有健身爱好的人大多都会知道金吉鸟健身会馆，不爱好健身的人大约也通过各种传媒看到金吉鸟健身房打人、人在泳池摔倒等负面的信息而知道有这家会馆。但有谁清楚这个开了多家连锁店、貌似很大很正规的会馆却会挖坑坑人？我以亲身经历友情提醒想健身的人千万谨慎选择这家店，下面我就说说我的遭遇，看看金吉鸟是怎么玩人的。（目前，我的事情已经准备通过司法程序解决。）
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发表于：16-09-27 22:10
&&[第3版 09-27 22:10]
2015年的五月，我接到金吉鸟会籍电话，（注；健身房称销售人员为会籍。）说在怡华酒店准备新开一个会馆，预售卡有优惠。正好我和太太在另一家健身房的合同还有半年就将到期，于是就应约去了。
到了现场一看，场地还是毛坯，坐到洽谈桌前，他们绘声绘色的给我描绘了一个华丽完美的健身房，游泳、瑜伽、健身器械等项目一应俱全，期间我曾重复谈到有无瑜伽项目？并介绍说我之前一直是以瑜伽为主的，会籍点头如捣蒜，有，且课程内容丰富，老师也都是一流的。
我说我在另一家健身房的合同要到年底才到期，会籍说，没事，你先办卡但不开卡，怡华会馆的装修也需要时间，这段时间不算会你的时间，但你可以到金吉鸟其他会馆去体验锻炼。
想想可以免费得到半年的体验时间，再想想之前去过的金吉鸟虹桥会馆，确实很大气很上档次，且金吉鸟分馆很多，名气很大，应该还是靠得住的，尤其是比我当时所在健身会馆还多了个游泳项目，价格也有优惠，如此香甜的馅饼，怎不叫人动心？
心动不如行动，那就入会吧，会籍拿来价格表，上面印有游泳加健身项目，及各个不同时间的费用标准，算了算，价格虽然高于我当时所在的会馆，但多了个游泳项目，值！一激动，我和太太一起入会，办理了五年期卡，费用一万多大洋。
我们就这样喜滋滋的入了套。
发表于：16-09-28 23:30
&&[第7版 09-28 23:30]
二、第一个问题
第二天，我们拿着新办的卡屁颠颠地去虹桥会馆体验了，初去那里，太太进了瑜伽房，我在外面到处拍照准备发给之前一道练瑜伽的朋友们，想诱惑她们到金吉鸟来，是啊，有好的去处怎能忘了旧友呢，此外，想和同炼的人继续在一起也是人之常情啊。
乐呵劲儿未消，问题来了。
一个貌似管理的人过来问我，你怎么跑进来了？我说练瑜伽啊，他再问有卡么？我得意地答 有啊。他嘟囔了一句走开了。第二天，瑜伽区的走廊口竖起了一块醒目牌子，上面冷冷的写着四个黑体大字，男士免进
我给雷着了，于是立即联系会籍，一番折腾后，叫我第二天去紫峰会馆找他们。第二天我如约前往，当时的店长、会籍等来了N个人，你谈谈，他谈谈，他们忽悠了半天我迷糊了半天，最后总算明白了他们想让我明白的话，他们公司有规定，男士不可以进瑜伽房锻炼！原因是曾经有女士有意见。
我晕了，男士进瑜伽房咋的啦？要说女士穿的少，泳池的女士穿的更少啊，如有歹意，泳池还能装傻充愣地来个零距离接触呢，如说避免犯罪，地铁公交的性骚扰新闻屡见报端，也没见就搞个男士免乘啊。我提出这些疑问，他们热情抢答却答非所问。
我复问，为了健身，我转遍了山西路周边的健身会馆，他们都允许男女同练瑜伽，我自己也经历了近两年的瑜伽锻炼，咋就没见女士有意见呢？难道有意见的女士都集中到金吉鸟来了？再说，就算有个别女士有意见，你也不能为了她们就拒绝整个男性群体啊，这不是搞性别歧视么？他们依旧热情抢答却答非所问。
我说，我在签约洽谈时告诉过你们我是以练瑜伽为主的，既然你们有这个规定，为什么不在签约洽谈时告诉我？你们剥夺了我的知情权和选择权，我要求退卡！他们不说话了，转而开始自己之间窃窃私语起来，最后向我转达了店长的意见，到时候看情况再说，尽量满足我的要求。
发表于：16-09-28 04:50
&&[第5版 09-28 04:50]
三、又诞生了第二个第三个问题
看他们说的那么情真意切，诚恳动人，向来心软的我哪里还能拒绝。我不但不忍心再去与他们辩理，还担心给他们带来麻烦了。他们那么忙，咋还能给他们添乱呢？算咧，还咧咧啥，咱也不去虹桥练瑜伽了，咱还有半年可以在其他馆练呢。我”愧疚”地挥挥手转身走人！
今年年初，怡华会馆终于正式营业，我于年初开了卡。但是，瑜伽课却一直未开，N加1次的询问，都说快了。最后终于在大家的翘首期盼中，瑜伽课于公元2016年8月以试行的名义隆重登场。感动的我差点泪奔。于是急不可耐的去体验，结果问题又来了，男士免进！于是又进行数次真情沟通，最后终于得到同意。进去后却痛苦地发现，8个月的停练，原来的一点基础几乎都没了。
基础没了就从头练吧，反正我也没指望练成大师。可是，只开心了一个月，第二个问题诞生了，我们被告知，九月份开始算正式开课，按公司规定，我们的卡种不包含瑜伽。几经交涉，勉强同意后第三个问题又顺应而生，按公司规定，普通会员每周只准上两节课！理由
&从健康角度考虑，两节课最适宜！
于是新的沟通开始了，我问，其他健身会馆的健身均包括了瑜伽，你们是我知道的唯一说健身不含瑜伽的，可是你们为什么不明示为什么不事先告知？他们的答复支支吾吾，说公司规定就是这样的。
我问，谁说瑜伽每周只能练两堂课？你们有医学或瑜伽大师的权威依据么？瑜伽老师一天要上数次课，也没见他们有谁因此受伤练残啊？他们答得云里雾里我听得云里雾里。
我复问，公司作出规定应该有目的性，不是利己就是利他。而你们这规定既不能减少成本还惹得会员不满，为何？答复是，公司就这么定了，规定就得执行！这是他们赵店长答复的。
我再提起了老问题，是，你们有权制定规定，但涉及到会员利益时，你们为什么不事先告知而等到我交钱办卡后才说？如果不行，那就退卡吧，店长答复，可以退，但公司规定要扣30%的手续费！
我说不对啊，如果是我的责任，我应该承担违约责任，现在是你们的责任导致的，按责任对等的原则，应该是你赔我30%才对。现在我也不想追究什么责任了，我们相聚是缘好来好散！大家客客气气解决问题，将来还是朋友。赵店长支支吾吾说他没这权力，让我直接找总部。
看他那熊样，我都怀疑他去总部是否能把话说清楚，于是说，好吧，我自己去找总部沟通。
发表于：16-09-27 21:51
&&[第2版 09-27 21:51]
四、与总部的沟通
第二天，网上查询了线路，一路换乘自行车，公交，地铁还算顺利地找到了总部，一位秀气的年轻女生接待了我，知道我是怡华的会员后问，你是来投诉怡华的？我说不是，我与怡华的工作人员相处的都不错，我不投诉他们，我只是就自己的问题想与总部沟通一下。我当时的心态是得饶人处且饶人，怡华的员工也是在为谋生而奔忙，何苦再给他们添堵呢。
征得她的同意后我打开了录音笔，之后我缓缓的说，她静静的听，期间她离席片刻联系了赵店长及领导，最后答复，他们确实有错，经请示，领导同意免收30%的手续费，但要收我已经锻炼的几个月的费用，希望能理解。
我说这个没问题，我一直本着的原则就是好来好散，没必要这么较真的，既然我享受了你们的部分服务，付费也是应该的。
她再答，好的，那就这样，她会跟赵店长联系，让他算好账后立即与我联系。
我怀着愉快的心情踏上归途，看看时间，不到一小时，再想起赵店长说到总部那有点紧张的样样，我纳闷，这么不出趟的人咋能当店长的？
大家看到这里，可能也像我当时想的那样认为问题应该解决了吧？错！如果真是这样，那就不是金吉鸟了。
发表于：16-09-27 21:48
&&[第4版 09-27 21:48]
五、第四个问题又出来了
一直等到第二天晚上，那位不知在忙什么的赵店长没有给我任何回音，想想人家好歹是带长的，事儿多，我这闲人就自己去找他吧，于是和太太一道溜达到了怡华会馆。赵店长遥控指挥一个人接待我们，说帐算好了，按六个月计算，每人1800元。我和太太两人合计应扣3600元，并且，退款要等一个月后。
我说不对呀，我算的钱还没你的零头多，咋就有这么大的差距呢？她再三电话请示后告知，因为我是提前退卡，那么我的费用应该按半年卡算，而不是均价。
我再次提出，这次退卡的责任不在我，我不该承担由此产生的损失，我能答应支付这半年的费用已经够意思了，如果你们当时告诉我你们公司的规定，我不可能办卡的。我也不可能在任何一家办什么半年卡，你这半年费用都够我在其他健身馆练2年多了。
正谈着，那位赵店长来了，于是我们接着谈，谈来谈去，他似乎没有什么的说辞和理由，翻来覆去的就是公司规定公司规定公司规定！有如老鸭呱噪让人心生厌烦。
我第一次发火了，你别老跟我提什么公司规定好不好？公司规定对内部员工有约束力，可我不是你们的员工！你们公司规定涉及到会员利益的，你们就该在签约前告知我，如果我选择了接受是我的责任，而现在，你们应该承担退卡责任！
他又开始踢球了，说让我自己去总部谈。我答，路太远我不想去，且总部也不是如你想象的那样难沟通。事实上这样的事也不该我去做，否则要你们做什么？我只要结果。如果你们再这样一会儿一个问题的刁难，我们就请消协作为第三方来参与。
他愣愣地看着我，同意了。
发表于：16-09-27 21:44
&&[第2版 09-27 21:44]
六、又衍生出第五第六个问题
第二天，我们又去了怡华，接待人员告知，总部同意按每人1000元结账，我和太太合计2000元，这个数字虽然超出我们的计算，但准备接受，因为不想再给相处不错的怡华员工带来什么麻烦了。
闲聊片刻，我最后确认了办理退卡的时间及所要带来的东西后离开。2天后，我按约再去怡华，拿出了之前说好的会员卡合同等，问题来了，按公司规定，他们提出要我退回健身包，我同意后，新的问题又来了，按公司规定，健身包必须是没有用过的，否则按200元一个扣款！
这个坑你没法绕了，有几个会员拿到健身包后不用的？这个包本就是送出的，已经算在成本之中，这个坑一挖，你的200大洋进了他的口袋，他给了你一个实际上你付了两次钱的印有金吉鸟标识的包，你不用，想着恶心，你用？等于在给他做流动广告。如此智商实在让人惊叹。
发表于：16-09-27 21:42
&&[第2版 09-27 21:42]
七,公司规定的奥妙
上述经历让我发现，在金吉鸟忽悠你办卡之前，他们的公司规定有如深宫碧玉镇司重宝，在你没掏钱之前，那一定是深藏不露秘不示人的，无论是在会馆大堂，还是协议报价表，还是口头交流，你不会看到任何公示提示或听到告示的，一旦你掏了钱办了卡，那公司规定突然间就成了云霄娘娘的混元金斗或者是广成子的番天印，遇到想讨公道或想逃离的不识相者，他们立即高高祭起公司规定这个独门法宝，最后不怕你不往他的碗里吐银子。
也许大家没整明白金吉鸟为什么要对瑜伽有这么多莫名其妙的公司规定，说白了还是为了挖钱，办卡时不与你说清楚，你以为和其他健身会馆一样的包含了瑜伽，等你办了卡，他就搬出公司规定来恶心你了，想练么？另外掏钱！每周不是两节课么？想多上，另外掏钱！心里不爽了想退么？留下买路钱！
发表于：16-09-28 17:25
&&[第3版 09-28 17:25]
八、消协的调解过程让我明白了
一路磕碰的走来，数次貌似见亮了，却又不是尽头，老憋在他的会所里转悠，不知道还有多少未知的公司规定在等着你，好，我不在你窝里玩了，我们换到消协这个亮堂地儿玩吧。
今天下午，经消协出面，我们去消协的办公室调解，金吉鸟派来了那位话也说不利索的赵店长。
经他们同意我打开录音笔后，谈话开始，我先陈述了我的经历过程和要求后，赵店长说话了，他除了再次没完没了的强调公司规定外又提出，按公司规定，我还得支付我根本连看都没看到的金吉鸟毛巾40元！
要说没新意也不全是，他突然提出瑜伽是今年8月才开课的，在我办卡时还没有瑜伽室，所以我的卡种就不该有瑜伽。
我问，我办卡时怡华会馆还只是毛坯房，没有游泳也没有健身器材，我的卡是不是也不该包括？他支支吾吾答非所问。
消协的同志也发言强调了签约前告知义务的重要性，以及谁违约谁就该承担责任。他仍然是支支吾吾。
整个沟通过程中，他始终显得无精打采，唯有一个时段他来了精气神。沟通中我说道，至今为止，我拜访了周边5家健身会馆，他们的做法基本一致，瑜伽包含在健身项目之内且无限制男士规定，唯有金吉鸟与众不同，如果大家都这样做，我可以看做那是你们的行规，我作为老会员你也许可以默认我知道，但你的规定却与众不同，那么按法规你就必须清楚的告知我才对，否则就涉嫌欺诈。
我总算看见他抬起了头，打了鸡血似的看着我说，金吉鸟在我国健身行业排行第三，要说行规，金吉鸟的规定才算是行规，行规也只有金吉鸟才有资格定。
欧耶，我总算明白了为什么他总是喋喋不休地唠叨公司规定的原因了，原来在他眼里，金吉鸟的公司规定才是金科玉律，在这个规定面前，习大大批准的消费者权益保护法算个鸟？金吉鸟才是一言九鼎独霸天下的鸟！
你牛又咋的？我偏不鸟你，我们法庭再相会！
发表于：16-09-27 12:04
关注一下。
发表于：16-09-27 12:06
被系统删除于： 09:25:34
发表于：16-09-27 12:25
被系统删除于： 14:10:42
发表于：16-09-27 12:30
我就去过一次
【原单名品成衣配饰，打造属于您的时尚】
发表于：16-09-27 12:46
这就是套头啊。拿了钱了就是 天王老子了
家是一个温馨的港湾!
旅途疲乏了，可以好好休息!
发表于：16-09-27 12:50
LZ真有闲工夫
还这么一趟一趟又一趟的
要我管你什么公司规定
我就按签署入籍时候的白纸黑字来
发表于：16-09-27 12:54
金吉鸟的名声已经臭了，竟然还有这么多人上当，不会提前百度一下金吉鸟的恶行么？就算百度到了，也抱着出事也轮不到我头上的心态
发表于：16-09-27 13:00
发表于：16-09-27 13:13
把空间做到人性化、功能化、艺术化
发表于：16-09-27 13:17
把空间做到人性化、功能化、艺术化
发表于：16-09-27 13:36
之前一段时间每天晚上下班路边都是金吉鸟的人
发表于：16-09-27 13:56
金吉鸟的名声臭的，到处在路上发小广告，拉人入会，没忽悠到钱的时候特别热情，一旦办了卡就两样。健身器材看起来很高档，洗澡的地方却很简陋，soso.
发表于：16-09-27 14:02
签合同应该明确项目，尤其你自己非常需要滴
发表于：16-09-27 14:18
我虽然没去过这家，但从他们的宣传套路上也能看出，这家企业不诚信。他们的传单跟实际的付费情况相去甚远，这种健身房不去省心。
发表于：16-09-27 14:29
这个太坑了，都是套路啊，最后呢楼主？
设计不仅是一次艺术的自我旅行
而是我们对变化着的各种环境、空间、需求……
做出智慧的、敏感的、富有创造性的有力回应
发表于：16-09-27 14:30
上了100元的当~~
与子相悦,死生契阔,执子之手,与子偕老！
发表于：16-09-27 14:46
被系统删除于： 14:23:39
发表于：16-09-27 14:54
&&[第2版 09-27 14:54]
呵呵. . . . . .
要有一颗很热的心，
一双冷若冰霜的眼，
一双很勤劳的手，
两条很忙的腿。
发表于：16-09-27 14:52
被系统删除于： 14:07:28
发表于：16-09-27 15:12
这种企业走不长久！
发表于：16-09-27 15:24
凡是办卡的都是骗子！虽然这个话不全对，但是隔一个核对肯定有漏网的！
发表于：16-09-27 15:26
额。。。我老爸就在金吉鸟办的卡 能进瑜伽房阿 老爸还是看别的男性进去练瑜伽才进去和老妈一起练的 楼主淡定啊
发表于：16-09-27 15:48
荆棘鸟就是个坑，那些个教练天天骚扰你，要给你做体测，其实就是要找你的问题让你买课。
发表于：16-09-27 15:58
我是在金吉鸟瑜伽的，这里没有男的～～
各个场馆不一样吧～～我们这的更衣室就在瑜伽室旁边，男士进来的确是不方便的～～
不爱狗人说：狗就是狗，永远没法跟人比。
爱狗的人说：狗就是狗，很多地方值得我们人类去学习。
&&&&&&&&&&&&&管好狗嘴、收好狗便&
&&&~~~~&为了你也为了狗狗，请文明养狗！~~~~
&&&&&&&&&&&&宠爱有家NO.185
&&&&&&&&&&&&带着狗狗看世界
&&&&&&&&域名:http://b495701.xici.net
&&&&&&&&&《腐败的同时也请做点实事》
发表于：16-09-27 16:08
不坑怎么发展呢
发表于：16-09-27 16:37
金吉鸟是不行了，清江广场的金吉鸟游泳池水都不消毒的，好多人游泳后细菌感染了，现在找零距离在维权呢。当时死命推荐我办两年卡还是三年卡的，还好没办
发表于：16-09-27 17:04
亏好没办卡
&&&快乐&开心&每一天&&
发表于：16-09-27 17:06
楼主思路很清晰，表述得清清楚楚。
发表于：16-09-27 17:20
上次这个禁忌鸟推广，广告什么五折啊，免费啊，打的很响，我一问细节，这个不行那个不行，tmd一点诚意都没有，就是忽悠不心细的人。
不会去办他们家的
发表于：16-09-27 17:24
以下是引用 第37楼 @wangyuyao 的话：
楼主思路很清晰，表述得清清楚楚。...
发表于：16-09-27 18:05
打12315协调退款啊
发表于：16-09-27 22:20
&&[第3版 09-27 22:20]
回复 第11楼 的 @女是有一：@论坛评委 的话：
谢谢论坛评委、女是有一等各位朋友的关注！谢谢大家！
发表于：16-09-27 22:37
&&[第3版 09-27 22:37]
以下是引用 第15楼 @commarce 的话：
LZ真有闲工夫 还这么一趟一趟又一趟的 要我管你什么公司规定 我就按签署入籍时候的白纸黑字来...
你好，不是我有这闲情，而是无奈哦，跟他们交涉，来文的，他支支吾吾答非所问，只是一味用公司规定来晕你。来硬的？人家可不缺一身疙瘩肉的教练哦。
发表于：16-09-27 22:29
回复3楼的@想揍胖胖 :清者自清，对于这位大叔的心情我非常理解，换做任何人，包括我自己也是一样，在认为自己被骗的情况下，有点火气，发点火都是很正常的一件事情，我相信处理的过程大家心里都很清楚，如果你们认为我们积极的处理问题都是套路，那我们也只有认了，做为服务行业者，就要有这种准备。但是我想说，难道我们做服务行业的就应该被欺负，就应该被指责吗？谁不是妈生爹养的呢？难道我们就不需要尊严，不需要理解吗？在整个处理过程中，我自认为积极的去沟通，去处理。尽最大的可能去满意客户的一切要求，从没想过要玩什么套路，耍什么花招！却被认为满满的都是套路，每一个公司有每一个公司的规章制度和体系，如果你认为别的公司这样可以，那么我们也就应该是这样。那么这么不好意思，我们可能无法满足你的要求。我在这个公司去工作，我在这个公司去上班，那我就应该去维护他，去按照他的规定去执行。我相信百万的会员人数，会有说我们不好的，那么必定也有说我们好的。是非公道自在人心，我们也会竭尽全力去服务好支持我们，相信我们的会员。清者自清！
发表于：16-09-27 23:07
&&[第3版 09-27 23:07]
回复 第43楼 的 @o455ed2e5d3ff3d：
你好，我不知道你是谁。看内容你应该是怡华会馆的员工或者领导了，非常感谢你的关注和参与。
如果你了解情况，或者你不了解情况也可以去你的领导那里核实，请你或你的领导在这里正面回答，我说的经过是不是事实？我有编造、歪曲或者夸大吗？如果有，请不要给我留情，只管说出来。
从去年谈入会开始，你们就知道我因手臂粉碎性骨折未愈而不适合器械锻炼，我一直就是以瑜伽为主的，你们当时为什么不提公司规定？？？之后在与你们数不清的交涉中，除了最后跟你们的只会喋喋不休地说公司规定的赵店长发过一次火外，我哪次不是克制着自己心平气和的与你们沟通？我一直说相聚是缘，你们能满足我的锻炼需求最好，不能，我们也好来好散，我们还做朋友，可是我却得到了这个结果，你们还认为我应该感激你们？你说我欺负了你们，请拿出事实，请大家评判，我们之间到底谁欺负了谁？？？
发表于：16-09-27 23:19
我就是你文章中所说的那个不出趟的，说话也不利索的人，我想我有没有帮你去处理这件事情你应该比较清楚，我来回的和你沟通，帮你处理，帮你争取，你一个投诉，我就立马准时准点的和你去工商所协商，但是你以一个长辈的身份，公开的在文章中这么说我一个小辈，可能我们的观点不合，就像你说的，赶聚好散，你这么诋毁我，我们将心比心，我想换做任何一个人也受不了吧？
发表于：16-09-28 23:54
&&[第10版 09-28 23:54]
回复 第43楼 的 @o455ed2e5d3ff3d：
& &请不要摆出一副委屈的样子，如果你愿意，我们就在这里，在广大朋友的关注和参与下继续沟通如何？这可是给你心目中如此伟大完美的金吉鸟公司做宣传的绝好机会哦。
& 说到套路问题，我们用事实说话，我要说的已在前面，我对自己所有的陈述承担全部责任。是不是事实，欢迎你举证，是不是套路，相信大家自有公论。
& 说到服务行业，请问，金吉鸟的企业宗旨和服务理念是什么？制定公司规定的目的是什么？
& 我曾在一个知名的一级资质服务企业做过几年高管，我认为，服务行业的基本宗旨应该是把客户当做自己的衣食父母而不是待宰肥羊，服务行业的服务理念应该是一切为了客户，为他所想，为他所做，为他所乐。公司的各项规定除了自身内部运行管理需要外，也应该围绕着这些去制定，从而不断促进提高自己的服务品质。
& 可你们在我耳边唠叨得让我心烦的那些公司规定，哪一条是为客户着想的？你自己也说了'我在这个公司去工作，我在这个公司去上班，那我就应该去维护他，去按照他的规定去执行。'，在其他行业，你的理念也许没问题，但用到服务行业来是有很大瑕疵的，在你的心目中公司是第一，那么请问客户在你心目中算老几？
& 请你不要沉迷在还有人说你好的自我陶醉中了，引用电影里的话说，百姓心里有杆秤，引用你的话说，是非公道自在人心！
发表于：16-09-28 00:29
回复46楼的@想揍胖胖 :没错，我们是做服务行业，客户就是我们的上帝，我们的衣食父母，但我相信也是在合理要求范围之内，所谓无规距不成方圆，我想任何一个国家，任何一个公司都有他的制度，而且并不相同，我一直把客户摆在第一位，并不是像你说的是老几？我觉得我们不应该用自己的思维去想别人，也不要自己总以为，己所不欲，勿施于人的道理，我相信很多人都明白。就像你说的你做过什么公司的高管，你认为应该怎么样，但是这只是你的个人观点。就像你说的，用文的，我们说公司规定，用武的，我们有大肌肉块的教练，我想请问我哪里让你产生了这种想法，又或者说，我积极的帮你解决，又哪里让你产生了我是在一环一环的套你，我又哪里不出趟，哪里说话利索了，我想这一切都是我们的自以为吧。我也不想再去多说什么，因为你以为的事情，我无法改变。
发表于：16-09-28 09:18
&&[第12版 09-28 09:18]
以下是引用 第45楼 @o455ed2e5d3ff3d 的话：
我就是你文章中所说的那个不出趟的，说话也不利索的人，我想我有没有帮你去处理这件事情你应该比较清楚，我来回的和你沟通，帮你处理，帮你争取，你一个投诉，我就立马准时准点的和你去工商所协商，但是你以一个长辈的身份，公开的在文章中这么说我一个小辈，可能我们的观点不合，就像你说的，赶聚好散，你这么诋毁我，我们将心比心，我想换做任何一个人也受不了吧？...
& & 呵呵，赵店长你好，如果我的话让你感到不悦，我表示歉意！你能前来这里与我对话，我表示感谢！
& & 在与你及你的属下的沟通交流中，我多次说过，我们之间无仇无怨，我们能相识相聚就是缘分，现在遇到问题，我们就事论事，心平气和的商讨着把问题解决了就好。可是结果呢，多次沟通多次反复就是不能实际解决问题。
& & 我的实际情况你应该很清楚，我不适合练器械，你们能适合我的项目也就是瑜伽和游泳，在签约洽谈时你们就很清楚，为什么当时不明确告知你们有这么多莫名其妙的公司规定？
& & 解决不了，那我们就好来好散吧，可是结果呢，我接受你们一个退卡方案，你们就冒出一个新的公司规定，再接受一个方案你们又冒出一个新的公司规定，而这些规定目的只有一个，那就是从我这里坑钱！
& & 签约时你们遮遮掩掩，忽悠我办了卡，等到交了钱，问题一个接一个的来了，这样恶劣的欺诈行为，你们本该承担退卡全部责任。8月份瑜伽试开课，停课8个月的我和我太太原来的基础几乎全没了，连基本动作做起来都困难。我心里虽然懊悔选择了你们，但还是抱着好来好散的愿望接受了你们最后提出的让我承担2000元的半年费用方案，按约定时间办手续时，你们突然又冒出一个退健身包的公司规定，还必须是全新的，不然就得付200元，请问有几个会员能在一年后拿出全新的健身包？你们的公司规定不就是明摆着想坑人么？这包的成本，本就该摊销包括在2000元里或者由你们承担的。到了工商所，你还亮出了一个公司规定，我还得为我没拿到没看到的金吉鸟毛巾掏钱，如果我们再沟通下去，我不知道还有多少公司规定在等着我，你们的作为，真让人越想越恶心。
& & 赵店长，两军对阵各为其主，换位思考，你也许有苦衷，就请你闭目调息数分钟后也将心比心的换位思考，或许就不那么郁闷了。请保重！
发表于：16-09-28 03:42
我在月牙湖金吉鸟，有男士可以练瑜伽，这个公司规定咋不能一视同人呢？全是他们自己的说了算的！
发表于：16-09-28 09:23
&&[第13版 09-28 09:23]
回复 第47楼 的 @o455ed2e5d3ff3d：
回复46楼的@想揍胖胖
:没错，我们是做服务行业，客户就是我们的上帝，我们的衣食父母，但我相信也是在合理要求范围之内，所谓无规距不成方圆，我想任何一个国家，任何一个公司都有他的制度，而且并不相同。……
& 我之前说的让你感到不快的话确实是个人感觉，有得罪之处，我再次表示歉意，也请多多包涵！我们就此翻开新的一页，顺着你的思路继续探讨如何?&
& 你的说法我完全同意，客户第一的服务理念并不等于无条件接受客户所有要求，前提是这要求必须合情合理合法。
& 请赵店长正面回答，我的要求哪里不合情、理、法？
& 任何一个公司确实都有权作出不同于其他公司的制度规定。但从某个角度看，公司的制度规定有些部分一定会带有自身行业特性，因其通用性，同行之间的制度尽管文字描述有所不同，但实质内涵大同小异，并在实践中不断完善，最后就逐步形成行业的行规和通行做法。
& 当然，也会有个别公司独辟蹊径另搞一套，这无非有两个原因，一个是认为自己的理念优秀先进，那么这个公司大多会将此作为一个亮点广为宣传而转化成为自己的竞争优势。另一个大约就是出于损人利己的目的，这样的目的有点见不得光，因而会被当做秘密而深藏，只有在需要它的时候才会有限度亮相。
& 对照我的经历，我家周边的健身会馆无一例外的健身项目都涵盖了瑜伽内容且对男性无限制，我觉得这就是行规或通行做法。只有金吉鸟悄悄地以公司规定的名义将瑜伽划出单列，会籍向你介绍会馆服务项目时绝对有它，但在签约洽谈时它隐身了，无论是价目表里还是会籍言谈中你绝对看不到听不到，等到你掏了钱办了卡喜滋滋地想去玩时，嘿嘿，金吉鸟的独门规定现身了，想玩？另外掏钱！
& 请赵店长正面回答，你们公司制定这个独门规定基于什么目的？你们公司的行为符不符合消费者权益保护法？
&亦或真如你在消协办公室沟通时所炫耀的，金吉鸟在国内排名第三，要说行规，也得由金吉鸟说了才算数。我猜想，在你们公司的眼里，消费者权益保护法也只有一边凉快去的份儿了。
& 如是，我真是孤陋寡闻，小瞧了健身江湖中的鸟三爷。
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