近日，主要针对Android、bada、Smart
TV三大平台中的优秀应用进行评选的三星星空大赛结果揭晓，大众点评移动客户端因在Android和bada两大平台表现卓越而获得&跨平台应用奖&，成为深受用户青睐的手机应用。而用户对于生活消费服务的旺盛需求，预示2012年将是生活服务类应用异常活跃的一年。
成为生活中不可缺的部分
近十年来，生活消费服务行业发展迅速且潜力巨大，用户需求活跃、购买力强。截至2011年第四季度的数据显示，大众点评网已覆盖2300多个城市，收录的商户数量超过150万家，活跃用户数量超过4200万人，其手机客户端独立用户数量已超过1800万人，较去年同期增长10倍，且以学生、白领及高端商务人士为主。资深网民曾荣军说：&身边很多人通过手机使用大众点评网，找到吃喝玩乐的好去处，尤其是通过手机定位，查询身边一定范围内的各种商家信息和网友评价，非常实用，出差或身处不熟悉的环境下，这个应用是必备的。&
在刚刚揭晓的百度风云榜&2011十大随身应用&中，大众点评手机客户端与微博、淘宝、微信同时入选，并成为生活消费服务领域唯一入选的手机应用。而在2011年App
Store年度排行榜单中，大众点评网也与新浪微博、QQ等成中国地区手机用户热门下载。
大众点评网董事、资深副总裁龙伟表示：&如果说新浪微博是满足大家精神层面的需求，那么大众点评手机客户端就是真实地满足人们吃喝玩乐的基本物质需求。&他说，作为目前国内生活消费服务领域领先的移动应用，大众点评网已成为生活中不可缺的部分，并渗透到餐饮、休闲娱乐、结婚、购物、生活服务等诸多方面。
生活消费服务应用将异常活跃
旺盛的用户需求背后，更多的是厂商及平台的较量。目前，大众点评手机客户端已成为各大品牌手机厂商的首选产品。
据悉，大众点评网已经完成Android、苹果ios、塞班、黑莓、bada及Windows
Phone等多个平台的产品布局，并在Android平台的手机内置市场占有率排名全国第一位。此外，大众点评手机客户端和网站的主站同步，提供各种类型的城市生活消费服务信息，如商户地图、附近推荐、团购、手机签到、消费点评、电子优惠券下载等。同时，大众点评网还与中国联通达成战略合作，推出包含Wo专区独特功能的联通专用版&&Wo点评。
业内人士分析，2012年将是生活消费服务类应用异常活跃的一年。移动互联的快速发展以及用户对于生活消费服务的旺盛需求，将会推动一大批生活消费服务类应用的诞生。大众点评网作为一个8年前就已在此领域深耕细作的领跑者，将成为该领域最热门的应用，其后续表现值得期待。
记者 杨云龙
编辑：bb7290
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大众点评: 在手机上吃喝玩乐
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　这几年，在京沪两地，“江边城外烤全鱼”是一家到了饭点儿就要“排队等位”的餐馆。这家生意火爆的餐厅，不久前做了一次营销活动，这个活动为它带来了每个月99万元的流水，而以往要为此付出的某项成本却从过往的11万元降至为0。 中国论文网 /1/view-5253935.htm　　从2012年9月开始，“江边城外烤全鱼”上海门店上线了大众点评电子会员卡产品，之后的四个半月，“江边城外烤全鱼”（上海）的会员数突破9万人，这些会员平均每天为“江边城外”单店带来33桌客人，每桌消费200元以上。这些会员每月为“江边城外”5家门店带来99万元流水，在大众点评上，“江边城外烤全鱼”商户页面的用户流量也翻了一番。 　　过去商户要发展会员，通常要制作实体会员卡。实体会员卡的制作成本大致为1.2元/张，设计费打包在制作费中，一般约800元。在“江边城外烤全鱼”上海门店，门店派发9万张会员卡，需要的成本超过11万元。在“江边城外烤全鱼”的活动中，使用的是基于手机端的电子会员卡，目前为止这项成本为0。 　　“电子会员卡为商户节省的不仅是财务成本。”大众点评联合创始人龙伟告诉记者。他希望对此产品的定位是：本地商户的会员管理和营销互动平台。商户们可以定向向顾客推送包含优惠详情在内的营销信息。之后，“江边城外”虹口龙之梦门店又做了一次会员专享的营销活动尝试，通过大众点评会员卡商家后台，该店定制了一条只针对会员的活动内容：“会员到店消费全单9折基础上再赠送任意素凉菜一份”，会员卡平台将这一消息发送到会员的手机上。消息发送3天，虹口龙之梦店就带来130多位会员再次到店消费。 　　基于移动平台诞生、建立在生活消费类大型平台上的电子会员卡，有可能成为传统商户会员管理中心的入口。对于餐馆等传统服务行业来说，这也是它们进一步信息化的工具。“电子会员卡可以帮助商户管理老用户，记录他们消费数据，了解他们的偏好。”龙伟告诉记者。商户可以通过电子会员卡对会员进行实时监测、效果评估和消费预测，包括用户的消费金额、消费频次、消费偏好、用户的生日、节日等信息，从而提供更为个性化的服务，比如给哪些会员提供打折，为哪些会员送上生日礼，哪些会员经常点什么菜，消费多少金额等。 　　一些会员商户为此专门安排了主管或相关人员，每天监测用户在大众点评上对该店的消费评价以及会员卡后台的会员数据。通过研究会员的性别、年龄等信息，有商户发现其每10个会员中有7个是女生，门店在做赠送菜品的活动时，送甜品就可能比送啤酒更能吸引消费者。 　　对于用户而言，通过大众点评的手机客户端，用户可以在出门之后再查询并获取优惠信息。“在PC时代，用户是需要提前做功课的，研究完了可能还要打印优惠券。”现在，人们可以通过大众点评上的诸多标签，有针对性地查询不同口味、服务、优惠程度等信息，消费时只要出示手机上的优惠券就可以了，不再需要打印。“移动互联网使得优惠进入无纸化时代。”龙伟认为，“有了智能手机之后，手机本身就是一个大优惠券。” 　　在推出电子会员卡265天之后，大众点评电子会员卡的发卡数量突破1000万张。“全国范围内有1万多家商户已经成为我们的会员商户。”龙伟说。仅日一天，大众点评单日发卡数量就达13万。 　　这一发展速度得益于大众点评早在PC时代就已经开始积累的数据资源。换言之，是提前布局的移动互联网战略放大了大众点评网十年来的大数据效应。 　　大众点评于十年前在上海成立，通过UGC（用户贡献内容）模式，建立了连接消费者和商户的本地生活消费平台，覆盖餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等行业。Web2.0模式让大众点评逐渐积累了海量POI（Point of Interest），直观地反映了用户的兴趣点，这也成为大众点评网最具价值的数据资产之一。 　　随着“上网”的本地商户越来越多，大众点评网开始为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词推广以及团购等。尽管团购这一模式在中国勃兴忽焉，中国大量的本地商户却由此“触网”，这一模式也在大众点评上生存了下来，并由此改变了传统吃喝玩乐产业的淡旺季模式――通过可持续性的口碑良好的团购，不少商家即使在淡季也获得了不错的营收。 　　去年8月，大众点评网宣布，其来自移动客户端的浏览量已首次超过PC，移动应用增长跨越临界点，并将投入巨额资金全面布局手机客户端。截至2013年第二季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超20亿，其中移动客户端的浏览量超过70%，移动客户端独立用户数超过7500万。 　　手机端可以做更多。去年至今，大众点评先后在沪京上线了预约约定功能。消费者可以登录之后直接预约并将相关信息分享给同去的朋友。商户过去接受预约预定服务，需要安排员工接听电话、信息录入，现在只要与大众点评对接，这些信息都可以由后者的后台进行处理。商户还可以据此了解预约用户的消费习惯和偏好，便于其进行用户关系管理。
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手势操作“画一画” 找到你的吃喝玩乐“新领地”
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东北网手机版
　　3月26日，大众点评网发布了其ipad1.5新版本客户端，这是继大众点评HD基础版本后一次新的尝试，在实用基础上更增添了好玩和炫酷体验。据其官方透露，该版本最大亮点功能为&&&画一画&的手势操作功能，也是目前国内唯一一家使用手势操作的生活服务类APP。
　　相较于Google此前提交的&g&手势圈定内容搜索专利，&画一画&更加专注与本地生活信息服务领域的结合。打开新版大众点评HD客户端，手指在地图上任意一个区域圈定范围，圈内的商户信息即可出现；要查看某条街道的商户信息时，手指在路上划条线，就能看到道路两边的商户。
　　&画一画&(手指圈定某个区域)
　　&画一画&(手指圈定某条街道)
　　国内唯一&画一画&手势操作APP
　　多年来，互联网的用户使用习惯主要是文字输入式，&画一画&的手势操作正带来一剂新鲜，并将引领着应用开发的潮流。据了解，大众点评网的&画一画&是国内同类产品唯一加入手势操作的移动应用。目前在全球范围内，具有该项功能的产品也屈指可数。
　　事实上，便捷的&画一画&功能得力于大众点评平台的两大优势：首先，大众点评9年来积累了全国150多万收录商户及2000多万点评信息，海量的POI(Point of Interest)信息让手指一圈即可出现精准和完善的商户信息；其次，大众点评的海量POI也正是与地理位置应用最佳的结合，更符合其移动客户端的特征。
　　实用基础上的&好玩&体验
　　大众点评网作为一个全面的城市生活信息服务平台，目前涵盖全国150多万收录商户，涉及餐饮、休闲娱乐、美容美发等多个行业，为消费者查询消费信息提供便利，并有针对性的提供为消费者电子优惠券、团购等多类型优惠产品。2012年，大众点评移动端的产品在&实用&基础上更突出&好玩&、&炫酷&的体验。手指轻轻一画，无论是一个圈、五角星或是8字形，只要能想到的区域图形，&画一画&功能下都能即可圈定，快速显示区域内的商户信息，查询的同时也增添了轻松好玩的元素。
　　据悉，大众点评移动客户端将在2012年会更贴近潮流更符合移动端的用户使用习惯，其在3月发布的iPhone及Android4.8手机客户端新版本中新增了&语音搜索&功能，让在移动环境下的用户搜索查询更便捷，据悉，这是国内首家深度定制的本地生活语音搜索服务。不难看出，通过手写、手势和语音等多个方向，大众点评的应用将会改善移动终端的输入体验，用户操作更方便智能。
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