调查目的: 1、调查了解大学生网购的原因如何对待网购问题及其态度、认识和行为 2、关于网购开展一些针对性

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《影响大学生网购行为因素分析》_问卷调查报告
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第1页/共1页& & & &您好!我们是华南农业大学经济管理学院的学生。我们正在进行有关大学生网购态度的调查,旨在了解当今大学生对待网购的真实态度。
& & & &希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密,感谢您的配合与支持!1.请问您是男生还是女生?男女2.请问您一星期中用于网购的时间有多少?少于15分钟15到60分钟1小时到3小时多于3小时3.您一个月进行网购的次数是多少?基本没有比较少,一次到两次吧经常网购,五到十次吧压抑不住自己,十次以上4.网购支出占生活费支出的比例是多少?20%以下20%~40%40%~60%60%以上5.您认为您网购的费用是否超支?是否6.您经常去哪个网站购买商品&[最少选择1项]亚马逊京东当当淘宝(天猫)聚美优品唯品会其它 7.请问您是通过哪些渠道了解网购信息的?&[最少选择1项]朋友介绍电视广告报纸杂志在线广告电子邮箱传单其它 8.这些网站吸引您的因素是&[最少选择1项]商品质量有保证物流速度快品种多优惠多9.您选择网购的主要原因是?&[最少选择1项]方便快捷价格低廉品种齐全对比性强出于好奇其它 10.网购时您主要选择哪种付款方式?&[最少选择1项]支付宝等第三方支付方式货到付款网银汇款11.哪种方式更能吸引您购买&[最少选择1项]优惠券满X元包邮秒杀聚划算送小礼品好评返现12.您网购时主要购买哪些类型的商品?&[最少选择1项]服装饰品日常用品数码产品鞋靴箱包食品学习用品家用电器化妆护理虚拟物品其它 13.您选择在网上购买此类商品的因素&[最少选择1项]质量品牌价格性价比评价送货速度信誉安全性14.与以往的实体店购买方式相比,您认为网购此类物品的最大优势在哪?订货不受时间、地点的限制商品信息多,可以买到当地没有的商品网上支付较传统现金支付更安全,可避免现金丢失或遭到抢劫送货上门,省时省力比实体店的商品更物美价廉其它 15.在网购过程中,您的网购商品是否曾出现过以下的隐患或者不足?买回来的物品货不对版存在质量问题码数不对物品品牌真假难辨物流对商品造成损伤难以察觉提示:若有,请选择。若无,请转至18题16.面对网购商品令您不满意的情况,您会如何应对?&*申请退款或者更换。(选择此项请转继续回到17题)将就着使用。(选择此项请转继续转到18题)视情况而定。(选择此项请转继续转到18题)退货时是否遇到过以下问题&[最少选择1项]卖家态度不好退货过程繁琐等待退货时间长都没遇到过上述问题,退货过程流畅您认为网购在发展的过程中最应该克服以下哪方面的问题呢?&*能在购物前触摸到货物运货的便捷性购买批发的货物不受数量限制货物种类的广泛性退换货更加便捷支付过程中的安全保障性19.您认为网购发展的前景如何&*蓬勃发展(转至第20小题)发展已到一定高度,应该持续这种水平或呈下降趋势。(转至第21小题)您认为蓬勃发展的原因是?&*&[最少选择1项]网购给人带来便捷性,人们生活离不开网购网购的商品越来越有保障网购的商品越来越优惠随着互联网的普及,网购将在乡镇范围内广泛运用您选择该选项的原因是?&*&[最少选择1项]网购的商品质量参差不齐,对网购难以维持信心应对网购的低价化,对实体经济有所打击,政府可能会打击网购网购自身竞争激烈,有可能淘汰许多商户,使其规模减小网购平台虚假信息泛滥、销售者资质无保障网购支付的安全性以及配送的时效性问题网购的服装鞋子等商品不能提前试穿,导致到货后发现不合适
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