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激励与效率，党支部在行动
―――――宝钢股份第四期党支部书记论坛现场纪实
信息来源：宝钢新闻中心 日期: 9:00:25 点击数：2292
&&& 日前，宝钢股份第四期党支部书记论坛在技术中心2号厅举行。鲜艳的玫瑰花、红色的背景墙，烘托出庆祝建党91周年的热烈气氛。台上的主持人、嘉宾与台下党建和行政管理人员围坐在一起，围绕“激励与效率”主题，集思广益，建言献策。
&&& 论坛在轻松的氛围中拉开帷幕。当第一个议题“激励篇”出现在大屏幕上时，主持人首先结合“2011年员工敬业度、年员工满意度、直接人工成本的对比”三方面的数据调查结果和一段来自现场一线的厂长、支部书记、作业长和员工代表的采访视频，抛出了“如何有效激励员工”的话题。“薪酬增长了，但敬业度和满意度的调查却反映出激励的效果不理想。原因在哪呢？”主持人话音未落，三位嘉宾依次发表观点。来自炼钢厂团委的青年员工代表张涛开门见山地说，激励是一把双刃剑，激励要公平、公正、公开，也要及时、多样。热轧厂三热轧分厂厂长朱蔚林深有同感：“激励不光是发钱，发钱也要把钱给发好，要发挥绩效导向作用，建立评价机制，鼓励全员参与，评价要及时、公开透明。”冷轧厂精整分厂党支部书记王亮表示：“物质激励是需要的，但远远不够。增加员工的成就感，发现员工身上的亮点，给员工创造成长发展的舞台等，也可以有效地激励员工。”&&& 围绕“激励”这一议题，台上的嘉宾和台下的来宾发言踊跃，大家一致认为，激励是管理中一个永恒的话题，宝钢基层的党支部围绕有效激励员工进行了卓有成效的实践，取得了很好的效果。然而，光靠物质激励或是非物质激励是不够的，更多的是要进行物质和精神的互补。下一阶段，在关注薪酬、福利等工作的同时，基层的党支部要更多地从激励因素中寻找改进的空间和方向，结合公司的任务要求，进行有效的探索与实践。&&& 当论坛进入“效率篇”时，通过宝钢与浦项、新日铁、沙钢劳动效率的一组对比数据，大家有了更多的共同语言。热轧厂质检站党支部书记陈锐红结合身边的案例表示：“围绕效率提升，党支部可以做很多工作，其中，通过党支部共建、跨部门协同，也可以提升效率。宝钢基层党支部的共建也越来越多，成效也越来越大，对效率提升发挥了不可替代的作用。”硅钢部五分厂党支部书记刘书认为：“效率的提升不仅仅是减员，更要练好内功，加快人才培养步伐，不断提升员工技能，使员工能力达到岗位符合的要求。”&&& 开放的研讨，引起思想的碰撞。参加党支部书记论坛的嘉宾和观众，围绕效率提升这一话题都提出了提升效率的空间和方向，最终大家达成了共识：宝钢股份要成为世界一流的企业，就必须要有世界一流的效率，提高效率是提升产品竞争力的一个非常重要的举措。通过流程优化、机构精简、跨部门协同、人才培养等方面都有助于提高效率，围绕效率提升，党支部有许多方面的工作可以去挖掘、实践。&&& 极富感染力的论坛引起了在场宝钢员工的强烈共鸣。冷轧厂党委书记刘金喜告诉记者：“作为党组织，本身就是做人的工作的，激励与效率是人力资源优化非常重要的两个方面。从激励的角度来说，要使员工队伍始终充满活力和激情，要用好激励这个手段，这里有正激励，也要有负激励，正激励能增加动力，负激励能增加压力，只有动力加压力，才能使员工队伍始终保持活力。”&&& 钢管条钢事业部人力资源部部长施国优认为，本次党支部书记论坛的主题非常好，为我们提供了新的视角和思路。当前，宝钢正处于二次创业的关键时期，如何进一步提高效率、运用好激励手段，对于企业进一步提升竞争力具有非常重要的意义。效率的提高包括不断优化管理流程、持续提升员工素质、激发工作激情，运用好激励方法等，这其中有许多的工作要做，值得全体管理者去关注思考。&&& 宝钢股份领导在点评时指出：党支部更应该在非物质激励和正激励上改善激励方式，通过提升员工能力、支部协同共建等各种方法的拓展，实现效率的提升；要在有限的激励资源条件下，想方设法激发员工的工作热情，促进效率提升；党支部要营造良好的人文环境，发挥优秀员工示范作用，把员工的积极性、原动力调动起来，增强团队合作意识，在党支部和员工的努力下，确保宝钢股份经营业绩始终保持较好水平。
&&&&&&&&&&&&&& 论坛议题一“激励篇”―――如何有效激励&&& 去年，宝钢股份直接人工成本有所上升,但调查显示，与上年相比，员工敬业度和满意度并没有上升，原因何在？如何有效激励员工呢？&&& 嘉宾观点：&&& 张涛（宝钢股份炼钢厂团委负责人）：我有一位朋友，去年每个月的评价与同事差不多，也没有发生违纪违规和意外事故，但在年度业绩考核中领导给他评了个“C”，而且部门领导也没有及时与他沟通。我想，员工绩效评价能否做得更加公平、公正、公开？领导与员工的沟通能否做得更加及时有效？希望年底唱“C大调”的时候，可以奏出更多能鼓励员工积极向上的乐曲。&&& 朱蔚林（宝钢股份热轧厂三热轧分厂厂长）：谈到激励，不少员工会想到发钱。激励工作对于基层管理者来说是一项比较复杂的工作，绩效目标管理非常重要。每年我们也会花大量的心思去重新制订绩效目标来确保合理性，但当员工得到一个不是很好的评价时，会感觉到与自己的付出没有形成一种对应的关系，这体现了制订目标的时候方向并不是很清晰。因此，我觉得应关注员工绩效辅导。&&& 王亮（宝钢股份冷轧厂精整分厂党支部书记）：随着员工队伍的多元化，基层党务工作者要懂得欣赏，善于发现员工亮点，及时奖励。我们分厂有一位80后作业长，三四年下来，每天做事按部就班，已没有什么激情。针对这样的情况，党支部与他进行了深入沟通。去年，分厂对作业区进行整合，我们也给了他充分展现自我的机会，他也重新焕发了激情，表现得很优秀。今年，冷轧厂整合了不锈钢908机组，按常规会在每个作业区抽一些人员，但这样不利于整个机组的稳定生产。这时，又是这位年轻人自告奋勇承担重任，并且取得成功。这告诉我们，当员工勇于挑战，把挑战作为一种习惯的时候，生命会因此而更精彩。&&& 来宾发言：&&& 毛连宝（宝钢股份运输部成品车间主任）：没有理想、没有激情的队伍是不能完成一流企业的生产任务的。多年来，运输部成品车间党支部积极实践，在激励员工方面形成了几个行之有效的方法。第一是分批给员工上大课，把员工的愿望与企业的目标紧紧联系在一起，宣传“宝钢好，成品好；成品好，我才好”的理念，同时给员工讲形势、讲道理。第二是用绩效来激励员工，针对现场作业环境、对象、作业内容等制定多劳多得分配原则，对破记录的作业区和个人，及时把奖励清单送到作业区，三年来，运输部成品车间累计破生产记录52次。第三是用典型来激励先进，逢年过节慰问生产技术骨干，在员工队伍中树立正气。&&& 茅怡文（宝钢股份设备部轧二室党支部书记）：除了物质激励以外，精神激励也很重要，尤其是物质激励与精神激励的有效互补。现在敬业奖是发到员工手里，如果拓展一下方式，把敬业奖发到员工的家人手里，超出员工的预期，相信激励效果会更好。把管理员工转变为引导员工，这是激励的前提。&&&& 黄港明（宝钢股份制造管理部品质检验管理室主任）：激励的目的是为了激发员工高昂的工作热情，进而提高劳动效率，推动企业发展。在日常工作中，我有三点体会：第一，花小钱，办大事。我们党组织在开展月度“检测之星”活动中，把获奖员工的照片和工作事迹张贴出来，以此肯定员工。第二，让作业长和员工代表共同参与讨论员工的奖金分配。第三，管理者经常下现场，及时与员工进行沟通，掌握现场的真实情况，避免做出不恰当的决定。
&&&&&&&&&&&&&&& 论坛议题二“效率篇”―――如何提升效率&&& 宝钢股份总部与国际先进同行的劳动效率对比数据说明，我们的劳动效率与一流水平还有差距，给宝钢以时不我待、只争朝夕的紧迫感。围绕效率提升，党支部该开展哪些方面的工作？&&& 嘉宾观点：&&& 张涛：在桥论坛里看到一篇帖子，说的是某个班组里，干活的总是几名骨干，其他几名员工干活总不是那么积极。随着作业量的增大，导致忙的人更忙，而闲的人仍然闲。从数字上看似乎劳动效率提高了，实际上并没有提高。这样的现象的确与效率提升要求不相称，说明效率提升还有空间。所以，班组要注意劳动力的公平分配，这样也有利于青年人在一个好的氛围中成长。&&& 朱蔚林：业务流程、工艺流程优化，有助于效率提升，这方面党支部可以挖掘，可以实践。在人力资源优化中，热轧厂三热轧分厂人员减少了，留下来的人感觉到了组织对他们的重视，人员减少，产量提高了，且品种更丰富。我有三点感想：第一，优化不是数字上的游戏。如果只是简单的人减少，初期一部分骨干把工作先扛下来，但是随着时间的推移，工作质量肯定会大打折扣。第二，流程的优化是提高劳动效率的有效手段。在新产线上表现得很明显，比如过去老产线有13个人，现在8个人就可以做。另外管理者在流程优化的过程中也起到很大的作用。第三，激励和效率要同步去做。激励会促进工作效率和劳动效率的提升，同时劳动效率也可以起到一种激励效用，比如像硅钢生产管理原来两个人，一个负责取向硅钢，一个负责无取向硅钢，随着生产工艺的成熟，变为一个人管理，结果任务完成得更好了，这体现出一个人承担有更大的挑战性，更有一种成就感。所以，劳动效率与激励应该是相辅相成的。&&& 王亮：效率不仅是减员，要减员首先要练好基本功――作业区精简、班组优化，提升员工能力。这方面，党支部同样可以认真地分析、调研，进行细致的策划。在效率上，我们可以开阔另一片视野。冷轧厂精整分厂整合以后，减少了2名分厂管理者、12名作业长、3名常日班管理人员。而这样的整合也带动了相应协力部门的整合，使整个机构的工作效率明显提升。从这个案例得到启示：流程优化、机构整合，都是为了提升组织能力，提升个人能力。&&& 来宾发言：&&& 陈锐红（宝钢股份热轧厂质检站党支部书记）：去年，热轧厂、冷轧厂瞄准工序界面上的一些热点和难题，开展了跨厂际、跨部门党支部共建活动，在提高成材率、提高生产效率等方面取得了明显成效。我们将围绕一些影响面比较广、难度比较大的课题，继续发挥协同效应。把降低2050热轧板宽度余量再跨前一步，提高冷轧的成单率；降低2030原料库的退料率，提升热轧协同率、作业率。&&& 刘书（宝钢股份硅钢部硅钢五分厂党支部书记）：硅钢部五分厂青年员工比例达81%，加强新员工的培养对党支部工作具有非常重要的意义。总结以往在新员工培养中的经验和不足，我们在坚持师徒带教和技能健身这两项工作的基础上，对新的操作员工的培养流程也做了细微的调整，对主要生产岗位强化了培训，调整了师傅带教的节点，提前预热了师徒之间的感情，培训效果明显，使新员工上岗比过去提前了两个月左右。&&& 薛建国（钢管条钢事业部无缝钢管厂厂长助理）：如何提高效率，我认为应该抓住两个关键词：产线稳定、过程稳定。作为一线管理者，要营造关注细节尤其要关注异常波动的氛围，注重尤其要关注过程细节管控，逐步缩小差异。要善于发现员工的亮点，辅以个性化激励引导，对于员工提出的一些好建议、好想法，要进行及时的表扬和肯定，可以把表扬信或嘉奖信贴在醒目的位置，发自管理者内心的肯定往往更容易引起员工的共鸣。此外，管理者要走进班组，和一线操作员工进行全方位沟通，参与解决现场问题，发现过程改进点及改进创意，将一个个改进点连成线、形成面，正向推进过程改善，通过消除和改进短板来提高劳动效率。这也是凝聚员工信心、改善员工能力的一种很好的举措。
&&&&&&&&&&&& 论坛议题三“行动篇”―――如何落实行动&&& 主持人观点：&&& 陈贤顺（宝钢股份党支部书记研修会会长）：经过以上两个议题的研讨，我们至少在几个方面形成共识：第一，要通过流程优化或过程改进来提高劳动效率。第二，要通过作业区的精简来提高劳动效率。第三，广泛深入开展跨部门党支部共建，发挥协同效应，动员全体员工寻找和消除短板，创造更大的价值。第四，要促进员工能力的提升。新产品开发、新产线上线以后，无论新员工还是老员工都需要具备更高的技能。第五，稳定是前提。激励和效率的目标是统一的，员工激励做好了，可以鼓舞员工士气，激发员工工作激情，促进劳动效率提高。同样，效率提升了，员工就会增强成就感，提振干劲。党支部应该通过这个论坛，统一认识、共同行动，把这两项任务不折不扣地落实好。&&& 来宾发言：&&& 李旭东（宝钢股份冷轧薄板厂党委书记）：激励和效率两者的目标是一致的，激励是一种手段，效率是一个目标，更好地激励是为了实现更高的效率。党支部作为基层党组织，要围绕人做工作，在发现员工的需求上下工夫，如果把员工的需求和公司的发展结合到一起，那么激励和效率的交汇点就找准了。通过有效的绩效评价，能够实现员工和企业的共同成长。绩效评价的核心是绩效辅导，要对员工队伍进行深度分析，多维度评价，找到差异点，把短板补上，实现员工队伍整体能力提升；与标杆企业对标，明确目标，形成共识，激励广大员工共同参与到效率提升活动中，这是党支部行动的方向所在。&&& 案例分享：&&& 钢管条钢事业部电炉厂连铸作业区党支部――“增值”绩效奖金考评及分配方案。&&& 钢管条钢事业部成立后，实施管理变革，撤销原分厂层面的组织结构，成立管理作业区，对基层管理提出了更高的要求。为进一步尊重员工，发挥员工的能动性，让员工自己掌握绩效分配权，激发员工工作的热情，提高劳动生产效率，电炉厂连铸作业区党支部推出了《“增值”绩效奖金考评及分配方案》。&&& 在方案制订过程中，电炉厂连铸作业区党支部实施岗位价值绩效分配机制，坚持“轻松岗位低系数、辛苦岗位高系数”原则，充分发扬民主，广泛征求员工意见，让全体员工参与绩效分配方案制订过程。在奖金分配上，按照岗位系数、职务系数、业绩分等三要素设定标准。开展沟通调研，根据员工对各个岗位主观感受、不同岗位工作环境和工作负荷、不同职务人员责任与收益、相同岗位人员与不同工作表现等，体现额度差异。分配方案制订后，得到了95%以上员工的认可，以全体员工签字确认的形式通过。&&& 管理作业区绩效考评方案实施后，作业区业绩逐月提高，关键指标屡创新高，创造月产历史最好水平。随着事业部经营策略的变化，作业区主动适应，向质量要效益，质量指标稳步提升。员工对于奖金分配抱怨基本消除，员工认同度明显提升。四班作业区由“各自为政”转变为紧密的“区域工作利益共同体”，作业区生产经营指标成为四班作业区共同目标，并转化为每位员工追求的岗位指标，区域协同明显加强。基层管理由指令式管理向员工自主式管理转变。由于作业区实行事务公开，努力做到公开、公平、公正，员工主动参与管理积极性明显提高。以往需要由厂部协调解决的技术、设备等问题，基本上可由作业区自主解决，作业区自我管理能力得到大幅改善，管理流程缩短后，效率明显转变。绩效分配机制让员工感受自己的岗位价值，作业区绩效在竞争中提升。&&& 宝钢股份冷轧厂轧钢一分厂党支部――效率提升，我们的行动。&&& 冷轧厂轧钢一分厂共有5条主机组、2条辅助机组，目前轧机年产量大大超出原设计产能。轧钢一分厂管理者在经历了管理变革后坚信：我们真正需要变革！我们也有能力变革！&&& 去年以来，冷轧厂轧钢一分厂优化作业长岗位7个，对8名离开作业长岗位的员工进行细致思想工作，并根据他们各自的特点进行妥善安排，作业区管理幅度大幅提升；通过正式员工精简，劳动效率显著提升。同时，大力开展技能培训，提升“二长”的管理能力及岗位责任感，推进高技能人才培养，强化岗位协同，发挥团队优势，优化生产流程。党支部通过多项积极有效的优化措施，既提升了效率，又保证了队伍、生产、安全、质量的稳定。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (记者& 何心向&& 杨&& 波& 实习生& 汪&& 洋)
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宝钢一贯质量管理概述
年来，钢铁产量逐年大幅度增长。
年，生铁产
万 吨，钢产量为
万吨，钢材产量为
万吨，均全面
超过宝钢一二期工程的设计能力，实现销售收入
亿元，实现利
亿元，分别 比上年增长
。宝钢不仅在钢铁产
量和经济效益上为发展我国钢铁工业做出了重大贡献，而且在产
品品种和质量上为缩小我国同工业发达 国家的差距也做出了重要
年，宝钢荣获“全 国质量效益型先进企业 ”称号。
宝钢 的产 品质量 已达到了国际先进标准，许多品种填补 了国
内空 白，顶替了进 口，并有部分产 品打入 了国际市场 。“要好钢 ，找
宝钢 ”，这是广大用户对宝钢 的高度赞誉 。宝钢 的高质量产 品，是宝
钢职工强烈的社会责任感和创造性劳动 的结晶；是引进、跟踪和开
发先进技术 的丰硕成果；也是宝钢坚定不移地贯彻质量第一的方
针，勇于开拓质量管理新路，大力推行一贯质量管理方式所创造 的
卓越成绩的集 中体现。
宝钢推行的一贯质量管理，是根据宝钢争创世界一流产 品的
现实需要和现代化生产技术条件的客观要求，针对我 国质量管理
传统做法的弊端，通过引进 日本新 日铁公司的一贯质量管理方式，
在生产经营实践中消化和发展而建立起来的。
第一节　　　　瞄准世界先进水平的质量 目标
企业无论采取何种质量管理方式
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