投诉健身房转卡费员工私自收取会员私教课程费用,公司应该怎么处理

Powered By &私教中途更换 健身房被判退还会员剩余课程费用私教中途更换 健身房被判退还会员剩余课程费用新京报百家号新京报快讯(记者刘洋)办理了健身房会员卡,中途被更换了私人教练怎么办?今天,北京怀柔法院通报一起此类案件的判决结果,因为原定的瑜伽教练离职,法院判决健身房退还会员李女士卡内剩余的8000元费用。李女士说,2015年9月,她在被告某健身公司办理了一张健身房会员卡。健身过程中,她刷卡支付8600元报名参加为期6个月的瑜伽私人小班培训课程,由教练宋某一对一教学。双方未签订合同,被告公司未出具相关收据发票。2016年初,私教宋某离职,健身公司聘请了新的瑜伽教练。由此李女士不愿继续瑜伽私教课程,要求健身房退还剩余学费。双方协商未果,故李女士诉至法院,请求健身房退还剩余学费8000余元,并要求支付精损损失费、误工费等损失。庭审中,被告健身公司辩称,该公司已将健身房交给他人经营,后更换了经营者和教练,原告可以继续正常上课。原告没有提交相关票据,只有刷卡记录,不能证明是其学瑜伽的学费。法院经审理认为,本案被告公司作为健身房的经营管理者,对其主张原告在其公司刷卡消费支出的项目应当承担举证责任,并对原告已经上课的课时进行举证。案件审理中,被告公司未提出相关证据证明其主张,应承担证明不利的后果。同时,健身私教具有较强的身份属性,在双方没有相关书面约定的情况下,原告以健身房更换私教为由要求退还学费,理由正当,法院予以支持。最终,法院依法判决被告健身公司退还原告学费8000余元,驳回原告其他诉讼请求。主审法官提醒消费者,消费时应注意向商家索要相关票据。如今很多交易可通过POS机刷卡、移动扫码支付进行,这种情况下收款人很可能与服务提供者不一致,如果不索要相关票据,就难以证明费用项目,给后续维权带来麻烦。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。新京报百家号最近更新:简介:关键时刻,还看新京报。作者最新文章相关文章健身房私教课程协议_百度文库
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健身房私教课程协议
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& 在很多健身房的私教销售过程中,很容易犯一个低级的错误,就是将私教当成一个简单的商品去销售,很多的顾客对于私教的销售态度感到非常的厌恶,从而影响对健身房的好感。那么,在销售过程中遇到会员做出这样的回答时,你该如何应对呢?& & 如果将健身房的服务看作是普通商品的话,那么私教就是精品,它的作用是让顾客的健身效果更快的起作用。很多私教在销售过程中,当知道顾客不会购买私教服务后,就会很快的给你换一个脸色看,殊不知,对于刚进门的顾客,私教服务的推广是需要培养的。& & 那么,在销售过程中遇到会员做出这样的回答时,你该如何应对呢?今天就和大家分享一下私教销售常见问题回答技巧。(1)会员:就是想活动活动,还用请私教吗?&&& 私教:每个人都想拥有健康,但是人们却又不知道如何得到健康,对于他们而言,一生中最重要的事情。只用最简单的方法就可以得到。如果真是这样,生命就没有意义,所以活动最终的愿望,就是想要自己健康,但真想要得到健康,就必须要有科学的方法,认真的态度,真正关心自己的一颗心,所以当有态度,有一颗心。科学的方法就需要我们的私人教练。所以,哪怕你想运动运动也需要科学的方法,哪怕只是一次,您都会受益非浅。(2)会员:我想自己先练一段时间在考虑购买私教?& & &私教:讨论问题:是健康重要还是金钱重要?花钱是物质价值好,还是浪费好?一个专业健美运动员在训练时都需要教练在身旁指导。因为即使他的训练水平提高,在做动作时,接近力竭休息,这时候教练的指导就至关重要。现在,你不是专业人士,你知道如何进行有效的训练吗?知道什么是安全的。什么是容易造成损伤的,知道如何有计划地进行训练吗?这些你都不知道,你的先自己练的想法就是浪费你的钱。现在先付出是为了以后很快得到更大的回报,所以越早买私教,对你的益处就越大。(3)会员:我很想请私教,可我总是出差怎么办?& & &私教:其实这两者是没有矛盾的,私人教练并不是简单意义上的在健康房里教您如何使用器械,私人教练是会根据你的生活习惯,消除那些危害身体健康的危险因素,改变你对现在生活的认识,培养出健康的生活观念,掌握科学的健身知识,这才是私人教练的真正意义。所以,你出差没关系,只是一段时间没有在健身房锻炼,而训练的时间只会占到你生活的十五分之一,其他的时间没有在健身房锻炼,而训练的时间只会占到你生活的十五分之一,其他的时间我们如何安排,这也是非常重要的,所以私人教练会告诉眼你如何安排这些时间,如何利用身边的一些运动,如何安排饮食,这些知识的积累,才是您达到健康的重点,有了知识随时随地都是健身房,出差还是问题吗?还会影响你的运动吗?(4)会员:我都这么大岁数了,活动一下就可以了?& & &私教:青春健康是每个中老年人都向往的时期,回忆当年,却会感慨,年轻真好,既然自然让我们不可避免的衰老了,但我们的心不能衰老,时间不是问题,生命才是重要的。健康的生活才是有意义的。现在的机会让他更健康,但是这一切却需要科学,因为身体各个方面都不如从前,如果运动不当,反倒会引起伤害,加速你的衰老,但是科学的运动可以延缓这一切的发生,还会让你更快乐的生活,骨骼流失,肌肉损耗(5)会员:私教收费为什么那么高?  &&私教:如果您真正在乎自己的健康,真正意识到健康的重要性,你就不会说觉得贵。金钱有价,健康无价,一生最重要的事情,能够花钱得到,已经是幸运的事了。(6)会员:你先给我出一份训练计划让我看,我再买私教课程?  &&私教:可以,当然没有问题,但是,我不想骗你。私人教练的计划是有很强的针对性和适应性的,在我对你的身体素质,生活习惯,没有明确了解时,我出的计划,我可以告诉你是所有人都可以用的,我现在给你的计划只是一般的运动建议,对我们来说,谈不上运动计划,因为私人教练的工作意义,并不是简单的写个计划,而是让会员养成健康的生活方式,达到身与心的健康,我希望我能用知识更好的为您服务。
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离职后私教费退费难-名城新闻网
健身房私教不靠谱 离职后私教费退费难
时间: 9:06:00
来源:姑苏晚报
核心提示:“我在健身馆买了21节私教课,总共花了10000多元,没上几节课,私教就不告而别了,我向健身馆提出退款,但健身馆拒绝了!”日前,市民朱小姐向本报记者求助称,她要求退费并不是个人原因,而是健身馆的人事变动造成的,当初购买的就是一对一的私教,现在既然私教不告而别了,我为啥就不能退款?
  “我在健身馆买了21节私教课,总共花了10000多元,没上几节课,私教就不告而别了,我向健身馆提出退款,但健身馆拒绝了!”日前,市民朱小姐向本报记者求助称,她要求退费并不是个人原因,而是健身馆的人事变动造成的,当初购买的就是一对一的私教,现在既然私教不告而别了,我为啥就不能退款?
  记者了解到,今年5月份至今,仅苏州“12345”就受理因私教引起的消费纠纷超过20起,纠纷原因主要集中在私教离职,消费者退费遭拒。健身中心频繁更换私教,定好的私教说离职就离职了。
  私教辞职想退费遭拒绝& 今年5月至今20余起投诉
  8月9日,市民任女士投诉称,去年12月30日她购买了高新区文体中心二楼一家连锁健身中心的三年健身卡,花费3680元,另外还交了300元私教押金。当时和健身中心有口头协议,指定陆某为她的私教。“现在这位私教突然离职,我觉得我完全可以拿回这300元押金,但他们就是不肯。”任女士质疑健身中心存在霸王条款。
  朱小姐日前投诉,自己在万科美好广场的一家健身中心花10000多元办了健身卡,其中有21节课为私教课,每节课的私教费用价格不菲。“结果没上几节课,当初指定的私教就不告而别了,健身中心没有任何通知。”朱小姐说,现在每次去都是不同的私教,搞得她很不习惯,从今年4月份至今她一直要求健身中心退卡,但对方一直以各种理由拖延时间。
  去年7月份,赵先生在相城区繁花中心四楼的一家连锁健身中心购买了私教课,当时花费5000多元。从去年7月到12月期间,健身中心给赵先生换了3位私教,考虑到第三位私教水平还不错,赵先生于去年年底又花10800元购买了42节私教课。但是,仅仅过了1个多月,这位私教也突然离职了,于是健身中心又打算给他换私教。教练更换频率太高了,刚熟悉一个就“走掉一个,我实在吃不消。”赵先生就此提出退款10800元,但遭到健身中心拒绝。8月2日,赵先生将自己的消费经历向工商部门进行了投诉。
  同样的,徐先生在广济南路西城永捷一家健身俱乐部花6100元购买了私教课程,但是说好的一对一私教课,上了5节课私教就无故离职了。新换的私教总是没有时间给他上课,而他的健身卡又是有时间限制的,为此他要求健身俱乐部尽快帮他办理退款,但剩下的5000多元一直没有退成功。无奈之下他只好进行投诉。
  记者了解到,今年5月份至今,仅苏州“12345”就受理健身中心私教消费纠纷20余起,纠纷原因主要集中在私教离职,消费者退费遭拒。目前这些消费纠纷相关部门已经受理。
  健身俱乐部私教离职频发& 建议消费者与健身中心有具体约定
  现代人生活节奏加快,对健康的认识也提高到新的高度。运动健身正由过去的时尚“尝鲜”变成大多数人的生活“常态”,成为了一种新的生活方式。记者发现,健身行业快速发展,但相应对于私教的管理制度和规范却并未跟上。
  有数据显示,近年来,健身相关的职业平均新增招聘需求同比增长超过20%,健身教练、健身房前台、健身操教练、瑜伽教练、健身会籍顾问等职位需求量都有不同程度提升,其中健身教练需求量最大。目前在业内,私教水平参差不齐,出现了诸多乱象。
  记者了解到,按照行业内的规则,很多会员往往出于对教练的信任才会选择私教课。因此私教辞职后,部分会员可以将剩下的课卖给别的消费者。以前去健身主要看健身中心品牌,看“环境看设备,现在主要是看私教了。”健身爱好者小朱告诉记者,“我自己就遇到一年内换5个私教的情况,没办法啊,办卡的时候又没说私教不能离职。”小朱说,由于私教频繁离职,他也是“伤透了心”,现在几乎都是自己训练,再也不找什么私教了。
  记者在连日的走访中发现,许多健身房或健身中心展示在墙壁上的教练头衔五花八门,但是多位健身爱好者向记者透露,没办卡前吹嘘教练多厉害,真正办卡后,给他们上课的教练几天就能换一批。“健身行业比较乱,就算我们和私教有协议不能离职,但人家要离职你也没办法。”苏州一家健身俱乐部负责人无奈表示,他们也不希望私教说走就走,因为他们走后就会成为竞争对手。
  健身私教离职,会员想退私教费怎么办?市消保委工作人员表示,针对私教离职,会员想要退费的纠纷,他们一般也只能帮助协商解决。如果会员要退费,首先要看他们与健身俱乐部关于退费问题的具体约定,如果合同中就私教授课有明确约定,合同如何约定就如何执行。如果私教离职,健身中心要给会员换私教,那么健身俱乐部必须提供与此前离职私教同等级的,如果以前的私教是国家级的,健身俱乐部就不能提供省级的私教。
  江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟建议消费者,遇到类似纠纷可以先向消保委投诉,也可以通过调解、诉讼方式维权。
  原稿链接:http://epaper.subaonet.com/gswb/html//content_561099.htm
(责编:丁静芳)
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