modlke昌平公共自行车退款怎么退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-24 02:39 标签： 昌平公共自行车退款
聚焦丨酷骑单车退款“难于上青天”
转发！谴责！
聚焦丨酷骑单车退款“难于上青天”
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▌本文来源：澎湃新闻 华夏时报12月12日，中国消费者协会官网发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》，公开信称，据初步调查，酷骑公司自日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。酷骑公司人为设置障碍 退款方式子虚乌有公开信指出，酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。《公开信》称：经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。中消协认为，押金作为消费者租用特定标的物的担保资金，是消费者的个人财产，任何单位和个人都无权处置，应当实现即租即押、即还即退。中消协“强烈谴责”酷骑公司不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定，中消协表示强烈谴责！公开要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人：1.主动与有关部门或中消协取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；2.主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。《致酷骑公司及相关责任人的公开信》（滑动可查看全文）今年8月下旬以来，酷骑(北京)科技有限公司(以下简称“酷骑公司”)因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，并引发社会广泛关注。根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。近期，我会也集中收到大量有关酷骑公司的情况反映，截至12月11日，共收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次，请求诉讼信1500余封，消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。据初步调查，酷骑公司自日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。不仅如此，酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。我会认为，押金作为消费者租用特定标的物的担保资金，是消费者的个人财产，任何单位和个人都无权处置，应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定，严重违反《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等相关要求，严重侵害了消费者财产安全权、知情权、选择权、公平交易权等合法权益，我会对此表示强烈谴责!为此，我会公开要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人：1.主动与有关部门或我会取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；2.主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。我会一直关注共享单车服务企业押金和预付资金的管理问题。今年3月23日和12月5日，先后两次集体约谈共享单车服务企业就相关问题进行说明，酷骑公司均未到会。我会提醒酷骑公司等共享单车服务企业，企业的经营创新不能以损害消费者权益为代价，要落实好“以人民为中心”的发展思想，坚持“消费者至上”，诚实守信、依法经营，主动承担消费维权第一责任人责任。我会一贯支持共享单车行业的健康有序发展，希望共享单车服务企业尽可能地采取免收押金的租车方式，更好地保护消费者合法权益;对于损害消费者合法权益的企业，我会绝不姑息，将依法采取相关措施，坚决维护消费者的合法权益。中国消费者协会日事件回顾12016-11酷骑（北京）科技有限公司创立酷骑单车，按照前10次免费骑行，之后收取押金298元，按0.3元半小时的标准收费。2酷骑单车官方微信公众号发布消息称，历时94天，酷骑单车已经入驻全国23个城市，服务用户超过300万，累计骑行超35万次。32017-9传出押金难退、多处运营单位也与工商局失去联系等问题，部分地区已开始对酷骑单车进行清理。4官方微信公众号发布《酷骑单车和讯使用及退押金事宜的通知》，委托四川拜客科技有限责任公司代运营管理和运维工作，但不包括债务。5酷骑单车发布通知称，原位于北京市通州万达广场的办公室暂停办理退押金事务，用户现场退款只能携带本人身份证或驾照、护照等有效证件前往四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心1栋708室办理。6酷骑（北京）科技有限公司发公告称，第二次暂停线下退款，用户可拨打公布的三部热线电话进行线上退款。不过众多用户反映，所谓的三部热线电话从来没有打通过，或者打通之后无人接听。更多新闻2017年还有18天！各大部委的民生清单兑现了吗？假康宝莱奶昔在拼多多等平台销售 多地迎入冬来最低温！这些地方终于迎来初雪…曾在汶川地震中救出15人，“80高龄”的它退伍他18秒能记住52张扑克牌 你相信吗？监制/唐怡
主编/李浙 李伟编辑/史萌 实习编辑/宋诗艺央视新闻保护消费者权益！
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简介: 探索城市潮生活
作者最新文章摩拜单车押金怎么退 摩拜单车押金退还方法介绍
时间： 8:36:10来源：作者：佚名(1)
摩拜单车app是目前公共自行车使用最火的一款app。摩拜单车app为用户带来十分方便的短程出行工具。但拜单车app还车后与不想使用时摩拜单车押金怎么退，来看下还款的步骤细节吧。
摩拜单车押金怎么退？摩拜单车app中的押金随时可退，在我的钱包里，找到退押金按钮，点击后再确认，所缴纳的押金即退还至当时充值时使用的微信支付或支付宝账户里。以下为摩拜单车退押金详细步骤：1、打开摩拜单车App，如果已卸载，则需要重新下载安装。2、打开摩拜单车客户端之后，点击左上角的菜单按钮（三条横线的图标）。3、进入个人页面之后，点击“我的钱包”。（如果未登录，还需要使用手机号登录）。4、接下来点击页面最下方的“押金退款”选项（在充值按钮的下方）。5、接下来是提示页面，提示你退款将于1-7个工作日到账，这里点击“退押金”按钮。6、接下来就是退款成功的页面了，点击“确认”即可。摩拜单车退押金注意事项：押金退款后将不能继续使用摩拜单车，如需再次使用，需要再次缴付押金。永安行公共自行车怎么退款_百度知道
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近一年要说人尽皆知的新生事物
共享单车一定是其中之一
满大街的小自行车溜溜骑
的确是为市民出行带来了极大的方便
共享单车骑着方便
但是退押金可不是那么方便了
这不沈阳的牛先生
想要退回“酷骑单车”里的押金
已经两周但押金仍未退回
牛先生称，上周他给“酷骑单车”客服打电话，客服表示已把问题反映给技术人员，正在解决。从8月21日开始，牛先生就打酷骑的客服电话，连续打了4天，仍没有打通客服电话。
并且，牛先生的同事夫妇申请退酷骑单车的押金，同样超过7个工作日时限未退回，打客服电话也打不通。
刚巧这几天
小in身边也有遇到类似情况的朋友
打电话给客服也没好使
吓的小in也赶紧去申请退款
软件上称1~7个工作日内到账
小in通过酷骑软件联系客服，结果如下：
小in用座机和手机，分不同时段多次拨打“酷骑单车”客服电话，提示押金退还请按3后，电话便自动挂断；选择人工服务，则是“坐席忙，请稍等”。
在“酷骑单车沈阳”官方微信上找到了“沈阳商务合作热线”，并分时段多次拨打。电话提示均为“您好，您拨打的电话正在通话中”。
到底如何能顺利退出押金
小in尝试了多种办法，最后成功退出押金。具体步骤如下：
搜索：北京工商行政管理局官网（http://www./）
点击进入互动交流区域
进入投诉页面
登陆进入之后填写投诉内容
提交完毕后会得到一个查询编号
可以实时追踪处理进度
小in上周五上午进行的操作
下午3点多收到北京工商行政管理局的短信
称投诉已解决
周日小in接到了酷骑客服的电话
提供当时缴纳押金的截图
瞬间就把押金退还了哦~
小in咨询了客服为什么退款困难
客服表明：系统升级导致部分用户退款出现问题
不过公司正在积极解决
这几天小in身边朋友也陆续收到了退款
所以请大家耐心等待
酷骑公司会尽快解决问题
都会给用户成功退款的~
责任编辑：
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