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& 【个人买鞋经验分享】买鞋去哪个网站？
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本帖最后由 firege 于
09:44 编辑
想想不小心我上网买鞋已经超过8年了，记得第一双鞋子是在淘宝买的，从自己买、给家人买，同事朋友也要我帮忙买，呵呵，至少有上千双鞋子过手、帮大家省下几万块钱吧。我发现，周围大多数朋友可以网购衣服、小电器，就是比较害怕网购鞋子，主要是担心尺码和穿着舒适度问题，总觉得没试穿可能穿得不舒服，还有就怕尺码不合适要退换货太麻烦，所以不少朋友老问我买鞋去哪个网站好，要我简单地推荐一个网站。事实上，没有一个网站能包打天下，哪怕淘宝也不行，我觉得这事情不能一概而论，要区别对待，不如分享给大家。
第一步，须改变观念：网购鞋子很EASY
说难的人，呵呵，其实是偷懒，或者不了解自己的需求。比如你要网购鞋子省钱省时，却连自己穿几码的鞋子都不知道，说实话，既对自己不负责，也对商家不负责，浪费退换货的来回运费和时间不说，还很不低碳环保。当然，现在主流电商都有7天无理由退货，30天换货的售后保障，倒不必担心鞋子有问题，及时只是不喜欢，也可以直接退货。
第二步，要确定自己的尺码
穿皮鞋、运动鞋、高跟鞋的尺码有较大差别，不同品牌也有很大差别，问题是很多人都不清楚。先找出你最合脚的相关鞋子，仔细看鞋标（通常在鞋舌上，或在鞋盒外侧），会注明 CN码（中国码），EU/FR码（欧洲码/法码），或US码（美国码）。我的脚偏小，以前一直以为自己是40码的，真正测量（以右脚裸脚测量）才知道是38.5码235mm；穿adidas跑鞋必须更贴脚，CN码是235mm，FR码是38又2/3，US码是6；穿时尚的Lantivy帆船鞋（也是休闲鞋）是CN码是245mm，EU码是39，US码是6.5；户外鞋通常在秋冬季穿厚袜子，买稍微宽松点舒服些（真正登山用则要小半码），EU码是40，US码是7。建议拿一张纸，一一对应记下来，以后和网店客服沟通就很简单。如果确实不清楚，推荐找名鞋库客服聊，她们会在线教你量脚或核对尺码，这点超赞，给很多初次网购鞋子的人增添了不少信心。如果确定尺码，你就可以随时自助下单，好鞋子轻松秒到手。
第三步，分清楚购买鞋类，对找购鞋网站
术业有专攻，卖鞋子的网站也一样，没有一家横扫天下的鞋子网站，我们各取所需。先在不同鞋类中列一些靠谱的鞋类垂直网站，你就知道买鞋去哪个网站好了。
1、 运动鞋：名鞋库、优购、好乐买
点评：个人认为，名鞋库（）最懂得取舍，没有像其它几家那样扩张为百货化，一直专注销售耐克阿迪等最出名的大品牌。同为上万款商品，关键是耐克阿迪鞋服占比够高；此外，价格一直是名鞋库的杀手锏，前三年只做outlets模式时价格非常有杀伤力，这两年增加了很多当季新品，依然够给力。名鞋库最大的不足是时尚女鞋、正装男鞋、童鞋偏少。与名鞋库相比，好乐买早1年成立，优购最晚2年，他们集中火力发展自己的网站，但近2年来他们针对运动品类的激进推广策略，留下一些后遗症，估计需要一段时间回复元气。
2、 女装鞋：优购、好乐买、名鞋库
点评：优购（）的背后是百丽集团，实力雄厚。国内十大女鞋品牌中，光百丽就有天美意、她他等六大品牌，占据线下大半江山，这线上女装鞋垄断性资源，够强势，我就不再赘述了。好乐买和名鞋库的女装鞋发展直接受制于百丽，只能重点找非百丽系合作，比如星期六、达芙妮、玖熙等等，品牌和力度显得单薄。
3、 男装鞋：好乐买、优购、名鞋库
点评：好乐买（）和优购近一年来加快百货化、平台化，商品数量剧增，男装鞋也不例外，好乐买的男装鞋有上百个品牌超过1万款，看上去远大于优购的1000多款，有些遗憾的是，男装鞋杂牌甚至山寨品牌也被入驻，个人担心这样下去，与淘宝集市没什么区别，可能反而失去垂直网站的专业优势。名鞋库的男装鞋不是强项，只精选了奥康、POLO等老牌，幸亏名鞋库的自有品牌Lantivy朗蒂维比较争气，很有欧范品位，算是撑起他们家一大半男鞋场面。
第四步，找准合适的网站就好这5年来，鞋类电商其实一直在动态变化，元老级的酷噻网，一度爆红的乐淘等网站几乎退出我们的视线，每一家的特点不同，满足不同顾客的需求，我用关键词点评一下
1、优购：垄断、女鞋、实力、高举高打
10:34 上传
优购虽然是2011年年中才发力的鞋类电商，但背后百丽2亿美元的投入，让优购这个“富二代”一飞冲天。优购一开始运动、女鞋、男鞋比较均衡，产品线算很丰富了，不过独家垄断资源的女鞋品类太过强势，客群必然以女性为主，注定男性为主的运动品类式微，被下放到优购导购及主页的最下方。优购采用高举高打的推广，在营销上的投入巨大，曾长期注册做送礼券的活动，我也忍不住注册了不少账号，帮老婆、老妈抢到不少优惠券。优购从2012年对外招商之后，整个网站产品线更长更丰富了。最近更看到调整VI和口号，改为“优购时尚商城”，口号也从“买好鞋，上优购”改为“优生活，购时尚”的概念，服装占比大大提高，感觉上与“品质之城”天猫越来越像了。?&&实力背景：母公司百丽集团?&&适合客群：女性，一二线城市白领，习惯客服者
2、名鞋库：专注、运动鞋服、性价比高、全网开店
10:34 上传
印象中，5年来名鞋库经营的品牌似乎变化不大，或许是名字决定了脱离不了“名鞋”，也一直集中在耐克、阿迪、彪马、新百伦和李宁、卡帕等十来个品牌上，也算够专注。想不到是，和名鞋库低调推广的作风相比，前两年居然买了一个全球最短的域名S.cn作为官网，就Sports和Shoes两大领域来说，的确够霸气、够记忆度！此外，名鞋库与其它同行最大的差异在于全网布局，在天猫、京东、QQ商城、当当、1号店等主流平台都能看到名鞋库直营连锁店，并成为这些平台运动类目老大。天猫PUMA官方授权店、京东adidas官方授权店、京东新百伦官方授权店居然也是名鞋库开的……对我这种剁手族来说，逛到哪买到哪是一大幸事，哈哈，一旦哪个平台大促，像双11，我第一时间冲去名鞋库店铺“捡便宜”，爽！
实力背景：阿里巴巴集团投资
适合客群：偏男性，追求性价比者，习惯客服者，二三四线城市白领及学生
3、好乐买：新品、全面、技术流、开放
10:34 上传
好乐买不是中国最早的鞋类电商，却是最早实现规模化经营的，08年创建后一度领跑中国鞋类电商多年，直到近年来被优购、名鞋库赶上，形成三国鼎立的胶着战局。好乐买的网站技术及表现一路是业界学习的榜样，配合其新品为主的时尚定位，很快就赢得一线城市时尚顾客的喜爱，因配送缘故在北方市场根基更好。四年前，我的第一双当季新品彪马赛车鞋就是掂量了许久从好乐买下单的。好乐买的名字其实更适合做百货，他家也是最早开放招商的鞋类电商，去年开始加快平台化发展道路。相比优购“去鞋化”而言，好乐买也曾经打过“好生活 好品质”的口号，尽管没有某一类目的绝对优势，仍然以男女休闲鞋及运动鞋为主，服装比重逐渐加大，希望能赶上百货平台的末班车。
实力背景：红杉、腾讯投资
适合客群：偏男性，一二线城市白领，自助下单者（无客服，更要清楚自己尺码）
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最后，想纠正一下正品观念，不少朋友在BBS上看到对这三大电商的正品质疑甚至谩骂，就信了、怕了，典型的因噎废食。我为此拜读了不少帖子，个人的理解是，这三家电商成交量大（好像名鞋库一家店在双11当天就卖了7000多万，恐怖！），即使有极少比率的品质和服务问题，负面的东西累积下来就变味了，更何况网上从来不缺乏起哄添油的闲人……拨开一些质疑正品的事件，本质上是因鞋子品质问题产生联想，加上沟通不畅被恶心到……否则你有任何怀疑，直接退货不就得了，哪有那么复杂！要么就是看不懂商业逻辑的小白，不想想这三家电商都是投入了几千万美刀的正规大公司，上有品牌公司紧盯，下有平台规则严惩，谁那么傻会为假货这种蝇头小利，去犯原则性的致命错误。有掺假？就更加小人之心了，根本不理解规范企业的流程，超级搞笑了！呵呵，改变别人的固化思维太难太难，爱骂去骂去，我才不费这个神惹那身骚，反正我是肯定没有买过假鞋。
我们常说，不买最贵的只买最对的，如何还要问买鞋去哪个网站好，其实这三家都很有实力很靠谱，只是适合你自己的，就是最好的！
当然，如果你习惯在淘宝、天猫、京东等各大平台购买，我的建议是，你就去那些平台的百丽旗下品牌店挑女鞋，去名鞋库店铺挑运动鞋；至于男鞋，这些平台内还没有很好的聚合商家，你想好哪个男鞋品牌，就直奔他家旗舰店算了。网购好鞋，就这么简单！哈哈！
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元芳你怎么看？
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en&&还正准备买鞋呢
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建议你去这几家看看！ 哈哈！
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名鞋库是阿里巴巴集团投资的吗？我还真不知道
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LZ真是老手
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阿里只是其中的一个股东！
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愚见&&还请指教！
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自己从事电商行业，也喜欢网购，对这些会比较了解一点 哈哈！
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哈哈 受教了~~~下次可以瞄瞄 lz真心老手啊
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没有明白。。
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谢谢 谢谢！ 还得多多向大家学习！
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& 【曝光台】“优购网”被曝售假严重 拒绝退货问题频发
【曝光台】“优购网”被曝售假严重 拒绝退货问题频发
&&日09:10&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)导读：近日，国内最大第三方电商维权平台&电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/ )接到多位用户对优购网的投诉称网站存在：销售假货、拒绝补差价、拒绝退换货、疑似售卖三无产品等问题。　　以下为全国各地的&优购网&用户向我们发来的部分投诉典型内容：　　一：用户质疑&优购网&售假 品牌鞋商标脱　　洪先生称在优购网购买、鞋子，才刚穿一次，logo就脱落呢，胶水脱胶，表面全是胶水。　　向优购网投诉，却没人理会，在上面评价/晒单商品，结果发现把我的评论内容屏蔽了，不让其显示，现在又不让我退货。　　只希望优购网给我一个公道，而不是不明不白的接受假货的现实。　　对此，优购网反馈称：鞋子溢胶属正常范围，客服工作人员已与用户进行协商并指引其在未经穿着的情况下退换货，用户不同意。如今鞋子已使用，影响二次销售，拒绝退换货。　　案例二：要求补差价遭拒绝回复：已补发差价礼品卡　　张先生于日在优购网购买跑步鞋一双，货号B25276，当时价格为548元，订单号: A。　　日发现同一款跑步鞋降价到了488元，但是是在手机端下单才能享受，电脑端下单依然是548元，不过在本人理解范围内也算是属于降价了，于是我要求优购网补回差价，但是客服拒绝补回，解释因为补差是对应购买的渠道补差的，电脑端下单就只能享受电脑端的差价，手机APP端就只能享受手机端的差价。　　但是优购网的补差价条款里并没有说明电脑端下单时手机端降价了不能享受补差价，所以本人要求优购网执行他们制订的补差价条款补偿回本人60元的差价。　　我希望优购网能执行他们所公示的补差价条款而不是以购买渠道不同来回避，难道不都是同一个优购平台吗，实在让消费者失望。　　对此，优购网向本平台发来反馈称：已对该用户补发差价60元的礼品卡。　　案例三：优购网疑似售卖三无产品 客服态度恶劣　　邓先生在优购网购买了&F-Cady弗卡迪&品牌的四件套和枕头，订单号: A。　　收到的实物水洗标没有品牌名、无logo，无生产厂家、无厂家地址、无厂家电话，枕头的水洗标上竟然有Hello Kity的字样。　　联系优购客服，等了好几天，客服态度极其恶劣、极力维护商家，回复说产品是正常的，没有解决方法，也不允许退货。　　对此，优购网向本平台发来反馈称：此商品属于入驻优购平台的第三方商家，已经指引该用户寄回优购网进行实物检查，如属商品问题将进行退换货处理。　　案例四：商品出现开胶问题要求换货却被拒收　　赵先生称3月11日晚在优购买了一双价格258的匡威低帮常青款帆布鞋，订单号: M_1。　　3月13日收到货，穿了一下午，晚上回去便发现鞋帮开胶，左鞋内外侧均开胶，右鞋内测开胶。　　联系商家，说寄回去检查，说如果是质量问题就换货，可退回去却因为鞋底磨损拒收。　　对此，优购网向本平台发来反馈称：已经通知用户寄到优购网仓库，如开胶属实，可进行退换货处理。　　案例五：商品遭丢件售后无解决　　刘先生于3月6日在优购网购买一双价值478元的百丽皮鞋，订单号: M。　　随后多日未曾获得信息，连续多次拨打售后服务电话被告知丢件，让我重新下单再次购买，但是重新下单时发现该款皮鞋无货，拨打售后电话没有合理的解决方案。　　对此，优购网向本平台发来反馈称：针对此单丢失无货补发的情况，优购网可给予30元礼品卡作为补偿。　　案例六：用户不满优购网无法换货回复：因影响二次销售　　周先生于3月8号在优购商城网购了一双NIKE复刻鞋，订单号：A。　　3月10号下午收到这双鞋，当晚9点钟左右在宿舍试穿了这双鞋子，试穿的时候我没有垫纸，试穿之后感觉鞋码大了，申请换货。　　于3月11号上午11点申请换货，并将商品按照商城的换货流程由国通速运发回到优购网的物流中心。　　收到商品的商家以鞋底磨损拒收了我的商品，作为一个消费者，这让我感动很郁闷，难道试穿鞋子后，就不可以申请换货来维护消费者的权益了。　　对此，优购网向本平台发来反馈称：已经对寄回的该商品进行检查，商品无质量问题，有穿着痕迹，影响二次销售，无法进行退换货。　　案例七：用户不满优购家拒绝退货　　聂先生于2016年3月二号收到在优购网购买的一双鞋，订单号：M。　　当时收到我就试穿了一下感觉并不是很满意，不怎么适合我。但是我这几天有事当天没有寄回去，退货而是在3月5号寄的。　　3月8号的时候接到快递的电话说是优购商家拒收，说鞋底磨损。当时我很纳闷就穿了一下就磨损了这是什么鞋子。　　然后我就与优购客服联系了一下，他给我发了张图片，我看了一下就是试穿时弄脏了一点，我根本没看出什么磨损，我就跟客服解释我只是试穿了一下，当时他就跟我含糊其辞说什么公司政策是这样。　　然后我一直跟他说我没用弄坏他们的鞋子，我说就算我穿了3天就弄成了他们所谓的磨损状态，你们的鞋子难道质量没问题，然后他又跟我说磨损和脏度归于一类，最后还说如果觉得没有磨损就等拒收退回的快递到了，清理之后再寄过来，要用户自行考虑自己处理。我只想要个具体拒收的原因，一个切实可行的办法。　　对此，优购网向本平台发来反馈称：优购网收到用户寄回的商品开箱检验发现鞋底有磨损迹象(附赠图片)，已经影响了二次销售，无法进行退换货处理；优购网购物清单上有明确的文字提醒：试穿鞋子时需要垫张白，以免弄脏或磨损，影响退换货处理。　　案例八：用户称鞋子未破损 退货却遭拒绝　　张先生于日在优购网购买一双运动鞋，订单号为A。　　3月4日到货后，发现鞋子比较小，于是选择中通快递退货。　　本人可以确保退货时一切正常，没有任何破损现象。　　3月9日接到优购短信，说我的退货被拒收了，原因是的鞋盒破损，不接受退货申请。　　明明优购寄来的时候是大盒里面装了鞋盒，我这次退货，还多装了一个袋子，比当时包装的还要好。居然说损坏了，十分夸张。　　优购网在退换货过程中，推卸责任，不给予换货申请，后协商不给予赔偿鞋盒的申请，只认定鞋盒损坏，不给退货，态度坚决。　　对此，优购网向本平台发来反馈称：此商品属于，为入驻优购网的第三方商家，该商品单品页有明确的文字提示：商品的鞋盒磨损将拒绝退换货。优购网对此进行了特殊处理，待该用户将商品寄回优购网，如经检查商品完好将进行退换货处理。　　3月23日，《人民日报》罕见发声，电商打假不能只摆姿态。文章称，&100%正品&是很多电商挂在首页吸引消费者的广告，然而也正是这句广告暴露了电商的行业软肋&&假货，没有哪家大商场会打出&100%正品&的条幅吸引消费者，因为线下商店面临着工商、税务等不同部门的日常监管，经营相对规范。网络假货，是目前流通商品监管的短板。此次《流通领域商品质量监督管理办法》明确&线上线下一体化监管&是一大亮点，意在补齐这块短板。　　假货被比喻为电商的&阿喀琉斯之踵&，是电商行业普遍面临的问题。大到、等国内数一数二的电商平台，抑或是、聚美优品等垂直电商平台，以及近几年刚火起来的蜜芽、洋码头等电商平台等等，只要去网上一搜，都或多或少和假货有过联系。过去的十年，既是电子商务的黄金十年，也是假货野蛮增长的十年。在这样的时期，&增长&是电商的命门，没有增长率，就没有好故事，就没有投资人，而&打假&往往只是电商的一种姿态。&&& 电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，优购网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《退货难 退款慢 霸王条款 优购网购物体验弊端暴露》(详见：)(文/小全)&&& 【电商消费维权案例征集启动】&&& 随着&3&15消费者权益日&临近，央视3&15晚会发布一号热点投诉，多家电商网站因售假被点名，网购投诉占25%。为了鞭策电商企业规范经营，维护消费者权益，中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动&3&15电商消费维权案例征集&，无论是您个人遇到网购、、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道或关注官方微信&网购投诉平台(DSWQ315)&进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。
&&&&11月1日起，中国电子商务研究中心启动“直击双十一”行动(专题:)，通过专题报道、现场直击、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式，对淘宝天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多、亚马逊中国、网易考拉海购、1号店、当当网、贝贝网、国美在线、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督，为您带来独一无二的双十一行业盛宴。
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