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浅谈如何加强建筑工程项目成本控制与管理
摘要：建筑工程项目管理是一个复杂的过程，施工企业如何以建筑工程项目管理为中心，提高工程质量，保证进度，降低工程成本，提高经济效益，这是事关建筑施工企业生存和发展的关键。尤其在我国加入WTO后，建筑市场全面开放，市场竞争更加激烈，所以建筑施工企业只有对工程项目在安全、质量、工期保证的情况下，严格控制工程成本，争取降低工程成本，才能使建筑施工企业在市场竞争中立于不败之地。本文就建筑施工企业接到工程项目后，应怎样对工程进行管理，及对工程的成本控制进行了详细的分析探讨。
关键词：建筑工程；项目；成本控制；管理
安全无事故、质量好、工期短、成本低，这是每位工程项目管理者永恒追求的四大目标，这四者之间即矛盾又统一，它们在工程的施工中相互影响、相互制约。尽管在建筑施工项目管理中我们尽了最大的心力，但仍然很难同时满足。如何能实现一个建筑工程在保证安全无事故、高质量以及规定的工期下，追求成本的最小值呢？本文就这个问题从以下几方面进行了研究：
一、加强质量计划工作，提高管理水平
质量是企业的生命，对于建筑施工企业来说，就是建出精品工程。一个企业如果在工
浅谈如何加强建筑工程项目成本控制与管理
摘要：建筑工程项目管理是一个复杂的过程，施工企业如何以建筑工程项目管理为中心，提高工程质量，保证进度，降低工程成本，提高经济效益，这是事关建筑施工企业生存和发展的关键。尤其在我国加入WTO后，建筑市场全面开放，市场竞争更加激烈，所以建筑施工企业只有对工程项目在安全、质量、工期保证的情况下，严格控制工程成本，争取降低工程成本，才能使建筑施工企业在市场竞争中立于不败之地。本文就建筑施工企业接到工程项目后，应怎样对工程进行管理，及对工程的成本控制进行了详细的分析探讨。
关键词：建筑工程；项目；成本控制；管理
安全无事故、质量好、工期短、成本低，这是每位工程项目管理者永恒追求的四大目标，这四者之间即矛盾又统一，它们在工程的施工中相互影响、相互制约。尽管在建筑施工项目管理中我们尽了最大的心力，但仍然很难同时满足。如何能实现一个建筑工程在保证安全无事故、高质量以及规定的工期下，追求成本的最小值呢？本文就这个问题从以下几方面进行了研究：
一、加强质量计划工作，提高管理水平
质量是企业的生命，对于建筑施工企业来说，就是建出精品工程。一个企业如果在工程施工中质量事故不断，那么这个企业就无法在市场竞争中生存，更没有利润可言。工程项目质量目标的实现是工程项目工期目标和成本目标顺利实现的根本保证和立足点，因此，必须加强工程项目质量计划工作，提高工种项目质量管理水平，圆满完成工程项目的质量目标。才能为企业的正常经营发展作坚实的基础。
工程项目质量计划是实施工程项目质量管理，实现工程项目质量目标的事前规划。它是工程项目施工组织设计的重要组成部分，也是施工企业质量方针和质量目标的分解和具体体现。工程项目质量计划工作总体上包括计划的编制、实施、检查调整和总结四个阶段。
在工程项目质量计划的编制阶段，要确立该工程项目的质量总目标：是创国家鲁班奖、陕西省长安杯、陕西省新技术示范工程，在确立总质量目标后，再根据不同的质量目标进行不同的技术投资，规划工程项目质量管理组织机构的设置、工程项目各级施工人员的主要责任、工程项目质量控制的规范、规程、标准和文件等依据、工程项目质量控制程序、奖罚等。在工程项目质量计划编制过程中，要认真了解工程概况，收集有关资料；确定工程项目质量目标树，绘制工程项目质量管理组织机构图；这样使管理人员对整个质量管理工作一目了然，不易在质量管理过程中发生推诿扯皮现象。当建筑施工项目的规模较大，技术比较复杂，施工项目较多或某部位工程质量比较关键时，也可按单项工程、单位工程和分部工程，根据工程进度分阶段编制工程项目的质量计划，这样可确保质量目标的顺利实现。
在工程项目质量计划的实施、检查和调整阶段，要特别注意工程项目的质量目标树的执行情况，因为它具有很强的针对性及严肃性，必须严格遵守执行。另外在工程项目质量计划实施的过程中，必须加强对工程项目质量计划执行情况的检查，如遇问题，及时调整。
在总结阶段，工程项目质量计划在工程项目管理，特别是工程项目质量管理中具有重要地位和指导作用，对确保工程项目工期，降低工程项目成本和顺利实现总目标产生积极的促进作用。
二、确保安全，加强建筑工程项目进度控制，提高其工期管理水平
任何建筑施工项目只有在安全第一的前提下，才能更好地开展其它工作，所以在安全施工和抢工期中一直存在较突出的分歧，因为如果要抢工期必然在各个工序都要压缩时间，容易产生安全隐患。一个工程项目如果出现伤亡事故，说明它的管理存在漏洞，不但影响一个企业的形象，对个人，对企业都造成一定的经济损失，而且根据国家安全一票否决，这个工程没有资格参加评选任何荣誉评选，所有的前期为创建各类荣誉而投入资金都白白损失。所以，企业为了确保安全施工，在项目施工中都是采取全员风险责任制，即项目部全体员工都是安全责任人，项目经理为第一安全责任人，并采取项目施工安全旁站制，即只要施工现场有人作业，安全工作人员就不能离开。这样一来，有效地避免了安全事故的发生，确保经济上的投入能正常发挥作用。
工程项目进度控制，是工程项目工期控制的重要措施，工程如果延期交工，一天可能会造成上万元的经济损失，尤其是市区繁华段的商住写字楼。所以施工企业为了使工程项目顺利进行施工，在工程开工前及施工过程中，都要进行大量的协调和准备工作，并制定或调整计划安排，避免因某些问题相互影响而延误工期。在施工过程中，对施工进度计划的编制、实施、检查、分析调整等非常重视。
在编制准备工作开始要综合考虑影响施工进度计划的因素：影响施工进度计划的因素除了工程量外，还包括建设单位提供的条件，如建设单位提供的临时房屋数量，水电供应量，水压．电压能否满足施工要求；本工程的资源配备情况，如施工单位能提供的劳动力情况、材料、预制构件和其它加工品来源及供应情况，施工机具及设备的配备及其生产力等；工程项目施工现场的地形、地貌、地上及地政障碍物，工程地质和水文地质，气象资料，交通运输道路及其场地面积等条件。
只有知已知彼，才能百战百胜，了解了工程外部情况后，要工程合同书进行认真分析，对有关工期要求的事项要重点做出标记，要合理安排工期时一定不能遗忘。同进对工程项目施工的范围和内容，工程项目开、竣工日期，工程造价，工程价款的支付、结算的方法，工程竣工验收办法，设计文件及概预算和技术的提供日期，材料和设备的供应和进场期限，工程质量要求，违约责任，工程质量保修期及保养条件等都要仔细考虑，认真编制施工进度计划。
在施工中，如果要运用新技术、新工艺或对于较复杂的工程项目，要及时与设计单位沟通联系，避免因为新材料、新工艺的推广和使用延误工期、增加工程成本。
工期计划要在确定了施工方案的基础上，根据规定的工期和各种资源供应条件，按照合理的施工程序及组织施工的原则，先编制主体工程的施工进度计划，然后确定其它工程的施工计划。编制施工进度计划时既要考虑工程项目各工序在时间上的安排，又要考虑各工序之间的搭接关系。这样不仅能保证工期，而且能降低人工费及其它费用，降低项目成本。
工程项目施工进度计划的编制方法有：关键日期表法、甘特图（横道图、水平图表）、关键线路图（网络图）、带资源的关键线路图（时标网络图）、计划评审技术等五种方法。一般民建企业都采取关键线路图（网络图）、带资源的关键线路图（时标网络图）法。
实施工程项目施工进度计划要做好三项工作：即编制月、旬、施工作业计划和施工任务书、掌握现场施工实际情况并做好施工记录、做好施工调度工作。这样将施工进度随进都处于可控状态，有利于工程管理，对成本管理也减少了难度。
工程项目施工进度计划的检查与进度计划的执行是融汇在一起的。计划检查是计划执行信息的主要来源，是施工进度调整和分析的主要依据，是施工进度控制的关键步骤。进度计划检查的主要方法是对比法，即实际进度和计划进度进行对比，从而发现偏差，以便调整或修改进度计划，避免增加工程成本。
总之，只有编制好的工程项目施工进度计划、制定出好的工程项目施工进度计划的执行措施及有效的控制措施，才能提高工程项目施工进度控制的水平，控制好施工工期，避免应工期延误造成的经济损失。
三、实施工程项目目标成本管理，提高工程项目成本管理水平
施工企业只有对工程项目全面贯彻实施目标成本管理，尽量降低项目成本，才能提高经济效益。所谓目标成本，是指在确保实现目标利润的前提下，企业在成本方面应达到的目标，它要求企业在生产经营管理中，达到费用最少、效益最大的总目标。
（一）目标成本和确定
由于工程项目受建设地点、建设性质、工期和质量、承包性质等许多方面因素的影响，建筑施工企业应根据具体情况灵活确定目标成本。如要创建省级文明工地，那就要根据省质监站对文明工地的要求对施工现场进行平面布置，这就要比不创建多花费一些费用。要创建陕西省新技术示范工程，那除了消除质量通病，运用施工新工艺外，对新技术推广，购买新建材料要投入很多，尽管有些新技术、新工艺并不一定能减少成本，甚至增加成本。
目标成本确定后，施工企业将目标成本的实物量和价值量分解到项目经理部至作业班组，作业班给与项目经理部之间签订经济责任合同，项目经理部与企业之间签订经济责任合同，根据合同进行管理，逐级负责，落实目标成本确定的责任问题。
（二）目标成本的控制目标
成本管理的核心是目标成本控制。目标成本控制应是全员、全过程的控制，须严格按目标成本进行控制。项目经理部作为成本控制中心，根据确定的目标成本总额分解到各施工作业班组，各施工作业班组应做好施工日志记录，真实反映每一日工作，每一工序的成本，并定期与项目经理部下达的目标成本计划进行分析比较，确定成本费用差异，分析成本费用脱离实际目标的程度和性质，确定造成成本费用差异的原因和责任归属，并采取相应措施进行调整，消除成本费用差异，防止成本费用失控。项目经理部在确定目标成本后，应把工作重点转移到日常控制上来，定期对施工班组的实际成本进行考核分析，确保总目标成本的实现。特别是一些大的工程项目，具有投资规模大，施工难度大，工艺技术复杂和建设工期长等特点，成本与材料，劳动和机械台班的合理使用的密切的联系，所以进行成本控制，应从材料、劳动力和机械台班等的合理使用及费用等几方面入手。
1、人工费控制。人工费用占工程成本较大的比例，因此合理调度劳动力，避免管理不畅造成窝工，提高劳动生产率，使劳动力占用降到最低水平，是降低工程成本的最有效的途径之一。所以，实现目标成本管理途径之一就必须根据工程特点和工程进度，合理安排时点工期，施工高峰期尽量避开夏收和秋收时节，将劳动力合理安排，切实加强和提高劳动生产率，最大限度降低人工费用，取得最大的经济效益。另外在劳动力选用上，尽量选用技能水平较高的熟练工，选用人员相对稳定的施工队伍，也是降低管理费用的一个方法。如在电建四公司东门高层住宅楼工地（本文所讲工程均为电建四公司所承建工程），选用的全部都是熟练工，在工程施工过程中，只需要技术员进行技术交底就可迅速进入工作状态，这样，不仅确保了工程质量，也加快了工程进度，降低了工程成本。
2、加强物资管理，严格控制材料费用。由于材料费占工程成本的比例最大，个别大型安装工程项目的材料费占的比重可达70%，而且有较大的节约潜力，因此，材料成本的节约，是降低工程成本的关键。
材料节约首先是要严格控制材料消耗量，即执行限额领料制度。项目部计划部门根据工程进度，在开工前严格按照材料消耗定额计算出每个时段所需的材料用量，交由材料管理部门进行执行。材料管理部门根据此计划用量，将施工材料下发至各施工队。在执行过程中，每周开一次成本分析会，如有超过定额用量，要认真分析原因，确因施工队工人未按施工要求而造成材料浪费的，应在工程结算时从施工队的工程款中扣出。如果是其它原因要及时进行调整，仅此一个举措，在西安交大附属二院住宅楼项目，一个产值只有800万元的小项目，至建筑主体封顶，就节约材料费17万元，起到了较好的效果。
其次是要对各种材料坚持余料回收，加强现场管理，合理堆放，减少搬运、仓储和摊销损耗。在建筑工程施工中，周转料具占有很大的比重，而且绝大部分建筑企业的周转料具都是外租的，虽然一根钢管或一块模板的租赁费每天只有几分钱，但长此以往，可能会造成很大的费用。所以要定期对周转料具进行盘点，对丢失的和损坏的周转料具要及时结帐或打报废，进行一次性处理，避免再产生租赁费用。
在工程施工中，尽量合理使用材料，使材料的损耗率降低到最低水平。如在模板的使用上，很多模板都需要打孔，用对拉螺杆固定，因为模板是周转使用的，破损了会影响它的周转次数，增加成本。为了保护模板，在东门高层住宅楼工地，施工人员事先对模板在电脑上进行模拟拼装，将有破损但不影响使用的模板拼至该打孔的部位，这样可降低材料损耗，同时也不影响施工。
第三要严格控制材料价格。施工企业应及时认真分析各种材料的价格走势，根据材料价格的变化趋势，合理确定材料采购时间，避免因材料价格上涨而造成材料成本的增加。如施工项目开工前，通过市场调查分析，在项目施工中材料价格有涨有跌的价格趋势，施工企业就应该在材料价格上涨前采购好材料价格上涨期的数量，避免要材料价格上涨期采购材料时因价格上涨而增加成本。如二000年元月电建四公司在与高管局签订铜黄高速公路房建工程合同时，对业主的钢材价格一次包死，未提异议，同年四月开工，国内钢材市场价格向上浮动较大，一次性经济损失达30万元（后来虽经多方联系降低了损失）。所以说材料价格的控制合理，对降低工程成本起关键作用。
3、机械费的控制。机械费占工程成本的5%左右，但实际由于机械台班市场价格往往比定额台班价格高，而导致实际机械费支出超出定额预算成本，这样导致机械费亏损现象非常普遍。因此加强企业机械设备管理，不断提高机械设备的完好率，提高机械设备的作业效率，防止事故发生，保持机械设备最佳状态，充分发挥机械设备在施工中的作用，从而节约机械费，提高施工企业效益有重大意义。节约机械费有以下三方面的措施：①合理选择施工机械。②做好协调组织工作，合理使用施工机械，最大程度发挥机械利用效率。同时应做好以下几方面工作：①机械操作人员的技能准备工作，防止因操作不当或不熟悉而影响施工机械使用率；②实行机械人员考核制度，把机械设备的技术指标与经济指标结合起来，以定额为基础，确定单机或组机的生产率、消耗费用、保修费用，按标准进行考核，把机械设备使用的经济效益与个人经济效益利益联系起来，实行奖惩。③做好机械设备维修保养工作。操作人员应坚持搞好机械设备的日常保养，使机械设备经常保持良好状态。专业修理人员应根据设备的技术状态、磨损情况、作业条件、操作维修水平等情况，进行中修或大修理，以保障施工机械的正常运转使用。
4、费用控制。施工企业的其它直接费和间接费占工程项目较大比例，直接影响工程效益，所以施工企业必须合理制定出各种费用的支出额，加强施工现场的管理，严格控制各项费用的支出，并可通过挖掘潜力，尽可能降低其它直接费和间接费的支出，达到成本控制目标。如在工程施工中，各项目部与市政、省市质监站的联系及业主的一些非工作联系，统一由公司派专人进行联系，项目只负责工程施工，这样，不仅能使项目部人员专心工作，也能为公司节省应酬费。
（三）其它成本的控制
在其它成本控制中，要注意以下方面，在建筑施工企业在接到工程后，首先为工程定位，要干什么样的工程、即要准备得什么大奖，有了目标定位后，就可以进行相应控制，一个建筑企业为确保企业更好的发展，可将所干的工程分为亮点工程和养人工程，亮点工程可投入资金搞文明工地建设、或进行技术革新，创建省级文明工地或新技术示范工程等。而养人工程则不必投入此类资金，只要确保质量优、工期保证，安全无事故即可。
要加强施工过程中的签证工作。在施工过程中，业主所要求的与图纸不附的改动，在没有质量、安全隐患的前提下要预以满足，但是要要求其对此进行技术变更及派签证，这样可为项目多要回些资金。
同时要注意降低投资风险，目前，在国内建筑市场，有很多投资者在工程施工至一半或结尾时无力再投资或宣布破产。如电建四公司1999年至2001年承建的西安龙宫水上乐园，，在施工时，业主找出种种原因不与我们按时结算，在工程完工已投入使用后，还有400万元未收回，因工程已完工，所以在与业主在结算时达不成共识。无奈电建四公司将业主诉之与法院，在此期间，业主因经营不善宣布破产，电建四公司的400万元也暂时无法收回。所以作为建筑施工企业，面对变幻莫测的建筑市场，要想降低投资风险，首先是要抓好工程结算，争取分项工程干完一项，结算一项，或按工程进度按期与业主对帐结算、催款，这样一方面可减少企业对在建工程的垫资压力；其次，作建筑施工企业应该与施工队联营的方式进行投资风险分摊。众所周知，在建筑业中，真正承包工程的公司不一定自己来施工，而自己来管理工程，联营队伍来施工。就目前建筑市场，业主给总承包单位一般按工程进度结算的75%~90%来付工程款，那么，作为总包单位，我们要按业主付款的60%~80%进行付款。这样让联营队伍来分担企业投资风险，也不失为一种好办法。
总而言之，建筑工程项目管理是一个复杂的过程，施工企业如何以建筑工程项目管理为中心，提高工程质量，保证进度，降低工程成本，提高经济效益，这是事关建筑施工企业生存和发展的关键。所以建筑施工企业应在我国加入WTO后，建筑市场全面开放和建立现代企业制度之际，加强工程安全、质量管理，控制好施工进度，努力寻找降低工程项目成本的方法和途径，达到工程项目安全无事故、质量最优、工期最短、成本最低的目标，使建筑施工企业在竞争中立于不败之地。
参考文献：
1、成本会计
全国会计专业技术资格考试领导小组办公室编，北京：经济科学出版社，1998、11
2、建筑经济
中国建筑学会经济分会主办，北京报刊发行局，2003年第1、2、3、4、5期
3、竞争战略
[美]迈克乐.波特著，陈小悦译，北京：华夏出版社，1997、1
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09-02-13 & 发布
中小学校布局的调查报告 中小学校布局的调查报告 我带领市政府办的有关同志，对**区中小学校布局情况进行了专题调研。通过调研，我们认为**区中小学校布局亟需调整。 一、学校布局的现状 **区目前共有普通中小学校32所，在校学生45380人。其中，普通高中5所，在校学生9584人；初中10所，在校学生13782人；小学17所，在校学生22014人。 随着旧城改造的加速、城区容量的扩大，**区学校的布局已与城市的发展不相适应。29所公办普通中小学校，主要分布在老城区人民路、建设路沿线。以洞庭大道为界，大道以南有小学13所，在校学生17679人，校均规模1359人；大道以北只有小学3所，在校学生3335人，校均规模1112人。洞庭大道以南有初中学校6所，在校学生9400人，校均规模1567人；大道以北只有2所，在校学生2038人，校均规模1019人。城市的扩大、学校布局的过于集中，给部分学生的就学带来了极大的不便。据了解，火车站附近的学生，不少要到育英、常蒿路、紫桥等学校上学，路程最远的约有5公里。 二、调整学校布局面临的问题 1、市城区学校建设规划未纳入城市发展总体规划。这对今后学校的新建、扩建带来了诸多的问题，会造成学校建设成本增大，甚至无地可扩、可建。现在正在开发的水榭花城、九重天小区，其周边难以找到一块可以新建学校的地方。市一中、四中、北正街小学等中小学，今后如需在原址扩建，成本会很高。 2、在房产开发中新建学校的政策没有兑现。《湖南省义务教育实施办法》第十条规定：“各城市新建4000居民以上的住宅区，必须配置小学， 8000居民以上的住宅区，还必须配置初中，其基建经费应纳入该区的开发计划。新建扩建4000居民以下的零星住宅区，必须缴纳教育设施配套费。”但是，这一政策一直没有落实。目前，老城区房产开发非常火爆，一些新建小区住宅套数多的达到几千，也没有按规定配套学校。如滨湖公园周边开发的水榭花城，三期规划建设住宅4000多套，入住人口1万多人，规划时没有规划建设学校。其附近的北正街小学，现在已经爆满，班额严重超标，且学校已没有进一步扩展的空间。因此，今后该小区学生上学问题，将会变得十分突出。 3、学生就学压力越来越大。**区16所公办小学，一年级至六年级，分别有学生2958人、2933人、3010人、3320人、3433人、3546人；10所初中一至三年级，分别有学生4063人、4234人、4500人；5所普通高中学校一至三年级分别有学生3475人、3153人、2950人。据分析，今后几年，生源将呈现如下变化趋势：小学生源近两年相对稳定，今后缓慢上升；初中生源近几年缓慢下降，从长远看初中有资源紧缺问题；高中生源从今年起，今后几年快速增长。当前，**区学校存在三个突出问题：一是小学班额过大。现在小学平均班额为62.1人，普遍超额。尤其是一些办学条件较好、质量较高的学校，班额严重超标。比如常师附小平均班额73.9人，东升、育才、常蒿路、育英、北正街平均班额都在65人以上。二是初中学生分布不平衡。有的学校学生爆满，有的学校资源富余。市六中、五中、四中在校初中学生人数分别为1479人、2606人、1523人，平均班额均在60人以上，长怡实验中学有学生2076人，平均班额达到64.9人。而市十一中、十三中只有1023人、1015人，平均班额44人、42人。这两所学校经过近几年的改造，基本办学条件已有较大改善，但由于招生难，生源不足，师资、教室等资源都有较大浪费。武陵区东郊中学，房地产已经开发到附近，全校只有学生196人，而且去年因生源不足，已经停招了初中一年级。这与该校的办学条件和质量有关，大部分学生都拥向了临近的市六中、四中。三是高中学位严重紧张。现在高中学校均已饱和，平均班额达到53.7人。根据目前初中在校学生数，如果按照55%升入普通高中学校常规偏紧的比率测算，后三年普通高中学生入学人数将分别达到4025人、3682人、3410人，均超过现有高中相应年级的规模。比如今年初三学生是7319人，按55%的比例，升入普高的学生人数将达到4025人，而今年高中毕业年级空出的学位只有2950个，其中还包括芷兰的360个学位，净差1075个学位。 4、债务包袱较重。据初步统计，目前市直5所公办高中学校累计负债达1.22亿元，其中市一中4155万元、七中3010万元、六中1898万元、三中1720万元、二中1354万元。沉重的债务不仅使学校持续发展受到制约，而且学校每年的学杂费用于教育教学的比例也很低，没有教学方面的大投入，学校很难获取高质量。另外，部分初中学校的内部条件较差，也亟待改善。目前，城区有的初中学校虽有漂亮的房子，但在信息技术、远程教育、图书仪器等方面比农村初中学校还差，整体水平比较低。 三、几点建议 1、将市城区学校建设规划纳入城市发展总体规划。市教育局会同武陵区政府拿出了近三年以及到2010年、2020年学校建设规划，应搞好与市规划局的衔接，纳入城市发展总体规划。 2、分期新扩建一批中小学校。年期间:新建白马湖完中、荷花塘初级中学。今年完成白马湖完中的征地工作，明年开始启动建设。2007年前完成荷花塘初中的征地工作。扩建北正街小学，今年置换学校内三栋宿舍，临校征地七亩，明年工程完工。扩建育英北校，今年完成校内两栋教师宿舍楼的拆迁工作，明年新建一栋教学楼。扩建东升小学，将学校临街25米内的居民住宅楼征用拆除，新建一栋教学楼。扩建七里桥小学，今年完成征地工作。维修扩建东郊中学，规划部门要作好用地安排。年期间：新建柳叶湖中学，武陵区改建南坪九年制实验学校。扩建沙港小学、戴家岗小学，完成德山中学配套建设。年期间：按城区人口2020年达到85万计划，拟新建中学3所（含九年制学校1所）、小学6所。 3、加大教育投入。一是城市教育费附加要全额用于学校建设。今后市本级的投入，除新建学校外，应把投向重点从外部环境改造转移到内部设施装备、提高教育教学质量、促进教育均衡发展、有利于教育公平上来。对市十一中、十三中等学校予以重点扶持，改善其内部条件，提高教育质量，增强吸纳功能。待条件成熟后，剥离市七中初中部，逐步缩小长怡初中规模。武陵区的教育费附加要全额用于城区教育，不能挤占挪用。二是落实房产开发建校政策。鉴于省里没有出台相应的收费标准，在土地挂牌拍卖时，可以设置前置条件，让房产开发商承担相应社会义务，以减轻政府负担。三是出台支持学校建设的优惠政策。今后在市城区新扩、改建中小学，除劳保基金外，其他报建费用一律全免。四是加大教育融资力度，积极支持民办教育发展。 4、支持武陵区新扩建学校。考虑到武陵区今明两年新扩建5所学校的投入大，约需资金4000万元左右，建议市政府采取以奖促投的方式，适当予以支持。 5、规范招生行为。原则上实行划片招生，确保市十三中、十一中、武陵区东郊中学的生源基本满额，缓解城区其他初中学校的压力。针对今年城区高中学位严重不足的问题，职业学校要尽量多招城区学生，不要与县市抢生源，更不要花钱买学生。同时，提高城区初中毕业生上职高的比率，以缓解普通高中的压力。
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上大学就读哪一个专业，大学毕业寻找什么样的工作，这是历届高考考生，毕业生及其家长非常关心的一个话题。热门专业年年都吸引大批考生填报，但是热门专业就一定能找到好工作吗？哪些行业就业前景广阔……近日，几份相关机构相继发布的大学毕业生就业状况调查报告所传递出的信息，值得人们关注和思考。 2007届高校毕业生调查显示 越热专业就业越难近日，麦可思人力资源信息管理咨询公司发布了新近完成的“大学毕业生求职与工作能力调查”；智联招聘发布了《网络招聘下大学生初次就业与职业发展调研报告》；山东经济学院、山东社会科学院多名专家组成的全省人才供需预测课题组发布了“山东省近3年来本专科毕业生生源情况、社会需求和就业流向等情况的调查”。 本文根据这些调查结果，提炼出了大学毕业生就业呈现出的特点和热点， 显示，毕业半年后，国内211类院校，也就是重点类本科院校的就业情况中，上海交通大学、复旦大学两所上海高校的就业情况居全国之首，而传统的北京大学，却因文史类专业的就业拖了后退，位居第4位。2008年的调查共覆盖了全国31个省、自治区和直辖市的2113所高校2007届大学毕业生，抽样达到44。5万人，回收问卷约223358份，数据量是去年的2倍多，调查的协助方有西南财经大学商务数据挖掘中心和零点研究咨询集团。　2008年的调查包括了五个毕业生群体：就业，与专业有关或与专业无关；自主创业；大学毕业后留学；读研考研；待业正在找工作或待业啃老，在群体划分上更为科学，在就业率的统计上留学、自主创业、读研和考研的毕业生并未计入失业统计。在问题的设计上也涉及就业状况、求职、工作能力、就业歧视、自主创业、读研与留学、高考志愿填报等等多个方面。大学毕业生平均月薪：2322元　 在对大学生薪资调查中，国内大学生毕业半年后的平均薪资为2322元。其中，研究型大学（211类大学）为2949元、其它本科为2287元、高职/专科为1735元。教育层次和薪资水平是成正比例的。　　在各个大学中比较，211类大学中平均月薪最高的大学为清华大学，5565元/月。复旦大学以4981元/月，位居第二。处211类大学以外的其他本科院校中，去年平均月薪最高的外交学院被北京语言大学赶超，后者毕业生半年后的平均月薪为4342元/月，月薪排在前列的大学普遍地处北京、上海等东部发达城市。　　　　由于211类院校中较多的毕业生在大学毕业后出国深造或读研究生，这类毕业生显然不能算作是失业的大学生。因此，今年的调查中，211类院校的就业情况一律用非失业率来表现，非失业率的统计中包含了已就业的毕业生以及考研和出国的毕业生。根据调查，211类院校的2007届毕业生的就业情况最好，待业率（无法就业的毕业生的几率）仅为7%，低于其他本科3个百分点。而在211类院校中，上海交通大学大学高居榜首，待业率仅为1%，复旦大学位居第二，待业率为3%，而去年各项指标都稳居第一的清华大学，待业率为6%，和北京大学持平，但因清华大学的毕业生就业后的薪资水平较高，高于北京大学的平均水平近千元，因此其毕业生的就业能力指数还是高于北京大学。   毕业生　　四川考研的最多 上海就业的最多　　综合其他各高校的情况进行分析，不难看出，就业市场最好、211类院校较多的上海、浙江、广东和北京等地的高校大多数都排名靠前。而上海在非失业率、薪资、工作能力满意度三项第一，领跑全国。　  另外，根据调查，四川省研究型大学（211院校）应届毕业生读研的比例全国第一，达14。2%，而北京只有7。9%，就业最好的上海只有3。4%。就业好的广东和浙江应届读研的比例也不高。上海的研究型大学应届毕业生出国留学比例为全国最高，达2。1%。　　麦可思专家、西南财经大学特聘教授王伯庆教授介绍说，这和大学所在地不无关系，就业好的地方读研的比例就低。毕业半年后 61万大学生无法就业　　调查发现，2007届大学毕业生半年后的平均就业率为87。5%，高于去年水平，但就就业总人数来看，未就业的人数仍然相当惊人。2007年全国大学毕业生为495万，毕业半年后的就业率约为87。5%，那就意味着有61.875万名大学生毕业生在毕业半年后仍然无法找到工作。　　更需要注意的是，调查还显示，这近62万待业大军中，有44.55万人还在继续寻找工作，有4.46万人无业但正在复习考研和准备留学，另有10.99万甚至已经放弃求职和求学，成为了所谓的啃老族。自主创业 压力下的无奈选择　　在新的就业形势下，学历是否还是就业一个重要要素？媒体上报道过的专科生就业好过本科的现象是否普遍？自主创业根据调查，毕业半年后，2007届本科大学毕业生的全国就业率为91。2%，而高职/专科毕业生的全国就业率为84。3%。本科生就业情况明显好于专科生。半年后高职/专科继续找工作的人群比例高于本科约一倍。　　另外，值得注意的是，调查发现，高职/专科毕业生的自主创业人数是本科的两倍多，但同时，高职/专科毕业生的自主创业技术含量比较低，多是自谋职业，解决生计而已。不难看出，大多数选择自主创业的毕业生多是就业压力大，才选择的自主创业，更多的大学毕业生宁愿选择先工作，有一定积累后再自主创业。在考研和留学的比例上，211类研究型大学的应届毕业生国内读研究生的比例高于其它本科院校80%，无业在家准备考研的比例高于其它院校的57%；研究型大学应届出国读研究生、无业在家准备出国的比例是其它本科院校毕业生的一倍以上。但与其它院校和高职/专科相比，研究型大学的自主创业比例最低。根据数据不难分析出，就业好的毕业生群体自主创业比例低，虽然研究型大学的毕业生被视为最具知识型创新的大学毕业生群体。　 结论未就业的群体社会需予以高度关注，同时，也建议考生在填报大学志愿时，更加理性，对自己未来的人生应该有一个清晰的职业规划，选择工作时不要一味地盯“新”逐“热”，将来能否顺利就业，在选择中无疑是需要眼光与智慧的。另外，近年来大学生的就业时间已经越来越靠后，毕业半年后再就业的情况比比皆是，主要原因是，一是毕业后毕业生有更多的时间来找工作，二是毕业后毕业生遭遇到求职挫折后会调低偏高的就业期待。因此目前国内的就业率统计应该在半年后再统计才更加科学，反映中国大学毕业生的真实就业状态。
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礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称&礼仪之邦&。孔夫子曾说过：&不学礼，无以立。&就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。*** 总书记提出了&以德治国&的重要思想，并把&以德治国&作为一项重要的治国方略加以强调，提出要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。今年3月，***总书记在“两会”上强调指出，要引导广大干部群众特别是青少年树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，体现了党和国家对青年一代的亲切关怀和殷切期望。我们正处在人生的转折点，知荣明耻，辨明是非，向善去恶，对我们今后的成才发展至关重要。为了更好地贯彻社会主义荣辱观,我们高一年级来开展一次礼仪教育活动，我们今天活动的主题是诚信守礼，做文明夷陵人。在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语；在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思。自古以来&礼仪之邦&的美称，会不会断送在当今的青少年手中。可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族&文明礼仪&的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。青少年学习&礼仪&，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，&礼仪&从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。&刘备三顾茅庐&的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。周恩来同志一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。周总理是尊重他人的典范，是青少年学习的榜样。其次，学习&礼仪&，要以提高本人自尊心为基础。自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。青少年学生在学会尊重他人时，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同时，其内心的道德要求也在提高。所以，培养青少年学生高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要。礼仪教育可以作为动力和导向，在青少年学生的个体发展上发挥重要作用。再次，学习&礼仪&要重在实践，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有&礼仪&，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。一些学生平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其&礼仪&规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现。要教育青少年学生树立信心，懂得在应用得体的礼仪言行的同时，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我，并且充分利用各种场合、机会去表现这一点。学校作为社会主义精神文明建设的重要阵地，也是青年学生养成文明礼貌行为的重要场所，所以礼仪教育是学校德育的一项重要内容，也是提高学生全面素质的教育手段之一。我想要抓道德素质，培养夷陵学同学们良好的礼仪习惯，应该要注重以下十八个方面的礼仪常规：1、坐要正、立要直、行走要稳健。坐是一种静态造型，坐姿不正确显得懒散无礼貌。端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、大方的美感。对坐姿的要求是：腰背挺直，肩放松，两腿自然弯曲，两脚平稳着地，女生双膝并拢，男生双膝可分开一些，但不超过肩宽，两手放在双膝上。对站姿的要求是：站正；两脚跟相靠，身体不要东倒西歪，不可单脚轻浮地抖动，手不可在身前后摆来摆去。2、服饰仪表整洁、大方，学生穿学生服，不烫发、化妆、佩戴首饰。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。。佩戴首饰是属于成年人的事情，与学生身份不相符。学生应佩戴校徽和有教育、纪念意义的徽章。3、用好礼貌用语，见到老师、同学要主动行礼、打招呼，要讲普通话，不说粗话、脏话。在日常生活中，礼貌用语使用频率最高的，要经常使用，形成习惯，它们是：请、谢谢、对不起、再见、您好。校内讲普通话。早晨要向老师老师好。见到同学要热情招呼：xxx你好。4、尊敬老师，上课起立向老师问好，下课起立向老师道再见，课上认真听讲，发言先举手，不随便走进教师办公室或别的教室，进教师办公室要先招呼或轻敲门，以允许方可进入。和老师谈话进应注视老师，谈话不应做别的事，不要随便打断老师讲话，也不东张西望。尊敬老师是中华民族的传统美德。见到老师，要主动招呼，行好礼节。在人多的地方，要让老师先行；与老师交谈，要给老师让座。背地里，不要随便议论老师，更不可对老师直呼其名。上课前要准备好学习用品。上下课要起立向老师问好，动作要迅速、统一。遇特殊情况迟到，应在教室门口止步，喊“报告”或轻敲门，得到老师许可后，方可进入教室，并主动向老师说明迟到的原因。态度要诚实，得到老师谅解和许可后，方可入座。课上要认真听讲，不做与课堂无关的事；当老师提问时，如要回答，应先举手，在老师点到自己的名字时，方可站起来回答，不可随便插话或抢先答话。老师点到自己而又不能作答时，应站立端正，以抱歉的语调向老师实事求是表明。不可抓头挠耳，东扭西歪，一言不发，待老师许可后方可坐下。下课后要让老师先走出教室。作为教师办公地点，学生不应随便进出，影响教师工作，有事进办公室必须先招呼或轻敲门，经允许后方可进入，进了办公室，应主动向老师问好，谈完话或干完事，应有礼貌地道别，马上离开办公室。不可在办公室逗留，更不可随便翻老师的东西。5、同学之间友好团结、相互尊重，真诚帮助。不在通道走廊追逐乱跑，不影响老师办公。同学关系是纯洁的，共同学习，朝夕相见，应以团结友爱，互相尊重、真诚帮助、增进友谊为重。相处要配合，不要拉帮结派，同学有了错误、缺点要诚恳地批评帮助。学习上互相帮助，向同学借东西或问问题，态度要谦虚、照顾，同学之间不能乱起绰号，不能欺侮新生和年幼体弱的同学。同学生病、或遇到困难时，要嘘寒问暖，主动关心。同学间发生矛盾时，要互相谅解，有了错误要主动道歉。6、课间开展正当游戏活动，以礼待人，通道走廊禁止逐乱跑，不打架、不骂人、不讲下流话，上下楼梯靠右走。正当的游戏有助于课间休息，以充肺的精力投入下一课学习。严禁在通道走廊内大声喧哗、吵闹、追逐，到专业（音乐、美术、电脑室等）上课，应在课前早到教室，不得于上课铃响后直冲进入教室。7、升国旗时，脱帽行队礼；唱国歌时严肃认真，吐词清楚，声音洪亮。国旗，国歌是一个国家的标志和象征，参加升旗仪式时，学生仪表要规范，即服装要整齐，仪态要庄重，即脱帽立正站好，态度要严肃、庄重，面向国旗肃静起敬，行队礼。如在室内或走路，应立正并平视国旗方向。唱国歌时，要倾注自己对祖国的深情，吐字清晰，声音洪亮，曲调节拍准确，感情真挚而热烈。8、参加集会时，按序进场，大会发言行队礼，发言结束要道谢，听报告，看演出，观看比赛时，应安静、专注，并以鼓掌表示欢迎，感谢和赞赏。无论是开会、参加集体活动，都要按序定时间准时或提前到达。参加集会时，要保持肃静，不随意说话，打逗和走动，要精神集中听讲。当登台发言时，先向师长、来宾敬礼，再向听众敬礼，发言完毕仍需按要求敬礼和道谢，再回座位。这样做的意义，是表示对师长、来宾和听众的礼貌和感谢师长对自己的培养与支持。观看影视、文艺演出、体育比赛或表演一种美的享受，需要创造一个整洁、优美的环境，因此，要做文明观众，这是自尊自爱的表现，也是尊重演员、运动员、工作人员、遵守公共秩序，遵守社会公德的表现。做文明观众要按时入场，不妨碍他人观看，在观看演出中遇有精彩的表演出结束时应鼓掌致意，即表示祝贺和谢意。9、在图书馆、阅览室应保持安静，爱护书报杂志，并及时归还。到图书馆、阅览室看书时，要注意保持安静和清洁。在馆内走动要放轻脚步，有必要交谈时应该尽量简短、轻声，不抢占座位，文明阅览、姿势端正，注意用眼卫生。爱护图书报刊，要轻拿、轻翻、轻放，不能因自己需要某些资料而损坏图书，私自剪裁图书是极不道德的行为。借阅图书应按期归还。10、递送或接受物品时要起立并用双手。馈赠不仅是一种礼节形式，而且是人与人之间诚心相待的表现。馈赠礼品，一是社会交往中礼尚往来的需要，二是为了表达友情或谢意，不管是递送或接受，均应起立并用双手。11、尊敬父母，离家道别，回家道安，帮助长辈做力所能及的事，不任性。孝敬父母是调整父母子女关系的道德和行为规范。它的主要含义，一是指思想感情上要热爱和尊敬父母。即子女对父母养育之恩，有出自内心的爱戴和敬重感激之情，二是指行为态度上，对父母的忠告和教诲，能虚心接受，恭敬有礼，尽可能按父母的要求去做，并在生活上能体贴照顾父母，为父母分忧解难。不任性，不固执。12、能给长辈让座，让餐、让路，客人来访时会让座沏茶倒水。家庭中的相互问候，可以传递情感创造温馨的气氛。饭桌边的礼仪包括饭前洗手；帮助父母做些力所能及的准备工作；招呼长辈先入座；咀嚼时不要发出太大的响声；不挑食；用饭进如果打喷嚏要侧转身体或用手帕捂住嘴，学会怎样夹菜、喝汤、吐骨；学会饭桌边交流，如说些有趣的让大人高兴的事情。做客应进门问好，出门道再见，不随便翻动主人家的东西，收礼须经大人允许并道谢。待客应热情礼貌，学会招待客人，双手捧杯敬客人，并学会恰当称呼。13、乘车、出入公共场所排队、谦让，在影剧院、车站、码头等场所要注意公共卫生，遵守社会公德。乘车、购物和出入公共场所人多拥挤时，要自觉遵守秩序，依次排队，相互谦让，不要争先恐后。在影剧院、车站、码头等场所要注意公共卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸霄和杂物。14、节日中注意衣着整洁，并按节日的特点参加活动或向他人致敬，问候。节日礼俗丰富多彩，春节是我国人民的传统佳节。过春节一般要穿新衣服，亲戚、朋友、熟人、同学之间见面，要互致问候，态度要热情欢快，有时还要说一些吉利话，平时可话的玩笑话这时不可随便说，走亲访友，一般都要略备礼品。清明来临，学校一般要组织祭扫烈士墓，缅怀先烈的活动，祭扫过程中，要服饰庄重，不要穿花花绿绿的与庄严气氛不协调的衣服；态度要严肃，语调要沉重，不可嬉笑打闹；要遵守纪律，按统一口令向烈士鞠躬行礼，瞻仰和参观烈士墓事迹要保持安静。中秋节要注意问候长辈，元旦、国庆等节日要注意布置环境，参加庆祝活动等等。15、文明就餐，注意谦让和礼节，购饭菜应排队，注意卫生，爱惜粮食，举止文雅。到了就餐时间，在校用餐的同学要注意谦让，讲究公共礼仪。首先要注意遵守秩序，在规定的窗口下，自觉排队购饭，不插队、代买、有急事的同学应主动照顾。其次要注意卫生和珍惜粮食。饭前要洗手和冲洗餐具，不挑食，不乱倒剩饭剩菜，爱惜粮食。第三要学会尊重和礼让。尊重炊管人员的劳动，发生矛盾后，要注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤。第四要注意良好习惯的形成。不大声喧哗，不端着碗走来走去，不发生过大的吃饭声音。吃相要文雅。16、遇见来校宾客，热情行礼招呼、主动介绍，友好待客，外校或外班老师来班听课，课前礼貌问候，课上认真听讲，踊跃发言。本校为宜昌市窗口学校，经常有宾客来访，课间遇到来宾要主动行礼、问候、对待来宾问题，要热情解答。17、遇见外宾，以礼相等，不卑不亢。尊重对方的生活习俗。对外宾以礼相待，热情友好，小记者应大大方方地进行采访，声音响亮。18、注意宿舍的安静、整洁；讲卫生、节约用水。宿舍是同学们共同生活、休息的场所，在宿舍中，要相互尊重，相互关心，以礼相待，和睦相处。宿舍要保持整洁、安静、做好值日卫生，搞好环境布置。未经许可不得动用他人物品。坐卧他人床铺，使用洗间要讲究卫生，节约用水。准时作息，同学生病或遇到困难，要主动关心、照顾、帮助。爱护公用物品，当与同学发生矛盾时，要学会克制，严以责已，宽以待人，说明道理，达成谅解 礼仪的六个基本特征是什么？ 答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。 7、礼仪的四个原则是什么？ 答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。 8、礼仪的四个功能是什么？ 答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。 9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？ 答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。 10、为什么要讲究礼仪？ 答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。 11、礼仪对社会的作用是什么？ 答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。 12、礼仪对个人的作用是什么？ 答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。 13、加强个人自身修养要做到什么？ 答：(1)要自觉提高个人品德修养； (2)要有正义感和原则性； (3)要关心他人，尊重他人，肋人为乐。 14、 怎样陶冶自我情操？ 答：(1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人； (2)性格乐观、开朗、大方；(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。 15、交友的原则是什么？ 答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。 16、 什么是化妆？ 答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。 17、 仪表礼仪应注重什么？ 答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。 18、 佩戴饰物要注意什么原则？ 答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。 19、 佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么？ 答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、 选择项链主要考虑哪些方面？ 答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。 21、说明饰物中耳环的作用？ 答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。 22、选戴手镯时应注意什么？ 答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、服装样式协调统一。 23、胸针是一种什么样的装饰品？ 答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。 24、选戴眼镜时应注意什么？ 答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。 25、女性的披肩起什么作用？ 答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。 26、女性皮包的作用？分为几种？ 答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。 27、女性服饰中丝补袜的作用？ 答：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是女性必备的服饰。 28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？ 答：针织手套。 29、行握手礼要注意什么？ 答：(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握； (2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握； (3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握 (4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套； (5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手； (6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。 30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流？ 答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。 31、 简要说明接待礼仪的重要性。 答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。 32、 简述接待人员在走廊的引导方法。 答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。 33、 简述接待人员在楼梯的引导方法。 答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。 34、 简述接待人员在电梯的引导方法。 答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。 35、 简述接待人员在客厅的引导方法。 答：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。如客人错坐下座时，应请客人改坐上座（靠近门的一方为下座）。 36、 乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。 答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。 37、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。 答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。 38、 馈赠礼仪中礼物应如何选择？ 答：一是向受礼者较为接近的人打听来了解对方需要什么；另一是靠自己平日观察他的爱好，留心他说过需要什么，这样出其不意，让他收到一份渴望已久，非常适合的礼物。参考资料：
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信息技术人才的一般规律和特殊规律 21世纪世界各国的竞争实质是经济和科技的竞争，归根到底是人才的竞争。“十一五”规划期间，信息产业的发展对于中国的经济和社会发展起着十分关键的作用，然而如前所述，信息化人才问题已经成为制约我国信息化进程的重要因素。 大量的信息化人才成长实践表明，信息化人才的成长是有规律可循的，如何按照信息化人才的成长规律，培养造就出大批信息化人才，是关系我国信息化战略顺利实施的重大问题。 所谓规律，就是事物发展中本身所固有的、本质的、必然的、稳定的联系。那么信息化人才的成长作为一种事物的发展过程也有其固有的不以人们主观意志为转移的客观规律。信息化人才成长的客观规律，就是信息化人才成长过程中内外诸多因素之间固有的、本质的、必然的、稳定的联系，是信息化人才成长过程中最为本质的现象。 信息化人才成长规律的研究是一个非常复杂的系统工程。首先，在信息化人才成长过程的内部联系和外部联系各个方面，都有作用方式和作用范围各不相同的规律，包括信息化人才学校成长规律、企业的群体，包括信息化管理人才、信息技术研究和开发人才、信息技术应用和开发人才和信息普及人才，他们有各自不同的工作岗位，也必然有各自不同的成长规律。这两方面的内容构成了信息化人才成长的规律体系。 （一）信息化人才的学校成长规律 信息化人才的学校成长规律，即信息化人才的成长是一个自觉的才能提高的过程，人们根据自己的主观优势和客观条件，通过自己的主观努力，有意识地提高信息素质，使信息意识和信息能力得到最大程度的开发。我们研究这一规律的目的，在于促使人们按照科学合理的智力开发规律不断地超越自己，由自然成长走向自觉成长，加快信息化人才的成熟进程。 从人才成长的一般规律看，人才的成长经历了继承期——创造期——发展期三个阶段。学校教育属于第一个阶段，其目的是培养全面发展，具有一定综合素质的人才。人才学认为，在知识继承时期，人才的成长包括才能萌发规律、才能增长规律和扬长成才规律。（王通讯，2001）首先，人的才能的发展，在其早期有一个“萌发期”，最好是略为提前对儿童进行教育，予以丰富适量的信息刺激，使其才能得以较充分的发展。其次，信息化人才的发展度与青少年时期所打下的基础和其付出的有效劳动量在一定数值内成正比。第三，人才的差异性是由天赋素质、后天实践与主观兴趣爱好的不同所决定的。一般而论，成才者是在其最佳或次佳才能得到较充分发展的条件下，扬长避短走向成功的。 在当今以知识经济为重点的信息化社会中，一般人才若要成长为信息化人才还应具备较高的信息素质。信息素质是指人所具有的对信息进行识别、加工、利用、创新、管理的意识、知识、能力与道德等各方面基本品质的综合。其中，信息意识是人对信息的敏感程度，是人们对信息的识别、分析、判断和评价的素养。信息知识是人们在利用信息过程中积累的认识和经验的总和。信息能力是人们获取、处理、利用和创造信息的能力。信息道德是人们在信息活动中应遵循的道德规范。可见，信息素质是一种基础素质，是伴随着终身学习而贯穿人的一生。但作为一种意识的形成、技能的掌握、知识的积累过程，学校教育将是一个重要阶段。邓小平同志曾指出：“计算机普及要从娃娃抓起”，实际上，信息化人才的培养也应从娃娃抓起。 从众多信息化人才的成长经历看，他们都是在学校教育阶段就掌握了一定的现代信息技术、计算机技术和网络技术，具备选择、分析、利用大量信息的能力。当年邓小平同志口中的娃娃——李劲现在已经成为微软中国研究院的一名高级研究员。他是中国接触计算机最一批“娃娃”，较早的接受了信息素质的培养，尤其在编程领域如鱼得水。在谈到幼年的学习时，他把秘诀归结为自信、灵活的学习、勤奋和天赋。在清华大学，教授因材施教，为他特别制定了学习计划，最后他以惊人的勤奋，用3年半完成了普通学生7年的课程。这些都促使他取得了日后辉煌的成就。 （二）信息化人才的企业成长规律 信息化人才的企业成长规律，即信息化人才的成长是在一定规则和机制下的竞争、选拔、择优过程，作为个体只有适应信息化企业的内在要求下才能顺利成才，同时，信息化企业也能为个体的健康成才提供适度的动力和保障。我们研究这一规律的目的，在于揭示企业培养的重要作用，为信息化人才的成长营造良好的环境。 信息化人才的企业成长是双向的，必须通过个人和企业组织的共同努力去实现。首先，对于个人而言，企业中的成长不是被动的接受知识，而是主动地去学习和创造，通过自学或者从企业中他人或团体的行为、经验或潜在需求中获取知识。信息化人才若要在企业中顺利发展，首先必须符合协调适应成才规律，即知识结构与信息化需求相适应，成才目标与企业、社会的信息化发展程度相适应，与企业中的人际关系相适应。其次是聚焦成才规律，一旦找到了自己的目标，就需要过滤信息，集中精力，目标始终如一。只有专注某一项事业，才能做出成绩。第三是创造成才规律，信息化时代更需要创造精神，但创造力不是凭空出现的，它与创造基础、创造动机、创造情境有关，是经过了艰苦的奋斗，在原型或思想火花的启发下实现的。网易公司创始人丁磊就是在企业中成才的例证。他从成都科技大学毕业后，先后在宁波电信局、广州飞捷（一家INTERNET服务公司）中工作，积累了丰富的经验和计算机知识，重要的是他敏感地意识到中国信息时代即将来临。之后他注册成立了网易公司，从一个只有3个人的企业成长为在美国纳斯达克上市的公司，他本人也变成了当今网络信息提供商中不可小视的人物。丁磊的成才就是以上三条规律的生动体现。 其次，企业能否提供适度的动力和机制也是信息化人才能否健康成长的因素之一，同时也是企业在信息化社会中生存的必要条件。对于企业而言，对员工的培养也不再是上岗前的孤立活动，一个高度信息化的组织本身就是一个综合的学习机构。包括两个层次：个体培养，即对个人进行基于信息技术和知识的教学实现其技能、见识、知识的改变，比如为个人配备先进的设备，提供最新技术的培训深造机会，使之了解最新的信息动态；组织培养，即在整个企业范围内创造持续改进的机会和氛围，使全体员工产生共有的企业文化，实现员工知识、技能和能力的增长，从而带来企业智慧资产和生产能力的提高。这一层次的培养还要依靠企业的选拔任用机制、激励机制、监督机制现。这是信息化人才在企业中群体成长的模式。从20世纪90年代以来，包括摩托罗拉、诺基亚、普华永道等优秀企业都投身于创建学习型组织的大潮中，学习不仅使这些企业的员工在信息化浪潮中游刃有余，而且使这些企业自身能够更好地生存。 以上规则和机制的内在要求是协调，协调的中心是成长目标。通过成长规则和机制的不断调整和作用，使信息化人才最终达到一个相对完美的状态。 （三）信息化人才的社会成长规律 2000年5月，江泽民同志提出了“建设学习型社会”的号召，教育部在《中国教育与人力资源问题报告》中这样描述其含义：“以学习者为中心，以个人的终身学习、社会的终身教育体系和学习型组织为基础，保障和满足社会全体成员多样化的学习需求，实现社会的可持续发展。”这与信息化人才的社会成长规律是一致的。 首先是信息化人才成长条件综合作用规律，即信息化人才成长是个体素质条件、组织环境条件和社会环境条件综合作用的结果。只有把主客观条件有机结合起来，才能成长为一个合格的信息化人才。其中社会环境条件，包括社会需求、社会物质条件、社会制度和文化教育条件等对个体素质条件和组织环境条件都会产生影响。有关调查表明，2006年～2010年全国大约需要2000万信息化人才，而每年信息化工程师人才缺口在15万人以上。未来五年为信息化人才成长提供了良好机遇和环境。其次是信息化人才终生学习的规律，即信息技术及相关知识更新速度快，信息化人才要不断的学习新的技术才能不落后于时代。而且以计算机多媒体和网络技术为代表的高新技术的渗入，使终身学习更加方便。 众多的案例表明，信息化人才是按照以上两条规律在社会中成长起来的。一般而言，个体成长表现为直线渐进式、上下迂回式、偶发跳跃式，横向平移式。1、直线渐进式是人们接受了系统持续的正规教育后，循序渐进地成长进步，没有出现阶跃现象。比如搜狐创始人张朝阳，先后在清华大学、麻省理工大学就读，回国后任Internet Securities驻中国首席代表，创建ITC/爱特信公司，最终推出自己的搜索引擎搜狐。2、上下迂回式是由于成长的客观需要、市场的变化或其他原因，人们在工作后或者继续学习，或者重新寻找自身定位。比如段永平在“小霸王”学习机如日中天之际，却辞掉了总经理的位置，重新开创了“步步高”，同样取得了成功。3、偶发跳跃式是人们由于某些政策影响、能力超群或其他需要，有时跨越一些经历，进入较高层次。当今的大学生创业成功者就属于这一群体，其中以比尔.盖茨最为典型。4、横向平移式是从事有关信息化产业的人们变化工作性质或岗位，并积累经验。许多初级信息化人才的成长就是依靠这一模式。由此可见，信息化人才的成长没有单一的模式，只有遵循科学的成长周期，寻找正确的成长模式，把握有利的成长时机，才能够脱颖而出。 通过比较世界各国信息化人才状况，我们发现信息化人才的群体成长也呈现出一定的规律。如果说信息化个体成才规律的核心是个人的努力，那么信息化人才群体成才规律的核心就是社会的引导，通过政府、企业、科研院所的共同努力，创造适宜信息化人才成长的学校、组织、社会环境，促进信息化人才大量涌现。根据信息技术对劳动生产率增长的贡献，可以将群体信息化人才的成长划分为三个周期，依次为发育期——成长期——成熟期。信息化人才资源指数显示我国目前群体信息化人才成长尚处于发育期，“十一五”期间将是我国群体信息化人才走向成长期的阶段。 总之，信息化人才就其成长因素而言，是内外条件综合作用的结果；就其成长途径而言，需要理论培训和实践锻炼相结合。在信息化人才日趋年轻化的今天，学校、企业和社会要把培养合格的信息化人才作为重要目标，全面提高他们的思想素质和能力素质，努力缩短他们的成才时间，拓宽他们施展才能的领域，使其真正成为国家最宝贵的财富。 （四）各类信息化人才成长的特殊规律 根据主要的信息化部门，信息化人才可以分为以下4类：信息化管理经营人才、信息化研究开发人才、信息化应用开发人才和信息化普及人才。由于各类人才所在行业的特点不同，社会作用不同，他们的成才呈现目标制导规律，即信息化人才成长是社会或个人根据成长的目标，科学确定成长路线，对成长的全过程进行宏观筹划和战略管理。 1. 信息化管理经营人才的成长规律。这类人才的成才目标是,具有现代管理理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握信息系统分析方法和信息管理等方面的知识，能在国家各级部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理与经营的高级专业人才。他们不局限于某一特定部门，而是分布在各种需要该专门知识和技能的部门，所以要熟悉本单位的业务流程，能够推进本单位的信息化程度。大多数信息化管理经营人才的成长模式是在目标的引导下，有意识地塑造复合型的知识结构，良好的技术素质和工作经验，并能够获得机会参加所在单位战略层次的管理、规划，发挥优势。对这类人才较高的素质要求使得其成长有一定的难度，需要政府、企业、院校专家共同合作，创造出良好的社会环境和企业环境。 2. 信息化研究和开发人才的成长规律。信息化研究和开发由于其高度专业性、综合性、更新快等特点，对此类人才特别要求先进性和实用性。印度在该类人才的培养中开创了案例性、订单性教育。因为他们的成长规律不再是以重理论厚基础，而是注重最新技术知识的学习，基础的专业实践能力和实际操作开发能力。所以这类人才的成长比其他人才更应强调终身学习，建立一种以“硅谷”为代表的生产、科研、学习三位一体的信息化人才成长模式，也可以通过职业技术学院和社会上各种培训机构促成该类人才的群体成才。 3. 信息化应用开发人才的成长规律。信息化应用开发包括信息设备制造、信息服务业、信息咨询业等众多产业，它们的共同特点是由传统产业通过信息技术改造变为现代产业，所以此类从业人员的目标是改造原有知识结构以适应新形式的发展，在创造成才规律、聚焦成才规律的作用下，在社会中快速成长，并且重视“国内外实践并举”模式的运用，尽快缩短我国与国际水平的差距。特别的，信息设备制造是整个信息产业赖以形成的物质基础，由于技术的进步和制造工艺的机械化，该产业的大多数部门将逐步变为技术含量较低的部门，这部分人才的成长周期较短，可以通过短－中期的在职培训完成。 4. 信息化普及人才的成长规律。目前我国信息化普及人才主要指从事普及信息化知识的人才，传递信息行业的人才和生产信息产品的人才。如果没有传播和普及，信息就失去了其存在的价值，公众的信息化水平也难以提高。这类人才多是在传统产业的基础上发展而来，所以他们成长的关键是协调成才规律，首先使自己能够适应信息化社会的变革，进行自我内部协调和外部协调，培养信息化意识，或者根据自己的条件选择某种形式的再教育。比如信息化教育对教师提出了更高的要求，若要培养出具有信息素质的学生，首先就应该使自己与时俱进，采用现代化的教学新手段，普及信息知识。山东新郎希努尔股份有限公司在企业发展中，努力找准企业信息化与企业生产、营销、物流等项目的结合点，提高了企业的快速反应能力，有力地推动了名牌战略的实施。 企业管理信息化 管理信息化是公司利用先进的计算机及网络技术，提升管理水平，推动公司不断发展的重要举措。 公司把企业各个相对独立的部门和各个环节的人、财、物、技术、设备、信息进行系统化、全局化，为公司提供对资金、库存、客户资源、销售情况等关键问题的实时分析能力，构建了提高公司整体效益的有效模式，较好地整合了公司的现有资源，体现了事前计划、事中控制、事后监督的思想。以前各个职能部门各行其是的局面被团队精神所取代，企业各个部门都依据同一信息进行管理，任何一种数据的变动都能及时反映给各个部门，做到数据共享。企业管理人员可以随时根据企业的外环境的变化迅速作出反应，及时调整决策，随时分析企业的经济效益，参与指导和控制经营活动，促进了企业的快速发展。 产品开发信息化 新郎希努尔公司1997年投巨资引进法国力克服装CAD设计软件及配套设备，使公司的服装设计彻底脱离了传统手工作坊的局限。CAD设计软件能够反映真实的几何形状，便利设计师专注于产品的构思，进行直观设计，使产品的设计信息更趋向于人性化。2002年公司又投资新上了西班牙艾维斯服装CAD设计软件，使公司产品设计能力达到国际先进水平。 以更短的开发周期满足市场需求是企业得以生存发展的必要条件。新郎希努尔公司在产品开发中，采用并联式的工作程序，产品开发从一开始就有设计、工艺、质量、生产、供应、成本、销售等部门联手参与，对开发过程中的一切工作进行全面协调，以最短的时间，开发出最好的产品，改变了以往接力棒式的由前往后传递推动工作的作法，从而大大缩短了开发周期，为实现按订单设计奠定了良好基础。 CAD设备的引进，使新郎希努尔公司的设计精确度大大提高，样板的几何尺寸误差降到最低，图纸准确度、清晰度也得到大幅度提高。此外，在样板和图纸的标识方面，也比以前手工操作更加系统、全面、规范、清晰，有力地保证了生产的高效进行。通过实行设计信息化，使公司的产品设计、开发周期大幅度降低，从而使更多适合市场需求的产品快速推向市场，产品市场占有率大幅度跃升。 采购核算信息化 公司建立局域网，实现了财务数据、报表的网上传送。通过引进先进财务软件系统，进行账务处理，大大提高了报表的编制效率，提高了公司对财务数据的处理和分析能力，较好地反映了公司生产经营状况，及时为公司领导提供有效的决策依据。 在采购过程中，公司将所需原材物料通过因特网进行集中招标采购，不仅提高了采购产品的质量，而且降低了采购价格。 个性服务信息化 随着市场竞争的不断加剧和买方市场的形成，用户的需求日趋多样化、个性化，过去公司对消费者提出的特殊要求，需要单独安排设计、生产，反应慢、周期长、成本高。公司通过推行服务信息化，用户在选购衣服时，可以从产品目录中选择，利用电脑挑选布料，也可以根据自身体形量体定做，量体员在量过顾客身高、腰围等数据后，先将数据输入电脑，系统会把数据传送到公司的计划部门，汇总后传输到生产车间，生产部门在接到订单后，通过系统自动形成物料清单，能够保证在最短的时间内完成订单，把产品交到用户手里，形成个性化产品。在为消费者提供个性服务之时，还自然而然地获得了他们更多的个人信息，这些信息为贴近市场和用户提供了良好的数据基础。
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东莞协育塑胶有限公司是台湾协羽机材及昆山协羽阀门管道于中国广东地区唯一授权总代理，公司位于东莞市寮步镇塘唇村，交通十分便利，仓库面积达1,000平方米，常备库存有UPVC&CPVC 国、美标1/2”(20mm)- 8”(225mm)，各类阀门以及管材与配件，本公司现有员工15名，总经理为上海复旦大学硕士，营销经理三名皆为大专以上学历，高素质的营运团队，将为所有客户提供最高优质的服务；主营的产品有台湾协羽SH各类阀门，以及昆山协羽DFP的管材及配件，阀门类规格有国标(欧规 DIN)、美标(ANSI/英标BSI)、日标(JIS)与台标(CNS)，管材及配件的规格有国标与美标(SCH80)，产品材质包含有UPVC、CPVC、PPH以及PVDF，本公司并经营UPVC专用颗粒料与IPS胶水的销售  
 台湾协羽机材成立于公元1973年，是台湾第一家也亦是台湾目前规模最大，从设计开发到生产制造塑胶阀门管道的公司，建厂30余年来，协羽产品行销世界40余国，品质深受海内外客户的肯定与好评；多年来协羽坚持责任与提升的信念，除获得NSF(美国国家卫生协会)列名合格厂商外，并通过英国Lloyd’s及BSI的质量管理体系认证，协羽更为求提供客户一站式服务的理念，因此在原有塑胶阀门的基础下，持续不断扩大管材与配件产品群的开发，目前协羽所生产的塑胶阀门已有30多种，包含有球阀、隔膜阀、蝶阀、逆止阀、电动以及气动阀等，管材及配件的规格有国标与美标(SCH80)，所采用的材料包含有UPVC、CPVC、PPH以及PVDF，协羽并使用奥地利辛辛那提(CINCINNATI)及德国倍登费尔德(BATTENFELD)先进的挤出设备生产管材，因此不论产品的品质，亦或是产品的选择适用性，完全可满足所有产业以及各类制程管路系统的需求，协羽为世界级知名塑胶阀门管道的专业制造商。
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