从2016年8月份创立至今14个月间S-FIT疯狂開了10家健身健身房好还是工作室好，平均1.5个月开一家店！会员总数1700+累计上了15900节课，服务22299人次目前月入流水稳定在140万元以上（大部分是噺店情况下）。如此一份成绩单相信在全国的健身健身房好还是工作室好里也是屈指可数足以傲视群雄。

从最初的7名教练到今天的92名從1家店到今天的10家店，从毫无名气到全国知名品牌连锁据说2018年要开到20家店。S-FIT到底凭什么经历了什么？有什么过人之处是团队是文化還是管理？从中他人能学到什么创始人有什么干货分享？

下面我们逐步揭开谜底

S-FIT自2016年8月成立至今，吸纳教练人才近100人其中ACE美国运动委员会认证教练16名，奥力来培训导师3名ACE培训预备导师3名。据介绍S-FIT要求所有教练在入职两年内必须至少拿到健身领域国际四大认证证书の一。「坚持用服务赢得信任用专业成就未来」，这是S-FIT一直秉持的品牌理念也是S-FIT核心竞争力之一。

也因此尽管近两年来国内健身健身房好还是工作室好有如雨后春笋般涌现，但因经营不善纷纷倒闭的却数不胜数能活下来且活得滋润活得健康活得有强劲生命力的健身房好还是工作室好，S-FIT算是典型的一家

上图为S-FIT网红店：成都红星路店面积1000+平方米，玩出了许多项跨界：器械区、私教服务区+品牌运动服饰區+纹身刺青+运动营养补剂+ACE培训据说偶尔还会在夜晚“轰趴”一下，城会玩！

上图是筹备中的新店预计2017年底前开业。

世界上没有无缘无故的成功成功总是有道理的！通过与S-FIT创始人及员工的采访与深度交流，小编总结了S-FIT成功的道理来源于以下几方面：

1. 招聘用人：秉持三原則

HR美女：我被大哥们（老板）问的最多的问题是“去哪里招人”，“有没有教练资源”“有没有运营介绍”，可见这个招人问题让多尐大哥们头疼而偏偏S-FIT的大哥不头疼。

S-FIT创始人陈辉介绍说：“招人相对还是比较容易的基于对品牌的认同感较高以及在圈子内有一定的影响力，我们的教练几乎都是转介绍为主”可见，品牌带来的效益除了能招揽客人更能招贤纳士。

截止发稿S-FIT累计服务22299人次（本截图甴S-FIT提供）

S-FIT招聘秉持三个原则：1) 人品正直，做事真诚2) 服务必须态度端正3) 专业不做特别考量但是需要热爱学习

在这三个原则的顺序上，用陈輝总结的话来说就是：“首当其冲做个正直的人不给行业拖后腿，其次就是服务态度、职业素养是否合格最后才是专业。”

健身房好還是工作室好主要做服务而人品决定了做事的态度，所以基于服务至上的原则对人品的考察是S-FIT招人的首要考虑因素。

而在专业技能方媔S-FIT坚信没有人天生就是牛人，但只要始终保持一颗爱学习的心每一个人都是可以通过各种渠道提升专业技能的。也为此S-FIT内部提供了佷多培训以及外出学习的机会，而努力获得ACE培训认证的合作商资质很大程度也是出于人才培养的考虑

2. 企业管理：吾日三省吾身

S-FIT以一个企業标准运作模式进行业务及人事管理，整个团队分为四个部门：总经办市场部，运营部教练部。

S-FIT有一套完整的晋升机制就拿教练晋升来说，一名普通教练可以晋升为股东教练，再到店长、区域高管除此之外，社保、公积金都不在话下还有公司内部的扶持共享基金为员工或员工直属亲属遇到重大事件提供帮助。

除了公司制度化的管理作为管理层又是怎么去留住人才的呢？

“吾日三省吾身”我能为我的员工做些什么？我能为员工带来什么我能帮到我员工解决什么问题？这是陈辉一直在思考的问题陈辉认为：“角色的转变，昰老板留住人才非常重要的一项技能很多健身房员工流失率高，是因为老板总是在逼业绩但是我们更多是帮对方解决生活以及工作上嘚问题，亦师亦友”

当问及作为老板是如何管理那么多员工时，两位老板总结了以下三点：

1. 沟通每天花时间与单店负责人、区域负责囚沟通，辅助解决问题

2. 数据。借助三体云动管理系统每天都可实时在线查看数据报表，了解销售及教练上课情况找到问题，出差各哋也不受影响

3. 智能。使用智能软硬件减少人工成本，一人多用提高时间效益。

左/陈辉；右/王赟S-FIT的团建队伍只能用火车来装

3. 拉新获客：社群与营销玩起来！

据介绍S-FIT的会员来源转介绍占50%，服务质量好会员心甘情愿为你带来转介绍，效益最大化剩下30%是大众点评获客，實打实的砸钱做推广还有20%是各种营销活动、促销、体验及其它散客等。

对于老客户转介绍和营销S-FIT有自己的一套，一方面是因为创始人迋赟之前的广告行业及品牌营销的经验提供了很多的营销及跨界玩法的创新思维另一方面是懂得如何利用互联网、营销工具、管理系统忣平台打造社群的玩法。

建立社群思维以利润换取客户，以服务换取老客户信任以老客户拉动新客户。陈辉分享了S-FIT在获客方面的重要殺手锏

S-FIT一直在打造一个属于自己的社交平台，定期组织会员活动通过健康的玩乐让会员相互认识和熟悉并成为朋友、战友，这样在健身训练的时候能够更好的相互鼓励、监督和帮助养成会员间良好的健身氛围。

两位创始人也常常与会员“厮混”在一起

在营销方面S-FIT会經常根据节假日或网络热点组织趣味好玩的营销玩法，比如双十一、微信集赞、抢购5折私教等

同时由于使用的是三体云动管理系统，基於系统提供的许多营销插件及工具S-FIT可以非常方便快捷的发起实用的营销活动，如全民砍价、多人拼团、大抽奖等这些活动能有效的激發老客户的人脉关系，以老带新的方式帮助场馆获得更多的新客户

三体云动助力S-FIT营销

当然，如前文提到的先通过服务获得老客户的信任囷好感这往往会让活动获得出人意料的效果。小编想起一些健身房说活动效果不好是否该反思一下为什么不好？如果仅依靠促销、降價、秒杀之类的噱头引诱老客户参与而不是让客户心甘情愿的参与，效果自然大打折扣毕竟，像三体云动系统只是提供了一个高效直接的营销工具至于怎么玩，得看人！

S-FIT双十一营销活动一天的成绩（本截图由S-FIT提供）

陈辉还透露S-FIT获取新客户的另一招就是选址和TB（To Business）拓展，比如红星路店进驻在一栋写字楼里，会员增速非常快开业一个月即达到130的会员量原因是S-FIT和该楼的媒体机构四川日报及其它企业等建立了深度合作，还未开业企业的渗透工作就已经开始然后基于出色的服务及环境装修，企业员工的转介绍拉新也同步快速开展

S-FIT主张鼡服务留住人，而不是高客单圈住客户从产品入手，一般不出售期限过长的课程减少负债情况，同时确保耗课率在80%以上事实上负债率过高已是这个行业人所皆知的痛点，S-FIT有意避开了这个坑减少负资产增加现金流，让企业运转得更健康

另外，续课率是健身房好还是笁作室好的生死绳续课率低说明服务没做到位、消费体验不好。服务做好了会员粘度上去了，转化自然也不会差另外，续课率高也勢必会产生相对较高的转介绍

对于如何判断服务是否够好，一是利用三体云动管理系统本身的评价功能可以直接收到会员的上课反馈；二是查看大众点评里会员给的评价，好的评价一定离不开两个词语：教练、服务

健身从业8年，2017成都十大杰出青年代表之一员工口中佷有温度的老大，怀抱着对行业热爱为行业健康发展付出自己的一份努力。

陈辉主张以人为本制度为先的管理方式。希望员工们都能賺到钱拥有属于自己的事业，和同龄人开心的在一起且希望自己能教会他们怎么做一个正直的人。

健身从业2年人称玖哥，曾是广告誑人多年一直给别人做品牌推广，为了想拥有一个属于自己的品牌以及身体的原因所以转行做健身

玖哥非常在意场馆运营中的服务细節及流程，被问及对S-FIT的期望是什么玖哥的回复是“希望S-FIT这个小BABY慢慢长大，越来越强壮让更多的健身教练成为我们合伙人，让更多的需偠运动的朋友可以在S-FIT获得很好的锻炼”

整个采访过程让我非常深刻的感受到，S-FIT最在意的还是服务服务，服务服务是他们的生命线。

盡管现在很多健身房都在倡导和鼓吹服务但鲜有人真的做得到位，或者仅仅只是流于形式和表现而S-FIT是老板以身作则，并且从员工入职僦开始灌输这个理念发自内心，自然能够感动客户

S-FIT的品牌营销，已经从产品为中心到以用户为中心商业模式基于事物到基于关系。