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口袋通（有赞-微商城）后台数据，助你了解店铺运营
来源：商刻3516人在学习
简介：成功的店铺运营离不开数据分析，商刻梳理的口袋通（有赞-微商城）后台的数据信息的理解及数据反映的店铺经营情况。
　　在有赞-微商城后台&&数据中心可以查看店铺的问题所在，在这里可以分析营销活动的效果及了解粉丝状态，商刻导师整理了数据页面中的数据及数据反映的店铺情况。下面我们来了解数据定义及一些数据间的关系 。
　　点击数据中心，能直接看到一个昨日数据概况，了解店铺昨日的运营数据。
　
1、可查看昨日新增、跑路、净增的粉丝数。同时显示店铺的总粉丝数。
新增粉丝数：昨日新关注的粉丝。取消关注再关注，不算新增粉丝。
跑路粉丝数：昨日取消关注的粉丝。
净增粉丝数：昨日的新增粉丝－取消关注的粉丝。
　
2、发送消息数：非群发的消息条数。例如：客服发给粉丝的聊天消息条数。
接收消息数：粉丝回给我们的消息条数。
互动人数：非群发的消息人数。
互动次数：发送消息数+接收消息数。
理解1：例如你昨日给1000粉丝群发了，虽然有1000条消息数出去，但是不算在上述的所有数据。
理解2：上图的数据说明，昨天此公众号给20个粉丝发送过消息，总计发送了22条，而这20个粉丝总计回复了41条消息。
理解3：粉丝点击菜单，系统回复了一条图文，也算一条消息。
3、浏览UV/PV：指的是浏览这个店铺所有页面的pv/uv，包括店铺主页、单品页、会员主页等.
理解：UV为访客数，即来了几个人；PV为页面点击量，即这几个人点了多少次页面。
4、内部访问：粉丝通过微信公众号聊天窗口进入的访问流量。
外部分享：粉丝通过他人分享链接访问产生的流量。
5、导出UV：粉丝访问你的商城跳出到站外产生的访客数。
导出PV：粉丝访问你的商城跳出到站外产生的页面数。
理解1：你进入公众号，点击微杂志，此时的流量算内部访问。你点击右上角分享，把这个微杂志分享到朋友圈，你朋友点击进来，此时的流量算外部分享。
理解2：如果你在店铺里，放了一个第三方插件的链接，顾客点击了跳出了有赞，则这个流量算导出UV/PV。
6、下单笔数：点击付款按钮得订单数量，包括付款未成功得。
　　付款笔数：已经完成付款得订单，仅是付款成功得。
　　发货订单：点击发货的订单。
一、粉丝增减趋势
　
可筛选，一定时间跨度内的粉丝增减情况。
用处：查询时间段内的活动效果等。
二、粉丝分层统计
　&
等级：可查看店铺内所有设置的会员等级以及相应的人数、占比。
积分：以店铺内现有最高积分划分成10等分，可查看每个区间内的粉丝人数。
三、粉丝基本信息
　
微信粉丝属性：可以查看你的粉丝中有多少人是男是女，有多少人在你这下单过。
微信粉丝状况：可查看总计有多少人关注过你，其中有多少还在关注，其他的都已经取消关注。
微信粉丝地域分布：可查看你的粉丝是地球上哪个区域的，分别有多少人。
四、粉丝行为统计
　　首先你会看到一个日期选择，而接下来的几块内容都是这个时间的数据展示。
　
访问深度：每个微信粉丝共访问该微信公众号的页面总数。
理解：粉丝点开你的微杂志，发觉不好看，直接就关了页面，此时访问深度算1页。如果他觉得写的不错，还点开了微杂志里面的其他链接，则访问深度则是2页。
用处：如果访问深度偏低，基本就表示你的页面丑掉渣、没内容、无引导，导致粉丝根本就不想再点下去，或者说是根本找不到地方点。2页是1页的1/2左右，且后续缓慢下降则是一个比较良好的数据。
访客地域分布：每个地区访问该微信公众号页面的总人数。
理解：在你选择的这个时间内，访问你页面的粉丝分布图。跟粉丝基本信息里的地域分布不同，后者是对你公众号粉丝的一个分析。
网络类型、系统设备：在你选择的这个时间内，访问你页面的粉丝，他们使用的网络类型以及系统类型。
理解：详细的几个说明，可查看页面里的注释。这边就说明一点，微信浏览器就是在微信环境下，只要离开了微信就是算作其他。
五、微信互动趋势
　
可以查看一个时间段内，粉丝和你的互动数据。每个数据的意义细看本文开头说明。
六、群发效果统计
　
　　可查看里的历史群发记录，每次群发的时间、送达人数、浏览人数（打开率），以及UV/PV数据。
理解：可以查看你的群发效果，知道有多少人打开了，知道有多少人浏览了，知道了你群发出去的图文，有哪篇微杂志更受人欢迎。用于下次群发的优化。
七、页面流量统计
可查看时间段内店铺流量的细化数据：
页面类型：可得知此时间段内所有的浏览PV，在各个页面的流量分布。用来了解店铺内所有页面类型的流量占比。
访问来源：可得知上述的那些PV是从哪些渠道来的。
理解：如最近刚好在做扫码活动，则扫码一块会占比居多。而如果你最近把店铺主页放在其他网站里引流，不是微信上点进来的，那么&其他&会占比很多。
流量趋势、详细数据：可详细查看这个时间段内，页面占据PV的排行榜，知道哪些页面更受欢迎，有多少UV/PV，用于后续调节。
访客地域：第三次看到地域分布了，这次应该还是能理解吧，是查看一个时间段内的访客PV地域分布。
　　&页面转化数据&隔壁的&每天流量分析&，可以查看店铺内每天的流量状况。
　
八、商品统计
　　分析类同于&页面流量统计&，这里是按照商品为分析纬度。展示了一个时间段内商品的曝光、页面浏览、导出流量及点击购买的排行。
理解：如果一个商品，曝光排名第一，浏览反而很低，购买也很差。那你得考虑给它换换位置，放一个更受欢迎的商品上去。
九、订单统计
　　订单概况、经营趋势：一个时间段内的成交状况，得知有多少UV来了，其中又有多少人下单了，付了多少金额，转化率和客单价是多少。转化率＝付款人数/浏览UV。
　
　　粉丝标签成交分析：你会用参数二维码、投票调查等方式给粉丝打上各式各样的标签。而这里，则可以查看每个标签下面有多少粉丝，而这些粉丝达成了多少成交。
理解：给粉丝打标签，是监控一个关注渠道（例如一个门店）或者是一个活动（例如圣诞节扫码等）的效果，而这里则可以查看该标签的成交，明确数据。
十、扫码统计
　
　　二维码类型有3种，详见图片的注释。而扫码统计这里就是对整个店铺3种二维码的统计分析，也是属于一个时间段内的数据。
基础数据、转化数据：时间段内所有二维码被扫的人数和次数，其中有29人下单42次，其中14人的20单付款了，金额是131.14元。
扫码粉丝：新粉丝为时间段内扫码关注公众号的粉丝，而老粉丝说明之前已经关注，在这个时间段内又扫码过了。
二维码类型：3种二维码在所有扫码次数中的占比。
扫码新增粉丝占比：其中&扫码新增粉丝&为扫3种二维码添加的粉丝，占据所有这段时间内增粉的比例。
扫码付款订单占比：通过扫码产生的订单（并点击了付款），占据所有这段时间内订单的比例。
　
　　带参数二维码数据：时间段内，每个参数二维码的扫码人数和次数，且其中的新老粉丝数目。
　　以上就是商刻整理的有赞-微商城数据分析，希望对大家有所帮助。
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援引自口袋通官方资料，商刻导师团综合整理。
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2+1，我的报告:
2+1，我的报告:
赞了，回个哦
呵呵，我是新手卖家，这个贴子写得对我很有帮助。相信对大家都很有用。
因为确实我开店以来成交的单都是买家在淘宝里搜索找到我家的宝贝的。
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6赞+5评盼回：二中：ANU阿奴 高端玫瑰精油面膜一中：冬季韩版女式羽绒棉棉服
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12我的报告，若忙，随意便好：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
青丫头专署 发表
6赞+5评盼回：二中：ANU阿奴 高端玫瑰精油面膜一中：冬季韩版女式羽绒棉棉服
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syp6581 发表
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rogue石头 发表
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两个都赞评了哦
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日记艺海 发表
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chen891012 发表
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suer1105 发表
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只有超越用户期望，才能让用户一次次的尖叫；低于顾客期望，那就等于逼着让顾客用脚投票。怎么去超越用户期望？怎样获得更多尖叫？怎么让用户一次又一次的尖叫？学会舍弃，删除周边学会舍弃，毫不留情删掉你周边的零零碎碎。长沙的早餐原本就很丰富，早在上世纪七、八十年代杨裕兴的面和粉就最有名。当时长沙的面馆粉馆很多，长沙的面粉不仅码子多,食客对面粉的要求也多,如“带迅干”、“落鍋起”、“轻挑宽汤”、“重挑轻盖”等等。长沙人对早餐的面和粉很讲究,要求水清,汤开,油码热等等,因为只有这样下出来的面和粉才会是上品。当然面和粉的质量也是关键。但是杨裕兴的面和粉，不管是放什么浇头，即使当时八分钱一碗的光头粉，清淡清淡的让人很是回味。去掉不重要的，可以不要调料，让米粉成为光头米粉；可以不要桌子，大家可以站着吃；可以不要葱、大蒜，成为清淡粉。但是你不可以没有米粉，否则就不是米粉。去掉不重要的，就是去掉任何拿得掉的。这就是持续让用户尖叫之道。为了抓住一个产品的核心，我们必须学会筛选，必须毫不留情地分清主次。一个成功的辩护律师说，“如果你从十个方面去辩论，即使每一方面都发挥得很好，当陪审员回到休息室，他们还是什么都记不住。”飞机的核心是快速和安全，经常晚点和经常掉链子的飞机，即使跪式服务也是附加价值。餐厅的核心是菜品，即时装修的再好，菜不好吃，客人也很难成回头客；理发厅的核心是理发技术，如果理发厅的核心是****，那不就是变了性质的理发厅；1992年的比尔?克林顿阵营是一个在困难环境中突出核心的经典案例。在克林顿阵营被一些无法避免的复杂问题缠身之际，克林顿自己还制造出了一些新麻烦。一开始是“性丑闻”事件，这里就不对此多作阐述。其次，克林顿天生是一个政治上的书呆子，不懂得灵活变通，这表示他只知道生硬地回答别人向他提出的每个问题，而不会抓住问题的要点。作为克林顿的军师，詹姆斯?卡维尔不得不疲于应付这些复杂的事情。一天，为了力争把握住要点，卡维尔在白色书写板上写下了三句话，为的是让克林顿阵营的每个成员都看得见。这个即兴写成的清单中有一条这样写道：“应该抓经济，蠢货。”这句话后来成为克林顿竞选成功的核心所在。比尔?克林顿同样感受到了“突出核心”的重要性，尤其是对他自身而言。举个例子，当别人建议克林顿停止谈论平衡预算时，他的心情十分沮丧，因为1992年总统大选的独立候选人罗斯?佩罗（Ross Perot）已经对克林顿的平衡预算持肯定态度。智囊团最重要的一句话寓意深刻：“说话时必须经过信息筛选。如果你同时说三件事，就等于什么都没说。”进入中国任何一家超市，如果不卖可口可乐或者纯净水，都不好意思叫做超市。但是健康食品超市全食Whole Foods Market连锁超市就是不卖可乐。Whole Foods可不是一般的食品零售商，它是美国“新生活运动”的弄潮儿。它所提倡的高质量生活、绿色健康食品和环境保护，一下子击中了美国中产阶级的神经敏感点。Whole Foods一度被比作“有机食品界的Google”，而它的老板就是“绿色食品业的比尔盖茨”。Whole Foods专卖的绿色食品，尽量减少加工处理，也不含有转基因、人造色素和防腐剂。Whole Foods的创办者认为，只有这样的食品，味道才最鲜美也最有营养。他们还坚信“食物链、人类、大地母亲，交织成精美的良性循环，互相依赖的共存体”。这就是核心，其他的一切都是围绕这个特点展开。持续惊喜，持续尖叫伟大的力量在于超过期望，持续的惊喜，而不仅仅在于用户一次尖叫！连接的便捷、视野的扩大，让消费者的口味越来越高，也越来越难以满足。在竞争激烈的市场中，唯有让用户惊喜，才有可能真正虏获他们的心。而让用户惊喜，绝非只是满足要求，必须超越他们的期望。在所有的产品都在拼价格的时候，你的机会就来了。因为消费者肯定不愿意选择价格竞争的产品，希望能够有更加好的产品。国内的移动电源是一个特别浮夸的市场，虚标容量，很多山寨厂家把各个模块一组装，弄出几十个型号就开卖了。为数不多的几个企业在坚持着原则，但走的是高价路线，目的就是要区别山寨产品。这时候做一款移动电源的机会出现了——跟山寨品相比，最耐用；跟知名品牌比，就要便宜；同时，依托自己笔记本电池的优势，做出一个既能给笔记本充电又能给手机、平板电脑充电的产品，还能用于车充。而背后的故事也很老套，就是这个品牌大部分时间一直潜心打磨产品，做出几十个型号，然后分批实验销售效果和市场调研，最后，只选定一款推出来。不是选择细分市场，做差异化的型号，而是选择主流市场，所以这一款产品要选择极简风格，跟苹果一样。最后的结果是推出的第一个月卖了一万多个，2013年双十一一天卖了30多万个，超过两千万的销售额，整个3C类目排名第一。到今年三月份，整整一年时间，销售额接近五个亿，无论是淘宝还是京东，全网第一。这就是让用户尖叫的秘诀——超过顾客的期望。而持续尖?*谟诨谌?*的深刻理解和持续创新。在每一个产品诞生前，总有成千上万个愚蠢、毫无人**的设计——比如不透气、撕不开的包装袋；比如拐弯抹角的、令人费解的、貌似高大上、却没有人读的说明书；比如一款儿童新菜中使用的却是****筷子……人**的设计是这样的：100万征集一张壁纸；塑封是富士康生产的；掀开包装盒，用进口纸浆做的，避免掉屑；充电线袋子用磨砂袋子装的，国内一般会搞个透明塑料袋就完了；充电线是用橡胶圈套的，山寨机会用一个铁丝简单的缠住；手机包装可承重多少斤呢？ 300斤，两个胖子的重量，在运输过程中保证绝对的安全。人**的设计是这样的：雕爷牛腩在开业前足足搞了半年封测，邀请各路明星、微博大号、美食达人免费试吃，从前菜到甜品，无一不是在众多口味中不断优化。雕爷牛腩吃面的碗就是雕爷在细节上较劲儿的结果：接触嘴的部分很薄，很光滑，但是其他部分厚且相对粗糙，这样人喝汤时，嘴唇接触的部分会有好的触感，但端碗时粗糙厚重会给人以安全感，面碗在8点半的位置开一个拇指槽，端的时候更稳固，而在1点20的位置也开了一个槽可以把筷子和勺卡在那里，喝汤时筷子和勺不会打在脸上。人**化的设计的结果是这样的：如果你能提供消费者超出预期的满意，高频次、反复消费的优质产品及服务，那么，你几乎一定会赚钱。口碑的本质是超越用户的希望值，超越期望值。超过期望值，就会传播越来越快、越来越广。用户尖叫其实就是出乎意料超过消费者期望值的反应，不仅仅是一次尖叫，而且是多次尖叫。不仅仅是功能惊人、无可挑剔，而且绝无任何多余的成分；不仅仅是产品过硬，而且是巧夺天工、美轮美奂；不仅仅是设计到顶级水平，而且是勤勤恳恳、认真负责。但是，能让用户一次尖叫不难，难的是让用户不断地尖叫。你必须一直不遗余力地加快自己产品的更新速度，虽然很累，但必须一直做下去。要么刷新，要么消失。产品竞争早已成了一场残酷的游戏——短跑式的马拉松。如果你的产品不能让用户尖叫，那就干脆不要去参与竞争。本文来源亿欧网 作者王吉斌/彭盾/程成 （编辑：玄绍亮）
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