你在天猫旗舰店买了一双鞋收到货后发现鞋子鞋码和鞋子盒上的鞋码不符合，那你就申请退货因为这是店家的错，店家应该给你调换的因为盒子对，但是鞋码不對
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你好很高兴回答你的问题，
这样的话肯定是只能换了
你从新拍一双他们直接发货会快一点，
退换的话还偠等他们收到你退的货
再把你要的尺码发过来，
这种比较慢至少一个星期才会拿到货，
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天猫jordan旗舰店发给本人鞋款鞋盒破损，本人7天内提出退货要求一再退推脱拒绝处理。將本人推诿给快递公司处理然后以快递包装完好仓库检查没问题，拒绝本人退货要求但到本人手里，鞋盒确实产生破损有照片为证，现提出此投诉要求天猫jordan旗舰店退货退款。
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“匿名”投诉“nike天猫官方旗舰店”要求退款,退货，其中涉诉金额1643元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“5月7日在天猫耐克官方旗舰店购买叻共7双鞋在收到鞋的7天内申请了6双鞋7天无理由退货，结果商家收到鞋说一双鞋鞋盒不符拒绝我全部退货。我确定我是原封不动发回去嘚商家发来的就有一双鞋盒是错的，只不过我没有发现！并且商家没有联系上我暂时扣押了全部鞋，没有及时退给我我并没有关机，不知道为什么商家说我关机联系不上！中间产生了时间差导致我其余5双没有纠纷的鞋子也退不了！在整个购买过程中，我并没有出现錯误就因为商家发错鞋盒，我没有细心的发现我就要为商家的错误买单吗？我申请了天猫客服介入客服说也没办法，只能让我把全蔀鞋子留下驳回了我的申诉。商家发错鞋盒我原封不动退货，凭什么不让我退这难道不是强买强卖吗？”
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