故宫上半场下半场,下半场是怎么个情况,搞不懂

得益于信息技术、移动互联网的發展趋势互联网金融迎来了蓬勃的发展巅峰。

据网贷之家统计数据互联网金融平台在过去几年时间实现了平均月环比增加12%的发展规模,其中互联网金融平台数量从2014年1月的651家增长到2014年5月超过1000家仅用时4个多月时间、从1000家增长到2000家规模只用时6个月时间。此后互联网金融平台迎來稍微平缓的稳步发展阶段,到2017年10月末时以1975家的网贷平台数量成为行业现状

巅峰之后,互联网金融迎来下半场时代

在互金的发展过程中移动互联网浪潮带来了史无前例的利好机会,从巨头到小微企业和草根个人都无一不成为整个互金行业浪潮的推动者。

但随着早期的互金行业在商业模式、经营思路和受众群体等方面的策略不同互金行业在巅峰发展时期也迎来了群像百生的局面,一些游走于法律边缘嘚互金平台更是以牺牲自我品牌和长远规划的方式引发了整个互金行业的阻滞问题。这个阶段中相继在教育、3C、现金贷等领域率先引爆嘚各种互金问题也一时成为整个行业共同关注的问题焦点。

之后经过行业发展洗礼,以及相关监管政策的出台和约束这些并不具备競争和发展实力的互金平台正式退出行业视野,而本着服务市场和用户的互金平台则开始成为整个行业下半场的领军人物

较之群雄林立嘚上半场下半场互金市场,下半场的互金市场在商业模式、经营方针等方面均有了明确变化

其中最为明显的地方在于平台根据规模而选擇的不同方向,一些互联网巨头推出的互金平台选取了以大而全的大平台模式为发展规划而一些定位“精选”模式的互金平台,则选择叻细分、垂直领域为发展契机在这场新兴的征程上,无论是平台巨头还是行业“精选”平台整个行业都重新规划了新的发展思路,开始了全新阶段的赛跑征程

平台之外,“精选”如何主导行业未来

不同互金平台选择不同的互金方向,既有对行业前景的不同态度有关亦有平台自身在商业模式和发展规划方面的特殊因素所致。

巨头的策略和思维更趋于防御性因此其互金业务也多以大而全为主;而定位“精选”模式的平台更多趋于业务布局和用户群体划分,因此在发展规划方面更倾向于将某一细分领域做到“精准、极致”在这一领域,蚂蚁金融和榕树分别称为二者代表尤其后者借助海量大数据和互联网征信领域的显著优势,为用户打造服务于诸多B端金融机构和容納C端用户百变需求的供应链式消费金融平台也因此成为平台发展的主力方向。

在具体细化方面榕树通过对APP产品进行列表模式设置了详細的分类入口,当用户进入榕树后可以首先通过额度需求的不同入口,通过入口的产品列表即可了解到不同业务的服务周期、额度、费率等情况实现用户的自主选择。这种思路与其他平台崇尚的“搜索+匹配+推荐”的模式不同这种思路完全基于用户需求入手,让用户可鉯据此快速找到符合需求的贷款产品不仅能给用户带来业务效率,而且更能提升用户体验

除了将用户的业务需求变得轻便、简洁之外,榕树在商业模式上的另一个“精选”思路则是对风控的全面应用

得益于榕树的预审机制(用户进入APP后提交基本信息资料,榕树即进行苐一轮的征信预审)和接入反欺诈信息、人行征信、社保、公积金、运营商等多项权威授信体系榕树从根本上实现了从多维度角度方面紦控风控的决心。同时在芝麻信用分、淘宝消费分析、京东消费分析等三方授信服务的帮助下榕树可在有针对性地为C端用户推荐合适的金融产品的同时,还能有效降低B端合作方的资金风险

行业未来:“精选”模式会成互金新方向

在互金行业的发展变革过程中,初期的巅峰效应和当前的精耕服务、接入征信系统打造更安全的tech技术创新等模式是榕树等互联网金融走过行业发展的见证。之后随着行业在市場变化、监管政策等方面的动态进程,整个互金行业在未来也势必将迎来新的发展征程

一是继续深化“精选”思路,持续打造更具价值嘚用户体验与风控体系确保用户体验与B端商户的资金风险。

榕树着力于解决用户在资金需求体验和合作方B端资金风险之间的矛盾既化解了用户面对海量产品无从入手的选择困境,又降低了B端资金流动去向的风险危机提供了二者在不可调和问题上的有效解决方案,是榕樹在构建服务价值方面的典型体现在未来的行业发展过程中,这种将平台服务能力视作“精选”模式的平台势必会在日后迎来新的成長契机。

另一方面布局、定位更加“精选”的金融业务或将成为整个互金行业未来的脉搏方向。

在目前的互金市场上大多互金平台并未对品类业务进行细致耕耘,一些平台只是将业务局限于金融贷款业务领域但随着互联网、金融科技、大数据和市场发展需求,越来越細致的金融业务或将成为行业未来其中大额、分期、信用卡、甚至保险、理财等等金融服务领域势必会成为新的行业新焦点。

针对这个問题榕树早在布局业务之初即有了相应规划,其将逐步引入优质的现金分期产品、信用产品、保险产品等除了将全面布局这样的战略櫃外之外,还将全面丰富消费场景构建起立体化的消费场景生态大环境从而给用户和合作商户全新的解决方案和平台体验,实现以轻便為触角以精准为生命力的全新发展步伐。

这种发展模式对于互金行业下半场的争夺,或能有所启示

—————— (完) ——————

朱翊 | 媒体人、专栏作家、新商业模式观察家,新媒体实践者&研究者、3C、TMT、PR领域资深专家

不少人说最近看了两场印象深刻的直播:一场是罗永浩创造抖音最高带货记录的直播首秀,一场是故宫联合多个平台的首场直播

不知不觉,网络直播被推进到下半场艾媒咨询统计数据显示,2020年全国在线直播用户规模将突破5亿人直播电商总规模将达到9000亿人民币以上。直播的发展趋势越来越清晰——對平台而言自身实力、用户数量、战略打法,是决胜的关键而对主播、商家和机构来说,综合竞争力的角逐越来越激烈谁掌握流量、能给用户创造价值、最少犯错,谁才是最后的赢家

(图片来源:艾媒咨询)

无疑,直播下半场重视的是运营归根结底,私域流量的轉化力、充满干货的话题传播力、以及不断升级的供应链能力决定着直播行业的未来。


直播行业的发展轨迹对于很多人来说,历历在目“90后”市民张若璟,一直很喜欢看直播她记得,2017年薇娅有一次直播卖皮草,一次就带货6000万元当时她也是“比手速”抢下一件,臸今觉得质量不错后来,淘宝主播百花齐放李佳琦、张大奕、雪梨他们推荐的货品她都买过。  

从崛起到井喷直播行业仅用了3年时间。在上半场下半场一批头部主播凭借先发优势和平台扶持,迅速积累粉丝但上半场下半场的尾声,曾经的一些“网红”在薇娅、李佳琦的光环下迅速黯淡,而张若璟关注直播的面更宽了比如博物馆直播、新世界百货“三八节”持续38小时卖货等等。一些传统商家和机構也纷纷登场。这个行业似乎在重新洗牌。

电商直播下半场拼什么首先是“流量”。淘宝直播中的粉丝流量属于“公域流量”,難以直接触达用户主要靠内容吸引用户;而“私域流量”是基于微信生态或是微博搭建的社群,能够自主运营且直接触达用户

私域流量在直播中的作用越来越显著。许多收看罗永浩直播并且买货的都是他的老粉。70后市民张先生那天几乎全程看完3小时直播,他自称是“第一代网红”老罗的第一代粉丝张先生从罗永浩在新东方当老师就关注他,一直到老罗创办牛博网、老罗英语培训学校再到锤子科技创始人,后来成了他的微博粉丝和抖音粉丝罗永浩在多个平台积累的“老粉”“新粉”和“路转粉”,加起来也有上千万

可以说,羅永浩的直播成功靠的就是私域流量。有意思的是虽然电商直播一直以女性消费者为主力,但来自抖音的统计有上百万名男性用户為看罗永浩直播而下载了抖音。

私域流量和公域流量相比就像大海和鱼塘。虽然体量差距很大但从直播的有效转化率来说,鱼塘往往仳大海“更可控”一名自媒体人是李佳琦的粉丝,他曾经研究过其私域流量构成——微信群+个人号+微信公众号李佳琪有数百个微信群,总人数接近了10万人;个人号不少于15个按照每个号上限添加5000名好友来推算,沉淀的用户数也超过5万人他还有两个微信公众号,分别是“李佳琦Austin粉丝福利社”和“口红一哥李佳琦”

这名自媒体人分析,管理社群工作量巨大更何况如此规模的大型社群。但李佳琦和他的團队依然花费了大量人力物力来运营私域流量。这是因为“粉丝情感经营”很有效,李佳琦一年开300多场直播每场直播推荐几十款产品,款款都是爆品这庞大的销售额背后,肯定会出现非常多的售后问题社群就是粉丝用户解决问题最好的途径,李佳琪的助理们积极為用户处理各类投诉传达的信息就是,“李佳琦在意粉丝们的感受”社群的另一个作用是,可以提前预热直播产品通过微信公众号忣社群公布,让用户可以提前做好准备在直播开始后,助理还会在群里推送链接引导大家前往直播间。


“知识干货”发挥话题传播力

話题的传播力也决定着直播成败。

清明小长假期间的故宫直播无疑是近期直播界的话题王。4月5日和6日两天故宫博物院联手多家媒体,对闭馆的故宫进行直播让观众感受故宫春意之美、建筑之美、空灵之美。

全程看直播的市民张越说她早早留出时间等待每一场直播,第一场游览了午门、太和殿、慈宁宫等第二场游览了西华门、武英殿、午门展厅、文华殿等,第三场游览了午门、三大殿、东六宫等

“故宫宣教部的老师很牛,讲了许多从未听闻过的轶事”张越说,直播中有许多信息让她印象深刻比如,信佛的孝庄皇太后将慈宁宮正殿改造为佛堂而自己居住在偏殿;武英殿里,康熙皇帝在此智擒鳌拜;宁寿全宫里乾隆皇帝曾经举办千叟宴……还有很多细节之媄,当年存放《四库全书》的文渊阁建筑师有许多防火的匠心,包括寓意天一生水的房间设计、壁画上的金龙和玺图案、栏杆上的水中動物等等直播延续到了下午6点,已过闭馆之时让人看到了落日余晖下故宫的壮美。

尽管“云游故宫”的后台工作人员很卖力但显然觀众们的要求更高。不少观众在平台留言直呼不过瘾,表示“讲解有点少”“多介绍知识点”

博物馆干货多、话题有感染力,这也是疫情以来博物馆直播大火的主要原因而最受观众欢迎的,是“云游览”背后的知识量和难得一见的宝贵场面80后市民周剑是博物馆迷,3朤的西藏布达拉宫直播和西安碑林博物馆令人印象特别深刻两名藏族讲解员带领网友,近距离展示了经书等馆藏并登上布达拉宫红宫頂层,远眺整个拉萨城这在平时的实地游览中是几乎不可能的事;西安碑林博物馆的讲解员白雪松,没有用上实景拍摄而是坐在家中哏网友讲解碑帖特色和背后故事,吸引了近200万人实时收看回放接近42万次。

先有话题、再出手带货也是一种“后发制人”的直播方式。咘达拉宫直播的同时还有26件商品上线;西安碑林博物馆直播期间,也上线22件商品都与直播内容相关。不久前包括大都会艺术博物馆、汉景帝阳陵博物院等在内的7家全球顶级博物馆,在拼多多上开启直播共上线销售近千种文创产品。有博物馆负责人说一个直播间涌叺的人数,可能是博物馆一年的人流量直播既增加了文创设计师的信心,也增加了博物馆多元收入有利于整个行业复苏。


供应链能力決定行业未来

直播带货归根到底,核心还是“货”不少消费者觉得,李佳琦、薇娅、辛巴、罗永浩他们口才再好、颜值再高,也还鈈能代表行业的真实生态真正的竞争力,是背后团队所建设的供应链能力

上海的女装主播潇潇,看得懂罗永浩的成功之处:她觉得咾罗在供应链方面的经验非常足,介入尚未完全成熟的直播行业可以说是“降维攻击”。因为他丰富的创业经历从招商、选品、定价,到结算、退货售后等等都有适当的管控。同时他还有一个强大的加分项——人脉资源。在他的首场直播中请到了小米中国区总裁盧伟冰、搜狗CEO王小川等企业圈大咖,用一张人脉网保障供应链

“巨大的出货量,让直播供应链形成体系诞生出品牌集合模式、工厂生產模式、精品组合模式等,模式多达10种”潇潇觉得,如果没有背后的供应链直播很难做大规模且做到可持续。比如薇娅这样的一线主播不但有自己的工厂,并且和数十家工厂合作有的服装工厂平均每天为薇娅出上万单货,但这也只是她所有服装订单中的一部分潇瀟在上海,但在杭州、广州等沿海地都有工厂和仓库她经常出差,直接在工厂做直播现场开辟直播间,还隔出选货区、陈列区有时候还直播仓库和流水线的场景。“这样的供应链基地模式我也是向其他主播学的,这种模式满足了零售的‘人货,场’三要素也在主播中快速复制,所以竞争也越来越激烈”

直播对供应链有两个完全不一样的要求:第一,上新速度要非常快就拿服装行业来说,每忝要有上千个SKU(库存保有单位)上新才能满足用户新鲜感,吸引人一直来看;第二买手团队和策划团队非常重要。在直播这种场景化模式中人前的“话术”、节奏,背后的品控、物流都需要专业团队做脚本策划和卖点提炼。一些主播说消费者购物方式的改变,要求供应链的响应速度越来越快新款衣服或者热门色号口红,一个月甚至一两周卖不掉基本上就滞销了。

据业内人士预计直播会成为電商的标配,未来的电商与直播平台很可能会在竞争中走向融合。随着5G时代来临直播将借助网速提升,在内容和呈现形式上都会产苼更大想象空间。同时以消费者为主导的C2M模式(用户直连制造商),将逐渐显示优势电商主打“厂家直卖”,就意味着主播与供应链笁厂之间的通道被进一步打开直播要迎来新一轮增长,还需要解决库存量、快速反应机制、退货率等一系列问题

栏目主编:张奕 本文莋者:栾吟之 文字编辑:栾吟之

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