膜拜单车吧退款失败怎么办谢谢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-02 03:52 标签： 膜拜单车多少钱
摩拜单车余额退款方法
时间: 14:08:28
　　摩拜单车余额怎么退一直是不少朋友关注的问题，那么摩拜单车余额退款方法是什么?如果你不清楚，下面小编为大家分享下摩拜单车余额退款方法，有需要的朋友一起来看看吧。　　摩拜单车余额退款方法　　打，这是客服的电话，转人工说你要退余额，客服会登记你的信息然后上报给后台负责退款的人员给你进行退款，银行卡充的退银行卡，微信支付的退微信，支付宝支付的退支付宝，原路返还的原则，时效是2-7个工作日。　　摩拜单车押金299元怎么退　　1、首先打开摩拜单车的App，点击软件界面左上角的菜单按钮，就是左上角的三条横线。　　2、在个人界面中点击“我的钱包”。　　3、在充值下方有个“押金退款”选项，点击他。　　4、在弹出的确认框中点击“退押金”。　　5、在申请退款界面点击确定即可。　　摩拜单车如何收费　　摩拜单车的收费标准：信用分高于80　　当您的摩拜信用分高于80分时：　　1、Mobike：每30分钟车费1元。　　2、Mobike lie：每30分钟车费0.5元。　　摩拜单车的收费标准：信用分低于80(含80)　　当您的摩拜信用分低于80(含80)时：　　不区分车型：每30分钟车费100元。　　有关摩拜单车最新消息　　摩拜单车被列为“经营异常名录”的原因是其“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”，列入日期为日，作出决定机关为北京市工商行政管理局海淀分局。　　此前摩拜单车经常被消费者吐槽押金难退、客服难找等问题。　　目前摩拜单车押金为299元，ofo单车押金为99元，小鸣单车押金为199元，优拜单车押金为298元。去年摩拜12月活跃用户量已经达到313.5万人，每月活跃用户押金总额超过9亿元。　　通过以上介绍，大家现在清楚摩拜单车余额退款方法了吧，希望对大家有所帮助。
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→ 摩拜单车充值难退款怎么办 摩拜单车电话退费难接通怎么办
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类型：生活服务大小：15.0M语言：中文 评分：10.0
摩拜单车是现在很多小伙伴正在使用的，很多小伙伴都在使用，但是最近不少小伙伴发现自己充值难退款，关键是电话退款的话，很难接通电话，不知道怎么办，就让小编给大家详细的讲讲怎么回事吧。摩拜单车充值难退款怎么办使用摩拜单车APP遇到了退费难的问题，网友称缴纳的押金可以退还，但是充值车费则很难退还，APP中没有明确退费通道。昨天，北京青年报记者联系摩拜单车公关负责人，公关表示，车费可以通过电话联系客服退还，客服电话很难接通。摩拜需要支付或支付的付款订单号，每次都用支付充值，所以在支付截屏，包含它需要提供的支付款订单号，但是摩拜发来的短信说找不到支付信息，余额没法退回。因此小伙伴们在进行使用的时候一定要注意了
公共自行车就是在某个区域内，隔一定距离规划出一些停放自行车的点如地铁出口，社区大门口，一个租赁点放置辆左右。那么一个城市就会象公交车站点和地铁站点一样，有很多自行车租赁点。公共自行车是我们日常生活在一个非常便民的生活设施，但有的时候我们会面临不知道公共自行车停放点在哪的尴尬。小编在这里就为大家带来了国内一些地方的公共自行车，大家通过就可以随时随地的查到附近的公共自行车停放点啦....
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名称大小下载摩拜单车再遇退钱风波，押金退了一个月仍然失败
299元的押金退了1个月未成功，摩拜承认自身有BUG当时尝鲜摩拜单车时，喻女士没想到退299元的押金会这么难。
日，从支付宝转了299元押金，又充值了10元钱后，喻女士成为较早的共享单车的体验者。春节后她准备退押金，却没想到一直拖到现在，一个月了都没退成功，最糟心的是，客服电话永远占线，APP、微信、微博网上的各种途径反映后，还是“退款失败”！摩拜单车，退款为什么就这么难！
299元的押金一个月没退成功
支付宝充值留存的流水单号显示，喻女士于日13:25分转账299元到北京摩拜科技有限公司，作为押金。她说当时因为同事推广有积分，自己也想尝鲜一下，就装了APP，还充值了10元作为交通费。
不过后来她发现自己骑车机会很少，冬天冷夏天热，需要的时候找不到车，再加上现在共享单车越来越多，选择机会也大，略显笨重的摩拜就不占优势了。
“春节后我就开始在APP上申请押金退款，但是显示失败。” 喻女士告诉晨报记者，一开始她以为是因为账户上还剩1.5元不好退，没想到钱花完了以后还是退不了。
在连续退款失败以后，喻女士想各种办法来解决。“app只有系统默认的几个问题咨询，并没有人工服务。唯一的人工服务是的电话，始终忙音打不通，我每天都打，整整打了2个星期没打通过一次。”为此她还在微博里私信了摩拜单车，仍然是无人搭理。
客户端静静得躺在手机里，但是遇到问题却找不到沟通的渠道。一个月了，喻女士的退款申请仍然失败。
摩拜回应：自身的确有BUG
就喻女士退款问题晨报记者采访了摩拜单车，公关部相关人士表示：摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到帐；关于摩拜单车最近出现的少数用户押金退款延迟问题，与网络第三方支付平台的产品设计有关。
目前，摩拜单车合作的两家网络支付平台:微信支付和支付宝。根据支付宝的政策，日之前缴纳押金的用户可在90天内实现自动退款，9月5日之后缴纳押金的用户则在18个月内都可以自动退款。摩拜单车表示，目前对日之前注册并通过支付宝交纳押金的账户，由公司的技术和财务团队安排专人手工进行退款操作，手工退款后，一般2-3个工作日（有的可以当天到账）资金可以到账。
但是当记者把喻女士的相关材料交给摩拜单车后，一周过去，直到记者发稿前仍然没有退款成功。对此，摩拜单车承认这是内部的一个BUG。
押金难退频发,共享单车资金池受质疑
“我周围也有好几个朋友的押金退款不成功。”记者的同事张海燕如此说。
记者在微博里也看到，不少用户晒出了自己退款申请失败的截图。 @无尾诗在315当天发微博表示，摩拜单车押金退不了，试了很多次了，总是显示“申请退款失败”，这是怎么回事 ！
@温暖的鱼 回复说同样退不了，等了一周多了，没有反应。不过在昨天上午9:59@摩拜单车上海表示已经私信给该微博网友，会帮忙处理。
不仅是摩拜，过去一个月，多家媒体也曝光Ofo单车押金也难退。网友 洋娃娃在ZHJ就在百度贴吧发帖：1月23日申请（ofo）退押金，一直没退，打客服电话，永远都在说1-3个工作日退还。这都快1个月了还没退，大家支个招怎么维权，维权无果能不能拿车抵押金？
今年以来共享单车押金难退、热线难打一直备受拷问。目前共享单车几挡押金分别为99、199和299，而且无法通用，有的人需要下载五个APP.充五次押金，押金高达七八百。甚至有评论认为，靠庞大押金资金池才是共享单车真正的赚钱方式。
媒体曝光，比押金更难退的是充值款
不仅如此，媒体最近开始报道，比押金更难退的是充值款。越来越多的用户反映，他们给ofo、摩拜单车的充值款退不回来。
3月12日，华商报报道称，西安用户唐女士准备使用ofo共享单车业务支付了199元。当天取消后，99元押金退回来了，交纳的100元用车余额至今未退回。媒体跟进后仍然无果。
《国际金融报》记者调查发现，共享单车的余额退款难问题并非个案，类似的案例还有很多。家住上海青浦的金女士早在一个月前，就尝试退还OFO车费拨打了ofo单车的电话后，发现一直是语音转接。“至今，那剩下的95块在我的账户余额中，我决定过段时间再去联系看看。”提到这个事情，金女士有点生气，“退还余额怎么这么麻烦”。
除了ofo，摩拜单车也出现了同样的余额“难退”的情况。北京的王女士大要求退回账户中的押金和余额。“摩拜需要微信支付或支付宝支付的付款订单号，我每次都用微信支付充值，所以在微信支付截屏，包含它需要提供的支付款订单号。因为是涉及优惠充值，所以还要减去优惠的部分。但是摩拜发来的短信说找不到支付信息，余额没法退回。”再度联系摩拜的时候，发现客服很难打通。
专家：政府须尽快出台规范性管理规定
对此，南京市城市与交通规划设计研究院股份有限公司董事长，交通专家杨涛认为，共享单车问题频发，这需要政府积极做好共享单车车辆停放空间合理布局、空间落实之外，尽快出台相关规范性管理规定，将共享单车尽快纳入到规范管理的轨道上来。对于共享单车企业而言，应当充分考虑公众利益保障、社会责任担当和行业与企业的可持续发展，尽快消除这些不应该出现的问题。否则一定会很快被用户抛弃。
你在共享单车使用过程中碰到过类似的烦心事吗？有没有遇到押金或者充值费退不了款的问题？请关注南京晨报官方微信，并可以在评论或者后台与我们互动。
交汇点 南京晨报记者 刘海琴
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