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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-05-16 02:49 标签： 小屁孩日记3免费
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安卓“四成返修率”真相调查
官方维修成本高8月1日，记者分别抽取三星、HTC、摩托罗拉三大品牌的畅销机型进行售后咨询，调查发现品牌智能手机维修费用高昂，并且质保范围界定不清。三星i9008、摩托罗拉ME722、以及HTCA8180分别为三大主流品牌推出的中高端Android智能手机，定价在3000元左右，并且在市场上取得了不错的销售成绩，三家厂商均承诺，在中国大陆地区销售的正品行货质保期为一年。记者分别致电三家手机厂商在深圳的官方售后服务热线，问询得知，用户在质保期内，如不慎导致手机屏幕破损，需自负其责，并承担维修费用，其中：三星i9008更换屏幕报价1260元，另加收人工费80元；摩托罗拉ME722显示屏及触屏合计报价1080元；HTCA8180显示屏及触屏维修报价1180元。统计显示，仅屏幕维修一项，就可占这三款智能手机购机总费用的近30%。对此，有用户表示，“智能手机，买得起修不起啊”。事实上，手机维修并不仅仅有官方售后一个渠道，在电子市场上，有众多手机维修商户都承接Android手机的维修业务。在深圳华强北，一位HTC水货经销商告诉记者，与去年相比，目前智能手机配件更换费用已经大大降低，“过去HTC手机，换个屏就要六、七百块钱，现在一、两百就能搞定，保质保量。”然而，在品牌售后渠道之外的地方维修手机也有风险，三星、HTC、摩托罗拉的售后服务部门均表示，如在非官方售后渠道进行拆机维修，将取消对产品的一年质保期。Android智能手机的质保，究竟保些什么？在，一名HTC手机销售人员告诉记者，质保范围主要包括手机硬件问题以及 “非人为因素”造成的软件问题。事实上，由于手机软件错误产生的原因复杂，因此问题责任难以界定。无奈之下，众多Android用户在手机出现问题后，只好通过“刷机”（重新安装手机操作系统）的方式修理手机。据记者问询，在三星、HTC、摩托罗拉三大手机厂商的官方售后进行Android系统 “刷机”，也需交纳50至80元的服务费用。病毒威胁“手机中毒啦，无缘无故跑流量，十分钟就是一兆。我该怎么办？紧急！”类似这样的网友求救帖在Android论坛上很多。事实上，有更多的智能手机用户并不能及时发现数据流量变化，在恶意软件的侵蚀下流量大增。瞻博网络发布的报告称，自2010年起，Android平台上的恶意软件数量已激增400%。今年以来，恶意软件问题又暴发数起：2月，“安卓吸费王”恶意扣费软件连续植入超过100款应用软件进行传播；5月，“安卓蠕虫群”恶意软件强力突袭，入侵手机后自动外发大量扣费短信。此外，继“X卧底”之后，“安卓窃听猫”、“安卓短信大盗”、“安卓血吸虫”等恶意软件也大举登陆，严重威胁用户的隐私安全。“现在有近一半的智能手机维修，都是和系统、软件相关的。用户下载恶意程序后，会出现手机运行变慢、耗电增加、频繁死机等问题，还有一些吸费软件趁机植入，如果不能及时发现，会给用户造成话费激增等问题。”深圳华强北一名手机维修店负责人向记者表示。根据金山手机卫士数据显示，目前我国基于Android平台的病毒、恶意程序已有超过100个，其变种更已多达2000余种；据统计，本月Android智能系统用户病毒感染指数为0.36%，相对于去年年末的0.22%，增幅超过50%。对此，金山网络战略合作部总监李云军向《每日经济新闻》记者表示，基于Android平台恶意程序的传播主要有两个渠道，一种是在水货、山寨机出售之前，由厂家、经销商绑定吸费软件；另一种是通过应用商店下载传播。李云军指出，由于国内应用商店数量较多，且管理混乱，无形中就给恶意软件的传播造就了温床。事实上，每绑定出售一个恶意程序，应用商店、山寨厂商、水货经销商等中间渠道就可从中赚得几元钱的利润，因此智能手机病毒正在飞快传播。“现在的Android恶意程序已经无孔不入了，但国内手机用户对此的安全意识尚未建立起来，业内人士预计，我国手机恶意程序在明年将会呈现爆发式增长。”李云军表示。/记者手记/安卓当务之急：加大软件审核力度每经记者 齐文婷 发自深圳安卓返修率的问题不仅影响了手机厂商，也引起了整个智能手机产业链上各个环节的关注。据机构ChangewaveResearch的最新调查，Android智能手机用户的满意度为50%，低于苹果iPhone用户的70%。与此同时，调查显示AndroidMarket的应用下架率已达苹果AppStore的两倍。事实上，由于Android应用下载平台多、杂，又版本众多，导致部分应用程序下安装后，对手机电源消耗及处理器占用造成问题，导致手机故障频频，用户体验变差。一份数据显示，有关部门抽检了30个厂家的30款Android手机，检测出不同程度的软件质量问题共80项。归类后发现，手机软件出现错误导致手机死机、重启，错误率达27％；数据功能错误所占比例约为19％，与通讯直接相关的功能（如通话功能、信息功能等）错误，则占到52％。对此，宇龙酷派品牌总监古勇表示，Android的开放性是一把双刃剑，它一方面使手机厂商、应用开发者更易于采纳其系统，另一方面也对硬件终端厂商自身的技术实力提出了更高的要求。在与硬件配置结合以及产品质量把关方面，Android系统需手机厂家进行更多的钻研与拓展，从而优化用户体验。姜饼、蜂巢、冻酸奶，这些好听的名字分别属于Android发布的不同系统版本，然而，市场上系统版本过多也给系统发展带来了巨大困扰。截至7月5日，Android2.2系统“冻酸奶”仍占据市场主流位置，比例为59.4%。但较上月统计时的64.6%已有大幅下滑，这部分比例正是被“姜饼”的新版安卓2.3.3与2.3.4蚕食的。与此同时，Android1.5、1.6、2.1以及众多运营商、手机厂商、应用程序开发商自行修改的系统版本也占据了一定的市场份额。香港GreenTomato公司应用开发工程师刘俊杰向 《每日经济新闻》记者表示，Android平台的版本混乱问题仍然是困扰开发者的主要原因，虽然面临因软件原因导致的返修难题，但由于用户群体激增，越来越多的开发团队正在加大对Android平台的研发力量。刘俊杰指出，谷歌对Android平台应用的审核不严格是导致问题的重要原因。通常情况下，开发者将应用上传至苹果应用商店，需经其专业部门审核一个星期左右方可进入市场流通，而这一时间在AndroidMarket仅为1至2天，而在内地的一些Android市场，审核力度则更为薄弱。“长远来看，我们仍然看好Android平台的发展潜力，由于这一系统本身具有开放性特点，使得开发者可以更容易地进行应用的底层优化，而在苹果系统上则难以做到。随着开发者、手机厂商对Android开发经验的增多，以及系统本身的不断优化，相信问题将会得到改善。”刘俊杰称。
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没那么高吧~我两手机也没见啥毛病啊~难道是我人品太好了？~
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