央视给力3.15晚会——“共筑诚信 有你有我”
央视给力3.15晚会——“共筑诚信 有你有我”
来源：央视 日 日 08:57
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　　柴鸡与白条鸡价格对比
　　位于郑州市花园路国贸360广场的家乐福店，每天来这里购物的顾客络驿不绝。超市里生鲜肉质品有大大小小几十种，其中销售的整鸡就有柴鸡和白条鸡两种之分。超市售货员告诉我们，柴鸡一般都是散养的，白条鸡好像是养鸡场养的，所以包装不同，进价也不一样。
　　真的像售货员所说的这样吗?这家店里柴鸡的销售价格是11.98元，白条鸡的价格是6.98元，除了价格相差近一倍，外观并没有太大差异。下午3点，顾客不多，这位营业员趁机补货，此时，却发生了令人吃惊的一幕。
　　记者看到，在补货的包装袋上赫然写着品名是三黄鸡。而同一个大包装袋中的整鸡，在售货员摆上柜台时，却被人为分成了两种。一位售货员告诉记者，白条鸡也好柴鸡也好，在口感上一样，都是饲料喂的，营养价值也都是一样的。另一位售货员说，柴鸡就是白条鸡，白条鸡就是柴鸡，要说不一样就是价格不一样。
　　原本同一出身的三黄鸡，经过人为摆放变成了柴鸡，价格也相差了近一倍。而销售人员告诉我们，在超市里，价格高的柴鸡卖得更多些。每当柴鸡快卖完的时候，售货员很自然地再次将三黄鸡补充进来。超市课长也很明确地说“柴鸡多少是咱们说了算”。
　　在生鲜区肉类产品的外包装上都贴有标签，上面除了品名、价格外，还有两个日期，分别是包装日期和此日期前最佳。记者发现，几盒鸡胗的包装日期是日，最佳食用日期为日。售货员也说这个日期是绝对没有问题的，可这些鸡胗却鲜有人问津。当晚七点，记者购买了一盒鸡胗，用小剪刀把每一个鸡胗上都剪出三个小切口做了记号，之后返回家乐福超市，将这盒做了记号的鸡胗放在了一个货柜上。
　　那么，如果这些鸡胗当天没有销售出去，超市又会如何处理呢?第二天，也就是2月9日早上，家乐福超市刚刚开门营业，记者便再次来到了生鲜冷柜前。售货员告诉记者，这些鸡珍都是今天刚包的，都是新鲜的。
　　冷柜里一共摆放有四盒鸡胗，标签上的包装日期是日，也就是当天。记者将四盒鸡胗全部购买回来。逐个打开包装后，惊讶的发现了前一天记者做过记号的鸡胗。带有记号的鸡胗分散在三盒包装当中，显然，这些原本包装日期标注为2月8日的鸡胗，经过了重新打散包装，包装日期也变成了2月9日。
　　除了鸡胗，其他的鲜肉产品是否也存在重新包装、更改日期的问题呢?每天晚上临近营业结束时，柜台里没卖掉的、保质期只有几天的盒装鲜肉产品，售货员会将其包装拆除、分类装袋，送到柜台后面的冷鲜库保存。第二天，早班的售货员会从冷鲜库中将这些肉取出，重新包装，重新打上包装日期;而一些保质期较长的羊肉卷之类的冷冻肉品，售货员每隔几天也要改换新的包装和标签。
　　对于这样的返包行为，家乐福超市有没有明确规定呢?在国贸360广场家乐福店员工区的告示墙上，张贴着：检查重点—食品安全，检查要点7+2，第一条就赫然写着：禁止返包产品。但超市员工告诉我们，“这些全是假的，就是搁这儿糊弄人的。”
　　那么，如果发现员工返包商品的行为，家乐福店的主管又是怎样处理的呢?日晚间七点左右，国贸360广场家乐福店生鲜处处长和肉课课长在店中巡查时，发现一位售货员正在拆除冻肉卷的包装，两位管理人员一番耳语后，肉课课长立刻上前制止，并说，“你不要在这儿现包，处长的意思是，先给它拆了，装一个筐里，等会儿再拿盒子一装，在这儿拆没事儿，再一个你得等一会儿，知道不知道，你别在这儿(包)，你把筐搁那儿(包)”。
　　课长明确地告诉记者，这样的行为就是属于返包。那他们为什么不直接换个标签，不是更简单吗?课长说，“关键是咱们撕不掉你知道吗，上一次就因为换(标)签，换过签之后，撕不掉，然后粘上去另一个，下一个还在那儿露着呢，这不更明显了，是不是，在福建都被照了像了。”
　　记者暗访麦当劳餐厅后厨
　　中央电视台晚会于3月15日在央视一套播出，今年是央视第22次举办315晚会，主题为“共筑诚信 有你有我”。中国网络电视台对晚会进行了全程视频、图文直播。
　　芮成钢：现在我想跟大家说一家公司，这家公司今天的市值是991亿美元，将近1000亿美金，这是一家餐饮企业，在世界各地有超过三万三千多家餐厅，在中国有超过一千四百家餐厅，这家餐厅的名字就叫麦当劳，很多中国消费者选择麦当劳，大家都听说过麦当劳有非常严格的食品标准，从原材料采购到操作流程非常规范，我今天特意把麦当劳操作原则抄下来，Q，要有高品质的食品，S要有亲切友善的服务。C要有清洁舒适的用餐环境。V就是物要有所值。正是因为这样，麦当劳成为全球最有价值的餐饮企业之一，但是是不是每一个餐厅都恪守这样的原则，事实是怎样?
　　这是一本麦当劳“袖珍品质参考手册”，手册当中对麦当劳各类食品的制作流程制订了极其严格的操作规范，包括每一种食品的保存期和储存位置，都有详细的规定。例如生菜、黄瓜片、芝士片在操作台上的保存时间是2小时，薯条炸制后保存时间是7分钟，各种煎、炸肉制品制成放入保温箱后也规定了不同的保存时间，这些规定内的保存时间被麦当劳称为第二保存期。对于这样的规定，员工在接受培训和指导时，听到了这样的解释。
　　“如果这东西要是过了它的保质期(保存期)了，那它就有可能产生细菌，和导致各方面的特别不好的东西发生。这样的食品就一定要扔”。
　　这些精确到分钟的规定，是为了保证麦当劳食品的外观、口感和卫生质量，这厚厚一本品质参考手册，也充分赢得了消费者的信任。但真实情况究竟怎样呢?
　　在北京三里屯的一家麦当劳店，食品制作流水线上有两个保温箱，上面各有一个表格，写着不同种类煎炸食品的保存时间。肉制品经过油炸和煎烤制成后，工作人员会将其放进这两个保温箱中保存，同时按亮存放位置前面的计时器。当超过规定保存时间时，计时器会自动报警提示。
　　记者看到，计时器出现了报警提示，这就意味着保温箱内的食品已过保存期，过期产品应当被扔掉。然而当这个保温箱上的四个存放位都发出了警报后，当班员工却并没有将里面的肉品取出扔掉，而是出人意料地再次按亮了计时器，也就是重新开始计时。
　　如果重新计时的货品仍然没有销售出去，会不会再次重复计时，会延长保存多长时间呢?日12点35分，员工炸制了一盘盐焗鸡翅，6分钟后被放入了保温箱中。按照操作规范，盐焗鸡翅的保存时间为30分钟。但13点55分，这盘鸡翅还在保温箱中存放着。一直到14点35分，保温箱中的鸡翅仍然在待售，此时已经超过保存期1小时24分钟。
　　吉士片，是一种用于制作汉堡的食品材料，操作规范要求，吉士片拆除包装后的保存期为2个小时，如果超时，外观也会发生变化，应该丢弃。这天凌晨1点10分左右，在操作台上摆放着两沓已经拆包但没有用完的吉士片。到了5点35分，已经过去了4个多小时，这些吉士片已经开始发干发硬、颜色变深，但随后仍被员工用于制作早餐的吉士蛋汉堡。
　　麦当劳各类甜品派是颇受消费者喜欢的品种，麦当劳规定，甜品派自炸制后90分钟内售出。每个甜品派外面都有纸质包装，包装时员工会在包装一端标注上最晚需要售出的时间。但记者发现，这些包装上的时间竟然被更改过。
　　一批原本22点20分就该到期的香芋派，经过员工简单的一笔，保质期就又向后“推迟”了一个小时，变成了23点20分。有时，员工甚至干脆直接将甜品派的包装更换成新的，重新写上时间待售。
　　一位麦当劳员工告诉我们，如果食物到了规定的保质期，“标准是扔!但是不可能扔，没有一家店是扔的，他们都睁一只眼闭一只眼。规定是人定的”
　　在麦当劳三里屯店的操作间还曾发生这样一幕，一个包装袋里的生牛肉饼不慎翻落撒在了地上。掉在地上的牛肉饼，没有经过任何处理，又被放进了袋子中备用。对此，一个员工的回答是，“油煎一下细菌就都死了，没事儿”
　　麦当劳原本有详细的操作规范，并且对每位员工都进行了培训，为什么会发生这样的情况呢? 麦当劳一位员工告诉记者，“所有都要计到成本里，你(废)多少都得计到成本里面，你卖一盒麦乐(鸡块)，你扔了十盒，你说成本多少?”那这样的行为跟店有关系吗? 麦当劳的一位员工说：“那当然了，人家经理奖金哪儿出?你员工分红哪儿出? 你盈利了才有红呢。你亏损了，还拿什么红啊?”日中午，一位员工从冷藏库中取出已经解冻的生板烧鸡肉，包装袋上标注的到期时间是2月29日。这已经过期两天的东西，麦当劳员工的说法是“那更得用了”!
　　中华学生爱眼工程项目介绍
　　这是一个号称致力于保护青少年视力健康的公益组织，“爱眼工程将培养学生养成良好的用眼习惯，协助有关部门实施近视眼防治措施”;这是一个计划要用十年时间使全国学生近视发病率下降30%、自称已在全国上百个县捐赠3000万元物资的慈善组织，“全国爱眼工程组委会在县支教中心举行全国爱眼工程公益大型捐赠仪式”
　　中华学生爱眼工程，是近几年活跃在全国很多县市的一项活动，在全国有上百个工作站。这样一个声势浩大、充满关爱色彩的公益项目，在爱眼工程委员会理事长刘金顺的口中，却频繁出现一个词—-慈善营销。
　　他说，“这是我们的一套慈善营销的理念，我们提倡在学校里面做公益，你这个店里面是做营销。”慈善营销究竟是什么含义?中华学生爱眼工程又是如何慈善、如何营销的呢?
　　在山西洪洞县一所小学里，中华学生爱眼工程正在进行学生免费视力检查，一些视力较差的孩子都可以得到一张爱眼工程捐赠的价值260元的爱心捐赠卡，持这张卡就可以到当地的爱眼工程工作站免费兑换一副特供的镜片。
　　山西某眼镜店老板在普查现场对孩子们说，“如果需要佩戴眼镜，拿着这张卡可以免费赠送镜片，如果不需要，可以交回老师，交回学校。”
　　这次活动的负责人是当地一家眼镜店的老板，他告诉我们，加盟中华学生爱眼工程之后就可以成为爱眼工程在当地的工作站。每一家眼镜店只有成为了爱眼工程的工作站后，才可以以“中华学生爱眼工程”的名头名正言顺地进入学校。活动的每一步都是中华学生爱眼工程委员会事先策划好的。
　　此外，爱眼工程工作人员张健告诉我们，“通过以爱眼工程的名义，咱们可以联系当地的教育系统，联系当地的政府”而理事长刘金顺对记者说，“以前你是眼镜店，或者你是保健店，那么今天你是北京一个公益性的慈善组织合作了，那么你是从事半公益半商业了，人家就不会怀疑你是商业行为了。”
　　那么，在中华学生爱眼工程轰轰烈烈的慈善活动背后，究竟想隐藏什么商业行为呢?刘理事长很直白地说，“名义上是公益，但该收钱的话绝不手软。”工作人员张健的详细解释是，“他用一副镜片的捐赠卡到咱们店里来，他不可能是拿着镜片走了，这个时候还需要镜架。”山东省章丘的一位加入了爱眼工程的眼镜店老板说，“选个镜架吧，129选个镜架，这个镜架30块钱，挣他100。”
　　原来，爱眼工程进行的所有所谓捐赠，既不是钱也不是实物，而是一张张卡片，这张卡片只能到加盟的眼镜店兑换镜片，而爱心捐赠卡上每副价值360元的镜片，真实的价格却低得让人难以置信。一位眼镜店老板告诉记者，原来一副镜片的真实价格只有30元钱，而在爱眼工程的精心设计下，捐赠卡只是放出的一个诱饵，当满怀信任的学生拿着捐赠卡上门后，又成了爱眼工程各类近视治疗仪的推销目标。
　　章丘的一位眼镜店老板说，“爱眼工程推行那个三用镜，第一次来了基本上就880元，980元，1180元。第一次来的人，70%的人能够买上。”而工程委员会工作人员冯经理却告诉我们，一个三用镜的进价只有380元。因此，这些眼镜店在加盟爱眼工程后，很快都尝到了甜头。章丘眼镜店老板说，他加入“爱眼工程”的第一年，就翻一番，“挣了120万，123万”。理事长刘金顺也说，“只要你舍得，百分百让你赚大钱。玉田那个店，以前40多万，现在500多万。”
　　那么，如此处心积虑帮助眼镜店赚钱，中华学生爱眼工程又能从中得到什么好处呢?调查中记者注意到，各地捐赠的镜片，都是一家叫“三亿康科技发展北京有限公司”提供的产品，每家眼镜店被要求每年至少购买六万元三亿康的产品，这个三亿康公司和爱眼工程又是什么关系呢?
　　工作人员冯经理告诉记者，“严格地讲，爱眼工程和三亿康是一个整体，三亿康的总经理是刘总的夫人，所以说，刘总在北京那边抓爱眼工程，这个公司，三亿康公司反过来说也就是刘总的资产”而刘金顺说，“你要捐赠别人(公司)的东西，我们就会取消你的(资格)。”
　　至此，整个利益链条浮现出来，中华学生爱眼工程以公益名头吸引各地眼镜店加盟，眼镜店以中华学生爱眼工程的名义进入学校，捐赠廉价镜片吸引来大批学生，从中获利;而刘金顺则通过向上百家加盟眼镜店大量销售三亿康的产品稳定获利。
　　那么，这个中华学生爱眼工程究竟是一家什么样的公益组织呢?刘金顺的说法是，“这是一个全国性的组织，不是一个个人行为。我是国家派遣的，我的工资也就3000块钱。我们爱眼工程上面还有主管单位，上面国家还有个主管单位，我们只是一个执行单位。我们主管单位是中国初级卫生保健基金会。”
　　中华学生爱眼工程的宣传册上，印着各部门关于“中国初级卫生保健基金会”的官方文件，记者向卫生部主管的中国初级卫生保健基金会进行了核实。但中国初级卫生保健基金会项目部负责人在电话里回答，这里没有一个叫中华学生爱眼工程的项目，他也并没有听说过一个叫刘金顺的人。
　　这个处处都刻意给自己披上官方外衣的中华学生爱眼工程，它的真实面目到底是什么?在爱眼工程宣传册上，有份出自香港的注册证书。记者来到香港，调查发现，2010年，有一家中华学生爱眼工程促进会有限公司注册成立，公司性质私人，注册资金一万港币，注册人正是刘金顺。 而印制在宣传册上的同一个编号的注册证书，有限公司四个字不见了，“中华学生爱眼工程促进会有限公司”摇身一变，成了“中华学生爱眼工程促进会”，公司注册证书也变成了注册证书。
　　记者在北京市工商局网站上查询三亿康科技发展北京有限公司，发现企业状态显示的竟是吊销，吊销时间是日，可就在日， 这家三亿康公司仍在与加盟爱眼工程的眼镜店签订着销售合同。
　　一个虚构的中华学生爱眼工程就这样套着慈善面孔在全国各地上演着一出出圈钱闹剧。同时，刘金顺也在大肆宣扬着这样赚钱理论，“我们一定要盯着人的眼睛去赚钱，看着人在那儿动，那钱在那儿动，看着你的人，看着你的口袋，我要想怎么把你口袋里的钱装我口袋里，而且要你主动地送给我。”
　　在整个调查过程中，记者感受到无论学校、老师还有可爱的学生们，从未对中华学生爱眼工程这个响亮的名头有过任何怀疑。工程会的冯经理说，“现在的老百姓都很聪明啊，没有什么特殊的营销手段的话你懵不到他。”刘金顺也说，“表面上我们是公益，实际上暗藏商业，而且公益是一个幌子，我跟你讲过，一个炒作，拿着公益这个帽子戴在上面。”
　　中国电信为诸多垃圾短信发布者提供渠道
　　“柔美的女子”、“玫瑰水疗”、“男爵养生馆”、“贷款、垫资” “税务专家教你避税秘诀”，平时，我们都会收到类似的短信，然而有些奇怪的是，发送这些垃圾短信的号码，不是手机号码，而是以等区号开头的固定电话号码。
　　固定电话怎么能发送垃圾短信呢?
　　在上海市祖冲之路，记者找到了上海创明信息技术有限公司，群发商业广告是他们公司的主要业务。商务经理李晨告诉我们，他们一个月下来起码发上上亿条短信，一天下来就能有五百万条。之所以一天能发送这么多短信，秘密就在于他们有一种更强大、更高效、更便捷的短信发送方式。
　　李晨说，他们现在用的是电信通道来发，电信通道他是允许发送全网的。移动的能发，联通的号码也能发。
　　真的能够利用电信通道发送商业广告吗?李经理现场进行了测试，在输入了记者的手机号码和一段简单的文字，点击发送后，记者的手机立即就收到了一条区号显示为021的短信。李晨说，像021号开头的，就是原来的小灵通号码。
　　他进一步向记者解释，从2009年开始，随着用户的大量减少，小灵通也逐渐淡出了市场，上海电信就利用这个闲置的网络，建立起了短信群发的通道。当然，短信群发公司因此也得向电信公司支付不少的费用。李晨说，像上海创明信息技术有限公司的通道费用，一个月都得几百万。
　　离开上海，记者又走访了广东、山西等地，发现利用电信通道群发垃圾短信的现象，在这个行业已经相当普遍。
　　广州某短信群发公司负责人：“现在发广告一般都用电信通道。”太原世纪昊天科技有限公司：“我们公司是03年到06年自己做的短信群发器，后来08年315晚会的时候，那时候你可能也知道，那时候后我们就不做那个了。那个容易被屏蔽，另外到达率不行” 。
　　记者调查发现，这些短信群发公司能使用的电信通道，包括中国电信广州分公司、湖北荆州分公司、湖北随州分公司等20多家。
　　2008年7月，包括中国电信三大运营商在内的，30多家企业共同签订的《中国互联网协会反垃圾短信息自律公约》中已经明确规定，未经用户同意向用户发送的商业类、广告类等短信息、其他违反行业自律性规范的短信息都属于垃圾短信。
　　从2008年6月开始，在工信部多次展开的清理垃圾短信专项行动中，行业类应用等短信息端口滥发垃圾短信息、信息服务经营者滥发垃圾短信息、广告类短信息滥发等都属于重点整治范围。
　　对于利用电信通道发送垃圾短信的行为，中国电信旗下这些分公司又是否知情呢?在中国电信广东省东莞城区分公司政企客户服务中心，记者见到了这里的负责人黎经理。记者给黎经理看了一条区号为0769的垃圾短信，他一眼就认出，这条垃圾短信正是利用他们的通道发送的。
　　和上海电信一样，东莞电信也是利用小灵通来发送短信的，他们还建立了一个 “小灵通短信网上辅助发送系统”，方便群发公司利用电信通道，更快捷地群发短信。黎经理说，按一秒发送300条计算，一个小时他们就能发送108万条短信。
　　除了发送速度快，东莞电信的短信辅助发送系统，还有一个特点就是收费低廉，每条短信只要5分钱左右，在发送内容上也没有严格的限制。黎经理说，为了规避检查，只要把受限制的字样隔开后发送就行了。
　　在为垃圾短信发送提供便利的同时，东莞电信也获得了巨额的收入，同时他们还可以轻松完成上级下达的增长目标。中国电信东莞城区分公司政企客户服务中心黎经理说，“整个就是为了充收入，2012年要增长6个点，6个点整个东莞就是3个亿，现在的市场环境，靠那些传统业务什么时候能挣够3个亿啊?这个短信能给东莞带来几百万的收益。”
　　不仅是东莞电信，记者还发现，广州电信、上海电信、随州电信、荆州电信等分公司为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。
　　中国电信湖北随州分公司增值业务部项目经理曾凡翔告诉记者，“他们一个月发一个亿都可以。没有限制，随便发，你用得越多我们越高兴。”
　　为了提高垃圾短信的到达率，防止垃圾短信被其它运营商拦截，电信公司还建立了一个庞大的号码池，号码池里储备了几万甚至十几万个闲置的小灵通号码。
　　曾经理说，“移动公司有一个防垃圾短信系统，一个小时超过200条它会给你屏蔽掉，所以说我们号码源多一点，它被屏蔽的几率就少一点。”记者通过东莞电信的通道进行了测试，一同发出的短信，每条所显示的发送号码却不一样。
　　中国电信湖北荆州分公司移动增值运营中心许经理告诉记者，“短信接收方，接收到的那些号码，就是我们号码池的那些号码轮循的，并不是说都是通过一个号码发过去的。”
　　记者发现，一些电信公司对短信群发的内容是有明确规定的：短信群发公司要签订不发送违法短信的责任书、短信关键词需要进行过滤，中国电信上海公司还明确规定：企业必须经用户确认同意接受短信服务后，方可通过企业信使向其发送短信息。然而这样的规定，在实际操作中却成了一纸空文。
　　中国电信上海公司长途无线增值业务中心徐文兵说，“必须经过对方同意才能发的规定现在很难做到，你只要保证没有投诉就行。”
　　按照《中华人民共和国电信条例》规定，企业经营增值电信业务，必须取得《增值电信业务许可证》，然而在中国电信上海分公司，记者只提交了公司营业执照、身份证等的复印件，在没有《增值电信业务许可证》的情况下，居然轻而易举地申请到了短信群发业务。
　　在中国电信东莞城区分公司就更简单了，只要预付一部分费用，仅以个人名义就可以办理短信群发业务。
　　有的电信公司为了逃避责任，甚至连协议都免了。中国电信湖北随州分公司增值业务部曾经理就告诉记者，“我们不是愿意跟你们签订什么协议，如果签协议的话，我们就怕承担什么风险，我们就是一个很简单的，你打款给我们，我们给你们开通通道资源，然后你们就用。”
　　如果遇到用户对垃圾短信的投诉，电信公司也会想尽办法，为短信群发公司更换通道账号或者协助剔除投诉号码，以解决他们的后顾之忧。中国电信上海公司长途无线增值业务中心徐文兵就说，“有时候客户投诉到这里，通道马上封掉了，我们会帮你把号码切换掉。”中国电信广州分公司政企客户中心公共服务客户室高级客户经理罗毅也告诉记者“一般我们会把这个投诉扼杀在萌芽中，如果第二次又投诉，我们就会告诉你们，把这个号码剔除掉。”
　　本应承担监督责任的运营商，却公然为垃圾短信发送大开方便之门。不仅如此，有的电信公司居然自己也在发送垃圾短信。在中国电信随州分公司短信群发平台，记者就看到了一条刚刚成功发送的房产广告。
　　据说拥有全球商业数据超过2亿条的邓白氏数据库
　　我国《刑法修正案七》中明确规定：国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。“窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，依照前款的规定处罚。“单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照该款的规定处罚。”
　　上海罗维邓白氏营销服务有限公司，是一家专业从事直复营销服务的公司，总部在上海，在北京、广州、西安多个城市设有分公司，其业务最核心的资源，就是精准的个人信息数据库。
　　邓白氏公司的宣传片中也说到：邓白氏数据库，中国中高端消费者数据超过1.5亿条。所谓中高端消费者数据是指什么?又精准到什么程度呢?记者来到了罗维邓白氏北京分公司。
　　一位销售人员告诉记者，“比如这个人人口特征属性，他叫什么，姓什么，学历什么的，区域，比如说什么区域，北京地区，山东地区啊。”这些信息都有。工作人员介绍，直复营销就是通过发送短信、电子邮件、拨打电话、实名制邮寄印刷品等方式为客户进行广告营销，他们可以依客户的要求，对拥有的1.5亿个人信息数据，按照地域、职业、身份、资产情况等各方面进行精准筛选。
　　记者请他们筛选个人银行结余款在50万以上的，销售人员筛到70多万(条)。他们还告诉记者，“像山西，陕西，内蒙，这三个高消费，就是职业要求企业主高管，或者说公务员处级以上，然后有高级房，有两套之类的。”都可以筛选出来。
　　不仅如此，如果客户进一步提出，用个人银行方面这类更敏感的信息来筛选目标，如是否是金卡用户，甚至账户上要有几十万元以上的存款，近期巨额消费支出等情况，工作人员说罗维邓白氏公司依然可以做到。
　　一位北京销售人员告诉记者，“我们肯定知道，比如说他曾经买过什么样的保险，在哪个银行有所谓的一些储蓄，或者有一些资金的往来也好，我们这个是知道的。”
　　2011年12月，记者来到罗维邓白氏公司西安呼叫中心，看到这里的客服人员非常忙碌，面前的电脑上，显示着拨打对象的名字、电话号码、职业、住址等详细信息。而呼叫中心的客服说的内容却是“你好，这是137尾号为8960的机主吗?打扰您了”
　　明明电脑上有对方详细的个人信息，为什么电话营销人员却这样称呼呢?负责电话营销项目的沈经理透露，这小小的细节，是精心设计的。她告诉记者，如果有人问到“你哪来我数据的，你哪来我电话的，我们会有一些解释，比如说我们是抽138的字段随机拨号，他怎么知道我是不是随机拨号?我们会，喂 先生您好，讲完了之后，最后他觉得OK，他能接受之后，那麻烦问一下，您的全名是，我们就不讲名字了，免得他说，你怎么知道我这么多信息。”
　　几天后，记者收到罗维邓白氏发来的数据信息，这一百多人的信息中包含姓名、手机号码、住址，部分人员的车辆品牌型号和价格。随后，记者拨打了名单上的电话进行求证，发现核实的两条信息完全正确。
　　那么，如此大量、精准的个人信息，罗维邓白氏公司又是从哪里获得的呢?
　　几位销售人员说到，“北京这边是2006年成立的，可能在北京当地有过购买。”;“其实我们数据来源渠道应该说非常多，我可以大概给您说几种，其实最早的时候我们也是通过买数据”;“数据库这边可能会有一些交易，一些买卖。车主什么的房地产可能会有一些买卖。无非就是从4S店来的这种数据，他买的多少钱的车，或者说是保险公司，其实会存在一点点的暗箱操作，其实国内这个市场就这样，所以说你一定要知道我们的数据是怎么(来的)，就存在一种就是不太好去公开的。”
　　除了购买，罗维邓白氏还会从什么渠道获取这些信息呢?销售人员说，“我们在帮银行做业务的同时，有时候打电话的时候，能得到部分这样的信息，像这些基金啊，证券啊，经常找我们给他们去做，因为他们自己，是不能做这种外呼服务的，证监会不允许他们去做，所以他们就，这也是钻证监会一个空子”
　　罗维邓白氏公司掌握的个人信息数据不仅数量庞大，而且详细精准程度让记者震惊，同时更让人担忧：罗维邓白氏公司除了买信息，是不是还会将这些个人信息出售，向外传播呢?
　　一位北京的销售人员告诉记者：“按字段收费的那种，三毛钱一个字段。您要是要个十万、二十万的，我估计有可能便宜。”他向记者介绍，他们将一个人单独一项信息内容称作一个字段，对外出售时，一个字段的价格是0.3元，信息越详细，价格越高。比如要是有名字、邮编、地址、电话、车型还有房子(房产)的信息就要一块五。
　　日，记者如约来到上海罗维邓白氏北京分公司，客户经理拿出一份合同。合同上对个人信息中银行卡信息的字段，以“高消费”的字样代替，这个所谓的“高消费”是什么含义呢?
　　工作人员说“原始字段要筛选的话，主要就是他的一个存款，然后包括他相关具体一些的基金或者股票等等信息，它都会显示。因为他们每次不管是交易也好，还是什么也好，银行肯定是有一些数据的共享，这一类的资源吧。”
　　这位客户经理当场在合同上签上了自己的名字，但记者注意到，合同上盖的却是另外一家公司的章。客户经理的说法是因为在315期间，还是要注意一些的。
　　进入网银系统，需要账户名，密码等多重验证。
　　日，家住上海浦东的陈小姐通过网银登陆账户，她立刻惊呆了。原本存有4万多元的招商银行账户里，余额竟只剩下85元钱。陈小姐说，她这张卡已经用了十几年了，从来没有离过身，密码只有她一人知道。那卡上的钱怎么会一夜之间不翼而飞呢?
　　同样的事情也降临到王小姐身上，原本存有15000元的招行卡里，莫名其妙仅剩下了24元钱。
　　类似的储户失窃案一件件发生，2011年2月下旬起，上海警方连续接到几十起报案，涉及招商银行、工商银行、农业银行等多家银行，被盗金额最高的达到233万多元。
　　是谁神不知鬼不觉盗走了这些账户里的钱?而且银行卡发生支付或转账时，都会有短信通知，受害人为什么没收到呢?警方发现，作案人极其狡猾，在通过网银进入受害人的账户后，并不是直接将钱划走，而是利用目前银行对水电煤气等公共事业费缴费不提供短信通知服务这一点，先给账户开通公共事业费缴费功能，之后通过淘宝网店，使用受害人的银行账户，以低折扣代缴电话费、水电费等方式转手套现，而受害人毫无察觉。
　　要完成这些操作，除了银行卡号，必须要有账号密码，作案人又是怎么知道密码的呢?
　　上海市闸北区公安分局经侦支队，在江西南昌将犯罪嫌疑人朱凯华抓获。起获赃物时，一个小小的U盘让警方大为震惊，里面竟储存着50多万条上海市机动车主信息， 3000多条个人详细的银行卡信息和征信报告，包括姓名、银行卡号、身份证号、车辆情况，家庭住址，甚至家庭成员状况等等。
　　这么多如此详细的个人信息，朱凯华是从哪里获得的呢?朱凯华交代。他首先在网上从一个重庆人手里购买了大批上海市机动车车主信息。车主信息里面，有的带身份证，有的不带。依照车的高低档次，朱凯华整理出带有身份证号的车主名单，这些人成为他作案的初选目标。如何获取这些人的银行卡信息呢?朱凯华再次在网上联络寻找专门贩卖个人信息的贩子，以每份几十到一百元的价格，从这些人手上购买目标车主的个人银行卡信息和个人征信报告。
　　朱凯华得到的信息包括：车主在各家银行的银行卡卡号和账户余额。而个人征信报告中包含了更为详尽的个人信息，包括银行客户的收入、详细住址、手机号、家庭电话号码、甚至配偶和子女的职业、生日等等，正是借助这些信息，朱凯华筛选编排出最有可能的六位数密码。
　　王小姐的密码就是跟家里的电话号码有一点关系。而陈小姐的密码是跟她的身份证信息有一点关系。之后，朱凯华逐个登录网银，用编制的密码尝试进入受害人账户。他交待，成功的机率能达到20%左右。
　　朱凯华共购买了3000多份车主的银行卡信息和个人征信报告，到被抓获时，共造成受害人损失300多万元。那么，究竟是什么人，在出售这么详细的个人信息呢?
　　胡斌，网名“夜光杯”，真实身份是招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员，向朱凯华出售个人银行信息300多份。胡斌通过中间人拿到朱凯华要求查询的名单后，通过银行内部系统查询这些客户的银行卡信息及个人征信报告。他交待，自己在上班的电脑上查好后打印出来，扫描好后发给客户。
　　曹晓军，网名“四一人生”，真实身份中国工商银行武汉黄陂支行客户经理。仅他一人，通过中介向朱凯华出售个人征信报告多达2318份。
　　向朱凯华出售个人征信报告、银行卡信息的，还有中国农业银行无锡荣龙支行员工董某、中国工商银行福州鼓楼支行员工陈某。个人征信报告、银行卡信息，本属该被严格保密的个人信息，在这些银行工作人员手中，却被以一份十元到几十元的低廉价格，大肆兜售。这样的隐患让人担忧：这一份份详尽的个人信息，又会给多少心怀叵测的人留下可乘之机。
　　数量巨大的假劣的灭火器流入市场
　　“东顺消防设备有限公司”是浙江江山市一家专门从事消防产品生产的企业。记者一走进生产厂区，“人命关天，生命至上”几个醒目的大字就映入眼帘。
　　生产车间里摆满了几千个已经加工好的灭火器。工人告诉记者,37元钱一个的灭火器，他们一年能销售五六十万个。
　　车间的负责人告诉记者，东顺消防的灭火器之所以销的这么好，这得益于他们在各个生产环节上下了大功夫。记者看到一批刚刚生产的“金熊牌”ABC干粉灭火器的标签上标注的灭火器的主要成分，磷酸二氢铵的含量为50%。但当记者问到里边真正的含量时，工作人员却说，“含量20%，干粉药剂的磷酸二氢铵”.
　　磷酸二氢铵是灭火器中主要灭火成分，按照国标GB4《干粉灭火剂：第二部分ABC干粉灭火剂》中规定ABC干粉灭火剂主要灭火成分以厂方公布值为准。东顺消防设备有限公司，在国家消防产品质量信息网站上申报的灭火器磷酸二氢铵的含量是50%，他们在产品标签上标注的也是50%，然而在实际生产中，他们却将灭火剂里的有效灭火成分磷酸二氢铵50%，暗地里改换成了20%。工作人员说，含量为50%的粉剂，他们的进价是3000元一吨。而含量为20%的粉剂进价，只有1000多元钱。 灭火剂的含量从50%换成20%，这样一来一个灭火器的成本就降低3到4元钱，仅这还远远不够，东顺消防还在灭火器的筒体上打起了主意。工作人员告诉我们，按国标，筒体钢板应该有1.15毫米厚，而他们的钢板厚度只有1.1毫米。这也让他们的成本降低了不少。记者注意到，每个灭火器上都挂着一个条型码的标签，工作人员说，这就是“消防产品身份证防伪标志”，有了这个标志，灭火器才算是有了合法身份。而有了身份证的产品，无论里边如何，从外观上根本看不出来有什么差别。
　　仅有合法的身份还不行，东顺消防还会为客户提供一些特殊的灭火器，来应付消防部门的检验。工作人员告诉记者，他们发货时，会在箱子外标上记号，表明哪个是可以送检的，哪个是不可以送检的。
　　在灭火剂上偷梁换柱，在筒体上偷工减料，加上一套应付消防检查的技巧，再配上正规的身份证，一个合格的灭火器就出炉了。那灭火效果如何呢?工作人员对此心知肚明。“一般火是可以灭掉的，真的按照国家标准那种火它灭不掉，它必须要50的才能灭掉”。
　　江山市虎山街道江贺村的这家科兴消防装备有限公司也在生产ABC干粉灭火器。销售经理告诉记者，他们厂并不具备生产灭火器的资质，他们销售的ABC干粉灭火器是由另一家工厂代加工的。随后，这位经理开车带我们来到了挂着“浙江金扇消防设备有限公司”的厂区。在生产车间的一角，记者看到包装袋上标注着ABC 40%的字样。工作人员告诉我们，“这个上面写的40% 的含量，是一点都没充压的 。一般来说要加上气嘛，它就会变成30%，如果你在加些其它的杂质或者那个进去就变成百分之二十 。不要低过10%到15%，一般来说没问题的。”
　　这位自称浙江金扇消防设备有限公司的工作人员很自豪的告诉记者，他们这里最大特点不仅产量高，而且品牌也多。他甚至说，“印这个商标实际上是最简单的，你想想看人民币都可以印，不要讲这个东西了，商标我们是有二三十种商标。”
　　我们看到这位工作人员拿来的灭火器商标，其中不乏国内一些知名品牌。每张商标上标注的磷酸二氢铵的含量都是50%，但工作人员也坦然承认，其实里边磷酸二氢铵的含量也不过只有30%而已。
　　虽然他们生产的灭火器质量不合格，但是低廉的价格和琳琅满目的知名商标让他们的灭火器同样销路很好，工作人员介绍，他们厂一年的营业额就有两千多万元。
　　江山市於头镇新塘边的三鑫消防厂，记者看到，一间破旧的厂房里，一个干粉灌装机、一个充气机就是制造整个灭火器的全套设备了。工作人员说，他们一天能灌几百个灭火器，装粉的含量也只有20%。
　　让记者感到奇怪的是，这家三鑫消防设备厂生产的警钟牌手提式干粉灭火器的标签上标注的生产厂家却是“沈阳消防器材厂”。而在国家消防产品质量信息查询系统中，记者竟然查不到任何关于沈阳消防器材厂的信息。
　　记者在浙江江山两个月的调查中了解到，在这里做灭火器的厂家有几十家，销售的灭火器品牌、产地五花八门。由于外观颜色无法区分，以含量20%磷酸二氢铵的灭火剂冒充50%含量的灭火剂是非常普遍的。但厂家为此并不担心，因为“只有经过化验才能知道里边具体的含量是否达标。”
　　标签上标注的是一套，而实际灭火剂含量却是另一套。这些所谓合格的灭火器，在真正灭火的时候实在让人担忧。一位龙江消防的工作人员也承认，“有的时候是喷不出来，一个是灭不了火，不着火嘛万事大吉。”
　　这些触目惊心的回收废塑料竟然是玩具的原料
　　这里是广东省汕头市澄海区。一家垃圾回收站里堆满了回收来的饮料瓶、洗发水瓶、密封胶瓶。记者甚至还发现竟有很多使用过的一次性注射器、输液管、药瓶等医疗垃圾。回收站负责人告诉记者，很多医疗垃圾都是从医院收回来的。 我国法律明令禁止医疗垃圾回流社会，必须按规定进行销毁。因为医疗垃圾中的病原微生物容易造成传染性疾病，所含致病细菌及病毒是普通生活垃圾的几十倍甚至上千倍。
　　然而，回收站的负责人却说，这些塑料医疗垃圾可是本地的抢手货。现在的市场价大概在9000元钱一吨，如果像针筒里边还带着白色助推器的，价格会便宜一点，大概每吨卖到8500元左右。
　　在澄海区最繁华的中心街道上，一家回收站的工人正在公路边分拣旧塑料玩具。他告诉我们，他们的工作就是拆废塑料。另一条街上，两名男子正在把地上堆放的塑料垃圾装进包装袋。这些垃圾里面还掺杂着大量的沙土、旧手套、以及使用过的卫生纸等生活垃圾。
　　记者一路跟随，发现这些生活垃圾被送到附近的一家商店。门口硕大的广告牌上写着“二料买卖”的字样，而澄海的大街小巷遍布着许许多多像这样的“二料”店。在一家公开售卖医疗垃圾的回收站门口处，居然也立着一块牌子——“批发二料”!回收站的负责人和工作人员多次告诉记者，这些垃圾主要就是用来做玩具的。
　　在澄海，“二料”是玩具行业内的术语，指的是回收废塑料加工成的玩具原料。《国家玩具安全技术规范》中要求，生产玩具“所有材料应清洁干净、无污染。”并且规定——“玩具所使用的材料应是新的、或须经过处理(且处理后的有毒物质的污染水平不应超过新材料的污染水平)，且应无来自动物或昆虫的污染。”
　　那回收站又是怎么处理回收来的废塑料的呢?回收站负责人说，只要机器一开，他们就往一个粉碎机里倒一包多的废塑料。记者调查时发现，大多数回收人员都会使用一种自制的粉碎机，将废塑料粉碎后直接变成“二料”。一位“二料”供应商告诉我们，这样的简单粉碎后的“二料”就可以直接上机做成玩具了。如果掺杂的沙土太多，材料会需要熔化后过滤一下，做成颗粒。而“二料”造粒厂负责人告诉记者，他们的加工，只不过是把料给过滤一下切成粒就完了。
　　在澄海凤新工业区，一家没挂厂名的“二料”厂正把回收来的旧玩具粉碎重新造粒，整个生产过程脏乱不堪。
　　那么，这些来源不同、只经过简单处理加工成的“二料”是怎样做成玩具的呢?在澄海，生产塑料玩具的小工厂一家挨着一家，而且大都没有悬挂厂名。从生产流程上看，几乎都一样，都是把原料加入机器搅拌、注塑，再经过拼装后就成为一件件玩具成品。
　　在莲下工业区，一家玩具厂的工人正在拌料区拆开原料包装，把红色的原料倒进料斗。生产工人说，他拆的这个原料就是“二料”。另一家玩具厂，工人们也证实说，他们使用的一些粗糙黑色颗粒也是“二料”。
　　在澄海的很多小工厂里，“二料”直接被加入进注塑机，生产出魔方、汽车、摇铃、变形蛋等塑料玩具。记者调查了解到，生产玩具的原材料价格几乎每吨都在一万元以上，而“二料”的价格仅在每吨两千多元至九千多元，为降低玩具生产成本，很多玩具生产厂就打起了“二料”的主意。但是，“二料”来源复杂，清洁度和牢固度都比较差，有的甚至含有许多化学有毒有害物质。
　　在一些玩具生产厂里，用多次回收的“二料”生产玩具，都有股刺鼻的味道。凤新工业区一家玩具生产厂里，一个戴着口罩的工人介绍说，这种刺鼻的味道就是甲醛!
　　甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质，是公认的变态反应源。有研究表明，儿童对甲醛尤为敏感，能造成慢性中毒，甚至引发白血病。
　　玩具生产厂工人却说，“有味的这种料就是有甲醛。因为甲醛料结实，甲醛料做出来的产品结实耐用。”原来，多次回收使用的“二料”牢固度很差，在黏合过程中要使用到胶黏剂，而这就会释放出甲醛等有害物质。当地一个玩具注塑机厂负责人告诉记者，“比如这产品打了一次两次三次，应该还可以达标的。但是打五六次，回收五六次肯定是不达标的。”废旧塑料回收五六次以上，有毒物质的污染水平就会大大增加。
　　记者从生产厂处拿的这辆玩具车，又是用反复回收使用多少次的二料做的呢?负责人说，“像那个汽车啊，最起码20次了。这种就是垃圾的。”
　　玩具业内人士透露，供应大超市的产品，一般会使用新料和质量好一点的“二料”。而那些“三无”产品玩具，通常会使用比较差的“二料”，这些“二料”“有的就用医疗器械垃圾来做的”
　　在澄海最大的玩具批发市场“塑料城”里记者发现，很多玩具既没有厂名厂址，也没有国家强制性产品认证的“3C”标志。而我国对塑料玩具的生产、销售环节有着明确规定，“必须经过最基础安全3C认证，并标注认证标志后，方可出厂、销售”;同时，在《消费品使用说明》强制性条款中要求：儿童玩具“应标明产品生产者依法登记注册的名称和地址。”但这里的玩具经销商却告诉记者，“只要你赚钱，国家你又不违法，有需要就卖就行了，你不要管是新料还是二料的问题。”
　　玩具，本是纯真儿童在成长过程收到最为快乐的礼物。但这些形态各异、看上去非常精美的塑料玩具背后，想不到隐藏着这么多不为人知的秘密。
　　蹊跷的液化气价格
　　江苏省宜兴市有一个奇怪的现象：很多经营液化石油气充装业务的零售商都不在宜兴市内充装液化石油气，而是雇车将钢瓶送到50多公里以外的常州市充气。这是为什么呢?记者在常州市的晶益液化气储配站记者听到工作人员这样的说法。“他们是常年在这里(充气)的，他们就是公认我们的气是好的。”
　　这里的液化石油气质量真的比宜兴的好吗?工作人员的一番话，又让记者更加疑惑。“我们这5900(每吨)，进价现在都(每吨)了。”以每吨6400元价格买进液化石油气，却以每吨5900元卖出。每卖出一吨液化气就要亏500元，充气站为何要做这赔钱的买卖呢?
　　记者注意到，在常州晶益液化气储配站院里停着一辆运输危险化学品的槽车，它是专门为储配站运送液化石油气的。
　　日一大早，记者跟随这辆槽车从储配站出发，二个小时后，这辆槽车开进了江苏省张家港市的新能能源有限公司的大门。
　　张家港新能能源有限公司并不是一家生产液化石油气的公司，这辆槽车到这里来干什么呢?十几分钟后，一位工作人员开始给这辆槽车充装。新能能源有限公司的工作人员告诉记者，他们为这辆车充装的是“二甲醚”
　　二甲醚!晶益液化气储配站的槽车为什么要充装这么多二甲醚呢?一个多小时后，这辆装满二甲醚的槽车离开张家港市新能能源公司，返回常州。
　　记者一路跟随，发现槽车并没有直接开回常州市晶益液化气储配站，而是开进了常州市定安中路上的第三液化气公司的充气站。液化石油气充气站要这么多二甲醚做什么呢?
　　记者从常州市第三液化气充气站以38元的价格购买了一罐液化石油气，并将其送到上海市计量测试技术研究院进行检测，结果显示，这瓶液化石油气中二甲醚的含量竟然高达61.3%!
　　液化石油气里竟然有一半以上是二甲醚!记者随后又购买了晶益液化气储配站等4家充气站的液化石油气，将它们送到江苏省产品质量监督检验研究院进行了检测，结果让记者大吃一惊。这4家充气站的液化石油气中二甲醚含量分别为17.09%、23.65 %、28.27%、 40.03 % !
　　二甲醚是一种化工原料，可以用作气雾剂的推进剂、发泡剂、溶剂、萃取剂等。同时由于它具有优良的燃烧特性，所以也被用于一些燃料的替代品。但是二甲醚对液化气罐的安全部件密封橡胶圈和连接管等有腐蚀性，浓度越高腐蚀越厉害，会造成泄漏甚至爆炸危险。
　　北京化工大学张立群教授告诉记者：“加入二甲醚之后，对于原有的密封材料，伤害是很大的，很容易早期就失效，产生泄漏。浓度越高，现有的密封圈失效的时间就越短，然后泄露的危险性就明显加大。”
　　国家质检总局于2008年3月下发了《关于气瓶充装有关问题的通知》，明确规定，不得在民用液化石油气中掺入二甲醚后充入液化石油气钢瓶。
　　但由于二甲醚比液化石油气每吨便宜2000元左右，在利益驱使下，在液化石油气中掺混二甲醚已经成为行业内半公开的秘密。
　　常州是这种情况，那么在液化石油气用量较高的广东和福建，情况怎么样呢?在广州市，记者又发现了另一个奇怪的现象。记者跟随这辆车牌为湘D2658挂的运送液化石油气的槽车，发现它先是开进了一家石油燃气有限公司，50多分钟后，离开这家公司，径直开进了久泰能源(广州)有限公司，而这是一家专门经销二甲醚的企业!
　　很快，令人震惊的一幕出现了，这辆槽车开上了充装台，开始向装有液化石油气的车内直接灌装二甲醚!
　　记者先后在广州调查了八家充气站，在福州调查了4家充气站，检测结果显示，这12家充气站售出的液化石油气全部检出了二甲醚，其中掺混比例最低的是14.9%，最高的达到55.5%。
　　记者发现，这些充气站中，不仅存在掺混二甲醚的问题，还存在另一个重要的安全隐患。国家质检总局颁布的《气瓶安全监察规定》中规定：气瓶充装前和充装后应当由充装单位持证作业人员逐只对气瓶进行检查。然而，记者在广东、江苏、福建、浙江等地的液化石油气充装站调查后发现，这条规定在一些充气站完全是一纸空文。
　　在福州市闽侯江口腾达液化石油气公司，记者索性用一个原本漏气的液化石油气钢瓶去购买液化石油气。充装工人为钢瓶充气时，液化石油气很明显地从阀门处泄露出来。
　　《气瓶安全监察规程》规定：附件损坏、不全或不符规定的，应先进行处理，否则严禁充装。但让记者意外的是，虽然明知道钢瓶漏气，但充装工却并没有停止为钢瓶充气，而是对记者说说“去那里找个橡皮(橡胶垫圈)，收费那”。很快，钢瓶被充满了。记者按工作人员所说拿来橡胶垫圈后，出现了更为惊人的一幕，两人用工具直接拔出钢瓶阀芯。
　　充气站的充装台属于甲类厂房，要采取最高等级的防火、防静电等措施，但闽侯江口腾达液化石油气公司的这两位操作人员就在充装台上，在没有清空瓶内液化石油气的情况下，直接用铁质工具拔出了钢瓶的阀杆，然后套上橡胶垫圈，再将阀杆装回原处，未做任何检查交还给了记者。并说“没事了”。
　　记者对20余家充气站进行了调查，有十几家充气站没有按规定在充装前、后对钢瓶进行漏气检查，甚至当记者主动提出检查要求时也不给检查。就这样，一个个液化气罐，摆在了家庭的厨房里，餐馆的后厨中，成为一个个危险的隐患。
　　柴鸡与白条鸡价格对比
　　位于郑州市花园路国贸360广场的家乐福店，每天来这里购物的顾客络驿不绝。超市里生鲜肉质品有大大小小几十种，其中销售的整鸡就有柴鸡和白条鸡两种之分。超市售货员告诉我们，柴鸡一般都是散养的，白条鸡好像是养鸡场养的，所以包装不同，进价也不一样。
　　真的像售货员所说的这样吗?这家店里柴鸡的销售价格是11.98元，白条鸡的价格是6.98元，除了价格相差近一倍，外观并没有太大差异。下午3点，顾客不多，这位营业员趁机补货，此时，却发生了令人吃惊的一幕。
　　记者看到，在补货的包装袋上赫然写着品名是三黄鸡。而同一个大包装袋中的整鸡，在售货员摆上柜台时，却被人为分成了两种。一位售货员告诉记者，白条鸡也好柴鸡也好，在口感上一样，都是饲料喂的，营养价值也都是一样的。另一位售货员说，柴鸡就是白条鸡，白条鸡就是柴鸡，要说不一样就是价格不一样。
　　原本同一出身的三黄鸡，经过人为摆放变成了柴鸡，价格也相差了近一倍。而销售人员告诉我们，在超市里，价格高的柴鸡卖得更多些。每当柴鸡快卖完的时候，售货员很自然地再次将三黄鸡补充进来。超市课长也很明确地说“柴鸡多少是咱们说了算”。
　　在生鲜区肉类产品的外包装上都贴有标签，上面除了品名、价格外，还有两个日期，分别是包装日期和此日期前最佳。记者发现，几盒鸡胗的包装日期是日，最佳食用日期为日。售货员也说这个日期是绝对没有问题的，可这些鸡胗却鲜有人问津。当晚七点，记者购买了一盒鸡胗，用小剪刀把每一个鸡胗上都剪出三个小切口做了记号，之后返回家乐福超市，将这盒做了记号的鸡胗放在了一个货柜上。
　　那么，如果这些鸡胗当天没有销售出去，超市又会如何处理呢?第二天，也就是2月9日早上，家乐福超市刚刚开门营业，记者便再次来到了生鲜冷柜前。售货员告诉记者，这些鸡珍都是今天刚包的，都是新鲜的。
　　冷柜里一共摆放有四盒鸡胗，标签上的包装日期是日，也就是当天。记者将四盒鸡胗全部购买回来。逐个打开包装后，惊讶的发现了前一天记者做过记号的鸡胗。带有记号的鸡胗分散在三盒包装当中，显然，这些原本包装日期标注为2月8日的鸡胗，经过了重新打散包装，包装日期也变成了2月9日。
　　除了鸡胗，其他的鲜肉产品是否也存在重新包装、更改日期的问题呢?每天晚上临近营业结束时，柜台里没卖掉的、保质期只有几天的盒装鲜肉产品，售货员会将其包装拆除、分类装袋，送到柜台后面的冷鲜库保存。第二天，早班的售货员会从冷鲜库中将这些肉取出，重新包装，重新打上包装日期;而一些保质期较长的羊肉卷之类的冷冻肉品，售货员每隔几天也要改换新的包装和标签。
　　对于这样的返包行为，家乐福超市有没有明确规定呢?在国贸360广场家乐福店员工区的告示墙上，张贴着：检查重点—食品安全，检查要点7+2，第一条就赫然写着：禁止返包产品。但超市员工告诉我们，“这些全是假的，就是搁这儿糊弄人的。”
　　那么，如果发现员工返包商品的行为，家乐福店的主管又是怎样处理的呢?日晚间七点左右，国贸360广场家乐福店生鲜处处长和肉课课长在店中巡查时，发现一位售货员正在拆除冻肉卷的包装，两位管理人员一番耳语后，肉课课长立刻上前制止，并说，“你不要在这儿现包，处长的意思是，先给它拆了，装一个筐里，等会儿再拿盒子一装，在这儿拆没事儿，再一个你得等一会儿，知道不知道，你别在这儿(包)，你把筐搁那儿(包)”。
　　课长明确地告诉记者，这样的行为就是属于返包。那他们为什么不直接换个标签，不是更简单吗?课长说，“关键是咱们撕不掉你知道吗，上一次就因为换(标)签，换过签之后，撕不掉，然后粘上去另一个，下一个还在那儿露着呢，这不更明显了，是不是，在福建都被照了像了。”
[责任编辑：郑先行]
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