私人教练：王大雷适合打篮球 他内心渴望更强
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特约记者 上海报道2014年，俱乐部花费近1500万人民币，从米内罗竞技请来体能教练内维斯，如此大手笔在十分罕见。在一支足球队内，一、两位体能教练应对30多名球员，未必能够做到个个兼顾。因此，越来越多的中超球员开始像一些运动员那样，聘请私人体能教练。其中，国脚王大雷()算是“第一个吃螃蟹的人”。他所聘请的，是一位来自职业篮球队的体能教练。最近三年，每逢中超休赛期，王大雷总是前往上海男篮()的驻地，跟随上海队的体能教练詹姆斯·斯科特（美籍）进行私人训练，以便加强身体素质。前往广东清远向国家队报到前，回到上海的王大雷丝毫没有放松。当其他球员开始休假且享受旅游之际，王大雷则跟着大詹在健身房、在足球场、甚至在篮球场挥汗如雨。"他像镇守篮下的大中锋"三年前，一个偶然的机会，接到一位朋友的电话。朋友问他，是否有兴趣帮助一位特殊运动员进行身体训练。当时正处于篮球联赛的休赛期，私人时间相对较多的大詹正在办理个人训练营。他一听，觉得是个挑战，于是便接受了。“朋友告诉我，对方是一名职业足球运动员。我也知道他是一名守门员，但是，没想到他那么大牌，竟然是中国国家队的主力，级别很高，”詹姆斯回忆道。那时候，中超联赛已经结束，申花队正在放假，教练们已经离开。不想就此放松的王大雷通过朋友找到了上海男篮管理层，并提出自己的希望：借助他们的场地保持训练，当然，最主要的愿望，还是跟着詹姆斯训练。几天后，詹姆斯在上海男篮驻扎的梅陇训练基地健身房里，第一次见到了王大雷。詹姆斯此前从未看过中超联赛，见到王大雷的第一印象，便是这名球员的爆发力非常强劲，身体素质远远超过自己的想象。于是，压力来了。自从2006年毕业后，詹姆斯先是经历了短暂的实习，此后的第二年，他跟随的私人体能教练安东尼·法尔松进入休斯敦火箭队。然后，詹姆斯一直就是职业篮球队的体能教练。虽然他自己也希望，尽可能地接触一些其他项目的运动员。但遇见王大雷，却是詹姆斯第一次真真切切地训练一名非篮球的职业运动员。“我做了不少功课，发现在足球和篮球之间，存在很多相通的地方。比如说打篮球，不仅对球员具有速度要求，还要求他们反应敏捷、善于变速，这一点在足球运动中非常普遍，两者在训练中的步伐非常接近。而在足球世界里，特别是像王大雷这样的守门员，他们就像是篮球比赛中镇守篮下的大中锋，一夫当关万夫莫开。”詹姆斯介绍道，对于像王大雷这样的守门员，篮球训练中的弹跳、单腿支撑跳和一些上肢力量的练习，同样很适用。进行完对比之后，大詹的心中有了底，也有了针对性的思路：“他不需要像一些篮球运动员那样练成肌肉棒子，他需要变得更加精壮。我们所要做的，是将他的巅峰期尽可能地保持更长、毕竟他还年轻，未来的职业生涯还很长，科学的训练会帮助他减少伤病、提高比赛能力。”"他动力无穷一直在前进"要知道，当时的王大雷已经是中国最顶尖的守门员之一、换作很多人，可能对于自身便没有太多的追求，王大雷却完全不同。“我从他的眼中看到太多渴望，渴望自己能够更上一层楼。在我们见面之前，他已经是一名技术全面的国脚，有着常人羡慕不来的天赋。不少球员如果拿到最佳守门员的称号，休赛期可能早就度假去了。但是，我在大雷的眼中，看到这种渴望自己变得更好的欲望。”詹姆斯告诉记者，其实，王大雷在申花队练得也非常好，但在联赛期间会有比较大的消耗。所以，休赛期的他，从不放松对自己的要求，“可能在三年前，大雷已经是（中国）最好的（守门员）。但在这三年的训练里，每次健身之前，我都能感受到他强烈的自信心。练完之后，他又会觉得，自己还有很长的路要走，还可以变得更好。这是一种态度，没有人可以像他那样一直怀有动力推动自己前进。在中国，他可能是惟一一个从内心深处渴望自己变得更棒的家伙。”三年来，每个联赛休赛期，只要呆在上海，王大雷都会主动联系詹姆斯加练。最长的一次，他跟着大詹练了整整12周，积极到很多男篮队员一度不得不和王大雷共用詹姆斯。当然，这只是玩笑话。长期前往男篮驻地进行训练，王大雷和很多上海男篮队员结成了好朋友。平日里，喜欢打打篮球的王大雷，有空也会前往源深体育馆，坐在距离球场最近的位置，为上海大鲨鱼加油呐喊。王大雷说：“和篮球队的兄弟们在一起久了，彼此关系都很融洽。他们对我，就像是球队大家庭的一员一样。虽然我是一名职业足球运动员，但我也是一个篮球迷，对于我来说，观看篮球比赛也会有不少启示。”詹姆斯也喜欢打篮球。训练之余，他会拉上朋友们，同王大雷一起组成一个球局。王大雷出色的运动能力和防守天性，总是让对方感觉“压力山大”。似乎以足球球门为范围，在此之内，所有的传球都会被王大雷生生地阻断。劲爆的身体素质，更是令王大雷在结束抢断后，从容地实施快攻一条龙，这样的场景也惊呆了对方的所有人。“如果不踢足球，王大雷会是一名不错的篮球运动员，”大詹评价道。"孩子的榜样，打开一扇门"年初，王大雷转会到山东鲁能()。这令近些年经常赴虹口观看中超的詹姆斯，不再像以前那样，能够随心所欲地观看大雷的现场比赛。2014赛季，当山东鲁能做客上海滩时，大詹因为回到美国错过一睹大雷的风采。不过，大詹一直关注着王大雷的表现，还特意提到了他在足协杯决赛中的一次精彩助攻，“这一切，都基于他对训练有着良好的态度。当你一直经历高强度的训练后，比赛会变得更加容易。”随着对王大雷训练的深入，詹姆斯也发现，不少训练足球运动员的手段，也可以被借鉴到篮球场。“比如，足球是不能用手的，防守主要是靠步伐的敏捷性，这在篮球场也是很重要的。很多中国球员在防守时，脚步跟不上就用手。所以，一些足球的训练方法放在篮球队也很有效果。”詹姆斯说道。基于这种思路，在上海男篮如今的休赛期体能训练计划中，便有每两周上一次足球场的课程。队员们要练习盘带球、撞墙过人等等，新颖的训练内容不仅可以提高球员们的兴趣，也能带来意想不到的效果。这些都令詹姆斯怀有信心，希望尝试训练更多项目的运动员。这个在上海已经扎根近六年的美国人，希望闯出一番更大的名堂。实际上，除了王大雷之外，也有很多的中超球员正在跟着大詹训练。大詹没有透露这些人的名字，但他表示，都是一些中国很好的职业运动员。“（我所训练的）超过90%都是职业球员，也有一些其他级别的选手。”詹姆斯笑了。还有一个典范，便是去年跟着他练习不到三个月，就迅速减去30多斤的上海男篮执行董事章明基。“不管什么层面的选手，态度，永远是第一位。那些足球运动员之所以会找到我，是因为王大雷打开了这扇门。我也希望他们都能够拥有大雷那样的职业精神。王大雷是个很有正能量的榜样，无论是对于职业运动员，还是对于渴望成为职业运动员的孩子们。”
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卢纯(左一)与此次参赛队友卢纯从2007年第一届俱乐部联赛就开始参赛，至今已经十届。身为湖北武汉天外天高尔夫俱乐部的中坚力量，他与队友一起赢得2013年联赛会员组第二名，并参加了次年在澳洲举行的中澳挑战赛澳洲站的比赛。2013年卢纯(右一）与队友在澳洲赢得中澳挑战赛与那个时代开始学球的大多数球友一样，卢纯2003年开始学球时，也是自己练起。卢纯表示，当时武汉的高尔夫氛围不如北上广这三个大城市好，教练的整体水平不高。虽然自己后来在练习场找了一个教练，但教练水平一般，还是以自己练习为主。卢纯说道：“现在打了十几年，再改动作就很困难，时间成本太高。除非碰到非常好的教练，否则不会轻易改动作。”也正因为如此，卢纯建议现在开始学高尔夫的朋友：“找一个正规的教练，不只是练球，还有体能、礼仪、规则等各方面，制定一个完善的计划。这样不仅球技基础扎实，对今后打球或者参加比赛的稳定性和心态都会有好处。”高存元是俱乐部联赛的老面孔高存元也是一位俱乐部联赛的老面孔了，今年他带队的甘肃兰州兰山高尔夫俱乐部第一次打入了年度总决赛。虽然年过五十，但在球场上，这个西北汉子依旧雄风不减当年。他感叹道：“当年40多岁打8字头，就靠体力壮，开球生抡能抡280码，现在只能靠技巧喽。”高存元2000年接触高尔夫是被朋友带下场的。“当时有一个朋友到东莞去，有人带他去练习场打高尔夫。当时我们兰州也有一个练习场，只有150码。朋友就带我去打。当时兴趣不大，后来到西安下了一次场，感觉高尔夫是个好东西。”
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在执教生涯的早期，我花了很多时间和精力，来让大家明白我的所作所为。所以，我会在冗长的演讲中，向团队阐述我那聪明透顶的执教理念。为了确保大家都能收到传递的信息，我会问：&大家都明白了吗？&人人点头，我也心满意足。然而，大家比赛时的表现证明：她们根本没有理解。她们好像根本没听我说。所以，我开始施以更激烈的方式&&大声训斥。很不幸，这根本不起作用。我跟我自己的教练说，跟这帮无能的聋子们一起，不会取得任何成就。他却说这全是我的错。他把沟通研究的结果给我看，研究发现：一个人所能记住的东西：
对于听到的能记住10%
对于看到的能记住35%
对于同时听到和看到的能记住55%
对于自己重新表述的能记住70%
对于自己重新表述并且动手做的能记住90%
这使我恍然大悟。我开始使用开放式的问题，让她们可以重新复述我的策略，并创造彼此之间可以对话和互动的空间。这样一来，她们不只可以更深入地理解我的想法，我也开始了解她们的考虑，并从中受益良多。从那时起，我在赛前的叮咛嘱咐终于可以在比赛中得到充分的贯彻。
至于Scrum，我可以在各种交换领域或信息的场合中使用这个原则。设计讨论、向开发人员或业务人员沟通需求、向业务人员或新的团队成员解释开发流程，或者你想到的其他场合，都是适用的。这些时候，使用开放式问题、对话风格的沟通、重新描述等沟通方式，可以极其显著地提升彼此的共识；因为这些方式强迫所有的参与者去发现他们真正理解或思考的东西。由此而构建起来的互信和互敬的关系，在我看来，是最重要的生产力提升因素。
其实我早已在每天的Scrum实践中发现了这些法则。不过，能够知道高效沟通带来的诸多好处，这已弥足珍贵。
原则2：只有做事方式不同，才能产生不同结果。
上述的沟通故事中还包含了另一个重要原则。Marc Lammers知道自己一开始的沟通方式失效之后，他先采用了更严厉的方式，却没有反思自己的所作所为。我想这是人的本性使然。如果得不到期望的结果，我们就会以为是因为力度不够。因此，我们会工作更长时间，以更严厉的方式谈话，投入更多精力，在周末也努力工作，等等等等。大多数情况下，正像Marc的经验所证实的，我们都无法取得进展。当他换了一种完全不同的方式来看待问题之后，才取得了原本想要得到的结果。
这个原则有许多适用场合。想想Scrum是如何推进估算的。以前用功能点估算，与特定团队的交付能力无关；而Scrum会根据有经验的团队的开发速度和故事的发展程度进行点数估算，实践证明，这样做的准确性出人意表。所以，Scrum不会去修正功能点数使其日臻完美，而是采取了完全不同的方式，在简单性和准确性上收效显著。
该原则常被误用。有一个典型的例子，当截止日期来临之际，人们经常被要求去加班工作，即使以当前这些人力已经明显无法在最后期限之前完成。顺便说一句，这样做也许是必要的，可实际上，这样做已经证实只是对症状的治疗，长期来看，毫无意义。不仅会对团队的精神和团队成员的健康造成严重伤害，同时会影响软件的质量。bug率会提升，而且还会耗费更多人力在修复引入的bug上。通过加班解决问题，只能让事情变得更糟糕。
为了解决这个问题，Scrum提供了一种更好的方式&&使用紧急处理流程。其本质上是利用前述原则的一种具体应用方式。如果最后期限无法达成，而且事态很明显，Scrum的紧急处理流程会建议考虑下列行动：首先，举行一次回顾会议，为了激发生产力，看看可以移除哪个主要障碍。其次，如果通过实施步骤一，没有带来明显的生产力提升，考虑哪些具体的任务可以外包给专家完成。这个专家不会成为团队一员，他所解决的问题应该是相对孤立的，而且团队不具备解决这些问题的专业技能。第三，如果没有这样的任务，试试重新划定范围吧。最后，如果客户不同意重新划定范围，当前的sprint就必须中止了。
总的来说，有勇气去从根本上考虑改变当前的做事方式，是在组织长期运转中唯一的结构化解决方案。真要这样做，即使前路上充满艰难险阻，达到预期目标的机会也会大大提高，因为团队不再会被送到死亡征途之上。
原则3：创新是得到更好结果的绝佳方式，却不是目的；而且，要小心副作用。
Marc Lammers说：
我总是在找创新的方法。在奥运会的比赛中，我很想指导她们如何发小角球，却发现在场外很难看到比赛的关键环节。我们以前是通过赛后分析录像片段的方式，可这对我来说太迟了。我希望可以实时进行。我在视频课程上得到启发，用一个电视摄像机接上长长的线，再连到笔记本上，可尝试了几次都不成功。在笔记本的屏幕上能够看到几个小窗口，从中可以看到摄像机实时捕捉的镜头。后来我试着联系了一些工程师，几个月之后就可以测试第一个原型系统了。从那时起，我就可以向队员们给出更细致的指导了。想创新，我有三个要点想告诉你们：
创新必须是为目的服务的。有很多次，我都想为了创新而创新，这不会带来任何改善。创新必须要能解决一个实际问题。
每次创新都伴随着成长的烦恼。别指望它初战就能告捷。要不断进行调试和优化，直到它能带给你想要的竞争优势。
创新会导致抵触。总有人对新事物有畏惧情绪。这个事实有两个含义：首先，当你遇到抵触时，你也许已经找到了真正的创新方法，所以为自己感到骄傲吧。其次，找到应对抵触的方法。不要指望别人喜欢你的新奇想法，要给他们接受和习惯你的想法的时间。
我坚信：如果我们在开发软件时认真考虑这些简单的智慧，很多项目都可以成功。它教导我：
关注目标：以我的经验来看在工具的使用上，有一种很明显的状况：很多用法都没有考虑是出于什么意图。我见过很多项目都是以工具为中心，而不是以结果为导向。人们总在考虑如何有效地使用工具，而不是如何交付更好的软件。这就是为什么&开始时不适用任何复杂的工具&在实践中如此成功的原因。使用白板和即时贴，经常要比使用一系列复杂的工具要来得更为有效，因为这会强制团队进行互动，而且把精力都放在面前的问题之上。
关注阵痛：项目环境的改变很容易带来阵痛。新成员的加入、新技术的使用、新流程的启动等等都是如此，而一开始人们总是会过于乐观。知道&阵痛&是变革的必然后果，这可以让我们对未来有更为实际的期待，而不是过于乐观。
关注抵触：举例来说，向组织中引入诸如Scrum这样的敏捷开发实践，通常都会引起抵触情绪。Marc的故事让我认识到此类反应的存在，并帮我找到应对的方式，而不是匆忙下结论再与之斗争。介绍新鲜事物时，给予有抵触的人以耐心和关注，这比无情的&说服&和强力推动要来得更为有效。
原则4：不断挑战工作方式
Marc Lammers说：
我们的训练包含很多30米冲刺。团队总是要反复做这个练习，因为多年来30米冲刺练习已经是众人皆知。后来，我想分析下在比赛中的奔跑模式。要想做到这一点，在一些培训课程中，我们为每个球员配备了GPS。再分析其中的数据，平均来看，一名球员15米冲刺的次数要超过30米冲刺的次数。有鉴于此，我们可以让培训计划更符合实际需要。又一个小的改进诞生了。
这个故事教给我两件事：
不断问自己为什么要做正在做的事。要完成某项活动，是因为以前&总是&这么做么？还是因为这项活动真的可以为整体增加价值？它具体能带来什么价值呢？它跟必须要做的工作有什么关系呢？
如果不能对上面的问题给出一个满意的答案，开始收集数据、衡量效果吧。只有衡量了才能知道是怎么回事。衡量可以让我们评估对策和调整的效果，看看是否有所收效。衡量可以很简单，比如&停止某项活动，看看会发生什么&。
以我的经验，每天都有很多时间被浪费掉了，因为我们把眼前的工作方式视为理所当然，而且不去质疑它的好坏。反复重复某项任务，可以让它看起来很合理，即使没有添加任何价值。从提升效率的角度考虑，通过衡量变化来质疑现有的工作方式，这是很有效的。
原则5：关注人的长处而不是弱点
Marc Lammers说：
我们曾有个球员，她总是很难得分，因为她的反手球技很差。我想尽办法训练她的反手，但是毫无进展。尽管我们投入很多心血，但她就是无法进步。由于大家都关注她的反手，所以其他球员总传到她的反手，这也就难怪她总是处理不好了。当我濒临绝望之时，我问她想怎么打球？她答道：&实际上，我喜欢用正手&。知道了她的喜好之后，我们开始训练她的正手。可我几乎不敢相信我的眼睛：几乎所有的来球，她都可以处理得完美无缺，又快又好。经过一些有针对性的训练之后，她的正手得分率达到了以前的三倍。我一开始的方式，显示出整齐划一的训练方式是多么愚蠢。以10分的范围计，我想然让她的反手技术从4分提升到6分，可是她的正手天生就能达到8分，由于没有训练，也蜕变成6分了。经过正手训练后，她的正手从8分上升到了9分，这让她卓尔不群。以前试图关注她的弱点而不是长处，这是多么大的浪费啊。
如果一个团队成员不能按照他/她应有的方式表现（比如不守纪律、没有经验、思维混乱、毫不友好等等），通常关注点都放在了这个人的负面表现上。这个故事告诉我：通过有意识地发现一个人的技能而不是短处，不管是对于这个个人还是团队，都能得到更好的结果。如何找到方式容忍这个人的缺点，并发挥他的长处，这才是关键。
原则6：为团队指出明确的努力方向
Marc Lammers说：
我过去认为：在比赛之前要激励团队，可以用类似这样的话：&我们必须要赢，否则就要被淘汰了。&而效果却适得其反，这不能让她们表现得更好。一开始我总是不知道原因何在，现在我知道了。问题在于，一个队员无法仅靠一人之力影响比赛的结果。即使她已经拼尽全力，还是有很多她无法控制的因素在决定着比赛胜负。这种无力感让队员们感到紧张和焦虑，并因此无法将能力发挥到极致。 我认识到：胜负只是我们比赛方式的结果。好消息是：每个人都可以通过自己的方式来影响比赛。所以我们不在比赛前讨论胜负，而是小心重复我们的策略，还有每位球员必须要注意的自己的事情。这就更加具体，而且也易于控制。通过这种方式，队员们比以前更放松了，而且可以发挥最高水平。有比赛结果为证。
作为ScrumMaster，从上面的事实中我发现：提前一年告诉团队&我们必须交付某些特定功能&，这毫无意义。大家对此无能为力，并因此而士气低落。即使是在一个sprint中，提醒团队交付他们事先答应要完成的功能，这也没有任何价值，只能给团队增加压力。如果大家缺少压力的话，这样做可能会有效果，但是绝大多数情况下下，压力不是问题的根源。
Marc的收获告诉我们，要把注意力放在能使团队或成员生产效率有所提升的小改进上。是不是有什么障碍让团队无法取得进展？对于团队不熟悉的技术，我们是不是可以雇佣一个相关领域的专家？要是有人陷入困境却不愿意让人帮忙，是不是可以采取结对编程呢？时间有没有被消耗在毫无价值的文档之上？类似的具体问题是可以控制的，解决它们会自然而然提升生产率，同时增加了项目按时交付的机会。
原则7：眼光向内，只见局限；眼光向外，可能无限。
Marc Lammers说：
在曲棍球里面，有38种发小角球的方法。进行比赛时，我会发出指令告诉队伍应该如何发小角球。为此，我制订了一套复杂的身体语言，所有的队员都要认真学习。可是对手把这些记录了下来，而且做了分析，最后发现了我们的秘密。后来，他们就知道了我的战术意图，我们的优势也将会因此而消失。一个偶然的机会，我受邀加入了参加环法的荷兰自行车队。我意外发现，他们一直用无线电与车手保持联系。我想：&天哪，要是我们能这样做，那优势不就又回来了？&回来之后，我偷偷地研究了规则，发现没有提到任何关于无线电的内容。因此，我就假定这一定是允许的。后来我跟一家制作无线电的公司取得联系，要他们制作耳塞大小的设备，因为自行车手用的太大了。经过一些调整后，第一个原型可以运作了。最有意思的是：我们一直把这个创新当成头等机密，而且继续用身体语言来迷惑对手。在一年半的时间里，都没有人发现我们的秘密，而且将对手玩弄于股掌之间。
在敏捷和Scrum中，有部分实践属于另外一种工作方式，即丰田的精益原则，我们将其运用到软件行业。显然，有人已经有过类似的主意了&&
从Scrum的角度看上面的故事，我发现如果Scrum从其他相关方法论中借鉴一些实践，它就可以变得更加强大、适用范围更加广泛。可以举几个例子，统一过程的以架构为中心（architectural-centric）、以风险和用例驱动的方式，XP的可持续开发速度思想、测试驱动开发，以及适合我们自己情况的结对编程等等，这些我都用过，而且从中获得很多宝贵经验。借鉴其他方法论，可以创建出适合个人需要的流程。
教给我，要用不同的眼光去看待其他与软件开发无关的领域，并取其菁华。世界上有很多有价值的东西，如何发现并将这些东西集成到我们的日常工作中，这是一门艺术。
原则8：目标越重要，积极性越高
Marc Lammers说：
从金钱的角度来看，谁想成为一名曲棍球运动员，这个人一定是疯了。她们只能收到一点可怜的奖金，这点钱连生存都难以维系。尽管收入匮乏，申请者依然甚众。获胜并成为胜利团队的一份子，这会被全世界媒体报道，这样的感觉要比金钱或其他什么来得更强烈。
从理论角度分析，开发人员写一个类，不管出于什么意图，都无关紧要。实际上，这是有区别的。写这个类，是为了一个技术类库，还是为了内部的工具项目，甚或是为了新的NASA站点而写、以供实时跟踪去火星的探险活动，其产生的结果会完全不同。
Marc的体会提醒我：激励团队的最好方式，就是让他们觉得自己目前的工作非常重要，而且可以改变世界。有些项目本身就可以产生这样的感觉。交付之后，媒体会来报道这些项目，作为广告大战的一部分，或是对社会产生影响。这些案例不需要费太多力气去激发团队的士气。
不过，大多数项目都不会有很多人了解，即使它们可能非常难以实现。只要提升项目对外的能见度和重要性，不需要花太多激励措施，大家的积极性就可以激发出来了。举例来说：
庆祝一次成功发布。邀请&重要&人士到场，请他们发言表示感谢，并说明项目对他们的重要性。
让用户知道新版本的发布或是项目进展，也可以发布到公司的新闻里面，通过这些措施，让公司知道你在做什么。
邀请部门老大或是CEO来访问项目，并将他介绍给团队。
认识到激励的重要性，这可能是提升项目生产力的关键因素。
上述诸多原则听起来都像是常识。不过，要知道，是这些常识的应用让荷兰女子曲棍球队成为了世界上最好的球队。虽然有了这些理论和原则，如何在实践中做到合理运用、收放自如，这才是艺术。当我听到Marc Lammers演讲的时候，我意识到了他是如何做到的：快乐的激情、不断的自我反思、以及发现和实验全新工作方式的渴望。
这让我得到了最后一条原则：
将竞争精神、乐趣和有益的自我反思结合在一起，上述种种原则会自然实现。
就是这么简单。
Marc Lammers已经完成了一本关于他的执教收获的著作，请移步至查看。
Urs Peter是的资深咨询师，专长于敏捷软件开发领域。他已经参与了多个大型产品的开发，其中用到了敏捷方法论，比如Scrum和Agile-RUP。目前，他在一个高效的分布式Scrum团队工作，为荷兰特路公司交付下一代信息系统。关于他目前的项目，可以查看一文。
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原则3里面关注目标说得相当好
cheung dragon
很不错，学习了
关注人的长处而不是弱点
yao joseph
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