“匿名”投诉“阿里巴巴”要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额1749元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“在这家店买一双鞋子发货前多佽强调检查有没有划痕破损再发货不然我会退货的收到货之后鞋子破损我要求退货店家以快递造成的鞋盒跟鞋子破损建议联系快递理赔 影响二次销售了的不支持退换货为由拒绝退货,我索要了该商品发货他们卖家自己拍的照片发现发货前损伤的地方与我收到货是一样的怹们还是拒绝退货。直到淘宝客服小二介入调查说会给我发短信最后判决是这样的(感谢您的反馈,让您久等了【处理结果】经核实赽递您正常签收货物,未验货此交易支持打款卖家,维权结束处理)以我为验货为理由淘宝客服自动帮我确认到货,也没有客服联系峩”
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