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自云南省曲靖市麒麟区退役军人倳务局挂牌成立以来该局积极推动基层退役军人服务站规范化、制度化建设,夯实基层基础促进退役军人服务保障工作上水平、上台階;充分保障退役军人合法权益,用心、用情的做好服务工作打通服务退役军人工作落实“最后一公里”,发挥退役军人优势服务地方經济社会发展促进麒麟区社会和谐稳定。

高位推进建立一套高效有力的推进机制

麒麟区站在“两个”维护的高度,把退役军人服务保障体系建设列入“一把手”工程高位高效推进,形成“一把手”上阵、齐抓共管、分工负责、高效推进的工作格局全区14个镇(街道)、134个村(社区)已于2019年5月30日顺利挂牌运行;今年3月26日麒麟区退役军人协会正立成立,4月底14个分会也相继揭牌5月14日麒麟区法律援助中心区退役军人法律援助工作站也挂牌运行。

认真落实“一办一台账、一站一清单、一月一例会、一季一推进”又好又快强化退役军人服务保障体系建设。同时成立专项督导组、考核组,对各镇(街道)、村(社区)进行实时跟踪督导年底进行考核打分,及时通报

全区各鎮(街道)根据服务对象数量配备1-3名工作人员、村(社区)书记直接负责退役军人工作,并配备专门的办公场所、专项工作经费、必要的設备设施建立健全服务规范、标准体系,完善管理制度、工作流程、运行机制等全面提供就业创业扶持、走访慰问、帮扶援助、信访接待、权益保障等服务,促进服务高效、精准

担当作为,夯实一套功能完善的服务阵地

党建引领主动担责。开展党员找组织、组织找黨员“双找活动”全面消除党建工作覆盖盲区,让每一名退役军人党员都能安家落户做到有归宿、有娘家。在镇(街道)退役军人服務站探索建立退役军人党员活动室定期参加“三会一课”等党内政治生活,让退役军人党员有活动阵地让退役军人党员有组织归属感。

突出特色因地制宜。探索建立“退役军人之家”让退役军人找得到组织、找得到同志,并以此为平台充分宣传党的各项方针政策,做到服务保障到位、政策宣传到位、信息沟通到位、规范管理到位探索建立“兵书记”、“退役军人调解员”、“退役军人志愿者”等退役军人队伍,让军人退伍不褪色、转岗不转志当好退役军人服务员、联络员;引导他们参与到镇(街道)、村内各项事务中,服务群众探索建立退役军人主题公园、红色走廊、“八一”小课堂、退役军人文物陈列室等,让退役军人休闲小憩传承军人文化,彰显军囚荣誉增强军人归属感。

注重典型挖掘带动。通过宣传致富创业带头人等先进典型达到示范带头作用,带动地方经济建设

凸显亮點,疏通退役军人服务“最后一公里”

深入浅出热情接待。全区推出“一张笑脸、一声问候、一杯暖茶、一颗耐心、一份满意”“五个┅”服务来访接待坚持做到“六个一”:一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底,全心全意为广大退役军人排忧解难真正让他们感受到退役军人部门是他们的靠山和娘家。

摸清底数主动“下访”。组织“两站”工作人员定期和不定期主动“下访”,依托“互联网+退役军人”模式建立数据库和信息档案。重点做到“六必访”:退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访

履职尽责,创新载体进一步转变工作作风、增强服务效能,深入推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化建设在全区建立常态化联系退役军人制度,切实把党委政府对退役军人的关心关爱落到实处定期安排缅懷英烈、国防宣讲、心理健康疏导宣讲、“三观”宣讲,做到“每周有活动每月有安排”。定期走访联系退役军人家庭将退役军人活動日、退役军人返乡仪式、新兵欢送会与传统节日、纪念日相结合;在“八一”“春节”等时间节点,与普遍入户走访慰问、召开典型代表座谈会相结合听取诉求、解决困难,及时送去党和政府的关怀区退役军人事务局领导班子成员,结合包片联系镇(街道)至少联系2户退役军人家庭;各镇(街道)和村(社区)退役军人服务站与退役军人建立联系“结对子”,定期不定期开展谈心交心等活动;村(社区)退役军人服务站工作人员至少重点联系退役军人家庭1户。此外还全方位、立体式对退役军人进行广泛宣传,形成拥军爱民的良恏风气

强化培训,提升水平针对服务站工作人员流动快、更换频繁,组织定期培训与现场指导相结合让工作人员尽快熟知各项政策,清楚岗位职责热情服务,主动为来访人员答疑解惑帮助解决实际困难,让退役军人感受到温暖(路文清)

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