飞机票预约退票还要人工操作吗吗?

  • 联系不到客服
  • 3607元

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


已联系客人告知订单按照非自愿退票提交,关于值机问题可以通过航司官网取消或者等待航班起飞后自动取消值机


您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!


由于爆发新型冠状病毒肺炎,民航总局公布客户自愿情况下,航空公司应进行全额退款。 本人预定的是1月28日的东航机票,我于1月24日在智行APP主动申请退票,但是至今还显示退票中,1月26日12点收到东航发来的信息,告知登机牌已办理。说明至今智行客服没有帮我成功退票! 但是从24日到26日,智行客服电话始终无人工接听,线上客服始终排不上队!!! 我的机票符合东航的全额退票政策,请智行务必在28号07:45飞机起飞前处理好我的退票事宜!!!


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