要很好谋划企业中长期靠什么,就是要开运全面发掘资源

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我靠企业生存企业靠我发展演讲稿怎么写
我靠企业生存企业靠我发展演讲稿怎么写
09-07-21 &匿名提问 发布
各位经理好!很高兴认识大家,很高兴跟大家研讨企业发展战略问题。我今天要努力做到两点:第一,帮助大家增加一些企业发展战略的基本知识;第二,帮助大家解决一些实际面临的企业发展战略问题。最近几年,企业管理培训活动虽然可以说如火入荼,但是存在&一多一少&现象:多的是员工们所需要的专业知识培训,少的是经理们所需要的企业战略知识培训,企业发展战略知识培训就更少了。企业发展战略知识培训少与企业发展战略理论不成熟有关。虽然党中央发出要&加强企业发展战略研究&的号召已经好几年了,但是至今在书店里也见不到一本系统论述企业发展战略的书,能够见到的都是竞争战略或经营战略方面的书。这是件令人遗憾的事,没有这样一本书作指导,大家研究企业发展战略就很不方便。在这样一种情况下,我讲企业发展战略也比较困难,原因是很难找到参考资料。不过,这也有好处,就是没有什么框框,便于探索和创新。我今天讲的内容主要是自己的咨询感悟,是自己在八年战略咨询过程感悟出来的一些东西,不存在那种司空见惯的抄袭现象,可是说是自成一派。我讲得虽然比较新,但不能保证正确,仅供大家参考。为了发扬学术民主,我只是做一个中心发言,不搞一言堂,讲完之后请大家发表意见。我相信通过今天的研讨活动,咱们大家都能加深对企业发展战略的认识。请大家放心,我今天要讲的内容多少还是有点把握的,因为其核心观点已经接受过一年多时间的考验。一年前,我曾经写过一篇文章,题目是《企业发展战略概论》。到目前为止,这篇文章已经在以下的核心网站发表:中国营销传播网、世界经理人文摘网、世界经理人网、中国管理传播网、上海国家会计学院网、光华管理网、中国投资协会网,还有国务院发展研究中心信息网。这篇文章还获得了2002年中国西部人文科学一等奖。今天讲的&企业发展战略&实际上是《企业发展战略概论》这篇文章的拓展。既然《企业发展战略概论》已经在上述网站发表了,尤其是被国务院发展研究中心信息网发表了,并且还获了奖,那么至少可以说它不会存在太大的问题。尽管如此,我也不敢说自己讲得都对,所以只想在这里跟大家共同研讨。请大家一定不要迷信我讲的内容,一定要保持自己的独立思考。我的中心发言内容有五个部分:第一部分是企业发展战略本质,第二部分是企业发展战略意义,第三部分是企业发展战略内容,第四部分是企业发展战略制定,第五部分是企业发展战略创新。计划上午讲前两个部分,将完之后大家互动;下午讲后三个部分,讲完之后大家互动。首先声明一下,我讲得再深入浅出,其中的意思也是不好懂的。例如:我要是讲&不仅要重视无形资产,也要重视无形资源&,这句话大家虽然一听就明白,但是要迅速理解无形资源的含义并不那么容易,因为我讲的内容都比较概括,也比较抽象。如果不概括、不抽象,用这么短的时间根本讲不完。在大学要是开这门课估计需要300来课时。时间短、内容多就必须概括。向大家提一个建议:在听我讲的时候最好不要一个劲儿的记录,记个要点就行了。为了便于大家记录,凡是要点我都会重复一遍。记完了要点就集中精力理解我讲的是什么意思。大家在听完之后如果感兴趣,可以到互联网上去下载那篇《企业发展战略概论》。跟大家说一个下载的方法,下载方法是很容易的,上网之后,只要在地址栏上写上&企业发展战略概论&几个字,一回车就找到了,因为许多网站都刊登了这篇文章。也可以到国务院发展研究中心信息网去直接看;还可以到中国管理传播网去下载我的电子书《企业战略新论》,在这本书上有我写的70来篇关于企业战略的文章。
  一、 企业发展战略本质  我们在探讨企业发展战略本质之前,先探讨一下战略的本质。&战略&这个概念最初只存在于军事领域。我们知道,在《毛泽东选集》中有好几篇专门论述革命战争战略的著作。我们还知道世界上的战略名著是英国军事理论家利德尔.哈特写的《战略论》。那么什么是战略呢?古今中外的伟人和专家学者对&战略&所下的定义是有所不同的,主要是角度不同。综合他们的见解,我认为所谓&战略&,就是为以最小损失、最短时间赢得战争胜利而对军事的整体性、长远性、基本性问题进行的谋略。大家知道,战争是要死人的,成千上万地死。为了最大限度地消灭敌人、保存自己,参与战争的任何一方军事首脑都知道不能硬拼,必须讲究计谋。《孙子》书中的&上兵伐谋&,就是主张打仗要用计谋。《孙子》和《三十六计》讲的都是用兵的计谋。我想在坐的各位都或深或浅地看过这两本书。不知大家思考过这样一个问题没有:军事计谋有大有小,大的计谋是&战略&,小的计谋是&战术&。 刘备&三顾茅庐&会见了诸葛亮,问以统一天下大计,诸葛亮精辟地分析了当时的形势,提出了首先夺取荆、益作为根据地,对内改革政治,对外联合孙权,南抚夷越,西和诸戎,等待时机,两路出兵北伐,从而统一全国的战略思想,这次谈话即是著名的《隆中对》。《隆中对》是战略,空城计、草船借箭、火烧连营等等是战术。战略与战术的具体区别有三个:战略针对整体问题,战术针对局部问题;战略针对长期问题,战术针对短期问题;战略针对基本问题,战术针对具体问题。战争中不能只讲究战略,也不能只讲究战术。当然,更不能只讲究技术。只有靠灵活机动的战略、战术和先进技术才能打胜仗。(举例:美国军队未来二十年发展框架)  &战略&这个概念是怎样进入企业领域的呢?著名企业专家安索夫1965年发表了《企业战略》,后来又发表了《战略管理论》。从此以后,&战略&这个概念就在企业领域广泛使用了。军队从事战争,企业从事竞争,两者虽然本质不同,但都存在一个&争&字。企业既然要参与竞争,就要在竞争中讲究计谋。在竞争中讲究计谋是为了少投入、多产出,是为了多活几年,是为了快速发展。企业计谋也有大小之分,大计谋是企业战略,小计谋是企业战术。在企业领域很少有人使用&企业战术&这个概念,虽然很少但它是客观存在的。企业计谋不能有大无小。企业的小计谋只能被称为&企业战术&。企业战略、企业战术、企业技术,哪一个企业都存在这三样东西,只不过有高有低罢了。 &企业战略&是对企业中各种战略的总称,其中包括发展战略、营销战略、竞争战略、合作战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。这些战略的基本属性是相同的,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋略,只不过层次和角度有所不同。不要认为企业战略就是竞争战略,竞争战略只是企业战略的一部分。1971年,美国的迈克尔·波特教授发表了著名的《竞争战略》。他在这部著作中提出了成本领先、差异化和目标集中化等三大著名竞争战略。这部著作对全球企业产生了重大影响,我国许多关于企业战略的教科书主要讲的就是竞争战略。企业为了生存与发展不能只谋划竞争,需要谋划的方面是很多的。无论哪个方面的谋划,只要是涉及的是整体性、长远性、基本性问题,就都属于战略范畴。&战略&重在一个&略&字,&略&是方略,方略涉及的都是是整体性、长远性、基本性问题。竞争存在整体性、长远性、基本性问题,企业的其它方面也存在整体性、长远性、基本性问题。如果学了《竞争战略》就认为企业只存在竞争战略问题,那就等于瞎子摸象了。企业的整体性、长远性、基本性问题是相对的。例如,相对于企业发展问题,营销是局部问题;相对于广告,营销又是整体性问题了。企业发展战略是企业战略的一种,是对企业发展的谋略,是企业最基本的战略。企业发展是成长、壮大的过程,其中既包括量的增加,也包括质的变化。如果进一步适应市场需求,如果进一步提高竞争能力,如何扩大经营规模,如何提高经济效益,如果优化管理体制、如何优化激励机制、如何加强文化建设等等,这些问题就是企业发展面临的问题。企业发展问题固然包括竞争问题,但是不只是竞争问题,除此之外还涉及其它许多问题。企业发展也需要谋略,对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。企业发展战略有四个特征:第一个特征是整体性,第二个特征是长期性,第三个特征是基本性,第四个特征是谋略性。整体性是相对于局部性而言的,长期性是相对于短期性而言的,基本性是相对于具体性而言的,谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征,缺少一个特征就不是企业发展战略。1999年,党的十五届四中全会明确号召&加强企业发展战略研究&,从此以后,企业普遍增强了发展战略意识,也越来越重视企业发展战略研究了。要善于区分企业发展战略与企业发展计划。企业发展战略不是企业发展计划。企业发展战略与企业发展计划是什么关系呢?企业发展战略是企业发展计划的灵魂与纲领。前者是纲,纲举目张。企业发展战略指导企业发展计划,企业发展计划落实企业发展战略。如果不好理解企业发展战略与企业发展计划的关系,可以多看一看我国的经济与社会发展战略和经济与社会发展计划。1982年,党的十二大报告系统地使用了&战略&这个概念。《报告》明确提出了我国到本世纪末的战略目标、战略方针、战略重点和一系列战略措施。十五大报告用了十一个自然段专门阐述我国经济发展战略。党的十五届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》,实质上是党中央为我国经济和社会在世纪初发展制定的战略。有了这个战略,才有后来的第十个五年计划。企业发展战略与企业发展计划也是缺一不可的:不首先制定企业发展战略,企业发展计划就缺乏灵魂与纲领;不继续制定企业发展计划,企业发展战略就难以落到实处。一般企业都重视发展计划,这是对的,但还不够,还应该把发展战略重视起来。(举例:某单位邀请我们帮助搞发展计划)  二、 企业发展战略意义  我们为什么要探讨企业发展战略理论,为什么要加强企业发展战略研究呢?原因很简单,因为企业发展战略非常重要。世界企业管理专家几乎一致认为:企业发展已进入战略制胜时代。企业发展战略意义是由企业发展战略本质决定的。因为企业发展战略本质有四个特征,所以它的意义表现在四个方面。  第一,谋划企业整体发展很重要。企业是一个由若干相互联系、相互作用的局部构成的整体。局部有局部性的问题,整体有整体性的问题,整体性问题不是局部性问题之和。整体性问题涉及的是局部问题与局部问题的关系,局部性问题涉及的是局部问题内部的关系。企业发展面临许多局部性问题,如营销问题、融资问题、管理问题、技术问题、人才问题、体制问题、竞争问题、文化建设问题等等。企业发展也面临很多整体性问题,如发展的方向、目标、步骤与手段问题,对环境重大变化的反应问题,对资源的开发、利用与整合问题,对生产要素与经营活动的平衡问题,对各种基本关系与矛盾的处理问题。不是把局部性问题解决了就等于把整体性问题解决了,这是两类不同性质的问题,互相代替不了。企业的局部性问题与整体性问题是不能截然分开的。《矛盾论》提到了任何事物在发展过程中都存在主要矛盾,主要矛盾既是局部性问题,也是整体性问题。拿我们国家来讲,文化大革命结束后,改革、开放既是我们国家面临的局部性问题,谁也不能说一个国家的任务就是搞改革开放;但它也是我们国家面临的整体性问题,因为如果不解决这个问题,什么问题都不好办,经济与社会发展是不可能的。正在制约整体发展的局部性问题就是整体性问题,能够显著带动整体发展的局部性问题也是整体性问题。谋划好整体性问题是企业发展的重要条件,要时刻把握好企业的整体发展,方向不要偏、目标不要宽、道路不要弯、资源不要闲、人心不要散、油箱不要干,什么都要顾及到。当经理的千万不要顾此失彼,千万不要钻进一个局部问题里出不来。研究思考局部问题要善进善退,进以求治,退一防惑。解决任何局部问题都要钻进去,不钻进去怎么能解决呢?但是,不要一钻进去就退出不来,因为企业面临的问题太多了,忽略任何一个重要问题都不行。经理们不要认为自己总能把握企业整体发展,只见树木、不见森林的经理到处可见。有些经理光重视营销,有些经理光重视融资、有些经理光重视技术、有些经理光重视管理,这样是搞不好企业的。应该强调指出:不少经理原来学的是某个专业知识,经历的是某个专业部门,从担任经理的那天开始就存在很大的局限性,如果再不提高整体把握意识,再不关注企业整体发展问题,那么他领导的企业就很难得到健康发展。  第二,谋划企业长期发展很重要。企业存在寿命,寿命有长有短。投资、经营者应该增强&长寿企业&意识。为了使企业&长寿&,就不能只重视短期发展问题,也要重视长期发展问题。企业长期发展问题不是短期发展问题之和,不是解决了一系列的短期发展问题就能够解决长期发展问题,因为长期发展问题与短期发展问题具有本质的区别。企业要想&长寿&客观上需要解决许多问题,主要是发展方向问题、发展目标问题、发展步骤问题、创新问题、品牌问题、信誉问题、人才开发问题、文化建设问题。要是不想&长寿&就用不着解决这些问题了,因为解决这些问题很麻烦。所有企业都面临一种基本选择:是希望长寿还是希望短命?希望长寿就要认真解决长寿企业客观上需要解决的问题,打算短命就无所谓了。希望长寿的企业就要忙于未来。对未来问题不但要提前想到,而且要提前动手解决,因为解决任何问题都需要过程,解决重大问题需要较长的过程。为了吃桃子,三年前就要种桃树;为了防老,年轻时就要生孩子。未来需要的技术需要提前开发,未来需要的市场需要提前开发,未来需要的人才也需要提前开发,未来需要的一切都需要提前动手。有些企业已经重视提前开发新产品,提前开发新产品虽然是对的,但这是远远不够的,需要提前开发的东西是很多的。要正确处理短期利益与长期利益的关系。到了夏季,农民不但要忙于夏收,也要忙于夏种。研究农民的夏季农活很有意思,这里有个时效结构问题。夏收是为了追求当前利益,夏种是为了追求未来利益。农民们都懂得恰如其分地把握这种时效结构,没有只管夏收不管夏种的。我们的许多企业在这方面往往不如农民,重视收获轻视播种的企业到处可见。重视长期发展就要预测未来,预测未来是困难的,但不是不可能的。谁也想象不到未来的偶然事件,但总可以或多或少地把握各类事物的发展趋势。人无远虑,必有近忧。领导人不关心企业未来,只知道&火烧眉毛顾眼前&,就等于拿企业的寿命开玩笑。应当指出,不关心企业未来的领导人甚多,正是由于这个原因,少则几年、多则十几年就倒闭的企业也就太多了。第三,在对企业发展进行整体性、长期性谋划时把握基本性问题很重要。 企业的问题好象一棵树,数叶长在树枝上,小枝长在大枝上,树枝长在树叉上,小叉长在大叉上,树叉长在树干上。树叶性的问题成千上万,树叉性的问题成百上千,树干性的问题就不多了。这类问题虽然不多,但很重要。树干歪了树枝、树叶都跟着歪,树干折了树枝、树叶都跟着死。树干问题是树的基本性问题,这种问题决定树的许多问题。树种问题是树的最基本性问题。树的内在品质与外在形貌,树的使用价值与生命周期,树对冷、热、酸、碱等环境的适应能力等等,无不与树种有关。你不能指望从枣核里长出银杏树,也不能使杨树苗长出红木来。许多人只重视对树的日常管理,管土、管肥、管水、管风,管根、管干、管枝、管叶,管暑、管寒、管灾、管病等等,然而,这一切管理只有在选准树种的前提下才富有意义。每个企业也都存在类似于树干和树种的问题。一定要把握并解决好这类的问题,只有解决好这类的问题才不会有重大失误,才会实现跳跃式发展;解决不好这类问题,忙来忙去也忙不出多大名堂来,甚至非把企业忙黄了不算拉倒。我们的党和国家历来重视基本性问题。例如,党的十五大报告在论述了我国正处在社会主义初期阶段之后,提出了党在社会主义初期阶段的基本路线和基本纲领。提出这两个基本的东西是非常重要的。试想一下,全党、全国面临的问题多得不计其数,要是不首先把基本问题解决好,怎能取得举世瞩目的发展。世间许多道理都是相通的,党和国家重视基本问题,企业也要重视基本问题,既然重视基本问题就要围绕基本问题下功夫,千万不要重末轻本。企业领导要增强对重大决策的反思意识。不要只注意把已经决策的事情办好,也要注意决策本身是否有毛病,尤其要注意重大决策本身是否有毛病;不要只忙于摆脱困境,也要注意铲除困难产生的根源。(举例:某房地产开发开发民营科技园决策)第四,在研究企业发展时加强谋略很重要。竞争需要谋略,发展也需要谋略。哪个企业都希望发展得快一些,这就需要加强谋略。谋略不是生搬的理论,不是硬套的经验,不是脑瓜一热之后的主观想象,不是常规的思路,更不是空洞的口号,而是正确、实际、新颖、奇特的解决办法。在研究企业发展时就应该多拿出一些对、实、新、奇的解决办法。&对&指的是正确,&实&指的是实际,&新&指的是创新,&奇&指的是奇特。只有同时具备&对、实、新、奇&这四个字的谋略才是高明的谋略,只有同时具备&对、实、新、奇&这四个字的企业发展战略才是高明的企业发展战略。谋略靠智慧。智慧之中包含知识,但知识本身并不是智慧。智慧与知识具有本质的区别。许多军事家都有&空城计&知识,但不能说他们有诸葛亮那样的智慧。智慧是对是对主客观条件变化的机敏反应,是对理论知识和先进经验的灵活运用,先知为智。许多企业经营的产品相同,为什么有的赚大钱,有的不赚钱?其中有一条重要原因:是率先经营,还是跟着模仿。要是都生产一种产品就很难赚钱了,要是都使用一种营销方法也就很难赚钱了。企业要发展,要创新,就要尊重智慧,开发智慧,运用智慧。要以智兴企,以智强企。智慧有大小,谋略有高低。谋划企业发展如下棋,臭棋老道下棋也有招法,但是他的招法与全国冠军的招法是不能同日而语的。企业领导人谋划企业发展可不能夜郎自大、故步自封、自以为是、骄傲自满。企业发展战略越对越好,越实越好,越新越好,越奇越好。党中央号召我们加强企业发展战略研究,不是因为广大企业本来就没有发展战略,而是希望广大企业把现有的发展战略搞得更加高明。生产规模与经济效益在一个地区领先的企业不要满足于现有的发展战略,因为现有的发展战略不一定使企业在更大的市场中领先。企业目前发展势头良好也不要满足于现有的发展战略,因为今天的光景不等于明天的光景。(介绍两个企业发展战略咨询案例)  三、 企业发展战略内容  企业要研究发展战略,首先会面对这样一个问题:企业发展战略的内容是什么?像军事战略一样,企业发展战略也讲究灵活机动。企业发展战略因时而异、因地而异、因人而异、因事而异,没有固定内容,也没有固定模式。战略无定式。制定企业发展战略是智力竞赛:智商低的墨守成规,智商高的能够突破;智商低的一味模仿,智商高的处处创新。企业发展战略内容要服从和服务于企业发展本身,只要有利于企业发展,应该包括什么内容就包括什么内容,应该重点涉及什么内容就重点涉及什么内容,应该突出什么核心内容就突出什么核心内容。为了理解企业发展战略内容,建议大家参考一下经济发展战略内容。我国的经济发展战略虽然是比较系统和相对稳定的的,但在不同时期总要增加或调整一些重点内容,比如,有时增加了科教兴国和可持续发展的内容,有时增加了实施积极财政政策的内容,有时增加了西部地区大开发和城镇化的内容,有时增加了信息化的内容。一个国家在不同时期的经济发展战略是不一样的,不同国家的经济发展战略就更不一样了。经济发展战略与企业发展战略虽然性质不同,但是谋划的基本方法是相通的,这个基本方法就是灵活机动。企业发展战略是个性化的东西,一个企业一个样;是与时俱进的东西,一个时期一个样。既然企业发展战略内容是不固定的,那么我们也就没有必要去寻找它的模式。企业管理可以用一些现成模式,企业发展战略可不能用现成模式。我们虽然不应该刻意追求企业发展战略内容,但是应该把握企业发展战略内容涉及的基本方面。不同人对企业发展战略涉及方面的概括方法不同,我习惯把它概括为三个方面,即企业发展战略涉及企业中长期干什么、靠什么和怎么干等三个方面的问题。  谋划企业中长期干什么,就是要定好位。市场已发生变化,连皇帝的女儿也愁嫁。企业要发展,定位很重要。定位是为了解决发展的方向、目标问题。企业发展要有正确方向,不要象空中的风筝、路上的的士。企业发展方向要反映环境变化,要顺应发展趋势,要避实就虚、扬长避短,要坚持专、精、特、新。企业发展要有中长期目标,目标应该符合方向,但又不同于方向。例如,可以把大型阀门当作发展方向,但不能把大型阀门当作发展目标。目标是即定时间的发展程度,大约到什么时候把大型阀门发展到什么程度,这才是发展目标。发展目标是发展方向与发展程度的统一。根据赢家通吃规律和现代定位法则,一个企业别管处于什么领域、什么行业,最好争取在目标市场数一数二。如果不能争取在整体上数一树二,那么也要争取在某一方面数一数二。广大中小企业在某一方面争取数一数二是重要发展趋势。南方把这类企业称为&小巨人&。(举例:塘沽某油脂长公司、某食品添加剂公司,大港区某胶管公司在国内同行业数一数二)。定位要准确:定好位,少受累;定错位,劲儿白费。企业发展定位好比割肉。中国有个成语,叫做&游刃有余&。割肉要找空隙,朝着空隙割肉就能游刃有余,朝着骨头割就费大劲了。企业定位也要找市场空隙,找市场空间,找最大的发展空间。(举例:微软公司定位)。千万不要以为发展定位有多么容易,实际上搞一个好的发展定位是很不容易的。(举例:卖窗帘,卖白开水)。许多企业不愿意在发展定位上下功夫,不在这方面下功夫,在其它方面比如营销方面下功夫就要大,这是很不划算的。定位主要是为了解决核心业务问题。企业也可以开展多项业务,但核心业务不能多。可以搞多元化经营,但不可以搞多核心经营。用核心业务带动其它业务,用其它业务促进核心业务,这是许多先进企业的成功之道。定位有阶段性,不同发展阶段应该有不同的定位。定好了位应该努力去实施,但是再好的定位也不能一成不变。定位的方法很多,定位无定式。定位看起来很简单,实际上很复杂。许多企业认为自己的定位很正确,实际上存在很大问题,而这些问题足以使他们发展缓慢或失败。定位是一门专门的本事,需要很好地学,很好地练,必要时需要很好地咨询。   谋划企业中长期靠什么,就是要广开资源。广开资源是企业发展战略的重要方面,不广开资源,再好的定位也是无源之水、无本之木。集四面潜在资源、成八方受益事业是企业的使命。要树立大资源观:不仅要重视物质资源,也要重视精神资源;不仅要重视经济资源,也要重视政治资源;不仅要重视体力资源,也要重视智力资源;不仅要重视内部资源,也要重视外部资源;不仅要重视现实资源,也要重视潜在资源;不仅要重视直接资源,也要重视间接资源;不仅要重视空间资源,也要重视时间资源;不仅要重视有形资源,也要重视无形资源。(插:《既要重视无形资产,也要重视无形资源》)企业发展速度与对资源的重视程度成正比,有些企业领导只重视有限的几种资源,尤其是只能把握土地、资金、劳动力、与政府部门的关系之类的资源,这样的话发展速度就不可能很快。企业发展速度也与对资源的整合程度成正比。企业发展离不开各种资源,而这些资源往往都处在隐性分散的状态,能否使它们有机地结合起来被企业所用,这是非常重要的。要善用资源,善用资源靠智慧。善用资源要与时俱进、解放思想,如果只重视人人都知道的资源,那么就只能跟别人激烈地争夺资源。广开资源也包括抓机遇,好机遇是一种时间性资源,机不可失,失不再来。抓机遇不是等机遇 ,光知道等机遇不是企业家应有的素质。要善于选择机遇,不是什么机遇都有利于企业发展,最有利于企业发展的是那些与发展定位相关的机遇。被机遇牵着走是盲目行动。过分重视机遇是机会主义。应当承认在经理人队伍中存在很大的机会主义倾向。例如:有些老板一遇到所谓的&好项目&就头脑发热,很少想一想本企业究竟有没有必要、有没有能力承接这种项目。不少项目上马之后不久就完蛋,就是发展中的机会主义造成的。  谋划企业中长期怎么干,就是要制定好战略措施。战略措施是实现定位的保证,是善用资源的体现,是企业发展战略中关键、生动的部分。从哪里入手、向哪里开刀、先干什么、再干什么、保哪些重点、丢哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策划、如何运作等等,这些都是在制定战略措施时要谋划的问题。体制、机制、技术、设备、人才、人力、营销、物流、公关、信息、文化、融资等都是在制定战略措施时要涉及的问题。战略问题也不是固定的,该涉及什么问题就涉及什么问题。最好多发现新问题,只有多发现新问题才能够多研究新措施。战略措施要突出重点。战略措施不讲究多,只讲究灵,最好是几招解决大问题。措施一多人们就不知所措了,结果是等于零,等于什么措施也没有。面面俱到的措施是教课书,教课书不是战略。战略措施要奇正结合。军事战略讲究以正合,以奇胜。正是常规办法,奇是奇特办法。用常规办法打仗充其量只能打个平手,要打胜仗就要用奇特办法。企业发展战略措施也要兼顾正与奇,常规措施不能没有,奇特措施不能不谋。奇特的战略措施可以省钱、省力、省时,特别高明的战略措施能够四两拨千斤。为使战略措施奇特必须创新,创新就是突破。(举例:格兰仕战略、微软战略、联合利华战略)。战略措施要以定性为主。战略措施也要有可操作性,但这种可操作性不同于战术的可操作性。   四、 企业发展战略制定  制定企业发展战略没有固定顺序。一般而言,它要经过战略调查、战略提出、战略咨询、战略决策等四个阶段。战略调查一定要有宽阔的视野和长远的目光,一定要自觉冲破传统观念的束缚,一定要善用直觉并灵活思考。战略调查主要搞清以下问题:现实市场需求及潜在市场需求,现实竞争对手及潜在竞争对手,现实企业资源及潜在企业资源,现实自身优势及潜在自身优势,现实主要问题及潜在主要问题。战略调查要搞清有关事物的联系,既包括空间联系,也包括时间联系;既包括有形联系,也包括无形联系。战略调查分内部调查和外部调查。内部调查要善于抓基本问题、主要问题和关键问题,外部调查要善于把握与企业发展相关的各种因素。外部调查要善于利用互联网。(举例:某集团战略咨询调查)在战略调查基础上要提出企业发展战略草案。企业发展战略草案不需要很具体、很完整、很严谨,但一定要把核心战略说清楚。在企业发展战略中核心战略最重要,核心战略是针对企业主要矛盾提出的战略,核心战略不明确、不正确、不高明,其他战略再好也不会有多大用处。提出企业发展战略草案对有关人员是一次重大考验,要求提出者富有责任心和事业感,富有新思想和大勇气;要求听取者虚怀若谷、深思熟虑,不要墨守成规、排新妒异。提出企业发展战略草案的过程是充分沟通的过程,在沟通过程中要强调充分发表意见,不要强调集中统一;要保护发言权力,不要滥用行政权力。(举例:某区发展核心战略)  为防止战略失误、提高战略水平,企业在提出发展战略草案之后、确定发展战略之前,需要就整个战略或其中部分问题征求社会有关方面的意见,尤其是业内专家和战略专家的意见。(举例:某企业集团征求企业发展战略意见)鉴于内部战略研究能力有限,有些企业委托咨询机构研究企业发展战略。采取这种方式,一定要选好咨询机构。选择咨询机构要不唯名、不唯大、只唯能。即使采取这种方式,在他们提交研究报告之后,除了内部充分讨论,也要再适当征求外部有关方面的意见。(举例:格兰仕发展战略网上咨询)  发展战略决策对企业发展具有里程碑意义。为了企业的整体利益和长远利益,在决策企业发展战略时要充分发扬民主,广泛听取各部门意见,尤其是不同意见。企业发展战略应该由企业领导集体决策。企业发展战略一旦确定,就要下决心组织实施,并在一定时期内保持相对稳定。实施企业战略往往遇到传统习惯势力的反对,在反对意见面前不能动摇。(举例:某集团下决心实施发展战略)企业发展战略需要在内部组织培训。企业发展战略也需要有选择地对外宣传。  五、企业发展战略创新  象技术、管理、营销等需要不断创新一样,企业发展战略也需要不断创新。企业发展战略创新是企业的基本性创新。企业发展战略创新就是研究制定新的企业发展战略。企业发展战略应该保持相对稳定,保持相对稳定并不意味着一成不变。   企业发展战略创新是为了应对外部环境和内部条件的重大变化。任何企业发展战略都是针对一定的外部环境与内部条件制定的。当外部环境或内部条件发生重大变化时,毫无疑问就应该与时俱进、调整或重新制定发展战略。我们所处的时代是变化速度空前加快的时代,中国入世又使中国企业融入了变化多端的国际市场,这就使企业发展战略创新显得格外重要。在经营过程中,企业内部条件发生原来意想不到的重大变化也是常有的事,如果发生了这种变化也要调整或更新原有的发展战略。  企业发展战略创新也是为了提高战略水平。企业各项工作都要上水平,发展战略更要上水平。企业发展战略水平决定企业各项工作水平。智慧有大小,战略有高低。企业发展战略存在着水平差异,甚至是相当大的水平差异。企业发展战略创新是为了拥有更高明的企业发展战略。  企业发展战略创新取决于企业领导观念转变。企业普遍需要发展战略创新,有的需要重新定位,有的需要重新整合资源,有的需要重新制定战略措施等。可是,由于企业领导或多或少地存在保守观念,企业发展战略创新往往提不到议事日程。要想获得更好的企业发展战略,领导者应该首先向自己的保守观念挑战。企业发展战略创新也源于企业领导的动力、魄力和毅力。从某种意义上讲,企业发展战略创新是企业再造工程,是一项具有很大风险、困难和阻力的系统工程。企业领导如果没有强烈的事业心、责任感,没有排除各种困难和阻力的魄力,没有坚韧不跋的毅力,就很难下定这种决心。 创新难,守旧也难。创新难的是成功,守旧难的是生存。如今我们已进入创新时代,许多企业都在努力创新,守旧型的企业一般只能活几年。
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区委办公室贯彻落实科学发展观活动整改落实方案    按照区委的总体部署和统一安排,结合工作实际, 区委办公室在深入开展学习调研、坚持边学边改的基础上,结合领导班子专题民主生活会和征求干部群众意见的情况,形成了领导班子分析检查报告,梳理出了存在的四方面突出问题,并明确了整改措施,为使问题得以充分解决,经主任办公会专题研究,提出如下具体整改方案:    一、指导思想及整改目标    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,认真贯彻党的十七大和中央经济工作会议精神,突出“‘两型’建设作示范,循环经济当标兵”实践主题,通过全面整改学习实践活动中查找的突出问题,不断增强班子科学发展能力,努力实现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的工作目标。一是积极领会发展的全局性。通过学习,区委办全体干部达成共识:要贯彻落实科学发展观,就必须按照全面协调可持续的基本要求,着力解决发展过程中出现的不全面、不协调、不均衡问题,不断促进经济社会的全面进步和人的全面发展。  二是积极探索发展的多样性。在全面审视区情的基础上,立足宁江发展实际,积极探讨宁江以什么样的方式发展;怎样才能更快、更好地发展。以辩证的眼光重新审视、大胆扬弃那些大家所熟悉的发展理念和发展思路,力争冲破阻碍又好又快发展的传统路径和习惯做法。  三是积极消弭发展的负效性。区委办立足服务发展中心城区这一目标的同时,对城乡发展不均衡、收入分配差距拉大、社会保障体系不健全、社会管理滞后、就业形势严峻等发展中存在的问题的负面性估计不足,要求办公室干部在新一轮发展中积极贯彻落实科学发展观,积极创新思路,力争在解决问题中求得更好发展。  四是积极建树发展的软绩性。办公室工作在为领导服务的同时,在重视提升“硬件”发展水平、追求“显性”发展绩效的同时,更加注重培育长远竞争力和增强可持续发展能力,把更多的财力、更多的精力投入到那些惠及长远、惠及群众、惠及子孙后代的软绩性上来,尽最大努力帮助困难群众解决生产生活困难,让广大群众充分享受到发展的成果。 网络推广  网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。  广义上讲, 企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动。而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。  狭义地说,网络推广的载体是互联网,离开了互联网的推广就不能算是网络推广。而且利用互联网必须是进行推广,而不是做其他的事情。  上面这样讲网络推广的概念比较空洞。有比较才能有鉴别,我们可以通过同一些概念进行比较,更清楚地认识网络推广。  与网络推广相近的概念有网络营销、网站推广、网络广告等等。  网络推广和网络营销是不同的概念,网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。可以说,网络营销中必须包含网络推广这一步骤,而且网络推广是网络营销的核心工作。  另外一个容易模糊的概念是网站推广。网站推广是网络推广极其重要的一部分,因为网站是网络的主体。因此很多网络推广都包含着网站推广。当然网络推广也还进行非网站的推广,例如线下的产品、公司等等。这两个概念容易混淆是因为网络推广活动贯穿于网站的生命周期,从网站策划、建设、推广、反馈等网站存在的一系列环节中都涉及到了网络推广活动。  网络广告则是网络推广所采用的一种手段。除了网络广告以外,网络推广还可以利用搜索引擎、友情链接、网络新闻炒作等方法来进行推广。  随着互联网的迅速发展,网民将会越来越多,因此网络的影响力也将会越来越大。  如果不希望在互联网上做一个信息孤岛,就需要有效实现网络宣传。禹含网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式,是被推广对象通过网络提高知名度,实现预期目标的最有力保证之一。对企业而言,做好网络推广,可以带来经济效益;对个人而言,可以让更多人了解自己,认识更多的朋友。[编辑本段]网络推广的5种理论  一、[1]按范围分   1、对外的推广   顾名思义,对外推广就是指针对站外潜在用户的推广。主要是通过一系列手段针对潜在用户进行诉求,以达到增加网站PV、IP、会员数或收入的目的。我们做的推广基本上都是对外推广。   2、对内的推广   和上面相反,对内推广是专门针对网站内部的推广。比如如何增加用户浏览频率、如何激活流失用户、如何增加频道之间的互动等。以友答网举例,其旗下有几个不同域名的网站,如何让这些网站之间的流量转化、如何让网站不同频道之间的用户互动,这些都是对内推广的重点。   很多人忽略了对内推广的重要性,其实如果对内推广使用得当,效果不比对外推广差。毕竟在现有用户基础上进行二次开发,要比开发新用户容易的多,投入也会少很多。   二、按投入分:   1、付费的推广   就是需要花钱才能进行的推广。比如各种网络付费广告、竞价排名、杂志广告、CPM、CPC广告等。做付费推广,一定要考虑性价比,即使有钱也不能乱花,要让钱花出效果。   2、免费的推广   这里说的免费推广是指在不用额外付费的情况下(禹含网络)就能进行的推广。这样的方法很多,比如论坛推广、资源互换、软文推广、邮件群发等。随着竞争的加剧、成本的提高,各大网站都开始倾向于此种方式了。   三、按渠道分   1、线上的推广   指基于互联网的推广方式。比如网络广告、论坛群发等。现在越来越多的传统企业都开始认可线上推广这种方式了,和传统方式比,其性价比非常有优势。   2、线下的推广   指通过非互联网渠道进行的推广。比如地面活动、户外广告等。由于线下推广通常投入比较大,所以一般线下推广都是以提升树立品牌形象或是增加用户粘性为主,如果是为了提升IP或是PV,效果不一定很好,要慎重考虑。   四、按手段分   1、常规手段   是指一些良性的、非常友好的推广方式。比如正常的广告、软文等。不过随着竞争的加剧,这种方式的效果越来越不明显了,通常需要开发新的发法,或是在细节上狠下功夫才能达到更好的效果。   2、非常规手段   就是指一些恶性的、非常不友好的方式。比如群发邮件、骗点、恶意网页代码,甚至在软件里插入病毒等。通常这种方法效果都奇好,但对于品牌形象可能会有负面影响,所以使用时,要把握好尺度。对于一些特别恶性的,尽量不要用。   五、按目的分   1、品牌推广   以建立品牌形象为主的推广。这类推广一般都用非常正规的方法进行,而且通常都会考虑付费广告。   2、流量推广   以提升流量为主的推广。在流量面前,大部分网站都不得不低下高贵的头,现在大家基本上什么方法都用,我们的口号是:没有不敢使的招,只有想不到的招。   3、销售推广   以增加收入为主的推广。通常会配合销售人员来做,具体情况具体对待,这里就不多说了。   4、会员推广   以增加会员注册量为主的推广。一般大家都以有奖注册,或是其它激励手段为主进行推广。没办法,现在的用户太现实了,没好处,不会捧你场。   5、其它推广   其它一些项目、或是细节的推广。比如某个具体活动等,就不具体举例了。[编辑本段]网络推广十大方法  网站推广,网络营销是营销组成部分,是电子商务的核心,而推广是网络营销的最重点,许多企业都有专门的网站来进行网络销售。  一、企业网站推广之搜索引擎  1、搜索引擎登录  据分析中小型网站大量的流量都是来自搜索引擎,有的网站流量百分之八十以上来自搜索,网站建设好可以登录各大搜索,广大的客户才可以在百度等搜索上搜到网企业的网站。  2、搜索竞价广告  现在企业最常用的应是搜索竞价的广告,较常用的百度竞价(百度目前新推出专业版)和google的关键词广告即google AdWords 。  3、搜索引擎优化  这个就是大家常见的SEO,针对企业网站的分析,对相关的关键词,在搜索引擎做一下优化,可以排在各大搜索的前面,可以为企业带来相关的转化。  二、企业网站推广之链接  1、 友情链接  作好友情链接对网站也可以带来相关的流量和排名,企业在作友情链接时要注意对方网站的相关性,要和自己公司的网站内容有相关。  2、 网址站的链接  现在有许多网址站比如hao123,265等,但是大多数企业加入话比较困难的,可以找一下行业类的网址站加入。  3、 购买外链  现在搜索收录,在搜索里面网站权重来说,如果网站有足够优秀的外链,企业网站的排名会高,搜索收录的也会多和快,买外链时要注意网站的相关性和是否收录正常。  三、企业网站推广之线下  1、标识推广  在出现企业标识的地方同时出现网址,如企业的名片,信封,车辆等。  2、广告附带  在企业的其它平面和媒体广告中附带企业的网址。  3、线下推广  在服装或一些赠品上印有企业的网址。  四、企业网站推广之信息发布  1、 论坛  选择一些相关论坛及贴吧,对企业的要宣传的信息进行发布和宣传。  2、 博客  可以建立多个博客,加入相关的圈子进行信息发布。  3、 黄页和分类信息  这些网站作纯信息发布的平台,可以在上面发布企业的产品信息。  五、企业网站推广之QQ群   1、 QQ群聊天  加入相关QQ群进行聊天讨论,发一些相关的内容。  2、 QQ群共享  大家可以把一些企业的小册子之类的,有资料性的东西,上传到QQ的共享。  3、 QQ群邮件发送  许多QQ群都开设了邮件群发功能,可以利用这个进行相关内容的群发。  4、 自建QQ群  企业也可以开多个QQ群,这时就可以随时宣传了。  5、 QQ群贺卡  加入相关群进行贺卡发送,在邮件里添加标签广告。  6、QQ群空间  可以通过群空间发布文章,进行宣传,还有群空间相册也可以。  六、企业网站推广之水印  1、 图片水印  在企业在宣传的图片上,都要打上企业的水印,在发布到其它的地方和别的网站转载都是对企业网站的宣传。  2、 视频水印  现在有许多视频共享网站,企业可以把一些相关宣传视频打上水印上传到上面,如果特别精彩的话,相信会有许多人关注。  3、 资料水印  在写的一些文章上面注明原创的网址,还有就是做一些资料小册子如PDF和电子书在里面加上企业的网址。  七、企业网站推广之群发  1、 邮件群发  在这里我们强调的是许可邮件群发,不是垃圾邮件群发,还有就是邮件列表订阅。  2、 论坛群发  3、 博客群发  4、 留言本群发  八、企业网站推广之推荐   1、 网摘  现在有许多网摘网站,如365key,新浪vivi等,可以在上加一些企业网站相关的内容。  2、 书签收藏  百度的收藏,QQ的书签等。  3、 顶客网站  顶客digg网站上的推广,提交一些与企业网站文章,进行推广宣传。  4、 禹含网络  专业策划,量身制定最适合客户的推广方案,实现与客户零距离接触。  九、企业网站推广之广告   1、 软文广告  在有关的网站发布企业的新闻,对企业的网站进行推广。  2、 竞价广告  百度、google、sogou、yahoo等竞价推广。  3、 广告联盟  现在的阿里巴巴,宣传易等广告联盟的推广。  十、企业推广之web2.0  1、 RSS  可以把网站的内容,博客等相关的内容提交到RSS分享和收录的网站。  2、 即时博客  QQ的滔滔,饭否,可以搜索加一些相关的人员,然后发布信息。  3、 百科类网站  知道,爱问,知识堂,在上面回答问题,留下自己的网址。  目前,网络推广主要有以下几种形式:   1、登录搜索引擎   2、网站目录登录推广   3、在线黄页登录推广  4、博客营销推广  5、知道营销推广  6、网络广告推广(包含广告互换)  7、电子邮件推广  8、网址导航推广  9、IM方式(QQ,MSN,雅虎通)  10、排名营销推广  11、事件营销推广  12 、免费服务推广  13、友情链接包括网络付费链接和免费互换链接  14、在B2B网站上发布信息或登记注册   15、在新闻组或论坛上发布网站信息   16、软文推广   17、用网摘系统推广  18、病毒式推广  19、网站互动推广  20、活动赞助推广  21、禹含网络推广[编辑本段]企业对网络推广人员的三大要求  1、 根据网站或产品写出推广方案。  2、 SEO搜索引擎优化技术和广告投放。  3、 利用网站推广的常用方法进行推广。[编辑本段]网络推广的新趋势  网络推广外包是网络推广的新趋势,网络推广作为一项专业性很强的新工作,大多数中小企业并没有足够的能力去做好它,选择外包是这些企业做好网络推广的最好出路。[编辑本段]网络整合推广与专业机构的产生  1.前提基础:  尽管我们极力主张企业应该有自己的网站,但估计有60%的企业网站不但无法吸引客顾客,甚至会把顾客吓跑,也就等于说企业网站的点击率越高,吓跑的顾客可能就越多,这样的网站还不如关掉重做。不过,仅仅靠技术员是做不好一个网站的,而需要依靠能把市场策略和技术结合起来考虑的人才。  2.整合推广:  其实,网络推广未必需要有自己的网站(有当然最好),互联网发展到今天这个程度,网络推广的方法已经远远不止官方网站的推广,或基于软件技术上的推广这种狭隘范畴。最初提出网络推广(也称网络营销)的估计就是百度、GOOGLE这类搜索引擎了,但后来出现了广州九洲文化传播公司、北京一线天公司、禹含网络等这类公司之后,网络推广的开始进入整合时代——他们的核心能量不再是技术层面的,而是强大的策划能力和网络资源统筹能力,他们的核心成员多数来自媒体机构和公关公司,善于运用对读者、网民的了解和对网络需求的了解,把庞大的网络资源作为一种可统筹、可分类、可持续渗透的新媒体及群体互动平台。  3.网络整合推广的描述:  以下是从九洲公司博客中节选的部分内容,从中可清晰看到整合推广的精髓:  网络整合推广——网络推广之王  新时代的市场推广利器,低成本高渗透的推广法宝  【网络推广的巨大能量】  比传统媒体准确得多的目标受众  比传统媒体大得多的影响面  比传统媒体灵活得多的推广手法  比传统媒体持久得多的影响力  比传统媒体低得多的成本预算  当然,我们也会以低成本整合报纸、杂志、电视等传统媒体资源,令市场推广如虎添翼。  【我们的做法】  以策划为引擎,以网络为轴心平台,并按需结合主题活动及媒体新闻的一套有效模式。  1.策划:策划是一切的前提,策划的质量决定所有行动的成与败,更何况我们是在玩四两拨千斤的高难度动作。我们拒绝传递一切垃圾信息。  2.网络推广:我们的手法灵活多变,包括官网改造、临时网站、天罗地网、直击顾客、深化建设、网站合作、论坛互动、主题互动、活动互动、连环套、热帖传播、网络新闻、直效推广等手法,这是一套我们独有的、最全面、最有效的网络组合拳。  3.主题活动:“主题活动+网络推广+新闻推广”是一种有效的网络推广组合,可直接或间接影响大量的目标群体,可发起体验、促销、团购、竞赛、投票、市调等形式的活动。  4.媒体新闻:形式包括新闻和软文,媒体包括网络、报纸、电视、杂志等,这在整个推广体系中举足轻重,我们深谙媒体资源及其运作之道。
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对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
如何写好调研报告? 第一,必须掌握符合实际的丰富确凿的材料,这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察,一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代,获得间接资料似乎比较容易,难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下,脚踏实地地到实践中认真调查,掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提,必须下大功夫。 第二,对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作,从中找出事物的内在规律性,这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。 第三,用词力求准确,文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言,应在调研报告中选用。目前,盲目追求用词新颖,把简单的事物用复杂的词语来表达,把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄,实际上是学风浮躁的表现,有时甚至有“没有真功夫”之嫌。 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清,读者就难以了解事物的本来面目,也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告,用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容,有利于政策制定和调整的正确性。 第四,逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事,逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。 第五,要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过:如果现象和本质是统一的,任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累,非一朝一夕之功。 第六,要对人民有感情,对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的,调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点,也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说,“不是 有才能,而是 有感情”。深入实际搞调研,一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。 事物的产生和发展都遵循一定的规律,调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律,而不是追随潮流,迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业,具有不懈追求真理的精神。如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。
它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。
1.题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。
3.调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。
4.本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。
在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。
5.结论和建议
应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难,提出解决方法,即建议。对建议要作一简要说明,使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6.附件 附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容,每一内容均需编号,以便查寻。
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基层司法所既是司法行政系统中的一个基层单位,也是司法行政工作向基层延伸的一个窗口部门,其担负的工作职责几乎囊括了司法行政工作的全部内容,在司法行政系统中有着“小司法局”的地位与作用。一、从司法所的设立看,更有利于它的巩固与发展。基层司法所由县级司法行政机关设立,作为县级司法行政机关的派出机构,其人员为县级司法行政机关的司法助理员专项行政编制。司法所办公用房由县级司法行政机关负责建设,产权归县级司法行政机关所有。这种设立方式对基层司法所的巩固和发展,起着至关重要的作用。   第一,基层司法所办公用房的建设为开展各项业务创造了条件。以前设立的乡镇司法所,由于办公场所仅靠当地政府提供1-2间(多数为1间)办公室,使司法所无法按照上级业务部门的规定将接待室、调解室、档案室、会议室等分别设置,在一定程度上制约了司法所各项业务的正常开展。笔者这方面就有过亲身经历:我于1986年至1997年,分别在两个乡镇创办司法所(兼法律服务所)。两个乡镇都只配给所里一间面积不足12平方米的办公室,办公桌、椅、档案橱就占去了办公室的大部分空间,来了几个当事人就坐不下,有时纠纷双方当事人同时到堂,就无法同时进行分别谈话和做工作,只好先接谈一方,让另一方到室外等候。这样既降低了工作效率,也让等候的当事人有些不悦。现在国家拿钱为基层司法所建起了单门独院的办公楼,使司法所真正有了自己的“家”,为司法所全面开展各项业务创造了优越的条件。第二,基层司法所作为县级司法行政机关的派出机构,更有益于开展工作。过去的乡镇司法所,由于办公房要靠当地政府提供,人员要由当地政府安排,当地政府掌握了基层司法所的全部支配权,有人甚至戏称:“司法所是乡政府的一块基动田”,意即想怎么调(指使、支配)就怎么调。其实这话也不无道理。笔者曾于1986年至1994年在我县一个边远大镇(该镇离县城50多公里,有20个行政村,近三万人口)创办司法所(先为法律服务所)。由于该镇离县城较远,又没有设置法庭,群众打官司很不方便,发生了矛盾纠纷都是靠司法所和村组调解组织调解的。我办所的那些年,所里每年直接调解的各类难度较大的纠纷(一般不难调处的纠纷均由村、组调解组织解决了)都有上百件。一个仅3名工作人员的所,自身业务都忙不过来,可当地镇政府年年还要所里包一个该镇最边远的行政村的各项中心工作(这个村离镇政府40余华里,步行要4-5小时)。按理说司法所是不必包村的,但你用了镇里的房,不听镇里的话,就会无立锥之地。让司法所更难承受的是,年年包村都是无偿的义务劳动,因为所里聘请的两名工作人员的工资全额由所里承担,镇政府从不给一分钱,就是大热天下去包村,镇政府就连草帽都没有发过一顶,这样势必严重影响了司法所自身业务的开展。现在司法所是局里的派出机构,又有了自己的办公用房,当地乡(镇)政府也就不可能再那么随心所欲的支配我们了,使我们就可以把时间和精力全部用在本职工作上。二、从司法所的工作职责看,对于维护基层稳定和促进新农村建设有着重要的作用。司法所的工作职责主要是:法制宣传教育、人民调解管理指导、刑释解教人员安置帮教及调解重大疑难纠纷等工作,这与县级司法行政机关的工作职责大体相同。而司法所设在基层,与人民群众接触更紧密,认真做好职责范围内的各项工作,对于维护基层社会稳定,巩固基层人民政权,提高公民的法律意识,促进依法行政、依法办事,减少违法犯罪,以及促进社会主义新农村建设等方面发挥着重要的作用。第一,司法所通过开展法制宣传教育工作,可以提高公民的法律素质,促进依法行政、依法办事,推进依法治理进程。我国自上个世纪80年代的“一五”普法开始,今年已到了“五五”普法的开端。经过环环紧扣的20多年的普法教育,使广大公民的法律知识得到了较大的普及。现在不少农民的法律水平都得到了很大提高,有的还能代理别人打官司。真不简单,这就是普法教育的效果。司法所是扎根基层、贴近群众的一块重要的法制宣传工作阵地,其工作人员就是第一线的法制宣传员,他们对农村法制宣传教育工作是有贡献的。据统计,仅我县的司法所每年到村组、学校、企业宣讲法律300多场次,参加听讲的不少于10万人次,其效果是明显的。第二,司法所通过对人民调解工作的管理、指导和直接调解重大疑难纠纷,既预防和减少了民间纠纷的发生,又使发生的民间纠纷得到及时有效的化解,减少诉讼,维护基层社会稳定,促进农村经济发展和社会主义新农村建设。我们知道,民间纠纷既是制约生产力发展的消极因素,也是影响社会稳定的不和谐音符。一个各种纠纷频发的地方,一定是社会治安混乱、生产力水平低、经济落后、生活水平不高的地方。别看民间纠纷不是什么大案要案,一旦缴化,还会酿成惨剧,因民间纠纷引发的自杀事件、群体性械斗等所造成的后果都是相当惨痛的。基层司法所一是通过管理指导基层调解组织,充分发挥基层调解组织和调解人员的积极作用,有效预防民间纠纷的发生,同时积极主动地排查调处民间纠纷,防止纠纷激化;二是直接调解一些有难度的民间纠纷。使辖区内达到小纠纷不出组,一般纠纷不出村,大纠纷不出乡镇,切实把民间纠纷化解在基层,消灭在萌芽状态。实践证明,有司法所的乡镇,纠纷发生数明显下降,这是预防的效果;调解率和调解成功率分别达到100%和96%以上,大大减少了民事诉讼,这是调解的效果。第三,司法所开展对刑释解教人员的安置帮教工作,减少了违法犯罪,为维护基层社会稳定又起到一个重要作用。大家知道,刑释解教人员回归社会后,要有一个适应的过程,一个重新就业和被社会接纳的过程。这些人他们刚从监狱和劳教场所出来,身上的坏习惯还没有完全除掉,如果对他们的安置帮教工作跟不上,当他们回来后,就业遇到困难无人帮助时,很容易与社会上那些不三不四的人或其他没有完全改造好的释解人员混在一起,重新走上违法犯罪的道路,而且有的人手段会更加残忍,高智商犯罪能力会更高,犯下的罪行会更大,社会危害性也更大,所以对刑释解教人员的安置帮教工作不容忽视。一方面需要社会各方面的齐抓共管,另一方面也需要我们基层司法所去尽力帮助做好安置帮教工作。做好这项工作,可以说功不可抹。记得有一个姓林的20多岁的小伙子,曾因打架斗殴被判刑7年而入狱,刑满释放后回到家里,只有一个体弱多病的母亲和两间家徒四壁的房子等着他,他的心一下就凉了。他在服刑时学会了摩托车修理,原打算回来开个修理店,也能维持生计,可到信用社贷款碰了壁,修理店开不成了,使他对重新生活失去了信心,整天和一些不三不四的社会青年喝酒打牌,母亲说他几句还恶语顶撞,气得体弱的母亲找绳子上吊了,多亏邻居及时发现才活了下来。当地司法所得知这一情况后,先后六次上门做林某的工作,还出面担保在信用社帮他贷款一万元,让林某很快办起了摩托车修理店。由于他手艺不错,人又勤奋,一年下来就还清了贷款,第三年把两间老房进行了翻盖,第四年还娶上了媳妇,就连母亲的病体也硬朗多了。有一年年冬,一辆大客车因坡陡路滑在离他家十几公里的山坡上翻到几十米的山坡下,他得知消息后,骑车火速赶到现场,一口气将9名血肉模糊身负重伤的陌生人背到几十米高的公路上,为抢救他们的生命赢得了宝贵的时间。这就是一个流子回头的实例,也是我们基层司法所对刑释解教人员进行帮教所产生的社会效果的一个缩影。三、从司法所的发展看,离不开当地党政的支持与兄弟单位及群众的配合。   司法所是设在乡镇的基层单位,它是维护基层稳定的一个“前哨所”。司法所的发展壮大离不开当地党政的支持与兄弟单位及群众的密切配合。   第一,司法所的设立就要靠当地党政的支持。现在建一个司法所国债资金只有5、6万元,加上各级配套费也只有8、9万元,经费很紧张,所以要求所在乡镇要无偿提供建设用地。从我县这几年司法所办公用房建设情况看,所在乡镇对设立司法所非常重视,在最好地段划拨土地,帮助联系建筑施工队伍,协助督促监管施工进度和质量,使司法所建设得以顺利进行。   第二,司法所的发展和壮大要靠当地政府的支持和兄弟单位、人民群众的配合。司法所的工作性质,比如调解纠纷,对刑释人员安置帮教等,都决定了司法所是难以单枪匹马孤军作战的。在调解复杂疑难纠纷时,力量不足要靠政府派人增援,牵涉到房屋、土地、山林等纠纷时,还要靠土管所、林管站等兄弟单位的大力配合;调处群体性纠纷时,以防群打群伤,还要请综治办、派出所派员帮助控制场面;调解婚姻家庭纠纷时,有时还要请妇联的同志帮做思想工作;调解邻里纠纷时,还要邀请双方当事人的一些亲戚、朋友参加,等等。实践说明,很多纠纷都不是仅靠一个单位(司法所或调委会)就能调解妥当的,往往需要邀请有关单位、村组干部及当事人的邻居、亲朋参加,才能把纠纷及时化解。总之,基层司法所所处的地位和担负的职责与人民群众的生产生活息息相关,与基层的稳定和发展息息相关,与新农村建设息息相关,在司法行政系统中的地位十分重要,作用非常突出。归纳起来就是,基层司法所是基层开展法制宣传教育的阵地,是预防和消灭民间纠纷的“排头兵”,是对刑释解教人员进行安置帮教的良师益友。回答
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一年的工作与生活,我应该是没有资格来谈这个题目的。但作为一名普通员工,身边经历的一点一滴,亲眼所见的一言一行,真的让我感动许多,震撼许多。已经使我融入了这个大家庭,我愿与这个大家庭成长的脉搏共同跳动。        2008年是不平凡的一年,在困难和压力面前,东泰公司承载人文家园,和谐东泰的梦想,调整发展方向,开拓进取,实现了公司生产经营的再次跨越,为集团实现亿吨大港梦想作出了应有的贡献,成绩源于坚持不懈的拼搏,成功在于始终如一的创新。我认为,企业要发展壮大,必须依靠科技进步,不断进行技术工艺创新。        我是一名理保人员,刚进单位时,什么都好奇,什么都想学,于是每天跟着师傅学习,一开始认为很简单就是理理货,报个帐,后来自己工作了,随着工作实践的积累才发现自己的业务知识十分欠缺。只有不断的在工作中学习,在学习中工作,才能更好的提高业务知识和管理水平。在提高业务知识的同时也要提高服务能力。货主是港口的直接消费者,没有货主,港口便失去了存在的价值,我们也就失去了赖以生存的衣食父母。我们每一位员工都要增强危机感和服务意识,一切为了“上帝”,上下齐心,从自己做起,从现在做起。真正让货主满意,才能留住老客户,不断吸引新客户。树立良好形象。作为港口这种服务企业的员工,首先要努力营造一种良好、开心的工作氛围,让自己保持微笑的面容,把企业最好的精神风貌展现给外界。货物就是货主的财富,我们应该视货主货物为港口物资倍加爱护,尽量避免任何损害货主利益的事情发生。公司的货物种类繁多,我们除了收发准确之外,还要熟知各种货物的基本性质,具备一定的货物保管知识。平时对货主要热情周到、有问必答、不厌其烦,不要斤斤计较个人得失。我们尤其要谨慎对待货主的要求,合理的要尽快完成,不能重承诺、轻落实,甚至不落实。对于无法做到的,要耐心向货主解释清楚原由,争取货主的理解和支持,找到更好的解决途径。如果有作业要牵涉到货物或货主利益的,我们要提前与货主协调,征得货主同意方可进行。没有货主就没有企业,没有货主就没有我们生存的源泉。因此说:“货主永远都是对的”,因为他是上帝、是衣食父母。我们要有这种心态去开展工作,去面对货主提出的各种要求,去改进我们的工作方法,去协调各方关系,去创新工作思路,去适应货主个性化、差异化的要求,工作中出现了问题找客观少一点找不足多一点,找理由少一点找差距多一点,主动承担责任,勇于修正失误。        一分耕耘,一分收获,一个农民要想获得好的收成,不仅需要充足的阳光,充沛的雨水,还需要勤劳耕作的汗水,只有持之以恒地劳作,才能有所收获。企业要生存、发展,要创造优秀的业绩,不是一蹴而成的。拥有现代化的设备、设施、高素质的管理人员,在外人看来是具备了一定的优势,但是还应该有一流的服务质量,这就要靠企业的全体员工上下团结一致,齐心协力,在实际工作中以诚相待我们的客户。只有认真对待自己的工作,为货主提供热情周到的服务,才能把工作做好,给别人留下好印象,从而也为企业带来好的声誉。好的工作作风不是一朝一夕就形成的,是通过在工作中不断总结经验,不断要求自己,努力提高自己,从而更好地表现自己,在与货主进行交易的时候,才能以诚相待,服务至上地更好地工作。只有这样,一个企业才能在市场竞争中不被淘汰。        一滴水,只有融进大海,才会有波涛澎湃的壮美。一粒砂,只有化入山脉,才会有穿空裂云的宏伟。一个人只有把自己的全身心献给自己的事业,他的生命才会在奉献中发生耀眼的光辉!有人说“做好自己的工作,就是为别人减轻负担。”在以后的工作中,我会用实际行动来证明。最后,我祝愿大家能够充实的度过在这个大家庭里的每一天,幸福快乐的度过自己人生中的每一秒,更加祝愿东泰的明天更加灿烂辉煌!
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1、内容要新颖独到。要想在同类命题的众多演讲中脱颖而出,必须独树一帜,给人以鲜明的印象。内容的新颖独到体现在两个方面:角度新或材料新。角度新即善于提炼与众不同的主题,发现别人不易发现的内在联系。材料新即运用未曾被人引用过的材料和别人不熟悉的知识。角度和材料,只要在一个方面有所长,就能给听众留下深刻印象。  2、演讲稿的语言要在明白如话的基础上,努力做到精炼、准确,富有概括力。要善于把自己的主要思想、主要观点极其简洁、明确地表述出来,“立片言以居要”,让听众不但听得懂,而且记得住。只要听众记住了这类言简意赅、掷地有声的一两句话,就等于掌握了有关演讲的主要精神。  3、要运用各种手段和方法使演讲具有说服力和鼓动性。事实胜于雄辩,要善于借助于具体生动的事例或其他感性材料来说明道理,尽量用客观事实和客观事理本身的逻辑力量来折服听众;对自己的论题和听众,要怀有一种真挚感情,并通过各种修饰手法或生动的譬喻,将它化为巨大的冲激力,打动听众、鼓动听众。  4、设计好演讲的开头和结尾。演讲稿的开头,既可以提出一个发人深省的问题,也可以设计一种使人关注的情境或悬念,把听众带入演讲者所展示的天地之中。演讲稿的结尾,既可以以精辟有力的语言总结全文,也可以以热情洋溢的语言提出鼓励和期望,还可以以发人深思的语言去催人思考,使听众感到回味无穷,得益匪浅。
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一年的工作与生活,我应该是没有资格来谈这个题目的。但作为一名普通员工,身边经历的一点一滴,亲眼所见的一言一行,真的让我感动许多,震撼许多。已经使我融入了这个大家庭,我愿与这个大家庭成长的脉搏共同跳动。        2008年是不平凡的一年,在困难和压力面前,东泰公司承载人文家园,和谐东泰的梦想,调整发展方向,开拓进取,实现了公司生产经营的再次跨越,为集团实现亿吨大港梦想作出了应有的贡献,成绩源于坚持不懈的拼搏,成功在于始终如一的创新。我认为,企业要发展壮大,必须依靠科技进步,不断进行技术工艺创新。        我是一名理保人员,刚进单位时,什么都好奇,什么都想学,于是每天跟着师傅学习,一开始认为很简单就是理理货,报个帐,后来自己工作了,随着工作实践的积累才发现自己的业务知识十分欠缺。只有不断的在工作中学习,在学习中工作,才能更好的提高业务知识和管理水平。在提高业务知识的同时也要提高服务能力。货主是港口的直接消费者,没有货主,港口便失去了存在的价值,我们也就失去了赖以生存的衣食父母。我们每一位员工都要增强危机感和服务意识,一切为了“上帝”,上下齐心,从自己做起,从现在做起。真正让货主满意,才能留住老客户,不断吸引新客户。树立良好形象。作为港口这种服务企业的员工,首先要努力营造一种良好、开心的工作氛围,让自己保持微笑的面容,把企业最好的精神风貌展现给外界。货物就是货主的财富,我们应该视货主货物为港口物资倍加爱护,尽量避免任何损害货主利益的事情发生。公司的货物种类繁多,我们除了收发准确之外,还要熟知各种货物的基本性质,具备一定的货物保管知识。平时对货主要热情周到、有问必答、不厌其烦,不要斤斤计较个人得失。我们尤其要谨慎对待货主的要求,合理的要尽快完成,不能重承诺、轻落实,甚至不落实。对于无法做到的,要耐心向货主解释清楚原由,争取货主的理解和支持,找到更好的解决途径。如果有作业要牵涉到货物或货主利益的,我们要提前与货主协调,征得货主同意方可进行。没有货主就没有企业,没有货主就没有我们生存的源泉。因此说:“货主永远都是对的”,因为他是上帝、是衣食父母。我们要有这种心态去开展工作,去面对货主提出的各种要求,去改进我们的工作方法,去协调各方关系,去创新工作思路,去适应货主个性化、差异化的要求,工作中出现了问题找客观少一点找不足多一点,找理由少一点找差距多一点,主动承担责任,勇于修正失误。        一分耕耘,一分收获,一个农民要想获得好的收成,不仅需要充足的阳光,充沛的雨水,还需要勤劳耕作的汗水,只有持之以恒地劳作,才能有所收获。企业要生存、发展,要创造优秀的业绩,不是一蹴而成的。拥有现代化的设备、设施、高素质的管理人员,在外人看来是具备了一定的优势,但是还应该有一流的服务质量,这就要靠企业的全体员工上下团结一致,齐心协力,在实际工作中以诚相待我们的客户。只有认真对待自己的工作,为货主提供热情周到的服务,才能把工作做好,给别人留下好印象,从而也为企业带来好的声誉。好的工作作风不是一朝一夕就形成的,是通过在工作中不断总结经验,不断要求自己,努力提高自己,从而更好地表现自己,在与货主进行交易的时候,才能以诚相待,服务至上地更好地工作。只有这样,一个企业才能在市场竞争中不被淘汰。        一滴水,只有融进大海,才会有波涛澎湃的壮美。一粒砂,只有化入山脉,才会有穿空裂云的宏伟。一个人只有把自己的全身心献给自己的事业,他的生命才会在奉献中发生耀眼的光辉!有人说“做好自己的工作,就是为别人减轻负担。”在以后的工作中,我会用实际行动来证明。最后,我祝愿大家能够充实的度过在这个大家庭里的每一天,幸福快乐的度过自己人生中的每一秒,更加祝愿东泰的明天更加灿烂辉煌!
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