吧里有人申请阿森纳会员中国会员吗

阿森纳官方中国会员常见问题解答
2016/17赛季阿森纳官方中国会员即将于下周开放注册/续费。
还有疑惑?赶快来看看以下常见问题解答吧!
1. 与英国官方会员的区别
官方中国会员与英国会员有何区别?
阿森纳足球俱乐部官方中国会员与英国会员都隶属于俱乐部官方会员体系。由于地域的差别,两者在会员福利上有细微区别。官方中国会员福利请以官方中国会员网站公布的信息为准。
我能通过官方中国会员资格购买俱乐部主场球票吗?
从2016年7月开始,阿森纳足球俱乐部主场球票正式面向官方中国会员开放。只要您的官方中国会员资格处于有效期,即可通过会员网站&球票申请&页面申请已开放的主场球票。
由于每场比赛的球票数量有限,若申请人数超过每场比赛预留球票数量,俱乐部将采取抽签的原则进行分配。申请前,请您仔细阅读相关球票预订、付款、取票等相关条款。
目前官方中国会员主场球票申请服务为试运行,如在申请过程中遇到任何问题,请通过&球票申请&页面咨询方式向工作人员进行咨询。
2. 关于官方会员注册及付费
我可以选择我的官方中国会员卡号吗?
您的官方会员卡号是由系统根据注册顺序自动分配的,卡号为全球唯一编号。
我能申请多张官方中国会员卡吗?注册姓名有限制吗?
不可以。俱乐部官方会员注册均采用实名制并仅限会员本人使用,请确保您的中文注册姓名与本人有效身份证件一致,以及您的姓名拼音与本人中国护照信息页保持一致。否则将有可能影响您未来参与会员活动及申请主场球票等福利。
付费过程中,我能要求合并其他官方会员的订单,寄往同一个地址吗?邮费如何结算?
2016/17赛季的官方会员卡及会员礼品寄送将采取全国免费邮寄(不含港澳台)。您的会员卡及会员礼品将根据续费或注册时填写的收件地址进行寄送,不提供合并寄送服务。
3. 关于官方会员续费
我是2015/16赛季会员,如何进行续费?
您可以进入会员类型详情介绍页面或直接登录会员中心,点击&立即续费&,一键进入续费页面。完成付款后,您的新赛季会员资格将立即生效。
续费时,我可以重新选择我的会员类型吗?
可以。您可以自由选择新赛季续费的会员类型。
续费时,我可以修改我的收件地址吗?
可以。您可以在续费时修改您的常用联络信息及收件地址。
续费之后官方会员卡号是否会变更?
只要您在2016/17赛季内完成续费,您的官方会员卡号将维持不变。如果超过一个赛季未完成续费,您的官方中国会员卡号将会被取消并开放给新会员。
续费会员有什么福利?
所有成功续费的会员,都将免费获得2016/17赛季一线队全体球员全家福海报一张(随官方赛季手册及球员人形立牌一同寄出)。
4. 关于官方会员卡有效期
我的官方中国会员资格有效期是多久?
您的会员资格将在注册或续费成功后立即生效,有效期至日。在收到实体会员卡之前,您可以在会员中心保存电子版会员卡,并凭此参加所有官方会员活动及享受所有会员福利。
5. 关于官方会员信息修改
我注册时输入的个人信息之后还能修改吗?
除了您的个人姓名(中文)、会员卡号及性别以外,您的其他联络信息(邮箱、手机、常用收件地址等)都可以在会员中心修改。请确保您的姓名拼音与本人有效中国护照信息页保持一致。否则将有可能影响您未来参与会员活动及申请主场球票等福利。
6. 关于会员类型
红卡(基础版)官方会员与红卡官方会员有何不同?
两种会员类型获赠的会员礼品不同,其他可享受的会员福利及可参与的会员活动完全相同。
红卡官方会员将获赠2016/17赛季官方会员礼包,礼品包括限量版纪念徽章套装、2015/16赛季最佳球员厄齐尔人偶、酋长球场10周年纪念明信片套装、新赛季官方赛季手册及一线队全体球员人形立牌。
红卡(基础版)会员将获赠2016/17赛季官方赛季手册及一线队全体球员人形立牌。
7. 关于官方会员礼包
什么时候能收到我的会员卡和礼包?
2016/17赛季第一批会员礼包已制作完毕,俱乐部将按照会员续费或注册顺序安排寄送(不含官方赛季手册及球员人形立牌)。
新赛季官方赛季手册及一线队球员人形立牌将于制作完毕后(预计2016年11月)再行寄送。
我如何查询我的官方会员礼包物流进度?
您所有礼品的物流单号都将在寄送后通过手机短信的方式发送给您。同时您也可以通过会员中心查询相应物流单号。
如果收到官方会员礼包后,纪念品数量与清单不符或者有损坏如何处理?
若发生以上情况,请您对有问题的礼品进行拍照记录,在签收3天内将相关照片提交客服确认,并将原礼包寄回(运费到付)。客服确认情况后,会尽快为您重新寄出新的官方会员礼包。逾期提交,将无法受理退换要求。
我可以单独购买官方会员礼盒里的纪念品吗?
官方会员礼品均为非卖品,不单独出售。会员可在&积分商城&页面通过会员积分兑换。
8. 关于官方会员福利及活动
官方中国会员专属福利有哪些?
包括但不限于俱乐部主场球票申请、中国官方购物网会员专享折扣、俱乐部合作伙伴优惠券、2017年一线队或枪手传奇中国赛(待定)优先购票权、官方会员线上线下活动资格、会员抽奖等。
请留意会员网站&会员活动&页面通知或关注中国会员官方微信服务号&阿森纳官方中国会员&,获取最新会员福利信息。
官方中国会员专属抽奖活动包括哪些活动?
俱乐部将为官方会员组织定期的线上抽奖活动,奖品包括但不限于限量版官方礼品、一线队球员签名礼品、球员网络聊天、免费伦敦行及其他奖励。
请留意会员网站&会员活动&页面通知或关注中国会员官方社交媒体(微博@阿森纳官方中国会员;微信服务号&阿森纳官方中国会员&)获取最新会员活动信息。
我如何参加官方中国会员活动?
所有官方会员活动都将在会员网站&会员活动&页面公布。请留意该页面获取最新的活动资讯、参与方法等。 参与俱乐部官方会员活动时请携带本人官方会员卡及本人有效身份证件到场。
9. 关于推荐朋友和官方会员积分
如何推荐朋友成为官方中国会员呢?
当您成功注册为官方会员后,您可以选择不同的社交媒体平台把您的官方会员卡号分享给更多的枪迷小伙伴。每当有新会员在成功注册时输入您的会员卡号,即视为推荐成功。
您也可以通过会员网站&我的会员&页面中的&分享我的卡号&功能将您的官方会员卡号通过社交媒体或电子邮件分享给您的好友。
如果我推荐朋友成为官方中国会员,有额外福利吗?
每当有新会员在成功注册时输入您的会员卡号,他将可以获得官方新赛季一线队全体球员全家福海报一张。同时,您将获得官方会员积分,并可在会员网站&积分商城&页面兑换更多俱乐部官方礼品。
我的官方会员积分是如何累积的?
如您成功推荐朋友注册成为官方中国会员,每成功推荐一位,您将可获得10分的官方会员积分,以此类推。
如果您参与俱乐部组织的会员活动,也能获得会员积分。
我的官方会员积分有什么用途?
您的官方会员积分可在会员网站&积分商城&页面免费兑换不同类型的俱乐部官方礼品。
我的官方会员积分礼品如何寄送给我?
如您成功使用积分兑换官方礼品,在官方礼品到货后俱乐部将邮寄给您(运费自理)。详情请与会员网站在线客服联系。
10. 其他问题
我的官方会员卡遗失了怎么办?
若您的官方会员卡遗失,请与会员网站在线客服联系并支付10元工本费进行补办(运费自理)。
成为官方会员后能否申请退款?
官方会员可享受的福利在注册成功后将即刻生效。如果您的会员卡尚未制作且相关会员福利未使用(如球票申请、官方商城购物优惠、合作伙伴优惠及其他会员活动等),您可以申请退款,但由此产生的退款手续费将由申请人本人承担。
如果您的会员卡已经制作完毕或者您已经使用或参与过相关会员福利及活动,俱乐部将无法接受退款申请。
退款之后,原申请人之前参加的会员活动所获得的奖励(如有)将一并取消。请仔细阅读会员条款后再进行注册。如果以上内容没能解答您的疑惑,或者您有更多意见和建议,欢迎您通过以下方式联系我们:
(1) 电话:021-
(2) 电子邮件:
(3) 官方新浪微博:
(4) 官方微信服务号:阿森纳官方中国会员
&&咨询时间:
周一至周五(不含公众假期)
10:00&12:00;14:00&18:00
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目前每月官方网络会员通讯将以您注册时选择的偏好语言为您呈现. 以下其他的电子通讯暂时将仅提供英文版本.
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更多条款及条件详情, 请查阅 www.arsenal.com/Privacy-Policy, 或者通过以下通讯地址与我们联系: Data Protection Officer, The Arsenal Football Club PLC, 75 Drayton Park, London N5 1BU

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