金仕堡：一个不太靠谱的健身处_新浪上海
金仕堡：一个不太靠谱的健身处
劳动报 评论
　　本报近日受理了两起有关金仕堡健身会所的消费纠纷。其中曹小姐投诉，热衷做瑜伽的她在去年办理了位于五角场的金仕堡瑜伽馆会籍卡，之后销售告知她瑜伽馆附近将新开一家健身会所，让她帮忙办一张可以两店通用的会籍卡，但曹小姐在花费3688元办卡之后3个月，却得知瑜伽馆关门。她只得前往新店锻炼，但新店的瑜伽服务让她难以满意，而她提出退款时却碰到了障碍。陶小姐则反映，她在去年底花费3600元购买了金仕堡杨思会所的2年期会籍卡，当时工作人员声称会在今年初开业，可没想到该店的开业时间一拖再拖，直到4月初仍没有开张。记者通过消保委了解到，与陶小姐相同的投诉并不在少数。
　　会所变更使瑜伽服务打折扣
　　曹小姐向本报合作的新浪上海维权频道(@上海维权投诉)反映，她在接受金仕堡的服务时碰到了问题。去年，热衷瑜伽的曹小姐找到了位于五角场内的一家金仕堡瑜伽馆，办了3个月的会籍卡。到了去年8月，金仕堡工作人员告诉他，在离瑜伽馆2站路距离的地方将新开一家金仕堡健身会所，可以专门健身，并且附带游泳池，提议曹小姐再办一张会籍卡，此卡可以在瑜伽馆和新会所通用。
　　曹小姐告诉记者，她是为了主攻瑜伽才选了金仕堡瑜伽馆进行锻炼，因此对新开的健身会所并没有兴趣，不过工作人员称是老店帮助新店促进消费，她最后答应了对方的提议，在8月26日与对方签署协议，曹小姐支付了3688元，会籍时间为2年又2个多月。不过，到了11月底，曹小姐接到了金仕堡瑜伽馆前台打来的电话，得知瑜伽馆快要关门，会员不要再去了。曹小姐了解到新店也有瑜伽可以练习，因此当时并未多想。
　　不过，等曹小姐去新店试图体验瑜伽课程后却感到失望不已。“新店的瑜伽馆无法预约，我有天去了之后根本无法进入房间做瑜伽，但之前的瑜伽馆我只要提早一天预约就可以去顺利练习。另外，以前的瑜伽馆每晚都会开设3，4节课，但现在的健身会所好像一周也只有几节瑜伽课，里面的工作人员和我说，他们这里是健身房，并不是主攻瑜伽的。”曹小姐不满地表示，她此后向金仕堡翔殷会所提出退款，但是会所负责人却称他们是加盟店，退款的事要找金仕堡总部，而当她致电总部说要退款时，却被挂了电话。
　　感到维权无门的曹小姐，最后决定向媒体投诉此事：“金仕堡让我办新卡时，并没有说过瑜伽馆要关门，但我认为他们当时应该知道瑜伽馆3个月后会停业。当时接待我的销售，卡办好没多久就离职了。我办卡的初衷是练瑜伽，如果同样让我选择，我是不会去翔殷会所锻炼的，去那里交通也不方便。”
　　金仕堡答应协商解决问题
　　记者此后联系了金仕堡翔殷会所，一位接电话的宗姓工作人员在听了记者的反映后表示：“我们这家店是加盟店，原来那家瑜伽馆属于直营店，我们可以接收那里的会员过来锻炼，但退款不是我们这边的事，你可以打电话到金仕堡公司总部去。”
　　在向金仕堡总部反映此事后，记者首先接到了一位李姓工作人员的反馈，李先生表示：“新开的会馆是由我们部分直营，加上他们有几个人出资一起经营的，可能他们前台不清楚这个情况。”此后李先生让负责五角场区域会员后续事务处理的范先生来向记者做答复。范先生称，新开的翔殷会所还没有正式营业，目前只是试营业，因此相比之前那家成熟的瑜伽馆，现在的瑜伽课程还达不到以前的标准。翔殷会所预定会在本月将所有设施落实到位。
　　此后，记者又接到了金仕堡总部投诉处理负责人张小姐的电话，张小姐告诉记者，新开的翔殷会所应该不是加盟的。金仕堡考虑到原本的瑜伽馆项目并不丰富，适应的人群比较少，所以之后搬迁到了新的地址，翔殷会所相对来说面积更大，还有游泳池，是个综合性的健身会所，比较适合大众群体。张小姐称，翔殷会所已经在改善瑜伽课程和房间设施，他们之后会就此事和会员进行协商处理。
　　上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉律师认为，金仕堡工作人员在销售时可能存在虚假宣传的问题，会员现在对服务不满，可以向金仕堡方面提出解除合同，金仕堡可能会扣除一部分金额，但不应该全部不退。
　　截至发稿前，记者了解到，曹小姐已经接到了金仕堡方面的电话，在沟通后金仕堡答应帮曹小姐找人接收她的卡片转让。
　　开业问题遭多人投诉
　　陶小姐也与金仕堡产生了纠纷，她近日向本报反映，她在去年12月下旬花费3600元，购买了上海金仕堡杨思会所的2年期会籍卡。当时工作人员告诉她，会所将在1月开业。但似乎是由于消防不过关的原因，开业时间一拖再拖，直到4月初仍没有开业。
　　“我了解到，有会员去金仕堡总部反映过这件事，但总部也没能给出让人满意的解决方案。会员联系这家店，得到的答复则是会开业但不退款，而现在3,4个月过去了还没有开。”陶小姐告诉记者，她也将此事投诉到了消保委，并且得知有多位消费者有着同样的遭遇。
　　对此，金仕堡的张小姐日前答复记者称，会所从4月15日起营业，健身区域可以正常使用了，不过由于泳池建造工程量较大，暂时还没有对外开放。为此杨思店对于8月30日之前前往锻炼的会员将做简单登记，但不计入会籍，直到9月游泳池正式对外开放才开始计算会籍。
　　张小姐表示，会员购买的是开业前售卖的预售卡，价格相对而言要便宜很多，在销售预售卡时，工作人员需要告知会员对外开业的时间。她希望陶小姐能先去体验一下会所的情况，如果会所开业时间相比销售承诺的有延迟，他们会把情况和她说明，并且和她沟通补偿方案。如果陶小姐坚持要求退款，他们也会和陶小姐再做协商。
　　记者也就此事咨询了浦东新区消费者权益保护委员会，消保委相关负责人告诉记者，今年以来，他们已经接到了25起与陶小姐相同的有关金仕堡杨思店的投诉。当时金仕堡与消费者约定，会所于今年1月18日开业，但是开业时间此后一拖再拖。后来消保委联系了该会所的负责人，最后该会所承诺将于4月15日正式开业，如果不开业就会给会员办理退款。据负责人透露，有些投诉者称会等会所开张后继续使用，有些则坚持要求退款，后者也得到会所“开业之后便办理退款”的承诺。
　　不过消保委相关负责人在4月15日告诉记者，当天健身器械已经运到了会所，但仍在安装，会所还需要2，3天才能实际营业，为此消保委建议消费者再耐心等2，3天，看后续发展情况再做打算。记者也在4月15日前往该会所查看，发现会所工作人员仍在对运动器械等进行布置，环境尚未完全整理清楚。
　　本刊会持续跟进以上两起投诉。(愿时光温柔以待)
(Malik Zidi)
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本帖最后由 天幕鬼飘 于
15:49 编辑
楼主在此友情提醒，金仕堡给出的六家店理论上应该是和元一店连锁的
如果不想遇到和楼主一样的糟心事
请避而远之
金仕堡欺诈
花五千大洋办理的健身卡使用不到三个月门店倒闭
今年4月29日，在金仕堡元一店，办理了一张董事长卡，可以用三年。
业务员是一位张姓业务员，当时说月底冲业绩，如果我办这个董事长卡，不仅可以三个人同时使用三年，并且可以多送我半年。
于是花了5080元办理了这张卡。
当时还问了张姓业务员，这张卡是怎么使用的？
答曰：卡分为主卡和副卡，主卡可以持卡人使用，并且锻炼的时候可以再带一个人。副卡可以第三个人使用。
当时还问了一下，不会三年不到就关门了吧？
答曰：不会的，我们才签了五年房租合约。
于是，楼主就傻傻的交了5080元。
没想到三个月后，也就是日，金仕堡一纸通知贴在门口，宣布房租到期关门！
金仕堡欺诈
这不是欺诈吗！
门店紧急关张未向客户做任何主动通知
我是在8月8日，通过朋友的口中才得知金仕堡元一店关门的消息的，金仕堡一个电话都没有给我们打！
后来听金仕堡员工说8月1日和2日，公司安排他们外出旅游，3号回来就看到元一店关门的消息，也是一脸懵逼。
金仕堡欺诈
金仕堡承诺做好换卡工作却消极对待顾客
联系张姓业务员那六家金仕堡都离我非常远，她告诉我卡是不可能退的，可以向店长申请将我的卡换到金仕堡宝业店，并且告诉我已经把信息报备过去了，等待店长通知即可，并且期限（3年半）和权益（3个人同时使用）都不会变化！
金仕堡欺诈
事情发展到这个阶段，虽然金仕堡没有第一时间联系我关门和办理换卡的消息，我内心还是没准备去计较的。
但是我太天真了！连店都关门了，去哪里找他们！
一开始，我傻傻的一直等，等着店长和我联系，可我等了十来天，也没人联系我。按耐不住的我，又问了张姓业务员去哪里换卡。
金仕堡欺诈
我先后两次去了张姓美女说的办理换卡的地点，位于金色地带的2508室，两次都吃了闭门羹。后来几经询问才要到了元一店刘店长的电话，让我去位于华安家园金仕堡办理换卡手续。
终于可以换卡却权益降级
去了以后，一位王经理接待了我们
先是说只能转上图的那六家店
后来同意了可以转到宝业店
但是，楼主的董事长卡只能2个人用了，因为其他店的董事长卡都是2个人用！
当初办卡的时候就告知我董事长卡可以三个人同时使用，家庭卡是两个人同时使用，楼主考虑再三才办的董事长卡。你现在不是让我把董事长卡当家庭卡使用吗！！！
楼主当然不干了，楼主要求给个说法！
王经理说我没有权限
刘店长说我很忙不在店里
张业务员说我在老家，你自己考虑清楚
楼主说：你们这么互相推诿，那就不难为你们了，我要退钱！
王经理说我只是负责换卡的
刘店长说我只是店长又不是老板
张业务员说你找他们协商协商
现在事情发展到这个阶段，楼主只能依靠媒体和法律手段来维护自己的消费者的合法权益。
多选投票: ( 最多可选 5 项 ) , 投票后结果可见, 共有 323 人参与投票
1. &楼主应该怎么办——天天上门去吵？
2. &楼主应该怎么办——打12315投诉？
3. &楼主应该怎么办——到各个社交媒体平台发帖曝光？
4. &楼主应该怎么办——去工商所投诉？
5. &楼主应该怎么办——属于欺诈直接去报案！
(此为公开投票，其他人可看到您的投票项目)
&金仕堡的总部在南二环的绿地，不过你去了也是白去。因为这个我都找了市场监管局，然并卵！维权太费时间，他们反正耗得起，你能耗得起吗？&
&又是金仕堡！在论坛控诉被坑的至少有3次了！楼主也是法盲，合同都没有，你告的赢？人家就是利用法规的漏洞，理直气壮的骗！傻子太多，根本骗不过来！合肥的金仕堡还会一直火下去！&
&防止这种低级骗术的方法，就是不要相信任何预付款的消费方式。在此谴责这种无良商家，为了钱做人的底线都不要了！&
&本来想去健身房办卡的，后来想想。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。也就算了！&
&金仕堡的混乱不是一次两次了，家里有人在金仕堡上班，深深的感受到管理的混乱，想办健身卡可以选择本土有名的几个健身房，切记，本土。。。因为他们都开了好多年了。。。&
&金仕堡去年都倒了1-2家了，怎么还能骗到？&
请登录后再回复！
网友ID经验
我可以很负责任的告诉你，去市场监管部门去了也是白去，我的卡就是这么废的。
元一百盛上面那个什么F-1健身也关门了
我和我的小伙伴都惊呆了
在线时间107 小时最后登录精华0UID2102179性别保密帖子积分2992阅读权限70注册时间
高中二年级, 积分 2992, 距离下一级还需 8 积分
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遇到不良商家，一定要维护自己的权益！楼主，支持你继续维权！
在线时间624 小时最后登录精华1UID61513性别女帖子积分6876阅读权限80注册时间
大学二年级, 积分 6876, 距离下一级还需 1124 积分
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金仕堡就是到处套钱，想去那边都不敢去，就是打一枪换个地方
成功的三要素：
一、堅持。
二、不要臉。
三、堅持不要臉。。。。。。
在线时间595 小时最后登录精华5UID2132333帖子积分19953阅读权限80注册时间
大学四年级, 积分 19953, 距离下一级还需 47 积分
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跟楼主一起办的卡！
办卡的时候还说还在跟楼下物业谈停车券的事情，
现在想想房租都没有续，还谈什么停车券！
从办卡的时候就存在一个个虚假的承诺！
停业了，我们第一时间也是咨询寻求解决方案，现在出尔反尔迟迟不给解决是为哪般？！
&有群吗？？？？？我的合同保存完好！！！卡办了以后因为恋爱结婚 所以基本上没去过，当时跟我说所有的店都通用。我现在在蜀山区，我昨天跑光华店，不给我进，说这个卡不能用。我今天打电话给12315
才知道 元一跑了！&
在线时间170 小时最后登录精华5UID2404144性别女帖子积分1818阅读权限70注册时间
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听说金仕堡又出新花样了，仔细一看，还是老套路，这种商家，赶紧一次性治到位！！！
在线时间982 小时最后登录精华1UID875834性别男帖子积分9439阅读权限80注册时间
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千万不要相信国内的业务员，为了让你花钱，说的话都是夸大其词，等你掏了钱，就会知道，之前承诺的很多东西都是大打折扣甚至根本不能实现
没有自由的言论，就没有自由的思想，也就必然没有独立人格和民主精神，所以这是个低级的社会，远离现代文明。
在线时间394 小时最后登录精华0UID2904612帖子积分127176阅读权限90注册时间
教授, 积分 127176, 距离下一级还需 122824 积分
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自作自受啊
在线时间676 小时最后登录精华1UID1883928性别保密帖子积分61746阅读权限90注册时间
博士, 积分 61746, 距离下一级还需 38254 积分
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幸好犹豫了下没有买卡
在线时间7 小时最后登录精华0UID3404380性别男帖子积分208阅读权限20注册时间
小学三年级, 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
UID3404380性别男帖子阅读权限20注册时间
这种事不止发生在这一家&&我都亲身遇到好几家了 交了整年的钱 用不了几个月人家就跑了& && & 所以大家以后要办理健身卡 建议找那种在原地址呆了好几年了& &并且去看看他们每天在里面锻炼的会员多不多&&里面机器多不多&&最好是在年初来办 一年卡& &即使他们要跑路也是到年底的&&所以 年初办 大不了年底他们跑路&&少几个月而已&&
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积极其他网友们互动，使主题帖和版面更加活跃，以资鼓励！合肥又现金仕堡健身房连环跑路 上百市民百万会员费“打水漂”
健身逐渐成为热潮，越来越多的人选择健身房健身，&美国金仕堡健身会所&这个品牌想必大家已不陌生。据悉，金仕堡健身会所在合肥覆盖率极高，门店已有几十家，几乎遍布合肥的各个角落，但金仕堡关门跑路的情况却不时现身网络，折射出这一行业的诸多问题。
近日，有消息称位于淮河路和绿地蓝海的两家金仕堡健身中心在近期突然关门停业，老板携百万会员费&跑路&，数百会员陷入健身卡变废卡，无处维权的尴尬境地。
正月十五前后突然中止营业 数百会员受损失初步估计超50万元
日，万家论坛出现了这样一则帖子：
帖主&凯文老师&爆料，他在金仕堡健身中心绿地蓝海店办的是3200元的终身会员卡，当时承诺可以用七年，如今不到两年就遇到这种情况，实在让人气愤。
据悉，绿地蓝海金仕堡健身会所在正月十五后，突然在大门外贴出告示终止营业，表示开业时间暂定，交由下任经营者决定，丝毫未提会员转让事宜。
&我们很多会员办理的都是终身卡，我们办卡的时候老板表示和蓝海大厦签订的是7年的协议，当时我还问销售顾问，如果这个店突然不做了怎么办：他说可以直接去滨湖店找他们老板，说这两家店是同一个老板。我们会员也一起去过滨湖金仕堡，那边说两家店不是一个老板，也就是说现在的金仕堡都是加盟店了，各个店办理的卡只能在自己的会所使用，不能通用了。这简直是投诉无门呀。&
凯文老师和其他受损会员成立了微信群，目前正在收集信息，积极进行维权。
编辑：周家祥
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