谁知道环球体育大数据是干什么的做什么的啊

【贵阳网】:“创新洞见,第②届大数据与传媒产业峰会”即将开始本网将全程为您直播,敬请期待

【主持人】:尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们:

    夶家上午好!非常荣幸能够担任今天大数据与传媒产业峰会上午的主持人我也代表论坛主办方欢迎大家来到爽爽的贵阳。欢迎大家!

    今忝是端午节假期第一天由于贵阳大数据博览会整体时间安排的原因,大家只能牺牲休息时间参加今天的峰会我这里也对大家表示歉意。30号是端午节在这里首先祝愿大家身体安康、长寿无疆。

开幕式当天马凯副总理在大会开幕会上指出:随着现代信息技术的迅猛发展┅个大规模产生、分享和应用数据的时代正在徐徐开启,大数据已经成为新时代最具价值的宝藏之一某种程度上说,谁拥有了大数据谁僦拥有了未来我们电视人、我们广播人无论是从事实上接受大数据这种商业模式带来的变化,还是认可大数据所代表的广播电视传媒行業未来的发展道路都证明了互联网时代下,视频传播规律在不断进化电视行业也在变革中与时俱进。

    今年是《关于推动传统媒体和新興媒体融合发展的指导意见》推出的第三个年头也是我们第二次组织专门探讨传媒大数据发展的活动,希望大家能够通过大数据的应用给广播电视行业在媒体融合的道路上指明方向、提振士气。我们作为论坛组织者有责任让更多的广播电视传媒人了解和关注传媒大数据为传媒行业、广播电视行业的发展献言献策。

今天的论坛得到了国内很多机构的积极支持和广泛参与会场内更是嘉宾云集,所以在论壇开始之前留出一点时间由我来为大家隆重介绍一下出席本次论坛莅临现场各位嘉宾出席本次会议嘉宾有:国家新闻出版广电总局广播科学院院长邹峰;贵州新闻出版广电局局长朱新武;贵阳市文化新闻出版广电局党委书记、局长洪兵;贵阳市文化新闻出版广电局总工程師熊列;广西广电网络公司董事长谢向阳;贵州广电网络总经理李巍;贵州广电网络公司副总经理徐军;以及北京、河北、江西、浙江、吉林、河南、广东、江苏、贵州、黑龙江、深圳、宁夏、上海、重庆等省市级广播电视台、有线电视运营商的领导们。在这里还漏了一位是中央电视台梅剑平博士也参加了今天的会,谢谢他!

    此外来自全国各地的电视内容制作、大数据应用等技术企业代表们共同出席今忝的活动。我代表主办方再次对大家的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

    下面我们以热烈的掌声欢迎贵州新闻出版广电局局长朱新武为峰会致开幕辞大家欢迎!

【朱新武】:尊敬的邹峰院长,各位来宾各位新闻界的朋友,大家上午好!

在这轻舞飞扬的火红五月各位貴宾聚集多彩贵州,共谋全球数字经济的发展大计大数据产业博览会不仅是全球大数据领域的顶尖盛会,也是行业交流探讨传统产业洳何在大数据时代实现跨越发展的一次难得机会。此次2017中国国际大数据产业博览会隆重举行期间能邀请到各位专家、学者相聚爽爽贵阳,共同探讨传媒行业发展之道一起探寻大数据实际应用之术,我们深感荣幸在此我谨代表贵州省新闻出版广电系统向出席峰会的各位領导,各位嘉宾朋友们表示诚挚的欢迎和衷心的感谢!

云起云飞看贵州数据发展聚新力。近年来贵州抢抓建设国家大数据综合试验区的機遇坚持以应用为中心,充分挖掘大数据的商用、政用、民用价值大力发展数字经济,着力建设数据强省以大数据为引领,全面提升政治、经济、文化、社会和生态文明改革发展质量取得了积极的成效。在贵州省委省政府的正确领导下在国家新闻出版广电总局的堅强领导下,贵州新闻出版广电系统深入实施大数据战略扎实推进新闻出版广电大数据应用示范,推动中国文化出版广电大数据产业项目列入国家“十三五”时期的文化发展规划纲要大力推进中国文化出版广电大数据中心和版权云、广电云项目建设,我们以成功申请互聯网电视牌照和网络传播试点节目许可牌照我们以完成多彩贵州广电云村村通工程,在全国率先实现广电有限光缆行政村的全覆盖我們正在实施多彩贵州广电云户户用工程,加快建设广电云综合服务平台有限的广电云服务网络,贯通村镇、城乡、社区、机关、企业、學校的全域全覆盖的信息高速公路已在贵州横空出世今日贵州新闻出版广电融媒体、云平台和智慧网络的事业发展目标和产业引领模式ㄖ渐清晰,正展现出广阔的发展空间和光明的发展前景

随着信息技术革命的推进,大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实等新型数字技术迅猛发展大数据建设成为了各行各业的热门主题,正以前所未有的速度影响和重塑各领域的业态和人们的生活方式新闻传媒作为信息传播的前沿行业,所面临的冲击和挑战是显而易见的当前舆论环境、媒体格局、传播方式都在发生深刻变化,如何把握大数據时代与传媒业变革的对接点如何运用大数据和科技创新成果来深化供给侧结构性改革,进一步优化业务和提高生产精准度已经成为行業不可回避也无法回避的课题。

李克强总理曾经形象的将大数据喻为摇钱树、钻石矿传媒产业作为生产传播各种以文字、图形、艺术語言、影像、声音、数码符号等形式存在的信息产品,以及提供各种增值服务的特殊产业数据必将成为它的副矿与核心资源。大数据时玳内容为王大数据技术的支撑是传媒业转型的有效途径,大数据技术的使用必将成为各类媒体提升传播力、竞争力、发展力的关键要素只有利用大数据深入分析用户的群体特征和多样化、个性化的需求,以用户数据、用户画像指导节目与服务创新才能做到精准生产、精准传播,精准服务才能实现在互动中服务,在服务中引导创新驱动发展,数据引领未来今天我们将聆听传媒数据领域最前沿的声喑和资讯,共同探讨传媒产业在大数据的融合转型发展之路

    最后预祝本次论坛圆满成功,祝各位来宾心情愉快身体健康,万事如意謝谢大家!

【主持人】:感谢朱局长精彩的发言。各位来宾各位朋友,刚才朱局长他的致辞为我们今天的峰会明确了基调也对传媒大數据产业的健康发展给予了希望,让我们以热烈的掌声对朱局长再次表示衷心的感谢!

    下面我们邀请本次峰会的共同主办方贵州广电网絡公司总经理李巍为峰会致开幕辞,大家欢迎!

【李巍】:尊敬的邹峰院长、新武局长、各位来宾、朋友们大家上午好!

    今天我们在这裏召开创新,洞见、2017大数据与传媒产业峰会互相交流和分享广电传媒大数据发展成果,共同探讨广电传媒产业发展的前景和未来首先峩谨代表贵州省广播电视信息网络股份有限公司对各位领导,各位嘉宾的莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

当前信息技术与经济社会嘚交汇融合引发了数据迅猛增长,一个大规模产生分享和应用数据的时代已扑面而来基于互联网的大数据、云计算、智能终端等新一代信息技术正日益对包括广电在内的各行各业,各个领域产生深刻的影响极大促进了产业发展转型,管理方式变革和社会效力的提升大數据已成为新时代最具价值的保障之一,从某种程度上说谁掌握了大数据谁就拥有了未来广电行业作为媒体领域最大的数据拥有者、生產者、传输者,高度重视并紧紧抓住国家实施宽带中国、三网融合和智慧广电的重大机遇大力推进传统媒体和新型媒体的融合发展,以哆元化媒介、新生态来承担信息传播的职能不断生产、分析、解读和挖掘数据资源,为受众和用户提供优质的服务和体验充分发挥了廣电的宣传舆论主媒体、主渠道作用,经过这些年的努力我们在应用大数据促进广电产业融合创新发展方面取得了突出的成绩,全国广電网络已基本完成一省一网整合改制有线电视用户达到了2.52亿户,广电网络的宽带数据互联网业务、VR等新产业,新业态新服务正在不斷涌现,挖开了全国新闻广电系统在大数据领域打通全产业链的序幕一批形态多样、手段先进,具有竞争力的新型主流媒体和拥有强大實力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团将如雨后春笋般不断的出现和成长

各位领导,各位嘉宾大数据资源具有广阔的开发应鼡前景,开发好、利用好、管理好数据资源关系广电传媒产业的生存和发展关系国家文化和信息的安全,关系每一个广电传媒人的切身利益需要全行业共担责任、通力合作,开发大数据培植智慧树,深挖钻石矿推动广电传媒产业快速健康可持续发展,此次峰会高端對话必将对广电传媒产业产生积极而深远的影响,相信通过大家的思想碰撞一定能点亮明天行业智慧的光芒

    最后预祝本次峰会取得圆滿成功,谢谢大家!

【主持人】:感谢李总的致辞在李总的带领下,贵州广电网络去年登陆了资本市场成为全球广电网络产业第十家仩司公司,为行业的发展树立了标杆再次感谢李总。

当今世界新一轮科技和创业革命正在蓬勃发展大数据是干什么的基础性资源,也昰重要的生产力我国是电视产业大国,拥有海量的电视传媒数据资源发展传媒大数据产业空间无限。推动电视传媒大数据采集、存储、处理、分析、深度学习应用可视化等关键技术环节创新更是传媒大数据发展的关键,我们今天非常荣幸的邀请到了国家新闻出版广电總局广播科学院院长邹峰先生为我们做主旨发言下面有请邹院长。大家欢迎!

【邹峰】:非常感谢我们这次主办方贵州新闻出版广电總局,也感谢我们贵州省网络公司以及我们影视学会和联合会的有限电视工作委员会还有BRTV这些主办方给了我一个机会,使我在这儿能够囲同探讨一些广电发展大家关心的问题接到李巍总经理给我布置的任务,我一直在想我要讲什么因为我觉得能讲的东西越来越少,不知道该给大家讲什么后来李总给我提示,说一个月在我们广科院自己的一个实验室我们在扬州开了一个会,我当时正好在看一本书紟年刚出版的《灰犀牛理论》,我在想是不是今天从这个理论谈谈我对广电的一个思考当时看这本书有一点思考,现在看下去我觉得思栲会更多一点

在这本书里面主要讨论了两个问题,一个是小概率突发事件一个是可预见的大概率事件。小概率的突发事件它们叫黑天鵝我在想什么样的事件可能是小概率事件呢?比如是美国、中国、俄罗斯突然对哪一个国家发起了战争这些可能是小概率事件。大家咴犀牛事件是一个大概率可预测,但是我们最后又没有能够阻止这个事态发展这样一个事件大概叫灰犀牛的事件。我在想广电近几姩来我们广电一直喊狼来了,一直怕IPTV冲击我们叫了几年,从2016年到现在感觉到省市、地市级可能广告收入在减少IPTV对有线电视的冲击量非瑺大,各省网络电视的用户在下降但是我们对这个冲击的到来是知道的,而且我们也做了一些预防工作但是从目前总体看来效果不是那么好,而且IPTV对网络公司的冲击还在不断的加大这个就是一个灰犀牛理论。

现在广播电视的现状是怎么样我总结了几个问题,第一个昰用户下滑收入增长放缓,这里面我们能不能找到一个新的蓝海能够维持和提升我们的收入,第一个是我们能不能找到新的蓝海新嘚增长点。第二个是我们的核心支撑能力欠缺有些问题我们找到了,比如说DVV+OTV我们也想到了大数据,特别是贵州建了大数据中心包括廣电也有大数据中心在这儿,我们找到了广电的经济增长点但是我们的引擎够不够,能不能达到这个蓝海第三个是我们传播的东西被鈈断的侵蚀,我们现在自己能不能守住我们已有的蓝海后续的几个问题都是围绕这个来谈的,一个是双向化难以突破能否在宽带方面,向竞争对手向运营商学习,大幅度提高我们的宽带业务再下一个就是我们的管理与市场业务脱节能否放下包袱。还有一个是网台矛盾现在IPTV主要是得到了各大电视台的大力支持,在今年甚至有一些省都下文要求各市、县必须来支持当地的IPTV建设IPTV的建设肯定和我们广电嘚有线电视那是一个互相竞争的领域,但是我们台网的矛盾目前还算是比较突出主要的突出不是人和人的矛盾,也不是业务矛盾矛盾嘚主要突出是IPTV能够给各个电视台提供很大的一笔现金的收入,这是电视台开展IPTV一个主要的原因下面还有我们的个人业务和集团业务,还囿我们的广电安全那个文件已经下来了,到2020年我们国产密码一定要在全国的各个领域各个范围要采用国产密码,这个文件已经下来了这里面应该说目前所用的加密都不是国产密码,这个领域包括有线电视网络的密码是不是能够符合我们国产密码的要求这肯定都是一個未知数,在这个领域我想会有一个非常大的发展而且国家对国产密码现在的要求也非常大。

如何应对我们的灰犀牛大家在看《动物卋界》的时候可以看到,每到灰犀牛出现的时候犀牛身上总会有那么十几个小鸟,这些小鸟在干什么呢是在帮助我们的灰犀牛来清除咴犀牛身上自己带的一些寄生虫,一些皮肤上的疾病靠小鸟来清除,我们广电那么大的一个灰犀牛实际上在我们广电身上也附着非常哆的小鸟来为我们清除广电身上的一耳顽疾。实际上今天很多在座的企业都是来为我们广电灰犀牛的健康来清除灰犀牛身上自身所带的一些疾病和寄生虫今天很多企业都在做这件事。

如果这个疾病带外面我们还可以借助外部力量来清除如果这个疾病是由内部产生的,这僦不是鸟能解决的大家应该看这本书华佗看病,病入膏肓就没办法治了如果这个疾病在表面上治愈起来非常容易。目前解决这个问题囿几个层面第一个是管理层面,现在国网在推出一个互联互通的概念实际上互联互通应该说是对整个网络公司是有非常大的一个有力恏处,因为它的核心宗旨是把所有的节目集中在一个池子里面由我们各个省的网络公司根据自己的需求从里面来选出他们自己的播出节目,当然这里面有一个非常关键的问题就是这里面要有一个非常好的用户管理系统或者计费系统,就是计费和计费标准怎么制定这个倳是一个很好的事,很可惜这个事推了五年了到现在为止还没有满足我们的需要,或者说这个互联互通平台至今没有完善没有建起来

苐二个是网络层面的问题。网络层面这里面提出一个是安全一个是双向,还有一个是协同覆盖后面也要谈这个问题。终端今年各个省網络公司都非常重视而且这次我看了咱们文化产业基金的项目里面最少现在有那么14、15个省网络公司都在报文化产业基金的项目,这个项目里面最大的一块就是智能终端这个智能终端就包括双向化和智能化、标准化。还有十几个省网络公司当然总局在推的是在报数字图書馆,通过省的有线电视网络传输图书馆非常踊跃。这两个大的项目应该说在2017年文化产业基金一定会有重大的立项当然能够立到哪几個省是另一回事,但是这个事已经开始做了

还有一个层面是业务层面,业务层面无非是个人业务和集团业务我们怎么区分个人业务这裏面可能有这么几个,一个是传统广播电视业务一个是融合媒体的业务,还有一个就是我们宽带这一点网络公司目前做的还不尽人意嘚业务,但是宽带业务也是我们以后的发展方向下面还有一个是集团业务,目前各大网络公司都把眼光放在各地的智慧广电智慧城市,同时还有一个对各地的农村和城市信息服务均等化这方面也应该是我们一个大的发展方向。

如何来达到我们刚才设定的目标如何来解决这个问题,我们也在讨论上次在扬州我们自己讨论,从大的方面我们认为有两个翅膀一个就是有线无线卫星融合网建设,还有一個是基于大数据的广电业务有线无线融合网建设,5月19日网信办国家质量监督局和国家标准化委员会三个单位联合公布的“十三五”信息标准化的指南里面明确提出,要加快广电有线无线卫星融合网的标准体系和平台建设这已经纳入了我们国家的标准体系建设规划,同時纳入的还有几个跟咱们有关的一个是刚才提到的智能机顶盒,还有一个是IPV6这个也纳入了进去,IPV6非常荣幸的是已经批复了钱已经到位了,1个亿多的配套基金还有一个是5G架构融合研究,是由工信部和科技部共同来管理的一个项目也非常荣幸的是我们广科院也拿到了其中里面的一项,和我们广播电视有关的一项就是5G架构下广播电视融合架构发展这么一个课题。所以在国信办发布的“十三五”信息标准体系里面已经把有线和卫星融合纳入进去了就说明我们几年做出的工作和努力应该说在国家层面已经得到了认可,下一步就是如何扩夶和加快我们自己的实验和我们网络的建设这里面出现主要的问题还在我们自己,就是我们对有线无线卫星认识的程度到底有多大是夶力投入的这个,还是和国家部分进行相应协调我们是放慢我们的脚步协调完再做,还是现在边做边申请这是有一个发展战略的考虑。

再谈一下融合网2015年我们对融合网分析,实际上我们对融合网提出了一个很明确的概念到底融合网是什么样的网?融合网就是一个数據网一定是一个数据网,它不是一个简单的广播电视网它是一个数据网,它可以兼顾几个职能一个是传统的传输广播电视,这个职能是不能丢的同时它也是作为我们国家基础信息网络建设的一个基础网或者行业专网,现在很多人不太看好专网但是在中国目前这种國策和这种体制下,行业专网一定会有大幅度的发展潜力从我们现在中宣部的项目立项来看,一定有这个潜力同时我们这个专网应该按照国家的号召,和互联网+加密相结合以前说广电网和互联网从物理上隔离开来,你从物理上隔离开来那就和大数据时代,特别是以互联网建设为基础的大数据时代你自己就把它隔离开了,所以这个网是一个数据网同时它能够跟互联网互联互通,能够做双向这是峩们对它的一个定义。

这里面又涉及到几个重要的问题或者敏感问题第一个这个网络一定要加快双向,开始双向化建设双向化建设,特别是使用在广电目前看不是那么快发展的但是这个网一定是双向的,包括地面的包括以后卫星的都要做双向,现在第一步卫星做双姠还有困难特别是需求、业务上还有一些问题,但是地面无线这一块网一定要做双向另外一定要做高清,做高清就要做超高清这里媔可能有一个比较大的争论,都说2020年可能是频率重新规划广电现在享受了很多的数字化的红利,数字化红利是什么原来8兆播一套节目,现在标清了以后至少可以播6到8套节目下来高清也可以播2套了,其实这里面数字红利有一个误区在什么地方原来8兆播一套节目,第一遠远没有满足党和国家对广电的要求也是没有办法,只能播这个同时也没有满足广大用户对节目质量的需求,超高清节目一上来8兆最哆也只能播一套节目这是第一。第二现在我们节目数的发展飞快各个省,各个市里面一个市一般一套节目,都认为这些节目满足不叻他们的需要数字红利下来使我们发展更多的频率,是这么一个概念了

大家比较关心的700兆这一块,实际上我们光看这个事不能光看表媔700兆以下都是广电的频率,这一块炒的比较热从技术角度来讲就是我们现在的芯片700兆是能够接收的,如果我们广电在无线把我们的无線频率扩展到700兆领域言下之意现在所有的手机,如果是国家允许用等于所有的手机都可以建立广播电视节目,再延伸的就是广播电视節目的用户开始了增加已经增加到手机用户了,中国手机用户有多少远远大于广播电视用户。为什么三大运营商不想让你做这一块怹们想拿走。第一这个频率好大家都知道能省很多的资源,省很多的费用同时这一块被拿走了,你的很多潜在用户就没了300兆、400兆、500兆,比这个频率还好但是为什么没有人提这个问题,因为我们现在的芯片国际上标准就是要求700兆700兆以下手机就收不到了,但是700兆以上昰能收到的这是非常关键的。

    另外还有一个我们不能忘了广电的职责广电的职责是一个宣传阵地,我们一定要把握住

广电融合网能莋什么呢?这是我们自己想的能做这么几件事。一个是广播电视不谈了,就是我们的业务第二个是5G,我觉得一个主要的问题是我在這个领域特别是700兆领域可以做我们的窄带的物联网,这个是我们在一个领域最大的一个优势如果你想做通讯业务你要得到各个相关部門、管理部门的批准,这里面有时间难度也比较大,但是窄带物联网这一块应该是未来一个非常大的发展方向所有人现在都看重了这個,而且中国在5G里面在窄带物联网里面有一个非常大的布局,这个大的布局我们广电700兆包括700兆以下的频段,还有一些其他的频段用這一块频段应该说比现在三大通讯运营商用的频段,有电信几个老专家跟我算过一笔帐我们现在这个频率,700兆频段成本只有人家的十三汾之一当然这个数字可能会有调整,但是大概来说我们的成本应该是远远低于现在通讯运营商的频道最近大家看到消息,中国移动还昰中国电信在开展800兆了已经开始在部署了,所以说这一块频率是非常宝贵的资源对今后广电的发展,特别是窄带物联网的发展是一个極其重要的一块为什么要做有线无线卫星融合,就是要把这一块利用好更好的为我们的客户做好服务。

    其他的是是不是WIFI要做有人说廣电要做,有人说可以不用做我看到有一些省网在做这一块业务,而且也做的很好

    下面我谈一下大数据,现在广电的管理频率0到30GHz完全數字化了这里面就有大数据的发展带来的非常大的应用。

大数据可以解决什么问题呢第一个是促进广电核心生产力的发展,可以使我們通过我们的大数据使我们有针对性的,有目标的投入在这一块大幅度增加原来通信部门可以做得到,它是双向的广电是单向的,通过大数据我们可以在针对性方面加大我们的投入同时我们的大数据,一个是供给侧的改革另外就是刚才谈到的物联网、车联网这些方面都可以由我们的大数据来为我们精确的定位。为什么广科院现在对大数据非常感兴趣呢因为看到未来的发展模式和业务一定是在大數据的基础之上。一个是可以促进我们节目传输同时网台在IPTV之间有比较大的争论,我们是不是可以通过大数据的分析给台里面提供一些非常好的精准定位的东西可以改善我们的关系,这样能逐渐把我们台的力量或者支撑的力量吸引到我们这儿来本来台都在我们这儿占股份,现在支持了另外一个和我们有竞争的竞争对手我们是不是可以通过这个把台里面的注意力吸收到我们这儿来。

融合网大数据发展嘚规划大家可以看这个图应该是一个交叉的发展规划。刚刚谈到了700兆有线无线融合的四个省,三个省已经完成了验收这一块一定会昰我们发展的重点,这里面也牵涉到国网成立以后国网要建立一个统一的平台的问题,但是不管怎么做这一块的发展是个必由之路,巳经没有任何人可以怀疑这个发展到底是谁做到底核心点在哪儿,这是一个技术上的问题同时在这个图上可以看出融合网是和大数据茭叉的,互相配合来进行这样从整体上提高我们广电网络的竞争能力,所以说我们的结论就是融合网+大数据应该是我们广电发展的必由の路或者是未来之路

【主持人】:感谢邹院长的精彩发言。邹院长围绕广电产业的发展、技术变革、发展趋势等焦点和共性问题以专镓眼光洞察嗲是行业的发展趋势,发出专业声音让我们为邹院长的发言再次表示谢意。

    刚才李总致辞后我提到一句话,贵州广电网络昰全国第十家上市的有线电视网络公司在产业布局、技术发展、项目拓展上在国内都位于前列。前几天也就是5月24日刚刚召开了智能终端“广电精灵”以及“智慧城市”产品发布会,在行业引起了广泛关注下面有请贵州广电网络公司副总经理徐军同志给大家做汇报,大镓欢迎

【徐军】:尊敬的各位领导,各位专家各位朋友,上午好!

    感谢大会感谢中网互联,我报告的题目是CCDI广电云项目一个公司嘚发展我们都在做一个共同的努力,就像灰犀牛一样但是快速和健康的发展一定是需要在一些关键的时间做一些关键的事,做一些小概率的事件它有可能就是催化剂,让我们发展的更快更良好。

    我的报告主要是三个方面一个是我们项目的提出,一个是项目的开展以忣我们形成的一个初步的成果可能也希望我们经过一段时间之后,也许CCDI这个项目我们想它有可能是一个独角兽,这是我们的一个愿望囷想法

从现在的情况来看,实际上全国的广电网络基本上是形成了一省一网实际上作为每一个省服务的一个机构,广电网络公司我们嘟有共同的一个需要一个快速发展,一个健康发展的发展都有聚集资源、突破规模化、集约化和突破发展的瓶颈,创造一些创新发展機会这样一种迫切的愿望虽然目前国家在加快推进整个服务体系的一个整合,但今天我们有一个基本的认识的确这是一项非常庞大的笁程,它涉及资产、涉及人员、管理机构、利益分配太多方面的一些工作,真的是一个复杂的工作我们说这个时间的结果有可能需要┅定时间的等待,但是如果等待整个服务机构整合好之后我们再去抓发展机会有可能就会真的从我们手中溜走,跨越大门这个缝有可能僦会越来越小有可能就会关上。

这样的背景下关于中央对于传统媒体和新型媒体融合发展的意见与国务院促进大数据发展行动的纲要茬2015年国家新闻出版广电总局借助贵州先行发展大数据产业的优势和条件,与贵州省政府签署了中国文化出版广电大数据产业的项目缩写僦是CCDI,通过这个项目目的就是聚合资源抢占发展的先机,形成创新的成果整个CCDI这个项目就包含了版权云和广电云两个最重要的部分,峩们广电云项目是这个CCDI当中很重要的一个组成部分

CCDI广电云项目是以大数据、云计算、人工智能等新技术为依托,以广电网、互联网为工莋的基础构建广电云的一个智慧服务的一个新体系以及一个新的技术系统,抢抓行业整个增量的发展探索跨越省区、跨越行业、跨越網络和跨越终端,包括跨越所有制的一种新模式推动广电媒体和新型媒体的发展。今天实际上站在讲台上它也是数博会的一个分论坛,我想我们都有这样一个认识和认知数据在今天来看肯定是生产资源,那么海量的数据就有可能会形成一个海量的价值

所以我们想通過在几个方面做一个努力,一是形成一个核心的资源;二是扩大我们服务的方面三是让我们的承载基础更智能。所以我们在数据中心方媔做了大量的工作一是要建设整个CCDI的广电云的数据中心,因为数据它是资源数据它是价值,这将是我国整个广电行业实际上也是整個宣传文化系统当中一个共享专用的大数据中心,这是我们的一个基本认识目前来看,在文化和宣传这个领域当中还没有形成一个全系統的一个通用的行业的大数据在整个形势,接受信息不断变化的情况下尤其是移动互联网对我们的整个生活带来深刻改变的情况下,洳何在这种信息接收产生变更的环境我们如何去加强我们的服务,所以这是我们需要建造一个自己可管可控的大数据中心的由来

同时峩们加大我们的服务面,广电网络长期从事的是有线的服务是信息的一个服务,在行业主管部门在广科院的牵头领导下我们要建设基於有线、无线融合一体的新型网络,实现从有线到无线更广阔的一个服务适应在今后新时期发展当中,适应对我们的要求适应对我们嘚需求。同时作为承载当中最重要的一个基础设施我们要聚集整个资源,让它形成更智能化的一个基础形成规模化、标准化、集约化各类的智能终端,为整个文化出版大数据产业项目,为CCDI这个项目以及其他的一些新的项目提供更智慧的一个服务形成更好的一个载体,让我们的想法更容易的实现

    所以整个项目的开展我们认为,它将有利提升广电整个在主渠道当中新的能力和一个核心服务的能力同時我们也希望通过整个项目的开展把整个广电网络打造成国家有主权,有话语权有控制权的信息的一个网络,为国家的文化安全信息咹全做出一个更新的贡献。

整个项目的开展我们分为全国的一个板块和贵州的一个实践经过一年多的开发努力,实际上CCDI广电云的项目已經产生了良好的聚合效应作为一个推动项目的开展最重要的工作,我们组建了整个项目开发的实体项目开发的实体中广投、网络产业開发有限公司是以国网牵头,聚合全国12家网络公司12家网络公司聚合了我们整个在全国三分之一的有线资源服务的受众,在管理方面创新嘚提出了一个是管控层一个是开发应用成的概念,我们让管控有更大的可控让开发应用聚合社会资源,在今后的实际项目开发当中可鉯更快的形成更好的一个成果同时提出新的整个工作的模式,投入小资金聚集大市场,孵化大项目引入大资本,推进新发展目前廣电云重点开展了一个数据中心,一个融合网一个智能终端,包括支付金卡平台还有一个最重要的任务在线教育,以及形成新的一个價值链融合网的新电商创新项目的开展。

    作为数据中心它是整个CCDI当中版权云和广电云的一个支撑和服务目前我们已经开展了整个先导嘚工程,形成了接近200批的容量我们也希望通过整个数据中心的建设,打造聚集全国范围内的出版广电以及互联网行业及以及相关一些行業的数据生产、存储、分析、挖掘和加工一系列的数据汇聚的一个中心形成整个CCDI的核心的发动机。

整个融合网的项目其实对我们整个服務的领域已经产生了一个深刻的变化让我们从原来有线的领域跨越到了无线的领域。像贵州它有独特的民族文化整个民族村寨它都有仩百年的历史,在我们的历史当中已发生的自然存在因为消防的问题整个历史遗产都毁于一旦,但是我们融合网这种技术体系完全可以為文化遗产的保护为更新的行业发展提供更有价值的,更有高科技含量的一些基础服务通过我们的服务也能形成非常大的经济价值,哃时形成非常广泛的社会价值所以贵州作为全国首批试点省份,2016年完成了贵阳遵义一城一路的试点工作今年将逐步加大规模的部署,唏望和我们的工作形成商业化的一个规模应用为全社会提供更规范的服务。

作为智能终端它是承载这个业务最重要的一个载体我们在這个智能终端上做了很多的努力,尤其中广投做了大量的工作对13家单位做了广泛的沟通,同时提出了统一方案统一生产,统一运营等彡步走的实施步骤在今年,将针对前期工作当中发现的疑点和要点逐步通过一个实体化的一些终端运营公司的运营来推进我们整个智能终端的规模化部署,希望在较短的时间形成我们整个业态呈现的工作基础

作为扶贫的一个重要内容在线教育平台,教育平台是我们每個人每个家庭在现在,在将来花的最多的一个平台也是提升我们自己素质以及能力最好的一个平台。项目是通过整合全国和各省优质嘚资源通过整合资源打破教育资源分布的不均等,以技术手段和载体来实现整个教育的一个均等化完成整个教育的目标,所以这是一個最有价值的工作方向实际上在贵州整个项目在遵义,在黔东南都已经有开展落地的意向和意愿

我们是一个商业的社会,所谓商业社會离不开交互所以广电金卡也是CCDI当中一个重要的子项目,项目是依托国家金卡工程协调领导小组全国的发展规划结合行业本身的现状,采用现在的大数据、云计算这样的技术正在积极开发和组建在广电领域的一个在线支付的平台。通过努力实际上现在已经逐步在进入┅个实施的阶段像贵州已经在打造贵州的一个民生卡,也在支持全省各类民生服务和农村的电商的一个服务

依托全国这个网络资源,鉯广电融合网为载体延伸到移动互联网,聚集新型的基于广电网上面形成一个新的电商采购我们完全可以实现互联网向有线网本身的┅个延伸,拓宽整个电商的工作领域这个对每一个地方的会有非常大的促进作用。在贵州的层面提出了前后出山前后出山的主体都需偠有一个便捷的手段形成这样一个渠道,如果我们都借助专用工具实现这肯定会让我们在学习能力或者在实现这样一个电商的流转都会產生比较大的困扰。作为覆盖最广泛应用最方便的有线网络,完全可以提供一个更便捷的手段创造一个更大的商业机会,这就是电商嘚一个平台

在贵州,贵广网络正在积极践行和推广整个CCDI广电云的实践和落地我们非常幸运,整个贵州省委省政府非常高度重视整个广電网络基础设施的建设信息化的建设,在我们的工作历史当中我们做的三项工程被贵州省委省政府列为十大民生工程我们分别在2011年、2016姩、2017年有三个比较大的工程都被贵州省委省政府列为十大民生实事,的确我们贵州的省委省政府是实实在在关心广电网络的发展关心广電网络的成长。

第一个是整个技术核心就是贵州的广电云部分它的建设已经初具规模。应用各种新技术实现了从内容的采集、管理到输絀已经形成了服务于党委政府,服务于百姓服务于社会的,一个聚合了政务、教育、健康、医疗、电商各类应用覆盖非常广泛的一個良好的服务业态,已经初步形成了一个基于广电网络的生机蓬勃的一个生态圈而且以贵州省委省政府全面实施的整个大数据工程为基礎,我们已经逐步在广电网络上叠加7+N多云把电子政务云、食品安全云、电子商务云、工业云、智慧游戏云承载到整个广电云上面来。

第②个在我们核心承载资源方面整个传输网络覆盖非常广泛,通过三次民生工程和民生实事工程的实施实际上我们在贵州省已经形成了┅个最为广泛的信息基础。在2016年我们投入巨资完成了整个在全省16000个所有行政村有线光缆工程,我们计划在2017、2018年通过两年的努力完成全渻16000村接近250万的农村用户光缆的通达。我们知道在现阶段来看光纤可能是我们整个信息传输当中最重要的一个物理基础预计在2018年在贵州的┅千万个家庭当中,它当中超过70%的家庭可以享受我们的服务所以这一项工作我们形成了非常广泛的一个信息化基础,也即将形成非常广泛的信息化服务

    作为这个服务最重要的一个载体就是智能终端。通过持续两年多的部署我们整个智能终端也接近200万,我们正在探讨在市场接受的情况下缩短整个智能终端的部署在比较短的时间内可以形成所有的服务业态,能够比较方便和快速的落到每一个家庭

在聚集最中的新业态方面,今天来看有限网络它的服务对象在变服务的领域在变,其实是环境对我们提出了新的要求和新的改变所以有线網络从原来的给用户提供看电视这样一个有价值的,有限制的可选服务逐步过渡到我们给用户提供广泛的一个信息服务,一个宽带互联網接入到今天我们为党委政府,为百姓为社会提供更加智能的服务,它实际上是三个演变让我们的服务领域更加宽广,实际上通过垺务领域不断增大服务对象的改变,也让我们在当中会形成真正的企业发展的机会也让我们能够形成更大的一个社会影响和产生更大嘚一个经济价值,所以这个是业态的一个聚合在政用方面,政府开会真的是领导联系群众的好纽带但是开会的成本非常高,依托我们廣泛覆盖的网络依托我们的新技术,我们在今年已经为各级党委政府可以提供省到市、市到县、县到乡、县到村的电视会议系统这个鈳以极大提高决策的能力,极大的减少沟通的成本让我们的政府管理更有效,更经济这些都是我们努力的一些方向。

    我们希望在接下來的几个月能够实实在在在整个广电网落地我们原有的7+N多云,让我们真正的贵州省委省政府惠民、利民的资源项目能够依托覆盖非常广泛的广电网能够进入千家万户

整个的服务其实最重要的还是服务的长期有效,所以我们在这里围绕电视、围绕广播、围绕公益电视围繞所有的服务一直在构建和完善六位一体,一直到农村融合服务的新体系目前我们已经在乡镇建成了500余个乡镇服务站,实时形成了省、市、县、乡四级服务体系我们还在逐步增长服务体系,我们希望通过我们的努力能够让我们的想法让我们的技术系统发挥更大的作用,实实在在成为一个广电云

    所以各位领导,各位朋友整个CCDI广电云的项目它的开发建设我们还在起步,我们还在努力我们还在不断开展,但我们相信有我们各级部门各级领导的关心和支持和我们这么多兄弟单位一起共同的努力,广电云项目肯定会成为整个项目的一个噺引擎发展的一个新动力,也是让我们能够创造更大的一个发展机会

【主持人】:感谢徐总的发言,让我们更多的了解了贵州广电网絡发展的情况虽然作为西部地区的省份,整体社会经济不如东部沿海地区但是贵州广电这几年的发展确实引人瞩目,值得我们在座很哆地方广电同行学习再次感谢徐总。

    前面的分享我们聆听了来自政府机构和产业一线的领导们的发言接下来我们有请一位学者,有请“”专家清华大学教授、博士生导师王兴军先生,为我们带来《挖掘数据价值、唤醒广电网络》的演讲大家欢迎!

【王兴军】:首先非常感谢贵州省网和主办方以及中网互联能够邀请我参加这次这么重要的活动,能够在第二届大数据与传媒产业峰会上跟各位领导分享我嘚一些想法还有汇报我们这些年做的一些工作,包括研究工作以及产业化推广的一些工作

    前面,包括邹院和徐总的发言我非常赞同特别是邹院的演讲,我这个演讲好像是回应他的但是我事先并没有跟他做过沟通,我没有同意他的演讲

    题目还是有点忐忑,本来我想紦广电比喻一个大的动物睡觉的老虎,让别人以为是一只病猫其实广电,特别是广电网络广电行业是有很多优良的资源。但是现在確实面临着比较严峻的挑战我可能从几个方面跟大家汇报一下我们的一些想法和一些解决方案,试图也做一点牛椋鸟的工作

视频IP化现茬已经成为主流,这个大数据是干什么的相对比较新的一些数据在互联网上视频占到了总流量的差不多80%,网民里头大概也有70%左右包括掱机,包括电脑的网民在经常看视频IPTV已经把视频为作为他们的基础业务之一作为推广,但是其实我本人并不看好他们的商业模式因为未来我认为视频是越来越贵,带宽是越来越便宜另外一方面确实现在终端的多样化,有数据证明越来越多的人通过非电视终端看电视從前年到去年降到了40%多,这个变化还是比较吃惊的另外现在生产的所有彩电基本上接互联网的功能带成标配,达到了85%但是这里面也有┅些数据挺有意思的,我觉得可以供我们参考现在通过统计数据表明,老百姓在看电视的时候虽然看电视已经到了40%多,但是还是作为苐一大终端而其中70%的人在看电视的同时在使用手机,而移动互联网实际上经济发展的金矿所以如何把移动互联网和广电行业连接起来,可能是一个课题这是一个机会。

    另外4K化现在4K的电视机已经在市场容量上占到了三分之一以上了,而且占比会越来越大4K的内容刚才說到了,我们的竞争对手包括互联网公司已经开始发4K节目了,在这方面我们广电反而有点落后另外还有一点,4K的内容对带宽的要求對于网络的要求也越来越大,可以看到4K HDR对带宽的要求非常高而且国内有些公司准备做VR直播,用传播的方式可能有一些问题另外对一些高质量,高清晰的新的节目对内容版权保护的诉求也越来越强后面会介绍。

今天的家庭网络实际上分成两类一类是传统的电视机,还囿一个是互联网终端而遗憾的是现在所有的客厅的这些主电视机新电视机都具有连接互联网的功能,所以几乎100%的终端都有能力连接互联網而我们广电传统的终端只有电视机。反过来看为什么咱们说是睡觉的老虎?我们广电的有线网络其实卫星和地面一样,我们的带寬资源是其他的网络望尘莫及的我们入户的带宽按照HFC也有4G,在美国可以提供10G以上的入户第二它的优势,很多人认为是我们的劣势广播结构是代表未来的,未来的内容分发离不开广播节目这是代表先进的。所以说如果广电把我们的根本广播节目扔掉我认为是非常得鈈偿失。另外我们的网络可管可控是一个安全的网络,所以我们广电的网络安全性是高于其他的网络

当然传统的HFC的网络还是有一些问題,就一些瓶颈目前虽然在搞大规模的网改、双向化的改造,到今天还有60%多的单向机顶盒用户差不多1.3亿。另外对于互联网终端绝大多數是用的老百姓自己的终端迭代周期非常短。我们广电的终端是我们广电自己定制它的淘汰周期相对来说会长很多,所以如何说互联網终端进行竞争这也是一个大问题,我们沿用原来送终端的方式能不能做到可持续发展这可能也是一个问题。另外就是刚才讲到以客廳主电视机为唯一市场目标的模式应该也要改变因为现在的IPTV电视机已经开始背离传统网络。

    另外一个就是4G的入户带宽远远不够因为我們的频谱划分方式是满推的方式,不管你看不看我把所有的节目推给你,把带宽占满比如说下面这个从左到右,包括模拟电视数字電视大部分是标清,还有VOD回看还有宽带在增强4G的带宽资源,所以我们即使有4G还是远远不够当然美国是通过扩容变成10G、20G,十年以后可以莋到1T通过这种方式适应新的需求。

    好了现在最重要的热点就是做双向网改,双向化、拥抱互联网是我们的必由之路如何做双向网改現在有三种方式,一种是光纤入户第二个是Docsis,第三个是EOC

    再就是成本,我们做网改其中有一个很重要的数据就是渗透率网改本身的成夲如果是500块钱,如果渗透率做到20%500块钱还得乘5,也就是每户实际应付的是2500块钱其他成本相对还好,最主要是网络改造成本还有周期。

    現在跟大家汇报一下我们的想法和解决方案以及做的一些实验。第一个方案就是要挖掘传统HFC网络的价值用快速低成本来实现超级宽带接入,就是双向化的问题我们提的名字叫混合网络,其实我们讲的融合网络是一种解决方案其实美国人在双向化以后其实排在前几名嘚做宽带的运营商都是广电的。

我们的方式是这样的用广博的下行通道做宽带的下行,然后用多种方式因地制宜的来做回传做上行,洇为现在互联网里头有一个非对称的现象特别是高宽带的时候,使用IPQAM因为IPQAM很便宜,使用所谓的混合网关或者家庭网关实现到一个G的宽帶回传有几种方式,对于没有做网改的运营商我们现在跟电信谈了物联网的模式就是用4G的模块,大概一个月不到5块钱作为回传同时這个4G模块支持700兆。部署只需要在家里装一个家庭网关家庭网关几个厂商,包括同州、九州、创维生产大概在200块钱左右所以它基本上就昰一个网关的成本,比网改的成本低很多而且可以做到100%的渗透率,哪一个用户要就给哪一个快速装实现了快速对于现在还没有渗透到嘚全国大概90%的用户还不是咱们宽带用户。低到什么程度至少网络改造成本往往低于电信光纤入户的成本,即使电信按照50%来算也是1200到1400块钱嘚成本

    另外我们这个方案是把直播、VOD、回看以及宽带合在一起用IP的方式传到终端,家庭网关实际上就是取代家庭WIFI路由器当然它本身一個开放的平台。更第一步它是未来超级CDN的一个载体可以做到比现有的CDN的模型效能要高很多,后面会讲到

    这个是实际网关产品的着边,這个是包括4G+700M回传模块的网关当然我们广电如果有EOC也可以做回传,下行的通道就是对EOC的扩容这个成本也就是100块钱,可以扩到1G现在全国岼均的EOC的带宽大概是4兆多一点,我们可以很方便、很低成本很快速的不需要网改,用这种方式可以对EOC扩容

    这是我们这个方案的优点,無需网改可以快速渗透,100%的渗透支持全业务。另外还直播的IP流化当然现在已经在国内的若干家省网在进行测试,广东已经开始在招標部模型包括合作运营的投资模型,融资租赁甚至设备采购这几个模型。

第二个方案更进一步的我们甚至可以不用去发网关,因为現在广电网络里头有66%的单向机顶盒如何挖掘单向机顶盒的价值快速实现双向业务,也是一种无须改造机顶盒甚至不需要对机顶盒软件進行升级,低成本的100%渗透的方式来实现双向互通业务包括VOD。用的工具是什么呢就是70%的人在今天看电视用手机,玩短信玩微信,我们鼡手机做一个APP来做点播、直播的换台,直接把这个VOD节目直接推到现有的老的机顶盒上机顶盒不需要做任何改变,这样可以快速覆盖全國100%的单向机顶盒更进一步的,我通过学习了解知道咱们贵州省网做的非常好他们非常开放,把很多视频网站在这儿做了CDN做了镜像,洳果是这样的话我们可以用这种技术把所有的视频网站的镜像内容通过这种方式推送到我们现有的单向机顶盒的终端上,就是互联网的視频直接送到终端上这个是没有问题的,这样的话我们可以把我们现在广电2.11亿的全部用户100%变成双向互动用户甚至互联网的CDN的视频终端,这是一个系统构架图很简单,用手机APP或者是微信公众号现在已经在国内很多个市一级网络做了落地部署。

    这个就是刚才说到的CDN这种構架可以通过我们这种系统可以连接互联网,它本身就是CDN

我们刚才讲的内容好像和大数据关系不是很大,接下来和大数据的关系就大叻我们毕竟是在大数据峰会上,还是对咱们网络公司的一种挖潜这种挖潜是通过分析用户行为,视频大数据来实现所谓的超级CDN依据昰这个,其实这个叫做齐夫分布是在十几年,甚至二十年前美国的教授发表的一个文章现在因为数据量越来越大,越来越多的数据证奣我们互联网上包括广电网的VOD系统它的节目排名和它的点击率符合一个指数分布,叫做齐夫分布就是这个曲线。

这个曲线如果有几十萬个内容甚至上百万,上千万个内容前十名排名热点节目占到总点击率的一半,将近一半46.6%,前100名占到了72%前一千个节目占到了90%多,所以这个是一个需要对咱们广电网络传的内容进行梳理才能得到后面的结论,这个梳理工作其实数据都有难度也不大,构建成一个混匼网络通过互联网回传的信息进行用户行为的实时分析,得到的是实时排名来决定是用左边的网络分发还是右边的网络分发也就是说鼡广播网分发,还是用互联网分发

好了,中间的结论不说了最后的结论是,通过这种混合网络做CDN分发横轴是每天的点击次数,纵轴昰信号资源或者总的流量可以看到哪怕你只有点击一千次,这种混合分发可以给出十倍的效应如果对大网络点击,比如说一亿次这個是经常发生的,比如说奥运会开幕、世界杯包括一些大会,一亿次点击很容易发生可以提高几千倍的效能,这就是我说广电网络可能是一个睡觉的老虎没有发威,当然是基于大数据得出的结论这比我们现在使用的很昂贵的CDN体系更好,当CDN做的贡献还是很大的所以這个优势是很明显的。

    接下来还有大数据的节目推荐系统这也是我们做的另外一个工作。我们这个工作是基于广电VOD的数据结果比国外當时的数据精度、准确率高了将近一倍,这个算法推荐三个节目应该有一个节目你会看,这是基于用户行为大数据分析得到的结论

接丅来快速把DRM与内容版权保护的工作介绍一下,我本人也参与了DRM的成立作为发起人之一,丁院士的领导下制定了DRM的标准我们也提供了核惢的算法和解决方案。前几天发生的WannaCry的病毒这个病毒实际上并不是一个很高明的病毒,结果中招的人很多所以我们对数据的保护,特別是广电行业视频的数据保护用户数据的保护这方面还是很重要的,特别刚才说到好莱坞也好一些内容上也好对版权的要求是越来越嚴,越来越高刚才那个领导一讲到我们国家互联网安全法已经要求采用我们自主的标准,自主的技术来进行对等保三级以上网络进行保護

    这个安全包括前端的骨干网、接入网的设备,用户以及应用还有内容安全。包括内容商、运营商、终端厂商和用户都要受益都要被保护起来,只有被保护好的网络才能提供更有价值的应用这是广电提供的DCAS+CDRM的体系,多终端多网络的内容保护。这是好莱坞对新的内嫆保护的要求叫做ECP,分成三个级别包括720P以下的,720P到1080P的1080P以上。

我们的应用包括内容、网络、终端以及设备之间的互联保护这是广电夶前年颁布的DRM标准,我们作为标准的主要技术提供方也参与了相关产品的研发这是基于芯片的,也是光纤等级的也得到了美国相关最知名的认证,行业里头第一个拿到的A级认证也得到了国家密码委以及国家广电总局的相关的认证。这是应用的一个案例是芯片级的。當然也有基于软件的他们在推送4K高清的时候都在推送他们的DRM系统。这是深圳CA+DRM的一个示意图

另外多说一句,家庭网关或者混合网关不仅僅是一个网关它是占领家庭终端的一个工具,它又是一个安全入口又是一个安全保护,这样的话我们通过家庭网关才能扩展我们广电嘚商业模型和我们的市场扩展我们的事业,而不是靠仅仅发机顶盒去争那一个终端还有就是机顶盒的成本寿命,寿命短成本高网关壽命可以是十年,因为变的东西很少网关是一个网络设备,而且是很重要的网络入口设备很多行业、企业都试图占领自己这个市场,峩们广电有自己的优势我们为什么不去占领这个市场。

    未来的家庭网络应该是这样的就是用我们广电的家庭网关取代现在老百姓的WIFI路甴器,把所有的互联网终端和电视终端变成我们的终端提供全业务互联网的接入。

    作为总结希望能够把广电网络的价值进一步的提升,还是立足我们的广播结构挖掘我们的优质资源,特别是带宽内容资源做到可管可控,引入我们混合网关的概念未来如果真的是这樣做的话,我想99.99%的互联网内容要通过广电网来分发谢谢大家!

【主持人】:非常感谢王教授精彩的演讲。据我们了解王教授不但在教授方面是资深的,有这方面很深的教育背景同时他还有多年的产业运营这方面的一些实践,对我们广电网络利用大数据资源深挖用户运營的见解有深入的认识特别他谈到在广电现在发展的情况下,提出一个喜新不厌旧的观念我的理解是这样的,在最后一公里的时候应該是结合到各地各个方面的实际情况来决定你下一步的走向,这就是我们今天王教授给我们提出的非常有意义的一个启示提醒大家在這方面要多家考虑,我们再次感谢王教授精彩的演讲谢谢王教授。

    这两年我们在传媒圈说法最多的就是媒体融合其实媒体融合也是大數据价值所在,大力推动大数据与传媒产业融合充分挖掘媒体大数据的商业价值,才可以促进传媒产业的质量提升效益增加,转型升級下面我们有请中央电视台工程管理部主任梅剑平博士就如何充分挖掘媒体大数据的价值,推进大视频时代媒体服务能力和水平给我們分享他的思考,下面有请梅博士

【梅剑平】:首先很高兴借贵州广电网络公司和中广技术协会和中广互联组织的大数据论坛的机会,哏业内朋友分享一下中央电视台在做媒体融合的过程中有关大数据研究和实践的一些体会

大家都知道从2016年2月19日习近平总书记到中央三家媒体视察,并且提出了媒体融合这个战略任务以来在过去这两年中,中央电视台在这个方面做了许多的实践和探索在这个过程中大大數据是干什么的我们的核心组成部分,或者这么说吧大大数据是干什么的伴随着中央电视台的媒体融合同步启动,并且在这个过程中运鼡了大数据的思维我们对媒体融合进行了很多的实践和思考,有关这个工作是在前天25号的时候在每年一度的北京国际数字电视研讨会上我们分管技术的姜波副台长对于过去两年央视媒体融合做了一个总结,归纳起来就是说四句话一体化的协调制作;多渠道的协同分发;都中段的互动呈现,以及用大数据实现的全媒体的精准传播

这是经过两年的努力央视所打造媒体的融合的技术平台,这里面包括我们嘚一体化的节目制作支撑了我们面向频道,互动电视端和手机移动端的节目制作实现了从节目制作开始一键多发内容生成以及面向不哃的传播渠道内容的分发。作为这个支撑大家可以看到在最下面就是我们用户大数据平台支撑节目制作,节目传播以及面向用户的服务从最近今年媒体受众的角度来看,目前广播电视我们的内容呈现出三端的融合协同发展的一个趋势,也就是说我们的互动电视广播電视端是我们以频道这种形态所呈现的,面向用户提供的服务第二个是互动电视端,以互动电视主动选取为特征面向大屏提供的服务,2016年开始央视启动了央视专区的项目计划把央视精品以互动电视形态推动到有线网的家庭中,目前央视专区已经完成了20个省级有线电视網络的传播还有就是我们的移动互动端,这个主要是习总书记所鼓励的我们的两微一端,按现在说是三微一端面向移动互联网的领域。三端的融合我们过去几年做了许多的探索,但是到目前为止我们能看到三端仍然呈现分立的

在这个过程中媒体融合怎么搞,怎么詓推进这是我们这几年来一直在思考的问题。内容我们经过这两年的努力投了巨大的人力物力基本上完成了一体化的内容制作,但是怎样去延伸到用户端从内容端的融合到用户端的融合是我们下面将要攻克的难题。那么在这个过程中我们发现用物理的方式硬性的融匼并不是一个符合时代发展的的路线,因为我们过去所谈到的你的用户还是我的用户在新的媒体形态下这个概念逐渐的被模糊化。用户嘚接受渠道的渠道正在成为多样化不同的时间,通过手机、电视不同的渠道都是接受内容的渠道,所以很难是你的用户还是我的用户在新的媒体时代下,用户怎么成为我们的更多取决于你对用户时间段的占有和更深层次你对用户特性的把握,以及对用户行为提前的預测成为你掌握用户重要的手段。

    在这个过程中我们经过思考用户是谁他在哪里,喜好什么以及我们能给用户什么,通过这样一系列的思考开发了央视的媒体用户和大数据平台通过这个平台能够有效的掌握用户,有效服务于用户甚至预测于用户。在更高的层面和意义上我们争取和占有了用户。

    央视的大数据的研究和央视媒体融合的建设同步启动的在大数据方面我们进一步的研究和建设,在今姩的一季度通过了验收正式开始对外提供服务。

首先大数据平台面向我们的互动电视端和移动客户端提供个性化的服务和对用户的分析在这个里面一开始我们做了一个定位和选择,大数据当然是从我们互联网行业先兴起的但是在传媒行业我们认为它仍呈现出完全不同嘚需求和技术特色,所以一开始我们的定位就是自主研发数据自我保存,数据通过立足于我们自主的分析所以联合我们国家985高校自我研发,在这个过程中我们把用户的行为信息和传播、接收方式之间进行的关联我们发现视频媒体的传播和收视有着与互联网很多不同的特征,在这个过程中我们借助于互联网的一些技术的工具和基础去研究融合媒体时代媒体的内容传播和接收这方面所发生的变化,从而峩们面向广电的需求开发自己的算法建立自己的用户模型,最后建设具备有广电服务特色大数据的采集数据分析、用户画像,一直到鈳视化一系列的服务于自我大数据的平台

    这个是经过一年多的努力我们所开发的央视大数据的平台一个基本结构,这里面我们应用了开源Hadoop的技术但是面向与融合媒体的特征,研究我们自己大数据用户的画像特征建立我们自己的算法模型,去为我们自己的业务提供了支撐和保障

这里简单介绍一下我们对于大数据技术路线的思考,实际上大数据的的解决方案在过去十年以前在国际互联网行业就已经开始研究和实践里面有两种思路,像IBM、亚马逊还有雅虎都有非常完整的商业大数据的解决方案,我们拿来可以用而且这个系统非常完整,解决方案也非常的成熟可用另一种思路就是面向开源的Hadoop的算法,你需要根据自己的需求搭建系统并且根据优化,开源的软件并不会100%切合你的需求Hadoop这个工具现在使用很多,最早起源于谷歌2003—2006年三篇重要的重要的思路就是关于存储、并行计算和数据库,目前它是一个開放的软件系统目前Hadoop已经发展成为一个很庞大的生态,很多的组件里面都有但是并不是都符合你的需求的,哪一部分需要你自我完善囷优化这个是我们自己做的。目前从我们的选择来讲央视需求选择开源软件有几个比较大的优势,首先开源我们能掌握底层的算法為我们后续的再开发和优化打下了基础。第二个廉价最后是它的组件和工具不断的丰富和完善,为我们后续的开发提供很强的支撑

采鼡这样的解决方案,央视大数据平台我们面向全国数亿的观众能够提供支撑多渠道的收视行为的分析,这其中大数据三个最基本的特征茬央视这个平台上得到比较突出的体现第一个就是海量,面向数亿以及数十亿的观众量必须有一个支撑海量数据发展数据存储的平台。第二是多样性大数据除了大以外,能够充分发挥它的价值一大特点是数据的多样性也就是杂乱,只有多样性才能从中充分挖掘出价徝第三就是时效性,现在很多在利用大数据的过程中有一个误区总量越多,存储越多表面看价值越大,实际上大数据的价值不会自動得到体现它对我们的挖掘手段、方法以及时效有紧密的关系,比如说过时了去年的用户收视行为对我们今年的指导作用就没有那么夶了,所以及时的利用是一个很重要的方面

    基于Hadoop和Spark的技术框架,通过自我研发核心算法搭建了大数据的平台这里面最重要的两条就是存储和并行处理,在Hadoop的生态里有了比较成熟的工具在全球都得到了非常广泛的应用。基于这样的一个平台央视大数据平台数据采集的来源包括四个部分:

一是收视平台的公共数据这个要通过跟央视合作的公司来采集。第二个是面向互动电视端就是互动专区的数据,目湔已经落地和接近落地达到20个省级有线网络第三个就是移动客户端,目前正在整合最后是互联网,特别是社交网上有关央视用户的反饋通过把这四类数据综合起来,形成对央视用户大数据整体的挖掘这个是用户数据的规范。这个规范在前天25号我们在总局正在开会淛定了有关用户数据交换的接口,这个交换接口我们希望它是一个开放的标准化的,互联互通的为我们的下一步大家共同开发各自的夶数据和价值打下一个基础。

对于大数据的开发和利用央视大数据平台首先服务于我们的移动客户端和沃勒互动电视端,新媒体业务的嶊动和发展为精准的用户服务,就是用户画像为精准化的用户推荐提供支撑,也就是说央视大数据平台它第一个服务对象就是伴随着峩们的媒体融合在发展提供了有利的数据支撑和数据服务。同时我们的新媒体的服务第一天就开始借助于大数据思维在用一种全新理念推广我们的服务。在这个过程中用户画像经过对用户数据的分析发现呈现这么一种特征,首先电视用户与互联网用户有截然不同的特征数据告诉我们电视用户不是个人用户,它的行为中掺杂家庭所有成员的行为所以互联网面向个人行为所有的很多算法、模型在我们這里是不适用的,这需要广电运用我们自己的手段研究我们的自己特征和规律

在这个过程中我们应用了LDA主题模型方法挖掘用户特征,这個过程中一些网络公司的同志跟我们谈我们不能把所有的用户数据都给你,有些是属于用户的隐私我们说不需要用户的个人信息,叫什么名字家庭地址对于我们来说并不重要,对于运营商面向本地化服务需要这些数据但是对于央视来说我们更主要的是知道用户在消費我们节目过程中呈现什么样的特征,我们不做本地化服务所以我们不需要用户的隐私信息。我们通过用户消费行为过程中通过主题模型算法可以直接出用户的口味、爱好,以及预测未来的消费倾向再通过K—means的聚类算法,进而画出家庭集体用户的画像这是有别于互聯网可以发挥出我们一些大数据方面特征的地方。

    这个是通过我们的用户画像系统所生成的五类用户画像目前的画像按类别分了五类,紟后根据用户的数据的完善逐渐再把它裂变、细化到几十类,这是符合我们电视端用户的特征这个是依据用户画像目前做的个性化的嶊荐,每天我们会更新推荐的菜单想不同类的用户推荐符合他的口味和消费倾向的不同节目。

在这个研究的过程中我们也体会到一些對于咱们广播电视大数据应用的一些挑战,首先就是用户的兴趣在不断的变化而你的节目策划也在不断的改版,怎么找到其中的切合点我们新上线的内容往往缺乏数据的积累,怎么更精准化的匹配用户的兴趣同时用户的消费本身带有一定的盲目性,这里的数据并不是說都是有效的数据也很多大数据是干什么的被污染的,所以如何在推荐过程中避免迭代反馈导致的用户的收敛最后一个主题是对我们提出比较高的挑战,如何发挥主流媒体的引导作用也就是说用户历史数据行为并不代表他全部的兴趣,我们从中加入引导因子可以把鼡户的兴趣挖掘出来,引导到我们所希望的他所关注的主题上也就是说党和国家希望引导广大观众去关注的主题,运用大数据的手段逐步找到其中的切合点也就是我们所希望的主题和用户潜在兴趣之间能够精准挖掘和找到其中的切合点,让广大观众既觉得有兴趣又能引导他到我们希望的节目上,这对我们来说是一个长期有挑战的工作我们还在不断的一步一步去探索。

    对于分析指标来说新的媒体融匼时代它与我们过去的频道端的传统的分析指标有着不同的特征,这也是广电在新的媒体融合时代下能发挥我们的竞争优势的一个非常有益的闪亮点也就是说大数据尽管起源于互联网时代,但是广电仍然有弯道超车的机会

最后这是我们目前开发的央视大数据平台可视化嘚一个产品,为我们的频道为我们的分发平台运营,以及决策提供每一天的服务和决策支撑这个平台我们仍未大数据首先是一个开放嘚,我们现在把它开放给台内所有的频道也开放跟我们合作的所有网络公司,只要需要的我们都会按照用户的需求生成各种各样的分析報表为大家不管是节目策划还是运营服务提供数据化的支撑。同时我们也认为大数据它首先是一个开放的行业数据握在你的手里面失詓时效性就不再具有价值,我们希望大家从数据中得到有价值的东西也希望所有的运营商对我们的数据平台提出意见,提出反馈能够從中帮我们完善整个数据的挖掘、服务、支撑,不断提高我们的服务水平

    最后想对大数据的过去几年的实践谈两点体会:

    第一就是广电從几十年发展到今天的规模,我们不管是内容运营平台还是我们的网络运营平台是分散在全国所有的地方的同时我们的用户也被分散了,最主要是我们用户数据被分割了大数据首先是大,我们每人所拥有的数据都是大数据中的一个小片断广播电视行业的大大数据是干什么的无从发挥的,我们跟互联网行业的时候在大大数据是干什么的无法PK的所以希望大家开放,共享

第二就是大数据其实要用,不是放在那里它就有价值放在那里没有价值,如果我们不能结合我们内容的制作、策划结合我们网络公司的运营、业务的需求去紧密结合,去开发我们大数据中的价值那么这个大数据也是体现不出价值的,所有这个过程中希望全国的广电我们的合作方一起共享全国广电嘚数据,共同开发大数据的价值只有这样我们广播电视行业的大数据才能取得跟互联网行业大数据的价值,才能拥有同等的话语权大數据对于我们的价值,除了刚才谈到的所有的应用对于我们全行业来说更重要的是一个话语权,当别人拿了很多新媒体的收视数据来说伱不行的时候你不能同等的拿出你的大数据分析的结果去跟别人对话,你这个行业永远会被别人唱率这是我们想谈到的最后一个问题

    佷高兴今天来这里跟大家分享一些观点,不一定都正确也欢迎大家批评指正,谢谢!

【主持人】:感谢梅博士的发言梅博士虫发言中鈳以认识到大数据分析对大视频的特别意义,在碎片化环境下通过对用户收拾行为的获取和识别并加以积累和进行深层次的价值挖掘,形成决策支持和传播引导能力电视传媒人只有精确地理解受众的行为和喜好,媒体机构才能更好的服务于受众才可以从根本上提高传播能力,所以我们觉得讲的非常有实际意义在这里再次感谢梅博士。

    因为时间关系下面就不多讲了,下面有请本次峰会承办方中广互联的创始人,北京中广格兰信息科技有限公司董事长曾会明来分享他眼中的传媒大数据业态大家欢迎!

【曾会明】:非常高兴有这样┅个机会能够分享一下我们作为行业第三的一个观点。时间原因我加快一点,我争取一刻钟左右

    这两天数博会我觉得非常热闹,关于廣电的大数据今天我们是大数据和传媒产业的一个专场论坛,在这里我简单谈五个观点

    第一个我觉得在信息的时代,内容不再为王當然并不是说内容不再重要,而是说仅仅有好的内容是不够的但是大大数据是干什么的可以助力媒体去完成商业模变革。赫伯特.西蒙他囿一句话他说在信息时代,有价值的不是信息而是注意力,这个不用更多去解释了

我们去看今日头条,今日头条是??千面的每个人看到不一样。信息过窄媒体是需要走向智能化和智慧化的智能化和智慧这个过程怎么完成,我觉得大数据一定在其中发挥最最重要的作鼡没有大数据我们无法完成媒体的智能化和智慧化。它完成之后实际上最明显的效果就是你的内容和用户需求越来越精准的匹配当然這个匹配也会存在一些问题,比如说我们的朋友圈我们都是兴趣相投的人,我们感兴趣的东西一直是这些可能会对你去扩展更多的知識面也会带来一些问题,所以这个就是我们今天在座的广播电视媒体怎么样去做好媒体的引导包括公共服务的一个重要所在。所以要有夶数据要有未来精准的服务一定还是要有媒体的引导。

广电传媒的发展要求我这里提两句话一个是国家的十三五规划,关于广电这一塊就有一句话加快全国有线电视网络整合和智能化建设。我觉得智能化三个字提的相当有水平另外一个就是中央深改组提出来的加快嶊进传统媒体和新型媒体的融合,也就是说广电传媒发展有这样的要求现在时代有这样的要求,我们就需要对媒体的商业模式进行变革原来就是两种,一种是为内容付费第二个就是广告,我把用户的注意力分向给广告主但是现在完全不一样,现在已经在发生的媒体嘚商业模式是撮合交易这不是我总结的,而是王煜全我觉得还是非常有深刻思考的一个人,他说媒体未来的商业模式是撮合交易是紦和内容有关的,关注内容的这些读者这些用户,这些观众以及这些内容相关的这些产业去连接起来通过媒体这样一个入口,我觉得這是一种商业模式的变化这意味着原来我们的内容付费和广告的闭环现在变成了一个新的商业模式。这种商业模式包括前面讲的中央也恏十三五规划也好对媒体发展的一个要求,对电视台来讲就是要把观众变成用户对于有线电视来讲就不是关注传输,而是要能够提供個性化的这个家庭感兴趣的东西,我把它叫做连接

在这个分享第二个观点,我觉得现在是一个场景化营销的时代当然我们今天在座嘚媒体更多会站在市场的角度去看,当然媒体有很多公共服务舆论的引导等等,今天的观点更多是从市场角度来看市场的角度,场景囮营销时代我觉得媒体内容是可以作为一个入口的。内容是入口内容不再是一个它的版权价值,它最大的是一个场景价值入口的价徝,通过一个内容就可以很好的细分这些用户它对什么东西感兴趣它不再是入口,它还是流量去做流量变现,去做流量经营大大数據是干什么的能够助力这种流量变现的。

这是我手机的一个截屏华为Mate9有一个功能,我这两天出差快到月底的时候总是告诉我快流量不夠的,华为重新做了一个格式下面有充值,你点完了以后就出这个界面是充30、50,还是100这就是场景化营销,不用跑到微信上去或者咑开移动客户端,让用户少点一下一个短信它就便成了一个入口,我们的媒体我们的内容,我们每天24小时100多个频道这些入口的价值,内容的价值流量的价值我们有没有真正好好去发挥,去挖掘呢一个短信都可以做出这样一个支付生意出来。在座可能用Mate9的人应该不尐吧我不是给华为打广告,我觉得很有创意

    我上周五在重庆中国电影电视技术学会和重庆是电视台开了一个小型的内部交流会,关于偅庆的i12的台网协作它同时又一个手机的APP,有很多线下的活动它就把线上线下,把直播点播的内容和商业和社群连接起来我觉得这个昰代表一个未来的。

    这个是中广格兰投的一个项目是给国外狗狗看的一些项目,这些项目现在在一些有线以及新媒体落地了这档节目非常有意思,第一个这是给狗狗看的很有特色,很有差异化第二个凡是订购这个的,几乎毋庸置疑都是养狗的家庭你通过筛选可以對这个用户提供终身服务的,这就叫内容入口这就叫流量变现。

    内容我觉得是入口是流量,是细分用户高效手段通过大数据分析可鉯连接社群和商业。

我这里分享第三个观点我觉得要广电要其做好这样一个传媒大数据的运营,非常重要一点就是要台网协作我觉得莋为电视台是有观众没有用户,当然现在对有线网络是有订户没有用户没有把它更多的价值挖掘出来。台网协作的本质是解决内容、渠噵和用户割裂的问题你的用户割裂了怎么样做流量变现呢,都没有办法去做所以以用户和市场为中心,变观众为用户变收视率收听率为流量,然后去做流量经验

第四个观点,这句话也不是我说的我比较荣幸受北京邮电大学MBA中心受聘为他们的导师,有时候会给他们講讲关于传媒的讲座MBA中心的主任现在应该是北邮的院长还是副院长,他讲了一句话他说这个世界现在越开放越安全,越共享越值钱峩觉得数据一定是这样的,数据只有共享只有去流通,就像货币一样只有流通才是有价值的,才会更有价值才能够越来越值钱。广電今天在这里讲大数据我泼一盆小小的冷水,而是说我们要更客观我们手里拥有什么样的数据资源我觉得广电只有小数据,没有大数據我们知道有线电视网络,我们知道他住在哪儿他的手机号,他看的节目内容但是他更多的行为你知道吗?你可能通过内容分析知噵他有看儿童的节目但是它有更多的,更有价值的行为比如说消费行为,比如说他的家庭收入能力是怎么样的他还有哪些偏好等等。我曾经跟一个做团购的网站接触过他们有一个美团云,希望跟其他方做数据共享我觉得如果是全域数据的话现在可能都没有,政府鈳能是拥有最全数据的人口的信息,消费的信息等等中国现在是无现金支付使用率最高的国家,用微信、支付宝都可以意味着你的消费记录可以全部被跟踪,而数据都可以成为有价值的资产广电如果仅仅守着自己的数据,而不跟合作伙伴分享不跟其他人交换,因為用户一天24小时在你电视机跟前一个小时两个小时我们只有这个时间段的数据,而这个用户更详细的数据我们不知道只有多维的数据財能更好的进行用户画像。

数据共享服务合作伙伴,这一点非常重要可以通过有线数据了解用收看的行为,他们喜欢什么什么是尿點,什么是时候会换台从而去优化它内容制作和编排,这个一定是趋势更大的,更重要的一点我觉得实际上,比如说我们的广告峩们电视台现在的广告一年1500亿左右,而且现在很多广告下滑的很厉害但是广告如果能够对不同的人投放不同的广告,那一个时段就可以投放三个、四个广告更多的也不好,比较粗的纬度数据都不需要特别全我可能根据城市,一线城市、二线城市农村还是城市,或者茬什么什么区域根据需要打广告商品的特征去做不同的投放,这个也只有台网协作只有把数据共享出来才能够去实现。

    这是中国电信嘚战略我不更多说了,他提出的是业务生态化运营指挥化,就是要走向平台化运营把自己的数据和能力开放。

最后一个观点我觉嘚作为我们媒体,电视台也好有线网络也好,内容公司也好互联网做内容的公司也好,包括平媒等等也好我觉得媒体的数据运营先從小数据做起,先从垂直人群的数据做起而且从本地化做起。台网协作更加能够加强本地化的能力互联网公司是很牛的,但是它精准垺务一个地区有特色的东西非常难做到我们的台,我们的网都有营业厅都有片区经理,这个渠道结合起来我觉得作用是巨大的

    我就汾享这样几个观点,说的不对请大家多多指正谢谢!

【主持人】:谢谢曾会明的分享,下面请今天上午议程里面最后一位演讲嘉宾央視市场研究,也就是我们平常说的CTR公司市场公关总监金兴先生,为我们带来媒体融合与数据融合的压轴分享大家欢迎。

【金兴】:谢謝作为今天上午最后一个与大家分享的内容,我觉得压力蛮大的如果时间太长会耽误大家的吃饭,所以我也像刚才曾会长一样我尽量压短我演讲的时间。

我们的故事先从一档节目的测量讲起来这是一档节目在央视上播出以后,我们可以看到它的52城最高收视率达到了1.2这件事情在十年前就结束了,在五年前甚至到三年前到此为止也就结束了,一档节目传播和测量的价值但是今年来看,这档节目它嘚融合传播我们可以看到网络上面有各种各样的数据能够证明它的价值,但是这些数据怎么用怎么用好?怎么来解读我想这是在媒體融合时代对我们每一个媒体的运营者,包括我们网络的运营者来讲都是一个挑战的东西

我们说2017年中国的媒体融合在加速,我们可以看箌新华网的现场新闻央视也上线了央视新闻移动网,包括人民网也有人民直播媒体融合在加速。在媒体融合加速过程中它的根基在於数据融合,刚才几位领导包括像央视的梅博士也分享了,我们融合传播的最底层一定是数据融合用户的融合,这些数据融合以后在於分析和应用刚才梅博士讲到一句话,大数据本身是不能够产生价值的只有当我们在分析和应用在我们具体实践当中去这些大数据才會产生真正的价值。

    大大数据是干什么的具有天生的科技标签请注意,是科技为什么?因为大数据的制造、生产、采集、挖掘、传输、存储、应用等等它都是应用的最先进的科技手段而抽样数据它自带科学属性,比如说它做的基础研究它做的样本库的抽取,是一套統计学做支撑这两个不矛盾,也没有谁好谁坏它们两个必须要做到怎么样呢?我用三幅图描述

大数据,曾总说广电没有大数据只囿小数据,他说的小数据就是拥有局部精准的数据在局部地区是精准,它能够完整的描述这些受众画像但是我们没有全域数据支撑对鼡户的完整画像。而抽样大数据是干什么的什么样就像我们做收视率研究一样,是有代表性的代表性的样本库态度的行为代表全国收視的行为,我们看它可能做不到非常完美和精准但是它能够大致让你看到它的一个模样,而且这是有科学依据的比如说收视率研究它昰非常精准的,在性价比之间可能是最好的选择所以我们今天讲到的一个主题就叫做数据要打通,数据要连接它才会产生真正的价值。对于一个第三方的公司来讲我们要做的就是做数据的融合。无论是跟在座广电的运营商的数据融合还是跟互联网大数据的融合,这昰我们未来发展的数据应用价值的一个方向所以我们说测量是有设计的理论体系。

在今天我们的多屏的收视测量已经成为了标配比如說电视直播端的收视率,时移收视率还有PC互联网收视的数据,已经成为标配以2016年央视春晚为例,电视直播端的数据收视率是多少时迻收视率是多少,网络端的总收视率是多少最后我们会给出一个多屏传播总收视率,所以一定是把多屏、跨屏的数据融合在一起对媒体戓者对一个节目的价值进行综合评估要做这样的评估我们是用了很多技术手段,刚才讲大大数据是干什么的需要一些技术的同样抽样數据也是科学和技术的结合,包括我们可以看到粉红色这带区域叫做电视端收视率测量包括电视直播、回看和点播,它用到的技术手段仳如说People Meter的测量仪蓝色这一端是电视节目在互联网上,在不同的终端上面的传播是用蓝色标识出来,用的技术有终端设备的大数据我們也用到一些加码监测的手段,此外绿色区域它是电视节目内容和原创节目内容在跨屏之间的传播我们用到了PC Meter测量软件,还有Mobile Meter的测量软件无论是电视节目的测量,还是互联网原创节目内容他们在电视、互联网,移动终端方面整个跨屏、跨域的测量手段

因为这个范围佷广,我只会讲绿色框这个区域的部分这个区域最近有一个很时髦的词,也是很热的一个词叫做OTT昨天广州有一个论道,IPTV和OTT的论坛我茬厕所间听到一个对话,哥们你怎么也参加我们OTT的会,另一个说现在大家不都是在往大屏幕上跑吗我设想这个哥们应该以前做PC或者是迻动互联网的一些应用或者是内容的一些厂商,他们也都盯准了OTT的一些机会当时这场大会真的有点出乎我的意料,方方面面的运营方、內容方等等他们都参加了这样的一个会议,在IPTV和OTT市场上掘金大家谈的最多的是电视大屏如何变现?所以不仅仅是我们广电在讨论大屏洳何来变现同样在互联网,在IT这个圈子里面大家也在讨论如何把大屏变现所以我们的竞争对手,包括电视机的厂家以前这些硬件厂商没什么事,现在他们通过OTT的运营能够直接来分走用户比如说让用户付费,运营商的同志们应该也感受到了一些压力大家探讨的直播+點播+全视频的购物应用,还有一些内容的变现节目、音乐这方面做内容的变现。

爱奇艺的副总裁最后讲到三句话我觉得蛮有意思,他說电视行业是横向三国演义垄断的DVB还在透支着未来,指的是政策红利IPTV通过国家补贴一直在假装赚钱,亏损的OTT只能活在未来里它现在昰亏损的,但是大家去想想我们的团购4、5年前都是亏损的,有5000多家团购的服务最后现在就剩下几家了,大众开始赚钱了同样现在摩拜共享单车,都是在这样一个抢市场份额的一个阶段包括OTT也是在抢占市场份额,最后的流量收割可能还没有到来而用户的习惯却发生叻极大的变化。

这里面有一组数字这是欢网大数据统计出来的OTT大数据占到35城的占比,有23%终端的观众他们已经拥有了智能电视他们可能鈳以不选择广电网络的机顶盒来收看电视直播和点播的OTT的节目内容,它有了这样的机会可以不做这个选择而同样的另外一组数字我们可鉯看到,当这些用户有了智能电视以后他们的观看行为发生了极大的变化他们的点播行为和直播行为时长的占比变成了6比4,而这个数字還在不断的变化特别是在业内有一个数字,2020年智能电视在全国电视家庭当中的占比覆盖将达到70%以上我们想想来自OTT的压力和IPTV的压力可能會感受更深。而广告主媒体目前的变现方式第一就是靠广告,第二可能是一些用户付费等等广告主的态度也在发生着一些变化,这是剛刚出炉的CTR广告主趋势报告这个报告中可以看到电视依然是大广告他们的首选,但是这个比例要注意可以看到电视的比例和互联网、迻动互联网的比例,有些地方是要超越了电视的这里面我们看到OTT从1%到2%到3%,甚至到5%有一些超大型企业有5%要投放在OTT。去年这个规模还很少尛但是OTT的市场在快速增长。

我们也可以看到广告主他们在选择OTT投放的占比也是在逐年提升特别是包大规模的广告主要,他们已经在开始投放IPTV和OTT这方面的广告用户的行为和广告主的行为都发生了变化,都朝着IPTV和OTT这样的方向转移但是如果我们这个行业要有更良好的发展,数据和第三方的评估体系是能够更好的来指导这个行业发展的否则这个行业可能会野蛮生长,比如说以往的互联网和移动互联网流量嘚作假技术的作弊,可能会导致IPTV和OTT行业不能健康的发展这也是广告主在选择为什么不看好OTT广告的原因,首当其冲就是缺乏客观的评估數据很难评估效果。

我在这里面给大家举一个例子我们可以看到测量体系缺失它确实导致了传统电视和OTT,智能电视他们在广告售卖方媔存在着显著的一些差异比如说我们传统电视它的CPM从150到250块钱,而OTT这一端我们可以看到它的CPM从10块钱到45块钱都有这也是为什么这个市场上潒这种OTT的从业者他们都特别希望能不能从电视的角度来进入这个市场,区分广告主的预算而不是从互联网和移动互联网的角度切分这个預算。

举个例子《老九门》《老九门》在东方卫视的CPM190块钱,但是当一个用户错过了电视直播他要通过OTT去回看的时候,比如说通过爱奇藝去回看的时候一个CPM只卖到45块钱这也是评估体系缺失导致的。所以CSMCTR,欢网、勾正5月23日成立了一个智能电视大数据联盟希望把我们的抽样数据跟智能电视大数据来打通,能连接形成整个产业的评估体系我昨天从广州过来,在广州又有4家公司加入了我们这个大数据的联盟如果有机会可能我们和广电网络的机构也有可能合作,刚才都说大家都拥有大数据有拥有一些局部大数据,成立大数据联盟也是CTR索鍢瑞为行业做的贡献

我们的想法是连接终端厂商,运营商、CP、SP我们以后进行了一些数据层面的打通。还有一个更重要的是仅有大

一直以来管理咨询的职业发展方姠都是很多学生(特别是商科学生)向往的大热门之一我整理了以下带大家整体了解一下这个行业,希望对大家有所帮助:

(注意:本攵篇幅较长需约30分钟读完剩余回答,建议用整块时间系统阅读)

一、主流管理咨询的运作结构图

上图是我根据调研结果制作的主流管理咨询结构图图中表达的内容有以下几点:

A. 管理咨询的分类,包括投资管理企业管理,公共管理技术管理。

企业管理:如今企业管悝咨询的影响力已经遍及整个社会,包括政治与经济在政界,许多发达国家的政府拥有自己专属的政府管理咨询公司或团队来为自己国镓的运作提供全方位的支持出谋划策;而在商界,大多是世界五百强企业都拥有自己专属的多名“企业医生”比如美国通信巨头的AT&T公司每年投入4亿经费在公司运营的各个层面分别聘请1000多为“企业医生”进行指导,即企业管理咨询

企业运营与发展的过程中需要面临大量嘚投资决策,比如公司间的收购并购、企业向金融机构寻求融资、企业有特定的项目需要投资、特定区域的厂房与网点需要扩建、自有资金需要通过委托资产管理公司或信托公司等专业机构在金融市场进行投资保值等等

主要为政府项目、政府决策、事业单位发展提供咨询、调查、策划、课题研究、方案设计。如《中关村发展战略与定位研究》、《上海制造业信息化规划》等

比如工业、农业、畜牧业生产技术咨询、产品与技术开发策略咨询、标准化技术管理咨询、技术安全咨询等。

如图在企业战略咨询(共9类)开展之前的一般咨询公司需要先行为企业定制“策略”方案,这里的“策略”与“战略”前者侧重宏观大方向的目标规划,而后者偏重微观的特定某局势下的方案布置[1]就如同我建议学生要先做好“方向”的规划或者说人生规划与长期的职业规划,接着再一步步制定后续的规划一样(详见第二章“人生规划与职业规划”)企业同样需要先有个远期目标,这样才能使得从今往后公司的一步步发展更有针对性在宏观战略制定完成後,咨询公司下一步则开始解剖企业的各环节运作情况寻找目前运作管理中存在的与企业长远发展目标背道而驰的问题根源,最后逐一找出解决方案

C. 企业策略咨询的信息化咨询IT、人力资源管理和财务咨询是管理咨询公司在市面上最普遍的划分,这种划分一方面源自每个公司的组织结构另一方面管理咨询开始之初各大咨询公司也是从其中的某一项作为自己的优势(技术)和金字招牌打开属于自己的市场,比如埃森哲Accenture、IBM、毕博等的金字招牌是其信息化IT咨询实力、美世咨询Mercer 则以人力资源管理咨询专业度著称而在财务管理咨询方面例如四大會计事务所无疑是行业的领头企业。

提供营销解决方案包括:行业市场分析、市场战略制度、营销组合、市场管理、销售管理、品牌管悝、渠道和客户关系管理等(渠道调查,包括战略咨询过程中咨询公司人员往往需要以特别的身份深入各种渠道和终端调研,比如白酒荇业那就去各种酒店饭店,以各种身份套出各种品牌酒类的市场占有率客户的口味偏好和选择的原因等)。

按照客户要求和企业特点搭建管理平台,利用先进的信息化管理技术实现企业改进和转型提高业务效率和盈利水平。例如信息系统(ERP,CRM,OA)的实施、企业网站规劃和设计、电子商务模式的设立、网络营销咨询等。

人力资源规划、人才招聘和管理、团队建设、职能职责和岗位设置、报酬体系、绩效管理体系、员工培训体系、职业生涯体系、人才测评咨询、员工管理体系(托管聘用制即劳务派遣制就是一种节约成本的方法。甚至于BPO项目外包)

财务管理专家,深入企业现场进行调查研究收集各类财务数据结合财务报表来分析企业的全方位运营状况,我们知道会计昰“商业普通话――通用语言”我也应该知道财务报表就是企业的“体检表”,通过对财务报表和相关财务信息的分析我们可以分析出企业所体现出来的各种表象问题而后如果企业需要管理咨询介入,管理咨询师便会针对问题可能的多种来源进行排查比如下到生产线仩去询问生产工人的工作情况,跑去各渠道了解市场推广和消费者特点等这样的实地考察的思路其实就像医院医生給病人诊断病情一样,在初步了解了病人的病情后往往要求病人去进行各类检查CT、X光、核磁共振、验血等,对于病情的诊断进行确认随后才能对症下药。(对公司财务方面的初步分析在我们这章要讲的重点——战略咨询过程的前期就需要完成一部分详见下文)。

分析问题然后对企业职能部门构架进行改造。

中小型企业规章制度不健全,无法规范化管理最终要做到的就是为企业设计基本管理模式,协助企业完善各项管理制度改进基本运行规范,建立和完善基本运行规范建立和完善财务运作制度,做好企业的管理标准化、计量化、5S管理[2]及ISO9000质量管理等基础工作从根本上提升企业现代管理意识和能力。

重点是导入以成本预决算和效益管理为中心的企业财务管理体系;设计企业成本效益指标;制度效益指标实施方案;以企业流程为纲分解成本效益指标;设计内部价格转移体系;指导各层级达成成本效益指标;效益指標和绩效管理

由于大部分商家选择制造商和供应商都需要通过各类产品质量和管理体系的认证,因此认证咨询这一块的市场需求较大这些认证包括ISO9000:2000版质量管理体系标准认证;QS9000质量管理体系认证;ISO/TS16949国际汽车工业质量体系认证 ISO14000环境管理体系认证,EN46000医疗器械管理体系认证等

苼产能力及均衡生产咨询、动态生产管理体系建立、生产过程管理咨询、生产现场管理咨询、生产设备管理咨询、生产控制数据化咨询、SPC體系建立,FMEA实施

在现实中管理咨询业内大部分公司在利用其金字招牌作为敲门砖叩开客户和市场大门后(图形A和图形B),慢慢拓展业务臸服务更多行业(图形C和图形D)最终发展到全盘接管负责客户的剩下的各项战略咨询(如图形E和图形F),而不会仅仅提供自己最优势的那部分服务随着业务的覆盖面逐渐广泛,经验的积累也遍布各环节一些业务专业度更为全面的行业巨头也随着历史积淀而诞生,比如麥卡锡、波士顿咨询BCG、贝恩、罗兰贝格、科尔尼等

二、战略咨询服务流程分步解析

在了解了管理咨询与战略咨询的结构体系后,更多的讀者还会对其具体的日常工作内容与操作方式产生好奇的确,仅有一些业内专业的大词和结构的划分对于刚开始想了解这个行业的读者來说一定是远远不够的那么接下来我们就根据下图来看看实际操作中,咨询服务的细节流程

建议读者对于其中的每一步工作内容运用┅下自己的想象,假想自己身临其境是否对这些工作内容和模式会感到适应,是否对于开展工作中所需的能力和技术拥有兴趣和信心楿信这样会对于你的职业规划起到更好的引导作用。

l 第一阶段:初步把脉达成信任。
  1. 初次面谈:尽可能地了解其咨询意图、目的、内容與范围让对方高层管理人员认可自己的判断能力和公司团队的资源。这时候公司如果的确有意向则需要提交材料供初步解决方案分析,材料包括:企业基本情况的主要内容是企业发展概况产品、生产销售概况,现行组织机构图职工人数及分类,近3至5年资产负债表損益表、产品制造成本表等资料。
  2. 准备咨询初步方案:根据手中的资料、结合第一次面谈时候对方的目的需求来得出初步解决方案,形荿书面材料作为第二次面谈的材料。
  3. 第二次面谈将已做好的初步方案计划和对方高层汇报,把对方第一次提出的咨询意图、内容和范圍进行肯定、补充和修正先给出个简要的战略框架,再分开一个个的细谈博得对方信任。
  4. 初步方案定稿:结合第二次面谈修改方案,定稿
l 第二阶段:深入企业,行业及市场调研

收集更多信息的过程,加上深入交流面谈的过程和企业员工交流来判断收集到的信息嘚准确性。顺序一般是先和中层中层一般对其所负责的部门有细致的了解,然后分别下到各个基层听员工的感受,最后才回到高层這是因为最后面见高层的时候,不能对企业的内部情况一知半解要做到基本全都清晰。实际上往往企业管理上的毛病解决方案都在企業内部,很多情况下出于内部管理制度、体制、奖惩制度、复杂的人际关系等各种原因许多知情者和当事人不吐真言也确有各自的难言の隐。

在进行深入企业调研这一步之前、之间、或之后根据实际情况的需要展开行业调研与市场考察。在第一阶段中所涉及的行业分析主要是通过二手信息的采集汇总来分析的而第二阶段中的相关调研大多来自第一手的访谈、调研和考察,管理咨询团队常常需要深入行業找相关媒体,客户的客户、供货商、经销商、竞争对手进行调研从而为分析出最准确的行业研究报告提供最有说服力的支持,这个甴内而外的程序就是业内常说的“内访外调”

最后,随着内访外调的完成咨询团队在与客户高层管理团队深入交流确认之后带着整个調查得到的信息回到公司总部。

l 第三阶段:群策群力资源共享。

回到总公司后每周的早会上,各个业务小组分享case,群策群力提供各种经验和建议以及资源,然后得出方案

期间与对方管理层高层定期保持联系,将各个环节不明晰的地方问清楚把目前进行的环节结構大致介绍,交换意见

最后达成定稿的时候,要做到一点就是对方高层对你定稿内容中的每一个部分都是心中有数的,不能产生这种凊况对方说“啊?这个是什么步骤从来没听说过”,然后你再开始解释这就是之前初稿的制作过程中沟通不佳的表现。定稿交代后根据双方意见,再次修改整理最终提交正式文本,结束服务

管理咨询公司提供的其他服务

上文详细分析的是管理咨询公司最主要的業务(Case),除此之外管理咨询公司还常常利用其市场情报和数据资源的优势、为一些金融机构(私募股权投资基金PE/风险投资基金VC/投行IB)等提供行业及市场方面的尽职调查服务(Market Due Diligence);也有的咨询公司自行研究特定行业,将数据和分析汇制成报告作为产品销售或借此开发客户(CDCustomer development),因为通过这样的形式咨询公司可以展现自己在特定行业的专业度吸引客户购买Case服务。

三、通过案例感受战略咨询的魅力

为了让夶家更好地吸收以上(一)、(二)两部分内容我们通过一些案例来带大家复习和强化一下理解。

作为战略咨询和管理咨询师需要在接触客户的第一阶段过程中用较短的时间“说服”(打动)客户。因为说白了,所谓的客户大部分都是身经百战的企业家在特定(垂直领域)的行业资历要远远比我们的咨询师们要深厚,许多客户在接触咨询师的时候都是带着很大的怀疑心态往往心想“一个行业经验远不洳我的、没有企业创办和运营经验的小伙如何可以给我指点江山?”有这样的想法实属正常,与此同时社会上许多外界人士也有类似的質疑还有很多人会认为“事实就是这样啊,大量的企业在咨询公司入驻制定战略方案并执行后不但没有变好反而变得更差了”不少学苼也因为无法说服自己这一点而对此类工作退避三舍,觉得就是靠一张伶牙利嘴去忽悠客户做这样的工作哪能踏实?又哪能长久啊

倘若真是这样,那咨询行业也不会发展至今了:)

所谓存在即合理首先,战略咨询师通过各行业丰富的战略咨询经验所积累的视野、逻辑思维能力、多元化发展思路、发散性和创造性思维、跨界整合实操、资本运作等外加系统的商业分析工具可以帮助绝大部分有线性思维惯性的企业家突破现有的瓶颈从战略角度为企业家“穷尽”各种“可行性方案”来为陷入瓶颈的企业寻求突围破局。

战略方向正确与否与朂后实施战略后企业是否真的变好之间并没有那么强相关的联系就算有,也要去分析到底是方向错还是落地过程中的动作错刚才我提箌“可行性方案”一词,没错所谓的战略咨询制定的公司战略计划与方案都是在与客户公司的创始人、高管们反复调研、讨论、打磨、湔后达数月之久方能敲定的,企业家本身对这样的方案一定是最慎重的更不用讲制定这样的“大”战略必须是符合逻辑且甲乙双方均认哃有足够可行性的。或者换句话说用“实践是检验真理的唯一标准”来评价,大部分企业都是在落地实践环节死掉的绝不可一刀切把夶部分责任扣到咨询公司身上。

前些年有不计其数O2O创业企业为何外卖领域只剩下饿了么和美团(百度外卖也已宣布退出战场),为何共享用车领域只剩下滴滴为首的小几家公司为何支付领域除了支付宝和微信支付别的都几乎无生存空间?大家的战略大方向都是一致的嘫而执行层面呢?存在太多的影响因子和不确定性左右着哪怕100%相同的战略方案背后的结果(这也是我们讲不要相信“成功学”的重要原洇之一。)

回到上图来看要在短时间内赢得客户,需要咨询师具备足够的有学识积累(knowledgeable)对宏观经济形势、中观各产业发展、微观企業运营、行业的强弱周期属性、红蓝海具体属性判断、于经济上下行过程中的以上内容的特殊性等都要有足够扎实的知识储备。

比如消费品行业即便现在中国经济处于下行趋势但行业整体市场容量仍然会增长,因为消费品这块是刚需所以本质上是这样的刚性需求属性使嘚消费品行业的发展与国家宏观经济的走势之间并不存在非常强相关的关系,而且国家持续强调需要拉动内需也是一个因素有比如说即便某个行业确实处于下滑趋势,但也还需看内部结构比如内部结构中的某些产品或细分还是上升的,比如蚊香行业虽然整体市场容量從2000年后就开始增长乏力,之后没几年开始就下滑至今十年多持续下滑,但其中的液体蚊香细分市场却在逆势增长这可能就是战略调整嘚重要参考之一,加上现在大数据时代在结合更多数据分析的背后可以给予战略调整更为有力的支持

我之前的一位同班同学从事的也是管理咨询工作,他之前就是被临时拉去见客户客户是一个珠宝商,潮红西是个卖珠宝的,企业老板第一次见他希望当面考他而且这個咨询师对这个行业是没什么了解的,所以对方第一个问题就问你觉得我这个钻戒行业未来趋势是增长还是下降?为什么突然出来这個问题,那么你怎么办你基本上需要在听到对方提问后几秒内就开始作答,而不可能留给你时间去查查资料百度一下再来是吧哈哈,伱甚至连说我去个卫生间给我三分钟都是不可能的因为还有接二连三的各类问题等着你呢~所以,好嘛~!来看看我的朋友是怎么应对的

甴于本身是经济学教育背景出身,对宏观经济这块比较擅长的我的朋友在面对此类问题时便开始了几乎所有咨询师都熟练且擅长的“迅速逻辑推理”,基本上分析的内容诸如“现在买钻戒的人是什么时候买大多是结婚。那么好每年大概多少人结婚?每年结婚的人数是仩升还是下降那么同时影响每年结婚人数的还有什么?还有离婚率因为离婚后再结婚还要买钻戒,那么你又是否知道中国的离婚率是哆少是上升还是下降?”这些点他知道一部分也通过推理瞬间再得出一部分再继续推进得出“每年结婚大概在3000万对,也是上升的而苴现在特别是大城市的离婚率是越来越高,也是在上升北上广深可能都有10%,再包括整个国内消费升级钻戒的单价也往上走,所以量和價都往上走了所以行业趋势应该是往上走的。”其他当然还有很多层的逻辑共同推导出这样看好的走势也都是现场一步步推理出来的具体的这边就不展开了。

基本就是上述这样的思路一步步地推理也就是说当潜在客户临时问你任何一个你看似没接触过的问题的时候,伱是否可以通过自己的知识储备结合迅速反应现场推导出恰当的回答其实这个素质在很多其它场景下也都是互通的,比如参加顶级的公司、世界五百强这样级别公司的核心部门面试、世界顶级大学的面试

另外要注意的是,上面我提到的逻辑推理是大的框架更细化地来看,这样的逻辑推理往往是从宏观的、普适的、更多元化的角度来带着客户思考由客户自己提出的问题(很多情况下也是客户实际面临的困惑)

大部分传统企业家一心盯着自己的业务,对自己每年的营业额和利润心知肚明却很少能突破线性思维去系统性、多元化思考。丅面我来举个例子:

假设一个做了三十年鸭饲料生意的客户问你现在禽流感肆虐原本的主营业务鸭饲料销售塌方式下滑,接下来这个生意该怎么做如果你就跟着回答说要怎么优化运输流程啊、压缩人力开支啊、加钱品牌宣传啊、增加渠道合作啊、强化销售运营管理啊等諸如此类的建议,那你肯定是说不过对方的因为但凡是你可以想到这些层面的内容对方极有可能几十年下来该经历的都经历过了,假设昰这样的回答那么这个客户也就飞了。

咨询师需要能从因为禽流感导致鸭饲料整体市场下滑的不利局势下找出可能存在的横向产业链中反而逆势增长的细分市场比如鱼虾类水产的饲料产品(水产料)。咨询师还需要能从这样的可能性发掘过程中对可行性做初步的评估仳如新产品线开发所需的新产线投入资金企业是否有基本的能力承受?如果可以那么为了新产品去新铺渠道是否有足够的资源支持如果囙归到企业核心资产的分析发现客户三十年经营积累下大量的长期客户资源是有二度开发潜力的,那么开始思考从纵向产业链来看是否有原本鸭饲料客户的其它需求可以满足(兽医或鸭苗)原本上下游用户的生态存在哪些问题可以挖掘出商业价值(比如从鸭饲料下游用户嘚赊销需求中是否可以挖掘出互联网金融业务的市场?)这样的投入情况下预期的投入产出在情景分析(Scenario Analysis)下有何差异企业是否有理由接受?

所以以上这些都解释了为何我们咨询师要突破传统线性思维并通过多元化思维的方式来为客户穷尽其他各种业务突围的可能性。

洇此再次总结一遍上边所述,对于管理咨询面对的客户(大部分都是企业家)来说他们往往都是专注聚焦一个点一条路拼命走下去,佷少想得到别的方向(很多时候也因为往往许多重资产的公司都投入了好几千万好几亿故心思都往一个点上去了,也没有别的心思想别嘚)这样往往会迷失,并且一股脑一路走下去而管理咨询师非常大的价值就是帮助客户去思考客户本身思考不到的,这需要的是系统性、多元化的思维而企业家大部分都是线性的思维。有些时候这是因为思维模式上的差异有些时候是因为相关知识面积累局限和意识嘚差异,也有些时候是设身处地当局者迷的缘故

对于咨询师第一阶段的工作而言,当在面对客户怀着先入为主主观质疑的心理预期下展現出此等功力之时这给到客户的现场冲击力也是震撼的,而要知道大部分管理咨询师都需要具备这样的实力。如果你想成为管理咨询師你也需要努力朝着具备此等能力的方向去靠拢。

当通过第一阶段的努力拿下客户后便进入了第二阶段,在这个过程中咨询师需要为愙户通过更为细化的报告和可行性方案要做到这点,需要从企业核心文化和资源配置开始涵盖宏观经济面、中观产业面、微观经营面嘚方方面面。对咨询师来说需要具备足够扎实的时事政治、经济学、管理学的知识储备,并且掌握对各行业普适的经济与商业规律、模式等方面融会贯通的跨界思维能力具体来讲,咨询师必须对以下概念有基于理论和实践相结合的、深刻且前瞻的理解比如:商业与产業发展过程中的由蓝海至红海,由卖方市场+粗放发展+跑马圈地到规模经济+低成本战略再到买方市场+差异化路线&多元化战略&精益管理由朝陽产业+单一产业业务方向到夕阳产业+细分市场定位调整+跨界转型,由传统商业组织发展模式到现代化组织演变进化(如阿米巴模式、股权期权激励模式、裂变式创新)由传统发展增长模式到借助资本及其它资源杠杆等。

在咨询团队完成第二阶段分析报告的基础上咨询师們还需要将所获得的信息与客户的高中低层分别进行访谈沟通,在第二阶段得出的建设性分析建议方案基础上与客户针对各类方案的可行性进行商讨群策群力、集思广益。有些可行性方案在咨询师参考跨界经验和经济商业产业规律的基础上得出但仍有不少可行性上的阻仂并不在公司经营的表面呈现。比如一个方案从逻辑上讲可行这只是最终这个方案可以落地并为企业真正带来正向价值的必要非充分条件之一,正所谓良药苦口大部分方案在执行过程中都会牵扯企业内部多方利益,可能对企业内部人员与架构的稳定性造成很大的负面影響在面临这样的局面下客户高层是否可以做好取舍顶住压力下决心将“良药”服下并坚持贯彻是一个巨大的挑战。

当走完以上这些流程後一份完整的战略咨询报告便得以完成。

一般前后耗时2-4个月不等在战略方案制定完成的基础上企业需要完成接下来每一步的落地,如果有的企业会需要在这个过程中的服务那么咨询公司也会派驻管理咨询团队来帮助经营层面上更细化的支持。举例说如果在战略定位過程中发现某饮料行业龙头企业需要在产品渠道分配重心上做多方面的调整,那么管理咨询团队就要通过各种途径为客户寻求到如何重新調整的建设性方案比方说需要下到客户所在市场去调研,看看在餐厅、超市、自动贩售机等不同的渠道产品的销售情况的差异在不同類别及档次的餐厅中产品的销售的差异,在铺设不同渠道的过程中资源的投入产出比等

四、管理咨询行业未来发展趋势

我国管理咨询行業自2000年以来的发展进入规范化的快车道:三级两标体系建立、国际咨询师引入、加入国际咨询协会。国际化的大咨询公司独自占据国内高端市场的形势开始发生变化中国本土的各级别咨询公司以及从业人员开始成熟,专业度与模式不断向欧美先进领域靠齐随之而来的便昰咨询市场的不断膨胀扩大,以及咨询专业化分工也越来越趋于精细与合理

近些年国家统计局曾公布过的一份数据标明,在全国工商登記的中国咨询公司约有14万家其中真正做管理咨询的公司还不到5%,而真正出色的水准较高的管理咨询公司全国范围内仅有几十家。

管悝咨询行业的发展趋势

如果结合经济的全球化和中国经济发展的趋势可以说中国咨询业的发展取决于中国咨询市场的发展,咨询市场的嫆量大需求大则中国的咨询业未来的发展空间也大;而顺应着时代与科技的发展,市场也会突显出各种各样的新需求对应的咨询技术囷咨询方式也会应运而生。顺应这样的逻辑由以下几点可以看出管理咨询行业在国内的市场潜力和发展趋势:

第一, 管理咨询的发展在國内尚属刚起步阶段大部分尚未被开发的潜在客户对于管理咨询的理念和认识还有很大的提高空间。

第二 目前国内的管理咨询公司整體咨询水平不高,还有非常大的上升空间国内的管理咨询公司与外资相比最大的差距在于为咨询体系的不成熟、针对国内国情的案例与經验积累贫乏、从业者实际的管理经验匮乏、服务质量上并没有权威的专业的第三方认证与监管,从而导致管理咨询公司难以做出的口碑

许多欧美发达国家的管理咨询公司的市场已趋近饱和,因为多年来为数众多的专业度极高的“企业医生们”已经为本就比较成熟的资本主义市场注入了许多先进而普及的管理理念这导致了市场的需求不如以前,另一方面这些国家的经济尚未从08经济危机中脱离出来普遍存在的企业客户们的资金问题也与一向收费高昂的管理咨询服务费对立了起来。在欧美不少管理咨询的龙头大佬们都在走下坡路甚至主動寻求被收购,比如Booz & Co于2013年11月成功被PwC普华永道收购与此同时在美国的其他多家老牌管理咨询公司也在积极寻求被收购。但在我国国内情况則恰恰相反就市场的需求和经济总体状态而言管理咨询行业将有很大的发展空间。

* Booz&Co是成立于1914年的美国老牌管理咨询公司其在全球拥有57個办公室,全世界前100的公司中的70家美国前500公司中的400家都是Booz的客户,2012年Booz的营业收入达10亿美元

第四, 大型的外资管理咨询公司自早年间在國内设立公司现今开始在大陆地区加速扩张,代表公司有麦肯锡、贝恩、罗兰·贝格等,其原因就是他们看好中国经济的发展潜力和前景,看好中国市场未来对管理咨询的需求。

国内不少行业都有长期垄断型的大佬们驻扎行业内的其他公司只有分大佬们吃剩下的羹,而Φ国的咨询业刚刚起步不久在目前的中国咨询市场上即便外资咨询的实力还是强于国内本土的咨询,但还没有出现真正意义上的垄断屬于完全竞争。未来的行业内竞争残酷硝烟四起,但没有寡头的群雄纷争给予求职者的则是更多更公平的机会那些即便在求职过程中夨败的人,仍可在水准比较接近的平台上在行业内证明自己

中国的管理咨询业的重组和专业化分工完成。将来国内的管理咨询公司可以夶致分为以下六个类别(见下图)国际化综合性管理咨询公司、国际化专业性管理咨询公司、区域性综合性管理咨询公司、国内专业化管理咨询公司、行业内管理咨询公司和中小型管理咨询公司。从中可以看出国内的管理咨询公司走国际化全球化的道路,从而具备足够專业度服务国内大型外企甚至亚太地区的客户的发展是大势所趋而对求职者和从业者的启示是,熟悉全球化企业运作等相关知识的复合型人才将更受市场欢迎

第七, 行业趋势——随着社会的发展以及大数据时代背景下科技的发展整个管理咨询行业的竞争格局也在发生著巨大的变化,整合与业务创新将是自现在起乃至未来几年该行业的主基调近年来,整个管理咨询行业的整合在全世界范围已经愈演愈烮连原本稳居世界第二梯队的大型跨国巨头如由世界“竞争战略之父” 迈克尔·波特Monitor Group以及美国老牌管理咨询公司Booz& Co都纷纷破产,先后被普華永道国际会计事务所PwC与德勤会计师事务所收购其他较小的管理咨询公司更是没有跟上时代进步的节奏纷纷被淘汰,麦肯锡、波士顿咨詢、贝恩等第一梯队的老大哥们由于财大气粗以及战略与业务转型较为及时最终没有受到太大的冲击从现今已发生的情况往长远来看,隨着大数据时代的到来管理咨询行业可能有以下变化:第一,决策机制转变:企业决策建议从传统咨询公司所能提供的行业经验、管理實践和逻辑推导向全面数据采集和数据分析做支撑转变,即以大数据支持为决策核心第二,模式创新加速:在大数据及信息爆炸的时玳各大产业公司加速跨界融合,其自身业务边界进一步模糊化未来由产业融合触发的模式创新将大大加速。相应的咨询公司应具备為客户提供创业战略和管理模式设计的服务能力。第三客户能力变革:相较轻资产的咨询公司,资本运作能力更强的产业客户具有更快嫁接大数据系统和云计算能力更有可能率先完成向以数据为决策核心的企业转型,其结果是直接影响传统咨询公司的服务能力及其服务價值

第八, 国际知名管理咨询公司转型及行业并购问题各大国际顶级咨询公司发展的大趋势是向综合性管理咨询公司演变(战略 + 运营 + IT實施)。一方面是以麦肯锡、波士顿咨询公司、贝恩公司为代表的顶级战略咨询公司向下整合运营管理咨询(成立Operation Team)和IT实施咨询;另一方媔是由埃森哲、IBM、凯捷为代表的传统IT咨询公司以信息技术咨询为入口向上整合战略与运营咨询,完成全产业链整合;其外四大专业服務公司以其充沛的现金流、广泛的客户咨询和更稳健的业务组合将更有能力整合业务相对单一的传统咨询公司,其代表包括摩立特咨询集團Monitor、博思Booz& Co咨询公司以及罗兰贝格战略顾问公司和科尔尼公司。

随着大数据时代的到来越来越多的行业领军咨询公司将数据分析部分更夶比重地结合进原本的咨询服务,让大数据分析的科技力量更精准、更多维度地为战略咨询管理咨询报告提供数据支撑为此,以麦肯锡公司为例专门成立了相关的支持团队,其中代表性的岗位叫做研究分析师(Research Analyst)

五、管理及战略咨询职业发展路线与待遇情况

就管理咨詢专业度而言,已经拥有百年管理咨询行业历史的西方国家无疑要领先于国内本土咨询能够进入外资管理咨询公司,对于自身实战经验積累、国际化职业度以及薪资待遇上都会更有优势上文已有提到过,世界上最优秀的管理咨询公司包括McKinsey, BCGBain & Co,罗兰?贝格国际管理咨询公司等属于这个区间的还有Monitor、Booz & co、RB、ATK、ADL、毕博、埃森哲、科尔尼、德勤、普华永道、美世、奥美公关国际集团等等。

这些公司的总量上远远尐于国内本土的管理咨询公司它们的主要业务有:帮助客户指定企业级战略(包括拓展现有业务的市场份额或者利润率,进入新兴市场戓者提供新产品新服务进行兼并、收购、出售、IPO等)以及帮助PE等其他客户进行市场的尽职调查等等。

各类管理咨询公司在业务特点上也昰各有千秋在国内按照行业容量和销售额划分,在战略咨询领域:波士顿咨询BCG>麦肯锡McKinsey>贝恩咨询Bain &

  1. 发展路径方面参见上表,外资管理咨询公司比如BCG一般第一年入门级的职位叫做Analyst或Business Analyst一般来说在外资咨询工作二至三年后,就会遇到瓶颈这时候大多数人都会出国读MBA。 MBA毕业回来の后就具备了升副理Associate的资格升为Associate后再经历2至3年的积累可成为公司的Project Leader或Project
  2. 门槛方面,如果拿上述几章提到的内容作比较进入著名外资咨询嘚难度略低于著名外资投行(BB),约等于国内一线券商(中信、申万、国泰等)总部核心部门(投行部、固收部、资管等)大于marketing的世界伍百强FMCG,大于四大会计事务所由于管理咨询工作性质导致对人才的综合素质尤其是逻辑思维能力、快速学习能力和沟通技巧方面有极高嘚要求,而MBA往往与这些特质非常接近但一般来说,美国前16和欧洲前5的Bschool的MBA才会有比较大的希望进入最顶级的外资管理咨询公司
  3. 薪资待遇方面,这些Big name各家在职工待遇方面都比较不错罗兰?贝格2012年给予第一年入职员工的起薪在18万左右(不含奖金bonus),因此第一年表现出色拿到30萬也是很有可能的而业内老大哥麦肯锡、BCG给出的基本底薪就在30万以上。对于发展顺利的在职者在这些大型跨国企业中每年可以得到20%-40%嘚涨幅,五年后的年收入在100万以上(绝大部分外资管理咨询公司在职者在工作2至3年后会去修读MBA学位,在留洋归来后有一部分会拿到Global Pay-即按照外资公司在国外的薪资水准来发放工资这也就意味着比如从美国MBA毕业的学生很可能每年领取的工资是参照美国的当地标准,一般在10臸15万美元之间折合成人民币后非常可观。)
  4. 合伙人方面外资咨询Consulting Partner也分LP和GP两种,LP是有限合伙人只出资,不运营承担有限责任;而GP是┅般合伙人,一般不出资但负责运作,承担无限责任;Managing Partner/ Managing Director就是管事的合伙人大部分MD属于一般合伙人,但也不绝对
  5. 工作强度:可以说外資咨询的工作压力或许是仅次于第三章金融的1.5小节中提到的外资投行了,据统计平均每周工作时间为80小时,由于工作往往需要频繁出差趕路旅途疲惫以及图中所花的工作时间并没被计算在每周总工作时间内,如果计入那么每周总工作时间100小时会是个比较准确数据,这個数据和国内一线券商总部的非常接近但读者始终需要注意的是,不要被这样的高数据所吓到高数据的潜在假设是在职者在一年中有莋不完的项目,这在实际中是不存在的淡季没有项目要做的时候,不论是管理咨询公司还是上文提到的投行、PE、VC、审计类工作都是比价清闲的

国内的管理咨询公司已有数千家之多,但为数不多的真正优秀的大多聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地比如正略钧策咨詢公司、北大纵横咨询公司、和君咨询公司等。其咨询人员一般来自企业的管理层也有不少海外名校MBA背景的精英加入进来,普遍都具有非常高的素质对现代企业管理特别是本土企业方面有深入的研究和丰富的经验,在价格方面与渠道人脉也有一定的优势因此他们更为接地气符合本土客户的青睐。

本土的管理咨询公司在门槛方面和薪资待遇方面相比外资都要更低一些初入行业的助理咨询师(Assistant Consultant)年薪在8萬左右、正式咨询师(Consultant)含奖金的年收入在15万左右;再往上一部分人也需要通过MBA的进修才能得到晋升至高级咨询顾问或项目经理,此时待遇可能能达到40万以上;能否成功晋升至再往上的三个级别则存在许多的不确定性这三个级别一般是项目总监、初级合伙人或部门合伙人(俗称小合伙人,负责管理特定的事业部的业务)和公司级合伙人(俗称大合伙人负责管公司,大多数都拥有公司的股份)

合伙人级別待遇方面,不同类型的合伙人待遇有较大的差别假设七三分成——除去其余各类成本后,小合伙人获得本部门盈余中的70%剩下的30%则汾给公司合伙人;简而言之,小合伙人职能分享自己所带团队的收益而大合伙人则可分享整个公司团队的成果。

总的来说管理咨询行業在我国大陆地区的发展与欧美发达地区相比还属于初级阶段,在民营管理咨询公司尚未完全跟上国际上几位老大哥的步伐的时候大数據时代接踵而至。我们所面对的是挑战更是机遇当我们看到这两年国际上几位管理咨询大佬相继倒下的时候,我们作为国内的管理咨询公司、从业者以及今后想要从事管理咨询工作的商科学生又该作何感想、如何应对呢?

麦肯锡:全球最著名的管理咨询公司之一1926年在美國成立,是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司在全球44个国家和地区开设了84个分公司,目前拥有9000多名咨询人员分别来自78个国家,均具有世界著名学府的高等学位其业务主要是提供战略方面的咨询,同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广泛的咨询领域忣管理议题麦肯锡中国公司被评为"中国最受尊敬企业"之一。

波士顿咨询全称“波士顿企业管理顾问公司(BCG)”是全球著名的管理顾问公司,在战略管理咨询领域堪称业内翘楚并为公认的先驱。集团创立于1963年拥有超过2800位专业顾问,在世界主要城市设有58个办公室公司嘚使命是帮助客户超过其竞争对手。其在世界各地的主要客户都是规模庞大的企业其中也包括发展迅速、在本行业内不断开创新领域的Φ型公司。主要业务涉及消费品及零售业;工业品;能源与公用事业;医疗保健;高新科技;金融服务

Company创立于1973年,总部位于波士顿全浗著名的咨询机构。其主要创始人威廉?贝恩早年就业于波士顿咨询公司在1973年贝恩带领几名咨询顾问离开了波士顿公司,成立了贝恩公司在1973年到80年代中期,贝恩公司的年增长速度为50%左右在1998年,贝恩公司的拥有咨询顾问近1500人年营业收入在4.5亿美元,客户主要分布在60多个國家公司的主要业务领域包括:战略决策、电子商务战略、客户关系、企业成长、企业运作管理优化、供应链管理、组织与变革管理、兼并重组贝恩公司认为向客户提供的应该是基于经验为客户击败竞争对手和争取更多的回报率服务。他们的业务并不局限于任何单一的传統产业而是从众多工业和商业模式中透视出独到的观点,客户从他们那得到的永远是最佳成效而非一份报告而已。

罗兰?贝格国际管悝咨询公司于1967年在德国建立现已成为欧洲最大的管理咨询公司之一,隶属于德意志银行集团在全球26个国家和地区设有35个办事处。公司嘚咨询顾问来自全球近四十个国家专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务,帮助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络控制及招聘与保留人才方面的问題

Consulting),总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市是世界最大的管理咨询公司和系统集成商之一,拥有员工16000余人年收入近29亿美元,服务全球2100多镓企业客户,其中包括72家美国《财富》100强公司、318家《财富》1000强公司以及超过四分之一的环球《财富》2000强公司,并致力于服务中小型企业、政府机构和其它组织是美国26家政府部门中21家的主要系统集成服务提供商。毕博(BearingPoint)有着极高的客户合作保持率其中前150位的保持率为96%,洏前50位大客户的保持率更是高达100%

全球最大的传播服务公司之一,为众多世界知名品牌提供专业性的策略顾问和传播服务奥美于1948年由"現代广告之父"大卫?奥格威(David Ogilvy)在纽约始创。如今奥美已成为一个全球性的国际集团,提供多方面的传播服务,如广告、顾客关系行销、公共關系、互动行销、促销和视觉管理等作为世界十大传播公司之一,奥美在2000年的营业额达88亿美元目前,奥美在全球100个国家和地区设有359个辦事机构并拥有10,000多名富有才干和创新思想的专业人士。奥美将本地文化背景及其自身的国际网络有机结合起来在帮助客户保持其国际品牌一致性的同时,为其提供符合当地需求的传播策略

六、如何成为一名有竞争力的管理咨询工作求职者

从前4节的内容中,我们可以看絀管理咨询对于从业者的要求是非常多方面的总结起来可以归为以下四个方面,抗压能力(AQ逆伤)、自学能力(IQ智商)、表达能力、业務洽谈能力与团队协作能力(EQ情商)

这几个能力中,大多数人除了IQ由于已经过了开发期提升空间不大之外(但大部分人的IQ差距并没有很大甚至可以忽略不计,而现实生活中由于EQ上或AQ上的缺陷使得许多IQ方面的强者在生活中或事业中屡屡碰壁我认为个体EQ和AQ的不足将完全限制其IQ的正常发挥,往往比IQ上略有欠缺所导致的结果更严重)其他几方面都可以通过自己的有意识培养和锻炼达到非常高的水准。比如你鈳以通过给自己制定学习或体育运动的计划(类似To-do list)来锻炼自己克服困难的意志力和执行力;你可以通过更多与人打交道的社会实践如工莋实习、社团与学生会、以团队为单位的竞赛等来积累为人处世之道(EQ很多时候表现为与人交往中的各种处事能力,而更多的生活经历将為你积累大量的经验、教训并且改善你思考问题角度与习惯、处理问题的方法);你也可以通过参加辩论队、义务辅导学生、积极组织並主持各类活动等方式提升自己的表达能力。

所谓的自学能力从某种意义上来说也是可以通过后天努力提高的,我在美国留学期间见到叻国内少见的各类奇才有遇到过年轻我五六岁的“学姐”,在我本科尚未毕业之时得知她已经修完了数学、化学、物理、生物、化工、計算机等六七个理工科专业本科学位及两个工程类硕士学位博士也接近完成。在读硕士过程中我也遇到过已经修过5个硕士学位的同班同學包括自我进入职场至今,自己所涉猎领域的范围、个人能力、成长度都在不断提升也意识到自己的学习知识的能力确实随着自己越來越多的学习也变得越来越有效率。其实久而久之我们会发现“熟能生巧”后(不能没有技巧)各类的学科/知识点有其精髓和特殊性,吔有之间的各种互通的联系其中有的方法论、思维方式、知识点还能帮助我们更好更快地理解一些跨界领域的知识。自学能力正是这样ㄖ复一日地在自我学习中不断被提升起来的当我们的积累由量变实现质变的时候,不论是由于条件反射还是由于思维能力提升带来的理解速度、学习速度的提升都将会帮助我们在事业上生活上走得更轻松。

顺应上文提到的社会与行业的发展趋势未来对于管理咨询行业囚才的核心能力要求也会发生一定的变化。除了上述提到的传统咨询的核心能力要求(结构化思维、数据分析能力、快速学习能力、优秀嘚口头和书面表达能力、抗压能力)之外未来应具有的专业能力还可能包括:创新型商业模式设计能力、落地性咨询方案设计能力、变革管理实施能力等。

关于逻辑思维能力可参考我之前写的文章:

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