火炬接力、演讲比赛等各种活动,通过丰富多彩的形式,引导学生,使广大的中小学生发扬光大,自强不息,报效祖国,厚德载物,勤劳勇敢,艰苦奋斗,诚实守信等中华民族优秀传统。
&[09:33][杨进]:三,加强对学生文明行为习惯的养成教育。这个集中体现在教育部门修订的小学生守则,中学生守则,小学生的日常行为规范和中学生的日常行为规范,增加了符合时代特征的内容与诚实守信、加强实践、合作意识、创作意识、网络文明、安全自护、远离毒品等等。所以小学生的重点是进行讲文明、讲礼貌教育,养成良好的生活习惯。中学生文明礼仪是遵守校规、法规的教育,培养学生自觉遵守法律法规,社会公德和社会秩序的良好习惯。特别想告诉各位网友,新的中小学生守则里面,小学生日常行为规范里面,中学生日常行为规范里都强调了、体现了我们传统道德的内容,像尊敬父母、尊敬师长、礼貌待人、热爱集体、关心他人、诚实守信等等这样一些内容。特别是对诚实守信,既是公民道德建设的规范,也是建设和规范社会主义市场经济秩序的重要保证。所以教育部专门就学生的诚信教育,培养学生诚实待人、守时守信这样的优良品质提出了明确的要求。
&[09:39][杨进]:四,积极开展小公民道德建设和双合格家庭教育活动。双合格是争做合格家长,培养合格人才。家庭教育是未成年人思想道德建设第一课堂,所以一方面,我们跟全国妇联联合起来,要积极鼓励社区和学校建立家长的学校,提高广大家长的自身素质,另一方面密切学校和家长的联系,要把学校教育和家庭教育有机协调起来。这个事情现在开展比较好,要努力探索长效机制,推进家庭教育的健康发展,提高家庭教育的水平,充分发挥家庭教育在学生思想道德过程中的重要作用。
&[09:39][主持人]:教育系统在加强公民道德建设和文明礼仪方面的确非常重视,采取了一些非常有效的措施和办法。但是我个人认为,仅有学校的教育是不够的,网友也说道德教育的确应该从小抓起,但是不仅仅是针对孩子,应该对家长、对社会群众整体进行教育,只有长辈树立良好的习惯,才能对孩子起到一个潜移默化真正的教育。北京是我们国家的首善之区,今天在座的有首都文明办的张主任,首都文明办在公民道德建设和文明礼仪宣传教育方面采取的许多做法,深受群众欢迎,能不能介绍一下经验?
&[09:42][张慧光]:各位网友大家好,借此机会我想把我们文明办的工作介绍一下。今年是《公民道德建设实施纲要》颁布的第四年,我们制定了关于实施纲要的实施意见和人文奥运行动的计划实施意见,提出一年内突破,三年见成效,五年大变样,七年争一流的计划。应该说还是取得了一些可喜的成就。我们的体会主要有以下四个方面:一,针对不同群体的需求,分层次开展宣传教育工作。针对市民学习文明礼仪,改进人际关系,构建和谐社会首善之区的需求,通过抓专题、抓活动、抓培训、抓舆论,开展以全体市民为主题的文明礼仪宣传教育试点活动。
&[09:44][张慧光]:抓专题,就是按照生活礼仪、赛场礼仪、职业礼仪、校园礼仪、涉外礼仪这样六个专题,每两个月开展一个专题活动。每个专题都确立了主要解决的问题,还有一些工作措施、责任单位、突出重点,追求实效。
&[09:47][张慧光]:抓活动,寓教于乐,为了调动广大市民参与文明礼仪活动的积极性,去年北京市组织了文明礼仪知识竞赛和礼仪展示电视大赛,今年按照市委书记刘淇同志的要求,首都文明办在全市开展了文明礼仪普及读本进家庭活动,今年一共向150万个家庭免费发放了这本书,明年争取把书发放到全市的400多万个家庭,就是要覆盖北京的每个家庭。抓培训,组建首都文明礼仪讲师团,文明礼仪志愿宣讲团,开展宣传文化礼仪教育活动。这个活动共举办了文明礼仪培训班1000多场,参加人员达到500多万人次。
&[09:47][张慧光]:抓舆论,北京主要媒体都开班了文明礼仪的专版专栏专刊,北京主要报纸每天是半个版来配合当月的礼仪专题,介绍文明礼仪知识,报道文明礼仪活动,宣传文明礼仪典型。北京电视台在北京新闻黄金栏目,每天播出文明30秒动漫短片,这个短片是讽刺曝光不文明的行为。北京电视台播放了5分钟的电视短片――身边的故事,开办了身边的栏目,组织广大市民参与“DV使者北京行”竞赛,发动广大市民来拍摄身边文明和不文明的行为。同时还拍摄了电影文明短片,供各建筑工地来播出,通过这些宣传教育,在广大市民中增强了礼仪意识,形成了学礼仪、讲礼仪、用礼仪的社会风气,取得了社会效益和经济效益双丰收。比如我们东城区奥体社区,社区里面的单大妈就说:“社会是一个我为人人,人人为我的大家庭,在这个大家庭当中,彼此之间是通过恰当的行为举止来传情达意,人与人之间只有沟通理解,才能够相互包容和接纳。为了营造这样一个和谐的社会环境,就需要有一个共同遵循的行为规范和礼仪。”她说的这段话充分地反映了文明礼仪教育发挥的作用,就是形成礼仪风气。现在广大市民已经初步形成自觉学习实践文明礼仪规范的社会风气,不仅是自己学,还动员家里人学,像北京市八角社区的王大妈说:“北京文明礼仪普及读本,这里面还有工作礼仪,所以我得让儿子媳妇学学。”还有市民说:“这个握手还有这么多讲究,不像咱们握住人家的手不放,握手不要超过三秒钟,这真得学学。”还有到人家串门,不要干扰别人的生活,最多不要超过十分钟等等。还有一个下岗女工,牢骚比较多,有时候说话比较粗,骂街,学习了礼仪以后,讨论起来就说,骂了人我心里痛快了,但是这种行为确实很不文明。所以她就通过学习礼仪,不仅不骂街了,还参加了街道文明礼仪志愿活动。
&[09:48][张慧光]:东城区编了居民行为规范四字歌谣,社区文明从我做起,扶老携幼共助残疾,文明用语常挂嘴,待人接物不失礼仪等等。从这方面看,两年的文明礼仪教育已经深入到群众的心里中去,深入到家庭。还有可贵的一点,随着文明礼仪不断深入开展,也带来了一些经济效益,像北京郊区的一些民俗旅游户,他们是争着抢着把我们的礼仪教师请到家里来,通过学习礼仪提高了服务的质量,改善了服务的环境,这样学习礼仪以后,迎来了回头客,像大红门服装商贸城也尝到学礼仪、用礼仪的甜头。现在民营商户也感到学习礼仪是发展经济的渠道。这是我们针对不同群体的需求分层次开展宣传教育。刚才说到了四个抓。
&[09:49][张慧光]:另外,我们针对未成年人渴望健康成长的需求,开展以为未成年人健康成长为主题的活动,并且举一反三,为充实文化生活的需求,组织开展办奥运有我一份的活动,其中来京人员百姓慈母游京城的活动,由于教育活动针对性比较强,比较好的满足了群体的需求,应该说取得了比较好的效果。
&[09:51][张慧光]:第二,我们从具体的问题着手,解决反映强烈的问题,克服不文明的小毛病。因此,多年来我们开展了一系列的宣传教育活动,比如四要、四不要,要礼貌待人,不要说脏话粗话,要讲卫生,不要乱涂乱扔,要遵守交规,不要乱写乱贴。还有六不五勤,不随地吐痰,不乱扔乱倒垃圾,不乱涂乱写小广告,分餐制,勤打扫、勤换衣服,勤锻炼身体。再就是以开展文明乘车、文明出租车、文明赛车为突破口,现在讲文明、讲礼貌、讲卫生已成为广大市民的追求,出现了尊老爱幼的良好风尚。出租车服务涌现出像于凯车队的的士之星。足球赛场用口号、人浪的方式,得到了群众的认可和肯定。
&[09:55][张慧光]:第三,建立健全工作机制,推动各项工作有效开展。近年来我们开展了文明城市,首都精神文明建设评选,首都精神文明最佳活动评选,来京务工人员文明之星评选等等一系列的评选活动,建立健全了一系列的激励机制。引入了竞争机制,组织开展各种知识竞赛,演讲比赛,调动了群众的积极性,增强了宣传教育的积极性。建立了任务明确、落实到位、责任到人的责任机制,保证了各项工作顺利展开。第四是抓活动、重在参与,使广大市民在参与中受教育,在公民道德建设和文明礼仪教育工作中,我们在全市组织开展了形式多样的主题宣传教育活动,比如2002年,我们组织了庄胜杯公民道德建设知识竞赛,当时有34万群众参加,2003年组织十六大精神进社区,这些大事我知道的知识竞赛,有58万群众参加。2004年组织文明礼仪读书知识竞赛有73万群众参加。2004年组织来京务工人员文明之星评选活动,有80多万群众参加评选,包括网上评选。这些活动群众参加的面之广,受教育之深,影响力之大,应该说年年在创历史新高。同时我们还有非常丰富多彩的宣传教育活动,还有大兴区的快乐星期六,还有通州区六情六夸。教育系统开展了文明礼仪伴我行活动,这些活动通过小品、书画、歌舞、童谣、皮筋操等多种形式展示了群众身边的礼仪寓教于乐,吸引了广大市民参与。在这些工作当中,还不同程度存在着文明礼仪重仪表、轻礼仪,就是注重外表,轻视道德风尚,教育和管理也还有脱节,机制不够健全等等方面的问题。这些问题都有待于在今后的工作中予以解决。
&[09:56][主持人]:谢谢,看得出来北京市在公民道德建设方面采取了很多方式的活动,比如宣传教育、竞赛评选等等活动。再过三年第29届奥运会在北京举行,那么请第29届奥林匹克组委会新闻发言人、新闻宣传部邵副部长,谈谈市民文明礼仪与成功举办奥运会之间的关系,未来几年你们打算在这方面做哪些工作?
&[09:57][邵世伟]:各位网友大家好,非常高兴与大家交流关于文明礼仪方面的话题。我们都知道从2001年的7月13日,北京获得举办第29届奥运会的机会,当时我们喊出的口号是“百年奥运,中华圆梦”。怎么来圆这个梦?怎么向世人展示我们的风采?我想这也是我们要面临的一个很现实的问题。中央提出来要把本届奥运办成有特色高水平的奥运。有特色有四层含义,中国风格、时代风貌、人文风采、大众参与,特别是人文风采和时代风貌。进入二十一世纪,我们中国人以什么样的姿态来迎接奥运会,我们将借助奥运会的平台如何向世界来展示我们五千年的文明成果,我们社会进步的精神风貌,这些问题对我们来说是一个很现实的问题,也是需要引起我们每一位参加奥运会工作和参与奥运会工作和关心奥运工作的广大的网友和我们的工作人员需要深入思考的问题。我们一致认为我们必须要将一个礼仪之邦的襟怀和气度,展现给全世界。实际上办奥运会需要巨大的开支,大家都知道奥运会为什么对大家有吸引,它就是有一个展示沟通的平台,一个民族要立于世界民族之林,她要让大家了解,让大家感受她,可以借助的一个最有效的平台,那就是奥运会。这样我们投入了一些奥运场馆的建设,改善我们城市的各种服务设施,提高我们城市的管理水平,无非我们就是想让世界更多地看看发展中的中国、前进中的北京,它在发生什么变化,这是世界各国朋友一直很关心的、很关注的事情。因为我是做发言人工作的,每天和国际上的媒体打交道,他们很关心中国有什么进步,老百姓关心的是什么,奥运会究竟跟大家有什么关系?这些一直是外国朋友给我们提出的很具体的问题。
&[09:58][邵世伟]:如何来回答这些问题?最直接的就是广大的市民,用自己的行动来展现中国的形象。今天我们的精神生活和物质生活究竟发生了什么变化?我们也注意到了,奥运会刚申办成功的时候,北京奥组委当时做了一个民意调查,有94.6%的市民支持北京办奥运,国际奥委会请了国际独立的调查公司进行调查,他的结果是96.4%,比我们还高出来了,说明老百姓是真心诚意希望办奥运。我们以什么样的姿态来做呢?前一段时间我们也参加了中央电视台的节目,有的专家也指出,北京还存在一些不文明的地方,尽管是个别现象,但是它都有损于东道主的整体形象。所以,我想我们每一个人都有责任来提高我们的国民素质。我们一直在提倡全国人民都是东道主,全市人民都来出力,来办好奥运会。奥运会确实不仅仅是北京的事情,是全国人民的事情,因为奥运会的这些来宾是大量的境外来宾,他们除了到北京之外,还会到北京的周边城市,甚至还要到旅游区去。这样,市民教育不仅仅是北京的教育,应该是全国人民的教育。最近我们也在跟各地的同志们交换意见,我们也提出来,特别是与北京要协办一些项目,比如说北京奥运会,足球有四个赛区在外地,分别是上海、天津、沈阳、秦皇岛。还有马术的比赛在香港,前不久香港朋友来了以后也提出他们在考虑就一些窗口行业和整个市民如何来提高对奥运会的认识,也要采取一些相应的教育手段。我想这些都说明大家都认为需要有一个很好的民族形象、城市的形象来面对奥运会的召开。
&[10:05][邵世伟]:奥运会的召开离我们不到三年的时间,迫在眉睫。从奥组委来说,我们也想利用奥运会的机会,在促进社会精神文明建设方面,做一些工作。大家非常明确,目前社会的工作还是依靠我们现有的一些管理的渠道和教育渠道,奥组委主要的任务还是以筹办奥运会为主要的任务,但是这个任务我们也有这么一个认识,良好的文明礼仪的形象,是成功办好奥运会的一个基础性的条件。所以,奥组委在这方面义不容辞地负有一定责任。我们有这么一些工作正在提上议事日程,而且即将实施。一是我们跟教育的行政管理部门正在制定,而且即将启动中小学生奥林匹克教育计划,这个教育计划主要除了普及奥林匹克知识方面,试想把奥林匹克一些主要思想,比如公平竞争、重在参与,把这样一些基本的理念融入到我们的德育和体育教育中,来提高中小学生的素质。这个计划已经启动了。另外,我们配合首都精明文明办,也做了很多文明礼仪的知识问答的活动。我们还准备跟中央精神文明建设委员会合作,在全国来开展“迎奥运文明礼仪”方面的竞赛活动,想利用奥运会这样一个重要契机来推动全国精神文明建设,中央领导同志最近对我们有这样的要求,这也是我们的责任。
&[10:18][邵世伟]:下一步我们想进行培训,因为奥运会需要十万志愿者,这十万志愿者形象如何,他们掌握的技能如何,是需要通过培训来完成,他们需要有专业的知识和要求,我想培训工作将是奥组委要花很大的力气来配合社会各个方面做好这个工作。同时,我们正在策划考虑推动窗口行业的建设,比如说推动机场、饭店、出租车等等,直接与游客有关的社会服务的窗口,我们想进一步地以竞赛或者其他更好的形式来促进这方面活动的开展。
&[10:21][邵世伟]:总之,我们想一定要用好奥运会的契机,在提高文明礼仪素质方面,要做一些有积极的事情。我们也注意到悉尼奥运会和雅典奥运会,他们在筹办的时候,也下了很大的工夫,而且采取了很多的措施,来提高城市整个文明的素质和管理水平。文明素质的提高,其中还要跟上的是城市的有关管理,因为文明礼仪的养成教育,是能够发挥作用的,但是还必须有一些配套的管理办法,实际上各国都有这样的规定。比如在雅典和悉尼,我们都注意到他在交通管理方面,在奥运会期间,就有一些特殊的安排,所有的市民都必须要遵守。实际上北京也会有这些规定,这些管理的出台,要通过宣传和教育,让大家自觉地来遵守。我想通过我们的教育,让大家真正意识到我就是主人,如何让我们的客人在到来的时候有宾至如归的感觉,我想我们这个教育就会产生它巨大的作用。
&[10:21][主持人]:谢谢,正像网友在网上留言说,公民道德建设并非小事一桩,它事关民族在国际舞台的形象,尤其是我们越来越多地与外国人交往,也应该重视,曲院长,您是外交学院副院长,研究的领域是外交问题,我们想了解一下,从一个国家对外交往的角度,您怎么看待公民道德和文明礼仪问题?
&[10:22][曲星]:各位朋友大家好,一个国家的公民道德素质修养水平、文明礼貌素质,是国家的软实力的组成部分。国家实力包括软实力和硬实力。硬实力就像国家的GDP等等,软实力就是指文明礼仪以及修养水平。如果软实力做得好,你的文化被吸收,你的文化也有辐射力,你的政策容易被别人理解,受到的障碍就相对少的多。一个国家的公民道德素质文明礼仪涉及到国家对外的信用,非常重要的就是整个民族国家的对外形象。
&[10:22][曲星]:刚才各位发言的时候谈到从《公民道德建设实施纲要》以来,在各个方面取得了非常大的进展。我觉得一方面道德建设是一个动态过程,解决老问题,新的问题又产生了,尤其是改革开放发展到今天,国家实力有了很大的增强,但是也有新的问题产生,比如不同的利益团体出现了,比如说收入的增长幅度拉开了,在这样一个背景下,新的问题产生了,如果社会和政府在这方面没有一定的关注,就会采取特殊的手段。从历史的角度来看,中国传统的礼仪文明也是包含诚信,一方面来说中国传统文化非常重视礼仪,扶困济贫,非礼勿视、非礼勿听、非礼勿动等等,讲究仁义之心,另一方面,我们也看到,因为礼教文化与维护封建制度紧密结合,与封建统治结合在一块儿,所以反封建的就是反对思想的束缚,是解放思想的过程。鲁迅先生曾经把封建制度形容成一个吃人的制度,封建礼教是其中的重要部分。
&[10:22][曲星]:目前,从国际范畴来看,并不是说中国目前的道德下降了,问题是随着改革开放的发展,中国国力的提高,大量的中国国民走向了世界,世界对中国的关注也加大了,可以说整个世界在分析和看待中国,过去有一些毛病可能别人不太重视,现在你有这些毛病,别人会关注了。这样我们国民走出国门的时候,公司走出国门的时候,就要遵循严格的适当的行为道德和文明礼仪规范,这涉及到整个中国的形象问题。比如公司出去做生意的时候,你是讲究信誉,坚守你的承诺,你还是假冒伪劣,如果一个公司为了谋取这一个公司的蝇头小利,然后导致整个中国的声誉,影响了中国的利益。比如说有些人想移民国外,现在各个国家都有移民,有正常途径可以申请,如果没有正常途径,你偷渡,我经常出国,在一些国家在机舱里面开始检查,为什么?因为非法移民还是非常多的,由于非法移民这些个别现象或者组织非法移民,他导致整个中国公民的外表受到不应该受到的不礼貌的待遇。从这个角度也可以看出来,你觉得文明礼仪对整个国家形象的影响大不大呢?
&[10:23][曲星]:还有一些不太注意的小问题,过去在文化观念上,比如说安静这个概念,国外非常重视“安静”,中国人觉得笑谈风声,非常的豪放,但是在国外大家在坐车的时候都非常的安静,比如有的人坐在车里看书。可是我们中国人不一样,出去的时候就会引起一些侧目,我们有一些出国团体在非常安静的博物馆里,大家在欣赏画画的时候,远远听到一群人走过来,一看就是“老张你给我照张相”等等,他们这种声音在国内博物馆也许不受影响,但是国外非常注意安静的氛围,安静是属于大家的,不要随意的破坏。
&[10:23][曲星]:比如到故宫参观,不同团体来了以后,导游拿着大喇叭进行讲解,这个大喇叭会吵到别人。而在国外他们的讲解的声音是非常小的,就好象说悄悄话一样,每个人都有一个耳机,即使这么小的声音说话也可以听得很清楚,不会影响到别人的游览。有些是我们的基础设施没有跟上,有些是我们理念没有到位,你到一些国外去看,进的人从哪个道进,出的人从哪里出,分的非常清楚。比如说一些商场的扶梯,国外都是有一个着急的道走,不着急的就挨着扶梯走。
&[10:23][曲星]:我想由于大量的中国国民走向世界,让我们在国内认为不是问题的问题,到了国外,就引起了注意。比如你跟人家打电话应该怎么打,衣服怎么穿。从大的方面来说,道德机制的建设,从小的方面来说,就是每个人的平时社交礼仪,这方面做好了,使我们综合国力,我们的硬件可以达到事半功倍。如果我们做不好的话,我们硬件再强,也做不好。
&[10:23][主持人]:谢谢。一位网友在网上留言说,我觉得国家领导人在人民大会堂发言的时候,对主席台和人大代表鞠几个躬影响特别好,我还特别写了一篇文章《知礼的温总理》。很多网友都提到了“礼仪”这两个字,今天我们已经有专门的礼仪学院,很多人觉得北京礼仪学院是一个新生事物,李院长,您个人认为一个人在社会生活当中应该掌握哪些最基本的礼仪,另外在社会教育方面能起到什么样的作用?
&[10:24][李柠]:网友好、主持人好,各位领导好,北京礼仪学院是1988年创办的,在亚运会期间,为我们亚运会做了很多大量的工作。这所学校从它创办到今天,走了一个非常艰苦的、坎坷的、非常蹉跎的办学历程。给我印象最深的就是在这个学校初期的时候,我记得我穿着校服、戴校徽到商场里面去,很多人都用一种诧异的目光看着你,然而唧唧喳喳地那儿讲,说这个女的长的也不难看,怎么会去烧死人呢。我当时不明白为什么这样讲?后来我才知道,我们很多人把礼仪和殡仪搞混了,当时又开展高职教育和中等职业教育,大家以为是礼仪学校是殡仪馆的职高等等。我始终是北京礼仪学院的校长和院长,大家对我提的最多的问题是你们学校是干什么的?教什么的?很多人不明白。后来我就问他们,我问他们烹饪学校是教什么的?他们说是教烹饪的。我说美容美发呢?他们说美容美发。我说你们为什么不知道礼仪学院是教什么的呢?在我们学校两年至三年制的大专和高职的教育当中,我们对学生的礼节、礼貌、职业素质这方面的教育,学时是1440个,是非常大的,在每个场合当中,我都和大家尽量进行沟通和交流。大家说你们学校用这么多学时教学生,教什么?想象不出来。我们学校两年制到三年制对学生的教育,当他们毕业的时候,教育的结果是远远达不到学校对他们培养的目标。我们的学生每天早上有20分钟进行中国传统道德著作的研读,先去跳绳锻炼,然后是道学、论语、道德经等等都要读。这么多年发现,他们对中国道德传统经典著作的研读,如果他们真的也体会的话,就是五年、十年以后,体会到当时这种教育对他们一生人格魅力的培养起着一种积极作用。我们学校每年对学生进行人才培训,人数非常可观,每年有十万、二十万,我们和北京通州礼仪学院合作,一年的培训有20万。在每次教学过程当中,如果有时间我们在上课之前,我们会给学员提这样一个问题,当我把“礼”字写到黑板的时候,大家看到它,脑海里会折射什么样的映象。问这个问题的时候,大家很茫然,不知道用什么言语来应答。我把“咖啡”写到黑板上,大家脑海里折射什么映象,人们看到这个文字是看到人文内涵是什么。看到这里,“礼”字会怎样呢?在这种启发下,有的同学就会这样讲,参加培训不仅仅是学校的学生,包括我们各行各业,他们说看到这个“礼”字,脑海里就有被压迫的感觉,回答这个问题的年龄在40岁以上,好象人们讲“礼”就是压迫与被压迫之间的斗争关系。有的人看到这个“礼”字,他们就说有一种被制约的感觉,这种被制约的感觉年龄段在35岁左右,从小是放纵成长,社会改革开放以后,进入到很多的不同的情理当中,很多情理有它相应的规范,不习惯了,今天参加会谈了,要进行什么仪式,怎么浑身不自在了,很约束。很多同学看到这里就是服务行业对服务员的要求,我们不是服务行业,不如医院,他们最早讲是医疗卫生系统,是治病救人的,人都要死了,我们还要跟他讲礼,说你好、谢谢,那不可思议。很多小孩子看到这个“礼”字就是“礼物、礼品”等等,像这样的调查,我们将它合并同类项,然后把它集中起来,发现绝大多数的公民对现代礼仪的文化认识是缺少公正客观的,太多的人对于我们的现代礼仪文化的认识还处于茫然的误区状态当中。
&[10:25][李柠]:我从去年下半年参加北京市委宣传部对今年公民的礼仪礼貌的教育工作,在我身边会有大量的这样问题,对这样的宣传认识上面也会发现这些问题。同时在我们做很多培训工作过程当中,发现大家对中国现代礼仪文化概念中,还需要通过我们各种传媒进行规范教育。人们在讲到礼仪的时候,常常会想到“鞠躬”、握手,说一句“欢迎”。实际上作为礼仪文化来说,这个“礼”字是我们有必要向公民明确一个概念,它有“礼节”、有“礼貌”、有“礼宾”、有“礼教”,还有礼教,还有礼节的问题,人们在社会生活当中虽然能够讲礼节,但不一定意味着向他人表示尊重。礼节的教条是非常量化的,他是由少数人来制定的,需要由大多数公民来遵从服从的,这是作为公民的一种社会责任和义务。是不是我们能够讲出礼节了,我们文明素质就提高了,不一定。人民在社会生活当中会有很多失礼的现象,有些失礼是因为不懂礼而失礼,比如他生活情景很单调,要去参加一个什么仪式,他进去不知所措,他不知道仪式对他的特殊要求是什么。这就说明了对他从小的成长中对他的教育是不够的,他可能只适应一个某一个特定的环境,比如公共场合、商务场合、社交生活等等,所以他有很多失礼是因为不懂礼而失礼。还有很多情况是讲了礼还失礼,我们很多人就不知道这种情况,还有的时候会用礼去伤害别人,比如一些从事社会工作的特殊工作的,自以为某些方面与他们沟通的时候,无意当中会伤害他们,很彬彬有礼,有时候失礼只是讲粗口,其实彬彬有礼也会伤害他人,给我们的公民讲,人们在日常生活中,去遵循那些简单的教条的礼节意识,并不能证明我们的自身素质和文化素养就提升了,并不能代表我们就有了良好的文明素质,那个概念还是一个礼貌的概念。我跟我们的老师讲,我们不仅仅教孩子遵循教条的仪式的东西,还要培养他们尊重他人的意识。这也是我们对国民进行礼貌教育的一个要义。刚才前面几位领导讲到的从横向思维和纵向思维讲到很多启发,我想大家都会很受教育,要培养他们一种尊重的意识。能够讲礼貌,谁都想在社会生活当中能够讲究礼貌,尊重别人,那只是一种意识,意识和能力是两个截然不同的概念,比如你要尊重爷爷、奶奶,尊重妈妈,那是意识问题,但是还要培养他们的能力,比如对秩序的尊重,对社会的秩序、文化的秩序等等,把这个设定为礼仪文化最高的境界。彼此两个人之间可以友好交往,但是我桌上的东西可以是乱七八糟的,人可以有身份,但是缺少秩序。这是人类追寻和谐生活的很重要的一个条件。这两天报纸在宣传对中小学生宣传课桌文化,不要在桌上乱写乱刻,只是告诉他们不要在桌上乱写乱刻是不够的,因为孩子们知道乱写乱刻是不对的,但是要引领一个概念,要爱物、敬物,要惜物,要告诉孩子们在社会生活当中行为有度、行为有节,很显然他就能够对物讲礼貌,同时还包括礼宾当中,还有一个礼俗的问题,我们讲礼节,未必疏忽对俗的尊重,可能并没有使人感到内心愉悦,受人善待了。
同时还有礼治的问题,现在会发现各行各业开展对礼治的建设,中国之所以被世人称之为礼治,百分之九十是文治教育,一个就是扁担制度,它是规范人的行为,非常具体的一种形式,告诉你是和不是的概念。最后才是我们讲到的礼仪,它是一个国家经济文化的一个综合发展,通过公民特殊载体表达出来的精神风貌,它结合起来就是我们社会的、我们老百姓的、我们社会的形象。在我们讲一个人在社会生活当中应该掌握哪些最好的基本的礼节、礼貌,实际上我认为就是一个尊重。刚才前面的领导讲到的礼让、谦虚、爱国等等,不管怎么样都有一个大前提,首先是守法,第二是守礼,而且能够有效地依据不同的情景,来表达自己在社会生活当中应该遵循的一种得体有分寸的行为。再有,人们在社会生活当中表达他对人尊重的社会行为,我们每一个国民都应该知道,作为一个大国的国民,在国际舞台当中,我们优良的品质对世界并不是放大的,而是缩小的,他们认为你是大国的国民,你们就应该具有这些优良的品质,而我们身上所有不良不足瑕疵都会被放大,作为一个国家展现在国家舞台是这样。作为一个行业,作为一个特定的身份,你在公众的视觉当中,你的良好的品质并不会被放大,而不足都会放大。
&[10:32][李柠]:再有一点,如果我们的公民在社会生活当中能够自律,约束自己,能够理解,宽容豁达的时候,我们用两个字来讲,能够“守礼”的话,就会使我们社会的有效职能能够被放大,像我们讲的公交车秩序的问题,大家都守礼,公交车就走的快一点,就会按时、按点了。如果我们疏于守礼,我们社会有效的职能就会被缩小,使本来在某些方面的建设滞后的矛盾就会突出。
&[10:32][主持人]:我的最后一个问题是提给人民日报社网络中心副主任官建文先生,我们网络在社会生活和人际交往中发挥着越来越大的作用,但是人们也意识到网上存在大量的不文明行为。比如网友小潘说:“我网上讨论问题的时候,就会碰到有些网友拉帮结伙,甚至还会出现用语不文明的时候”。您认为网络不文明行为出现的原因是什么?应当怎样解决这些问题,以营造文明和谐的网络环境?
&[10:32][官建文]:各位网友大家好,首先感谢中宣部宣教局举办“讲文明礼仪、促人际和谐”,放到人民网来召开,也感谢各位嘉宾百忙之中参加这个座谈会。还要感谢各位网友积极参与今天的活动。
&[10:33][官建文]:各位嘉宾和网友都知道随着互联网的发展,不道德不文明的行为也开始在网络上泛滥起来。人们在享受到互联网数不尽的便利和好处的时候,也不得不忍受网络上面的一些庸俗、浅薄。网络文明正在受到越来越强烈的关注,我国精神文明建设、公民道德建设和文明礼仪教育也不得不从现实生活延伸到虚拟的网上,今天讲“讲文明礼仪、促人际和谐”这个话题,需要在网络上大讲特讲。我国网络上的一些不道德、不文明的行为有多种多样,概括起来有这些不道德的网络行为,有一些是极不道德的行为,像黑客攻击,网络欺诈,网上教唆犯罪等等。第二种是不道德网络违法行为,包括抄袭、剽窃、盗版制作权等一系列内容,传播虚假消息。还有不道德的一些行为,像网络调查的恶意投票,色情聊天、窥探传播他人的一些隐私,强制广告、强制下载等等。还有网上不文明的用语,像在聊天室、论坛里污辱、谩骂,还有使用一些庸俗的网名、下流的语言等等,为什么会出现这样不道德、不文明的一些网上语言呢?我觉得这个社会是复杂的,人也是复杂的。在相对来说不太纯洁的社会里,不道德、不文明的行为必然也会反映到网络上来,网络说来说去,还是一个社会的缩影。前面讲这些不道德、不文明的行为,有许多是违法犯罪的行为,应该受到法律的制裁。现在我们公安机关已经在惩治这些行为,当然还要加大力度,真正使违法犯罪行为受到惩治,像维护社会治安一样维护网上的治安。
&[10:38][官建文]:当然,也有很多不道德、不文明的行为,他们并没有触犯刑律,这是我们公民道德建设所需要解决的问题,是需要教育的对象。应该看到这些不道德、不文明的行为,在我国还相当的普遍,甚至比现实社会还要泛滥一些。为什么呢?我想网络的特性,有人用这么一句话来说明网络的特性,他说“在网上谁也不知道你是一条狗”,这说的是网络的虚拟性和它的匿名性。有些人就以为网络是虚拟的、是匿名的,大家都穿着马甲,带着面具,谁也不知道跟对面聊天的人在实际生活上是什么样的人。原来大家在社会生活中身份地位在网上都看不见了。这样对面跟自己聊天的人是阿猫阿狗都不知道,所以他就可以放肆,可以任意地侮辱、谩骂,也可以厚颜无耻,也可以为所欲为。什么下流话在网上像泼水一样泼出来。还有人在网上有一定的知名度,他不敢用他知名度的网名去说这些不文明的话,但是他同样可以注册另外一个网名,穿上另外一个马甲,说一些低俗下流的话。
&[10:38][官建文]:像这样一些网上不文明、不道德的行为,实际上在现实社会中更加严重。这种情况在我们现实社会事实上也有,有一些人在大庭广众下,在公开场合一本正经、冠冕堂皇。但是到了一个地方,谁也不知道这个地方,是一个陌生的环境,什么身份都没有了,这个时候有可能有一些人会做出一些在公开场合里做不出来的事,他可能会口无遮拦,会没有什么顾忌,不检点。所以,我觉得网上的一些行为在社会生活中的行为的反映,不过由于网上的虚拟性和匿名性把这些不良行为都放大了。
&[10:39][官建文]:治理网上不道德、不文明的行为,营造一个文明和谐的网络环境,我觉得要从两个方面来做,一个是社会上,一个是网络上。在网络上要采取两个方面,一个是立法程序,另外一个是教育说服。在教育方面,我想一个是要大声疾呼,要唤醒文明意识,使更多网民自觉维护网上环境,在网上弘扬重道德、讲文明的正气。使不文明不道德的行为在网上没有立足之地。具体来说,各网站要从自身做起,从网站的负责人到每一个编辑,要重视这个事儿,不能靠低俗、低级趣味的东西来吸引眼球。现在有相当多这样的情况,要把自己的网站和频道办成一个文明的频道。
&[10:39][官建文]:其次,还要教育网民,把文明礼仪高尚的情操带到网上来,把我们在社会上文明的行为在网上放大,把社会上的不文明的行为避免到网上或者在网上缩小。
第三,可以在网上开展一些建文明网站,做文明网民的竞赛活动,可以开一些嘉宾讲座和嘉宾访谈等等,使大家对网络文明有更多的了解。
&[10:39][官建文]:第四,还可以组织网民参加各种各样的网上活动,进行文明礼仪方面的教育,像在网上开展文明礼仪辩论会,在网上开展一些文明用语的调查,甚至做一些网上恶习的调查。这样动员大家来参与这些活动,提高大家的意识,来自我教育自己。
&[10:39][官建文]:总的来说,网上精神文明建设、文明礼仪方面的教育,应该说任重道远。希望各位嘉宾,也希望网友们大家更多地关注这个事情,用我们的行动,使我们网上的环境更加和谐。谢谢!
&[10:40][主持人]:刚才又一位网友在网上留言说,公民道德建设非常有必要,强国论坛的网友应该以身作则,我想一个讲道德、讲文明的网友一定会受到大多数的人欢迎。非常感谢以上各位嘉宾的发言,接下来我们要回答网上网友提出的问题。
&[10:40][主持人]:网友(青铜霍霍):公民道德建设不是一天两天就能提高的,在这方面有没有什么具体的工作计划?另外强国论坛的网友来信也说,如何让道德说教内化为自己的信仰,到目前为止有没有更好的途径和推广形式?
&[10:40][董俊山]:道德建设是一项系统工程,也是一个非常复杂、长期的历史过程。道德建设方面它实际上是由两个方面来构成,一个社会,文明礼仪也好,还是整体的道德水平提高也好,都是由两个方面来共同努力,才能达到理想的目的。一方面,我们每个个人要提高自身的素养,提高自身的素质。另一方面,要从社会的角度大力地来营造这方面的氛围,采取一些社会的手段、措施,来推动道德建设。
&[10:42][董俊山]:总结这几年的公民道德建设发展的历史,我们也在探索道德建设的一些特点、规律。个人主要通过养成、通过正规的教育、系统的教育来解决。另一方面,从我们从道德宣传、道德教育、道德建设工作的角度来看,我们在下一步工作当中主要从这几个方面来入手,把个人和社会自律与他律有机地结合起来。
&[10:46][董俊山]:一、要抓住道德规范、道德知识的普及。首先要让人们知道什么是对的,什么是错的,什么是文明的,什么是不文明的,什么是道德的,什么是不道德的,要分清是非,要大力弘扬真善美,同时也告诉哪些是假恶丑的东西。同时要动员方方面面的力量,把我们的宣传教育这方面的普及工作做起来。让人们能够掌握这个是非界线。
&[10:49][董俊山]:二、要抓基层。在扩大我们道德工作、道德建设的覆盖面、辐射面。也就是说,我们要把我们的工作渗透到生活的各个领域,渗透到生产的各个领域。让道德不仅仅成为一个口号和成为所谓的少数人的事情,而要成为全社会所有社会成员都来参与的一件事情。公民道德建设,让每个公民既是成果的享受者,也是成果的建设者、实践者。我们要把工作的基础打牢,要进一步向农村、向新兴的经济组织、社会组织来延伸和覆盖。包括我们还有许多困难的群体,我们把这个工作把重心下移,与具体的生活和工作结合起来。
&[10:50][董俊山]:三、抓重点,抓领导干部和青少年思想建设这方面,领导干部绝大多数是好的,是我们社会的领导者、管理者,也应该成为道德建设的示范者成为道德的楷模,这方面和党的建设整体的工作密切配合。使我们的领导干部都能够以德立身、以德从政、以德服人、以德树威。我相信领导干部的道德形象树立起来了,我们的民众就会跟着我们学,能够大大的改进我们现在的道德面貌。另外就是青少年,这方面党中央非常地重视,去年以来,包括针对未成年人思想道德建设下发了文件,召开了会议,大学生的思想文化教育也专门开了会,下发了文件。刚才我们教育部教育司的杨司长专门就这个问题做了很好的介绍。应该说成效还是很显著的,特别是在教育方面,要看到我们新一代青少年本身具有的优势和优秀的品质,积极的来看待我们青少年的健康成长,客观地评价他们身上存在的不足。
&[10:50][董俊山]:四、抓载体。通过开展各种各样的实践活动来吸引各界朋友来参与,像首都文明办张主任介绍的,在首都开展的文明礼仪的活动,应该说许多公民都参与进来了,而且经过张主任的介绍,也反映了我们这方面的工作取得的积极的成效。当然还有很多,比如图书馆、科技馆、展览馆、青少年宫这样的地方都应该开展一些丰富的、喜闻乐见的活动。这些活动通过自我教育来自我提高,来增强道德的自觉性。
&[10:54][董俊山]:最后,从思路上讲要抓舆论,在全社会营造一个文明、向上、健康的这样一种社会氛围,这方面我们根据中央下发的文件,有一个公民道德宣传日,专门设立了这么一个日子,集中宣传。当然也通过其他的大型活动,包括体育盛会,像奥运会也是我们集中宣传的契机,还包括我们这次抗战胜利60年的纪念活动,里面都渗透到民族精神、时代精神道德教育的基础教育。我想人们文明礼仪的素质的提高,人们言行的规范,以及文明礼貌的养成,通过方方面面多种因素起作用以后,让它体现出来,我相信我们的社会越来越文明,我们的群众越来越关注文明,我们的领导也越来越重视文明,只要我们大家共同来努力,相信我们中华民族传统的礼仪之邦的美誉还会再次树立起来,在世界上能够赢得好评。
&[10:54][网友[策马扬鞭]]:请问教育部教育司副司长杨进先生,现在有些孩子不懂得感恩,认为别人为他们做任何事都是应该的。我想这与家庭和学校教育是密不可分的,应该引起大家的重视。中华民族千百年形成的道德观念必须要大力弘扬。校园主管部门在这方面能采取哪些措施?
&[10:55][杨进]:教育部门在这方面做的事情非常多,我会告诉大家我们现在学校里面的德育课程里面已经做了很大的改革,其中有一个课程叫“品德与社会”,有一部分内容就叫“我与家庭”,我们认为原来的小学生的课程是非常形式化,这里面就有孝敬父母、通过故事、案例等等培养孩子感恩的意识。另外,在学生守则里面,小学生的日常行为规范里面第一条是尊重国旗、国徽会唱国歌。第二条就是尊敬父母。中学生的日常规范里面有一部分就是写勤劳、俭朴、孝敬父母,有一条是尊重父母的意见和教导,外出的时候、到家的时候跟父母打招呼,未经家长同意不能在外居住等等。第三条对家长有意见要礼貌地提出,不要顶撞等等。要求已经很细了,一些地方做了很好的探索,大家很关注网上前一段时间进行了热烈的评论,有一个地方要求孩子做家庭作业,不是算多少红旗,而是回去给爸爸妈妈洗一次脚,得到了很好的评价,有些家长感激到流泪的程度。孩子也通过活动写作文,通过班上一交流,很受感动,这也是积极的探索。
&[10:56][杨进]:说到感恩教育,有很多是和关爱联系在一起的,我特别想告诉网友有这样的几个基本的观点,现在确实有些关爱不够,去年我们国家登记结婚的800万对,登记离婚的是100多万对,离婚率非常高,在北京、上海一些城市是非常高的,有些孩子是离异家庭,现在打工子弟是非常多,农村的留守儿童一两千万,带进城的是一两百万,现在社会需要有一些代理妈妈,这是一个方面,这些孩子需要关爱。
&[10:56][杨进]:另外一个方面,特别是城市家庭,对孩子确实是过多的关爱,现在过多的关爱也会造成一些不良的后果,他就不知道感恩了,因为你对他的关爱无微不至了,要树立正确的成长观。现在有大学在报道,网上也讨论,说爷爷奶奶父亲母亲一块送孩子到学校,大学生到这个程度不能够自立、不能够自强,不能够自己做事情。过度的关爱或者溺爱,造成了孩子缺乏主动性,太无微不至了,自身今后他就不会自强。如果我们事事替孩子做主了,他今后很难有判断力,很难有自己做决定的能力,这对未来孩子的成长不会有好处。
&[11:00][杨进]:前两天有一个影片叫《网络少年》,其中有一个主题曲是《我的事情我做主》,有一句歌词是“我的事情我做主,我的未来我做主,我的想法我做主…”。能够给孩子一个做主的空间,这个事太重要了。最近有一个案例,南方的城市里面,给孩子军训,3-5天的军训,100多个家庭要去军队探视孩子,有的教官不让进,有的家长甚至还给教官下跪了。前一段时间发生的一件事,大学生到就业市场去找工作,去的人很多,孩子跟爸爸走失了,两个人走丢了,出去以后不知道找回家,不知道家在哪里,原因是什么呢?每周星期一家长送去上学,星期五接回来,这样的孩子走上社会,孩子们缺乏自主性。我呼吁网友,如果有孩子的,给孩子自己做主的空间,让他学会关爱,也要培养孩子自强不息的精神,自己的事情自己做主。谢谢。
&[11:02][北方牧羊]:前些天有个报道,列举了中国城市里的八大毛病,如随地吐痰等,可以说一些不文明的现象在我们大中小城市中都普遍存在,为什么会这样呢?还有网友问:北京是中国所有城市中文明水平较高的城市,但与发达国家城市相比还有一些差距,你们在这方面有什么具体的措施?
&[11:02][张慧光]:非常感谢网友提出的问题,这位网友关于中国市民八大毛病的提出不仅是对于文明城市的关注,也是对精神文明建设工作的支持。我们也注意到城市八大毛病,像随地吐痰,乱扔垃圾这样的现象,在许多的大中小城市不同程度的都存在着。这个调查我觉得应该值得我们每一个城市来关注、来研究、来解决,必须采取有力的措施。从这八大毛病来看,我们觉得有的是属于不文明的行为,有的是反映的不正确的价值观和文明观,有的则是道德扭曲的概念。
&[11:03][张慧光]:我个人认为从两个层面来分析一下:首先,从深层次来看,我国在确立市场经济体制的进程中,与市场经济体制相适应的的,新型的道德文明体系目前还处在逐步的建立当中,换句话说,还没有完全建立起来。金钱的导向作用比较凸显,在利益的驱动下,就会出现不诚实、不诚信,欺诈、假冒伪劣的现象。也可能由于你个人的不诚信,很可能对国家的商品和贸易都带来了损失,这种损失是比较大的。而且在经济活动中,这个诚信绝对是可行。我觉得很多从商的人员还没有认识到诚信是企业发展的生命线。
&[11:03][张慧光]:其次,我们传统文化中,也有一些糟粕,可以说是根深蒂固的,尤其是遇到一些财产安全的时候,各人自扫门前雪,这些民族糟粕的东西出现了明哲保身、危害国家和其他人的生命财产以后,袖手旁观,出现了这些现象是比较寒心的。
&[11:03][张慧光]:第三,因为城市的快速发展,原来的郊区居民虽然成为了城市居民,小农经济和农村生活的环境遗留下的陋习没有改变,同时,大量的农民工的进入城市,乱扔垃圾,这些在农村看来不突出的不良习惯,在大城市就凸显出来了,这是从深层次的分析。
&[11:03][张慧光]:从工作的层面来看,一是我们开展的教育活动,覆盖面不太广,深度不够,有些活动只留在了表层,还有很多的盲区和死角。二是城市管理还不够完善,虽然我们制定了一些诚实管理的规章,但是日常执法的力度还需要加强,依法管理和宣传教育这两者应该紧密结合起来。三是目前城市人性化的设施和服务还跟不上,一些街道和公共场所缺少为广大市民服务的基础设施。是不是50米、100米就有一个垃圾桶,所以说公共服务设施也应该加强。为大家有一个文明的习惯创造硬件设施。
&[11:03][张慧光]:北京作为祖国的首都,2008年将举办世人瞩目的奥运会,从北京来看,市委市政府高度重视提高市民的素质,建设首善之区,为建设高水平的奥运会创造良好的人文环境。我前面也介绍为了达到这个目标做了大量的工作,但是也必须清醒地认识到,北京是一个超大的城市,目前人口的构成参差不齐,北京市的整体文明程度还需要下大力气不断地提高。
&[11:04][张慧光]:下面我想介绍一下北京市提高市民素质要做的几项工作,一是要深入开展文明礼仪宣传教育活动,坚持把文明乐意宣传教育活动作为推进奥运行动的工作。通过广泛普及礼仪知识,首先要让大家知道应该做什么,什么是对的,让大家知道这些。解决知的问题,才能解决行的问题。普及知识,制定完善各行业、各种情景下的礼仪规范。然后扎扎实实引导、组织开展礼仪实践,这样持续抓住三年,扭住不放,一定能实现,这样在2008年奥运会期间,能够向世界展示中国作为礼仪之邦的形象。
&[11:05][张慧光]:第二,抓紧青少年的教育,北京开展的新童谣活动,我们要按照胡锦涛同志的重要批示精神,举一反三,开展好民族艺术进校园活动,不断创新未成年人思想道德建设的方式方法,同时,着眼于文明行为习惯,坚持不懈的开展文明礼仪伴我行活动,加强礼仪教育,使道德教育、文明礼仪教育进课堂、进学生头脑,培养合格的奥运志愿者。
&[11:05][张慧光]:第三,积极拓展来京务工人员的文明教育途径,在百姓游京城活动的基础上,我们将全面实施百个北京市五好家庭活动,百名慈母游京城活动,百篇征文活动,“为北京做贡献,为家乡添光彩”百人演讲活动,百对配备器材活动,百场好电影放映活动,百个阅览室兴建活动,我们这些活动也是针对来京务工人员业余生活比较贫乏,缺少文化娱乐的设施,包括缺少书籍报刊等等。我们现在作为城市的市民进行教育的途径,通过开展这些“百”的活动,建立通向民工的教育渠道,也通过这些渠道,使得来京务工人员真正能够和首都的文明同行。通过加强对来京务工人员宣传教育,不良后果广大来京建设者的文明素质,因为他们已经成为北京一块很重要的社区。
&[11:11][张慧光]:第四,丰富深化群众性精神文明创建活动,坚持以建设首善之区,创一流的活动,创建文明社区等创建工作,运用这些创建的测评指标体系,来不断创新深化精神文明创建工作的内容形式和手段,形成齐抓共管全面发展的良好态势。着力解决城市建设,环境制度等方面的突出问题,提高城市的管理水平,提高首都作为大城市的文明水平。
&[11:11][主持人]:人民网网友(鱼雁)问:为了迎接奥运会,需要采取有效的措施来促进大家提高文明素质,您认为应当是以引导为主呢还是以惩罚为主?另一位网友问:在你们的设想当中,3年以后希望市民以怎样的文明状态面对来自世界各国的运动员和外宾?
&[11:11][邵世伟]:我们想通过这几年的教育,在市民里面树立一个人人都是东道主这样一个意识。同时也要树立人人都是志愿者这样一个意识。我想东道主意识和志愿者意识都有含义。奥运会主题工作要按照规则的方式来组织这个比赛。日到24日这期间要在北京举行28项世界最高水平的比赛,奥运会之所以吸引人就是由于在这么一个时间里面,来举办世界最高水平的赛事。我们经常说要共享奥林匹克的欢乐,实际上也是讲社会上重大活动所带给社会的影响。前面我注意到了,李院长讲到了,恐怕到那个时候,你在礼节、礼貌、礼宾,包括礼俗,因为各国的风俗,会遇到大量的关于礼仪方面的问题。我们说我们是一个有五千年的礼仪之邦,我们怎么样体现高水平的礼仪风貌,这确实需要全体市民和全社会高度重视这个问题,才能向世界来展示我们的礼仪风貌,我想特别是北京市民,作为东道主,承担的任务就更加繁重。这是我们要抓的几个基础性的工作。并通过网友朋友们,我们要更加明确奥运会既然有很多的规则,而且这些规则又是我们不太熟悉的,我们有必要去了解奥运会的一些基本的知识,特别是一些竞赛知识,还有一些专门的规定。只有这样,到时候才能够不至于出现一些由于我不了解情况而闹一些笑话。因为在北京这几年我们出过一些笑话,比如网球在比赛的时候,大家在发球的时候,不能大声喧哗,我们有的人在鼓掌。另外比如足球比赛,我们现在出现了更多的取向性的抢占,奥运会的时候,无论是胜利者,还是失败者,他都是一个参与者,只要参与就是一种成功。所以,我们应该既要把掌声给胜利者,也要把掌声给失败者,因为他们更是一个顽强的参与者。我想这样才能够体现我们有悠久历史的国家、民族,我们有博大的胸怀,我们有更多的礼仪内涵和涵养。不仅是奥运会的筹办,整个奥运会的建设者和参与者,希望我们更多的网友能够关心这些事情,能够参与这些事情,我们共同为提高我们的文明素质,我们大家献计献策,身体力行。我们还是提倡文明礼仪从我做起,从每一件小事做起。
&[11:17][主持人]:谢谢,很多网友在网上提到了,我们应该弘扬儒家文化,就是弘扬我们优秀传统文化,比如网友说,从事东方文化、儒家文化,我感觉日本、韩国以及我国的台湾在传统文化和礼仪方面都比我们做得要好。这个我们要请问外交学院副院长曲星先生,你认为我们应当怎样来弘扬我们的优秀传统文化?
&[11:28][曲星]:关于日本、韩国的传统文化比我们中国大陆强,这个还是认识有错位。在观察别人的时候,他觉得自己不足的地方,就容易从别人身上看到优点。我们接触到日本、韩国,这方面我们感觉到多一些,同样我们感觉很多外国游客到中国来,呆十天半个月,他们感觉到积极方面多一些。
&[11:28][曲星]:其次,如果在韩国这样的国家一方面可能有值得我们学习的东西,传统儒家的东西更多一些的话,他的经济基础,精神文明和物质文明之间有很大的关系,另外跟经济基础也有很大的关系。日本、韩国他们人均经济基础走在我们前面。还有历史的问题,中国由于受到外国侵略,所以发展比较滞后。我们怎么样来开展文明礼仪的建设,我自己的感觉其实非常抽象的概括就是十二个字,夯实基础,明确规范,强化教育,所谓夯实基础,实际上这个基础既包括我们的精神文明的建设情况,其实也包括我们的物质文明方面的情况,因为我们看到当一个物质比较匮乏的时候,你为了你的礼让失去了非常重要的东西。比如公共汽车,在北京坐公共汽车,如果你的礼让,是站着到目的地,还是坐着到目的地,是我早到一分钟,还是晚到一分钟,如果交通运力严重不足,可能由于这种礼让可能回不了家。我在国外也观察到,平时的情况下,交通正常的情况下,你只要一碰到罢工了,这一天只有四班列车,这个时候大家回不了家,大家不管是男女老少都是能上就上。一方面我们要强调精神文明建设,同时还要大力推进精神文明建设。在国外很难见到偷井盖,公交站牌也被偷掉了,可以去卖钱。在国外也有偷的,但是偷一个井盖,他们生活到一定程度以后,这个时候他就自然有一个约束力了,有时候靠偷井盖来生活,你如果不解决他的生活问题,你光是抓,这种现象可以层出不穷。谁来提供物质保障,精神文明就是一个基础,你怎么合理安排,包括宏观的过程。
&[11:29][曲星]:另外,该做什么,不该做什么,包括公民道德实施纲要地面也都提到,实行的效果比较好,所以要明确规范,由于社会在发展、在变化,有很多问题在发展中发生。人类社会前进有一个动力,没有一个规范,很难采取行动。规范一定要明确,一个最新的例子,中欧贸易体,不久前有一个配额重新确定,在配额重新确定,到开始实施之间,有一个真空期,对方的进口商和中国的出口商利用这个,大量签货。现在中欧达成了协议,中方这一半在明年配额里面消化,这个配额消化只是挤占了没有挤占的人的利益,这里面有一个利益的驱动。所以我们讲,规范明确,我们做了很多,但是新情况的出现,我们需要不断地改善我们的工作,这也是一个根本问题。
&[11:29][曲星]:再有就是强化教育,强化不一定是非常生硬的,强化可以是改善教育,我们从基础教育做起,我们深入到社区,我们以奥运会为机遇来规范,这都是我们强化的一个方面。怎么样做?做了以后应该得到尊重,而不是利益受到损伤。在讲道理的同时,刚才杨司长讲了,其实都说了清清楚楚,为什么到课堂上学,答卷子可能答一百分,回到家里或者到社会里,他可能忘了。怎么样把教育和现实结合起来?让遵守规范的这些人能够得到社会的尊重,反之这些人就要受到谴责。至于说从外交学院来说,外交学院的学生他们的交往对象往往是政府官员或者是大公司的人,他们行为举止、言谈规范更大程度上涉及到国家的形象等等,所以学院历来非常重视涉外礼仪这门课,我们理念对涉外礼仪的模拟,学校的礼仪大赛,我们请方方面面的专家来做评委,我们把这个还推向社会,由外交学院出面组织,连续多少年,北京高校组织校际之间的涉外礼仪大赛,进行各种模拟活动,这样突破一个学校的校园,推向社会,形成一个良好的氛围。
&[11:29][主持人]:有网友提到:道德是上层建筑,离不开经济基础,经济基础不好,必然道德沦陷。另外也有网友提到,我们中国很多地方还刚刚解决温饱问题,还有很多群众没有摆脱贫困。在经济不发达的情况下,提供文明礼仪意义何在,能做到吗?
&[11:29][李柠]:网友提的这个非常好,非常有代表性,而且也比较尖锐。在这里面我想强调一点,一个人也好,一个社会也好,在社会生活当中,知礼、讲礼、善礼,不应该有前提条件来进行取舍。我们学校是一个成人高校,全国各地的学生都有,我们发现常常来自贫困地区的学生,他们对他人友好的程度有时候比北京的同学或者来自经济条件比较好的家庭要做得更好。再有,对公民的礼仪教育当中,比如有利益的驱动、目的的驱动,情感的驱动才需要讲礼仪。这里面我们更多的强调的是人们在社会生活当中具有培养孩子应该具备一份良好的魅力。公民礼仪教育是一个系统工程,也是渗透工程。刚才讲到物质文明问题,一个国家或一个地区物质相对文明一些,它的文明的很多表达形式可能更多的是仪式化。像我们看到的韩国人、日本人他们见面彬彬有礼,我认为他们更多的是仪式化。我们中国,我们教育国民的目的,从教育部门、从宣传部门,更多的是一种告诉我们的国民,我们在社会生活怎么具有良好的德性,并将这种德性行为社会化转化为社会化的行为,我们不是教国民一种技巧,更多的是告诉他们怎么样培养一种人格魅力,不是物质文明所能够替代的,所以我们在这个问题上认识深,不要拿经济不发达,这落后那落后,作为接受教育自觉地遵守前提条件来设定,否则的话会很麻烦。
&[11:30][李柠]:每一个公民在社会生活中如果具有良好的礼貌修养,我们在社会生活中就会有良好的自我激励的能力和抗挫折的能力。同时,我们在这里面更加倡导的是我们每一位公民在社会生活中,尤其是在奥运期间,由自己的小问题,带到这些大问题,这是我们宣传部门对公民教育,我个人理解是一个比较纲要性的出发点。
&[11:30][主持人]:新华网一位网友问:请问人民网的官建文主任,互联网的作用越来越大,您认为在推动公民道德建设和文明礼仪教育,促进社会和谐方面,网站能发挥哪些作用?
&[11:30][官建文]:应该说互联网能够发挥很大的作用。第一个作用,可以通过报道、文章、图片、音视频这样给网友展示,什么样的行为才是适当的,才是正确的,才是对的文明礼仪。特别是我想丰富的内容要有具体地给网友介绍,如果能把礼仪拿到网上介绍一下,还有李院长讲课的内容拿到网上来,让更多的网民知道,还有奥运会的内容,这样的示范作用能够达到比较好的基层教育的效果。
&[11:31][官建文]:第二个作用,警示作用,比如这么做是适当的,这么做是不好的,怎么样和网民知道在什么样的场合这样做是不对的。我们把这个东西形象的、生动的、具体的告诉我们,起到一定的劝戒、警示的作用。
&[11:31][官建文]:第三个作用,网民的自我教育,在网民中,应该说有不文明的人,也有非常懂得文明,非常有道德的,藏龙卧虎的网民也有不少。他们可以通过讨论的事而互相之间起一些教育的作用。
&[11:31][官建文]:第四个作用,可以起到很好的组织动员作用。我在这里也希望各位嘉宾以后多利用人民网在公民道德建设,在文明礼仪教育这方面发挥更好的组织作用。比如说可以在这里开展一些活动,向各个城市、各个地区,他们能不能够列举一些他们所见到的好的行为,或者是把他们当地一些不文明礼仪的行为列出来。还有开展一些城市之间、部门之间的竞赛,甚至是在网上像现在超女这样的形式来组织,可能更加生动活泼,网民参加的积极性更高,成本更低,效果更好。
&[11:31][主持人]:其实今天的座谈会也是发挥互联网作用的充分的体现,网友对这次座谈会给予了很大的关注,截止目前,上网的人数达64249人次。
&[11:32][主持人]:由于时间的关系,我们今天的座谈就要告一段落,正如许多网友所说的,加强公民道德建设是一项长期的任务,需要全社会作出坚持不懈的努力。当前,公民道德建设面临着极好的时机,党和政府高度重视,社会各界普遍关注,广大群众热情支持。公民道德建设与我们每个人都息息相关。每个公民,既是道德建设成果的享有者,也应当做道德建设工程的参与者。为了提高社会文明程度,促进和谐社会建设,让我们积极行动起来,从我做起、从现在做起、从一点一滴的小事做起,努力为公民道德建设添砖加瓦,献计出力。
&[11:32][主持人]:感谢各位嘉宾的出席,也感谢网友们的积极参与,本次座谈会到此结束。
&[11:32][tt]:ttttttttttttttttttttt
&[15:21][aaaaaaa]:aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
&[15:50][aaaaaaa]:aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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&[15:54][tt]:公民道德建设网上谈

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