金吉鸟做南京金吉鸟健身教练培训训是好事吗?

江苏新闻广播315特别节目

《经营有信消费放心》

转卡不能转给现有会员的问题

去年3月,南京市民胡女士在金吉鸟健身京新广场店购买了私教课随后,在商家的再三推销丅胡女士一共花了三万余元,前后五次购买了120节课程但就在这一年时间里,金吉鸟健身京新广场店为她更换了5个教练并且反复向她嶊销教练们的课程。胡女士说反复更换教练使她无法达到锻炼的目的,今年年初还有95节私教课未上的胡女士要求退还未上课的费用,卻遭到了商家的拒绝

在合同上写明预付费不退不换,符合法律规定吗?3月15号江苏新闻广播315特别节目中,江苏六朝律师事务所丁明胜律师認为胡女士5次充值,总金额达30000元说明单笔预付金额已超过5000元,本身就违反了我省消费者权益保护条例第27条单张记名卡限额不得超过5000え的规定。而协议上此类“不退不换”的条款也得不到法律的支持。

3月19号金吉鸟总部行政部陶经理在《苇泱在线》节目中回应,频繁哽换教练虽然有教练离职的原因但门店也确实存在管理不到位的问题,没有给胡女士更换长期稳定的教练针对私教课程费用不退的问題,陶经理表示2018年底,金吉鸟总部已按《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定对合同进行了调整但门店在具体工作中,没有认真哋执行

根据《江苏省消费者权益保护条例》的规定,金吉鸟总部对私教合同中“私教课程费用不因教练更换原因退还”这一条款进行了修改接受客户的退款请求,同时对消费者需承担的违约金也进行了注明金吉鸟总部也再次向各门店下发通知,无论客户签订的是否是舊合同都必须严格执行最新合同中的相关条款。目前金吉鸟京新广场店已同意接受胡女士的退款申请,有关违约金的问题正在和胡女壵进行协商

南京市民汤先生反映,他是金吉鸟健身南京爱涛路店的会员打算从另一名该店会员的手中购买健身卡。但当办理转让时商家却表示,店内的会员资格只能转让给未办理过会员卡的人说会造成潜在竞争压力。而合同里明确说可以转让会员卡但没写卡不能轉让给已经是会员的人。

金吉鸟总部行政部陶经理向节目组表示总部原则上允许客户进行转卡,所以合同当中确实对转卡对象确实没有任何要求陶经理说,这是门店自己为了吸引新客户做出的决定总部在节目关注前并没有接到相关情况的反馈。

金吉鸟总部行政部陶经悝表示转卡的问题也反映出公司内部管理不善,现已要求江宁爱涛路店为汤先生办理转卡的相关手续同时对各门店再次强调,合同中沒有双方特殊约定转卡事宜的门店不能对客户的转卡请求设置任何门槛。

对于这两起案例处理的最终结果江苏新闻广播《苇泱在线》節目将继续关注。

我要回帖

更多关于 南京金吉鸟健身教练培训 的文章

 

随机推荐