健身房前台总结的聘请为什么就那么难呢，待遇并不比其他

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-23 03:55 标签： 健身房前台总结
为什么健身房总招聘前台_百度知道
为什么健身房总招聘前台
看到网上总有招聘健身前台的 ，这个岗位真的这么却人吗，这个工作很累吗？
我有更好的答案
不需要技术，没什么发展，其实和服务员是差不多的累倒是不累，但是待遇相对低，
采纳率：83%
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。谁知道健身房的前台的工作内容呢？工资呢？_百度知道
谁知道健身房的前台的工作内容呢？工资呢？
我有更好的答案
就是管器材
整天做在那里
工资视健身房而已 月工资
亲，我的回答你满意吗？给个好评吧，或者你可以继续问我哦
当然还要给新会员介绍健身项目
不过会有宣传单
很容易讲解的
需要记东西吗？怎么个管法？
不用记什么的
就是每天搞搞卫生 护理器材
还有问题么
有帮助的话给个好评吧
如果去应聘有什么要求吗？
还有你知道北京的行情吗？
能先给个好评么
工资？还有班次是怎么上的？是上一天休一天还是怎么上的？
我说的湖南这边的
这要看所在健身面对的是什么人群
不同规模健身房标准和安排不同
哦，好吧，谢谢你
采纳率：47%
我以前去健身的，但不太清楚前台的工作内容。应该音乐，提供饮料，开票等等吧
哦，对了，比如客人走的时候喊送宾语吗？
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健身房前台制度
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健身房前台制度
篇一：健身会所前台工作手册
动静界健身美容尊尚会所
一、前台纪律管理制度
一、员工形象管理
1. 员工必须统一穿着工衣、工鞋，保持服装整齐清洁，工鞋干净。 2. 员工到岗工作，必须按照指定位置佩戴员工证。
3. 员工不得梳怪异发型，头发过肩需束起成马尾状，留海不可盖眉遮眼(手部只可佩戴戒指、手表；发饰
不可超过两件）。
4. 员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。 5. 员工上班时须按要求化淡妆（包括：眼影、粉底、腮红、唇等）。 6. 不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。
7. 打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小动作。
8. 不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁、柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。
二、纪律管理
1. 前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。 2. 严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。 3. 前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需使用标准用语。
4. 不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话；工作时间禁止玩弄手机、接听
私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。 5. 不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。 6. 不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
7. 前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。 8. 在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。
9. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有
为客人服务的能力。
10. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该
说：“请稍等，待我查实一下”。
11. 尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，您好！”。 12. 如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。
a) 不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。
三、考勤纪律管理
1. 员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时上、下班（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。 2. 因公外出应表明去处，并征得上级同意。
3. 员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须事先办妥手续。 4. 员工上班期间不准使用前台电脑上网。
二、前台主管的职责
前台主管的作用就是实现上司、同事、下级三方面的沟通，主管要与他们建立起一个咨询与沟通的渠道，所以前台主管的中间作用是至关重要的。 1 主要职责：
前台主管主要负责整个客服团队的内部管理，人员的考核，工作流程的制定和政策的规划，并不断进行优化和创新，确保整个部门日常工作的正常、高效运行。具体如下： 1. 监督、指导前台工作，研究、解决工作中遇到的问题，制定工作重点。 2. 负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施。 3. 处理重大客户投诉，并及时做出处理意见。 4. 定期整理收集客户反馈，优化服务流程。 5. 协调与其他部门的合作。
6. 经常与前台人员保持沟通，调节前台人员的心理压力，确保部门员工工作热情及工作水平的质量，提
高客户满意度。
7. 制定前台工作报告，总结当月工作情况，制定下月工作计划。
2 主要工作:
1. 做好前台日常工作，以身作则，给其他员工作个好榜样。 2. 每日检查员工礼仪服饰、仪容仪表。 3. 制定每月前台员工排班表。
4. 监督员工每日的考勤情况和工作情况，全面检查有否遗漏工作。
5. 主持每日下午10分钟的前台小会议和每周例会，总结工作情况和制定工作计划。 6. 合理安排前台的工作岗位、工作分配和人员培训。 7. 管理客服邮箱，回复并整理相关邮件。 8. 负责整理每周会员投诉统计。 9. 负责组织开展会员活动宣传总策划。
10. 负责会员(转载于:www.cSSyq.co m 书 业 网:健身房前台制度)民意调查，收集会员反馈，为上级决策及相关部门工作提供可靠依据。 11. 负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施。
12. 作为主管，一周应有至少4个工作日是上夜班，确保在繁忙时段维持会所正常运作。
三、前台工作流程
备注：鉴于各会所的营业时间差异，允许前台的上下班时间有差异
营业时间（环市店：7：00-23：00；天河店：9：00-22：00；东方店：10：00-22：00） 1 早班：A班：8：30---17：00
1. 上班前整理好仪容仪表，准时到岗；
2. 到工程部拿钥匙开DJ房（除东方店外），开场内音乐，然后打开会员休闲区网
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