开卡三个月健身房搬迁 合同写明搬迁要退卡 健身房却拒绝 07:57:52
律师认为，健身房违约应退卡并对消费者提供赔偿
在嘉德广场上班的王先生平时挺注重锻炼，去年12月30日，他在单位附近的梵臣健身嘉德广场店办了一张为期两年的健身卡，当时王先生还和健身房约定：若健身房搬迁可为消费者全额退健身卡费。可没想到的是，最近他来到这家健身房，却发现该店已停业，向健身房的教练打听，得到的回复是：店面要搬迁到庆春路上。
王先生当即向健身房工作人员提出，要退卡，但遭到拒绝。为此他向本报维权热线投诉：“我希望健身房方面能按照约定，为我办理退卡。”
消费者说：
图方便选择就近的健身房锻炼
现在却要赶去2公里外的地方锻炼
王先生：去年12月30日，我在梵臣健身嘉德广场店花了2690元办了一张健身卡，为期两年。因为之前看到不少健身房搬迁导致的纠纷案例，我就与健身房进行书面约定：若健身房搬迁，就按照卡内剩余时间退费，每月折算费用为112元。
上周，我前往健身房想要健身，却发现该健身房已停业，我与健身房店长联系，被告知该店要搬迁，三个月后会在新的地点开张，新店地址距我办卡的健身房地址大约有2公里。我当时就表示要退卡，但直到现在健身房方面一直未回应我。我希望健身房负责人能按照当初的承诺，为我退还19个月的费用，总计2128元。
总部没有授权 我也无法做主
（随后记者联系了健身房的店长陈先生，了解情况。）
陈先生：王先生的确与健身房有过此项约定，但最终退款的权力在于总部，作为店长，我无权为消费者退卡，建议你与梵臣健身售后总监刘先生联系。
陈先生：王先生健身协议上的承诺，以我目前的权限，无法回复，公司领导的电话我也无法透露，目前我只能为王先生提供两种方案，一种方案是让王先生等新的健身房开业后，前往新的健身房锻炼，等待时间大约为3个月左右，新健身房开业后，我们会为王先生提供延期年卡时间的赔偿；第二种方案是，我们可以为王先生安排前往另一家健身房锻炼，差价和之前浪费的时间我们都会为王先生补齐。
随后记者通过工商登记信息，找到了该健身机构总部负责人孔先生的联系方式，但电话始终无人接听。
（对于健身房方面给予的解决方案，王先生表示无法接受，他说：“新的健身房即便3个月后能开业，新装修的环境也会对人体产生影响，而健身房提供的另一家健身房，在庆春东路，距离我上班的地方非常远，很不方便。”）
本报将继续关注此事。
来源：每日商报&&&&作者：记者 朱光函&&&&编辑：高婷婷&&&&
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幼儿园大班, 积分 68, 距离下一级还需 32 积分
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12月在家天下奇迹健身办了两张20个月的健身卡。未开卡未使用，现在不予退卡不予转卡！打12315电话，转至七里塘负责部门，更可笑的是七里塘管理部门人员回应说他们家一直有这种恶劣行为存在，无视法律，钻法律漏洞，不愿双方自愿调解，他们也管不了！
不止我一个人反映这样的问题，一直都未得到解决，特别气氛，我肯定不是第一个受害者，也不是最后一个，为什么管理部门明知问题的存在却不解决不作为！
奇迹健身黑店（家天下店）多次找管理部门反映。管理部门先是推脫，再是不予受理，说他们也管不了管理部门都管不了，可以找谁？无助！发过很多市长留言，一开始看过底下有相应部门管理，我看到了希望，过几天管理部门给我打电话回复我就是管不了，知道黑店的情况很多人反映过，我不是第一个，他们就是管不了。不是管不了，是收了好处，不愿管！失望失望，到今两个月快到，无处申诉！
&什么理由退卡呢？比如你付了宾馆房费，没有去住，能退钱么？&
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我有点看不懂，在此询问一下，不对的地方勿喷！办卡、退卡，都是你和商家的民事行为，如果商家不予退卡，怎么看也应该是你和商家的民事行为范畴，怎么就成了受害者了？当初办卡有人拿刀逼迫你吗？楼主要转变思想，不要啥都希望政府来插手，协商不成还是应该走法律途径。
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健身也要选个专业的
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原帖由曝光黑心商于
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12月在家天下奇迹健身办了两张20个月的健身卡。未开卡未使用，现在不予退卡不予转卡！打12315电话，转至七里塘负责部门，更可笑的是七里塘管理部门人员回应说他们家一直有这种恶劣行为存 ...什么理由退卡呢？比如你付了宾馆房费，没有去住，能退钱么？
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太黑了。鄙视
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退肯定是退不了的，不给转怕是说不过去
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初中三年级, 积分 1158, 距离下一级还需 342 积分
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你说高新管委会收了人家好处，有证据吗？没证据你凭什么在这诋毁人家呢？就因为人家没给你要钱回来吗？发帖子曝光给人家舆论压力吗？建议你咨询咨询律师，这种情况如何通过法律手段维护自己的合法权益
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(不见子都)
第三方登录：健身房搬迁，消费者能否退卡     每日商报
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健身房搬迁，消费者能否退卡     每日商报
健身房搬迁，消费者能否退卡
今年3月，刘女士居住的某小区新开了一家健身房，并推出各类优惠活动。考虑到健身房的地理位置、服务设施等因素，刘女士购买了价值3999元的两年健身卡用于瑜伽和游泳。然而就在4月，刘女士在健身房内看到了一张公告，该公告表明因健身房与某公司合作，将更换新名字，并在8月底左右搬迁至新场地。虽然该公告中说明了会员手中持有的旧卡仍可以在新场地使用，更能在不加钱的情况下享受更好的环境和设备。但是，刘女士选择该健身房的主要原因就是离家较近，步行即可到达。而如今健身房搬迁，她需要开车20分钟才能到达，不仅不方便，而且新场地没有泳池，于是，刘女士决定退卡。但健身房拒绝为刘女士办理退卡，他们认为健身房开具给刘女士的收据上写明了“此卡售出，不退不换”，且会员卡的背面也写明了同样的内容，不能办理退卡。 根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”本案中，健身房在收据以及会员卡上注明的“此卡售出，不退不换”属于格式条款，该格式条款限制了消费者依法变更或者解除合同的权利，免除了经营者责任，应当属于无效条款，不能作为健身房拒绝为刘女士办理退卡手续的依据。 而根据新颁布的《浙江省实施&中华人民共和国消费者权益保护法&办法》第十一条的规定：“经营者应当在发放预付凭证的合同中明确下列事项：经营者未按约定提供商品或者服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失；消费者已享受的折扣等优惠，经营者不得在消费者的预付款余额中扣减。”本案中，健身房更换了经营地址且不再提供泳池这一设施，未能按照与刘女士的约定提供相应的服务，刘女士有权要求办理退卡，退还健身会员卡中的余额。 《浙江省实施&中华人民共和国消费者权益保护法&办法》中关于预付式消费，规定了经营者发放预付凭证的条件、最高限额、经营者的禁止行为以及经营者终止经营行为后的处理。如果消费者办理了不受消费次数限制的记名的年卡或季卡，由于搬家或者健康等客观原因需要转让的，经营者应当允许并不得收取额外费用。
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