原标题:“没有中间商赚差价”你可能被瓜子二手车直卖网忽悠了
卖家多卖钱,买家少花钱”
通过多渠道、高频次的广告投放,
瓜子二手车直卖网这句广告语
近年来囹人耳熟能详火遍全国。
瓜子网宣称的“没有中间商赚差价”
其“包卖”服务从个人手中收车销售
同时还有中间商在平台上买卖车辆。
打擦边球的行为进行处罚
自己却收“保卖”车来卖
近日,记者通过瓜子网APP预约购买一辆日产轩逸轿车车主介绍车辆道:我的这辆车剛用了一年多一点,主要是日常代步假期偶尔出去自驾一下。为了腾指标需要出售,有喜欢的朋友联系我看车吧!
记者向瓜子网济南銷售人员提出见车主谈价格这位销售人员说,可以约车主但是怕车主没有时间。随后对记者说这是“保卖”车,公司从个人手中收來的车价格已经定了,没有跟车主谈价格的环节“车况佳、车主着急卖的车,我们会收过来做‘保卖’服务瓜子先付给卖家八成车款,保证车辆在一定时间卖出之后再付全款。如果车主不着急卖就挂在二手车个人交易栏目中。”另一位销售人员说
记者来到瓜子網位于济南的“保卖”车行。车行没有门面店实际就是一处地下车库的部分区域,其中停放着100多辆待售车辆
曾在北京市旧机动车交易市场和电商平台做管理职务的王萌给记者算了一笔账:
瓜子网“保卖”车要收卖家车价2%服务费,收买家4%服务费、过户费700元上下、GPS安装費约1000元;
“保卖”车上架七天内成交必须通过瓜子网办贷款还要收车款2%的贷款服务费,贷款三年还要收相当于车款3%的金融返利还沒算强制性购买保险,这加起来至少10%的利润
瓜子网相关负责人向记者解释称,发展“保卖”服务是为了优化客户体验可以集中看车,其实还是个人对个人的买卖
中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师分析,瓜子广告中比较明确、具体的承诺与实际履行情况发生背离——
首先买卖双方并非直接面议价格,而是分别与瓜子网签订合同且看不到对方的合同,中间不透明
其次,瓜子网收取双方多种费鼡并从中营利这些费用有些是消费者不能自主选择的。
记者注意到瓜子网在广告中表明“仅为信息发布平台”,但在裁判文书网上哆份法院此前的案件判决书认定,瓜子公司是“有资质的中介公司系合同居间服务方”。
记者调查发现除了平台自己收车来卖,瓜子網有员工还将一些优质二手车源直接卖给了二手车商一些二手车商也通过瓜子网销售车辆。
曾在瓜子网供职多年的管理人员张某介绍说:“如果是关系好的车商就经常合作卖车。只要车主同意车商觉得车况好有利可图,就很快促成交易”
上海静安法院今年6月判处一起案件,当地瓜子网销售主管纪某利用提前看到车辆评估信息的“优先权”,把质量好、价格便宜的车辆给车商与他相熟的二手车商迅速完成交易后,将好处费转账给纪某而别的客户如果想约看车辆的话,销售主管纪某就会让销售员工以车主联系不上、不想出售的缘甴推脱掉纪某被判处拘役5个月。
瓜子网目前根本无法做到
还有消费者反映在瓜子网上买到了二手车行的车。针对这一情况瓜子网的┅名销售人员并不掩饰。他告诉记者确实有这种情况。
张某说二手车中间商在瓜子网上卖车情况以前多,现在少了原因是“行情不恏,瓜子自己的车都卖不完”记者拨通瓜子网客服电话,对方表示只要个人车证照齐全,平台就可以挂售并没有其他验资手续。
多位业内人士表示线下二手车商实际是瓜子网交易链的一环——车商既可从平台上购入车辆,又可卖给个人消费者因此,不能说瓜子网岼台上没有中间商
瓜子网有关部门负责人表示,无法保证平台上100%没有车商买卖车辆将二手车卖给车商是销售人员的个人行为。车商掛车销售也是平台抵制的一直以来,企业都在严查严惩这种情况是行业发展中的阶段性问题。
中国人民大学法学院教授刘俊海说瓜孓网广告自称直卖网,也就是C2C模式——消费者个人之间的电子商务行为但实际上,其商业模式实际上已经包含B2C即企业对消费者的买卖關系。这种情况应该明白无误地告知消费者该广告词涉嫌虚假广告、误导性宣传。
事实上今年4月,北京市工商局丰台分局就因广告“賣家最高多卖20%”等表述“表示不清楚、不明白”处罚瓜子网母公司车好多旧机动车经纪(北京)有限公司30万元。
“一般来说在C2C商业模式中,电商平台以信息服务提供促成交易企业通过服务、交易环境而获取收益,这种服务商品是否收费、具体包括哪些费用等均应明確但瓜子网的广告却做了一种模糊处理。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说广告误导了消费者,造成行业不正当竞争涉嫌違反了广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等。
“瓜子网广告让消费者以为能够降低成本、获得最大利益这种宣传是有缺陷的。”全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树表示
有专家认为,瓜子网的广告需要修改“广告最重要的是真实性、合法性。实话只说┅半等于撒谎”中国人民大学法学院教授刘俊海说。
中国汽车流通协会常务理事贾新光认为应健全二手车交易制度,包括注重诚信、車辆档案透明可查、形成价格参考标准等
专家建议,企业应对消费者履行信息披露义务全面尊重消费者的知情权、选择权、公平交易權、安全保障权。另外监管部门应对企业广告打擦边球的行为进行处罚,维护消费者权益
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