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¥&门店价¥580近年来,大大小小的健身房开了不少,但是,办健身卡还得多留个心眼。嘉兴嘉善市民吴女士今年10月来到嘉善县城阳光路上一家即将开业的健身房,当时销售人员说,健身房11月8日试营业,届时里面的恒温游泳馆会开放,吴女士就是冲着游泳馆去的,没多想,花了1400多元办了一张年卡,没想到游泳馆一直没开。吴女士很生气,一天,她和丈夫孩子一起赶到健身房要理论,结果不仅没找到给自己办卡的销售人员,健身房其他工作人员也否认了游泳馆会在试营业期间开放的说法。合同中未写明游泳馆开业时间我们见到了这份合同,里面确实没有关于游泳馆何时开放的内容。吴女士感觉自己被那个销售员忽悠了。当时为了留存证据,便拿出手机试图将一位工作人员的工作牌等信息拍下来,但对方极力阻拦,等后来自己想要离开的时候,听到对方骂人了。吴女士:一家人欲离开却被阻拦 损失130多元高铁票健身房工作人员:吴女士说,当她和那位工作人员理论后想要离开健身房时,这位工作人员竟然一把堵住了电梯门口,不让她一家离开,并且还报了警,由于当时丈夫要去赶高铁,被工作人员挡路后,结果就没坐成高铁,损失了130多元的高铁票。吴女士:我老公要出差,买了当晚的高铁票,不走来不及了。但那个工作人员却堵在电梯口限制我们的人身自由,我老公赶车来不及,就一把把她拉出来后进电梯了,当时我老公还抱着小孩,这时健身房冲出来一个身高一米八的男子,一把把我老公从电梯里拉出来,还推了一把,然后把我们围住。吴女士:对方的举动实在不能忍受,要退卡,要求对方道歉加赔偿损失。我们也找到了这家健身房,相关工作人员表示,经过他们内部调查,当初销售人员确实是忽悠了吴女士,试营业到正式开业这一个月时间,是公司给会员们的额外福利,至于游泳馆,肯定不会那么早开。至于吴女士提到的退卡和赔偿高铁票费用方面的诉求,他们已经上报给了公司领导来处理。事后,我们接到了健身房一位负责人的电话,对方对吴女士的遭遇表示歉意,希望得到吴女士一家原谅。而目前,健身房内的游泳馆已经开放了,希望吴女士能继续当他们的会员。吴女士表示,健身房的道歉和赔偿车票钱的态度可以接受,但坚决要退卡,并会向县消保委寻求协助调解。吴女士到底有没有权退卡?消费者遇到类似情况该如何维权呢?律师杭璐东:吴女士有权要求退卡律师:吴女士在没有使用过会员卡的情况下,能够举证商家有违约行为的,是有权要求退卡的。这件事情中,吴女士对工作人员进行拍照,如果不是出于盈利、诽谤等目的话,商家是很难追责的,作为商家,不论在什么情况下都无权限制他人的自由。转载自:禾点点
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