通州K2玉兰湾二手房价百合湾去不动产办事大厅怎么去?


2023-01-11 18:52
来源:
北青社区报通州版发布于:北京市
北青社区报(微信号:tongzhoushequbao)记者了解到,日前,通州区不动产登记中心已启动试运行,中心邀请四家中介机构测试现场缴税过户、一网通办和查询等不动产高频业务,为正式开厅做准备。
新大厅设置了三色业务办理窗口42个,采取智慧化办公。大厅整体宽敞明亮、整洁美观,合理划分了受理区、自助服务区、填单区、等候区等区域。另外,该中心将实现通州区不动产登记中心、国家税务总局通州区税务局第三税务所、通州区房屋建筑市场事务中心三部门合署办公,启用后,不动产登记领域72个大类全部208项行政确认事项一厅办理,接待量也将提高2至3倍。
分区合理、宽敞明亮
接待量可提升2至3倍
通州区不动产登记中心由北人集团老旧厂房改建而成,最大限度保留了老厂房的立面、牛腿柱、红砖墙等工业记忆。
门口,齿轮、锻压板等北人厂房特有零部件与“通州不动产登记”几个大字错落矗立,旧貌新颜和谐统一。
进入通州区不动产登记中心大门,给人的第一印象就是宽敞明亮、色彩搭配舒适。记者了解到,不动产大厅东、西两侧结合入口设置门厅,布置引导台、洽谈等功能。大厅自南向北依次设置人工业务办理区、等候区、休息区及互动体验区、展览展示区等,架构合理、分区明确,办事人员可快速找到要去的区域。
步入大厅,原来的厂房主体被改造成后台办公室、库房区域,两排厂房间的空地添加玻璃幕顶改造成前台服务大厅新建而成,相关审核等配套服务则组成中台。同时,通州区不动产登记中心、国家税务总局通州区税务局第 三税务所、通州区房屋建筑市场事务中心三家单位打破系统、部门之间的界限,按照“统一规划、集中管理、共同使用”的原则进行合署办公,做到了“房产登记大厅一步到位”。相较于原来的不动产大厅1至5楼跑来跑去的立体式办公,新大厅的平面化办公减少了群众跑腿的时间。
“以前日接待量300至500人,现在最舒适的接待量可达到1000多人次,是以前的2至3倍。如果效率再提高,减少办事群众等待时间,待客量还能再增加。”通州区不动产登记中心工作人员表示。
电子档案推广让体验更便捷
半小时就能办完一个件
“您好,现场办理需要在线上平台预约登记。”市民刚一进门,从引导台开始,人性化服务便开启了。办事人可选择自助服务或窗口办理。“若仅需要查询、打证,可以选择东西两侧自助服务区办理;若要现场办理,需要登录北京市不动产登记领域网上办事服务平台预约办理。”咨询台工作人员补充说。号条上会显示待办业务的办理区域、排队情况,建议办事人先行在引导台后方的帮办电脑上扫描、上传纸质材料,缩短办事时长。
新厅办事效率的提高,链家过户专员王晶晶深有体会。工作7年,之前在老厅办理业务,买卖双方的材料,王晶晶需要先复印一沓才能继续办理,现在,直接带着双方的证件通过自助区的高拍扫描仪,即可自动生成文件夹,形成电子档案,即便跨部门也可以共享材料。其次,采取约号办理,也节省了买卖双方的时间,”以前办一个件需要一个多小时,现在半小时不到就能完成,体验感提高不少。“王晶晶告诉记者。
记者看到,中心配备了两种高拍仪,便于不同材料的采集,比如身份证等只需放到单拍高拍仪下扫描即可,对于多张甚至成册的材料则可采用高速扫描仪。记者现场计时,17张材料不到10秒钟扫描完毕。
提前录入材料后,办事人收到叫号短信,只需拿着原件到窗口核对即可。经测算,如此一来,窗口办理业务时间最快缩短至36分钟之内,比旧大厅效率提高了30%。
设置三色服务窗口、座椅低音叫号
细节提现人性化服务
“阿姨请看一下问题,做存量房买卖是不是您的真实意思?是不是夫妻共有?您提交的资料是不是真实完整的?确认好了在屏幕上签字就行。”窗口受理人员正在对办事人例行问询。
“机锈墙老重生处, 柳黄莲红映翠微”,记者看到,窗口服务区分A、B、C三个区域设有42个业务办理窗口,为了方便找寻,选取柳黄、莲红和翠微三个中国传统色彩作为主色分区,座椅、信息屏、标识、软件界面,包括窗口均遵循此配色。
A区共15个综合窗口,办理企业及个人业务;B区共12个综合窗口,办理涉税业务,深化信息、流程、人员集成,严格落实“一窗受理、并行办理”;C区共15个窗口,办理司法查封、网签、租赁备案等业务。
“考虑到办事人的舒适度,每个窗口从原来1米宽拓展到1.5米宽,标配2把座椅。”通州区不动产登记中心工作人员说。相比于旧大厅全封闭的办事窗口,新大厅也做了颠覆式改革,所有窗口敞开界面,低台操作,并从细节处提现人性化服务。办事窗口服务台的桌子挡板均内移并倾斜于地面,这样方便了办事人员坐下后,腿部能自由放置。为满足老年人、残疾人等特殊群体办事需求,设置有2个无障碍窗口,相较于其他窗口,桌子挡板内移位置更深,方便轮椅靠近服务台。
“房屋过户时,尚未缴税的办事人可前往B区现场办理缴税,三个部门合署办公后,受理、缴税、审核、发证可在50分钟内办结。”工作人员介绍。窗口服务区东侧设置“办不成事”提供反映窗口,作为继承办理、权属争议调解及税务专区,并建立问题台账,及时督促整改;为响应国际化趋势,咨询台还可提供外文翻译。
技术赋能智慧大厅建设
交互设备助力部门联合服务
记者看到,北京保障房中心有限公司的一位工作人员在为业主办理不动产登记,填写登记申请时,只需在屏幕上进行电子签名即可。
据介绍,每个服务窗口 内外和中台审核人员各配置1台智能交互设备,窗口业务受理过程中,办事人、窗口工作人员和审核人员可以随时联通,进行三方视频通话,现场解决专业性强、复杂度高的业务办理问题。
比如,办事人问及公房抵税税率计算的问题,以往窗口服务人员要离开岗位到其他楼层找到税务部门,请专业人员向办事人做专业解答。如今只需通过三方视频,税务部门即可面对面解答。
窗口上方还设有智能监察摄像机,桌面有拾音器,方便办事窗口的音视频采集。同时,支持公共区域智能巡查,识别黄牛、中介等非正常业务办理。人员倒地、肢体冲突、客流超限等安全、秩序预警也能随时启动。
在大厅24小时自助服务区,办事人可进行自助咨询、取号、办理。其中,自助办理终端探索推进“互联网+不动产登记”智慧服务模式,可快速办理夫妻更名登记等16项全程网办业务,未来升级至72件事,实现一体办、便捷办、自助办、智慧办。
自助办理终端还可以将不动产登记窗口向街乡、社区延伸,打通“最后一公里”,促进农村宅基地确权登记工作,用科技服务乡村振兴,让群众感受不动产登记速度、力度和温度。
大厅中部,两个庭院中间的一块L型互动展示屏格外醒目,这是全市不动产登记中心最大的LED屏,作为数字晾晒台展示大厅运营状态、业务办理态势、环境变化等数据。数据每3分钟刷新一次,可直观看到办件具体到哪一环节、大厅累计人数、各类业务办理件数、各时段预约人次、窗口开放信息等。
绿色生态、舒适便民
实现“低碳办公”
大厅按照绿色建筑二星级标准,利用环保、高科技材料及节能措施建设。
屋顶天窗、室外庭院实现自然采光和通风;设置地源热泵、一体化光伏发电板以利用清洁能源,首年光伏生产绿电 137.7 万 kWh,占园区电力总需求 量的 13%,“自发自用、余电上网”实现“低碳办公”。再者,设置传感器,通过智能楼宇系统,监测大厅的光照度、温湿度、空气质量指标参数,联动控制大厅的空调、遮阳帘、电动窗和灯光,打造绿色低碳型、生态友好型登记大厅。
除此之外,还在大厅内部构建出一方绿色、天然的休憩区,让群众可以奔走办事处,也能徜徉绿林间。中庭景观效仿自然,以高耐竹、锈钢板及砾石等具有工业气质的材料为基底,将常绿植物与色叶、落叶植物相互搭配,使大家无论在室内哪个角落、身处哪个季节, 皆可欣赏到一副美丽的自然画卷。
据悉,北京市通州区不动产登记中心将于2023年1月13日陆续搬迁至新址(通州区新华东街48号二区、副中心政务服务中心西侧)。1月13日-1月16日为集中搬迁时间,期间暂不受理线上、线下业务,1月17日正式恢复办公。请广大企业、群众朋友合理安排业务办理时间。
办公时间:
周一~周五:9:00-12:00,13:30-17:00
延时服务时间:
周一~周五:8:30-9:00,12:00-13:30,17:00-17:30
周六:8:30-12:30(法定节假日除外)
预约方式:
为减少等待时间,避免大厅人员聚集,北京市通州区不动产登记中心新址推行“精准预约、分时办理”,如您需要来现场办理业务,请提前预约,并按预约时段来厅办理,实现分时预约、错峰办理、精准服务。
您可以提前通过以下渠道预约:
1、北京市不动产登记领域网上办事服务平台。
(网址:http://bdc.ghzrzyw.beijing.gov.cn/eo)
2、微信公众号“北京市不动产登记”。
3、“北京通APP”或“北京市不动产掌上登记中心APP”。
大厅新址位置:
图、文/北青社区报记者 韩凤兰 青苑返回搜狐,查看更多
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