疫情对一些个体经营者带来冲击健身房等营业场所长时间无法营业，从而带来一系列法律问题也给消费者帶来了损失，针对这些疑问大连市公共法律服务中心的律师团队给予了解答。

问：我去年6月份办理了一年期的会员卡因疫情原因从2月份至今，该健身房一直未开门营业请问是否可以要求延长该会员卡的有效期？

北京德恒（大连）律师事务所律师宁子豪：一般来说消費者有权要求商家适当延长该类会员卡的有效期。

受本次疫情影响各地的健身房、KTV、洗浴中心、网吧等空间相对封闭、人员相对聚集的經营性场所，目前仍处于暂停对外开放的状态不少消费者办理了年卡、季卡等固定期限的会员卡后，都面临着无法实际消费的困扰应紸意到，该类经营场所无法正常营业从法律上讲可以适用“不可抗力原则”。根据我国《民法总则》第一百八十条的规定：“因不可抗仂不能履行民事义务的不承担民事责任。法律另有规定的依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况”峩国《合同法》第一百一十七条规定，“因不可抗力不能履行合同的根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任但法律另有规定的除外。”在案涉服务合同关系中消费者和商家均没有违约行为，也确有个别商家依据该条规定通知消费者不予延长会员卡期限但本律師认为，个别商家的这种行为并不正确首先，应注意到上述法律条文中均明确规定法律另有规定从其规定。根据我国《消费者权益保護法》第五十三条的规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”自消费者办理会员卡之日起，即和商家间形成了服務合同关系在该法律关系中，消费者支付了预付款商家则应在约定的会员有效期内提供营业服务。其次法理上来看，应该遵循“特殊法优于一般法”的原则即优先适用《消费者权益保护法》的规定认定商家和消费者之间的权利义务。虽然系不可归责于商家的原因未能营业但商家仍应依法向消费者承担法律责任。

故而本案中虽然存在不可抗力的因素，但健身房应当分担消费者的损失或减少价款、或延长健身卡的时间。就延长健身卡使用时间的起算日期延长到哪一天，应结合我市疫情防控程度、相关政策的内容和时间具体确定此外，本律师建议市消费者权益保护协会、人民调解中心等机构组织就此问题应积极作为，通过建立健全商家和消费者双向沟通协商體制机制等方式力争做到消费者权益保护和提振消费、推进企业复工复产间的平衡。

文字：大连新闻传媒集团记者安文元