那些当地武汉好的户外俱乐部部靠谱吗

做好户外俱乐部,这三步一定不要走错 户外运动经理人文章
做好户外俱乐部,这三步一定不要走错
内容概要:
1. 通俗点讲就是让拥有客源的俱乐部和拥有优质线路产品的俱乐部的对接更加顺畅。
2. 互联网时代的高速发展,使得户外行业也不能再满足于之前通过QQ群、发布帖子之类的方式进行有效宣传了。
3. 那么针对刚成立的户外俱乐部,到底应该以怎样的姿态切入到户外行业,获得生存、发展,从而赚得自己的第一桶金呢。
随着受关注度的越来越高,户外行业正迎来一个前所未有的爆发期,处在利好风口上,各地的户外俱乐部如雨后春笋般涌现。那么针对刚成立的户外俱乐部,到底应该以怎样的姿态切入到户外行业,获得生存、发展,从而赚得自己的第一桶金呢?总结起来,这三步一定不要走错。
组建优秀的管理运营团队
人才是企业的第一资本。如果没有人才,企业的发展就无从谈起,优秀的人才对俱乐部的发展能起到决定性的作用。稻草人旅行就是在以高新聘入“肉本多多”作为企业市场总监之后,用了5年时间,把稻草人从当年的入不敷出的亏损状态,扭转为年营收为当年60多倍的,各方面良性运作的成熟公司。(参见5年从亏损到60倍营收,市场总监是如何炼成的)
组建市场部,改变公司只有客服和计调的组织架构;制定员工手册,全面提升员工专业能力和职业素养;实践调研,制定战略计划,把控公司走向……肉本多多进入稻草人之后,从组织架构、员工培训、薪资待遇、市场营销、战略规划等等各方面对公司进行全方位打造,使稻草人脱胎换骨,从而走在行业前列。
不过人才缺乏是户外行业普遍存在的问题,是几乎所有户外俱乐部管理者们的痛点。为解决这个问题,一些持续在行业内进行探索的户外俱乐部也提出了解决办法。
从传统行业挖掘销售人才。肉本多多就是在联合利华裸辞之后进入到稻草人的。四川户外联盟也从快消品行业挖掘过销售人才。这些传统行业的人才工作能力强,职业素养极高,一旦进入户外俱乐部,将会给公司带来立竿见影的效果。
建立人才储备体系。在天涯户外创始人谢军看来,“铁打的营盘流水的兵,拥有不断造血机制才能保障俱乐部常规运营不受影响。”在领队方面,天涯户外一直都秉承实战出质量的原则,通过定期不断的实战带队培训,培养了一批优秀的执行领队,能够很好地满足俱乐部各种线路的执行标准。天涯户外在近两年的时间内也在逐步要求公司全体执行领队不断地学习并取得相关导游资格证,为用户提供更为全面的保障。
西安绿锐户外运动俱乐部则另辟蹊径,选择与高校合作培养户外人才。创始人山鬼和关亭借一个本地高校开设户外专业的机会,走进课堂去给大学生上课,并把绿锐户外作为实习基地,从而和高校进行战略合作,为大学生免费提供实习机会,一举解决了人才缺乏的问题。
体验式产品才是王道
目前,行业内提的最多的就是打造体验式产品、“纯玩”产品,均想从产品体验和质量上吸引消费者,这是户外行业最核心的地方所在。传统旅行社的组团观光旅游被诟病已久,倡导畅玩体验、注重游客感觉的户外线路越来越“大行其道”。那么如何打造经典体验式产品或者爆款产品呢?
西安1001户外的做法是三勘线路,精益求精。以青海湖为例,为了开辟新路线,1001户外三次派人实地考察青海湖,以确保每一个环节都没有差错。这样既可以保证线路的质量,又可以保证线路的独特性,避免同质化。
四川户外联盟则是把服务摆在第一位,在产品上附加增值服务。创始人8点介绍,“川西多藏族,那么川西的线路,我们会给客户提供藏袍、转经筒等道具,让他们去免费拍照;我们还会用拍立得相机帮客户免费拍照,在数码相机大行其道的今天,一张有形的照片还是很有纪念意义;为防止客户高反,我们全程都会给客户提供水果、水、葡萄糖等物品,这些对预防高反都是有效的。”在细节上给游客无微不至的关怀,从而增加客户粘性
云南飞鹰户外主打“精品小团”、“纯玩式体验游”,发团人数不超过20人,无购物,让顾客把所有的时间都花在游玩的过程当中。
同时,很多俱乐部也有活动过后再联系客户进行反馈的机制,这种机制可以从客户口中客观的了解线路产品的好坏,从而对改进产品质量提出意见。当然,户外俱乐部还得根据当地自然环境、风土民情制定自己的产品线路,适合自己的才是最好的。
互联网+,户外行业腾飞的风口
互联网时代的高速发展,使得户外行业也不能再满足于之前通过QQ群、发布帖子之类的方式进行有效宣传了。如何借助“互联网+”的“东风”宣传自己,户外行业的先行者们也探索出了一些方法。
西安伞兵户外的终极武器是自己打造的新媒体矩阵。作为2C的俱乐部,伞兵户外有一个两百万粉丝的微信大号,外加几个小号,从而形成自己强大的媒体矩阵。通过这些公众号发布线路,很轻松就能召集到很多散客,获客能力十分强悍。
而杭州驴帮科技有限公司旗下的“旅销宝”,则是为户外旅游行业量身定做的同业交易平台。旅销宝致力于解决户外行业信息不对称问题,让行业的交易更有效率。通俗点讲就是让拥有客源的俱乐部和拥有优质线路产品的俱乐部的对接更加顺畅。俱乐部可以将自己的优质线路放到旅销宝平台上,让B端客户购买,从而建立采购关系,同时达到宣传俱乐部的效果。
也有一些俱乐部通过与OTA网站合作进行引流。云南飞鹰户外就凭借自身优质的线路成为途牛、蚂蜂窝、飞猪等OTA网站的线路供应商,面向全国的C端客户服务,获得了不错的效果。如今,随着户外行业热度的持续攀升,越来越多的传统旅游OTA网站开始与户外俱乐部合作,以期通过户外俱乐部的优质线路产品吸引客户,双方进行合作,无疑是一种共赢。
本文作者:高彬彬
图片均来源于网络
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没有固定办公场所,通过QQ群发布活动信息,出游前不购买保险&&
这样的户外运动组织,靠谱吗?
□记者 付璇 实习生 石梦莎 &洛阳晚报&2014&年 5 月 15 日 星期&四
&&&&绘制 思雨
&&&&核心提示 &&&&近日,孟津县周先生的母亲很想出去走走。他从亲戚处得知,花70元便能报名参加当地一个户外运动组织的活动,可到周边县区景点游玩,一次活动的车费、门票均包含其中。这样的价格令人心动,详细询问后周先生却发现一些问题。他很疑惑,跟这样的户外运动组织出游,靠谱吗? &&&&1 很像山寨旅行社,跟这样的组织出游,靠谱吗? &&&&周先生表示,他的亲戚已多次参加该户外运动组织的活动,自己的母亲听说后也想参加。&我询问曾参与活动的亲戚,这70元是否包含保险,他说不含,且之前参与活动也从未听说要买保险一事。&周先生说。 &&&&周先生得知,该户外运动组织于1年前成立,组织者约4人,没有固定办公场所,每次组织活动都是通过一个QQ群向大家发布信息,周末、假期都有出游安排。在他看来,户外活动有一定的危险性,组织者却对保险不闻不问,有人在旅途中出了问题责任该由谁承担?周先生认为:&这样的户外运动组织总有种山寨旅行社的感觉,其组织者是否应具备一定资质?& &&&&2 资深户外领队:为驴友购买保险已成行规 &&&&带着周先生的疑问,洛阳晚报记者采访了我市几名从事户外运动的资深领队。 &&&&&正规户外运动俱乐部会要求参与者购买保险。&一名资深户外领队说。 &&&&作为一家户外运动俱乐部负责人,他坦言,刚开始组织活动时,曾有参与者以身体好为由不愿购买保险,还有人则称已购买过其他保险,如今他们要求所有参与者必须购买保险,否则不得参与活动。 &&&&&正规户外团队组织活动时,负责人应向参与者提前告知购买保险的重要性,并积极为其办理保险。&该负责人说。 &&&&3 成立户外运动俱乐部有条件,户外领队应持证上岗 &&&&记者从市体育局了解到,正规户外领队应持有由市体育局等相关部门组织培训、考试通过才颁发的户外社会体育指导员资格证。 &&&&一家正规的户外运动俱乐部,其成立者要持有该资格证,还应有4至6名持有该证的领队。除此之外,正规户外运动俱乐部应有固定的办公场所,其申请登记的法人应具备法人资格,缺少这些条件的户外运动俱乐部也就不具备组织出行活动的资格。
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