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苹果在美召回部分iPhone 5s，因电池出现问题
苹果在美召回部分iPhone 5s，因电池出现问题
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　　苹果日前在美国《纽约时报》发布官方声明，称部分iPhone 5s的电池出现了充电时间过长的问题，可能会影响电池寿命，因而要召回这部分iPhone 5s。
　　苹果日前在美国《纽约时报》发布官方声明，称部分的电池出现了充电时间过长的问题，可能会影响电池寿命，因而要召回这部分iPhone 5s。
　　苹果在声明中表示，他们最近在制造过程中出现的一个问题影响了有限数量的iPhone 5s，这部分iPhone 5s可能需要更长时间来进行充电，从而会影响到它们的电池寿命，他们正在和出现问题的消费者联系以为他们更换一部iPhone。
　　暂时还不清楚有多少手机受到此次事件的影响，但苹果公司在iPhone开售的第一个星期卖出了900万部iPhone，出现问题的iPhone 5s可能有数千部。在发布iPhone 5s时，苹果表示其续航时间和iPhone 5基本一致，可以达到250小时的待机时间和10小时的3G通话，也有用户测试发现iPhone 5s的续航时间相比iPhone 5稍有提升。
　　国行的iPhone 5s或者是港版的iPhone 5s应该是国内消费者购买得最多的版本，其中只有国行能在国内保修，而买了美版iPhone 5s的用户应该测试一下自己的iPhone 5s的续航，看看有没有什么问题，不过似乎也没有保修的门路。
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最后一句说美版无保修说的好酸~港版在国内也没保修的啦，这是事实
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5s电池缺陷曾陷入&掉漆门&的iphone5让苹果公司陷入公关危机，而让苹果颇为骄傲的iphone5s目前也因存在缺陷被召回。此前，苹果公司还专门提出iphone5s的电池较之以往有着很大的提升，如今又表示电池存在缺陷。5s召回原因苹果公司解释称，iphone5s有一部分由于制造缺陷，导致电量流失过快，目前正在考虑为一部分用户更换新机。也有不少网友反映，自己手机的电池总是会突然从90%下降到30%，因此担心自己的手机是否也产生相同的问题。目前苹果召回采取的措施是消费者自行前往苹果专卖店进行手机检测，如检测下来有问题再进行更换。而对于大陆地区消费者来说，如果担心自己的iPhone 5S受此影响，也可以去苹果零售店进行检测。5s召回流程苹果会根据手机串号，确定受影响的iPhone 5s，并电话联系用户。如果用户发现手机存在问题，但未接到苹果联系，可以自行拨打AppleCare电话。AppleCare的客服代表将根据手机串号确定，该机体是否在召回之列。如果不在召回范围，客服代表将按通常流程指导用户解决问题。如果手机符合换机条件，AppleCare客服代表将提供多种选择，帮助用户完成换机程序。可以进行&Genius Bar&预约，或要求当地授权经销商换机，也可以直接将新机快递到家里。用户需要填写出货材料，以送回受影响设备。AppleCare客服代表还会建议用户在换机前备份手机内数据。您现在的位置： > 新闻正文
苹果公布iPhone 5s召回细节 电池寿命确存问题
发布时间：
来源： 凤凰科技
编辑： 刘娇
北京时间11月1日消息，据美国科技博客9to5Mac报道，本周早些时候，苹果官方确认，由于制造故障，部分iPhone 5s手机可能会受到电池寿命问题影响。苹果表示，将主动联系受到该问题影响的用户，用户也可以自行联系客服。如经确认，新机器将通过实体店、经销商或邮寄三种方式之一，交付用户。知情人士披露了具体苹果召回工作的具体流程。
苹果会根据手机串号，确定受影响的iPhone 5s，并电话联系用户。如果用户发现手机存在问题，但未接到苹果联系，可以自行拨打AppleCare电话。AppleCare的客服代表将根据手机串号确定，该机体是否在召回之列。如果不在召回范围，客服代表将按通常流程指导用户解决问题。
如果手机符合换机条件，AppleCare客服代表将提供多种选择，帮助用户完成换机程序。可以进行“Genius Bar”预约，或要求当地授权经销商换机，也可以直接将新机快递到家里。用户需要填写出货材料，以送回受影响设备。AppleCare客服代表还会建议用户在换机前备份手机内数据。
苹果并未披露具体受影响iPhone 5s的具体数字，但根据之前的报道，该数字至少为几千部。
请点击进入&外国网友吐槽苹果iPhone 5s电池门
腾讯数码讯（钟文泽）在上周早些时候，承认 5s会因为一些硬件制造的问题而影响待机时间，体现在电池上的问题主要为“待机时间大幅减少，充电时间明显增长，甚至是电池无法进行充电。”苹果表示，他们会主动联系受到电池问题困扰的用户，为用户进行相应的手机更换。如果有些用户也同样认为自己的iPhone 5s在电池待机上存在问题，可是并没有得到苹果的邮件回访，那么他们也可以通过拨打客服电话查询序列号，以确定自己的手机是否存在硬件问题。至于此次因电池门而受影响的iPhone 5s数量，苹果并没有给出准确的数字，不过根据我们得到的消息，这个数字保守估计在千余台左右。对于苹果iPhone 5s的电池门以及苹果提出更换新机的方案，外国网友也在第一时间进行了猛烈地吐槽，以下是我们选出的一些具有代表性的评论。观点1：苹果终于主动认错，不再“乔布斯”式解决问题Winter Charm：要我说，从这件事来看，苹果终于终于终于敢承认自己的错误了。乔布斯确实很伟大，不过他的自负对于苹果来说也不总是件好事。Extraneous回复：你够了。乔布斯在售后服务的制定环节明明就做的很出色，别再没事就给他泼脏水了。摊上你这样的消费者，我倒觉得自负不是件坏事。编辑点评：看来iPhone 4的天线门事件对于很多消费者来说依然是心里的一道坎，当年iPhone 4在发售之初，许多用户反映在左手正常握住手机的时候，手机信号会迅速衰减至零，而苹果始终没有承认这是自己的错误，只是召开了发布会宣称所有智能手机都存在这个问题，并以免费赠送bumper的形式草草结束了这场纷争。在给一位声称被天线门影响的用户的邮件中，乔布斯更是只回了一句：“别那么拿”（"Just avoid holding it in that way"），可谓简单粗暴。ChodaBoy：我对苹果没啥感情，但是对于他们这种勇于承认错误的做法还是十分欣慰。就剩一句话了？我十分希望其他手机厂商也学学人家苹果。我，可，没，说，你，哟，三，星。编辑点评：在今年年初，发生在Galaxy 与Galaxy
2上的“字库门”也一度将三星推上了售后质保的风口浪尖。不过三星对此事件的反应速度却着实落后，而对于出现问题的机器也多以返厂保修了事，在售价上与苹果不相伯仲的三星，在售后上却始终差了一大截。这种横向对比似乎也为苹果这次事件的迅捷反应加分不少。观点2：硬件软件都赶场完成度远远不够Wapoz：哎哟我去，iPhone 5s硬件怎么这么多问题。苹果在生产环节与检测环节是不是太欲速则不达了？Devpatel24回复：iOS 7不也是这德行...编辑点评：自iPhone 5s正式发售起，网上就有许多用户反映各种各样的问题：手机自动重启、手机莫名蓝屏、iOS 7动画导致使用时眩晕、64位软件适配不能等等。因此许多用户对新系统的完成度提出了质疑。不过考虑到iOS之父、前苹果移动软件部高级副总裁斯科特.福斯特尔离职只有不到一年的时间，在这短短一年中，就开发出一套风格大变的操作系统，对于苹果、对于Ive来说，时间都太短了。从最近更新的几次系统来看，iOS 7还在进行着各种调整，换句话说，我们现在使用的iOS 7依然算不上是定型版，也许我们真的需要再给Ive一些时间。AnreaB：我猜啊，硬件制造出问题，肯定是因为那些15小时一班岗的中国工人在工作的时候溜号了。编辑点评：富士康的工人有多辛苦你知道吗！你有看到他们背后的努力吗！你行你上啊！果取关！Justin：iPhone 5有人管没人管啊，自从升级到iOS 7.0.3，手机就牛逼大发了，6%的时候我关机，再开机电量提升到12%...说实话，很担心我手机的健康...编辑点评：为了研制永动机而耗费青春的几代人，可以安息了。Must_be_pbs：哎哟喂？你们苹果这么“高端”的品牌也会有这么多问题啊？看来你们花这么多钱买个手机，钱都白花了。ItinernatSpectr：楼主你肥皂掉了。编辑点评：客观来说，苹果最近的产品确实在做工上与巅峰时期有着相当大的差距。锁屏键松动、摄像头进灰、机身缝隙明显、屏幕竖纹严重、机身边缘容易掉漆、抗摔能力减弱，这些问题放在iPhone 4与iPhone 4s的时代简直不敢想象。iPhone在销量上连破记录不应该成为质量下降的一个借口，要知道，现在在国内知名苹果论坛上，已经快被描写自己如何去苹果店换机的帖子刷屏了，换机过程中用户在Genius身上所付出的的智慧、勇气与泪水，是不是该让苹果重视一下这个问题了？观点3：自己并没有遭遇电池门YoungCalusa：我觉得iPhone 5s的电池相当可以，虽然不是重度使用用户，不过在使用12个小时之后还有8%的电量剩余！Dsp4回复：喝喝愚蠢的人类你们够了，我手上这台 3310，上一次充电还要追溯到2000年那会，截至目前电量剩余84%。编辑点评：世界是你们的，也是我们的，但早晚是诺基亚的...总结蒂姆&#183;库克上任之后，确实开始更关注用户的感受，听取用户的意见，这在乔布斯时代是不可想象的，但近两年苹果产品质量下降也是一个不争的事实。苹果之所以能够成为智能手机市场的领袖，除了其精湛的做工、简约的设计，其日常使用成本低、售后服务靠谱也是不可忽视的原因，说白了就是用户用着省心，不折腾。如果因为频繁的硬件与软件问题，让苹果的品牌形象受损，那么所造成的影响，相信就不只是更换一千台iPhone那么简单了。
[责任编辑：echoxmeng]
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如何判断iphone5s手机是不是翻新机？辨别苹果5S翻新机的方法
离iphone5s的上市时间已经有一段日子了，小编发现，现在的手机市场上，已经有了很多的iphone5s翻新机，如何才能判断自己买的iphone5s是不是翻新机呢？这可能是想入手iphone5s的网友最关心的问题，下面小编就介绍几个方法来教你判断iphone5s翻新机的办法。
如何辨别iPhone5s是不是翻新机
1、查iPhone 5S序列号
大家都知道序列号就好比是身份证号，每个苹果机子都有11位序列号（有字母和数字组成的编码），都可以在专业的序列号查询工具中查询。
iPhone序列号查询
在购买手机时，要在苹果官网查询此手机的序列号是否正确，如果过是翻新机如更换了主板、被维修过等此机子的序列号在苹果官方网站是被注销的，查询会出现&很抱歉，这是已更换产品的序列号&。
&&iphone5s序列号查询网址：
2、最近一次激活时间
这个时间可以作为鉴别依据之一。如果是iPhone 5S新机，激活时间是没有的。如果有，则很可能是翻新机，至少也是人家用过的，不然不可能已经激活了！
3、查看电池使用时间
新iPhone 5S电池没有被使用过，如果我们查询到iPone 5S电池有较长的使用时间记录，那么很可能也是翻新机。方法是进入iPhone 5S设置-- 通用 -- 电量 设置里即可查看电池使用时间，如下图所示：
查看iPhone 5S电池使用时间
4.产品细节辨别：
原装数据线，原装的数据插头质地做工细致，没有刮痕，这些都是外观细节，仔细去看看也可以找到一些端倪，如下图所示。
新iPhone数据线接口
翻新机数据线接口
真假iPhone耳机对比
由于翻新机是被使用过的，因此在外观细节上通过仔细观察也容易找出一些破绽，包括iPhone 5S主机、配件、耳机等都可以去自己观察对比。
尽管iPhone 5S才刚刚上市不久，市场山很好会有iPhone 5S翻新机，不过随着时间的推移，iPhone 5S的翻新机肯定会变多，大家在选购这种高端高价手机的时候，一定要通过正规渠道，大型网上商城与实体店购买，切勿贪便宜，购买到翻新机，那样就会弄坏心情以及得不偿失了！
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