高情商怎么练_百度知道
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高情商怎么练
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林文采：EQ训练八个练习&&
针对10-11岁的儿童，人数：五个孩子左右一起玩
1.&教导孩子，什么是感觉，什么是情绪。
a)&当你看到一个东西时，你直接的反应，叫感受/感觉。当你表达出来的感受，是情绪。是同一个东西，一个在里面，一个在外面。我们看不到人内在的感受，是通过情绪知道别人内在的感受。
b)&P24。。。把你里面的情绪画出来。把你身体的感觉画来，用不同颜色的笔画。（当小孩子画画时，孩子就会放松）。（画画只是媒介，让孩子自己讲他画的是什么，而并非根据孩子选择的颜色，所画的东西来来猜测孩子的想法。）
c)&案例：一个孩子打同学，打到同学的牙齿掉。来看心理医生。孩子在图上画了很多绿色。林老师问大家：你们认为绿色代表什么情绪？（成人猜测是活力/和平等），孩子的回答是害怕。你害怕什么？我怕别人笑我。别人笑你什么？笑我没有妈妈。每天我去到学校，我就很害怕。红色代表什么情绪？愤怒。你怎么知道愤怒在你的手？我感觉到。每次他们这么一讲，我的手就很紧。蓝色代表什么？快乐。每天最快乐的时候就是去跑步。孩子画心的颜色，用了黑色和红色，说明孩子一半是黑暗的，一半是快乐的。红红的眼睛代表什么：眼睛有冒火。非常愤怒时你眼睛就会蒙掉，会冒烟的。
d)&画好画后，教孩子：
i.&当你的身体有这种感觉时，这种感觉是什么？
ii.&情绪可以通过肢体表达情绪：四肢和情绪之间的关系。从肢体中知道我的感觉。
1.&你突然觉得口渴，又不是身体口渴，你的感受是什么？你什么时候会有这种感受？上台演讲，考试等。就是你紧张的时候会口渴。
2.&什么时候你觉得一口气到了喉咙？然后就哽咽。这时你的感受是伤心。
3.&手发冷：慌
4.&脚发抖：害怕
iii.&除了身体外，还有什么知道自己的感觉？声音会表达自己的感受。体察自己的感受：我什么时候声音变高/低？我要学会察觉自己的情绪。
1.&声音变高：
2.&声音突然表小：
iv.&询问孩子：什么时候，什么事情会引发你生气，你快乐？
i.&感觉存在内心，由事件引发，除非你说出来，或借着情绪表达出来，否则别人看不到也不知道你的各种感觉。
ii.&情绪常表现在一个人的脸上，此外在四肢动作上，姿态，声调也可看出情绪状态。情绪是表达感觉的方式。
iii.&要求孩子说出他们常有的感觉及引发事件。
2.&感觉轮（对于小孩子，可以从四种情绪开始练习，一点点增加到6种，8种，12种情绪）
a)&喜怒哀乐：快乐、生气、悲伤、喜悦
b)&感觉轮的里面是感受，外面是情绪
c)&孩子有感受，找不到合适的词汇表达，孩子就会急。如果有了表达情绪的词汇，孩子就可以更好表达情绪。
i.&分给每人一张感觉轮
ii.&大声朗读各种感觉词汇
iii.&说出四种情况，让孩子指挥感觉，讨论&（什么事情，我有什么感觉。最适合的词放1，情境要放符合孩子的情境来练习。）
iv.&觉察自己和别人的不同感觉，让孩子发现原本每个人有不同经验，感觉会不同。
l&今天有人送了我一支很红很红的玫瑰花（快乐的）
l&妈妈要带我去听音乐会，我不想去，但她一定要我去，我发现今天的音乐会很无聊，沉闷。我现在出来了，我的感觉是（生气的）
l&今天我到了教室，老师发数学卷，发现成绩进步十分，我很高兴，回家告诉爸爸，爸爸没有反应，我心中的感受是（悲伤/沮丧的/失落的）
l&我的好朋友小明和班级里另外一个同学关系越来越好，今天中午休息时小明和他人一起出去，但小明没有叫我，我的感受是（生气/嫉妒/悲伤）
e)&问孩子：到底谁是对的？你不怪，他也不怪。当别人告诉我，他的感受是这样的，尽管和我不同，我也要觉得是正常的。我的感受我也应该主动告诉别人。如果我想让妈妈知道的话，我也要告诉妈妈。例如妈妈带你去听音乐会，妈妈是好开心的，她也希望你开心。妈妈听好音乐会，心中一片快乐，她以为你也一样，你要学会告诉妈妈你真是的感受。
i.&感受没有好坏
ii.&别人可以和你不一样
iii.&我负责自己的感受
f)&当你勇于讲自己的感受，你就不会那么愤怒，你可以平静表达，而不会歇斯底里。这样别人也更加容易接受你的想法。
3.&感觉词汇/描述性词汇/换星星，有奖品
a)&告诉孩子这些词汇是什么意思（慢慢加进去，不用一下子谈这么多词汇）
b)&和孩子分清哪些词汇是愉快的，哪些是不愉快的
c)&请孩子造句，用一个形容词与其中一个感觉词造句，如：“当我不礼貌时，老师感到很生气”。
d)&给分数，星星，小礼物等。
描述性词汇
没安区感的
不受欢迎的
通过活动讲概念置入孩子的生活中。让孩子觉察生活里什么事件引发我这个感受，有觉察，才能够管理情绪。
4.&四种面孔&&我是快乐的，我是伤心的，我是生气的，我是害怕的
a)&买各种颜色的彩色纸
b)&剪成四个圆圈
c)&每个人回家拿一个你喜欢的颜色
d)&画面孔上去，并放在显著位置
e)&玩一周，每天玩一次
f)&晚上约定一个时间，大家讲讲今天发生了什么事情，为什么我这样。
g)&网络上有表情图
h)&目的：帮助孩子了解引发四种重要感觉的重要事件，将一个星期引发四种感觉的时间记下来，画出面孔。每个人每天会碰到一些事情，有好有坏，妈妈也会倒霉的，当你有情绪时，我们愿意听，你是可以表达出来的
i)&林老师家里会用的：今天我情绪不好，请不要来打扰我。我有这个需求，我要安静一下。你们能帮我的是安静一些，不要烦我。我也不要把情绪伤到无辜的你们身上。我想让孩子知道：我有情绪，我需要时间处理，不是你们的问题，你们帮助我，给我点时间。也让孩子看到：要对自己的情绪负责。“今天我心情不好，没事不要来吵我”。
5.&游戏&-&套戒指&（5个玩）
a)&目的：了解重要感觉，引发的事件及学习处理不同感觉的适当方法。训练我们对别人事情的敏感度，我们每个人提供另外一个人处理方法，能够开拓自己的眼界。一件事情有很多不同处理的方法。方法不是死的。别人可以提供给你很多不同的方法。
b)&活动材料：硬纸板，剪刀，浆糊或胶水，美术纸
c)&重要感觉：兴奋、失望、孤独、害怕
i.&拿一张纸，把自己的手印放上去，剪下你的手印
ii.&大拇指：A，另外找四个人BCDE
iii.&告诉组里每个人“我”发生了什么事情
iv.&别人猜测我的感受/情绪，讲的人也要想自己的感受，如果有两个情绪，就套两个戒指上
v.&如果我是A，我碰到了她的事情，我会做什么（处理方案）
vi.&接下来B讲她的事情
i.&确实有很多角度看问题
ii.&每个人拿自己的视角来诠释对别人的感受
a)&重点：要很快的，不加以太多思考，完成各句子，然后讨论
i.&当我早上到学校时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
ii.&当我和朋友在一起时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
iii.&当我考试时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
iv.&当某人捉弄我时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
v.&当我功课不好时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
vi.&当朋友冷落我时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
vii.&当学校放假时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
viii.&当学校老师赞美我的功课时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
ix.&当学校下课时，或放假时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
x.&大部分的时候，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
xi.&当学校放假时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
7.&创意写作
a)&重点：要孩子很快完成句子，不必太多思考，直觉想写什么就写什么，然后讨论。
b)&功课：一个星期内记下每天你做了什么，使家人感觉到愉快的事，或使朋友感到愉快的事
c)&创作性写作
l&我最高兴我自己是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&假如某人讲我闲话，我会&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&假如我的老师在全班面前纠正我时，我感觉&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&当&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&我会感到很困扰（不好意思）。
l&当&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&我会很悲伤。
l&最让我生气的是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&爱就是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&朋友对我的感觉是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&有时我朋友生我气是因为&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&让我想哭的一件事是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&我永不再做一件事是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&有时候我感到害怕，那就是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&我不敢尝试的一件事是&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&当我感觉孤独时，我&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
l&当我快乐时，我&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
8.&糖果朋友
a)&目的：友谊变动的感觉与处理方法
b)&方法：讲故事/玩偶/道具
c)&故事：从前在一个班上，有两个好朋友，小华和小文。小华很喜欢小文，因为小文在班上成绩好，很出色，是小华主动找小文做朋友的。时间长了，他们俩也就更多在一起，成了好朋友。不久班上来了一个插班生小真，小真很聪明很出色，小文主动去和小真交往。渐渐地，小华发现小文很喜欢小真，小文越来越少和小华在一起，而是和小真在一起，做和小华以前一起做的事情。有一天，小华很难受，去找小文：你可以和小真做朋友，但我希望你们一起玩的时候可以叫上我。我想和你们两个都做朋友。小文想了一想，说：如果你很想和我做朋友，我有一个要求，你每天给我买一包糖果，我才和你做朋友。于是小华就这么做了。有一天，小文告诉小华：我今天经过一个商店，看到一个牌子的糖果，你如果买给我，我会和你更好。小华听了后很难过。想了一个晚上。第二天，到了学校，小文发现今天小华和平常不一样，平常小华到了学校会第一时间来找小文，可今天小华没有去找小文。小文等了半天，都没有等到小华来找他，终于忍不住去找小华。小华回答说：我昨天想了很久，我决定我不要糖果朋友了，所以我不需要你了。
l&你对故事中3个人的感觉及观点是什么？（小文，小真，小华）
l&假如小华继续带糖果来，你想会发生什么事？
l&你在这样的情况中会怎么做？
l&假如对方没有朋友时才找你玩，你感觉如何？你会有什么反应？
l&你是否想和某一个人做朋友，你做了什么？
l&你觉得怎样才能交朋友？
l&讲出你最喜欢的三个朋友，为什么你喜欢他们？
e)&老师补充：
l&有些时候，小文没有问小华要糖果，但小华会讨好小文，小华会主动给小文买糖果。
l&有些时候，不需要糖果，而是用抄作业等方式讨好朋友。
l&你这个人是值得别人和你交朋友的。你要用你的真实面孔去交朋友，而不要用你的面具脸（假装的你）去交朋友，否则你的朋友不一定交的是真实的你。
l&如果小文这次要糖果，下次要什么？要别的
l&如果小文就是要糖果，不买小华会失去朋友，你该怎么办？这是你孩子的选择，他可以选择买，也可以选择失去朋友。孩子从生活中必须的学习。
总结&&&教导孩子EQ管理
1.&我的感觉是什么？
2.&为什么我会有这个感觉？
3.&要如何处理我的感觉？为什么我要告诉他？（因为我告诉他，他会一直在做）如果一定要告诉他，我会怎么告诉他？
告诉他人我的感觉
a)&当。。。（讲行为）
b)&我觉得。。。（感受）
c)&我在想为什么会有这样的行为呢（想法）
d)&我希望。。。（渴望，心理营养）
e)&我相信。。。
例如：当你看到我的一本我很喜欢的书你一把就抢过去，而没有问过我，我里面的感觉是不舒服的。我猜想你很喜欢这本书，我希望你可以先问我一下。如果你愿意问我，我就觉得被尊重，我也会愿意把书借给你。如果你能问我，我相信我们的感情就越来越好。
要考虑的事
一致性沟通时讲究三件事情：我，沟通对象，情境（时间适合吗）
a)&对方是否准备好聆听我的话？（对方情绪OK吗？时机合适吗？例如他很忙）
b)&假如他不听你怎么办？
c)&听了不按照你的想法去做怎么办？我讲是为我的情绪负责人，我要讲给你听，但听了是否他会做，你也要尊重对方。你可以做什么？
iii.&跑步，运动
v.&如果觉得有危险，一定要离开现场，不要傻傻的留在那里
4.&学会去聆听别人，鼓励别人。
高EQ的孩子要学会倾听聆听，鼓励他人。一个孩子能够这样做，一定是孩子的爸爸妈妈这样对待她。人际关系越好，孩子越有自信。对孩子将来会越有帮助。不同人会提供不同方法和资源，对人生的帮助很大。
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“在吗？”一个很久没联系的朋友深夜忽然在微信上给我发来一条消息。《》
“啥事？”我有些警惕，无事不登三宝殿，难不成找我借钱？
“没啥，就是遇到点烦心事，想找人聊聊。看你刚刚发了朋友圈，网站/知道你没睡。”
接下来长达两个小时的时间里，她也没问我是不是乐意、有没有时间听她唠叨，开始在电话粥里一通抱怨。我忍住困意配合，几次不耐烦暗示她想结束聊天，『』但她偏偏像听不懂一样。
这样的朋友，真是情商低又惹人烦。
有句话说：“一个人的成就，20％取决于他的智商，80％取决于他的情商”。网站/
从心理学上解释，情绪智力（emotional quotient）也叫情商，也就是大家经常提到的EQ。情商的本质是个人识别、表达自己的情绪以及他人的情绪，激励自己并且处理和他人关系中的情绪能力。
情商主要包括以下几方面的内容：
1、正确地识别、评价和表达自己的情绪能力。『』
2、识别他人情绪的能力。
3、调节情绪的能力。
一个情商高的人，不仅能让身边的人感到相处很舒服，也能让自己的情绪得到合理释放。情商不是与生俱来的，『』每个人或多或少在情绪处理上有自己不自知的一面，但经历得越多，我们的情商也会随之提高。
任何人都有可能成为一个高情商的人。管好自己的情绪，你就收获了人生的主动权。版权/何况，我们都不愿意成为别人口中那个“低情商”的人。
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摘要：情商（EQ或EI）被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力。当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。有数据表明，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
【人际交往】快速提高情商的5大方法 47种练习方法让你拥有高EQ
情商的特征
“那些在压力之下智力能保持独立的人们具有较强的灵活性，适应力并能独立于周围人的情绪，他们能更好地应对生活中的压力，人生道路也更为有条理，更成功，并能不为那些困扰寻常人的问题所苦恼。——穆瑞·波温”
高情商的表现
1、尊重所有人的人权和人格尊严。
2、不将自己的价值观强加于人。
3、对自己有清醒的认识，能承受压力。
4、自信而不自满。
5、人际关系良好。
6、善于处理生活中遇到的各方面的问题。
快速提高情商的5大方法
1、一种处理自己消极情绪的能力
恐怕这是情商管理最重要的一点：如何有效的管理我们的负面情绪，使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪，首先要改变我们对于这件事的认知方式。
要想改变不良的认知引起的情绪，最好的参考方法是由埃利斯提出的ABC合理情绪疗法。
2、面对压力时，冷静对待的能力
几乎人人都经历着生活的压力。压力之下，最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策：
A.如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。大多数情况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。
B.如果你感到紧张、焦虑，泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧张。
C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。）给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时，你的自信也会自然增长。
D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时，不妨走到室外，清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平静下来。
3、读懂各种暗示的能力
那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。你可以这么做提高这项能力：
A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时，在做任何结论前，想想一想至少两种可能的解读答案。比如，你的朋友没有给你回电话。一是，他忽略你；二是，他太忙了。在解读他人行为时，我们需要去个性化，这样就能更客观一些。防止避免他人的一大办法就是打开自己的观点与视界。
B.需要时就问清楚。如果有必要，就要好好询问对方到底为什么做了这件事。你应该提一些开放式的问题，如：“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断。
4、坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力
“要想做自己，你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情，我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。”——Harriet Lerner
在我们的生活中，有一些时候，一定要给自己和他人设置界限，否则别人就不知道我们在意的是什么。这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪。你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说：“不！”有时候，把我们更在意的事情放在首位，争取你的付出所需的酬劳。这样你就会少受折磨和伤害。
那到底如何表达这样的情绪才是恰当的呢？
你可以用XYZ方法——当你在X的情况下做Y这件事我感到Z。以下是一些例子：
“我强烈感到，我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可”
“昨天吃晚餐时，当你取笑我的时候，我感到很受伤。”
记住：切忌在句子里使用你开头，然后再搬出你的责难。比如：“你应该”“你必须”。因为这样会让倾听者感到被冒犯。这样他们就更不愿意听你说了。
5、在亲密关系中表达个人情绪的能力
要维护亲密关系，就需要有效的表达出温柔的爱辞。
心理学家John Gottman认为亲密情感的表达十分重要。这是任何一种为了更亲密的关系而做出积极连结的行为。
口头上：“今天怎么样？”“感觉好么？”“我爱你”“我很欣赏你”“你这么说的时候，我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”
肢体上：积极的眼神对视，拥抱，微笑，双臂圈住对方的肩膀。
行为上：给对方提供食物、饮料；一个精心准备的礼物；帮一个忙；感同身受的倾听。这些都能使得你们的情感变得更近。
根据John Gottman的研究，在良好的关系中，一天内，双方会做出上百次这样的举动。持续的、变换的对爱的表达，就好比是爱的维生素。
提高情商的47种练习方法
基础篇：高情商人群具有一些基本的特征和能力。本部分集中探讨这些人的成长之路。
方法一 明白你的底线
让别人明白你可以忍受到什么程度是很重要的，同时让他们明白有哪些是你无法忍受的同样重要。
练习：着手熟悉你的底线，当感到受伤害，生气或被侮辱，仔细想一下，看是不是你的底线所在，是不是准备不惜一切代价对此采取切实的行动。
（注意控制底线的数量，底线太多，你就会牢骚满腹，很难相处；底线太少，你就是一个可怜虫，人人都会欺负你。
底线不是琐事，对某件事反应强烈与绝对不能容忍有所不同。坚持一些无意义的琐事底线，毫无意义。）
方法二 划定恰当的心理界限
爱一个人，就是为他付出一切而不丧失自我。---维多利亚.萨特
练习：学会划定恰当的心理界限，这样对每个人都有好处。
（你应该知道哪些事情会让你无限烦恼，如果别人做了那些伤害了你的事情，你不应该一味地为了获得好评而迁就。）
方法三 学会果断
自私是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。 ---琼.泰玻曼
练习：学会果断。熟悉你的情感家园并保卫你的精神领地。在习惯地回答“好吧”之前学会停顿一下，说：“让我先考虑一下。”
（如果你不够果断，审视一下你的归属感。你是不是感到自己没什么价值，是不是感到没有自己的精神领地？是不是没有找到自己应有的位置？过去的什么经历置你于这样的境地？你能做到什么去建立一个新的模式？）
方法四 为人正直
所有迫使你违背诺言、丧失自尊、仇恨别人、怀疑、诅咒、虚伪或任何见不得人的事都不要去做。---马科斯.奥若留斯
练习：祖母送给我一个笔记本作为我十岁生日礼物。她在扉页上写道：“不要做你羞于写在笔记本里的事。”这就是保持正直的好方法。
“对得起自己的良心，晚上能睡个安慰觉。”
方法五 采取切实的行动
每个人都可能背叛别人，因为人只忠实于自己的灵魂。 --- D.H.劳伦斯
去除借口，发现事情的真相，对自己负责，采取切实的步骤来解决问题或接近生活中的目标。
采取切实的行动会令人担忧，因为这样做通常都要付出我们已经获得的一些东西。一味抱怨或空想而不付诸行动要容易得多。但代价就是你不得不继续忍受现状带给你的不快和痛苦，而且一直这样下去。
练习：找出阻碍实现目的的因素，考虑清楚要付出的代价和实现目的所需采取的必要措施，然后切实地行动起来。
方法六 学会自我安慰
愤怒会让你丧失理智。---伊凡.艾沙
当头脑冷静时，血液会进入大脑，使你能好好地思考。当你狂怒的时候，血液离开你的大脑流向你的手脚和舌头，于是你的大脑就空了，成了个笨蛋。血液流向哪里，哪儿就会起到支配作用，血液充满大脑之后，你头脑清醒，举止得当；反之，当血液都流向你的四肢和舌头，就会做傻事，打人，踢人或说一些不该说的话。因此，学会保持冷静，你就会表现得聪明，而聪明的人会远离麻烦。（愤怒会让人退化为好斗的恐龙。）
当你觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话。并尝试以下方法平静心情：
1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让新鲜的空气充满你的肺，你的肚子，你的脑子，乃至你的全身。
2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去。”
3、试着去跑跑步或快走一会儿，或是去健身房。
4、洗个热水澡。
5、想着不愉快的事情，把指尖放在眉心，大拇指按着太阳穴，深吸气。
高情商的主要特征之一就是能恰当地控制情绪。
练习：找到一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。
方法七 讲究抱怨的技巧
牢骚满腹的人没人同情。 ---轶名
练习：想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢？还是想改变它呢？
1、如果是前者，去见一个同情你的朋友倒苦水，看他会不会在听完你的话后说：“可怜的宝贝。”接着深吸一口气，回来重新面对情形。
2、如果你想改变现状，那就先不要抱怨。当压力到达极限时，会促使你采取切实行动进行改变。”
方法八 学会忍受混乱与迷惑
暂时牺牲安全感是成长的需要。---盖尔.希黑
练习：要能忍受伴随着改变而来的混乱、迷惑和不快，必要时想办法使自己冷静一下。
方法九 学会谈判
你愿意自己是对的呢，还是愿意自己是快乐的呢？ ---奇迹训练课
练习：当你与人发生争议时：
1、明白你不可妥协的底线。
2、如果这个问题是可以谈判的，集中精力解决它。
3、有没有可能同时满足双方的解决办法？
4、如果没有，看能否达成妥协？
5、如果还是不行，试着通过一个中介调停人来解决。
方法十 不要先入为主
不必介意批评。如果批评不实，不要管它；如果批评公平，不要生气；如果批评无知，一笑置之；如果言之有理，从中学习。 ---轶名
批评与投射相类似，囿于先前的经验，批评者注定会以某种方式来批评你。你的一切都会刺激到他先前的经历里的东西，而他把这些经历以批评的方式投射到你身上。
那个人身上发生过什么使他对你产生这样的印象？是他真正的看法还是他自身经历的投射？那人说的有合理之处吗？是不是以批评的形式表达希望你改变的要求？
如果你能超脱一点，不带感情地审视批评，你就能衡量出是否需要根据批评做出调整，而无须因受批评而痛苦，别人说的并不是真实的呢。
练习：倾听每个批评。“有则改之，无则加勉。”
方法十一 把批评当成礼物
我们应当把揭示出我们的缺点的批评者看作是一个发掘我们不自知的潜在宝藏的人。 ---维那拉波.黑尼波乐
练习：面对批评，对自己说：“唔，让我想想。”如果进行改变可以使你的生活得以改观或改善你的关系，那就改吧。并且谢谢赠给你这样美妙礼物的人。
方法十二 培养幽默感
或许我们来到世上是为了一个伟大的目的，即培养一种奇妙的幽默感。也许笑声是打开欢乐之锁的金钥匙。 ---唐.米尔曼
人生如棋局：只有那些看淡结果的棋手才是真正的好棋手。
练习：有意识地培养幽默感，你的情商会大大提高。
摆脱旧习：在提高情商过程中通常会遇到阻力，清除这些障碍会使得我们进步得更快。
方法十三 摆脱羁绊
如果你真的想取得成功，那么首先去掉困扰你的东西，这些东西会消耗你的精力，使你易怒和疲惫不堪。 ---塔莱尼.米丹尔
练习：1.经常列出消耗你精力的事情。
2.系统地分析一下名单，并分成两部分：
A、可以有所改变的；
B、不可改变的。
3、逐一解决A单中的问题，比如我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处乱找，浪费时间并被深深困扰了。
4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？
5、说服自己的内心，不再去想B单中的问题。
方法十四 清理末了事项
我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞补上，否则杯子永远不能装满水。---汤姆斯.里昂那多
未完成的工作就是老让你惦记着，让你心烦的事情。把这些工作清理掉，以免让它们耗费你的精力。
练习：把未完成的工作列出一张清单。估计出完成每一项工作所需的时间，然后加倍。相信我，借着腾出点时间把这些工作逐一完成，然后把它们从头脑里忘掉，从清单中划去。或者就决定不再去做。天知道，完成这项工作或许会让你快乐得手舞足蹈！
方法十五 放弃瘾癖
瘾癖就是情不自禁地追求某种物质，而不顾其潜在的社会心理和身体上的负作用。 ---玛由.克利尼克
练习：戒掉影响你发挥潜能的隐僻，如有需要，寻求帮助。
方法十六 简化生活
我追求一种简朴的生活方式，像寄生蟹那样背上可以自如搬动的贝壳。---安妮.莫洛.林德勃格
练习：当你准备买新东西，开始一项新计划之前，先问自己这样几个问题：我的生活会因此得以改善还是变得更乱？所得的幸福是否超乎代价？使生活简单化可以解放出能量，情商也会得以提高。
方法十七 不要追求完美
完美深藏在不完美之下，学会接受不完美。---莫利.琼法斯特
“如果没有打到靶子上，就把你打中的东西当做靶子好了。”——很多事情其实都很有趣并且快乐的~
练习：放弃追求完美，接受你自己以及现实里的东西。
与人交往：我们可以在与人交往中提高情商。认识自我，提高情商，并保持自我的人格完整。
方法十八 不要在交往中迷失自我
一个傻瓜也许并不自知，但结了婚的人是例外。---H.L.麦肯
“我选对人了吗？世界给了我们一颗未经琢磨的钻石，只有心甘情愿地仔细打磨自己的每一部分，才会寻觅到真爱。——休·布拉特”
方法十九 与孩子相处
我发现为人父母是最好的老师。---朱迪斯.拉萨特
方法二十 提出需求
提出你的需求，你就会被满足。 ---马太福音
练习：弄清楚你的需求及如何才能满足。坦率地提出你的需求，然后再表达你的谢意。
方法二十一 从难以相处的人身上学到东西
我从多嘴多舌的人身上学会沉默，脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，但很奇怪，我对这些老师毫无感激之情。---卡里尔.各伯兰
对付难以相处的人的简单的规则就是记住这个人正在尽力控制他的焦虑。如果我们将这点谨记于心，并从这点出发来与之相处，就会发现交往会更容易一点。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活；第二点就是把他们当做礼物。
练习：多留意你在与难以相处的人打交道过程中学到的教训。当你能把这些看成是礼物的话，就说明你的情商确实很高了。
方法二十二 学会接受拒绝
你不能总会如愿以偿，但如果你作了尝试，你也许会发现得到了想要的东西。---滚石
练习：当要求被拒绝时，学会保持风度。礼貌地接受别人的拒绝时对别人的尊重。学会这一点是提高情商的捷径。
方法二十三 善于交流
有效的思想交流取决于冷静的头脑。---罗伯特.吉尔伯特
练习：在交往中学会应对焦虑和改进关系。学会对自己的情感负责市提高情商的好方法。
要学会倾听。（阻碍倾听的常见因素是我们对说话的人所说的话的焦虑。当感觉到切身利益可能受到威胁时，我们会变得焦虑起来，结果不能领会别人真正在说什么。）
求助朋友：大部分时间我们会清楚交往的对象正在做什么。但有时，我们需要一些帮助来“见人而知己”，我们还需要朋友来做榜样，影响激励我们努力提高情商。
方法二十四 找到领跑者
与君一席话，胜读十年书。 ---中国古谚语
练习：在周围的人们中找出你学习的榜样，三人行必有我师。
“要和比你强的对手一起打球，这样才会越打越好。——奥利弗”
方法二十五 参加互助小组
我把计划的目标告诉其他人时，我知道下次聚会时准会被人问起，因此我会尽力完成这些目标。 ---爱丽丝.罗威
小组成立的目的如下：
1、相互支持完成确定的目标，帮助大家在事业上和获得财富上取得成功；
2、互相鼓励，坚持不懈，采取有效的步骤完成任务。
3、仔细互相聆听而不予评判。
4、分享观点和感受，为提出的要求负责。
5、使大家有感到挑战的感觉，从而进步。
6、就个人和事业发展分享信息资源。
这个小组聚会开始时，大家先沉思几分钟，听听音乐，交谈一两句或只是静静地坐着。在接下来的五分钟签到时间里，大家交流一下自上次聚会以来发生的新事情。接着每个成员提出他的需求，也许是征求一本书或是一家工厂的名字，亦或是对市场开发或培训资料的评价。再往下是介绍每个人的目标和义务，说明上次定下的目标完成情况及新的目标为何物。每个成员都会将这些内容记下来，下次聚会带上。如果完不成自己定下的目标同伴就会质问我，这样就会促使我更加努力。
方法二十六 拜得良师
爬到树尖的方法有三：其一是努力攀登；其二是凭空想象自己正坐在树尖上；其三是与一只巨鸟为友，让它把你背上去。 ---罗伯特.麦德门特
远离那些消磨你的志向的小人物，真正的大人物会让你觉得你也可以成为他那样的人。——马克吐温
方法二十七 接受治疗
有时，生活中遇到的阻力会阻碍我们前进，而自己却很难认识到阻力到底是什么。朋友和家人与我们太亲近，因而也不能对此问题有正确的认识和提供帮助。治疗专家则可以帮我们客观地分析问题并找出最佳的解决办法，帮助我们正确地应对焦虑。
练习：如果你被未了的往事所困扰，请求助治疗专家，找到最佳的解决办法，摆脱往事的阴影，从而提高情商。
方法二十八 聘请教练
教练会建议、鼓励、引导你克服自身的局限，最大限度地开发潜能。 ---塔来尼.米丹尔
练习：找一个好教练做指导。试着至少三个月，评估一下现在的你与90天以前的你有何不同。这是一条切实可行的提高情商之路。
发展自我：坚持学习、不断接受良好的教育会增加智慧，提高能力，情商也会因之得以提高。
方法十九 勤学不倦
头脑一旦进步，就不可能退回原地。---轶名
建议你重回学校，如果没有学位的话就攻读一个，已有学位的就再拿一个，或者只学习而不去管学位的事，不要为了学分而学习。“但是拿到学位时我就35（45、65甚至85岁）了。”那又有什么关系？安·兰德斯说：“即使拿不到学位，四年后你不照样长了四岁吗？”
学习是人类的天性，学习和见识新的事物会让人得到快乐。
方法三十 提高读物(或观看的东西)的质量
多接受一些人文教育，因为---从中可以看到人类智慧的奥秘和思维的精妙。---亚里士多德
读好的文学作品会让我们更深刻地了解自己。威尔登说：“读小说的主要目的不是获得知识，而是为了启发心灵。”
方法三十一 坚持记日志
把旅途的经历记录下来很有必要，它会见证我们的所见所闻所感。 ---克雷斯蒂安.巴尔德文
记日记有助于我们发现我们真实的想法，还有助于吧过去的记忆同现实联系到一起，从而弄清楚彼此的关联。这使我们可以找到创造性解决当前问题的方法，还可以发现解决老问题的新途径。
记录经历还有助于缓解紧张，提高免疫力。
练习：从今天开始记日记。写日记时和翻看以前的日记时，你会有新的发现。
方法三十二 学习新技能
老狗学不会新把戏。---古代谚语
学习新技能的能力会影响到我们生活的其他方面。不管我们做什么，自律、坚毅和忍耐力都是必不可少的。
练习：学项新技能，比如学做泰国菜，学说斯瓦西里语，把橱柜中尘封已久的巴松管拿出来学习演奏等等，你会从中享受到乐趣。
方法三十三 旅游
如果给我两个选择，一个是存2000美元到退休金帐户上，另一个是花2000美元游北极，因为旅游会让了解外面的世界，探索自然的奥秘，你会有丰硕的收获。---米歇尔.菲利普
练习：去旅游吧，最好是国外，它会帮助我们走出自己，开阔视野，提高情商。
方法三十四 尝试反常规而行事
当突破常规的时候，大部分人会感到焦虑。故意违背常规做事，当感到焦虑时，学着使自己冷静下来。此练习的目的在于开发我们的潜能，以更加全面发展，更好应对生活中遇到的任何情况。
练习：熟悉你属于何种类型，是不是尝试另一种完全不同的方式。你会开拓视野，提高情商。
方法三十五 处事灵活
劳逸结合，防止僵化。---罗那多.米勒
练习：保持灵活思考是使我们接受新事物，不断提高情商的办法。尝试偶尔放纵一下自己，打破一天的规律。
方法三十六 持之以恒
当感到陷入绝境时，我会去看开石头，工人用锤敲打了上百遍，而石头毫发无损，然而，在敲到第101下，石头会一分为二，我明白了石头并不是因最后一下才裂开的，而是前面不断敲打的结果。---吉克勒.瑞尔斯
我们在遇到困难时没有做好思想准备，感到手忙脚乱，往往轻言放弃。如果从一开始就做好充分的思想准备，我们就能坦然面对困难，坚定决心与之作斗争。“未雨绸缪”
在你开始一项目标之前，可以和身边的人一起进行讨论，列出所有可能会遇到的问题，并为每一个可能的问题寻找解决办法，且尽量为每一种情况想出尽可能多的解决办法来。当你真正遇到时，就可以正视这些问题，想办法来加以解决，而不是徒增烦恼，甚至认为根本不该动手做这件事。
方法三十七 锻炼神经
神经让大脑更灵活以便接受任何的挑战。---劳伦斯.卡兹和卢宾.曼宁
练习：给大脑一些新的刺激，比如带耳机吃早餐，闭着眼睛发动汽车，早上醒来先闻闻香草或薄荷油，用不习惯的手刷牙。要不买本卡兹和曼宁的书，把他们建议的83种神经锻炼法试个遍。
脑体结合：脑体之间的影响是双向的，即大脑对身体和身体对大脑都有着重要的影响，每一个想努力提高情商的读者都不应忽视这一点。
方法三十八 保持身体健康
人只有一个身体，如果照顾不好的话，将何以为生？---玛丽亚.阿拉帕克斯
方法三十九 休假
如果像你的亲爱的精神病患者亲戚一样每天乐呵呵并长期不断地接受小的治疗的话，你会收到难以言状的好处。---安妮.拉莫特
练习：注意身体要求休息的信号，不时休个短假。精力恢复后，补上耽误的工作不在话下，并能有精力来提高情商。
方法四十 注意休息
不要认为白天小睡会耽误工作，这是那些缺乏想象力的笨蛋的谬见。 ---温斯顿.丘吉尔
人们有时候看起来很沮丧或愤怒，这常常是疲倦的反映。
练习：重视身体对休息的需求，一天之中，每90-120分钟休息15到20分钟。
方法四十一 做个乐天派
为什么我是个乐天派呢？因为我生性如此。 ---马丁.舍特
练习：想尽办法使自己乐观一些，它会提高身体的免疫系统功能，改善生活，提高情商，还会使你更容易容忍周围的人们。
寻找心灵寄托：大部分人都需要一种心灵寄托，寻找一个现实之外的精神世界，在那里心灵得以安宁。寻找心灵的寄托也是培养情商的重要一部分。
方法四十二 停止怀疑
不管世界是不是很奇妙，就让它这个样子吧。---克罗里尼.卡赛
练习：找到一种合适的宗教，像真正的信仰者那样去信仰它。
所有的苦难都不过是上帝给予人的试炼。
方法四十三 尊重一切
你必须学会尊重一切人们关心、努力和付出感情的东西。---费伊.威尔登
练习：尊重生命中的一切事物，包括我们自身，别人，动物，物品，和我们赖以生存的脆弱的生态环境。体会一下如果你做到了尊重一切，会有何不同的感觉。
尊重自己，你的生活和个人都是有价值的，照顾好自己和自己的生活。
方法四十四 该放弃时要放弃
万法自然---老子
当你抓住一只大象的后腿而它想跑开时，最好放手让它跑吧。——林肯
练习：放弃控制一切的思想，尝试一下做法。
1、放弃思想上的挣扎。
2、开始一项任务。
3、保持好奇心。
4、承认你不知道结果如何。
方法四十五 学会原谅
不能原谅就像自己喝老鼠药而等着老鼠被药死一样。---安妮.拉莫特
1、每个人都会时不时犯下混。
2、你如果犯了混，事后要承认并道歉。
3、犯混后，别人得原谅你，你也要原谅自己。
4、犯混不是某个人的专利，每个人都有可能犯混。
5、不要破罐破摔。
练习：提高你对笨蛋的忍耐力，学会原谅伤害和侮辱你的人。
方法四十六 做志愿者
救人一命，对被救的人来说就像救了整个世界——塔尔穆迪克·维斯
练习：找一项你信仰的东西多付出点时间，你的收获将比付出的多。
方法四十七 留下一份遗产
接受痛苦，珍视快乐，解决遗憾，这样就能得到最好的人生祝福——如果重活一回，我会走同样的人生路。——琼·迈金什托
如果能看到自己的讣告，听到自己的悼词，给自己守丧，会是什么样呢？你的讣告是怎么写的？致悼词的人会怎样评价你？守丧的时候他们会说起你什么样的往事？你将让人们记住你什么？更进一步，你将如何度过你的一生，这样，当生命终结时，你回首往事，会说：“如果重活一回，我会走同样的人生路。”
心理学家艾瑞克描述了我们人生必须经过的阶段。人生的最后几年这个阶段是在不断追求人生完美和对人生绝望之间挣扎中度过的。埃里克逊的意思是：如果我们活得很踏实，就不会在回顾往事时感到绝望。
练习：我能对生活所说的就是：看在上帝的份上，好好活一回吧！
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