中、欧几种职业足球俱乐部盈利模式的比较研究--《管理评论》2005年09期
中、欧几种职业足球俱乐部盈利模式的比较研究
【摘要】：本文分析了目前欧洲几种典型的职业足球俱乐部盈利模式:“高转播权收入模式”、“高门票收入模式”、“高商品销售收入模式”以及“高经营开发收入模式”,试图寻找这些模式存在的原因和它们共同的核心价值。通过中国职业足球俱乐部盈利模式现状与欧洲进行比较,分析差距的根源,并为中国职业足球改革和俱乐部经营提供建议。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：G843;【正文快照】：
欧洲是世界足球产业的发祥地,俱乐部体制高度发达。纵观欧洲各足球俱乐部的经营案例和业绩,我们感受到只要取之有道,条条道路通罗马的成功逻辑。本文在对欧洲几种典型职业足球俱乐部盈利模式进行研究的基础上,分析每一模式存在的合理性,探询模式间的共性和核心价值,希望为中
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京公网安备74号业余足球俱乐部的社会作用及其发展对策研究--《南京师范大学》2012年硕士论文
业余足球俱乐部的社会作用及其发展对策研究
【摘要】：足球运动所具有的强大的社会影响力和城市代表性,使其成为社会文化建设的重要内容。南京市业余足球俱乐部的不断发展,对于提高南京市的足球运动水平,增加足球人口的数量,促进全民健身活动的开展,具有重要意义。同时,南京市又是全国足球重点城市,业余足球的发展具有一定代表性,因此本文的研究也为江苏其他地区群众业余足球运动的深入开展提供了参考依据。
本研究运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法等科研方法,结合体育社会学的相关知识,对业余足球俱乐部的在社会的作用和价值进行了解读,同时对南京市业余足球俱乐部的开展现状进行了调查分析。在此基础上,分析、总结了南京市业余足球俱乐部的社会作用和存在的问题,并针对影响因素提出了南京市业余足球俱乐部的发展对策。
首先,通过研究,归纳了业余足球俱乐部的基本特征,表明了其具有体育非营利组织基本特征,同时又具有个性的观点。并概括了目前我国业余足球俱乐部的发展态势,主要有,业余足球联盟“呼之欲出”、业余足球联赛“如火如茶”、业余足球俱乐部“百花齐放”、业余足球运动“焕然一新”、社会大众传媒“持续关注”。
其次,论文着重阐明了业余足球俱乐部的社会作用,包括在政治领域：缓解政府压力,推动民主自治；在经济领域：拉动足球产业,刺激体育消费；在文化领域：传承足球文化,形成独特内涵；在服务领域：服务体育事业,满足群众需求；在体育领域：发挥体育功能,促进体制改革。
再次,论文以南京市为实例进行调查,分析了南京市业余足球俱乐部发挥社会作用的现状,包括在政治领域；体现民主自治能力；在经济领域；刺激相关领域消费；在文化领域：突出以人为本观念；在服务领域：实现成员预期目标；在体育领域：促进足球体制改革。以及存在的问题,主要有,缺乏有效法律保障,缺乏长期资金保障,缺乏科学长效管理,少数参与者道德素质不高,伤害保险机制有待完善。
最后,基于分析结果,论文提出了南京市业余足球俱乐部的发展对策,主要有科学推进政府相应职能转移,政府帮扶与自筹资本相结合,自身文化建设管理实事求是,法制约束与道德自律相制约,建立健全业余足球保险机制。
【关键词】：
【学位授予单位】：南京师范大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2012【分类号】：G843【目录】：
摘要3-4Abstract4-6目录6-8第1章 绪论8-19 1.1 研究背景及意义8-10
1.1.1 研究背景8-9
1.1.2 研究意义9-10 1.2 国内外研究现状10-15
1.2.1 国内外业余足球运动的研究10-12
1.2.2 国内外业余足球俱乐部的研究12-15
1.2.3 对于研究的评价15 1.3 研究目标、研究对象及方法15-17
1.3.1 研究目标15
1.3.2 研究对象15
1.3.3 研究方法15-17 1.4 相关概念解析17-19
1.4.1 体育非营利组织及其在社会发挥的作用17-18
1.4.2 业余足球俱乐部及其在社会发挥的作用18-19第2章 业余足球俱乐部的基本特征及其发展态势19-25 2.1 业余足球俱乐部的基本特征19-21
2.1.1 民间性19-20
2.1.2 非营利性20
2.1.3 规范性20
2.1.4 复杂性20
2.1.5 互益性20-21 2.2 业余足球俱乐部的发展态势21-25
2.2.1 业余足球联盟“呼之欲出”21-22
2.2.2 业余足球联赛“如火如荼”22
2.2.3 业余足球俱乐部“百花齐放”22-23
2.2.4 业余足球运动“焕然一新”23
2.2.5 社会大众传媒“持续关注”23-25第3章 业余足球俱乐部的社会作用25-32 3.1 在政治领域：缓解政府压力,推动民主自治25-26 3.2 在经济领域：拉动足球产业,刺激体育消费26-27 3.3 在文化领域：传承足球文化,形成独特内涵27-28 3.4 在服务领域：服务体育事业,满足群众需求28-30 3.5 在体育领域：发挥体育功能,促进体制改革30-32第4章 南京市业余足球俱乐部实例研究32-48 4.1 南京市业余足球俱乐部的基本情况32 4.2 南京市业余足球俱乐部发挥社会作用的现状32-43
4.2.1 在政治领域：体现民主自治能力32-34
4.2.2 在经济领域：刺激相关领域消费34-37
4.2.3 在文化领域：突出以人为本观念37-39
4.2.4 在服务领域：实现成员预期目标39-41
4.2.5 在体育领域：促进足球体制改革41-43 4.3 南京市业余足球俱乐部存在的问题43-48
4.3.1 缺乏有效法律保障43-44
4.3.2 缺乏长期资金保障44
4.3.3 缺乏科学长效管理44-45
4.3.4 少数参与者道德素质不高45-47
4.3.5 伤害保险机制有待完善47-48第5章 南京市业余足球俱乐部的发展对策48-52 5.1 科学推进政府相应职能转移48 5.2 政府帮扶与自筹资本相结合48-49 5.3 自身文化建设管理实事求是49-50 5.4 法制约束与道德自律相制约50 5.5 建立健全业余足球保险机制50-52第6章 结论52-53附录53-64 南京市业余足球俱乐部负责人调查问卷53-58 南京市业余足球俱乐部成员调查问卷58-62 调查问卷效度专家评价表62-63 访谈提纲63-64参考文献64-67致谢67
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成为一种新兴的体育产业??足球产业。其中,职业足球俱乐部是整个足球产
业中的主导力量,它的生存与发展关乎整个足球产业的发展方向和未来走势。在
欧美等国家,市场化程度高,职业足球从发展的历史、发展的程度、管理理念
到投资收益等各方面都处于世界先进水平。像皇家马德里、拜仁慕尼黑、曼联
这些俱乐部的经营水平已经达到世界顶尖水平。而我国职业化足球起始于
年。在年月日的成都,全国
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业余足球俱乐部队规
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你可能喜欢应用研究中、 欧几种职业足球俱乐部 盈利模式的比较研究张晓媚 佟仁城 许 健 （ 中国科学院研究生院管理学院， 北京 １０００８０ ） 摘要： 本文分析了目前欧洲几种典型的职业足球俱乐部盈利模式： “ 高转播权收入模式” “ 、 高门票收 入模式” “ 以及“ 高经营开发收入模式” 试图寻找这些模式存在的原因和它们 、 高商品销售收入模式” ， 共同的核心
价值。通过中国职业足球俱乐部盈利模式现状与欧洲进行比较， 分析差距的根源， 并为中 国职业足球改革和俱乐部经营提供建议。 关键词： 职业足球俱乐部； 盈利模式； 足球竞赛产品； 中欧比较欧洲是世界足球产业的发祥地， 俱乐部体制高度 发达。纵观欧洲各足球俱乐部的经营案例和业绩， 我 们感受到只要取之有道， 条条道路通罗马的成功逻 辑。本文在对欧洲几种典型职业足球俱乐部盈利模式 进行研究的基础上， 分析每一模式存在的合理性， 探 询模式间的共性和核心价值， 希望为中国足球产业的 发展提供职业足球俱乐部经营管理的有效借鉴。的 ＡＣ米兰、 尤文图斯等俱乐部依然稳居欧洲足球俱 乐部财富榜前列。 从数据上意大利职业足球俱乐部之间表现出比 较整齐而且类似的收入结构。而且具有明显的俱乐 部盈利特征， 即决定俱乐部收入水平的电视转播权 收入占俱乐部总收入的５０％～ 。因此我们称意大 ６０％ 利足球俱乐部的盈利模式为“ 高转播权收入模式” 。欧洲几种典型职业足球俱乐部 盈利模式分析意大利“ 高转播权收入模式” １、 意大利甲级联赛曾一度有小世界杯之称， 声名 享誉世界。 这完全归功于电视转播技术的发展。 电视 转播使得世界各地的球迷在第一时间欣赏比赛成为 可能， 也使这一精彩的联赛不仅为本土球迷带来欢 乐， 而且也为全世界亿万球迷所喜爱。 虽然世界足坛 风云变换， 但有着意大利足球俱乐部典型盈利特征收稿日期： ２００５－ ０７－ ０１ 作者简介： 张 晓 媚 ， 中 国 科 学 院 研 究 生 院 管 理 学 院 在 职 硕 士 研 究 生 ； 佟 仁 城 ， 中 国 科 学 院 研 究 生 院 管 理 学 院 教 授 ， 博 士 生 导 师 ； 许健， 中国科学院研究生院管理学院讲师， 博士。图１２００１ 年意大利收入排行前 ５ 名俱乐部收入结构图２０ 管理评论 Ｖｏｌ．１７Ｎｏ．９（２００５）应用研究电视转播权收入作为俱乐部的主要收入来源并 不是一件新鲜的事物。 进入２０世纪九十年代， 随着电 视技术的不断成熟， 电视转播市场竞争格局的形成， 使得足球联赛的电视转播价值得到公正体现， 俱乐 部因此获得不菲的电视转播收入。欧洲知名足球俱 乐部此项收入一般都在三分之一以上， 在意大利则 更突出， 早在九十年代初就显露了联盟和俱乐部在 电视转播收入上的盈利能力， 不愧为这一模式的典 型代表。 电视转播收入进入本世纪， 虽然因几个媒体 公司的破产影响了人们对此项收入的信心， 但不可 否认电视转播， 特别是实况转播满足了数以亿计不 能到现场观看比赛的球迷需求， 其价值的飚升是需 求理论最简单的体现。而且电视还扩大了足球 “ 场 地” 方便了球迷， 也培养了新的球迷， 使得足球这项 ， 运动更加普及， 更加受人关注， 观看足球的需求更 大。因此足球比赛的电视转播收入是一项因需求而 必然存在的收入。 但是电视转播收入并不是轻易可取的。获得高 额、 稳定的电视转播收入须正确面对以下几个矛盾： 第一， 如果是联盟统一经营电视转播权， 则要处理好 联赛中强队与弱队间的利益分配问题， 既要维护强 队的利益， 又要保证弱队的收入底线， 不致贫富差异 过大， 导致水平悬殊， 影响比赛的观赏性； 第二， 电视 转播机构和转播权授予机构在利益上的平衡问题 ， 转播费用过高， 可能直接导致转播机构的不堪重负， 甚至破产， 使这一收入面临消散风险。 在意大利， 首先联赛的竞技水平和球队、 星 球 的知名度使得需求巨大而且稳定； 其次， 国内健全 的电视传媒市场为俱乐部实现转播权的市场化和 招标标准化提供了前提； 最后， 足联在电视转播权 的收益分配制度上有一套合理的方案 ， 使得名次好 的俱乐部能够得到更多电视转播收入 ， 而构成联赛 的弱队， 也能够从高额的电视转播收入中得到一份 稳定的保障。这些原因铸造了意大利“ 高转播权收 入模式” 也使得这一模式成为一种比较稳定的盈 ， 利模式。 曼联“ 高门票收入模式” ２、 英格兰经营最成功的俱乐部是曼联俱乐部。曼 联也是当今世界最能盈利的足球俱乐部。从２００２ 年 开始， 曼 联 通 过 和 ＮＩＫＥ 的 联 盟 ， 把 直 接 销 售 的 模 式 改变为分销模式。 所以曼联的收入分类， 简化为比赛 收入（ 主要为门票收入） 、 电视转播收入和商业收入 （ 原来的商业赞助和商品销售收入） 。图２ 曼联 ２００１～ ２００４ 年俱乐部收入结构曼联的收入结构非常清晰， 也是目前世界上收 入结构最均衡的俱乐部。我们将曼联的盈利模式定 义为“ 高门票收入模式” 原因一是它的平均门票收 ， 入达到总收入 ４０％ 左右， 在俱乐部收入中比例最高， 而且还是世界上门票绝对收入最高的俱乐部； 二是 它门票收入高的特征由来已久， 从上个世纪九十年 代一直延续至今， 英国球迷对足球的挚爱和购买球 票的习惯， 使得这一收入来源长盛不衰。 门票收入由于受场地的限制， 其发展空间是有 限的， 即便曼联俱乐部通过增加包厢的数量和提高 包厢服务水平的途径来增加门票收入， 其收入数量 的增长也有限。但这并不能说明这一盈利模式前途 暗淡。事实上， 稳定的门票收入是俱乐部人气的象 征， 它反映了俱乐部或球队的品牌价值， 是衡量俱乐 部盈利潜力的重要指标。而且这部分收入是俱乐部 比较可控的收入来源， 稳定的门票收入是俱乐部财 务状况的一个安全保障。 曼联“ 高门票收入模式” 的形成与英国深厚的足 球文化和球迷参与足球运动的行为习惯有着密切的 关系。 这一优势是一般俱乐部在短期内难以效仿的。 像曼联这样， 在高门票收入的前提下， 转播权收入稳 步提高才是一种比较健康的俱乐部发展模式。 皇马“ 高商品销售收入模式” ３、 世界足球》 杂志对各俱乐部的财 ２００３ 年， 英国《 政状况调查显示， 西甲的皇马取代曼联， 成为最富有 的足球俱乐部。 称雄足坛的皇马俱乐部是典型的“ 高 商品销售收入模式” 不仅商品销售收入在俱乐部收 ， 入中比例最高， 而且还是欧洲俱乐部排行中， 此项收 入最高的俱乐部。 皇马也是目前世界上最具有影响力的足球俱乐 部之一。俱乐部百年的历史、 首屈一指的辉煌成绩、 众 多的球星聚集使得俱乐部品牌价值高度积累， 所以 完全有资本通过俱乐部品牌营销来带动商品销售。ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ ＲＥＶＩＥＷ Ｖｏｌ．１７Ｎｏ．９（２００５）２１应用研究教练等成 重要体现， 在拜仁俱乐部的人员中， 球员、 员占三分之一， 其余三分之二都是专业的、 高水平的 经营管理人员， 此外还聘请专业营销管理和财务管 理顾问， 他们把多年职业化体育的经验同现代化经 营和科学的管理方法有机地结合在一起， 在德国没 有其他俱乐部能够与他们的管理和经营相抗衡。图３曼联与皇马俱乐部收入结构比较（ 单位： 百万美元）足球俱乐部商品销售通常是围绕球迷的情感需 求产生的销售活动。球迷在观看球赛本身所消费的 商品只是很小一部分， 大多数商品是球迷通过观赏 比赛， 与球队、 俱乐部、 球星建立情感联系后， 所产生 的消费需求。所以球迷是俱乐部巨大的潜在消费群 体。 俱乐部只有通过建立球迷情感的附着点， 将情感 的满足与购买商品联系起来， 做到球迷与顾客的自 然转化， 才是这一盈利模式成功的关键所在。 目前欧洲顶级足球俱乐部在门票、电视转播权 收入上的盈利空间几近饱和， 所以将目光转向球迷 商品的销售。曼联 ０３／０４ 财年的年度汇报中， 明确将 培养球迷成为顾客” 作为公司的关键战略 ， 目的就 “ 是扩大俱乐部商品销售的规模， 努力把全球上千万 的球迷转化为顾客， 这将是多么巨大的市场。 而皇马 在这方面显然走在前列。 ２０００年７月， 弗洛伦蒂诺?佩 雷斯接任皇马俱乐部主席以来， 先后转入齐达内、 菲 戈、 卡洛斯、 劳尔、 罗纳尔多、 贝克汉姆、 欧文等大牌 球星， 将这些个人品牌价值附加到皇马俱乐部的大 品牌中， 然后俱乐部利用球星号召力进行全球范围 的品牌推广和市场开发。这一战略立即带来了球迷 商品的巨大回报， 也为“ 高商品销售收入模式” 做了 良好的示范。 拜仁“ 高经营开发收入模式” ４、 拜仁慕尼黑俱乐部是德国职业足球俱乐部的典 范， 在欧洲足坛也拥有显赫的地位， ２００１ 年以 １３８．７ 百万美元排行欧洲足球俱乐部收入第三名， 仅次于 曼联和皇马， ２００３ 年， 即便是德甲的不景气也没有对 拜仁的经济实力产生太多动摇， 在欧洲仍然高居第 四名。 拜仁俱乐部的盈利模式为 “ 高经营开发收入模 式” 其主要特征是俱乐部主要的经济支柱和收入来 ， 源是经营开发收入， 其包括商品销售、 特许经营、 商 务开发等。经营开发收入是俱乐部经营管理能力的图４２００１ 年拜仁俱乐部收入结构经营开发收入被认为是最有发展空间的收入方 向， 足球俱乐部品牌价值的延伸成为许多知名俱乐 部努力的方向。 足球俱乐部在金融、 酒店、 旅游、 房地 产等领域的涉足充分说明了： 只要俱乐部的品牌价 值开发得当， 就能够使得俱乐部突破小足球场的范 围， 拥有一个更广阔的市场舞台。因此， 这是一种很 有开拓意识的盈利模式， 对经营管理者的要求更高。 高经营开发收入模式” 高商品销售收入模 与“ “ 式” 依存的基础都是俱乐部的品牌价值， 但前者需要 俱乐部具备更可靠的企业信誉度和建立更广泛的品 牌联想， 实现的难度更高。 职业足球俱乐部盈利的核心价值 ５、 虽然不同俱乐部有不同的盈利模式， 但是足球 盈利最根本的源泉是什么？ 在不同收入成分的背后 其实有一个根本的答案。首先盈利是以合理的生产 关系为基础的。 在欧洲可以清楚地看到： 职业足球比 赛是一个能够满足消费者需求的精神产品， 球迷是 消费者， 俱乐部是生产者， 俱乐部联盟是商会， 足协 行使着政府对这一商业活动监督管理的职能。正是 因为其生产关系符合足球产业发展的需求， 才使得 足球经济能够遵从商品经济规律发展， 获得成功。 另 外， 这些俱乐部和他们的行业协会都能够提供高品 质的足球竞赛产品， 以满足球迷感官和精神上的需 求。门票和电视转播权收入是足球竞赛这一产品的 直接价值体现， 而经营开发收入以及足球相关商品 收入则是这一产品间接价值的体现， 在很大程度上 要依赖于俱乐部对产品品牌的有效开发与推广。欧 洲几种典型职业足球俱乐部盈利模式的成功正是俱２２ 管理评论 Ｖｏｌ．１７Ｎｏ．９（２００５）应用研究乐部对足球竞赛产品核心价值的有效开发和利用的 结果。 电视转播、商品销售以及其他经营开发收入比较活 跃。而在国内俱乐部主要以“ 冠名权” 为主的商业赞 助作为盈利点， 与国外有较大区别。我们将国安与 第三的拜仁慕尼黑、 第 ２００１ 年收入排名第一的曼联、 四的 ＡＣ米兰三个俱乐部收入结构进行比较， 来说明 这种差异。中国职业足球俱乐部盈利模式中国职业足球俱乐部盈利的总体特征 １、 目前国内足球俱乐部的收入组成不外乎几个方 面： 球队的冠名权、 队员队服胸前、 胸后的广告、 场地 广告、 球票收入、 电视转播权、 球员转会费等。事实 上， 除了冠名权外， 其他几项收入能给俱乐部带来的 实际效益是微乎其微的。所以中国的足球俱乐部都 要依靠企业每年以“ 冠名权” 的方式向俱乐部输入数 千万甚至上亿元的资金才能挽回亏损局面。 因此， 我 们称中国足球俱乐部普遍的经营模式为 “ 高冠名权 收入模式” 。 国安俱乐部的盈利模式 ２、 北京国安俱乐部虽然不是中国足坛中成绩最好 的球队， 但却在中国足球发展的历史中扮演了重要 的角色。 由于身居中国首都， 俱乐部品牌价值无疑受 到首都政治经济文化的影响。对于以“ 冠名权” 收入 为主要经济来源的中国足球俱乐部， 北京的足球俱 乐部受到更多国际国内企业的关注。 ２００３ 年之前， 在 中信国安集团一直是俱乐部的冠名集团， 之后， 集团 将冠名权转让北京现代汽车， 合同为期三年， 俱乐 部三年获得 １．１８ 亿， 也就是每年收入 ４０００ 万的冠名 费用， 占俱乐部 ２００３ 年收入的 ６０％ ； 另 外 ， 耐 克 的 广 告场地赞助占 １０％ 左右， 再加上其他的一些广告赞 助， 以及 １０％ 的门票和产品授权就是总的收入构成 了。即使如此， 从财务上看， 也只有将中信国安每年 将近４０００多万的投入算做收入才能够基本达到收支 平衡。图６拜仁、 米兰等俱乐部收入结构比较 ２００１ 年国安与曼联、 ＡＣ从图 ６ 中可以看到欧洲各俱乐部的收入结构比 较 多 样 化 ， 最 小 的 收 入 来 源 所 占 比 重 也 在 １０％ 以 上， 俱乐部抗风险能力强； 而中国收入结构比较单 一， 主要是赞助收入支撑俱乐部经济， 占俱乐部总 收 入 ７０％ 以 上 ， 这 其 中 绝 大 部 分 还 是 球 队 的 “ 名 冠 权” 赞助资金， 其他收入成分很少， 特别是电视转播 权收入微乎其微。 所以一旦“ 冠名权” 赞助资金不到 位， 俱乐部将面临严重的经济危机。更何况许多俱 乐部的“ 名权” 助资金来自俱乐部本身的投资 冠 赞 企业， 从严格意义上并不能作为俱乐部的盈利项 目， 因此中国职业足球俱乐部的盈利状况极其严 峻。 在欧洲， 球队的名称相对固定， 是俱乐部品牌延 续的重要保证。 而中国俱乐部在门票、 电视转播和商 品销售以及经营开发上不多作文章， 反而把球队的 冠名权” 作为一项重要的收入， 这不得不引起思索。 “ 我们首先把这一现象归结为俱乐部的经营选择。试 想如果俱乐部经营者对足球竞赛这一产品的经营权 力受到限制， 那么他会选择其他可以驾驭的经营途 径。于是球队冠名权由于传播效度高很快被纳入经 营范围。 其次， 中国投资俱乐部的企业多数是站在为 企业增加知名度的出发点上涉足足球， 本身缺乏强图５国安 ２００３ 年俱乐部收入结构烈的俱乐部经营意识， 加上经营权力的限制（ 包括电 视转播权、 商业赞助和广告等） ， 对目前国外较成熟 的盈利模式， 望尘莫及， 缺乏长期战略规划和短期经 营投入。 由此， 中国足球俱乐部选择了无奈的中国式 高冠名权收入模式” “ 。中欧足球俱乐部盈利模式比较分析我们对欧洲几种典型职业足球俱乐部盈利模式 的总结可以看出， 欧洲各俱乐部的盈利模式中门票、ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ ＲＥＶＩＥＷ Ｖｏｌ．１７Ｎｏ．９（２００５）２３应用研究结论与建议随着中国由计划经济体制转向市场经济体制， 足球竞赛产品的归属问题并没有因为企业对俱乐部 资金的注入而解决， 事实上这本身是一项复杂的经 济制度改革。我们暂且不论谁应该拥有俱乐部或球 队的所有权和经营权。但正是投资方与经营者的不 统一使得中国职业足球俱乐部的盈利现状与欧洲俱乐部存在很多偏差， 足球产业的发展在非完全市场 经济条件的中国存在更多的阻力。因此明确足球竞 赛产品的经营者的角色， 摆正足协在经营活动中的 监管者的位置至关重要。由于中国的足球赛事体制 不够完善， 各俱乐部经济状况发展不平衡， 足球市场 不成熟等现实， 足协还需要给中国的足球产业更多 的扶持和引导， 但这并不意味着中国足球需要靠政 府来经营， 依靠市场推动足球产业的发展势在必行。参考文献：［１］ 邹瑞霞 ． 扭曲的收益结构 － 足球俱乐部盈利渠道分析， ｈｔｔｐ：／／ｂｉｚ．１６３．ｃｏｍ， ２００４．９ Ｍａｎｃｈｅｓｔｅｒ Ｕｎｉｔｅｄ ＰＬＣ Ｆｉｎａｎｃｉａｌ Ｒｅｖｉｅｗ， Ｏｖｅｒａｌｌ ｒｅｓｕｌｔｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ｙｅａｒ－ ｅｎｄ ３１ Ｊｕｌｙ ２００２” ，ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ． ［２］ Ｎｉｃｋ Ｈｕｍｂｙ， （０９／３０／２００２） “ ｍａｎｕｔｄ．ｃｏｍ， Ｍａｎｃｈｅｓｔｅｒ ［３］ ＲＥＧ－ Ｍａｎ． （０９／２７／２００４）＂ＭＡＮＣＨＥＳＴＥＲ ＵＮＩＴＥＤ， Ｐｒｅｌｉｍｉｎａｒｙ Ｒｅｓｕｌｔｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ｙｅａｒ ｅｎｄｅｄ ３１ Ｊｕｌｙ ２００４＂ ， ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｍａｎｕｔｄ．ｃｏｍ， Ｍａｎｃｈｅｓｔｅｒ ［４］ 惠子 ． ２００１ 年欧洲足球最富俱乐部排名及各项收入， 译自足球产业（ 英） ， ２００１．１２ ［５］ 陈琳 ． 欧洲职业足球俱乐部上市历程和运作模式及对我国职业足球俱乐部上市的启示 ． 首都经济贸易大学硕士生学位论文， ２００３ ［６］骆学锋 ， 张良力 ． 我国足球产业发展现状与对策 ． 足球理论与实践， ２００４．３［７］ 李桐 ． 欧洲联赛调查报告 ．ｗｗｗ．ｔｉａｎｙａｃｌｕｂ．ｃｏｍ／２００４－ ０７－ ０７ ［８］ Ｃａｐｔａｉｎｃｒａｓｈ． 论曼联的经营 ． ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｉｃｉ．ｎｅｔ．２００３．６．１５ ［９］ 木子 ． 俱乐部财富榜 ：皇马超越曼联登榜首 ． 大洋网讯 ， ２００３．６．６（ 上接第 １４ 页） 向影响的指标不能合理评价的问题。在满意度评分 函数中， 将指标划分为对目标层产生负向或正向影 响的指标两类。对于不同类型的指标采用含义相反 的计算通式， 以得出合理的单因素模糊评价分数。 这 样就解决了传统的 ＡＨＰ 方法不能合理 评 价 对 结 果 产生逆向影响指标的问题。参考文献：［１］ 陈干宇 ． 商业银行客户经理制度研究 ． 湖南大学硕士论文， ２００３ 年 ３ 月： １－ ２ ［２］ 林建华 ． 我国商业银行客户经理绩效的综合评价系统 ． 城市金融论坛 ，２０００ （ １２ ） ：４３－ ４６ ［３］ 崔强， 赵从柳 ． 谈商业银行客户经理经营指标测算与考核管理 ． 吉林金融研究， ２００３ （ ２ ） ： １６－ １９ ［４］ 李玮 ． 商业银行客户经理绩效评价及奖金分配体系的探讨 ． 新金融， ２００３ （ １ ） ： ２０－ ２１ ［５］ 范建学 ． 商业银行采用经济增加值方式考核绩效的模式初探 ． 新金融， ２００３ （ ４ ） ： １５－ １６ ［６］ Ｊｏｈｎ Ｏ′ Ｈａｎｌｏｎ ， Ｋｅｎ Ｐｅａｓｎｅｌｌ．Ｗａｌｌ Ｓｔｒｅｅｔ′ ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｔｏ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ： ｔｈｅ Ｓｔｅｒｎ Ｓｔｅｗａｒｔ ＥＶＡ!ｆｉｎａｎｃｉａｌ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓ ｓｙｓｔｅｍ．Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ａｃｃｏｕｎｔｉｎｇ Ｒｅｓｅａｒｃｈ， Ｖｏｌｕｍｅ９ ， Ｉｓｓｕｅ４ ， １９９８ （ １１ ） ： ４２１－ ４４４ ［７］ Ｍｕｓｔａｆａ Ｙｕｒｄａｋｕｌ， Ｙｕｓｕｆ Ｔａｎｓｅｌ Ｉｃ．ＡＨＰ ａｐｐｒｏａｃｈ ｉｎ ｔｈｅ ｃｒｅｄｉｔ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ｆｉｒｍｓ ｉｎ Ｔｕｒｋｅｙ． Ｐｒｏｄｕｃ－ ｔｉｏｎ ｅｃｏ－ ｎｏｍｉｃｓ， Ｖｏｌｕｍｅ８８ ， Ｉｓｓｕｅ３ ， Ａｐｒｉｌ １８ ， ２００４ ： ２６９－ ２８９ ［８］ Ｗ．Ｊ．Ｈｕｒｌｅｙ．Ｔｈｅ ａｎａｌｙｔｉｃ ｈｉｅｒａｒｃｈｙ ｐｒｏ－ ｃｅｓｓ ａ ｎｏｔｅ ｏｎ ａｎ ａｐｐｒｏａｃｈ ｔｏ ｓｅｎｓｉｔｉｖｉｔｙ ｗｈｉｃｈ ｐｒｅｓｅｒｖｅｓ ｒａｎｋ ｏｒｄｅｒ．Ｃｏｍｐｕｔｅｒｓ ＆ ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ ｒｅｓｅａｒｃｈ， Ｖｏｌｕｍｅ２８， Ｉｓｓｕｅ２， Ｆｅｂｒｕａｒｙ， ２００１： １８５－ １８８ ［９］ 邱菀华 ． 管理决策与应用熵学 ． 北京： 机械工业出版社， ２００２ ： ２４７－ ２５１ ［１０］ 中国建设银行综合考评暂行办法 ．１９９８ 年金融规章制度选编（ 下册） ， 北京： 中国金融出版社， １９９９ （ １２ ） ： ６２７ ［１１］ 韩立岩， 汪培庄 ． 应用模糊数学 ． 北京： 首都经济贸易大学出版社， １９９８ ： １４８－ １６０２４ 管理评论 Ｖｏｌ．１７Ｎｏ．９（２００５）Ｃｏｎｔｅｎｔｓ ＆ Ａｂｓｔｒ ａｃｔｓＶｏｌ．１７ Ｎｏ．９ （２００５）ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ ＲＥＶＩＥＷＡｐｐｌｉｅｄ ＲｅｓｅａｒｃｈＣｏｍｐａｒａｔｉｖｅ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｌｉｎｋａｇｅ Ｍｏｄｅｌ ｏｆ Ｒ＆Ｄ－ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｂｅｔｗｅｅｎ ＭＮＣｓ ａｎｄ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ !!!!!!!!!! Ｚｈｏｕ Ｊｉｚｈｏｎｇ， Ｚｈａｎｇ Ｙｏｎｇ， Ｚｈａｎｇ Ｌｉ ａｎｄ Ｔａｎｇ Ｃｈａｏｙｉｎｇ ３Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｉｓ ｎｏｔ ｏｎｌｙ ａ ｈｉｇｈ ｇｒｏｗｉｎｇ Ｈｉｇｈ－ Ｔｅｃｈ ｉｎｄｕｓｔｒｙ， ｂｕｔ ａｌｓｏ ａ ｖｅｒｙ ｓｔｒｏｎｇ ｌｉｎｋａｇｅ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓ ａｎｄ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｒｏｖｉｄｅｒｓ， ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｒ＆Ｄ ａｎｄ ｓｅｒｖｉｃｅ． Ｔｈｅ ｌｉｎｋａｇｅｓ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｒ＆Ｄ ａｎｄ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｒｅ ｄｉｖｅｒｓｅ ａｎｄ ｃｏｍｐｌｅｘ ｂｅｃａｕｓｅ ｔｈｅｙ ｅｘｉｓｔ ｎｏｔ ｏｎｌｙ ａｍｏｎｇ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓ ｂｕｔ ａｌｓｏ ａｍｏｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｒｏｖｉｄｅｒｓ． Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓ ａｎｄ ｓｅｒｖｉｃｅ ｐｒｏｖｉｄｅｒｓ， ａｎｄ ｔｈｅｎ ｃｏｍｐａｒｅｓ ａｎｄ ｃｏｎｔｒａｓｔｓ ＭＮＣｓ ａｎｄ Ｃｈｉｎｅｓｅ ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｉｎ ｔｅｒｍｓ ｏｆ ｔｈｅ ｌｉｎｋａｇｅｓ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｒ＆Ｄ ａｎｄ ｓｅｒｖｉｃｅ．Ａ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ ｔｈｅ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ Ｍｏｄｅｌ ｆｏｒ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｍａｎａｇｅｒｓ′ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｉｎ Ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ Ｂａｎｋｓ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ｃｈｉ Ｇｕｏｔａｉ， Ｃｈｉ Ｆｅｎｇ ａｎｄ Ｄｕ Ｊｕａｎ ９Ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ａｄｏｐｔｓ ｔｈｅ ｉｎｄｅｘｅｓ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｍａｎａｇｅｒｓ′ ｓｕｃｈ ｔｈｒｅｅ ｍａｉｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ ａｓ ｌｏａｎｉｎｇ， ｄｅｐｏｓｉｔｉｎｇ ａｎｄ ｍｉｄｄｌｅｍａｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ａｎ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ， ａｎｄ ｄｅｔｅｒｍｉｎｅｓ ｔｈｅ ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄｓ ｏｆ ｅａｃｈ ｉｎｄｅｘ． ＡＨＰ ｉｓ ａｄｏｐｔｅｄ ｔｏ ｆｉｘ ｔｈｅ ｗｅｉｇｈｔｓ ｏｆ ｅａｃｈ ｉｎｄｅｘ， ｆｕｚｚｙ ｍｅｍｂｅｒｓｈｉｐ ｆｕｎｃｔｉｏｎ ｉｓ ｕｓｅｄ ｔｏ ｃａｌｃｕｌａｔｅ ｔｈｅ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｍａｎａｇｅｒｓ′ ｒｅａｌ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｓｃｏｒｅｓ， ａｎｄ ａ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ｅｖａｌｕａｔｉｎｇ ｍｏｄｅｌ ｉｓ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄ ｔｏ ｅｖａｌｕａｔｅ ｔｈｅ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｍａｎａｇｅｒ． Ｗｈａｔ ａｒｅ ｎｅｗ ｏｒ ｓｐｅｃｉａｌ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｌｉｅ ｉｎ ｔｈｅ ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ ｔｈｒｅｅ ａｓｐｅｃｔｓ： １．Ｉｔ ｏｂｔａｉｎｓ ｔｈｅ ｔｈｒｅｓｈｏｌｄ ｏｆ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｓｃｏｒｅ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｔｈｅ ｐｒａｃｔｉｃａｌ ｒｅｑｕｅｓｔｓ ｏｆ ｂａｎｋ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ， ａｎｄ ｔｈｅ ｌｏｇｉｃａｌ ｔｙｐｉｃａｌ ｓａｍｐｌｅ ｏｆ ｅｖａｌｕａｔｉｎｇ ｅｑｕａｔｉｏｎ， ｔｈｕｓ ｓｏｌｖｉｎｇ ｔｈｅ ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｙ ｔｏ ｃｌａｓｓｉｆｙ ｔｈｅ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｏｆ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｍａｎａｇｅｒｓ， ａ ｐｒｏｂｌｅｍ ｆａｃｉｎｇ ｇｅｎｅｒａｌ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄｓ （ｗｈｉｃｈ ｄｅｐｅｎｄ ｏｎ ｊｕｓｔ ｓｏｒｔｉｎｇ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅｓ ｒａｔｈｅｒ ｔｈａｎ ｃｌａｓｓｉｆｙｉｎｇ）； ２． Ｔｈｅ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｔｈｕｓ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄ ｃａｎ ｗｈｏｌｌｙ ｅｘａｍｉｎｅ ｔｈｅ ｔｈｒｅｅ ｉｎｄｅｘｅｓ： ｑｕａｎｔｉｔｙ， ｑｕａｌｉｔｙ ａｎｄ ｉｎｃｏｍｅ， ｓｏ ａｓ ｔｏ ａｖｏｉｄ ｎｅｇｌｅｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｑｕａｌｉｔｙ， ｅｘｐｅｎｓｅ ａｎｄ ｉｎｃｏｍｅ； ３． Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ｔｈｅ ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｉｎｄｅｘｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｇｅｎｅｒａｌ ｅｑｕａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｄｅｆｉｎｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｄｅｘｅｓ ｗｉｔｈ ｏｐｐｏｓｉｎｇ ｅｆｆｅｃｔ ｆｏｒ ｔｈｅ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ， ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｓｏｌｖｅｓ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ａｂｏｕｔ ｈｏｗ ｔｏ ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｌｙ ｅｖａｌｕａｔｅ ｔｈｅｓｅ ｋｉｎｄｓ ｏｆ ｉｎｄｅｘｅｓ．Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ ｔｈｅ Ａ－ Ｓｃｏｒｉｎｇ Ａｎａｌｙｔｉｃａｌ Ｍｏｄｅｌ ｆｏｒ Ｌｉｓｔｅｄ Ｃｏｍｐａｎｉｅｓ′ Ｆｉｎａｎｃｉａｌ Ｄｉｓｔｒｅｓｓ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ｌｉ Ｂｉｎｇｃｈｅｎｇ， Ｌｉａｎｇ Ｈｕｉ ａｎｄ Ｌｉｕ Ｆｅｎｆａｎｇ １５Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｆｉｒｓｔ ａｎａｌｙｚｅｓ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ａ－ Ｓｃｏｒｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｅｄｉｃａｔｉｖｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｆｉｎａｎｃｉａｌ ｄｉｓｔｒｅｓｓ ｏｆ Ｃｈｉｎａ′ ｌｉｓｔｅｄ Ｃｏｍｐａｎｉｅｓ． Ｔｈｅｎ ｃａｕｓｅｓ ｏｆ ｔｈｅ ｆｉｎａｎｃｉａｌ ｄｉｓｔｒｅｓｓ ａｒｅ ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｄ ａｎｄ ｓｕｍｍａｒｉｚｅｄ ｓ ｔｈｒｏｕｇｈ ｉｎｄｕｃｔｉｖｅ ａｎａｌｙｓｉｓ． Ａｎｄ ｆｉｎａｌｌｙ ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ ｍｅｔｈｏｄｓ ａｒｅ ａｐｐｌｉｅｄ ｔｏ ｓｅｔ ｕｐ ｔｈｅ Ａ － ｓｃｏｒｉｎｇ ａｎａｌｙｔｉｃａｌ ｍｏｄｅｌ ｆｏｒ ｌｉｓｔｅｄ ｃｏｍｐａｎｉｅｓ′ ｆｉｎａｎｃｉａｌ ｄｉｓｔｒｅｓｓ．Ａ Ｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ ｏｆ Ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｐｒｏｆｉｔ Ｍｏｄｅｌｓ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ ａｎｄ Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ Ｓｏｃｃｅｒ Ｃｌｕｂｓ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ｚｈａｎｇ Ｘｉａｏｍｅｉ， Ｔｏｎｇ Ｒｅｎｃｈｅｎｇ ａｎｄ Ｘｕ Ｊｉａｎ ２０Ｉｎ ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ， ｗｅ ｓｔｕｄｙ ｔｈｅ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ ｏｆ ｆｏｕｒ ｔｙｐｉｃａｌ Ｅｕｒｏｐｅａｎ ｓｏｃｃｅｒ ｃｌｕｂｓ， ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｔｈｅ ｈｉｇｈ－ ｂｒｏａｄｃａｓｔｉｎｇ－ ｒｉｇｈｔ－ ｆｅｅ－ ｐｒｏｆｉｔ ｍｏｄｅｌ ｏｆ Ｉｔａｌｙ， ｔｈｅ ｈｉｇｈ－ ｐｒｉｃｅ－ ｔｉｃｋｅｔ ｓａｌｅｓ－ ｐｒｏｆｉｔ ｍｏｄｅｌ ｏｆ Ｍａｎｃｈｅｓｔｅｒ Ｕｎｉｔｅｄ， ｔｈｅ ｍｅｒｃｈａｎｄｉｓｅ－ ｓａｌｅ－ ｐｒｏｆｉｔ ｍｏｄｅｌ ｏｆ Ｒｅａｌ Ｍａｄｒｉｄ， ａｎｄ ｔｈｅ ｅｆｆｉｃｉｅｎｔ－ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ－ ｐｒｏｆｉｔ ｍｏｄｅｌ ｏｆ Ｂａｙｅｒｎ Ｍｕｎｉｃｈ． Ｔｈｅ ｃｏｍｍｏｎ ａｓｐｅｃｔｓ ｏｆ ｔｈｅｓｅ ｐｒｏｆｉｔ ｍｏｄｅｌｓ ａｒｅ ｉｌｌｕｓｔｒａｔｅｄ． Ｂｙ ｃｏｍｐａｒｉｎｇ ｔｈｅ ｐｒｏｆｉｔ ｍｏｄｅｌｓ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｅｕｒｏｐｅａｎ ａｎｄ Ｃｈｉｎｅｓｅ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｓｏｃｃｅｒ ｃｌｕｂｓ， ｗｅ ｈｉｇｈｌｉｇｈｔ ｔｈｅ ｋｅｙ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓ． Ｆｕｒｔｈｅｒｍｏｒｅ， ｗｅ ｐｒｏｖｉｄｅ ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ ｏｎ ｔｈｅ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎｓ ｏｆ ｒｅｆｏｒｍ ａｎｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｆｏｒ Ｃｈｉｎｅｓｅ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｓｏｃｃｅｒ ｃｌｕｂｓ．Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＤｉａｇｎｏｓｉｎｇ Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｃｕｌｔｕｒｅ： Ａ Ｃａｓｅ Ｓｔｕｄｙ ｉｎ ａｎ Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｃｏｍｐａｎｙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ｚｈａｎｇ Ｍｉａｎ ２５Ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｃｕｌｔｕｒｅ ｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｉｓ ｐｒｏｍｉｎｅｎｔ． Ｄｉａｇｎｏｓｉｎｇ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｃｕｌｔｕｒｅ ａｃｃｕｒａｔｅｌｙ
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