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红包雨下完了，下次早点来噢~之前写的那篇【典型的学生思维有哪些】，已经涉及到了一些职场方面的东西，这次我尽可能把想要描述的东西描述全。&br&&br&&b&&u&以下论点，全是错的：&/u&&/b&&br&&br&&b&1.职场像学生会，慢慢熬总会换届的&/b&&br&恶魔说：&br&这个东西到底怎么样，我说了不算，但是数据说了算。所以我们看看离职的员工，都是因为什么理由。如果你是在职人员，你还是能接触到一批这样的人的。如果你是学生，那么你就看看拉钩猎聘boss直聘的“招聘诱惑”这类型的描述。&br&&br&因为求职者缺什么，他们才会提供什么啊。&br&&br&或者你去研究下那些跳来跳去的大神高管们的简历，你就会发现问题。&br&&br&多去找找别人的“跳槽动机”，这样你就能发现更多。&br&&br&那么说了这么多废话，和上面的主题的关系就是：如果你按照前面我说的这些去做一遍，你会发现大部分人跳槽，一般都是因为见到了“职场天花板”，所以他们选择了换个环境。那么他们为什么会遇到天花板呢。。。因为。。。不换届啊。。。&br&&br&&b&2.职场像学校，努力学知识一定会被看得见&/b&&br&恶魔说：&br&其实这是个悖论——个人认为，只要努力到一定程度是一定会被看见的。但是大部分人都到不了【那个程度】，所以这就成了一句错误的话。&br&&br&那么我们来说【那个程度】的情况：&br&你应届毕业来到了职场，职位是一个普通的文员。&br&上司说要开一个会，让你组织一下：&br&lv1的你会记下要通知的人，然后会前挨个打电话&br&lv2的你会提前去会议室开灯，调试设备&br&lv3的你会提前搞清楚这个会议的内容和主题，然后给即将列席的人群发会议相关的文件（问上司要）&br&lv4的你会在会议开始前半小时给参与会议的人再次确认一遍会议时间&br&lv5的你会准备好录音笔，然后会后整理一份会议纪要发给列席人员&br&lv6的你会提前研究列席人员的职位，整理出这个会议的前因后果，然后把“前因”也整理清晰，然后发过去，提前告诉大家“上次到了什么进度”&br&lv7的你会知道本次会议的决议，然后整理记录，落实责任，发送邮件给对应的人&br&lv8的你会定期去跟踪下以前的决议和需求的执行情况，及时汇报上级&br&lv9的你会把上面说的整理起来，下次没有你，但是按照这个套路，依旧可以有一个完美的会议&br&&br&这个案例不是我的原创，我复述的也未必完全准确。但是有一点是非常重要的：&br&随着这个套路依旧为大家所熟知，如果你做到lv7，领导会觉得你“好用”。做到lv8，才是真正职场的开始。大家肯定觉得这个话题结束了吧。&br&&br&不，刚刚开始。&br&&br&你要做到lv1~2很简单。&br&&br&但是你要做到lv3，需要有人告诉你这个会议的前前后后——如果你的职位高，你自然能获得这些，但是你职位高的话你哪能甘愿做这个事？所以你多半是接触不到这个问题的。那么。你必须要获得你上司的高度信任，并说服他。&br&&br&lv4更难。别人凭什么一定全部人都会回复你的邮件？那么你们私下是不是要有私交？！！&br&&br&lv5简单么？错！！你凭什么参加这个会！！！那你怎么搞录音！！&br&&br&lv6需要你勤学苦练地观察，还需要你的上司愿意放权给你。&br&&br&lv7难上加难。你凭什么打电话过去“落实责任”？？！！&br&&br&如果做到lv7，lv8做不做其实就是看个人意愿。&br&&br&上面所说的背这么一分析，是不是只有lv2比较容易？？！！&br&&br&&b&遗憾的是，大家现在只愿意给lv7和lv8机会。那么问题就是，怎么获得个人的信任，拿到权限上模棱两可的数据，让自己的职位不在模棱两可，让自己和公司一起成长。&/b&&br&&br&这里就不展开了。但是问题我已经具象化了，剩下的解决方法网上有很多帖子。坑在这里，机会也在这里。加油。&br&&br&&b&3.职场的知识，老师在毕业前夕基本也都传授了八八九九&/b&&br&恶魔说：这个肯定很多老师都会说不少，但是有没有用，需要我们系统分析：老师之所以成为老师，一大部分是一毕业就从事教育的，这些人多半都在搞科研，而不是给你讲职场经验。&br&&br&现在我们说下专门讲职场经验的老师——他们多半会讲解下面几个题目中的几个：&br& 1.谨言慎行&br& 2.上司很重要&br& 3.低头拉车也要学会抬头看路&br& 4.目标调整&br& 5.学会自我安慰&br& 6.适应文化&br& 7.职业精神&br&&br&这些很重要，非常重要。但是，我觉得这些东西什么时间讲都是没错的。但是如果只学会上面这些（而且我估计老师也不会补充太多ta亲身经历的案例）。所以其实这些知识的接收方——大学生其实是很被动的。很多血淋淋的东西他们是很难讲到的。&br&&br&我尝试举个栗子：【2.上司很重要】这条可讲浅也可以讲深。老师一般会讲到，如果你跟到好的上司你会怎么怎么样，坏上司你会怎么怎么不顺。但是他们没有说清楚，甚至他们可能不知道的是：&br&&br&&b&坏上司绝对不会让你轻易感觉出来他是坏上司的。&/b&&br&&br&所以这个问题就细化为：什么是一个好上司，怎么识别？同时如果是坏上司的话，我们该怎么办？好上司我们该向他学习什么，坏上司我们要积极避免什么？&br&&br&好上司有哪些好？坏上司有哪些坏手段？&br&&br&我们该在复杂的情况里，怎么定位自己的发展？&br&&br&可是啊可是，估计这些东西老师都不会说的。&b&不怪他们，怪你以为他们说的已经是全部。&/b&&br&&br&&b&4.职场不会比高考更复杂了&/b&&br&恶魔说：其实，这两个是不能直接拿来比较的。因为要按照分数来对比的：好比高考拿了150分，和职场拿个及格，显然是职场容易。我们这里拿高考600分来类比下，职场的复杂度。&br&&br&高考600处于一个什么档次呢，我个人的理解就是大部分的基础题你都绝对OK，但是没有遭受到足够的高压力逆境去打磨——在短时间内，你是不是能够足够调动自己的潜力，去用15分钟解决你平时需要30分钟的题目；你能不能足够心态平稳，让自己可以足够面对一切考场意外。&br&&br&换言之，除了抗打击力、瞬间反应力和爆发力这3样，600分的人基本和660的人区别不大了。&br&&br&说得白一点：基本功扎实。&br&&br&那么职场的基本功就是：什么问题你都知道怎么处理，或者至少知道处理的方向。&br&&br&是不是一下子觉得这事好复杂。对啊。大家通过小学初中高中大学的一路筛选走到了今天，自己的路还没透彻，还得面对曾经被考试筛选下去的人的快速逆袭，这么复杂的事情，怎么可能是那么简单的一件事呢。&br&&br&&b&5.自己可以单打独斗&/b&&br&恶魔说：其实这话是对的，也是错的。如果你足够强，那么在你单打独斗撕开一条口子之后，一定有受压迫已久/有才华却没地方施展的人跟随你，然后你们继续努力，会在撕开更多的口子的时候争取到足够的墙头草，然后实力就壮大了。&br&&br&你说这是单打独斗么？初期确实是。但是单打独斗的目的，就是不再单打独斗。&br&&br&但是在大学，这个就不一样了。你完全可以靠自己，来个什么比赛当个Top 1，一下子成为别人口中的高手，通过“口碑”进入一条新的评价体系。&br&&br&这是为什么呢。&br&&br&主要是因为，在大学，你和周围人的利益冲突并不大，甚至说几乎没有。所以大家本能就会抱着“欣赏”的态度。但是在工作场合，大家的利益是或多或少耦合在一起的，别人就算欣赏你，他也得看看上司欣不欣赏你吧。就算上司也欣赏你，也得看你特立独行的风格是不是造成了大量同事内心不稳吧。&br&&br&再细节就不举例子啦，懂的人自然懂。&br&&br&&b&&u&以下论点，全是你可以认真考虑下的，因为我觉得可能是对的：&/u&&/b&&br&&br&&b&1.进入职场之后，要做出成绩，需要学习的东西比大学多&/b&&br&恶魔烈酒：&br&是的。&br&首先你要能做出成绩，那么厉害的业务能力和团队激励能力其实是非常重要的。&br&其次你要有“机会”做事情，那么需要你取得上司的信任。&br&然后你需要一个好的方向（朝阳方向），能够让你真的折腾点东西出来。&br&最后你需要各种大环境的视野和技能，阅读能力，微观经济学，英语，数据分析，信息搜集能力，越多，成的概率越大。&br&&br&可是，这些东西，老师几乎都没有教。&br&&br&&b&2.涉猎越广，抓机会的能力越强&/b&&br&恶魔烈酒：&br&这个事情其实很简单，且听我慢慢道来。&br&&br&2.1大家倾向于相信自己认识的人&br&2.2如果能成为“大家”，那么大家其实彼此做的事情不会差距太大&br&2.3如果又能进入“大家”这个圈子，然后又拥有一些“大家”这个圈子不具备的属性，特别容易引起别人的注意&br&2.4技能分“能快速转化为生产力”和“不能快速转化”这2种，显然前者更受欢迎&br&2.5在2.4中提到的技能点其实集中在【编程】、【算法】、【经济学】、【英语】、【设计】、【市场】等几个方向。那么如果你在本职工作之外，还掌握了第二门的技能，自然能得到别人的注意&br&2.6同事们基本都是懂行情的人，所以他们也会带着资源来&br&2.7这就是你们彼此的机会。公平+童叟无欺&br&&br&╮(╯▽╰)╭，又真相了不是。&br&&br&&b&3.如果做到了1和2，你的伯乐出现的概率会变大&/b&&br&恶魔烈酒：这个其实就是这样了——做到了1，等于打开了局面，有了成绩；做到了2，等于自己有了真正的魅力，等于为前面的成绩做了最好的注脚。&br&&br&这个时候如果没有伯乐（无论大小），你逗我？&br&&br&因为伯乐也具备以下几个特征：&br&首先，优秀，有自己的非常卓越的筹码和圈子&br&其次，多半年纪比你大&br&然后，逐渐受时间的压迫，开始谋求新的优秀人才来进行权利过渡&br&最后，他们见过了太多太多的人才，乱来的话会被一瞬间戳穿&br&&br&然后一定会有的，时间问题。&br&&br&&b&4.阻力大，说明这个方向对了&/b&&br&恶魔烈酒：这话稍微绝对点，比如你可以使用很极端的例子反驳我：违法犯罪的阻力也很大。&br&&br&这个我承认，这句话绝对了点。。。&br&&br&但是，基本还是准确的。&br&&br&不能多说了。。。&br&&br&&br&5.定期需要review自己【ACE章节，最后更新哈】&br&&br&&b&恶魔说：今天在录网易云课堂的教学视频。。。可能耽误太久了。。。稍微停更下，明天一定补上&/b&&br&&br&晚上11点已经更新一次了~自取~&br&晚上11点50更新~自取&br&4月20日，停更一天。。。&br&&br&为了让大家不寂寞，我先把大纲补上吧。。。&br&5.1列下来自己的长期目标（半年）&br&5.2列下来目前自己手头的事情&br&5.3计算上面2者之间的关系和距离，适当去砍掉手上某些事情&br&5.4微调竞争策略（最ACE小章节）&br&&br&&b&这次先把ACE章节写个引子，看完这个引子，接下来就会说解决方案。&/b&&br&&br&&br&&b&&a href=&/question//answer/?from=profile_answer_card& class=&internal&&人既然知道努力就可以进步，为什么还是会不努力？ - PM恶魔的回答&/a&&br&&/b&&br&另外。&br&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&大学生一定要参加学生组织吗？ - PM恶魔的回答&/a&&br&&br&&b&希望打中你内心。&br&&/b&&br&如果这篇我分析的哪里不对，请心平气和指出来好么。。。不要搞小手段到处黑人。&br&&br&如果恰好打中你的内心，那么请赞我。&br&&br&==============================================================&br&插播一条，社招社招社招！！&br&&br&只要&b&&u&社招&/u&&/b&的。优秀的简历。只要有职位。你又没有同时私自投递网易（我讨厌对于一家公司还一稿多投）。&br&&br&如果我这边觉得质量可以的话，你也是真心想来网易的话，我一定帮你把简历放到负责人案头，要个说法。&br&&br&非诚勿扰。非诚勿扰！&br&&br&&b&把简历放在百度云盘，然后把链接私信我即可。&/b&
之前写的那篇【典型的学生思维有哪些】，已经涉及到了一些职场方面的东西，这次我尽可能把想要描述的东西描述全。 以下论点，全是错的： 1.职场像学生会，慢慢熬总会换届的 恶魔说： 这个东西到底怎么样，我说了不算，但是数据说了算。所以我们看看离职的员…
1月21日更新。&br&&br&很开心破百赞了，所以又来更新了。从21号晚上写到22号凌晨1点多，4000多字，来不及仔细检查了大家先看着吧。&b&这次更新了我为什么一直关注着凡客以及凡客当年究竟犯了哪些错。&/b&&br&&br&我真的很爱凡客这家企业和品牌，一直关注着它的发展，所以说起来滔滔不绝。我觉着我可能说的啰嗦了，所以先看看大家的评论再做调整。我会继续更新的。&br&&br&-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&br&1月19日更新。&br&&br&感谢大家的赞，我又来更新了。上次讲了凡客是如何从巅峰到衰落的，&b&这次更新了凡客从衰落到现在（2016年初）的事情，主要是它的自救方法和失败的原因，讲的非常清楚了。&/b&&br&&br&这个话题我还会继续更新下去的。因为这几天我在期末考试，复习中……计划等考完了详细更新我对凡客的各种看法以及购物经历。而且我要开启吐槽模式了哦~希望你们能支持下去啊，这可是我在知乎第一次认真地回答问题。&br&&br&&br&下面是最开始的回答：&br&&br&------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&br&从高一开始买凡客的衣服，一直到现在（大三），全程经历了凡客的巅峰和艰难，所以结合我在凡客的购物经历谈谈我的看法吧。&br&&br&1，凡客最巅峰的时期应该是2010年暑假，那时候韩寒、王珞丹代言了凡客，电影院、公交站、报刊亭处处印着凡客体，更不要说网上了。&b&这场轰动的营销事件让凡客火得爆炸，却也透支了全部家底，这一点我深有体会。&/b&&br&&br&&b&你们知道凡客最“作”的时候有多“作”吗？&/b&一件体恤29元、一双帆布鞋69元，全场包邮。都说服装行业很暴力，但是这样的定价策略应该就不挣钱了吧。这还远没完，我来给大家细数下凡客是怎么烧钱的。我那会儿还上高中，青年文摘、读者杂质每一期都有凡客成版的广告；去看电影，开始前有凡客的广告；公交车站有凡客的广告；凡客在网上的广告更是无数………这就完了？NO！那时候“返利网站”开始流行，通过这样的网站去凡客购物可以拿到20%的返利，也就是说在凡客买100元的东西，过两天就能返回来20元，而且这并不影响在凡客结算时的优惠。那结算时都有什么优惠呢？了解凡客的朋友应该知道凡客总会在年前搞全场大促，我记着那年的促销是满400-120，这样算上返利的话，买800元的衣服可以便宜240元，然后再获得112元的返利，实际支付了448元，几乎5折啊！&br&&br&&b&而且凡客在烧钱推广方面玩出了很多新花样……&/b&比如凡客有这样的玩法：把凡客的购物链接放到你微博、博客、空间里面，当有人通过这个链接购物的时候你可以获得20%的佣金（类似于返利网站的意思）；还有一个“凡客达人”的活动，就是你在凡客网站上晒单晒照片，如果有人在你晒单的界面点击链接购买商品，你也可以获得佣金。其实很多购物网站都有推广返佣金的活动，但是像凡客佣金这么高、甚至在主站这么明目张胆地玩的还是头一个。&br&&br&总之，凡客的定价策略很便宜，这导致销售产品并不挣钱；庞大的市场推广又烧掉了可怕的数目……而且凡客本身的运营成本也很高，比如&b&24小时电话客服、当面试穿服务、30&/b&&b&天退换货&/b&什么的……这就使得凡客总体成本高的惊人。&br&&br&2，&b&透支完资本市场的钱了，接下来该透支了口碑与美誉度了。&/b&凡客体这么轰动，凡客的广告那么精致，凡客的产品这么便宜，还包邮，肯定特别多的人入手了，然而……凡客以帆布鞋起家，但是69元的凡客帆布鞋真的很难穿。因为我在凡客“爆火”之前就开始买凡客了，所以凡客火了之后很多同学都找我让我帮着买凡客帆布鞋，但是买回来之后他们都觉着凡客帆布鞋很难穿，我也这么觉着。所以凡客尽管大费周章地拉来了很多新用户，但是口碑并没有想象中的那么好。&br&&br&然而凡客也不会这么惨了，毕竟衬衣和一些其它品类做的还是不错的，所以凡客肯定积累下了一些老用户，然而凡客并没有“放过”这些人。&b&长时间疯狂地赔钱推广肯定顶不住的，而且为了KPI什么的，凡客不断扩张品类，甚至引入了第三方产品！&/b&凡客有一个专门卖第三方产品的网站叫做V+，然而凡客这次竟然在主站卖起了第三方产品，天呐……我喜欢凡客只是因为它是“凡客产品”，而不是“凡客网站”，这样一来满屏的第三方产品真是眼花缭乱。而且品类的快速扩张，凡客甚至开始做起了面霜、笔记本、银饰这样的细枝末节，主流产品却没有推陈出新，所以从这一刻起我渐渐地远离了凡客……&br&&br&3，接下来发生的事情，就是凡客渐渐地消沉，渐渐地走入低谷……我忘了是什么时候（2013年以后），也忘了是什么原因，总之上了大学后的某一天我突然想联系下凡客的客服问些事情，然而我惊讶地&b&发现凡客已经没有客服电话了！&/b&这是一件多么可怕的事情啊，用户花钱买了东西，却不能打电话和这家网站联系，我瞬间被梗住了。再回头看凡客，早已没了代言人、推广佣金、返利这样浮夸的市场营销；也没了当面试穿这样浮夸的服务；也没了自营和第三方交错的商品品类……从07年出发的凡客又回到了原点，甚至还不如之前，因为凡客犯了太多的错。&br&&br&&b&凡客得罪了消费者：小米手机之所以在2010年火了，是因为它2000元的售价却可以带来4000元的体验，然而凡客29元的T恤或者69元的帆布鞋就是这个价位的品质，消费者没有获得惊喜，口碑自然不会好；凡客得罪了投资人：据说凡客融了7、8次资，然而玩成了这样，投资人肯定生气了；凡客得罪了供应商和合作伙伴：不知道大家还记不记得两年前凡客和李宁撕B的事，这时候凡客几户没什么曝光量了，却还是曝出了这种事……总之凡客在疯狂烧钱的这几年，把能得罪的都得罪了，这还怎么做生意？&/b&&br&&br&我至今仍在凡客买衣服，而且一直是SVIP会员，如果有人赞的话我再继续补充吧。&br&&br&------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&br&1月19日更新：&br&&br&前面讲述了凡客是从极盛到衰落的过程，接下来讲讲衰落后的凡客是如何自救的。&br&&br&先来总结下凡客衰落的几点原因吧：&br&&b&1，非常昂贵的市场推广、宣传活动，比如广告、返利、佣金；&/b&&br&&b&2，非常昂贵的售后服务，比如当面试穿、24小时客服、30天退换货；&/b&&br&&b&3，非常昂贵的企业运营成本，比如上万员工数、如风达；&/b&&br&&b&4，决策失败：不断扩张产品品类以及引入了第三方商品；&/b&&br&&b&5，最后也是最重要的一点：产品品质不行。&/b&&br&&br&可以看到以上5点原因，其实最致命的是第5点。&b&小米副总裁黎万强在《参与感》这本书里写到过：小米手机之所以成为爆品，不是因为它有多么多么好，而是它给用户一种“超预期”的体验。&/b&也就是说2000元的小米手机给了用户一种4000元的体验，尽管距离5000元的iPhone还有差距，但是用户已经非常满意了。凡客失败之处就在于没有把29元的T恤和69元的帆布鞋做出上百元品牌的品质，没有做到“超预期”，所以没有获得用户的好评。互联网产品的竞争就是这么激烈。&br&&br&&b&所以凡客煞费苦心、壕掷千金的市场推广活动，不仅没有帮助企业获得口碑与美誉度，反而损害了品牌形象，根本原因就是产品品质不行。&/b&而膨胀的凡客没有意识到这一点，为了获得KPI，为了挽救投资者的心：不断扩张品类、引入第三方产品；不断增加广告数量、提高佣金比例；不断地提升服务品质……终于在资金链断裂之后，灰飞烟灭。可以看到正是第5点，导致了凡客不断犯下了1-4的错误，而且至死都没明白自己犯了什么错。&br&&br&&br&接下来开始讲凡客是如何自救的。&b&由于不能从资本市场获得投资了，凡客的运营全要由自身支持了，所以接下来它做了两件事：一是砍掉了一切多余的支出；二是想尽办法提高产品售价。&/b&&br&&br&1，砍掉多余支出。首先开始裁员，从鼎盛时期的上万人裁至百人，并且把公司搬到了非常偏僻的亦庄，降低公司运营成本；取消了一切市场推广活动，包括广告、购物返利、佣金等；降低售后服务的品质，取消了售后电话，改为邮件和在线客服的方式，取消了上门试穿服务；开始变卖公司资产，比如卖掉了如风达快递；最后也是最重要的一点，砍掉了多余的产品线，只留下最擅长的品类。由于凡客都没钱在网上买流量和投广告了，而且取消了电话销售、邮寄产品图册销售等销售渠道，&b&所以凡客给人的感觉是一下子消失了。其实它没有消失，它只是开始苟延残喘地活着了，&/b&想尽一切办法活下来而已。&br&&br&2，提高产品售价。之前29元的T恤再也没有了，最便宜的都要59元；69元的帆布鞋再也没有了，最便宜的都要129元；29元包邮的政策再也没有了，一直是199元包邮。凡客融了N多次资，公司搞成这样，投资人肯定烦死它了，&b&所以凡客的每一分钱都要靠自己挣。但是这种提高售价的方法简直就是饮鸩止渴啊。&/b&（我会在下文详细分析的）&br&&br&以上的事情发生在年。这段期间凡客在网上的存在感非常微弱，仅有的声音应该就是“一件白衬衫”——凡客做了一批白衬衫送给企业家老板们试穿，然后还搞出了300支的衬衫。一个有趣的事情是，雷军每一场小米发布会都会穿凡客的衬衣、牛仔裤和帆布鞋。（然而小米并没有收购凡客，而是成立了一家叫做润米的服装生态链企业）&br&&br&2015年陈年开始在微博上打出了#凡客重置#的话题，4月份又在北京举办了#一封情书#新品发布会。这场发布会请到了日本衬衫匠人吉国武，凡客的意思是以后要专注于八大品类，先从衬衫开始；并且启动了新域名：&a href=&///?target=http%3A//& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&凡客VANCL-互联网快时尚品牌,服装,鞋,配饰,网上购物货到付款网站,30天无条件退换货&i class=&icon-external&&&/i&&/a&。2015年下半年，凡客推出新品牌Nautilus、售价千元的羽绒服以及售价近2000元的衬衣。对了，这段时间凡客还招聘了安卓、iOS开发工程师，沉寂了3年的“凡客诚品APP”终于获得了一次小更新。&br&&br&然后就到了现在，2016年，陈年又在微博打出了#凡客2016#的话题，开始准备春夏新品……以上我算是把凡客从巅峰到衰落再到现在2016年初的经历讲清楚了吧？&br&&br&----------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&br&下次更新预告：&b&（我终于要开启吐槽模式了！）&/b&&br&&br&1，我为什么一直密切关注着凡客、并不断购买凡客的产品（SVIP会员）；&br&&br&2，在我看来，当年的凡客犯了哪些错？如今的凡客还在犯哪些错？&br&&br&3，在我看来，现在凡客该怎样调整才能步入正轨，以及未来的发展方向。&br&&br&----------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&br&1月21日更新&br&&br&我又来更新了，感谢大家的赞让我有了更新的动力。 先给大家看我宿舍的衣橱吧~&br&&br&&img src=&/4d716ed9fc91bf76bb67dbc95aaf01a2_b.jpg& data-rawwidth=&1423& data-rawheight=&948& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1423& data-original=&/4d716ed9fc91bf76bb67dbc95aaf01a2_r.jpg&& 大三搬了新宿舍，赶紧把外套和卫衣往衣橱里塞啊，结果挂钩直接断了……&br&&img src=&/b5e77a809a1afc382a6da1_b.jpg& data-rawwidth=&1200& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1200& data-original=&/b5e77a809a1afc382a6da1_r.jpg&&很快，另一个衣橱里挂衬衣的挂钩也断了……（别问我为啥有两个衣橱）&br&&img src=&/04a8e092a075a335b2ced39d963e550f_b.jpg& data-rawwidth=&1200& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1200& data-original=&/04a8e092a075a335b2ced39d963e550f_r.jpg&&期末考完了，今天在打包衣服，准备快递寄回家~&br&&img src=&/44595bbb1d3aac140ead57033abca800_b.png& data-rawwidth=&1080& data-rawheight=&607& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1080& data-original=&/44595bbb1d3aac140ead57033abca800_r.png&&再秀一下APP的截图吧，我是SVIP会员，而且那个成长值好像就是累计的购物金额吧？&br&&br&上面图片里的衣服几乎都是凡客啊！！这么多年可以说只要凡客出的、我需要的，几乎都买了。我算是凡客的铁粉吧？
所以先来回答今天的第一个问题，&b&我为什么一直密切关注着凡客、并不断购买凡客的产品？&/b&（这部分比较啰嗦啊~）&br&&br&&br&当我上了高中，对自己的着装有了一定的选择权后，我开始购买凡客。原因很简单：&b&凡客的广告很新颖、衣服鞋子很漂亮、价格很便宜&/b&。那时候我常看青年文摘，凡客的广告每一期都有，我很喜欢它颜色鲜艳的卫衣、帆布鞋和版式优雅、风格清新的广告页，甚至我拿到青年文摘的第一件事就是看凡客的广告；一件卫衣好像只要68元，一双帆布鞋69元，为什么不试试呢？于是我开始购买凡客。&br&&br&那时候很流行一种销售方式，就是&b&产品图册&/b&。凡客会在快递箱里放一本新品产品图册，就像一个小的时装杂志，里面都是凡客的产品，各种漂亮的衣服和模特……天呐，我一个男生看的都心痒，更别说女生了，所以班里很多同学甚至外班的同学都找我来要产品图册、买买买！于是我成了凡客间接的“销售”。&br&&br&我这个人高中时就已经是理工男程序猿的状态了（你们应该能想象哈~），对于穿着、时尚真的不懂。那时候流行帆布鞋，我穿着凡客帆布鞋心想这么挤脚难受的鞋为什么这么多人穿啊？后来同学们告诉我班里其实有两种帆布鞋，一种是凡客的，一种是匡威的……因为凡客帆布鞋的质量实在是不行，而且女生们都挑剔，她们还不喜欢穿的一样，所以尽管产品图册依然很传的很火，但是却没人买了。紧接着凡客突然凭借凡客体火了，我很高兴，像是中了奖（内心OS：你看我喜欢的品牌就是这么有出息~），于是我开始购买更多凡客的衣服。&br&&br&难道我就不嫌弃凡客衣服的质量吗？比如最开始买的几件T恤洗过几次后领子明显变形而且衣服上出现了小洞；棉鞋上的鞋带扣经常断裂；帆布鞋很挤脚且不耐磨；羽绒服总是产生无穷无尽的静电……总之凡客的衣服真的小问题不断，但是因为样子好看、款式多、价格便宜，我忍了。而且除了凡客我也真不知道该买啥。后来凡客的促销折扣不如以前了，价格不断提升，网上上出现了越来越多的商品和第三方产品。每次看凡客，我都要在筛选里选择“凡客自营”。再后来凡客就不行了，几乎不上新了，我也就不总是关注它了。&br&&br&我至今仍在买凡客，它依然是我唯一的选择。我真的不喜欢逛街，也不懂时尚，我关注的点全在手机、数码产品上了。在我心里，凡客是一个互联网品牌，我这么喜欢互联网的人肯定要买凡客呀。“凡客重置”之后，尽管衣服的价格提升了很多，但是相对来说还是便宜的，而且它终于有了一定的品质可言，我对现在凡客的衣服越来越满意了。&br&&br&&b&也就是说，我刚开始买凡客的原因是因为它便宜、好看、样式多、服务好（这点很重要）。后来继续买凡客的原因是对它产生了感情和依赖，喜欢它清新素雅的设计风格，喜欢它的品质，不懂时尚不知道还有什么别的选择。我一直关注着凡客的原因是我先被它的广告和文案吸引了，我喜欢这家企业；不停的购买让我对它更加熟悉；我希望进入互联网行业工作，它是一个很值得分析的案例。&/b&&br&&br&&br&接下来说下一个话题：&b&在我看来，当年的凡客犯了哪些错？如今的凡客还在犯哪些错？&/b&我是米粉，对于小米有很深的了解，而且小米和凡客、雷军和陈年有着千丝万缕的联系，所以接下来我会通过小米和凡客的对比来说明问题。&br&&br&小米和凡客几乎是同时期的互联网企业，小米刚开始做的时候还要学习凡客的新媒体，但是为什么小米成了而凡客败了呢？大家知道小米的互联网七字诀吗：&b&专注、口碑、极致、快&/b&，我们可以由此对比下两家企业。&br&&br&&b&专注：&/b&小米起步时专注于手机这一个品类，尽管早已成为了行业老大，但仍在专注于手机、电视、路由器这三个品类，而且小米网专注于卖小米极其生态链企业的产品。凡客靠衬衣和帆布鞋起家，但是品类扩张很快，从袜子到面霜，从冲锋衣到家居鞋，几乎涵盖了全部服装产品（甚至是护肤品！），凡客网站也充斥着第三方商品，和自营产品混在一起。&br&&br&&b&口碑：&/b&最早的MIUI系统，是完完全全靠用户口碑相传和论坛进行传播的，前50万用户没花一分钱推广费；凡客砸重金进行市场推广，只是留下了一个很便宜的印象，并没有转化成太好的口碑，而且用户不稳定、质量参差不齐。&br&&br&&b&极致：&/b&当年的小米手机，就是性价比最高、体验非常棒的国产手机；凡客敢说自己的帆布鞋是最舒适的吗？MIUI系统就是流畅，甩第三方ROM一条街；凡客敢说自己的羽绒服不起静电、不钻绒吗？&br&&br&&b&快：&/b&MIUI系统至今仍是一周一更新，当然凡客推新品的速度也很快。但是我认为快更应该理解为新媒体。小米手机从发布到推广销售全是靠新媒体渠道完成的，几乎没花什么钱（大家可以看看小米副总裁黎万强写的《参与感》）；而凡客几乎没怎么利用新媒体，你们可以去看看凡客的官网微博、微信有多烂。“凡客体”在我看来是一个营销事件而非运营模式，尽管凡客靠这个火了，但是并没有长久，就是因为凡客不够快，没有真正玩转新媒体。（这点我下次详细阐述）&br&&br&&br&好了，说到儿这儿肯定有人不耐烦了；也有人会说，凡客一卖衣服的，干嘛和小米比？&b&在我看来，凡客和小米都是互联网企业，只是产品不同罢了，其它并没有区别。&/b&所以我来总结下当年凡客犯了哪些错：&br&&br&&b&1，烧钱太猛、促销太狠、盲目烧钱。&/b&凡客是怎么促销的我前面已经写的很清楚了，说说小米吧。小米手机虽然便宜，但是小米网上的其它产品不一定便宜啊。比如贴膜、手机壳、内存卡这类买手机必买的配件，小米网就不算便宜，和京东比甚至有点小贵（但是品质没的说）；小米网有一些大牌的耳机、酷玩新品什么的，都挺贵的…我觉着小米就是这样搭着卖配件才撑过来的，而凡客傻傻地全站促销……&br&&br&淘宝上有卖迅雷VIP账号的，通常1毛钱一个，其实无论它卖1毛还是1分对于绝大多数人来说都是随手就买了。然而这种账号成交量很高的，如果销量10万个的话，卖1毛钱就能多挣9000元。也就是说，促销是有底线的，当产品已经很便宜的时候，再降价对于提升销量的影响就很弱了，然而对于卖家的自身收益是影响严重的。在我看来凡客促销的就太猛了，实在是没必要“全场0元包邮、T恤29元”这样啊。&br&&br&而且它的烧钱不仅是市场推广、佣金返利、包邮政策、产品定价，还有客户服务！比如30天无条件退换货、24小时售后电话。还有包装盒，凡客的鞋盒已经很结实，但是它还要在外面加一个包装盒再寄快递，这多浪费钱啊！每一个快递盒里都会送一个装衣服的兜。还有一段时间盲目推广客户端，用客户端下单除了原有优惠外满100-10……总之烧钱的事凡客做了太多太多。&br&&br&&b&2，没有搞清楚目标消费者。&/b&在我看来，互联网企业锁定目标用户是很重要的事。小米手机——为发烧而生！小米手机就是靠着发烧友的青睐发展起来的，后来才扩大目标用户。我的意思不是说初创企业的产品必须小众，而是说它必须更适合于某一类人群，在这类人群中获得极高的口碑。这点对于自营电商格外重要，比如说起小米、魅族、华为、锤子、一加这五家手机厂商，它们都是面向大学生的，但是如果你足够了解的话你应该能想象出用华为手机的大学生和用锤子手机的大学生并不是一类人，反而差距很大。所以它们的宣传方式、文案、市场活动都不一样，因为目标用户就不一样。&br&&br&那么凡客的目标消费者是谁呢？可能是学生、白领、互联网用户、用于体验新鲜事物的年轻人，这是我的猜测，但不知道凡客有没有分析过，我感觉没有。因为它的宣传方式是粗放的，似乎要包容一切，但是又什么都没包容。比如请韩寒代言，挺文艺的，但是我同学里几乎都是看郭敬明的；请李宇春代言，挺厉害的，但是李宇春的粉丝会购买29元的T恤么？？我觉着喜欢李宇春的人一定是很潮流的，而凡客的定位是快时尚不是潮流，这肯定不搭啊。有好多好多想吐槽的…总之就是凡客并没有培养出铁杆用户和口碑，犯了“校内网”转型“人人网”那种错误。&br&&br&&b&3，创始人“动机不明”。&/b&这点就有点“宫心”了，但我还是想说。小米手机、锤子手机可能不是世界上最好的手机（原谅我只能用手机打比方…），但是雷军和罗永浩一定是热爱手机的。那么陈年是热爱时尚呢还是热爱服装？我觉着都不是，他仅仅是把凡客当做了事业而非梦想。这就导致了凡客的产品不行。（话说的太绝对了，但大家应该能懂我的意思）&br&&br&看到有凡客老员工回答问题说，凡客都12年做好路演资料了，但是因为估值低陈年最终放弃了……想想11年、12年正是凡客烧钱最猛的时候，百度百科里写着11年销售额60亿元，所以我觉着陈年一定是想做出漂亮的数据让凡客上市，成就自己的商业梦想。这并没有什么，但是看看雷军这些年在媒体前怎么说的：&b&小米五年内不上市！&/b&小米前年年底就已经获得了450亿美元的估值了，雷军傻？&br&&br&&img src=&/78d4f56bf7ba0dc9b952eb6_b.jpg& data-rawwidth=&565& data-rawheight=&391& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&565& data-original=&/78d4f56bf7ba0dc9b952eb6_r.jpg&&&br&2015年初雷军说小米今年的目标出货量是8000万到1亿台，然后这一年，小米腹背受敌……尽管小米依旧做出了漂亮的成绩单，但是没能完成年初的目标，整个公司都很累。所以雷军前不久在小米年会上说要回归初心：2016，开心就好。可见啊，创始人还是要专注于产品，你的第一身份应该是产品经理而不是企业家，否则有可能很不顺的。&br&&br&&b&4，产品品质不行。&/b&比如羽绒服有静电，坐地铁都不敢扶扶手；衣服尺码忽大忽小，比如马甲就尺码特别偏大而某些裤子尺码偏小，导致我根据常识买的衣服总是要换。还有的就是质量、做工不太好，等等等等。如果在淘宝买，介于好评和中评之间。&br&&br&&b&5，还有一些原因，比如企业盲目扩张。&/b&现在的小米也就8000人，凡客凭啥能上万啊？这工作效率是有多低。又如凡客成立了如风达。又如凡客向海外扩张。又如凡客的运气不好。越说越远了，这些都不是我一个学生、老用户能感受到的了，所以就不说了。总之凡客当你犯的错，应该就如上了吧。&br&&br&&br&&b&下次更新预告：&/b&&br&&br&如果大家不嫌我啰嗦，我还会继续更新下去的。这次先写这么多吧，反正也不少了，看看大家的评论再做决定。如果我哪儿说错了欢迎指正！（毕竟我还是个孩子…）&br&&br&1，下次说说凡客至今仍在犯什么错。主要是新媒体运营和购物体验方面的，这方面我了解的比较全。&br&&br&2，在我看来，未来凡客的发展方向和经营模式。（用老罗的口气就是：如何在得罪投资人供应商消费者多年、口碑一片狼藉、几乎没有关注度的情况下，让一个曾经风光无限的品牌重新焕发光彩~）&br&&br&3，回答大家的各种问题。
1月21日更新。 很开心破百赞了，所以又来更新了。从21号晚上写到22号凌晨1点多，4000多字，来不及仔细检查了大家先看着吧。这次更新了我为什么一直关注着凡客以及凡客当年究竟犯了哪些错。 我真的很爱凡客这家企业和品牌，一直关注着它的发展，所以说起来滔…
我看了一些回答，感觉部分答主把提问者带歪了。&br&当遇到这样的问题时，你需要先破题。&br&所谓的破题，看起来对方是让你卖掉一只笔给一个具体的用户，但实际上对方是让你理解“商业”的本质。&br&破题就是，如果我们要卖掉这个世界上的万事万物给某个具体的人群我们该怎么办？这万事万物可能是一支笔，可能是折扣券，可能是一篇文章（我认为信息也是商品），也可能是突发奇想的“在北极卖冰”。&br&破完题之后，就是展示方法论的时候。比如我们可以用SWOT分析来了解我们售卖一只笔时所拥有的自身内部优势、劣势，外部的机会和风险。&br&&img src=&/9fc6d469c2ec6b7cf2d77b13d528e6a7_b.png& data-rawwidth=&1050& data-rawheight=&790& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1050& data-original=&/9fc6d469c2ec6b7cf2d77b13d528e6a7_r.png&&基于SWOT分析，我们可以判断我们基本的策略。&br&当然你也可以用迈克尔波特的五力分析&br&&img src=&/5b5f9baefcd840a87b94c13_b.jpg& data-rawwidth=&435& data-rawheight=&379& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&435& data-original=&/5b5f9baefcd840a87b94c13_r.jpg&&供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，来自在同一行业的公司间的竞争，这5种力量构成了品牌与产品的竞争环境。通过这种竞争环境来决定产品定位、营销策略。&br&PS 还有很多分析方法可以用来讨论卖钢笔这件事。&br&***赤果果的分割线***&br&我面试一个人希望对方呈现给我的是对问题系统性的思考与破题能力，我个人不太喜欢耍小聪明的面试者。&br&多说一句：一个大型公司就像一个足球队一样，对战术（系统与决策机制）的理解可以帮助一个略低于平均水平的球员达到上场踢球的水准。但一个球员过于依赖自己的智慧、技巧或者体能，他很难成为体系化球员，这种类型的球员适合下围棋。&br&==更多文章请到&a href=&/carculture& class=&internal&&汽车文化 - 知乎专栏&/a&&br&==更多回答请看&a href=&/people/wang-hong-hao-99/answers& class=&internal&&王洪浩 答过的问题&/a&
我看了一些回答，感觉部分答主把提问者带歪了。 当遇到这样的问题时，你需要先破题。 所谓的破题，看起来对方是让你卖掉一只笔给一个具体的用户，但实际上对方是让你理解“商业”的本质。 破题就是，如果我们要卖掉这个世界上的万事万物给某个具体的人群我…
&b&一双高仿鞋扯出的故事&/b&（超长 超多图）&br&13年年底，同事从某宝买了双阿迪的鞋，当时在某宝里搜索“阿迪达斯运动鞋”搜到的店铺有12145家，宝贝38.62万件。看上一双装柜价820元的三叶草ZX700陈奕迅版跑鞋，有38家店铺出售，最好的一家卖出了360多双。价格130元至600元不等。&br&找了家标价157元，称可开机打小票，还支持“专柜验货”，已经售出60多双，再看评价，“质量很好”、“正品”、“做工很细致”，一片好评。发货倒确实快，三天后到货了。包装还不错，鞋盒上除了标注鞋码、鞋型之外，还印着：MADE IN INDONESIA。“支持专柜验货”，听着很自信的样子，我们又是群很爱折腾的人，那就验一个呗，就去了杭州大厦的阿迪达斯专卖店。&img src=&/1e814ecf0c3b1cd0b30f_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&418& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/1e814ecf0c3b1cd0b30f_r.jpg&&专卖店的工作人员很快确定我们买到的是假鞋，鞋子和鞋盒都不一样。&br&我们把专柜的鞋子买回来作对比，两双鞋虽然外观上很相似，但一些细节还是有所不同，（大家来找茬）&br&首先是颜色。专卖店的鞋子，鞋面上皮质颜色比网购的深；帆布部分比网购的有光泽；但胶质鞋底的颜色却比网购的要浅；&img src=&/b1fdbf484cb5df64d39cbfd0a66f7ef6_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/b1fdbf484cb5df64d39cbfd0a66f7ef6_r.jpg&&其次是标签。专卖店的鞋子，鞋后跟的“adidas”标志比较明显，鞋舌上的标签缝纫得很整齐；而网购来的鞋子，鞋后跟的标签不仅模糊，还不够整齐，鞋舌上的标签缝纫不到位，还有一截露在外面。&img src=&/2cdf98f0ea58abdb18e4b_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&391& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/2cdf98f0ea58abdb18e4b_r.jpg&&第三是鞋垫。专卖店的鞋子，鞋垫和鞋底黏合在一起，抽不出来，垫子比较厚实，logo是用白色的，清晰明了；而网购的鞋子鞋垫很薄，因为黏合不牢固很容易抽出来，鞋底还很硬，logo是红色的，字迹模糊。&img src=&/8b6c61bfb483a5d2aaee537_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&389& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/8b6c61bfb483a5d2aaee537_r.jpg&&第四是走线。专卖店的鞋子，走线非常整齐；而网购的鞋子，做工就粗糙很多了。 &img src=&/d62e56c9beccfbf01b9f6a_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&284& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/d62e56c9beccfbf01b9f6a_r.jpg&&专柜的店员们说，这双鞋的绝对不是正品。瞬间我脑海中闪过假一赔十、假一赔命的画面，但当提出要开具一份鉴定证明时候，却被对方一口回绝了。说是这个要专业机构鉴定的，专柜无法出具。 &br& 好么，没有“鉴定证明”，卖家自然不会认账了，对“假一赔十”的承诺，因为证据不足，也就成了一句空话。正品鞋和仿鞋，除了肉眼看得出的不同，内在还会不会有区别？我们跑到了温州，在温州市质量技术监督检测院，国家鞋类质检中心。&img src=&/bda78e45bee966f88901_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&356& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/bda78e45bee966f88901_r.jpg&&我们把网购的zx700和专柜的同款运动鞋，一起做一个专业检测。&br&&b&测试一：耐磨测试&img src=&/cd330f5947_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&383& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/cd330f5947_r.jpg&&&/b&在带砂轮的试验机上磨损20分钟，模拟人在站立静止状态下，鞋底与地面的摩擦。（因为这双运动鞋鞋底是带防滑纹路的，按照要求，测试之前要做一个前处理，把纹路磨掉。）往鞋子上施加了500克的砝码， 500克的砝码是通过统计和计算出来的，相当于模拟人体的单位下的重量。但是20分钟后，结果出乎意料，两双鞋底的磨损程度相差无几，耐磨机对鞋子的磨损几乎为零。&br&&b&测试二：耐折测试&img src=&/faeb5321edae2ec7e10a3b_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&414& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/faeb5321edae2ec7e10a3b_r.jpg&&&/b&模拟人走路，在耐折机上来回折40000次。优等品的标准是在第一第五脚趾关节的位置，不得出现帮面裂浆裂面和帮底开胶现象，鞋底不会出现新裂纹等；合格品的标准是相同位置不得出现帮面裂浆裂面，帮底开胶不能超过1厘米，鞋底裂纹不能超过0.5厘米。&br&结果：3个多小时之后，两双鞋子依然旗鼓相当，难分高低。&br&&b&测试三：帮底剥离强度测试&img src=&/a6b6468da86dba2c4cad4_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&421& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/a6b6468da86dba2c4cad4_r.jpg&&&/b&帮底剥离强度测试，测的是鞋底与鞋帮的牢固度。&br&结果很快出来了，仿鞋帮底开胶口裂开到1厘米时候，用到的力度是89.5牛；而专柜鞋子用了117.4牛，牢固度比前者更好。&br&不过，按照国标要求，如果把两侧拉开胶需要的力≥45牛/厘米就是合格品；力度≥60牛/厘米就是优等品。我们实验中两双鞋子，都是“优等”。 &br& 两双鞋子的物理机械性能测试，结果相当。这让我有点难以接受啊，于是决定从两双鞋的鞋面皮质和鞋底的材料上找不同。鞋面皮质从显微镜拍出照片看，两双鞋都是真皮的，区别不是特别大，都是属于牛里面的二层皮。至于鞋底材料，两双鞋也是一样的。&img src=&/aeb263f9db4e50f876eaf28d696b66f1_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&385& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/aeb263f9db4e50f876eaf28d696b66f1_r.jpg&&经过红外光谱仪的鉴定，这两双鞋鞋底材料都是一致的都属于橡胶类，区别不大。&br& 经过专柜人员从外观上对比，可以判定我们网购的是仿鞋。可是，经过经过专业机构的检测，这双阿迪达斯仿鞋，在质量上和正品却没多少差别。那么网上低价运动鞋有多少是仿鞋？我们电话咨询了阿迪达斯客服人员，她的原话是：“除了线上商店，阿迪达斯官方网店只有天猫一家旗舰店，对于其他店铺的产品，我们无法保证质量。”意思么你懂的。&br& 我们网购的“阿迪耐克经典款店”自然不是官方旗舰店，好奇心又来害猫了，跟老板大人报了个选题，我们准备一查到底。&br&查了下网购物流 ，这双阿迪达斯ZX700发自福建莆田，鞋盒里面的机打小票“三包凭证”显示，卖家是“阿迪达斯授权经销商——荔城东镇霞林华泰购物广场2楼的沃康体育”。&img src=&/9f4c51edd4334e3ccd32f_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&397& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/9f4c51edd4334e3ccd32f_r.jpg&&坐动车6个小时就到了莆田。可问了一圈，在莆田就是没找到一个叫“荔城东镇霞林华泰购物广场”的地方。最后，咨询了莆田市工商局12315消费者维权电话，12315的工作人员告诉我们：没有听说莆田有这么一个地方，华泰购物广场没有听说过 。&br& 这么看来，这张购物小票也是造假的。联系了淘宝卖家，以“鞋码不符、要求换货”为由，拿到了一个退货地址：莆田市城厢区西庚小区三号楼第一梯位402。&br&&img src=&/a6fcb73ce6dfd703d9c6_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&339& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/a6fcb73ce6dfd703d9c6_r.jpg&&晚上我们就过去看了下，3号楼一共有4个梯位，一楼车库全都当仓库来用，“安保”很严密，除了每个梯位楼道口都装着对讲机防盗门之外，卷拉门也都换成了更牢固的大铁门，还装上了摄像头。&br&晚上9点左右，三号楼前逐渐地停满了厢式车、三轮车、摩托车等等，而且不时地从楼上下来另外一批人，人人搬着一个纸箱子，有的放在三轮车上，有的绑在摩托车后座上，有的干脆手捧着。走近一看，都是一盒盒标着“阿迪达斯”、“耐克”、“新百伦”的运动鞋。&img src=&/5e63b257ead4e5f56e397ab2_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&368& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/5e63b257ead4e5f56e397ab2_r.jpg&&这帮人行色匆匆，出了小区大门，直接找一家快递，填单、发货。&img src=&/a2a5ed324f9ebd4f8799d_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&371& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/a2a5ed324f9ebd4f8799d_r.jpg&&我们包车的司机师父告诉我们：这些人都是做仿鞋生意的，当地人叫&b&阿冒&/b&。骑着摩托车来拿货、发快递的是网店店主，租住在小区里的是供货商，负责给网店主配货。类似这样的小区，附近还有很多，最有名气的，就是离西庚小区不足千米的安福市场。 &img src=&/d4261dde95e_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&357& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/d4261dde95e_r.jpg&&安福市场其实是一个小区，由16栋6层公寓楼组成，是全莆田夜晚最繁华的地带，单物流区就有76家快递，一套60平方米的房子，月租金涨到6000元。&p&&a href=&///?target=http%3A///r/3XUMFHXEEShurTF39yDP& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/r/3XUMFHX&/span&&span class=&invisible&&EEShurTF39yDP&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (二维码自动识别)&/p&但莆田人人皆知，这是一座不住人的“鬼城”——白天卷帘门紧锁，可到晚上九点之后，突然火爆起来，鱼龙混杂。&br& 小区的一楼是店铺，有300多家自主品牌店，大多是原先阿冒转型做自主品牌的。有意思的是，只要你需要，有些自主品牌商户也会干回老本行，依然会热情地介绍仿鞋业务。&p&&a href=&///?target=http%3A///r/3XUMFHXEEShurTF39yDP& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/r/3XUMFHX&/span&&span class=&invisible&&EEShurTF39yDP&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (二维码自动识别)&/p&老板说，想要批发鞋子，一般都是先到楼下拿一张小卡片，按照上面印着QQ号码、网店地址等，先在网上下单，再凭订单号提货，单件也可以代发，整个过程既隐蔽又安全。这样有一个好处，工商查起来，损失比较小，不至于一锅端。&img src=&/0be1a9bd0559_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&406& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/0be1a9bd0559_r.jpg&&调查了一整天，可以肯定的一点是：我们网购的鞋子就是从西庚小区发出的，而且从这里发的鞋子还不止这一双。但这些小区都是中转站，主要负责发货。为了找到货源，我们在一辆厢式车卸完货后，一路趁黑跟了上去。 大约15分钟的车程，厢式车把我们带到了城乡结合部——七步村。&br&&img src=&/c0adf3fcffae8e5_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&390& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/c0adf3fcffae8e5_r.jpg&&七步村在莆田城区东北角，距离市区约10公里，临近省道，村民自建的楼房一座挨着一座，盖得很高，普遍都是四五层楼，最高的楼房建到了8层，有的还配备着简易钢架车间，安装着排风扇。这里虽然是一个行政村，但街道车流却比一个镇区还要多，来来往往的三轮车，很多运的都是五颜六色的布料、皮革等等。&img src=&/1d92c7fcd9bfb_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&377& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/1d92c7fcd9bfb_r.jpg&& 村子街道两边的商铺，除了超市、网吧之外，还有很多做着和鞋子有关的生意，比如“鞋配店”，专卖着鞋带、鞋扣、标签等一般商店没有的东西；&img src=&/49cd3ba4e36b35842c31a_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&396& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/49cd3ba4e36b35842c31a_r.jpg&&另外还有几家皮革厂，主营皮革批发和加工，另外还有一些卖鞋机的。 走进一些农民房，能够很清晰地听到“唰、唰、唰”类似织布的声音。房前屋后，随处可见来不及清理的制鞋废料，比如做鞋底用的发泡塑料，有的已经成形，还有做鞋面的废布料等等，上面还印着耐克、阿迪达斯的标志。&img src=&/f42e348d4dafb_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&450& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/f42e348d4dafb_r.jpg&&进入其中一座一个小院，凌乱的窝棚下，摆放着六七台各式制鞋机。另外一个房间，一些女工正坐在工作台上，缝纫鞋面、粘鞋底，一旁还堆着成摞已经做好的阿迪达斯、新百伦等运动鞋。&img src=&/95fa6e20ae771_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&450& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/95fa6e20ae771_r.jpg&&
老板说，现在订单都已经排到年底了，量少的订单都开始不接了。随后，我们又走进了一家小院，工人们正在吃晚饭，粗略数了一下，将近30多人，大多是来自陕西、重庆、四川等地。 &img src=&/2cef985e584b5eaec7c3f3_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&392& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/2cef985e584b5eaec7c3f3_r.jpg&&
七步村外来务工人员虽然多，但有一点很谨慎，就是运货的车辆必须是自家的，或者信得过的熟人。&br&
晚上10点，前一晚我们跟踪的厢式车又开工了。厢式车把车开进一家庭院后，一箱箱的纸盒被装上了车，然后一路直奔12公里之外的涵江区，停在了一个小区里卸货、搬货。&img src=&/ddb72245aeae_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&384& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/ddb72245aeae_r.jpg&&视频曝网购仿鞋惊人内幕：&a href=&///?target=http%3A///v_show/id_XNjc1MDcxOTI0.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&好奇实验室&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&在莆田，流传着这样一句话：让全世界都穿得起名牌！据说，全球每3双耐克鞋中便有1双是来自莆田的仿款，全市从业人员有20多万，年产10亿多双。数据如何统计，我们无从考证，但莆田仿鞋在业内却是人尽皆知。&br&莆田做仿鞋要从上世纪80年代初说起。因为靠近台湾，莆田成为台资制鞋及名牌代工企业迁驻内地的登陆点，为耐克、阿迪达斯等国际品牌鞋代工。渐渐地，制鞋业成为莆田的支柱产业。有数据统计，莆田大小鞋厂有3000多家，聚集在莆田的七步、华林、新度、黄石等地。&br&到了上世纪90年代中期，因为订单有限，加工利润又低，市场上低廉的原料和人工成本催生了莆田高仿鞋。&br&仿鞋分很多种，有原厂拼装鞋，有水货，还有是高仿鞋，这类鞋是市面上最常见的，但也分好几种档次，比如1：1高精仿，用料、做工等已经逼近真品，一般人根本看不出来，但价格也高；还有普通仿鞋，仿真程度有9成左右，价格比较实惠。&br&亲历者讲述莆田仿鞋产业发展史刚开始的时候也一步一步地研究过来， 比如买样板回来 买样板回来仿，刚开始只是仿到七八分像 仿到七八分像的时候就卖到国外去了。莆田阿冒的销售地最早是在国外市场，也就是他们所说的“外贸鞋”，而销售渠道则是通过谷歌。谷歌当时是做国际化，就可以打广告。而且他们做网站优化是一流的，做出来的网站， 点击进去根本分布清楚这个网站是官方的还是不是官方的，阿冒们拷贝的跟官方是一模一样，官方怎么做，他们就怎么做。&br&因为莆田鞋厂一直给别人做代工，技术很先进，仿鞋做得很真，可能胶水会差一点，然后就是少一道打磨，但外行根本看不出来。即便看出是假的，可国际物流比较贵，所以退货率一直都很少。&br&一位阿冒拿着一双新款耐克鞋说，去年一个客户从他那里拿货，一年就赚了200多万。“这里如果有两车刮擦，谁都不会下车，喊句对不起就没事了。”一位阿冒开玩笑说。&br&&b&“我分分钟几十万生意，有时间和你去吃面？！”电影《少林足球》里的搞笑台词，在安福市场像真的。&/b&&br&但到2008年，遇到了一个难题——因为打假，谷歌不能打广告了。恰好在这个时候，淘宝网在国内风生水起，不少人开始转做内销！就在这一年，安福市场开业了。因为有先天的网络营销基础，加上倡导转型升级，当地政府有意将它打造成福建省最大的电子商务示范区。于是，原学生街数百家仿鞋店主集体搬迁。&p&&a href=&///?target=http%3A///r/3XUMFHXEEShurTF39yDP& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/r/3XUMFHX&/span&&span class=&invisible&&EEShurTF39yDP&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (二维码自动识别)&/p&之前做外贸的那套推广营销手段，在淘宝上却不适用了。但这些年下来，莆田阿冒又整理了一套“生意经”， 还堂而皇之被搬上淘宝培训学校的教程。现在在莆田当地兴起了一个新兴行业——淘宝培训，人们从四面八方涌来，学习网络江湖里的生意经。&img src=&/a4abed57047eed5ccba5ad0_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&348& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/a4abed57047eed5ccba5ad0_r.jpg&&距离安福市场五六百米，安福加油站对面居民楼二楼就是一家“莆田第一家淘宝培训班”，学费1200，课时7天，“防排查，防扣24分、48分的技巧，自动刷钻，修改评分，刷爆款”的广告标语赫然醒目，&img src=&/b4b058b862c4d7f54c7f_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&400& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/b4b058b862c4d7f54c7f_r.jpg&&内部设施略显简陋，一个约20平方米的客厅被改造成了教室，二十多台电脑分成三排，学员们各自在电脑上练习着。&img src=&/a3f2d32e2800abf5fcccd25bada1f825_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&410& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/a3f2d32e2800abf5fcccd25bada1f825_r.jpg&&除了现场教学，学校还提供一对一远程教学，学费多收500元。培训班一位陈老师说，这家培训班已经开设4年，全国各地很多人都慕名而来。到莆田来看仿鞋，顺便把卖仿鞋的技巧学回去，包教包会，我很多学生一天都买一两百双，年收入400多万绝对没问题。假货他们看不懂的，我们的质量都很好，绝对能以假乱真。反正我开淘宝十几年，一年碰不到一个能验出真假的。&p&&a href=&///?target=http%3A///r/3XUMFHXEEShurTF39yDP& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/r/3XUMFHX&/span&&span class=&invisible&&EEShurTF39yDP&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& (二维码自动识别)&/p&因仿鞋派生的“安福生态”，还不仅仅局限在淘宝培训上。“专业出售淘宝实名认证店铺”、“代理刷皇冠”、“短信微营销”，类似的配套产业在整个安福市场比比皆是。&br&其实阿冒的日子也不好过，莆田上下也在打假，而且比以往更严了，有一些人也都陆续搬这几年出了安福市场，或者做起来自主品牌。&br&不过，有人退出了这个舞台，又有新人重新加入。就在安福市场门口，3幢30层的“金域华府”楼盘外墙面已经粉刷完毕，今年的5月份交付使用，据说一开盘即被抢购一空；另外，一街之隔约10万平方米的莆田网商创业园，也在招商之中。&br&&br&&br&&br&最近有好几个大型的实验在做，很忙。断断续续写了好几天，终于把这条写完了。&br&对我的同事，《好奇实验室》的调查员表示深深的敬意啊。真是用绳命在做稿子啊。&br&希望大家尊重版权，转发的时候注明出处，谢谢。
一双高仿鞋扯出的故事（超长 超多图） 13年年底，同事从某宝买了双阿迪的鞋，当时在某宝里搜索“阿迪达斯运动鞋”搜到的店铺有12145家，宝贝38.62万件。看上一双装柜价820元的三叶草ZX700陈奕迅版跑鞋，有38家店铺出售，最好的一家卖出了360多双。价格130元…
我不是公关牛人，但我算是个公关老人。&p&我想聊的是我毕业到现在11年来的职场规划，&/p&也就是，我是如何走上公关这条路。&br&&p&11年前，因为感觉到了互联网的强进势头（说白了就是喜欢QQ），进入了腾讯网站部实习，半年内面试了三个部门，最后终于在广告部下设的市场推广中心谋得了一个市场助理的职位。&/p&&p&那会儿因为团队新成立人很少，我极其荣幸的可以接触到市场营销的三大工种：活动、公关、调研。&/p&&p&这里直接说公关。我那时的市场总监，是个极其优秀的公关天才。我最幸运的，就是一入行就遇到各个领域的精英，那会儿我就像一个海绵体，疯狂的学习、模仿、吸收他们的职业素养和专业知识...&/p&&p&11年了，依然记得我第一次写Q&A，对那个领域了解度为0的我，只能各种百度，求助媒体前辈...&/p&&p&还记得那天晚上我在工位上一筹莫展，总监走过来说：早点下班吧，我们这儿可不鼓励加班啊~我表面答应，心里却苦，自己能力差，加班也是活该...&/p&&br&&p&后来专访时，媒体说想看下Q&A，我就傻乎乎的给人家了...总监知道了批评我，这是给领导看的，怎么能拿给媒体...我赶紧又跑过去从记者手里“抢”了回来...&/p&&br&&p&第一次的媒体答谢活动我搞丢房卡，订错机票，鼓动记者参加额外娱乐项目导致公司支付额外消费...&/p&&br&&p&和平媒对接发稿，结果给杂志发的配图数据是错的，印刷出来后才发现问题...&/p&&br&&p&那会儿做内刊，经常夜里去印刷厂盯打样儿，结果不是封面的“QQ公仔”少了一只眼睛，就是把客户的名字写错，比如“百胜集团”写成“百盛集团”...&/p&&br&&p&像这种不职业不专业的事情我干了不下百件。&/p&&br&&p&当助理三个多月的时候，总监拉我谈心，非常委婉的表达了“我的能力不足”，具体怎么说早已忘记，只记得自己哭的稀里哗啦，总监心一软，又留下了我。那之后我就小宇宙爆发了，也可能是傻逼事儿干的也差不多了，我开始上道儿了。&/p&&br&&p&但是当时的压力是我从来没有承受过的。&/p&&br&&p&我就像一个被关在笼子里足足22年的“金丝雀”，突然就被放生了。高速发展的“腾讯”为了赶超新浪、网易，整个公司都承受着巨大的压力，不光我一个人。我的同事、领导就像一群雄鹰对抗着猛烈的暴风雨，而那其中一个不起眼的小麻雀，就是我。&/p&&br&&p&没有人能帮我，这种时候只能靠我自己挺住，我努力地第一件事，是不拖累这个团队的快速前进。其次，是尽量帮助其他人，减轻他们的压力。&/p&&br&&p&终于有一天晚上，我窝在家里的沙发上，突然就喘不过气，心慌心跳感觉一只大手掐住了我的喉咙。我无法呼吸了。&/p&&br&&p&爸妈迅速送我去了医院看急诊。全身检查之后医生说，身体没问题，不是病理上的，你是不是最近遇到什么事压力比较大？&/p&&br&&p&话音未落，我眼泪像瀑布一样就喷涌而出...&/p&&br&&p&医生笑了，跟我妈说，带她去吃点东西，好好谈谈心吧。&/p&&br&&p&之后，我终于转正了，然后一路从助理到专员，再到华北区市场公关主管...&/p&&br&&p&这是我对第一份工作的规划。过程很痛苦，但现在却格外庆幸自己坚持了下来。&/p&&br&&p&最近流行一句话，“当你面对人生多个选择的时候，请选择那条最艰难的路”。&/p&&br&&p&那会儿不懂这么高深的道理，但当我妈妈极力劝说我进国企，我亲爱的一位亲戚都替我铺好了路的时候，我依然坚定的选择在腾讯被碾压。&/p&&br&&p&因为我知道选择工作的三个维度，先看行业，互联网是朝阳产业，前景无限，吸金无限；再看企业，腾讯网那会儿还比较弱，但靠着客户端，终有一天是老大；最后看团队，我呆的这个市场团队，每一个人都是我的最爱。&/p&&p&所以一个“舒适的”国企职位，怎么可能吸引我。&/p&&br&&p&————&/p&&br&&p&第二个规划，是我对未来职业的选择。&/p&&p&市场营销里的调研、活动、公关，我想专攻哪一个？&/p&&p&那会儿思维依然很简单，我有时喜欢和人打交道，有时又喜欢安静的一个人呆着。于是我选择了“动静两相宜”的公关...它既可以让我静下心来写稿子，又可以有机会认识很多的媒体、合作伙伴、和各个部门的人打交道...&/p&&br&&p&而公关又分为撰稿、媒介、公关活动。其中门槛最高的就是撰稿。&/p&&p&当时我发现，很多人都“逃避”写稿子，很害怕写文字。&/p&&p&我不怕啊，于是我又给自己的定位细分了一步：撰稿。&/p&&p&理由很简单，别人不爱干的，我来干，就更容易“被需要”...&/p&&br&&p&我一个学了四年法学，只会写案例分析的人，开始从头学写稿。&/p&&p&我每天翻《中国经营报》、《经济观察报》、《21世纪经济报道》，还有各种营销类杂志。写到这里，都感觉闻到了报纸那种特有的墨香...&/p&&br&&p&我练习写作的方式是，先看一眼标题，不看内容，然后自己写大纲，如果这个选题分给我了，我会从哪个角度切入，我要采访谁，我需要哪些数据作支撑...然后试着写一篇。写完了再去看文章，学习人家是怎么写的，比我的好在哪里。&/p&&br&&p&每周坚持至少写一篇。这对于一个因为懒的起床能坚持一天不吃饭的我来说，已经非常不易了...&/p&&br&&p&然而我依然写的很一般。永远比不了那些优秀的媒体前辈。但这个过程让我了解了媒体写稿时需要什么，让我更了解我服务的这个群体，更好的去做一名合格的公关。&/p&&br&&p&两年后，我的标杆人物市场总监离职回家生宝宝了。这个时候我不安分的心萌动了。&/p&&br&&p&我去了互联网财经垂直门户，去了互联网房产垂直门户，现在又在互联网汽车垂直门户，都是业内NO.1。我一直认为任职公司的品牌影响力是第一位的，其次才是职位、薪水等。&/p&&br&&p&我不介意做一个底层的小职员。慢慢积累、不拔苗助长，不吹牛逼过度包装自己，让我内心踏实，干的有底气。&/p&&br&&p&后来的路依然不平坦，2011年的时候，我所在的房产门户与SOHO中国联手试水网上卖房，那会儿在网上卖房子是一件闻所未闻的事儿。&/p&&br&&p&我承担了写稿的任务。两篇稿子之后，这件事以我没想到的速度火了。很快多家房地产巨头都参与了进来。传统媒体也闻风而动，我一个人，赶稿子的同时，一天打几十个电话，联系几十家媒体，安排发布会的接待，开始频繁出差，并且荣幸的和各个高层领导开会，当时的总裁就是房产策划出身，他年轻时靠自己的才能挽救了很多即将倒闭的房产公司，所以人脉非常广。每次开会，我坐在靠墙的最后一排，都会拿笔记录偷学他身上的“特殊才能”...&/p&&br&&p&当时负责内广的同事离职，我主动去承担了她的工作，我知道做内广排期、审核这类事情是个苦差事，但这也是每一家互联网媒体离不开的重要工作。亲自执行意味着真正的了解，有这样一个好机会，当然不能错过。&/p&&br&&p&终于，那一年跟着我们总监处理了N个公关危机，打了无数口水仗，身处炮火连天的前线拼杀之后，我有了自己的小团队，升为了“高级公关广告经理”。&/p&&br&&p&——————&/p&&br&&p&跳槽来现在任职的这家公司，是我“事业”上最近的一次重大规划。&/p&&br&&p&因为社交媒体的迅速兴起。&/p&&br&&p&以前我都是更偏重传统媒体，我的经验，知识都是针对传统媒体的，可未来是社交媒体的天下，人们对信息的需求，会逐渐转移到更便捷、更实时、更具互动性的社交媒体上。&/p&&br&&p&于是我来到了这家公司下面，一个新成立的，专门针对社交媒体做公司品牌、做用户影响力的团队。各种吹牛逼的话就不说了，以免有拍马屁之嫌，只想说这是一家我愿意”扎根“的公司。&/p&&br&&p&我现在负责的工作内容就像社交媒体，瞬息万变。没有一天我是踏实的，这是我做过的让我危机意识最强的一份工作。因为一个社交平台的兴起、繁盛到衰落的周期如此之短，而我的工作就是仰仗着这些平台。&/p&&p&我只能不停的学习，尤其是跟我手下的90后们学习。&/p&&br&&p&而我也终于可以说我找到了自己事业上的真爱。&/p&&p&“在互联网行业，做社交媒体运营与推广。”&/p&&p&最后我想说的是，&/p&&p&我一直信奉，生活要以过程为目标，工作要以结果为目标。&/p&&br&&p&我工作上没少犯错，有些是我个人能力问题，有些是外界因素导致，但是当领导指责的时候，绝不辩解，错了就是错了，再多的理由，结果不好也没意义。&/p&&br&&p&而我接触过一些人，他们恰恰相反，生活以结果为目标，为了结婚而结婚，为了赚钱而赚钱，工作上却以过程为目标，做不好事情就找一大堆的理由，觉得自己各种委屈....&/p&&br&这样做什么都好不了的。
我不是公关牛人，但我算是个公关老人。我想聊的是我毕业到现在11年来的职场规划，也就是，我是如何走上公关这条路。 11年前，因为感觉到了互联网的强进势头（说白了就是喜欢QQ），进入了腾讯网站部实习，半年内面试了三个部门，最后终于在广告部下设的市场…
谢邀。&br&没有服务P&G，答题前也没有做research，所以P&G在（中国的）生意上有没有衰败不清楚。&br&从一个营销狗的直觉上，首先觉得P&G从2014下半年开始有在尝试品牌年轻化，也在一些sub-brand上看到了实在的尝试，比如液体卫生巾、潘婷高级黑等等，但是目前尚未得知成果如何。&br&&br&这里从另一个角度看问题，就是正在面临挑战的不仅是P&G，而是包括P&G在内的很多跨国巨头，在华开始逐渐玩不转。背后的动因：&br&①是中国消费升级：越来越多的消费者开始选择品质更高、或者更个性的产品，哪怕价格贵一些也无所谓。消费升级的群体，70后及以前的人群，是已经家庭稳定富裕的群体；80后是刚刚度过了最困难的奋斗期想要对自己好一些的群体；90后则是家庭条件普遍较好从小就有“live for now”意识的群体；想想看，与动辄几百万的房子比起来，多花个百八十元让自己生活品质提高一些，大家是非常“想得开”的。&br&②是移动与社交网络带来的信息屏障被打破：上面提到的个性化需求，个性化意味着是大众中的小众，这些小众过去难以铺货所以会死掉，而互联网的长尾效应将“小众”聚合起来就不小了，我称之为“分众”，每一个分众都足以撑起一类细分领域小而美的品牌，什么叫“分众”我举个例子，淘宝上有一家店叫“黑法师”，它只卖纯黑色的东西，酷不酷？；而无数小而美的“分众”品牌涌现出来，就不断削弱了原本可能属于P&G们的市场。&br&③是中国意识的觉醒：不知道各位发现没有，90后群体比80后更热爱中国元素。80后群体中的精英主义还是有很多讲不好听叫“崇洋媚外”的想法的，原因是80后成长起来的那个时段，国产货真的是烂到家。而90后们开始就幸运的多，越来越多本土新锐设计师、艺术家们的作品，带动中国设计元素、中国文化开始不“土”反而成为“新时尚”，举些栗子你们简单感受一下：故宫淘宝的微博微信号、上下的品牌（爱马仕旗下的中国文化品牌）、MASHAMA的时装、刘雯。&br&&br&要开会了，先写这三段。有兴趣再交流。
谢邀。 没有服务P&G，答题前也没有做research，所以P&G在（中国的）生意上有没有衰败不清楚。 从一个营销狗的直觉上，首先觉得P&G从2014下半年开始有在尝试品牌年轻化，也在一些sub-brand上看到了实在的尝试，比如液体卫生巾、潘婷高级黑等等，但是目前尚未…
怎么说呢，学商科和理工科很大不同吧，不能说哪个有绝对的优势。&br&现在社会不知道怎么了，重商轻（理）工，可能因为成功的商人社会地位更加显赫，当然也离不开日益物质化的社会观念。&br&但是，重点是，你学什么，不是为了社会怎么看你，不是为了亲戚朋友怎么羡慕你，而是为了适合自己，使自己开心。&br&这是读了商科后最大的感悟。&br&如果你自己都不喜欢，你终究会将学到的知识当做技能，技能么，工作时够用就好了，平时你绝对不会主动学习相关知识充实自己，因为没有人会主动学习不感兴趣的东西。&br&这样的心里状态，做哪一行，我觉得都不可能做到最好。&br&考虑商学院，先问清自己，你喜欢公众演讲么？你喜欢当大家的中心么？你会拓展人脉么？好久不联系的朋友再找她/他帮忙你会觉得尴尬么？你说话有说服力吗？团队的人信任你么？你有乐观开朗的信念么？&br&商科分很多种。做经济，金融工程相对需要更扎实的数学和专业基础，属于商科里的研究型，咨询，会计，次之，相对来说专业知识和工作经验对半分，再像管理，市场营销，就更看重人际关系，人缘等等。&br&&br&好吧我好像跑题了。。。。&br&总之，我的建议是不是大家觉得好，商学院就适合你，没有直接关系的。&br&要看你最后想要做什么，我知道这对高中生甚至大学生都是一个很难的命题，但是你真的能想象到你适应经商这样的环境吗？
怎么说呢，学商科和理工科很大不同吧，不能说哪个有绝对的优势。 现在社会不知道怎么了，重商轻（理）工，可能因为成功的商人社会地位更加显赫，当然也离不开日益物质化的社会观念。 但是，重点是，你学什么，不是为了社会怎么看你，不是为了亲戚朋友怎么羡…
&p&&a href=&///?target=http%3A//mp./s%3F__biz%3DMzI4NjA3NDAwNw%3D%3D%26mid%3Didx%3D1%26sn%3Df292dfeddscene%3D20%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&知乎：如何成为一名顶级的互联网营销人才？&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&/p&&br&&p&知乎上曾经人问：技术类工作者的核心竞争力就是他自己的技术水平，这种实力的评估是可以被量化的。但对于营销类工作者，往往依靠公司的背景和支持，自身到底能创造多大的价值，则很“虚”。一个优秀的技术类工作者，其存在往往是不可替代的，但似乎营销类工作者很容易被替代。大家对此有什么看法？你认为的营销类工作者的核心竞争力是什么呢？&/p&&br&&p&&strong&与其讨论营销类工作者的核心竞争力，不如聊一聊如何成为一名顶级的互联网营销人才。&/strong&&/p&&br&&p&在传统行业，营销人才深受重视，往往因为传统行业非常重，在市场与运营方面，流量受限于渠道，营收受限于销售，使得依靠营销人才去开拓市场与销售至关重要；在产品与技术方面，产品周期漫长，技术含金量较低，通过产品和技术去撬动市场很难。于是乎，在传统行业，发展最顺利的往往是营销人才，许多传统行业的老总都是市场或销售出身的，一般是销售老总一把手，企划老总二把手，鲜有技术出身的老总。&/p&&br&&p&到了互联网行业，技术人才变得炙手可热，一方面因为稀缺原因，互联网＋使得技术与产品人才一下子变得非常紧缺，稀缺必然导致价值的提升。；另一方面，技术的含金量正在大大提高，使得技术驱动市场成为可能，而市场传播正在发生巨大变化，口碑与事件加速了传播，渠道正在逐渐弱化，从而营销人的作用也在逐渐弱化。&/p&&br&&p&可以说，从传统营销到互联网营销，发生了翻天覆地的变化。正视传统营销与互联网营销的差异，是成为一名顶级互联网营销人才的前提。&/p&&br&&p&&strong&思维决定成败，要成为一名互联网营销人才，必须具备哪些思维？&/strong&&/p&&br&&p&&strong&流量思维&/strong&&/p&&br&&p&流量始终是互联网企业的核心竞争力之一，京东和腾讯，58和腾讯，都看上了腾讯的流量。没有流量的互联网产品，那只能是自嗨。&/p&&br&&p&&strong&做流量，就必须明白流量在哪里，哪些流量最优质，整个大盘的流量有多少。&/strong&&/p&&p&流量是做出来的，不是想出来的。很多人说搜索营销不好，我举个例子，美乐乐每年在SEM的投放是十亿级别的，一家卖家居的。像现在一些大型的连锁整形医院，就是依靠SEM从一个小诊所发展到全国数十家连锁集团。还有一些做金融的，只投微信大号，一年花上亿。&/p&&br&&p&做流量之前，需要搞清楚用户是谁，用户获取信息的行为，渠道的流量走向。拿金融举例，如果我们的产品门槛比较低，标准化，面向小白用户，那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领，那么微信大号和APP商店就能触及更多。对于单个渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前两位，广点通的资源很多，有手Q，空间，新闻等，不同的地方流量价值不同。&/p&&br&&p&今天，传统媒体，数字媒体，社会化媒体交叉，利用多种媒介进行传播成为主流。赞助好声音，摇一摇或发送短信现场参与活动，触发用户兴趣并开展CRM营销；用户产生兴趣后，会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动，或者进入APPSTORE进行下载。另一方面，借势热点开展事件营销，找到流量的引爆点。&/p&&br&&p&我曾经讲过一个例子，用品牌传播的思维做做流量。如果该市场日均100亿的流量，我要占据其中10%，如何占据这些流量，如何覆盖足够多的目标用户从而产生足够的曝光与互动？&strong&（感兴趣的入群探讨。）&/strong&&/p&&br&&p&&strong&用户思维&/strong&&br&&/p&&br&&p&市场做流量，运营做用户。用户进入产品后，会产生各种行为。这种行为不在于产品对用户的引导，而在于用户本身的需求。&/p&&br&&p&拿金融来举例，很多产品做了签到，我认为不妥。理财不是高频需求，签啥到？O2O已经是高频了，签到也没做起来。用户进来后，了解理财产品，投资风险，个人账户信息，投资状况，收益明细等，这是基本的需求。那么在这些基础需求上，如何深入挖掘用户价值，是运营人员要深入去做的。&/p&&br&&p&用户思维包含两个方面，第一个是用户是谁，第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度，后者帮助我们提高运营的效率。&/p&&br&&p&&strong&通过分析用户的各种行为，划分用户等级，制定用户成长体系，帮助并引导用户跨越新手阶段。&/strong&&br&&/p&&br&&p&运营的核心手段之一是做活动，做活动的目的很多，比如促活，比如拉销售额。如果只是为了活动而做活动，就很容易舍本逐末。糯米曾经推出满额即送电影票，但是送的电影票根本不能用，很多城市根本不存在，这样的活动非常伤害用户体验。所以做活动也需要深入分析用户行为，送券也好，送礼品卡也好，需要考虑用户的实际需求。就像有的互联网金融直接送1000的返现券，需要投资50万，是否分析用户消费的起？&/p&&br&&p&&strong&品牌思维&/strong&&/p&&br&&p&互联网企业往往是小市场架构，好一点的，集中精力做流量，差一点的，自嗨式PR，发新闻稿，做微信公众号。结果就是公司做了好几年，用户也不少，但是品牌毫无起色。&/p&&br&&p&数字广告对品牌的塑造比较微弱，一方面数字广告过分强调点击与互动，忽略曝光度与深度，导致在用户心中没有留下明确印象，缺少知名度；另一方面，缺少明确的营销定位，顶级媒体背书，多元化文化建设，导致在用户心中没有占据明确地位。&/p&&br&&p&&strong&产品到了一定阶段，比的不再是体验，而是品牌&/strong&。对于互联网金融企业而言，如何利用权威媒体塑造公信力，如何借势知名品牌提升企业影响力，如何通过跨品牌运动赋予年轻化形象，迫在眉睫。&/p&&br&&p&这里提一点，品牌传播一定要围绕核心用户群来打造，不然很容易走偏。我们曾经在海外投放过广告，但是发现在传播的过程中，用户不care。主要是我们的用户都是中产或中产以下，他们不懂在纽约广场的广告意味着什么，事实上，如果我们投放的是大众媒体，如央视，那效果会好很多。&/p&&br&&p&在文案和UI方面，要围绕品牌定位来塑造。像一些消费品，要说大白话，像李叫兽提到的，说人话，拒绝自嗨。像金融这种比较专业严肃的，可以说的绕一些。比如在介绍企业背景方面，我们可以选用海外合作方，世界一流的公司。（&strong&这块操作技巧性很大，具体操作入群深入阐述&/strong&）UI设计要符合国际范，传递出大牌的风范。大家可以看一看奔驰，UBER的设计。&/p&&br&&p&&strong&另外做品牌要和流量形成互动，品效互动的关系。如央视背书+媒体公关+全网内容（视频、图片、文字）覆盖+类似好声音等顶级电视栏目引流+全网数字营销互动+CRM营销，&/strong&既有流量效果，也有品牌塑造。&/p&&br&&p&&strong&竞争思维&/strong&&/p&&br&&p&互联网行业竞争非常激烈，很多时候，一个月就决定了成败。&strong&作为顶级的互联网营销人才，一定要审时度势，有强烈的竞争思维，知道在什么时候打大战。&/strong&&/p&&br&&p&今年以来，互联网金融行业纷纷启动央视及各类传统大媒广告，表示这个行业发展非常迅速，部分市场已经教育成熟，各大平台为了快速收割用户，唯有拿金钱换时间。这个时候，作为优秀的互联网营销人才，应该拿出自己的魄力，决定是否出击。&br&&/p&&br&&p&曾经有个非常典型的案例，就是赶集网请姚晨代言，花5000万在全国范围大面积投放广告，一时间58流量下降很大，赶忙花了一个亿请杨幂代言才算打了个平手。商场如战场，没有强烈的竞争思维，就不会笑到最后。&/p&&br&&p&&strong&商业思维&/strong&&/p&&br&&p&互联网免费大行其道，为的是成为入口。最典型的如360和搜狗的三级火箭策略，还有现在的支付宝。通过免费或亏损，获取用户，通过其他产品与服务，赚取利润。&/p&&br&&p&过去淘宝很多店主1块钱卖袜子，或是0利润充话费，都是为了赔本获取用户，现在流行爆款，也是为了获取用户，然后卖给用户其他的产品来赚取利润。&/p&&br&&p&&strong&今天，我做这样一个公众号，不仅仅是为了分享我的经验，也是在做一些事情。&/strong&未来希望和一批志同道合的人，一起提炼互联网营销的精髓，提升整个互联网营销人的素质和水平，并应用到互联网＋，帮助企业合理营销，科学营销，健康营销，做中国一流的营销社群。如果您有兴趣，请加入我们。&/p&&br&&p&&strong&营收思维&/strong&&/p&&p&作为营销人，营收思维必不可少。获取一个用户的成本，留住一个用户的成本，单个用户生命周期贡献值，营销的人力成本，品牌的塑造成本等等，对成本越敏感，在执行上就越深入。&br&&/p&&br&&p&&strong&战略思维&/strong&&/p&&p&有人说，阿里巴巴重新启动口碑是为了让支付宝的入口更稳定，而口碑启动的生活服