客运段班组长个人年终总结迎检总结

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-21 15:15 标签： 质量信得过班组总结
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济南客运段乌鲁木齐车队：攻关擂台激发班组管理创新活力
　　本报济南讯　（记者李会传 通讯员温金凯）　济南乌鲁木齐车队针对所担当1085/6次旅客列车途径线路长、安全管理难度大等不利因素，自今年初开始组织揭榜攻关活动，引导干部职工建言献策，为旅客创造平安旅程。　　　　3月12日，记者在济南站踏上1085次列车。在硬席车厢，记者发现车门后边安全踏板稳稳贴在车门上。“在遇有超员情况下，很难把安全踏板定位放置，而且容易碰到周围旅客，引起旅客不满。”乘务员说。现在的安全踏板，是职工们集思广益，利用废旧磁铁固定在踏板上，并在踏板下面安装卡槽防止侧滑。　　　　他们针对生产中的安全隐患、卫生死角等问题，在职工中征求到34条建议，汇总归纳为“一宣二清三盯四勤”工作法。在段开展的“灭烟头、清油垢、保安全”活动中，他们又征求到建议26条，总结为“三勤一主动”工作法。这些方法对班组安全管理起到很好的促进作用。　　　　揭榜攻关激发了职工参与班组管理的积极性，职工们学业务、练技能、比本领，力争在岗位上建功立业，涌现出赵侦峰“快乐服务法”等不少典型。该车队借势发力，从安全、路风、服务等方面推行“积分考核法”，按照积分排序实行奖优罚劣，运用个人岗位排查、全员过程控制、连带责任追究等手段，使班组成员连成一体，增强了职工的自律意识。　　　　
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铁路热点大家看近日，东莞东客运段深南车队为迎接集团客运基础工作专项检查和该段上半年综合评估工作。
　　（中华铁道网通讯员 肖庆云 张胜刚）近日，东莞东客运段深南车队为迎接集团客运基础工作专项检查和该段上半年综合评估工作，以二季度对标工作为契机，提前谋划、周密安排、精心准备，以“对标自验查不足、倒排计划抓整改”方式，全面提高列车服务质量，认真做好各项迎检准备工作。
　　统一思想凝聚合力
　　为做好对标工作，该车队按队部、班组两个层面召开了7场动员大会，层层发动、分劈压力、深入宣传。让大家认识在深南车队打造品牌列车的大背景下，开展好客运基础工作专项检查活动，努力提升服务质量和作业标准的的重要现实意义。同时，号召全车队干部职工坚定在评比中取得较好成绩名次的信心，形成全员迎检对标的合力态势。为此，该车队制定了详细的对标方案，分两批次，走长交路，每批抽调5名车队干部及6名休班正副车长参与，对各班组进行全面对标验收和交流学习。
　　对标自验查找不足
　　该车队从严要求、从细而为，对业务水平进行强化、对备品定位进行规范、对资料台帐进行修改、对汇报材料进行充实，在此基础上，正视班组的薄弱环节，严格对照铁总、集团、段三级标准，眼睛向内查找不足。重点在职工素质养成上、各项制度落实上、备品定位摆放上、车容车貌保洁上寻找差距和不足，着力解决整改少数列车员业务学习要求不高、缺乏应急处理能力、乘务标准养成不过关、“三乘联检”不认真、备品台账不定位、保洁作业“重大面轻死角”等问题。针对现场检查的问题，车队采取对标组与受检班组现场交换意见、现场指导培训、现场学习模拟、现场帮助提高的方式，做到检查与培训、指导与学习、干部与职工双向互动，取得了较好的效果。
　　倒排计划整改推广
　　对于检查发现的问题，该车队要求班组，倒排进度、责任到人、复检抽查、迅速整改，分管的车队干部跟踪到底，力争把问题消灭在迎接上级检查评估之前。对于优点特色，则全力推广，如一组的办公席公示、温馨提示，二组的到站前门岗站姿、特色列车园地，三组的车长汇报、备品定位，四组的精神面貌、开口服务，五组餐车展示、边角卫生，六组的规章台账、行李架整理，这些优点的交流学习，为迎接上级评比验收打下了坚实基础。
　　此次对标，进一步提高了该车队旅客运输工作水平和防范安全、路风问题的能力，使安全生产有序可控，服务质量稳步提升，品牌效应逐渐展现，充分展示了深南车队各班组良好的精神面貌、基础管理和各自的服务特色，以及车队干部务实的工作作风和打好今年各项工作攻坚战的决心与信心。
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包头客运段2008年工作总结及2009年客运工作设想
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官方公共微信中国网10月15日讯 为进一步增强职工的主人翁精神，提升职工学先进、赶先进、做主人、当标兵的意识，凝聚职工力量，推动客运乘务班组健康发展，引导广大职工学先进、赶先进，着力打造优质“海之情”服务品牌，近日青岛客运段在一线职工中开展了“讲身边事、赞身边人，寻找最美班组长”活动。
他们本着从面向职工、面向基层、面向一线，让职工发现身边最美的事、寻找身边最美的人，在发现中受教育，在寻找中受启发地目的出发。通过局域网、手机信息平台、明星台、列车广播、宣传栏、乘务简报等宣传阵地，认真组织职工学习路局“讲身边事、赞身边人，寻找最美班组长”的目的、方法和步骤，让职工准确把握“最美”内涵，理解此次活动的重要意义。同时，印制宣传品发至广大职工，动员广大职工积极参与，营造浓厚氛围。号召职工积极把一线生产中那些默默无闻、身先士卒的，在确保安全、经营创收，优质服务、节支降耗、班组管理、队伍建设、爱岗敬业等方面表现突出，有着舍小家、顾大家的无私奉献精神，让职工感动、佩服、敬重、信赖的一线班组长挖掘出来。
活动中，在“海之情”报开辟《寻找最美班组长》专栏，进行重点报道。在局域网开设专题网页，及时总结推广最美班组长的管理经验和优秀做法，大力宣传活动中的典型人典型事，扩大影响效应。并采取党团员手机热线、网上推荐、座谈会、故事会、专题征文、撰写微博、拍摄微视频、现场走访及编印活动简报等方式，组织一线职工讲身边事、赞身边人，寻找最美班组长。同时，借鉴服务旅客创先争优活动成功经验，运用明星台、列车广播、乘务简报等宣传阵地，大力宣传典型人物、典型事例。组织各级干部利用到一线添乘、包保、检查指导工作等时机，发现线索，及时收集旅客的表扬与推荐。
他们成立了由段党委书记、段长任组长，其他领导班子成员任副组长，各业务科室负责人为成员的活动领导小组。明确责任，各负其责，切实抓好活动开展的组织推进，积极营造保安全创先进、立足岗位争优秀的浓厚氛围，确保活动取得实实在在的效果，以优异的工作业绩向党的十八大献礼。(姜超，阎善勇)
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包头客运段2008年工作总结及2009年客运工作设想
（一）二00八年工作总结
2008年，包头客运段在全局工作会议精神指引下，不断加快整章建制步伐，持续推进科学管理、严格管理、文化管理进程，组织干部职工深入开展了抓基础、落标准、强管理、树形象等一系列活动，全段整体工作呈现逐步提高局面。
总结一年来的工作，我们感觉到主要具有以下特点：
1.适应形势要求，全段呈现强劲发展态势。在全路、全局跨越式发展的大背景下，我们主动融入，快速跟进，不断加快发展步伐。一是从思想上牢固树立了“争先、创优、发展、扩大”的竞争意识。一年中，通过举办各类干部培训班、专题知识讲座、形势任务报告会等途径，培养大家树立起珍惜发展机遇、加快发展步伐的紧迫感和责任感。二是担当列车对数和覆盖区域有了进一步扩大。在铁路局大力支持下，我段于日开行了包头--杭州的T284次列车，结束了建局50年没有特快列车的历史。将K274次列车延伸至满洲里，于2009年元月11日，新开行东胜--北京的K574次列车，列车对数从22.5对扩大至23对。三是后勤保障能力得到全面加强。在铁路局领导的关心下，经过业务处室和我段的努力，库内伙食团即将投入使用，职工包头库内看车就餐、洗澡问题得到解决；地毯清洗机、烘干房建成并已投入使用，彻底解决了过去冬季地毯无法清洗、阴雨天地毯晾晒不透霉味较大的问题；分别在呼和、包头地区选择场地，筹建了过度性的旅服地勤加工基地，为餐饮一体化改革和提升餐饮经营水平奠定了基础；路局投资1300万元为各次列车更换了卧具备品，投资近900万元为11趟“三进列车”乘务员制作了“岗位工作服”。
2.紧贴客运实际，管理机制得到了全
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